1Jason Ramirez Rojas

De: Jose Antonio Loria Ramirez

Enviado el: mircoles, 04 de marzo de 2015 03:50 p.m.

Para: Alberto Nunez Retana; Carlos Contreras Romero; Diego Abarca Arce; Evelyn Segura

Arias; Rosa Cascante Ramirez; Ricardo Adolfo Gonzalez Guerra; Jason Ramirez Rojas;

Javier Rivera Jimenez

Asunto: Como solucionar el error de envo de documentos desde word.

Buenas tardes A los usuarios que estn intentando enviar un documento por correo directamente desde el Word (o alguna otra aplicacin de office), les sale el siguiente error:

Word no pudo enviar el correo a causa del error de MAPI: Error sin especificar

Para solucionar el error favor seguir los siguientes pasos:

1. Desde el perfil del usuario borrar la siguiente clave de registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook

2. Cerrar sesin, ingresar como administrador, ir a panel de control/programas y caractersticas y dar click en Microsoft Office Professional Plus 2010 y click arriba en CAMBIAR, cuando salga la opcin del instalador elegir REPARAR.

3. Reiniciar el equipo.

Esto debe arreglar el problema. Cualquier pregunta favor utilizar to GOOGLE ya que hasta ah llega mi conocimiento del tema. Gracias.

Jos Antonio Lora Ramrez Departamento de Informtica Soporte a Usuarios 2243-2424