Cómo tomar decisiones inteligentesCómo pensar en su problema de decisión entero: Un enfoque proactivo

Extraído de Decisiones inteligentes:

Una guía práctica para tomar mejores decisiones

por

John S. Hammond, Ralph L. Keeney, Howard Raiffa

Cómo tomar decisiones inteligentes

NUESTRAS DECISIONES forman a nuestras vidas.

Hecho consciente o inconscientemente, con consecuencias buenas o malas, que representan la herramienta fundamental que utilizamos para hacer frente a las oportunidades, los desafíos, y las incertidumbres de la vida.

• ¿Debo ir a la universidad? Si es así, ¿dónde? Estudiar qué?

• ¿Qué carrera debo seguir? ¿Qué trabajo debo tomar?

• ¿Debo casarme ahora o esperar? ¿Debo tener hijos? Si es así, ¿cuándo y cuántos?

• ¿Dónde debería vivir? ¿Debo negociar hasta una casa más grande? ¿Qué puedo contribuir a mi comunidad?

• ¿Qué candidato debo contratar? ¿Qué estrategia de marketing debería recomendar para mi empresa?

• Me siento insatisfecho. ¿Debo cambiar de trabajo? Volver a la escuela? Mueva?

• ¿Cómo debo invertir mis ahorros? ¿Cuándo debo retirarme? ¿Para hacer qué? ¿Dónde?

Tales preguntas marcan el progreso de nuestras vidas y nuestras carreras, y la forma en que responderlas determina, en gran medida, nuestro lugar en la sociedad y en el mundo. Nuestro éxito en todos los papeles que desempeñamos, estudiante, trabajador, jefe, ciudadano, esposo, padre de familia, el individuo se convierte en las decisiones que tomamos.

La toma de decisiones es una habilidad fundamental

Algunas decisiones serán bastante obvio-no-brainers''.'' Su banco cuenta es bajo, pero tienes unas vacaciones de dos semanas por delante y te quieres escapar a algún lugar cálido para descansar con su familia.

¿Va a aceptar la oferta de sus suegros de uso gratuito de su Florida condominio frente al mar? Claro. Le gusta su empleador y se siente

listo para avanzar en su carrera. ¿Va a intervenir para su jefe para tres semanas mientras ella asiste a un curso de desarrollo profesional?

Por supuesto.

Pero los brainers no-son las excepciones. La mayor parte de la importante

las decisiones enfebrecer que se enfrentará en la vida son difíciles y complejas, sin fácil

o soluciones obvias. Y probablemente no le afectará solo.

Van a afectar a su familia, sus amigos, sus compañeros de trabajo, y muchos otros conocidos y desconocidos. Tomar buenas decisiones es, pues, una de los determinantes más importantes de lo bien que cumplen su responsabilidades y alcanzar sus metas personales y profesionales.

En resumen, la capacidad de tomar decisiones inteligentes es una habilidad fundamental.

La mayoría de nosotros, sin embargo, la idea de hacer decisiones difíciles. Por definición, los decisiones difíciles tienen altos riesgos y consecuencias graves, sino que implican consideraciones numerosas y complejas, y exponer que nos a los juicios de los demás.

La necesidad de tomar una decisión difícil nos pone en riesgo de ansiedad, confusión, duda, error, arrepentimiento, vergüenza,

pérdida. No es extraño que nos resulta difícil para establecerse y

elegir. Al vivir a través de una decisión importante, sufrimos períodos de

alternando la duda y el exceso de confianza, de la dilación, de

rueda de hilado y flip-tirarse, incluso de desesperación. Nuestro malestar

a menudo nos lleva a tomar decisiones demasiado rápido, o demasiado lento,

o también arbitrariamente. Nos lanzamos una moneda, tirar un dardo, dejar que otra persona-o

tiempo de decidir. El resultado: una selección mediocre, depende de la suerte

para el éxito. Es sólo después de que nos damos cuenta de que podríamos haber hecho

una opción más inteligente. Y para entonces ya es demasiado tarde.

Usted puede aprender a tomar mejores decisiones

¿Por qué tenemos tantos problemas? Es simple: no sabemos cómo

tomar decisiones bien. A pesar de la importancia de la toma de decisiones para

nuestras vidas, pocos de nosotros alguna vez recibe un entrenamiento en el mismo. Así que nos quedamos aprender de la experiencia. Pero la experiencia es un ineficiente costoso,

maestro que nos enseña malos hábitos, junto con los buenos. porque

situaciones de decisión varían notablemente, la experiencia de hacer

una decisión importante menudo parece de poca utilidad cuando se enfrentan a la

siguiente. ¿Cómo se decide qué trabajo aceptar o qué casa comprar semejante

para decidir qué escuela enviar a sus hijos, qué médico

tratamiento a seguir para una enfermedad grave, o lo que el balance de huelga

entre el costo, la estética y la función en la planificación de una nueva oficina

parque?

Es cierto: a menudo hay muy poca relación entre lo que

decidir en un caso y de lo que decida en otro. Eso hace

no significa, sin embargo, que no se puede aprender a tomar decisiones más

con éxito. La conexión entre las decisiones que tome se encuentra

no en lo que decida, pero en la forma en que usted decida. La única manera de

realmente elevar sus probabilidades de tomar una buena decisión es aprender a utilizar una buena toma de decisiones, una que te lleva a los mejores solución con una mínima pérdida de tiempo, energía, dinero y compostura.

Un efectivo de toma de decisiones cumplir la voluntad de estos seis criterios:

• Se centra en lo importante.

• Es lógico y coherente.

• Reconoce los factores subjetivos y objetivos y

analítico combina con el pensamiento intuitivo.

• Requiere que la información sólo en la medida y el análisis, es

necesario para resolver un dilema particular.

• Promueve y orienta la recolección de información pertinente

la información y la opinión informada.

• Es sencillo, fiable, fácil de usar y flexible.

Un enfoque de toma de decisiones que aborda estos criterios pueden ser

practicado en las decisiones de película mayor y menor a lo que vemos, lo

coche comprar, qué vacaciones a tomar, qué inversión a realizar, lo que

jefe del departamento de contratar, qué tipo de tratamiento médico a seguir. y

cuanto más se utiliza este enfoque, más eficiente y eficaz

que se convertirá. A medida que crecen más hábiles y su confianza

crece, la toma de decisiones se convertirán en una segunda naturaleza para usted. De hecho,usted puede encontrar a tus amigos y asociados que le pide ayuda y consejo con sus decisiones difíciles!

Utilice el enfoque PROACT para tomar decisiones inteligentes

Este libro le proporciona un enfoque sencillo, probado

para tomar decisiones. No te diré lo que decida, pero

sí muestra cómo hacerlo. Nuestro método se atiene a los seis criterios enumerados

anteriormente. Te ayuda a ver tanto lo tangible y lo intangible aspectos de su situación de decisión más clara y traducir a todos

hechos pertinentes, sentimientos, opiniones, creencias, y asesoramiento en el mejor

elección posible. Altamente flexible, es aplicable a las empresas y decisiones profesionales, a las decisiones personales, a las decisiones de la familia- para cualquier decisión que usted necesita hacer.

Una cosa que el método no va a hacer es tomar decisiones difíciles fácil.

Eso es imposible. Decisiones difíciles son difíciles porque son complejos,

y nadie puede hacer desaparecer esa complejidad. Pero usted

puede manejar la complejidad con sensatez. ¿Cómo? Al igual que lo había caminata hasta un montaña: un paso a la vez.

Nuestro enfoque tiene un paso a la vez. Se ha encontrado que

incluso la decisión más compleja pueden ser analizados y resueltos por

teniendo en cuenta un conjunto de ocho elementos (ver más abajo). La primera de cinco

Problema, los objetivos, alternativas, consecuencias y soluciones de compromiso en- constituyen el núcleo de nuestro enfoque y son aplicables a prácticamente cualquier decisión. Acrónimo de estos-PROACT-sirve como un recordatorio

que el mejor enfoque para situaciones de decisión es una iniciativa

Nuestro enfoque tiene un paso a la vez. Se ha encontrado que

incluso la decisión más compleja pueden ser analizados y resueltos por

Los ocho elementos de Smart Choices

1. Problema2. Objetivos3. alternativas4. Consecuencias5. compensaciones6. incertidumbre7. Tolerancia al riesgo8. decisiones

vinculadas

teniendo en cuenta un conjunto de ocho elementos (ver más abajo). La primera de cinco

Problema, los objetivos, alternativas, consecuencias y soluciones de compromiso en-

constituyen el núcleo de nuestro enfoque y son aplicables a prácticamente

cualquier decisión. Acrónimo de estos-PROACT-sirve como un recordatorio

que el mejor enfoque para situaciones de decisión es una proactiva. Lo peor que podemos hacer es esperar hasta que se tome una decisión forzada

sobre usted, o hecho para ti.

Los tres restantes elementos, la incertidumbre, el riesgo, la tolerancia y

vinculados decisiones ayudan a aclarar las decisiones en entornos inestables o en evolución.

Algunas decisiones no implicará estos elementos, pero muchos

de las decisiones más importantes que hará.

La esencia del enfoque PROACT es dividir y conquistar.

Para resolver una situación compleja decisión, usted lo rompe en estos

elementos y pensar sistemáticamente acerca de cada uno, centrándose en

aquellos que son clave para su situación particular. A continuación, vuelva a montar

sus pensamientos y análisis en la opción más inteligente. Así, aunque

nuestro método no puede tomar una decisión difícil fácil, es sin duda

hacer más fácil.

Hay ocho teclas a partir

Toma de Decisiones

Echemos un breve vistazo a cada uno de los elementos de la PROACT

enfoque para ver cómo funcionan y cómo encajan entre sí.

El trabajo sobre el problema de la decisión correcta. ¿Qué tiene que decidir? Es

lo cual gimnasio para entrar? O si desea unirse a uno a todos como

se opuso a caminar más o comprar algunos equipos de gimnasio a casa?

¿Es a quién contratar para gestionar los sistemas de información de su empresa

departamento? O sea que aún debe tener un sistema de información

departamento de sistemas en oposición a la externalización de la función a un

fuera de proveedor? La forma de enmarcar su decisión desde el principio

puede hacer toda la diferencia. Para elegir bien, es necesario señalar

sus problemas de decisión cuidadosamente, reconociendo su complejidad y evitar suposiciones injustificadas y la opción de limitar-

prejuicios.

Especifique sus objetivos. Su decisión debe llegar a donde quieres ir. Si usted tiene que contratar a un nuevo empleado, ¿quiere alguien que es un jugador de equipo disciplinado o un creador libre?

¿Quieres una perspectiva fresca o sólida experiencia? Una decisión es un medio para un fin. Pregúntate a ti mismo lo que más desea lograr y cuáles de sus intereses, valores, preocupaciones, temores y aspiraciones son más relevantes para el logro de su meta. Pensar a través de sus objetivos se orientan a la toma de decisiones.

Crear alternativas imaginativas. Sus alternativas representan los diferentes cursos de acción que tiene que elegir. En caso de tomar parte en una discusión familiar o mantenerse al margen de la creciente ola de acusaciones y acritud? ¿O hay que buscar una solución aceptable para todos los interesados? Si no tienen alternativas diferentes, no estaríamos frente a una decisión. ¿Pero ha considerado todas las alternativas o al menos una amplia gama de los creativos y deseable? Recuerde que su decisión no puede ser mejor que su mejor alternativa.

Comprender las consecuencias. ¿Qué tan bien sus alternativas de satisfacer sus objetivos? Alternativas de señas y engañar, pero más allá de ellos se encuentran a veces sobrias, las consecuencias a veces emocionantes.

El abandono de la cinta corporativo para su propio velero de alquiler en Aruba equipo puede sonar atractivo, pero ¿cuáles serían las consecuencias para la carrera de su cónyuge, sus niños en edad escolar, sus padres envejecen, su propensa al cáncer de piel? Evaluar francamente las consecuencias de cada alternativa le ayudará a identificar aquellos que mejor se adapten a sus objetivos-todos sus objetivos.

Pinza con sus ventajas y desventajas. Porque los objetivos frecuentemente conflicto

entre sí, tendrás que encontrar un equilibrio. algunos de los

esto a veces hay que sacrificar en favor de algo de eso. su

carrera es importante para usted, pero también lo es su familia. Usted podrá decidir,

por lo tanto, a reducir sus viajes de negocios o incluso para recortar

sus horas en la oficina. Vas a perder algo de impulso y carrera

posiblemente algunos ingresos, pero vas a ganar tiempo con su cónyuge y

sus hijos. En las decisiones más complejas, no hay uno perfecto

alternativa. Diferentes alternativas cumplir diferentes constelaciones de

objetivos. Su tarea es elegir inteligentemente entre los menos thanperfect

posibilidades. Para ello, es necesario establecer prioridades abiertamente

abordar la necesidad de compensaciones entre los objetivos perseguidos.

Aclare sus dudas. ¿Qué podría pasar en el futuro, y

¿qué tan probable es que va? Para decidir cuánto dinero va a dejar de lado

para el fondo de su hija universitaria de educación, se debe evaluar un

número de uncertainties.Will que se aplican a una universidad de la Ivy League

o una universidad estatal? ¿Podrá ser aceptado? ¿Se le académico, artístico,

o habilidades atléticas que probablemente ella ganar una beca? ¿Ella quiere

para trabajar y estudiar? ¿Ella necesita un coche? La incertidumbre hace

eligiendo mucho más difícil. Pero toma eficaz de decisiones demandas

que enfrentar la incertidumbre, a juzgar la probabilidad de diferente

los resultados y la evaluación de sus posibles impactos.

Piensa bien acerca de su tolerancia al riesgo. Cuando las decisiones implican incertidumbres, la consecuencia deseada no puede ser el thatactually resultados. Un trasplante de médula ósea muy deliberado puede o no puede detener el cáncer. Una inversión de bajo riesgo en los bonos municipales podría dar lugar a importantes pérdidas financieras. Las personas varían en su tolerancia de riesgos y, en función de los intereses en juego, en el riesgo de que acepten de una decisión a otra. Una toma de conciencia de su voluntad de aceptar riesgos hará que su proceso de toma de decisiones más suave y más eficaz. Le ayudará a elegir

una alternativa con el nivel adecuado de riesgo para usted.

Considere las decisiones vinculadas. Lo que decida hoy podría influir en sus elecciones de mañana, y sus metas para el futuro debe influir en sus elecciones de hoy. Así, muchas decisiones importantes se vinculan con el tiempo. Un comisionado de la carretera puede decidir comprar un terreno ahora para crear opciones para el alojamiento de los posibles incrementos en el tráfico en el futuro. Hethus evita saltos posibles valores de la tierra o el aumento de la resistencia comunitaria que podría cerrar las opciones futuras. La clave para hacer frente con eficacia a las decisiones vinculadas es aislar y resolver casi-termissues al recopilar la información necesaria para resolver los que surjan posteriormente. Al secuenciar sus acciones para aprovechar al máximo lo que se aprende en el camino, que va a hacer lo mejor posible, a pesar de un mundo incierto, para tomar mejores decisiones.

 

Los ocho elementos ProAct proporcionar un marco que profundamente puede redirigir su toma de decisiones, enriqueciendo sus posibilidades y aumentar sus posibilidades de encontrar una solución satisfactoria. Antes de analizar cada elemento en los próximos capítulos, vamos a empezar aquí con un breve estudio de caso y un tanto simplificada que muestra el proceso PROACT en el trabajo.

APLICACIÓN

¿Vender el negocio o no?

Hace muchos años, un conocido nuestro que llamaremos Bill estableció un negocio de insonorización en Brooklyn, Nueva York, con su amigo Stan. Tenía el comienzo habitual rocoso enfrentan la mayoría de los nuevos negocios - conseguir lo establecido requiere un montón de trabajo duro - pero después de 20 años Bill duro y su compañero fueron por fin contento con que su empresa estaba. Había crecido, que fue un éxito, y sus empleados clave eran hábiles, leal y confiable.

Los esfuerzos incansables y las tensiones de ser propietario de una pequeña empresa había disminuido. Bill, un hombre activo e inquieto al que le gustaba desafíos y cambios, ahora preocupado por caer en la autocomplacencia y la pérdida de su borde. Tomando una mirada proactiva en su situación, comenzó a evaluar sus necesidades y llegó a la conclusión de que quería vender su mitad de la company. He pensó que podría seguir para poner en marcha un nuevo negocio de algún tipo. Él compartió sus pensamientos con Stan y Stan indicado su disposición a comprar a Bill.

Entonces Bill comenzó a pensar en cómo el precio de su participación en el negocio.

Él sabía que la compañía valía $ 1.300.000, que da a su medio un valor de $ 650.000. Pero sentía que era mucho más que Stan podía permitirse. Decidió, tentativamente, para establecer el precio en $

400.000. Cuando hablaba sobre sus intenciones con su esposa, Marie, y sus tres hijos mayores, sin embargo, expresaron su malestar considerable con la

Por supuesto que estaba considerando. Ellos recordaban vívidamente, aunque el propio Bill no lo hizo, la cifra agotador tomada por las largas horas y el estrés alto de los primeros años dedicado a establecer y construir los company. Was realmente dispuestos a pasar por eso otra vez a los 57 años? Y si lo hacía vender, ¿no debería obtener todos los beneficios de su trabajo, ¿no debería Stan tiene que pagar el precio real? Como Bill escuchó sus argumentos, se dio cuenta de que él también se sentía incómodo con la decisión que estaba a punto de hacer. Buscó nuestros consejos.

Nuestra primera prioridad era ayudar a Bill formular su problema de decisión claramente. ¿Por qué vender? Estaba aburrido, quería un cambio. Él estaba previsto, un tanto vagamente, para desarrollar otro negocio, la ubicación y el tipo de indecisos. También estaba previsto, una vez más vagamente, a mirar en movimiento a la Costa Oeste el clima apeló a él, y él y Marie tendría más oportunidades de golf, vela, pesca, esquí, y llevar a cabo la otras actividades al aire libre que amaban.

Bill necesario para dar sentido a su problema de decisión mediante la evaluación sus objetivos de forma explícita. ¿Cuánto realmente desea que el fortalecimiento de un nuevo ambiente físico y su forma de vida? el intelectual desafío de ganar experiencia en una nueva área? lo mental y lo esfuerzo emocional de construir un negocio desde cero? Con más atención y pensamiento, Bill definió sus objetivos principales: la participación en actividades al aire libre, siendo desafiado intelectualmente, y reducir al mínimo el estrés. Era evidente que valora la lealtad a su pareja también, porque él estaba dispuesto a sacrificar a él un importante parte de su patrimonio empresarial.

Comenzamos junto a buscar alternativas. Bill había descartado el estado quo, pero se había considerado sólo una opción: venderse a su pareja por $ 400.000. Pero incluso teniendo en cuenta su decisión de

vender, una mayor precio mejor que pueda cumplir sus objetivos, que no debía pasar por alto esa alternativa. Además, ayudamos a desarrollar algún proyecto de ley otras opciones, más creativas. Él podría obtener 650.000 dólares por encontrar un comprador que no sea su pareja. O su pareja podría pagar 400.000 dólares inmediatamente y $ 250.000 en cuotas a lo largo del tiempo. O Bill y Stan ambos podrían vender, con Stan, si lo deseaba, que queda para gestionar el negocio bajo el nuevo propietario.

Una nueva visión de Bill en sus objetivos le llevó a reflexionar más profundamente sobre las consecuencias de esta expansión, pero todavía limitada gama de alternativas. Había considerado la mordida que los impuestos sobre ganancias de capital sacaba de su capital de inversión? ¿El importe restante le dan la flexibilidad para comenzar de nuevo, manteniendo el grado de placer y comodidad que él y Marie había llegado a disfrutar? El panorama financiero para un lleno total, dada la situación fiscal, no parecía tan atractivo como una vez tuvo.

Pulsamos proyecto de ley para considerar el equilibrio entre su financiero propio bienestar y su lealtad a su pareja. Nos preguntamos si, por arte de magia, su compañero eran de alguna manera para llegar a 650.000 dólares para comprar el negocio, ¿Bill vuelta y escribir su socio un cheque de $ 250.000?

Él respondió, naturalmente, con un'' rotundo ¡No!''

También ayudó a Bill a pensar en las ventajas y desventajas inherentes a otros en sus objetivos. Quería disfrutar de la vida al aire libre en un clima más suave, pero él no estaba listo para retirarse. Por otro lado, no quiero volver a pasar todo su tiempo de trabajo o de preocuparse por el trabajo, tampoco. Él ya tenía un nieto, con otro en camino, y que quería pasar más tiempo con ellos de lo que había sido capaz de pasar con sus padres. Es evidente que empezar de nuevo con un nuevo negocio requeriría importantes sacrificios personales, por no hablar de los riesgos e incertidumbres de poner en marcha un nueva empresa en un nuevo mercado en un nuevo lugar. Bill no tenía miedo de la incertidumbre y el riesgo, era un hombre de negocios,

después de todo, pero en esta ocasión no iba a ser capaz de confiar en la experiencia de Stan y apoyo. Después de una asociación de más de 20 años, había llegado a la perspectiva valor de Stan altamente.

Armado con una vista completa y fresca de su problema de decisión, Bill pensó más acerca de los problemas que habíamos explorado. Él habló de sus objetivos y alternativas con su familia y su pareja. Última opción inteligente de Bill, un cambio completo de su plan original, no iba a vender.

En su lugar, él y su esposa se mudaron al sur de California, donde estableció una sucursal de la empresa insonorización. Ellos disfrutaron de su nuevo estilo de vida, y Bill pareció estimulante para construir un negocio nuevo casi-pero no del todo desde cero. Le fue tan bien con el negocio, de hecho, que cuando, ocho años más tarde, estaba realmente listo para jubilarse, su compañero le compró por $ 1,7 millones.

A veces, el simple hecho de exponer su problema, los objetivos, alternativas, consecuencias y soluciones de compromiso, así como las incertidumbres, riesgos o factores vinculados a las decisiones, aclarar plenamente la decisión, señalando el camino a la elección inteligente. Si no, usted debe tratar de reconfigurar su problema de varias maneras. Muestra gráficamente, como una tabla, diagrama o un gráfico, por ejemplo. Repite en varias formas, con otras palabras, fraseos y énfasis. Describa su problema a los demás, solicitando sus opiniones y consejos. Para Bill, imaginándose dando a su socio de 250.000 dólares en efectivo fue de un

abrir los ojos, al igual que los recuerdos de su familia acerca de las luchas y las tensiones del pasado.

Aunque el enfoque sistemático prescribimos aumentará en gran medida las posibilidades de llegar a una elección acertada, como lo hizo con Bill-no lo aseguro. También debe evitar ciertas trampas psicológicas que pueden descarrilar su pensamiento. Psicólogos han demostrado, por

ejemplo, que las primeras ideas que vienen a la cabeza cuando comienzan a tomar una decisión puede tener un impacto indebido sobre la mejor elección que hacemos. Esto puede, sin siquiera saberlo, distorsionar nuestra toma de decisiones y nos lleve a la errónea

decisión. En el capítulo 10, le mostraremos cómo identificar y atenuar el impacto de las trampas psicológicas más comunes.

La historia de Bill pone de relieve una lección muy importante acerca de la toma de decisiones inteligentes: tomar el control. Crea tu propia decisión oportunidades.

Sea proactivo en la toma de decisiones. Busque nuevas maneras de formular el problema de decisión. Buscar activamente los objetivos ocultos, nuevas alternativas, consecuencias no reconocidas, y las compensaciones adecuadas. Lo más importante es ser proactivo en la búsqueda de

oportunidades de toma de decisiones que permitan avanzar en sus metas a largo plazo, sus valores y creencias fundamentales, y las necesidades de su familia, la comunidad y el empleador. Tome las riendas de su vida mediante la determinación de que las decisiones que se enfrentará y cuando las vas a enfrentar. No se limite a sentarse y ver lo que-bueno o malo-se le presente.