GANA EN EL JUEGO DE LAS VENTASTécnicas de Ventas

Alfredo Pérez21 de junio de 201309h30 a 13h00

CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:

En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas:

Salir en calma. Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados

tendrán prioridad en la salida. Coordinar con un compañero el apoyo necesario. De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar. No lleve consigo ningún material ni objeto. Salir en calma con los brazos sobre la cabeza. Evacuación en filas cruzadas, no empujarse. Salir por la puerta hasta punto de encuentro, enumerarse.

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•OBJETIVOS

- Utilizar 15 estrategias que incrementan las ventas con facilidad

- Descubrir nuevas formas en que podemos aplicar las estrategias

- Conseguir un nuevo y mejor desempeño en ventas

• 3

4

• EN QUÉ CONSISTE

•GANA EN EL JUEGO DE LAS VENTAS•es el primer libro que publiqué con 15 estrategias para utilizar en las ventas con los clientes.

•Estas son técnicas que he comprobado su funcionamiento y dan buenos resultados.

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• AS

• Haz que tu cliente tome una buena decisión

•Haz que tu cliente tome una buena decisión. Esto es un sentido de mucha atención en el cliente, en lo que está comprando, en sus necesidades y requerimientos.

•Es trabajar en ventas con un sentido de honestidad y transparencia sumamente alto.

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• 2

• Cierra rápido

•Cierra rápido, no demores la venta, no pierdas tiempo.

•Sé preciso en lo que haces y presenta al cliente 2 opciones.

•Asume que el cliente va a comprar.

•Actúa como si comprara desde el primer momento y la venta es más fácil.

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• 3

• Ignora• las objeciones

•Ignora las objeciones, muchas veces las objeciones que el cliente te presenta con simples pretextos.

•Estos pretextos son útiles para tu cliente ya que al presentarlas el cliente consigue que el vendedor baje el precio, o le de más descuento, o más producto, o más facilidades.

•No caigas en el juego del cliente.

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• 4

• Vacuna• las objeciones

•Anticípate a las objeciones, si sabes que vas a tener una objeción no esperes a que esta se produzca en tu cliente, anticípate y vacuna a tu cliente contra la objeción.

•Piensa en lo que dirías si un cliente objeta y transforma esa respuesta en un argumento de valor que utilizas al inicio para ser honrado y transparente.

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• 5

• Precios altos• Precios bajos

•Presenta primero un precio alto y luego un precio bajo, esto funciona cuando el cliente no está del todo decidido.

•Cuando presentas el precio alto y luego el precio bajo la atención se enfoca en el de menor precio. También puede pasar que el cliente está interesado en calidad, entonces va a preguntar por el precio alto.

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• 6

• Información• de calidad

•Para hacer una buena venta necesitas buena información. Esta la consigues investigando en el mercado y tomando en cuenta los antecedentes y experiencias que el cliente ha tenido con otras personas.

•Todos los clientes pueden mejorar y ser grandes negocios el día de mañana.

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• 7

• El futuro

•Presta mucha atención al futuro que el cliente quiere, cuál es la experiencia que tu propuesta le ofrece a tu cliente·

•Esta propuesta es esencial ya que si tu producto (o servicio) no cumple la promesa entonces el cliente se va a presentar indiferente o se va a sentir defraudado. Entonces tu producto o servicio tiene que hacer lo que promete.

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• 8

• El pasado

•En el pasado vas a encontrar buenas y malas experiencias de compra de tu cliente.

•Las buenas experiencias son útiles para repetir lo que funciona.

•Las malas experiencias también son útiles para no repetir los mismos errores que otros vendedores han cometido.

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• 9

• Preguntas• bien formuladas

•Cuando haces buenas preguntas obtienes toda la información que necesitas para hacer tu propuesta correctamente.

•No pierdas tiempo y pregunta lo que quieres escuchar en un entorno de una conversación agradable.

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• 10

• Escucha con atención

•Escucha a tu cliente en todo momento. Es lo que te va a dar bastante información de qué compra, cómo compra, dónde compra, a quién le compra.

•Incluso vas a conocer muchos detalles de cómo puedes ayudar a tu cliente.

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• J

• La paciencia

•Ten paciencia con algunos clientes, no todo es rápido y no todo es en el tiempo que queremos.

•Muchas veces sí vas a poder influir. Qué bueno.

•Aprovecha los momentos en que puedes vender más rápido y toma en cuenta las decisiones que se ponen lentas para acelerar al cliente.

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• Q

• La frecuencia

•La frecuencia que tienes con un cliente en especial ayuda a que seas recordado agradablemente y que tus probabilidades de hacer negocios suban rápidamente.

•Recuerda que debe ser una congruencia sencilla, sin llegar a ser desagradable por tanto insistir.

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• K

• El cliente

•El cliente es el rey, es quien paga por nuestros productos y servicios, y gracias a ellos es que podemos hacer muchas cosas.

•Nunca menosprecies o maltrates a un cliente. Hoy son auxiliares en la empresa y mañana son gerentes generales de otra empresa.

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• COMODIN 1

• Tus creencias

•Tus creencias le da sentido a la realidad que vives, al trabajo que tienes, a las labores que realizas.

•Existen creencias expansivas, y también existen las creencias limitantes.

•Lo importante que tienes que creer es que lo puedes haces, eres capaz y te lo mereces al 100% y sin dudar.

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• COMODIN 2

• Tu estado emocional

•Las emociones que vives a lo largo del día hacen que puedas producir más de lo normal o que quedes incapacitado.

•Es tu estado emocional y lo transmites cuando tienes habilidad para comunicarte mejor que otros.

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• RESUMEN

•Estas 15 técnicas son fáciles de utilizar, funcionan en todos los casos y sus resultados son comprobados una y otra vez por las personas que tienen este conocimiento y lo utilizan en sus ventas.

•Ahora este conocimiento está en tus manos, utilízalo correctamente, con responsabilidad y mucho interés en el cliente.

GANA EN EL JUEGO DE LAS VENTASTécnicas de Ventas

Alfredo Pérez21 de junio de 201309h30 a 13h00