Recomendaciones para diseñar, estructurar, desarrollar y ...
Como estructurar de forma adecuada un programa de social media
-
Upload
jose-esteban-mucientes-manso -
Category
Business
-
view
15.444 -
download
0
description
Transcript of Como estructurar de forma adecuada un programa de social media
EMPRESA
SOCIALMEDIA©ESTRUCTURAR UN PLAN DE FORMA ADECUADA
INICIO definición análisis análisis análisis preguntasequipoherramientas cuantitativo cualitativo
índice
CLIENTES
definición.trabajo previo
socialmediaEstructurar un plan
Antes de ponernos con la ejecución hemos de definir cuáles van a ser nuestros objetivos, lo que queremos conseguir con nuestro Plan y revisar nuestros recursos.
papel y boli
Pueden ser variados. Atención al cliente, lanzamiento de un producto o servicio, ventas, captar datos personales, definición de leads. Siempre tiene que haber uno.
objetivos
Los usuarios a los que nos dirijamos van a darnos muchas pistas posteriores. ¿Edades? ¿Uso de redes? ¿Móviles? ¿Buscan o vienen directamente?
TARGET
Define y marca lo que hacer. Adapta. Crea campañas
estrategia análisisKPIs, valoraciones, cuadros de mando, definición, interpreta
contenidosElaboración, selección, lectura, revisión
dinamizaciónEjecución de la estrategia y contacto con usuarios
equipo.habilidades
socialmediaEstructurar un plan
promoción
Conseguir que la marca sea reconocible, que el lanzamiento del producto sea sonado y
llegue donde debe, mejorar la reputación
online...
equipo.qué hará
creación
vender+ =
Creará una imagen de la marca en
diferentes medios sociales, siempre adaptada
a la estructura de la misma y coordinada con lo que se haga
offlineNo nos engañemos:
el dinero importa y mucho
socialmediaEstructurar un plan
ANÁLISIS.proceso
escuchaactiva
seo (DESEABLE)
mediciónde impactos analítica web
informes
+ + +
socialmediaEstructurar un plan
ANÁLISIS.HERRAMIENTAS
socialmediaEstructurar un plan
análisis.cuantitativo
socialmediaEstructurar un plan
0
10
20
30
40
50
FB FOROS EMAIL TWITTER MÓVILES OTRAS
NÚMEROS
Siempre hemos de tener datos preparados para control de estadísticas. Simples números que nos puedan dar de un vistazo imágenes de crecimientos
análisis.cualitativo
0
10
20
30
40
50
may12 jun12 jul12 ago12 sep12 oct12 nov12 dic12
PICO
DESCENSO
¿Qué hace que se produzcan picos? ¿Qué interpretación podemos dar a los datos poniéndolos en relación unos con otros? ¿Qué nos aportan? ¿Podemos identificar tendencias? Hemos de estar preparados.
POR QUÉ
socialmediaEstructurar un plan
ajustes.el proceso
socialmediaEstructurar un plan
adaptarsePuede que nuestra estrategia falle, o que los tiempos se nos echen encima. Un proveedor. Un competidor fuerte, la actualidad... Hemos de tener un plan B (lo mejor) o saber reaccionar.
o morirHemos de estar preparados siempre para estas circunstancias. No hay problema alguno en retrasar un lanzamiento un día o dos. O ajustar presupuesto. Si no lo hacemos, nuestra campaña morirá
Q&Apreguntas.
¡no muerdo!
socialmediaEstructurar un plan
gracias.por vuestro tiempo
salir
socialmediaEstructurar un plan
índicede qué se habla en esta presentación
volvero ir a un apartado
preguntas
análisiscuantitativo
cualitativo análisis
análisisherramientas
Inicio
definición
equipo