Como Hablar en PublicoMaterial Curso

7/22/2019 Como Hablar en PublicoMaterial Curso

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Quien sabe hablar bienen pblico aventaja a los dems.

OBJETIVOS

Ordenar, jerarquizar y plantear con claridad nuestras ideas Mejorar nuestras comunicaciones

Captar y mantener la atencin del auditorio Vencer el miedo escnico y disfrutar hablando en pblico Hablar con eficacia ante los medios de comunicacin

Formador:D. Enrique Prez Urresti (Aiuola)

Diplomado en Estudios Avanzados deComunicacin y Director de Habla y Disfruta

Formacin y Comunicacin

Contactos:

[email protected]

tel. 610 965 673

Formacin para Hablar en Pblico Eficazmente y Disfrutando

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Curso Prctico para Hablar

Bien en Pblico DisfrutandoHabla y Disfruta

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ndice del Manual

Este manual est concebido como un complemento al curso. En l podrsencontrar la teora estructurada de lo visto prcticamente durante todo el curso.

Objetivos Generales..... Anexo 1

Observaciones. Formacin en habilidades comunicativas.. Anexo 2

Auto-anlisis de mi comunicacin....... Anexo 3

Del Miedo al Placer escnico. Causas y soluciones para neutralizar el miedo

escnico. Del Miedo Escnico al Placer Escnico: el camino del amor.. p. 1

Comunicacin No verbal: gesto, volumen, voz, distancia.. p. 7

Estructura Interna de una Presentacin: Inventio, Dipositio, Elocutio,

Memoria, Actio.Argumentacin Vs. Opinin. La estructura ARE P. 15

Altercados pblicos y perfiles humanos. Dominar las situaciones de conflicto.

Yo gano T ganas... P. 17

Consejos finales para una buena comunicacin... p. 22

Bibliografa y Filmografa... p. 25

Anexo 1.- Diseos eficaces en Power Point.. p. 27

Espero que disfrutes con su lectura y que le saques el mximo rendimiento. As mismo, tienes mipermiso como autor intelectual para fotocopiarlo tantas veces quieras y hacrselo llegar a toda aquellapersona que lo pueda necesitar.

Si haces lo que siempre has hecho,

obtendrs los mismos resultados que siempre has obtenido.

No cuentes al mundo los dolores del parto. Mustrales el nio.


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OBJETIVOS GENERALES

1- Disfrutar hablando en pblico SIEMPRE. Pasar del miedo al PLACER ESCNICO.Abandonar la defensa de las hojas ylas notas para disfrutar y compartir el placer de lapalabra hablada.

2- Mejorar nuestra imagen o de la institucin a la que representamos cuando tomamos lapalabra. La imagen de la propia empresa o la institucin que representamos y la propia imagenpersonal se pone en juego cuando hablamos en pblico. En cualquier situacin el que sabecomunicar con eficacia aventaja a los dems.

3- Convertirnos en buen@s [email protected] orador se hace, no nace. Conocer una serie de

normas y tcnicas que nos permitan comunicarnos eficazmente ante cualquier auditorio.4- Mejorar nuestra capacidad para transmitir ideas, conceptos y sentimientos. Sercapaces de organizar lgica y eficazmente la informacin a trasmitir, ya sean conceptoscomplejos, ideas o sentimientos, manteniendo, desde el primer momento, la atencin el intersde nuestros oyentes.

5- Aumentar nuestra autoestima y la colaboracin con nuestros oyentes. Una personasegura se muestra ms comprensiva y tolerante que una persona insegura o temerosa. El usoplacentero y eficaz de la palabra hablada aumenta nuestra autoestima y mejora nuestrasposibilidades de xito social, personal y profesional.

6- Descubrir los intereses que se esconden tras los planteamientos en las situaciones de conflicto.Frente aposiciones o planteamientos irreconciliables se esconden, en muchas ocasiones, intereses profundos convergentes,que pueden aportar mutua satisfaccin a las partes enfrentadas.


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OBSERVACIONES

1- Cada vez resulta ms importante saber hablar ante un auditorio.El miedo escnico, elquedarse en blanco, el refugiarse tras una hoja de papel, el no levantar la mirada, o el hablaratropelladamente son sntomas de una carencia bsica en la formacin personal y profesionalde una gran parte de nuestra sociedad.

2- En cualquier situacin el que sabe hablar en pblico aventaja a los dems. La imagende la propia empresa o la institucin que representa y la propia imagen personal se pone enjuego cuando se toma la palabra.

3- Slo hace falta un poco de paciencia y preparacin para convertirse en un buen

orador.El orador se hace, no nace. Conocer una serie de normas y tcnicas, conocer elproceso comunicativo humano y cmo se debe hablar ante un auditorio es una marca deprofesionalidad valorada en todos los mbitos.

4- Este curso ayudar al futuro orador a ser un gran comunicador,a disfrutar con suintervencin y a mejorar su capacidad para transmitir ideas, conceptos y sentimientos.

5- El proceso evaluativose realiza de manera dual: primeramente por la constanteinteraccin entre los participantes y el ponente, y otra evaluacin ms completa al finalizar elcurso al entregar dos cuestionarios: uno numricovaloracin cuantitativa- y otro abiertovaloracin cualitativa-.

6- El xito y la eficacia de este curso, nico en su clase,viene avalado por ms de doceaos de experiencia.Lo aprendido en el aula es de inmediata aplicacin, lo que confiere alparticipante, desde el primer da, las herramientas bsicas paramejorar su carrera hacia elxito comunicativo.

7- Hablar en pblico con eficacia confiere gran seguridad y aplomo.Una fuerza queproveniente de lo ms profundo de nuestro ser. Esta fuerza, llena de alegra, se expande delcorazn del orador hacia el corazn de su audiencia; de su boca a tu odo y de su mente a tumente.

8-Clusula de confidencialidad. En aras a buscar la mxima libertad en la bsqueda delconocimiento, se ruega a todos los participantesincluido el formador- que se abstenga de

realizar cualquier tipo de comentario sobre el curso o lo acontecido en l fuera del mbito enel que se desarrolla si esto puede molestar a la persona objeto del comentario.


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Fecha: ____/______/200_ Hora: ____: ____

Bloque A Interaccin(1-7); Bloque B Autocontrol(8-14); Bloque C Estructura Interna(15-21) En

desacuerdo con la afirmacin (1). Totalmente de acuerdo (5). A mayor puntuacin mayor xito

comunicativo. TOTAL DE PUNTOS por encima o debajo de la media (21/63): (A + B+ C) =

1. A.- Interacto con mis oyentes. 1 2 3 4 5

2. A.- Me preocupa que mis oyentes comprendan lo que explico. 1 2 3 4 5

3. A.- Domino el espacio. 1 2 3 4 5

4. A.- Disfruto cuando siento que el auditorio me escucha conatencin. 1 2 3 4 5

5. A.- Soy natural y expresivo/a en mis gestos. 1 2 3 4 5

6. A.- Dejo que me hagan preguntas. 1 2 3 4 5

7. A.- Se me ve seguro/a. 1 2 3 4 5

8. B.- Controlo mi cuerpo: No tengo tics nerviosos, temblores,sequedad

1 2 3 4 5

9. B.- Controlo el tiempo. 1 2 3 4 5

10. B.- Controlo mis emociones y no sobrevaloro el juicio delpblico.

1 2 3 4 5

11. B.- Oriento el mensaje y controlo a su auditorio con amabilidad. 1 2 3 4 5

12. B.- Vario el tono, el volumen y el ritmo. 1 2 3 4 5

13. B.- Vario la distancia, el gesto y la mirada. 1 2 3 4 5

14. B- Uso eficazmente el material auxiliar. 1 2 3 4 5

15. C.- Tengo preparada la exposicin de manera concienzuda. 1 2 3 4 5

16. C.- Organizo bien la informacin. 1 2 3 4 5

17. C.- Los comienzos suelen ser cautivadores. 1 2 3 4 5

18. C.- Me atengo al tema solicitado. 1 2 3 4 5

19. C.- Soy original en mis planteamientos. 1 2 3 4 5

20. C.- Recurro a argumentos slidos y variados. 1 2 3 4 5

21. C.- El final suele ser contundente y recalco la idea principal. 1 2 3 4 5

A:

C:

B:


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ElMiedo Escnico... o la historia de unaneces idad de xitomal entendida porque pienso que

piensas que estoy pensando...

Qui metuens vivet,

liber mihi non erit unquam(Al que vive temien do nunca le pod rtener por libre)HoracioIntroduccin

Ques el miedo escnico?

Llamaremos miedo escnico, a un conjunto de miedos que dan origen a la infravaloracinpor parte del orador de sus posibilidades reales.

Ningn orador est libre de sufrir en su propia piel alguna vez Miedo Escnico. Un miedo quese exterioriza a travs de una serie de sntomas muy llamativos: sudoracin, temblor en la voz,palpitaciones, sonrojos, garganta seca, temblores en manos y rodillas, etc.; Todos estos factoresprovocan la disminucin de la capacidad persuasiva del orador.

Es decir, el miedo escnico hace que las peores pesadillas del orador se cumplan : elmiedo a hacer el ridculo nos lleva al ridculo ms espantoso: la angustia previa a la actuacin pblica setransforma en una experiencia, desgraciadamente, inolvidable. Nos

Un barco est ms seguro cuando est en el puerto;

pero no fue para esto que los barcos fueron construidosPaulo Coelho, El Peregrino de Compostela.


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atenaza el miedo a no contestar adecuadamente, a no conectar con el auditorio, a ser malinterpretados,a no controlar el tema suficientemente, a quedarnos en blanco, en suma, a hacer el ridculo, a no estar ala altura y a convertirnos en el hazmerrer del grupo.

Y lo peor es que si ha ocurrido una vez, tenemos ms posibilidades de que esta situacin serepita. No hemos de olvidar que somos nosotros mismos quienes la provocamos. Es como unciclista que antes de descender un puerto peligroso est convencido de que va a tener una cada:apostaran ustedes por l?

Los grandes oradores, se excitan, y alientan con su propio arte, y de un modo paulatino lesvienen a raudales sus ideas1. El contacto entres las almas se inicia, el conjuro de la voz los libera desus afanes y del cautiverio de las ms ntimas preocupaciones. Es entonces cuando el orador, quequi z ha id o vacilante y temb loro so a la tribun a, y al principio parece que se coloca a la disposicinde la Asamblea, al final la encadena y la dom ina.

A caso cuando hab lam os en pbl ico, tenem os la sensacin de es tar ab razan do las almas

de nu estros com paeros? Acaso no s embarga la sensacin d e estar regalando nuestro saber yesfuerzo? Nos ahoga el deseo de compartir? De mover el mundo aunque sea un poquito?

Si la respuesta es negativa, queridos amigos y amigas, ya tenemos la primera columna en la que sesostendr el miedo escnico. HAY QUE DAR. Es el momento de compartir, de entregar, de abandonarbeneficios y afanes propios.

Son numerosos los autores que llegan a la misma conclusin: cuando nos quedamos en blanco no es porque nos faltanideas sino porque nos sobran. El profesorngel I. Lafuente Zorrilla seala que slo convertimos en palabras una de cada diezideas que llegan a nuestra mente. En la misma lnea el escritor Miguel Delibes recoge en su artculo Primeras Novelas la

misma idea refirindose al proceso de la escritura . Todo esto me lleva a pensar que la mayor parte de las primeras novelas

(discursos) tienen todo lo que necesitan para ser discretas; si no lo son, no es tanto por lo que les falta cuanto por lo que les

sobra. De aqu que una supervisin crtica reflexiva podra equilibrar obras que el inexperto autor, al efectuar sus primeras

armas, ha alumbrado desequilibradas. Esto equivale a decir que la madurez del novelista viene impuesta por lo que con el

tiempo va ganando en punto a discernimiento, capacidad de seleccin y sentido autocrtico. El novelista (orador) maduro

cuando aprende a administrar, cuando para imprimir un matiz determinado o una situacin acierta a hacerlo con una palabra

en lugar de emplear una frase; en definitiva, el novelista (orador) est a punto cuando elimina de sus obras las tonteras

cuando su criterio se muestra apto para separar el grano de la paja, o lo que es lo mismo, cuando incorpora a su labor el doninestimable de la sobriedad. Miguel Delibes (1954)


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Los nervios un buen aliadobien llevados -

Antes de continuar hay que sealar que:

Slo se produce miedo escnico si de verdad nos importa el tema o la conferencia.

Un grado lgico de nerviosismo es conveniente. El cuerpo se prepara para una situacinde tensin: un momento de vidaintensa.

No hemos de olvidar que en la mayora de los casos el orador o la oradora es unapersona en inferioridad numrica y que se ve abocada a conducir a un grupo superioren fuerza y nmero.

A qu se tiene miedo:

A Que se nos ataque fsica o psicologicamenteA no ser capaces de demostrar que tenemos conocimientos suficientes para habernos

ganado el derecho a hablar

Fotografa: Javier Ocaa /Corbis

A rememorar antiguas situaciones desagradables -por ejemplo en el colegio con la leccinmal aprendida -

A que nos malinterpreten o nos censuren por nuestras afirmacionesA hacer el ridculoA aburrir a la audiencia, etc.

Cierto grado de nerviosismo es positivo ya que nos ayudar a estar ms atentos; nosayudar a contestar con mayor acierto, a no decir o hacer, de manera irreflexiva, cosas de lasque debamos arrepentirnos. En la oratoria como en el juego: Carta enla mesa, pesa. Hablar en

pblico es lo ms parecido a escribir sobre un alambre a veinte metros de altura.

Herramientas para controlar el Miedo Escnico

Ganarse el Derecho a Hablar. Es decir, preparar bien el tema y la charla en cuestin. A mspreparacin ms confianza en uno mismo.

Conocer al pblico. Tanto el contenido como la puesta en pblico deber de estar acorde conel pblico. Hacerse una idea lo ms completa posible de nuestro interlocutor nos ayudar a notenerle miedo. El Miedo siempre se sustenta en lo desconocido, en lo que vendr.

Prctica. A hablar se aprende hablando como a nadar nadando. Aproveche todas lasoportunidades para hablar en pblico que pueda.


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Marcarse con nitidez los objetivos. A veces los objetivos personales no coinciden con losobjetivos formales. Defnalos con toda precisin. (Personal: demostrar a mi jefa que soy capazde cumplir los objetivos. Social: convencer al equipo municipal las ventajas de llevar a cabo uncurso de formacin como ste.)

Dominar el principio y el final. Llevar por escrito el comienzo y el final de la charla nosayudar a comenzar con confianza y a acabar con soltura tras un breve final que resalte lo msimportante.

Medios auxiliares. Si no usa medios complementarios de apoyo todo el peso de la charlarecaer en usted. Deje al auditorio que descanse. No les obligue a que le estn mirandoconstantemente. Sea humilde.

No siempre lo ms complejo es lo mejor. Ante igualdad de funcionalidad, decdase por lo mssencillo.

Vestuario. Intente ir acorde con lo que se espera de usted, no se pase ni por arriba ni por abajo.

Ante la duda, vaya siempre discreto. Use su sentido comn y una cierta dosis de prudencia.

El Comienzo. Acrquese al estrado tranquilo, sin prisas ni lentitud desesperante, ha de darsensacin de seguridad, no de indolencia ni abulia. No comience a hablar hasta que reine elsilencio y usted est cmoda y tenga los papeles bien ordenados. Sonra. El tiempo y el xito essuyo.

Me he quedado en blanco, y ahora qu...?

Primero, NO PASA NADA. Lo primero es que el pblico no tiene ni porqu enterarse de queusted se ha quedado en blanco.

Segundo, eso lo primero que demuestra es que a usted le importa lo que est haciendo.DJESE QUERER. Si no le queda ms remedio, plantelo abiertamente, pida disculpas y un par deminutos para ordenarse fsica y psicolgicamente.

Recursos

Cuente de 21 a 27, despacio. Cntrese y retome el discurso.

Comntelo sin dramatismo con una frase del tipo, perdonen creo que me he perdido, pordnde iba? pero, JAMAS, d explicaciones del tipo: Es que no he preparado bien el discurso...

Haga un resumen de lo explicado hasta el momento.Pase al punto siguiente. Bien, pasemos a hablar de...Apyese en las transparencias para hacer un resumen o ampliar una idea.Pregunte al pblico o d la posibilidad de que le pregunten.Busque una posicin base, reljese en ella y ordene los papeles, mire al pblico y sonra.

El orador no nace, se hace.Para convertirse en un buen orador tan slo ha de cuidar con mimo tres amores:

AMOR A SI MISMO/A

AMOR AL MENSAJE YAMOR A SU PBLICO


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Si seguimos la trayectoria a los oradores ms ilustres de todos los tiempos descubriremos, posiblemente con asombro, que estas y estos prohombres superdotados eran personasnormales e, incluso, en algunos casos, sujetos a grandes dificultades comunicativas.

Por ejemplo, Demstenes,uno de los padres de la Oratoria Clsica combati su tartamudezintroduciendo en la boca chinas de ra mientras recitaba trozos de autores notables a las orillas del Pireo.La historia nos brinda infinidad de ejemplos: en Judea nos encontramos con otro tartamudo memorable:Moiss.

Moiss, tambin tartamudo, consigui, a pesar de sus dificultades fsicas, magnetizar a suauditorio trasmitindoles valor y esperanza en medio del desierto en una gesta que an se recuerda.

Por no alargarnos en Europa pondremos de ejemplo a Maximilien de Robespierre (1758-1794).Robespierre hablaba con un importante acento regional; su voz era demasiado aguda para resultaragradable, dbil de volumen y sin viveza en el tono Fsicamente era un hombre bajo, delgaducho y conuna cabeza considerablemente desproporcionada.

Tmido enfermizo, se confiesa con su amigo Etienne Dumont Cuando empiezo a hablar en latribuna, la angustia se desvanece y ya no soy consciente de mi mismo Concienzudo y meticuloso enla ejecucin y elaboracin de los discursos vivi y muri por y para la palabra encarnacin del floridopensamiento de su poca.

Otro paradigma de tmido revolucionario es el seor Monadas Karamchand Gandhi(1869-1948),ms conocido como Mahatma: Alma Grande.

Un personaje histrico que hizo de la palabra su principal arma tenacidad, conviccin,inteligencia, etc., fueron las otras- a la que una timidez enfermiza en su juventud, unida a una ambicinsin empleo le paralizaba e incapacitaba para hablar en pblico; incluso, para leer lo que el mismo habaescrito.

Tras su viaje a Sudfrica se convertir en el afamado orador que hoy conocemos: haba un fin.Un objetivo concreto. Un porqu. Daba lo mejor de si mismo en aras a una causa que l considerabajusta.Ya no haba espacio para la timidez.2

La lista sera interminable.

Si el Miedo Escnico le ataca piense qu est pidiendo y qu se le est denegando. Repase losobjetivos personales y formales y DEJE DE PEDIR! Es el momento de DAR. DeDAR LO MEJOR DEUSTED. Haga todo lo qu e pu eda y qudese con la con cienc ia tranquil a.

El xito, si ha de llegar, ya llegar solo. No lo exija. Como el verbo amar, acepta muy mal elimperativo. El xito hay que conseguirlo con tesn y voluntad. Jams se consigue por la fuerza y laimposicin.

El xito, como la amistad o el amor, es algo que los dems nos regalan cuando y dnde quieren yque, por lo tanto, es vano trabajo el intentar exigirlo.

2Ciro Az Nez.WWW.ayudalaboral.net/leido/ta6.htm. p.6
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La Comunicacin No VerbalLa gran descuidada

La primera consideracin que debemos hacer es desterrar el absurdo por el que creemos que Hablaren pblico consiste nicamente en hablar y no en comunicar con todo el cuerpo: desde la modulacinde la voz hasta la forma de vestir. Hablar en pblico es, ante todo, comunicar. Y comunicar audio-visualmente, es decir, con la voz, el silencio y el cuerpo.

Estudios bien fundamentados afirman la eficacia de nuestras comunicaciones pblicas se basanen:

- 7% El contenido exacto de las palabras.- 38 % La forma en la que emitimos las palabras. Volumen, tono, velocidad- 51% Los gestos que las acompaan.

EJERCICIO

El cuerpo siempre ha de ayudar a la palabra y en ningn momento contradecirla.Ante la duda, por mucho que el orador se esfuerce, el auditorio creer ms al cuerpo que a lapalabra. Mire hacia el suelo, encjase de hombros, deje las manos caer a lo largo del cuerpo ydiga: Qu contento estoy! Repita el ejercicio mirando hacia el cielo y con las palmas de lasmanos hacia arriba.

A quien no le ha pasado hacer un regalo y escuchar: Qu alegra! Es justo esto lo que estabaesperandoy uno traducir: Me parece que no he acertado con el regalo.

Hablar en pblico, el enfrentarse al grupo, puede producir cierto malestar, cierto nerviosismo... yel cuerpo lo transmite ya que es mucho ms sincero y espontneo que la mente. Si el orador estnervioso o se muestra agresivo, por mero mimetismo simptico, el pblico se pondr a la defensiva y siest tranquilo y relajado el pblico tambin estar ms tranquilo y relajado.


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COMENTARIO

El pbl ico p erdona casi tod o. Debemos co nfi ar en l. Lo nico que no perdonajams, es que no hayamos preparado nuestra intervencin o que les trasmitamos nuestraangustia. Que nos quedemos en blanco, que se nos caiga algo o que nos equivoquemosprovocar risa, pero realmente no le importar si somos capaces de seguir adelante condignidad y elegancia.

Es por todo ello que debemos hacer un esfuerzo extra para ayudar a que nuestro cuerpo serelaje y nos ayude en la comunicacin transmitiendo tranquilidad, confianza y buenas intenciones. Nohay nada ms contagioso que la risa o, en este caso, la sonrisa. Sonra. Disfrute de su intervencin ysonra.

De pie:

El ser humano, como animal territorial que es, mantiene consciente o inconscientemente unaconstante lucha gestual con el resto de los miembros de su especie.

El orador al enfrentarse a un grupo, siempre mayor en nmero y en fuerza, refleja cierto miedo atravs de un baile continuo que tiene su mxima expresin en una danza de acercamiento y alejamientofrente al pblico. La persona instruida debe de aprender a distinguir y controlar estos mecanismos siquiere hacerse entender de forma eficaz. De ah este breve apunte.

Bien apoyados en el suelo, en paralelo y repartiendo el peso del cuerpo en ambas piernas. Comouna columna segura y serena, pero flexible.

Erguidos, ligeramente en tensin y con cierta presin en los glteos, lo que evitar el muyhabitual tembleque de las rodillas.Las piernas juntascomo una columna- y en caso de llevar falda con los gemelos unidos.A las mujeres se recomienda que unan los tacones en forma de L.


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Los hombres deberan mantener las puntas de los zapatos en paralelo a unos 30centmetros.

El objetivo conseguir transmitir y conseguir equilibrio fsico lo que ayudar acomunicarnos mejor.

Las manos

Siempre a la vista mostrando nuestras intenciones.Delante del cuerpo y, a ser posible, con las palmas de las manos hacia delante o haciaarriba.En caso de querer unirlas, esta unin no deber de ser nunca excesivamente rgida y, aser posible, debemos de mantenerlas a baja altura.Prohibido el uso abusivo de bolgrafos, papeles, mecheros y dems artilugios quedescentran a quien escucha.Los tics nerviosos y repetitivos ya sean orales o gestuales- son considerados en la

psicologa como agresiones hacia la colectividad ya que molestan a todos menos aquien los produce.Salvo en situaciones muy, muy coloquiales no debemos de meter las manos a losbolsillos.Las manos hablarn con nosotros acompaando nuestro discurso. No las apoye cuandoest hablando.

EJERCICIOSalvo que busquemos auto-controlarnos, no debemos hacer descansar las mano s y

los brazos sob re la mesa.Pruebe lo siguiente: coloque la mano diestra bien apoyada sobre lasuperficie de la mesa. Ahora, apoye la mano zurda sobre la diestra. Imagnese que esthablando con alguien: Le cuesta hacer gestos, verdad? Pues ahora, sujtese la muecaderecha apoyada sobre la mesa con la mano izquierda y pruebe a hacer gestos (Los zurdos alrevs).

A ms tensin ambiental ms control corporal y por ello mental.

En un atril

Las manos descansarn sobre los costados del atril y estarn siempre visibles. El atril ha de ser unapoyo, no una barricada tras la que parapetarnos y protegernos de hipotticas agresiones.

Sentados

La postura ideal sera: un tanto rgidos, con la espalda derecha y los antebrazos apoyados sobreel vrtice de la mesa. Si la situacin impone el estar slo escuchando y resulta imposible el tomar notas

que sera lo lgico -, es conveniente tener las manos entrelazadas para un mayor autocontrol.

El respaldo de la silla ayuda a mantener la vertical pero no debe jams sujetar el pesodel cuerpo.

En caso que de no haya mesa, lo ms lgico es cruzar las piernas a la altura de lasrodillas con cuidado de no invadir con el pie el territorio psicolgico de nuestros compaeros.

En caso de llevar faldas, la postura normal sera con las rodillas y los pies juntosapoyados en el suelo o, una pierna cruzada sobre la otra a baja altura.


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El vestido

La forma de vestir marcar la primera impresin que el pblico reciba de nosotros. La ropa es lo que ms

se ve de una persona. Ms de una tercera parte de lo que mostramos es ropa. Por lo tanto, deberemosprestar una cuidada atencin a la ropa que portamos.

No hay slo una forma de vestir adecuadamente, cada persona deber de decidir qu ropaponerse en cada ocasin. Slo un par de comentarios:

1 - Usar el sentido comn. A veces el sentido comn el sentir generales un buen aliado. No intentedeslumbrar. Sea siempre usted mismo/a.

2 - Es tan malo pecar por defecto que por exceso. Ante la duda peque por conservador. Slo ante laduda.

3 - Busque una forma de vestir con la que usted se sienta cmodo/a.

La miradaA quien no mires no te escuchar...

La mirada es la puerta de la comunicacin. Por eso hemos de mantener siempre el contactovisual con las personas a las que nos dirijamos.

La PNLProgramacin Neuro Lingstica- hace referencia a tres tipos de personas en funcin desi se basan ms en la vista, el odo o la cinestsia, pero sea como sea, todos y todas queremos que nosmiren cuando nos estn hablando.

Mirar en comprender, es acercarse, es preguntar, es compartir.

Hemos de mirar con naturalidad y en todas direcciones.Los flancos derecho e izquierdo necesitan una mayor atencin.No haremos ni barridos, ni saltos bruscos con la mirada ni fijaremos la atencin en un grupo opersona.Por el contrario: miraremos al auditorio como miramos a los amigos. Con cario y a laexpectativa.

El uso de las fichas

Es mejor por muchos motivos el uso de fichas que la lectura de un folio:

Ayuda a jerarquizar las ideas.Permite un mayor contacto visual con el auditorioHace que la conferencia/charla sea ms amena y flexible.

Permite una mayor improvisacin.Facilita el uso de gestos para dar ms nfasis, etc.


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Incluso, en caso de que nos tiemblen las manos, con las fichas se notar mucho menosque con un folio.

Cmo confeccionar una ficha:

Hay dos tipos de f ichas: Las ideas claves y las complementarias con datos, fechas y cifras.A las de ideas clave: no ms de una idea por ficha.La idea principal siempre se puede dividir en forma de ndice.Escribe slo por una cara.Han de estar numeradasno vaya a ser que se caigan-.Tambin puedes sealar cuando hay que utilizar medios auxiliares.Permtete el uso de distintas tipografas de letras, colores, tamaos, subrayados, etc.El comienzo y el final tendrn su propia ficha de diferente color.

Ficha, n. 2. Ejemplo:

Ttulo: La preparacin del local como marca de profesionalidad

La puntualidad. Llegar al menos con 30 minutos de antelacin.Comprobar los medios auxiliares.Colocar las sillas y repartir el material.

No olvidar el bolgrafo y las Fotocopias

La Estructura Interna del Discurso (Dispositio)Feln sealaba que el dominio del tema objeto del discurso era indispensable y, con cierta irona,

fustigaba a los oradores de su tiempo indicando que algunos no hablaban porque estuvieran rellenos deverdades, sino que buscaban las verdades a medida que hablaban.

El ttulo

El ttulo ha de llamar la atencin, ser claro, explicativo y debe SUSCITAR EL INTERS. Ante

todo, se debe de evitar los ttulos genricos que lleven a mltiples interpretaciones. Slo iremos aescuchar aquello que nos interese; si no estamos seguros que el tema nos interesa, para qu vamos air? A probar...?

Tipos de ttulos:

Interrogativo: Acaso no es interesante poner un buen ttulo?Positivo: De ahora en adelante vamos a poner, siempre, un buen ttulo.Personal:Estoy seguro de que con tu ayuda no habr ms ttulos confusos...De futuro: A partir de hoy siempre acertaremos con los ttulos de las conferencias.Vocativos:T triunfars con los ttulos de tus charlas!Etc.

No usar ttulos genricos: EL TTULO, PROBLEMAS Y SOLUCIONES.


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Manejando el Contenido

Se hacen bromas sobre la estructura bsica de un discurso: Lo voy a decir...; atento que lodigo... ya lo he dicho...y es que, en el fondo, sta es la estructura clsica de cualquier disertacin:

1. Decir lo que se va a decir (los titulares de un noticiario)2. Decirlo (desarrollar los argumentos)3. Recordar lo que se ha dicho (resumen de los puntos ms importantes, es decir, los titulares.)

No tenemos ms que escuchar cualquier noticiario, ya sea en televisin o en radio para comprobar queesta estructura se cumple.

Los romanos ya hablaban de 5 pasos para la confeccin de un buen discurso:

Inventio: La bsqueda de la informacin. Sin filtrar, sin ordenar. Slo recoger todo lo que nosllegue para hacer un inventario.Dispositio: Seleccin y jerarquizacin de las ideas principales en funcin de nuestro faro(finalidad).Elocutio: Disposicin de los contenidos y uso de materiales complementarios. La generacin deldiscurso potito un discurso muy elaborado, con los mejores componentes, que nutra, sabroso yde fcil digestinPower Point por ejemplo-.

Memoria: Ensayo general.Actio:La puesta en escena propiamente dicha. El salir a hablar.

Trabajando la ELOCUTIO:

1- Inicio o Exordio

El comienzo y el final de una exposicin tienen una importancia especial a la hora de conectarcon nuestro pblico. Nada ms empezar deberemos:

Captar la atencinAdelantar el contenidoGanarnos la benevolencia del auditorio.

Con el fin de lograr estos tres objetivos, es decir, captar la atencin, adelantar el contenido yganarnos la benevolencia del pblico, buscaremos un comienzo que proponga, por ejemplo:

Un beneficio para el pblico,Citas o ancdotas,Citas de personajes relevantes,El aviso de un peligro,Una pregunta abierta,Una descripcin de una situacin,Una vivencia propia,Un silencio prolongado,Una fotografa o grfico,Un dato estadstico o cifra llamativa, o ...


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*** A evitar: HOY VOY A HABLARLES DE....TTULO DE LA CONFERENCIA

Hay que recordar que Ganar la Atencin ha de ser de manera conveniente, no con una salida detono, por muy llamativa que sta sea.

2- Nudo, Cuerpo o Desarrollo.

En el nudo es dnde se centra la informacin. Por lo general, sta es la parte que mejor manejamos.Un error habitual es dar ms informacin de la estrictamente necesaria. Siempre podemos dejar algunosnuevos datos para el turno de preguntas o para el manual de mano.

Se considera que el mximo de asimilacin de un auditorio medio es de cinco ideas por charla. Esun buen consejo no cargar el nudo de informacin.

Las diferentes partes del nudo pueden ser presentadas como pequeas conferencias siguiendo estemismo esquema.

Aqu es dnde se centran los argumentos, para que puedan ser seguidos con cierta facilidad, esconveniente que se cian a la siguiente estructura (ARE):

Afirmacin Razonamiento Evidencia

Pondremos un ejemplo.

Afirmacin:Son ms peligrosas las drogas legales que las ilegales

Razonamiento: Genera ms muertes entre los jvenes el alcohol, que la herona y la cocanacontabilizando la suma de las muertes provocadas por ambas.

Evidencia: El ao con ms muertos en Espaa por drogas ilegales fue de 1.200 muertos. En 2001,sin ir ms lejos, ms de 1.500 jvenes murieron en accidentes de trfico provocados directamentepor el alcohol.3

Tipos de evidencias

Las evidencias han de ser fiables, para ello hay que sealar la fuente de la cual se ha obtenido la

informacin.

Recientes. Un dato desfasado carece de valor. Durango cuenta con una poblacin de12.000 habitantes, de los cuales el 20 %...Relevantes, es decir, que sustente el argumento al que se le adjunta.Verificables, es decir, que se pueda localizar la fuente primognita con el fin de verificardicha informacin.Ejemplos de hechos: un suceso puede ejemplarizar el argumento utilizado. (Citar unsuceso conocido, una guerra, un atentado, una sentencia...)

3Fuente: Dtor. del Plan Nacional sobre Drogas. Serv. Informativos de Tele 5. 04/02/02


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Estadsticas:cuidado con los redondeos, (el 20 %...., el 80 %, se suelen decir a boleo).Una estadstica para ser rigurosa ha de sealar, al menos, el nmero de encuestados, lapregunta y el organismo que lo ha llevado a cabo.De autoridad. Una persona que ha demostrado su conocimiento y su riguroridad en eltema.

Testigos.Puede ser uno mismo que cuenta una experiencia propia.Documentos legales(sentencias, leyes, normativas municipales, proyectos de ley, etc.).Objetos. Mostrar un objeto, poder verlo y sentirlo, ayuda a dar credibilidad a nuestraexposicin (por ejemplo: problemas con el etiquetado en los productos alimenticios...).

3 - Conclusin o Desenlace

El final de una conferencia es lo que ms se retiene, es la guinda que corona la charla. En definitivaes lo que ms va a condicionar la sensacin final.

La conclusin puede ser:Un resumenUna solicitudDramticaUna cita o Pregunta retricaResumen de beneficios para el pblico.

Por ejemplo, Beneficio: Si tras esta lectura podemos encontrar un ttulo que garantice la presenciamasiva de pblico, sabemos dosificar nuestro conocimiento y conseguimos finalizar nuestraconferencia de forma rotunda, esta lectura habr sido una buena inversin ya que, a partir de ahora,tendremos siempre, al pblico interesado y agradecido. Gracias.

** A evitar: concluir la charla con un lnguido:

GRACIAS POR SU PRESENCIA, ESPERO NO HABERLES

ABURRIDO DEMASIADO...

Por favor...!Haga sus deberes y consiga que su exposicin sea interesante y rigurosa. No aburra ni haga perder eltiempo a su audiencia.

4El Faro

El faro es lo ltimo que ven de su hogar los marineros y es lo primero que vern al sentirque estn, una vez ms, en casaEs el eje de su viaje. Es el punto al que enfilarn su barca;y por mucho que arreci la tempestad, su vida, su discurso vital, tendr un destino claro: un

faro.

En la oratoria, el faro, es el eje central sobre el que se deber desustentar toda la informacin. Es la piedra angular, que soportar todo elpeso de la charla, la entrevista o el examen. Es de dnde debes partir y adnde debes llegar.

Marcando el faro con nitidez, el resto vendr solo. nicamentequedara ordenar, jerarquizar y buscar su mximo esplendor.

Ejemplo: Para ejemplarizar est idea usaremos una barra de carnicera. Una barra bien

fija al techo de la que cuelgan chorizos de distintas longitud: Situacin financiera de laempresa, Activos Recursos humanos posicionamiento en el mercado Imagen demarca Recursos Humanos Pero quedan chorizos volando? No. Todos cuelgan


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de la barra, del faro, de la idea motriz. Con la que empiezo, con la que concluyo, y a laregreso si me pierdo.

FARO:Tenemos que conseguir que la biblioteca municipal sea el eje en la bsqueda de lainformacin de las y los vecinos.

TTULO: La biblioteca, el camino ms corto entre t y lo que buscas

Acabo de desarrollar un chorizo una idea-; vuelvo al eje. Repito la idea central y sigo conotro chorizo y concluyo con la idea faro; que no es una frase, no es una palabra: es unconcepto.

Pero veamos algunas caractersticas del Faro:

1- Su luz es nica e irrepetible. Cualquier marinero sabr en que lugar del mundo seencuentra si ve la luz de un faro.Adecuada al destinatario.

2- Cuanto ms oscuroest el camino, ms necesarioresulta. Imprescindibleen los momentos de incertidumbre

3- Ofrece cobijo y proteccin, pero no deja de hacerlo cuando el barco pasa de largo ysiente que no acepta su propuesta. No se irrita por ello. El orador ofrece no obliga.

4- Adaptado al entorno: Alto, bajo, redondo, cuadrado. Flexible. Abierto a los cambios.

5- Reiterativo.Con un eje central slido y fijo (no gira la luz, giran los espejos que larodean). Un concepto central muchas formas de abordarlo.

6- Brillante.Por encima del resto de las luces de la costa: del resto de los ponentes.

7- Requiere mantenimiento. Descansa. De da se apaga y descansa, porque conoce suslimitaciones: sabe que, a veces, tambin hay que sanar al sanador.

8- Slido y fuerte. Capaz de soportar la tempestad. Bien anclado en su eje (visin,misin, valores).

FARO:Labiblioteca

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bsqueda deinformacin

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9- No hay dos iguales. No hay dos oradores iguales

10- Humilde. No deslumbra en vano. No pide reconocimiento ajeno. Da con amor.

La llegada del otroAltercados en Pblico e Interaccincon la Audiencia

Si quieres obtener miel

no le des patadas a la colmena !Refranero Popular

Espere lo inesperado

En el debate, el orador y el moderador, que a veces es la misma persona, tiene un papelimportantsimo y, en ocasiones muy difcil: llevar a buen trmino la charla, conferencia o reunin.Por eso es conveniente hacer un pequeo comentario a tan compleja labor.

Enfoque general y consideraciones previas

El orador, desde el punto de vista de su afectividad y emotividad, ha de jugar con una complejaesquizofrenia: ha de estar a la vez presente y ausente. Aunque la mayora de los asistentes tienenbuenas intenciones y esperan cubrir sus expectativas, en toda intervencin pblica el conflicto siempreronda.

Lo primero que ha de intentar el orador o moderador es no relajarse en ningn momento.

Escuchar atentamente a los interlocutores animndoles gestualmente y mirndoles atentamente. Lascontestaciones sern breves y el tono ser el de tratar al interlocutor como a un amigo y nunca como aun agresor.

En caso de conflicto, piense antes de responder, no se precipite. Puede darse tiemporeformulando las preguntas: ...si le heentendido bien usted afirma que... ...si no he comprendidomal...

Ha de predisponerse para cualquier situacin inesperada y no siempre agradable, por ello intente:

No se deje llevar por la irritacin. Cuanto ms agitada est la reunin ms tranquilo habr deestar usted y ms preocupado deber de estar en mantener su autodominio y sus buenosmodales.


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Marque el tono antes de la reunin. Si puede, hable con sus interlocutores antes de la reunin,pregnteles sobre sus inquietudes o dudas, lime asperezas.

No ignore a los que llegan con retraso. Buenas tardes, gracias por venir, o una sonrisa,evitar la sensacin de culpabilidad del recin llegado.

Deje hablar a todos. Es muy negativo que alguien se vaya con la sensacin de que no le handejado intervenir. Anime a participar a los silenciosos, suelen aportar muy buenas ideas.

Use el humor. Un comentario simptico relaja el ambiente. No se ra de los dems sino de ustedmismo y con los dems.

Qu hacer cuando...?

No sabe la respuesta. Sea honesto. Si la pregunta es pertinente, ofrzcase a contestarleposteriormente y hgalo.

Le llevan abiertamente la contraria. Primeramente sea amable. Tiene dosposibilidades: agradecerle su punto de vista, sealando que el suyo no coincidecon el punto de vista de la persona que interviene ciertamente es una opininmuy generalizada.... Aunque yo no la comparto porque no tiene en cuentaque..., o en un tono ms humorstico: ... es ms, conoc a un seor quepensaba como usted hasta que... o en tono ms cortante: ...Aunque est equivocada yaque.... o quitarle la palabra y cambiar de tema.

El interlocutor es agresivo. Cortesa y firmeza. Si persiste hgale saberque est monopolizando el tiempo evitando otras aportaciones msconstructivas. Me permito llamarle la atencin sobre Por todo lo anteriorle ruego amablemente que considere la posibilidad de rectificar (Ver

comienzo de la pelcula: El jardinero fiel).

Nadie pregunta nada. Sugiera las preguntas usted mismo, haga un chiste... En alguna ocasinme preguntaron sobre..., A veces queda la duda de... Ya s que cuesta mucho hacer laprimera pregunta, por favor, pasen directamente a hacerme la segunda. Gracias.

Alguien pretende dar una conferencia en el turno de preguntas. Se le resume la pregunta yse le intenta contestar. En caso de que no ceje en su actitud, se le invita a que continu suexposicin tras finalizar la charla.

Un ruido ensordecedor. Si tiene solucin es mejor hacer una pausa hasta solucionar elproblema.

Si alguien monopoliza la discusin fuera del tiempo. El moderador retoma la palabra, da porconcluida la charla y abandona el local permitiendo que a quienes le interese el tema contine lacharla.

Accidentes o fallos tcnicos. Intente entretener a la audiencia con algn asunto amablemientras se arregla el problema. Sea flexible y simptico. Ningn proyector u ordenador ha desacarle de sus casillas.

Fuentes: Instituto de Tcnicas Verbales, G. Janner, Jrg Studer, J. M. Martnez Selva


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Hablar de forma positiva.Frases cortas y claras. Acabar con rotundidad. Sin titubeos.Tener silencios. Hay tiempo para reflexionar y dirigir la respuesta o la idea a dnde unopretendaHablar, no cantar, ello supone no alargar vocales y aadir yyyy, eeeehh, etc.

El pblico no perdona las excusas ni la pena.

Hay que preparar bien los temas, no el discurso. Hay que llevar muchas ideas y muy clarasy luego relajadamente dejar que fluyan con espontaneidad.Uno se bloquea por tener demasiadas ideas que van tanto de dentro a fuera como de fueraa dentro, no por falta de ideas.Hay que evitar los pensamientos negativos sobre nosotros mismos o sobre el pblico ypensar siempre que tenemos la suficiente capacidad y la preparacin.Si uno se equivoca, lo admite, o lo disimula, pero, sea como sea, sin dramatizar el error.Nunca meterse en el terreno de lo personal. Se puede poner en tu contra y adems no sejustifica.Las preguntas que entraan una respuesta arriesgada normalmente no tienen el fin deconseguir la informacin, sino otras cosas Siempre hay ms de una respuesta posible sin

mentir. Hay que elegir aquella que est en nuestro terreno y no en el de quien la formula.Adems, se puede aprovechar para dar la informacin que ms nos interese.Cuidar el cdigo de la ropa y la imagen global a trasmitir.Es importante sintonizar la cercana o lejana con el tono del discurso. Ms o menos cercatanto fsica como sicolgicamente distancia intima, personal, social y pblica. Prudencia yvalor en el uso del tacto.Siempre un bloque flexible y controlado.No estar esttico, moverse con soltura. Controlar tanto la quietud como el movimiento.Se puede leer si hace falta, eso s, mirando al pblico aunque se est leyendo.La comunicacin descansa en tres vrtices: Quererse a uno/a misma. Querer contar loque se esta contando. Querer contrselo a ese grupo de personas.

Fluye, Confa y Disfruta!

Ser Personaes tener dudas y, aun as, conti nuar tu camino.Paulo Coelho. Brida.

Consejos f inales para un a buena comun icacin


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Libros recomendados y comentados deComunicacin Pblica

Comunicacin No Verbal

**** Davis, Flora La Comunicacin No Verbal.Alianza Editorial, Madrid, 1995. 250 pp. (Es unclsico de lectura obligada sobre comunicacin no verbal.) IMPRESCINDIBLE.

** Mc. Callin, Michael. El Libro De La Voz. Ed. Urano, Barcelona, 1998. 300 pp. (Un mtodo muyeficaz para aprovechar la voz).

**** Pease, Allan. El Lenguaje Del Cuerpo. Ed. Altaya, Barcelona, 1994. 170 pp. (Un clsico. Fcilde leer. Interesante. Ameno.)IMPRESCINDIBLE.

Marketing y Ventas***Bouillerce, Brigite; Rousseau, Francoise; TelemarketingAprenda a rentabilizar el uso deltelfono. ED. Robinbook, Barcelona, 2005. (Es un libro sencillo y muy prctico. Con muchos ejemplos.)RECOMENDADO.

Martn Salgado, Lourdes. Marketing Poltico. Ed. Piados, Barcelona, 2002. / 268 pp.

*** Meyers, William. Los Creadores De Imagen. Ed. Planeta, Barcelona, 1994. 250 pp. (Muyinteresante de leer. El anlisis sociolgico es redondo). RECOMENDADO.

Medios de Comunicacin

Ramrez, Txema. Gabinetes De Comunicacin.Bosch Casa Editorial, S.A. Barcelona, 1995. /240pp. (Es muy ameno y claro. Trata temas cercanos con ejemplos concretos. Se le nota su tendencia poltica.Profesor de la UPV-EHU).

** Toral Madariaga, Gotzon. Tertulias, Mentideros y Programas de Radio. Ed. Alberdania, Irn,1998. (Resumen de su tesis doctoral. Pone verde a las Tertulias radiofnicas).

Oratoria

*** Ailes, Roger y Kraushar, Jon. T Eres El Mensaje.Ed. Piados, Barcelona, 1993. 250 pp.(Escrito por un asesor del Presidente Norteamericano Ronald Reagan. Es muy interesante y potencia mucho la

autoestima. Fcil de leer).

Booher, Diana. Discursos Para Todas Las OcasionesEd. Gestin, 2000.com., Barcelona, 2002.305 pp. (Bien estructurado, con muchos ejemplos incluye uno de Reagan y otro de Mter. Petrolium y Cia., Americano.)

** Carbonel, R.G. El Poder De La Expresin Oral. Ed. EDAF, Madrid, 1992. 135 pp. (Un libro untanto pesado pero muy interesante).

***G. Lotegui; M. Muoz; E. Redondo. Retrica y Comunicacin Fuentes Antiguas y UsosActuales. Ed. UPV-EHU. Bilbao, 2006. 181 pp. (Participo en este libro con el ltimo captulo que lleva porttulo:Fundamentos de la Oratoria moderna, el marketing de la palabra hablada. Bucear en los clsicos es siemprebeber del manantial) Muy RECOMENDADO.

*** Janner, G. Cmo Hablar En Pblico. Ed. Deusto. S.A. Bilbao, 1997. (Sencillo, claro y muy bienestructurado).Muy RECOMENDADO.


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*** Martnez Selva, J. Mara, Aprender A Comunicarse En Pblico. Ed. Paids, Barcelona, 157pp. Muy RECOMENDADO. (Escrito por un catedrtico, pero muy sencillo y claro.)

**** M. Ruiz del rbol Fernndez y M. I. Albar de Cala. Educacin De La Voz Para Juristas.Bosch Casa editorial, Barcelona, 1997. (Fcil y riguroso. Viene con una cinta magnetofnica de ejercicios.

Tambin da consejos para las diferentes necesidades del jurista y no slo con respecto a la voz).171pp.IMPRESCINDIBLEpara juristas.

*** Studer, Jng. El Arte De Hablar, Disertar, Convencer. Ed. EL DRAC, Madrid, 1996. 250 pp.(De lo mejor que hay en el mercado). Muy RECOMENDADO.

Coaching

*** Perry Zeus; Skiffngton Suzanne, Gua Completa De Coaching En El Trabajo.ED. Mc GrawHill, Madrid, 2002. 236 pp. (Es de lo mejor que he ledo sobre coaching. Sencillo. Riguroso. Claro.)RECOMENDADO.

**Mike Leibling-Robin Prior. Coaching Paso a Paso. Ed. Gestin 2000. Barcelona, 2004.190

pg. (De muy fcil lectura y con muchos ejemplos.)

Psicologa

***Dilts, Robert. El Poder Del La Palabra. PNL.Ediciones Urano, S. A., Barcelona, 2003. / 380pp. (Muy esclarecedor. Potencia muchsimo la autoestima y el poder de crecimiento personal. De PNL de lo msasequible).Muy RECOMENDADO.

Eckhart, Tolle. El Poder del Ahora.Ed. Gaia, Madrid, 2008. 220 pp. (Un libro directo a la sin razn de la prisaque busca en lo ms profundo del ser humano su paz interior.) IMPRESCINDIBLE

** Frabretti, Carlo. El Ojo Perezoso. Ed. Temas de hoy, Madrid, 1996. /125 pp. (Equvocos y juegosvisuales. Muy interesante).RECOMENDADO.

*** Gonzlez Jos Antonio-Fernndez Rogelio. La Empresa Emocionalmente Inteligente. Edita:Cluster Conocimiento (PMP) Parque Tecnolgico de Zamudio. Bizkaia. 167 pp. (Un libro muycercano. Es una buena herramienta para acercarse al mundo de la Inteligencia Emocional) RECOMENDADO.

***Strayrhorn, N. Cmo Dialogar De Forma Constructiva. Ed. Deusto, Bilbao, 1991. 150 pp.(Muy ameno y fcil de leer. Mejora la autoestima y te explica claramente cmo conseguir una mayor seguridad personal).RECOMENDADO.

**** Lapid-Bogda, Ginger. Eneagrama y xito Personal. Ed. Urano, Barcelona, 2006. 296 pp.(www.mundourano.com). El mejor libro que conozco para ayudar a comprender el mundo interior y el delos otros. Prctico, Riguroso, Sencillo.IMPRESCINDIBLE.

Entrevistas y reuniones de Trabajo

** Ronco, Emilio, Llad, Eduard, Aprender A Gestionar El Cambio. Ed Paids, Barcelona, 2004.145 pp. Muy til para un momento de gran trascendencia en la vida de uno.

** Storey Richard, El arte de la Comunicacin Eficaz y Persuasiva.Ed. de Vecchi, S.A.Barcelona, 1998.

** Williams Lynn, Cmo Preparar su Currculum.Ed. Edimat Libros, S.A., Madrid, 2000. 227 pp.

**** Popovich, Igor S. El xito En Las Entrevistas De Trabajo, Ed. Pirmide, Madrid, 2005.pp221.De lo mejor. IMPRESCINDIBLE.

Gestin Del Tiempo Autores varios. ED. Gestin 2000. Ed. Deusto. 2009
http://www.mundourano.com/http://www.mundourano.com/http://www.mundourano.com/http://www.mundourano.com/


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Reuniones Efectivas. Estrategias para Lograrlas Jos Camilo Doccach.www.gestiopolis.com CmoHacer Que Sus Reuniones Comiencen y Terminen Puntualmente. Art. Mujeres de Empresa.

www.gestiopolis.com Reuniones DeTrabajo En La Empresa El Rincn Del Gerente.www.gerenteweb.com Reuniones De Trabajo. Algunas Pistas Para Poder Mejorarlas Autoras varias. www.mujer.terra.es

Negociacin

*** Camp, Jim. Diga No Para ObtenerUn S Claves Para Negociar Sin Perder El Tiempo. Ed.Empresa Activa, Barcelona, 2007. (Es un libro para aprender a nadar entre tiburones. RECOMENDADO si tetoca nadar en esas aguas)

Pelculas y Secuencias recomendadas deComunicacin Pblica

Al tercados pblicos

Amar peligrosamente.USA. Sobre el hambre en frica y el poco inters sincero que despierta enOccidente.Escena: En medio de un acto protocolario un alborotador lo revienta con gran virulencia. Lasecuencia es muy dura.

Bowling For Columbine, Dtor. Michael Moore. USA/Canada, 2002. El macro negocio de las armas ysus consecuencias. Escena 17:La entrevista del final a C. Heston.

Comunicacin No Verbal

Negociador,Dtor. F. Gary Gray. USA, 1998. Un experto en negociaciones con rehenes se ve envueltoen una trampa. Escena 17: La mentira y cmo descubrirla. Cmo lo sabes?***Recomendada.

Medios de Comunicacin

La cortina de humo, Dtor. Barry Levinson. USA, 1998. Un asesor de imagen se inventa una guerra paratapar los encuentros amorosos del presidente de EE UU. Escena: El discurso del presidente.***Recomendada.

Psicologa

Miedo Escnico.

Ni uno menosDtor. Zhang Yimau. China, 1998. Escena: Una profesora rompe a llorar delante de lascmaras de televisin en un programa de mxima audiencia. **Recomendada.

Entrevistas de trabajo.

El mtodoDtor. Marcelo Pieyro. Espaa, 2005. Una importante empresa recurre a una salvaje pruebade seleccin para encontrar a su candidato ideal. ***Recomendada.

Creacin de un personaje creble.

Solas Dtor. Benito Zambrano. Espaa, 1999. Escenas: Los primeros 10 minutos. Las cortinasenrejadas, el uso del azul, los pjaros, el pasillo, el ciego de la ONCE, etc. ***Recomendada.
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Oratoria

Esencia de Mujer Dtor. Marin Brest. USA, 1992. Un coronel retirado y ciegoAl Pacino- acompaa a un

joven becado en una prestigiosa universidad privada. Escenas: El tango y El alegato de la defensa.***Recomendada.

Showt imeDtor. Tom Dey. USA, 2002. Un polica en directo en televisin. Escena: los cinco primerosminutos. Para quin hablamos?

Wall Street,Dtor. Oliver Stone. USA, 1998. Todo sueo tiene un precio. La ambicin desmesurada de losTiburones Financieros. Magnifica la Secuenciade La Junta de Accionistas. ***Recomendada.

La candidata,USA, Una mujer que pretende ser Vicepresidenta de Estados Unidos es acusada dehaber participado en una orga sexual en su adolescencia. Si hubiese sido hombre, esto dara igual. Eltema: La especial exigencia a las mujeres en cargos de responsabilidad. Secuencia: la entrevista entelevisin. ***Recomendada.

Secretos de Familia Dtor. Niall Jonson. 2006. Un sacerdote protestante solicita la ayuda de unapeculiar ama de cra, la cual cambiar todo a su alrededor. Secuencias:La preparacin del discurso; laejecucin del discurso. La belleza del sexo en la Biblia. Acta Mter Been.

ORATORIAJURDICA

Philadelphia , Dtor. Jonathan Demme. USA, 1993. Un afamado abogado contrae el SIDA loque le ocasiona la prdida de su trabajo. Escena:El inicio del Juicio. Hecho u Opinin?***Recomendada.

El Jurado,Dtor. Gary Fleder. USA. Un asesor de imagen ha de elegir un Jurado acorde a sus intereses las empresas armamentsticas-. Escenas: La vida del taxista en cinco minutos.(0.6- 0.7) // Persuasin enel despacho de abogados (0.7- 0.9)// Eleccin del Jurado: El impostor (0.20-0. 22). ***Recomendada.

La noche cae sobre Manhattan,Dtor. Sydney Lumet. USA, 1997. Escenas Comienzo de las clasespara los nuevos fiscales: diferentes tipos de Docentes. La escena del juicio. Magnifico manejo de laprosmicala distancia personal.


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ANEXO 1- Csar Rojas Iribarren

Cada vez es ms frecuente que tengamos que hacer presentaciones, disertaciones, exposiciones ocomo quieran llamarles, tanto los estudiantes como los trabajadores, asimismo, asistimos tambin amuchas y cuantas veces no hemos visto que el orador no tiene idea de lo que habla, o simplemente leede un papel, o pego TODO lo que deba decir en su presentacin de Power Point . Sin duda sonmuchsimos los factores que inciden en el resultado de una buena presentacin, hoy voy a hacerreferencia a uno de ellos el apoyo grfico.

Antes de empezar a entregar tips hay algo que debemos aclarar, el apoyo grfico o Power Point (ppt),NO ES NI, HACE UNA PRESENTACION, sino la PERSONA, el EXPOSITOR, que es a quien laaudiencia desea escuchar, un Power Point sin un expositor no dice nada ni tiene sentido, (estodeberan saberlo los profesores que nos hacen imprimir las mismas ppt que usan en clases a modo deapuntes, mostrando una tremenda ignorancia en cuanto al uso de la herramienta, falta de criterios depedaggicos, de eficiencia y para qu decir de buen gusto), distinto es un paper o un reporte, en el cualel escritor establece una comunicacin persona a persona, texto-lector y no se necesita nada ms y en elcual se pueden incluir todos los detalles, cifras y profundizar en lo que se quiera, porque es el lector

quien administra su tiempo. En el caso de una exposicin, se genera una relacin expositor -audiencia,generalmente con un tiempo de duracin reducido, durante el cual el expositor desea que la audienciaretenga cierta informacin que considera esencial (el sentido de la exposicin), lo cual no se logra alllenar la slide con texto (bullets = vietas), pues el que asiste comienza a leer ms que a escuchar,distrae su atencin, pues no se perder de nada (toda la informacin est contenida en la presentacinen ppt y la puede revisar cuando quiera), se hace visualmente estresante, provocando rechazo instintivo,consiguiendo un efecto contrario al deseado, en vez de atraer la atencin y resaltar la exposicin, generaun distanciamiento de los asistentes, sin olvidar el expositor corre el riesgo de "pecar" y comenzar a leerde la slide (slide=diapositiva).

Realizada la introduccin, veamos algunos Tips para realizar BUENAS presentaciones en Power Point.

1/ Que sea SIMPLE! no debe haber NADA de informacin superflua en tu ppt (para esto es muy til

sentarse a pensar antes de construir Cuales el propsito de la charla? Qu es lo que la audiencia sedebe llevar despus de escucharte/verte? Qu es lo que espera y valora la audiencia?). Las slidesdeben tener "espacio en blanco"no caer en la tentacin de llenar cada espacio con algn logo, tabla ogrfico (mucho menos texto) que no contribuyan a un mejor entendimiento. Mientras menos "ruido" hayaen las slides, mas fuerte ser el impacto visual del mensaje. Debes ser pertinente con la informacindentro del contexto en el cual se dar la presentacin.

2/ NO USARlas PLANTILLAS ni los CLIP ART prediseadas de PowerPoint. Por varias razones, laprimera de ellas es que alguien en la audiencia probablemente ya la haya visto antes en otrapresentacin (o incluso puede haberla usado). Otra de ellas es que hoy en da prcticamente no existenproductos estandarizados, como consumidores exigimos productos hechos a la medida de nuestrasnecesidades, entonces pensando a tu audiencia como los consumidores que son de lo que tengas que

decir, debes preparar una presentacin a la medida de sus necesidades. Adems de esta manera, sepercibe una preocupacin mayor en cuanto la preparacin de la exposicin.
http://cesarrojas.blogspot.com/http://cesarrojas.blogspot.com/http://cesarrojas.blogspot.com/


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Estresa

Invita

3/ Se VISUAL, usando una gran cantidad de imgenes y fotografas, las imgenes son un medio naturaly poderoso de comunicacin humana. La imagen refuerza cualquier punto y genera estados de nimo ysentimientos en la audiencia.Debe haber alguna razn para el dicho "una imagen vale ms que 1000 palabras" o no?Una condicin para este punto es que la imagen debe ser de CALIDAD en cuanto a resolucin (noocupar una imagen pequea y estirarla!) y obviamente debe tener relacin con la exposicin, de maneraque al aparecer la imagen la audiencia est a la expectativa de lo que vas a decir y como se relaciona

con tu exposicin.

4/ Se JUICIOSO en el uso de TRANSICIONES Y ANIMACIONES, si no suma a tu exposicin no loagregues.

5/ LIMITA tus ideas a UNA idea central por slide. Si no te es posible, muestra las ideas en slidesseparadas, no te tomar ms tiempo.

6/UTILIZAppts con APUNTES, en la opcin "ver pginas de notas", de sta manera puedes avisar queal final de tu exposicin los entregars para que no tengan que tomar apuntes y se concentren en t.(Nota: NUNCA entregues los apuntes antes de comenzar porque te volveras innecesario). Adems conesta prctica evitas que por restricciones de tiempo quede sin comunicarse informacin relevante,porque puedes hacer referencia a que est en los apuntes. En todo caso lo ideal sera que prepararaslos apuntes como un documento aparte, pero la opcin que da Power Point de incluirlas bajo las slidescumple el objetivo. Aca puedes ver un ejemplo preparado por Garr Reynolds de cmo hacerlas.presentationzen.com

Exponer es una actividad completa, no es suficiente manejar el tema, es necesario crear un ambiente,seducir, hacer que la audiencia se apasione con tu tema. Tener estos tips en cuenta a la hora deconstruir tus ppt tal vez puede hacer la diferencia entre obtener un 5 o un 7; conseguir ese ascenso, oconvencer a ese cliente...

Links / Lecturas Sugeridas / Bibliografa /

Really bad Power point, and how to avoid it.AutorSeth Godin(pdf)Presentation Tips.Autor:Garr Raynolds(pdf)Presentation Zen

Beyond Bullets , people comunicating with people
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