Cómo emprender con éxito y crear tu marca bajo el dominio .es
14
1
-
Upload
host-europe-iberia -
Category
Internet
-
view
119 -
download
1
Transcript of Cómo emprender con éxito y crear tu marca bajo el dominio .es
1
2
A TODOS NOS ENCANTA RECIBIR PAQUETES
PERO SI NO ELIGES BIEN TU SERVICIO
DE ENTREGA . . .
3
PACKLINK.ES: ENVÍOS DE PARTICULARES
4
CRECIMIENTO TRÁFICO WEB
en
e-1
2
ma
r-1
2
ma
y-1
2
jul-
12
sep
-12
no
v-1
2
en
e-1
3
ma
r-1
3
ma
y-1
3
jul-
13
sep
-13
no
v-1
3
en
e-1
4
ma
r-1
4
ma
y-1
4
jul-
14
sep
-14
no
v-1
4
en
e-1
5
ma
r-1
5
ma
y-1
5
jul-
15
sep
-15
no
v-1
5
en
e-1
6
ma
r-1
6
ma
y-1
6
5
22
Financiación hasta la
fecha (m$)
4
Envíos estimados en
2016 (m)
PACKLINK EN NÚMEROS
2012
Nacimiento de Packlink
310
Transportistas
integrados
300
Clientes (K)
4
Países
6
¿QUÉ PROBLEMAS RESOLVEMOS?
/ Dificultad para comparar entre
distintos servicios de
mensajería
/ Las esperas largas en la
oficina de correos
/ La dificultad en la devolución
de los artículos comprados vía
online.
/ La dificultad de saber con
exactitu cuando un paquete
será recogido o entregado
/ Los usuarios particulares
son difíciles de llegar
/ Gran coste en servicio de
atención al cliente,
adminisitración y facturación
/ Muchos transportistas no
son conocidos por el público
/ Dificultad para encontrar
nuevos canales de venta
para impulsar el crecimiento
/ Ser demasiado pequeño para
obtener una buena tarifa de la
compañía de envíos
/ Dificultad para comparar entre
distintos servicios de mensajería
/ Desconocimiento de servicios de
paquetería internacionales
/ La experiencia de usuario es mala
comparado con compañías más
grandes.
/ La logística es complicada y no es
el objetivo del negocio
/ No se hace dinero de los envíos.
USUARIOS
PRIVADOS
NEGOCIOS TRANSPORTISTAS
7
PACKLINK PRO: ENVÍOS PARA CONSUMIDOR & COMPAÑÍAS
1.2
eCommerce (Bn)
15
Promedio anual de
compras por Internet
8
% de devolución de las compras
realizadas vía online
3
de las 5 mejores mejoras que
quieren los consumidores de los
minoristas están relacionados con
el envío
90
% de los consumidores
indican como máxima
prioridad realizar sus
devoluciones de forma fácil
8
LA IMPORTANCIA DEL ENVÍO EN EL ECOMMERCE
El proceso de
venta online no
termina hasta que
el cliente recibe su
producto de forma
correcta
Los compradores
no quieren pagar
por los gastos de
envío y quieren
recibir sus compras
lo más rápido
posible y con la
mayor fiabilidad
A la hora de crear
una tienda online
analizar y elegir entre
las diversas opciones
supone tiempo y
conocimiento del
sector
Gestionar los
envíos puede
suponer mucho
tiempo operativo y
costes extras si no
se hace
correctamente
9
PACKLINK: SIMPLY SHIPPING
Usuarios
privados
Negocios
Marketplaces
Tiendas
afiliadas
10
Packlink Pro: What is Packlink Pro
11
Packlink Pro: What is Packlink Pro
12
EN DEFINITIVA
13
Atención al Cliente y otros servicios de valor añadido
VENTAJAS DE PACKLINK PRO
Flexibilidad/Automatización
1
▪ Flexibilidad: permite crear los envíos de manera manual o integrar tutienda o tu marketplace, o subir tus envíos con un CSV
Herramientas para ecommerce
2▪ Packlink is the first truly international shipping technology provider▪ Through its Europe-wide network, Packlink is uniquely positioned to
capture business customers with cross-border shipping requirements, as well as customers requiring domestic shipping in each market
Ahorro directo
3▪ Packlink is a technology company focused on delivering best user
experience. It employs a team of 40+ development and UX specialists.▪ Packlink is stable and reliable partner, having received sizable financing
from the world’s most renowned technology investors (Accel Partners)
Atención al Cliente y otrosservicios de valor añadido
4▪ Packlink provides best-in-class customer service : availability Mon-
Friday + Sun 08:00-23:00
▪ Packlink employs a team of 50+ CS professionals, who provide native language support and are available via email, chat or phone
▪ Todos tus envíos en un solo panel de control▪ Flexibilidad: permite desde crear los envíos de manera manual hasta
integrar la tienda online o con un marketplace, pasando por subir tus envíos con un CSV
▪ Elección entre diversos transportistas y servicios, según las necesidades de los vendedores y los compradores
▪ Creación de direcciones de recogida por defecto (almacenes)▪ Creación de tamaños standard de envíos▪ Seguimiento integrado de todos tus envíos en un solo vistazo▪ Libreta de direcciones con los datos de los clientes▪ Edición de envíos e impresión de etiquetas de manera masiva
▪ Grandes descuentos desde el primer envío▪ Tarifas personalizadas según aumenta el volumen: equipo comercial
dedicado▪ Sin necesidad de firmar contratos con ningún transportista▪ Pago aplazado para mejorar liquidez y facturación unificada
▪ Atención al cliente específica para empresas en horario amplio y 7 días a la semana: servicio centralizado e in-house
▪ Despacho de aduanas de exportación incluido en el precio▪ Seguro gratuito con cobertura líder en el mercado: departamento de
seguros in-house
14
LA SOLUCIÓN PARA LOS ENVÍOS DE EMPRESA
