¿Cómo Desarrollar Una Tienda De Comercio

Electrónico?

Una de las principales diferencias entre el comercio electrónico y el comercio “físico” es el uso de la tecnología.En la mayor parte de las ocasiones, la principal barrera de entrada al comercio en internet es el desconocimiento de las tecnologías yfuncionalidades que conforman la tienda y el propio medio en el que se va a desenvolver la empresa a la hora de vender sus productos o servicios.

Introducción. Selección de la tecnología

Uno de los puntos críticos a la hora de vender en internet es la selecciónde la tecnología que vamos a utilizar.Esto es porque será un condicionante del crecimiento de nuestro negocio, Por tanto, antes de elegir la tecnología, es necesario realizar una ejerciciode análisis de hasta dónde queremos llegar en la venta en internet.Con sólo dos preguntas que nos realicemos podremos tener una ideabastante clara de hacia qué solución tecnológica debemos tender:

¿Queremos introducirnos como una primera fase de test de aceptación

de nuestros productos en internet?

¿Sabemos que nuestro producto tiene una alta aceptación y que internet

es una gran oportunidad?.

Plataformas de venta online

continuación analizamos qué opciones existen en el mercado.

Marketplaces horizontales y verticales

SaaS y Cloud Solutions Soluciones Open Source Desarrollo a medida

Los marketplaces horizontales abarcan múltiples categorías de productos y servicios en su oferta, entre ellos los marketplaces de comercio electrónico o de subastas. Los marketplaces verticales se enfocan en una categoría en particular, por ejemplo los marketplaces de empleos, música, vivienda o vehículos.

son tiendas preconfiguradas que no necesitande una programación por parte de técnicos propios o ajenos a la empresa.

Cada vez están siendo más utilizado en pequeñas y grandes corporaciones. Esto significa opciones de implementación más flexibles, mayor protección de la inversión, eficacia y seguridad.

Los desarrollos a medida a diferencia de las soluciones SaaS y de lassoluciones pre configuradas, conllevan una programación desde la base.

Elementos de una tienda online

Cuando nos encontramos inmersos en un proyecto de creación de una Tienda Online, debemos buscar la sencillez, un buen catálogo de productos y contenidos.Pero ante todo, cuando realizamos una Tienda Online, debemos tener en cuenta que los elementos que la conforman deben sustentarse en 3 pilares clave:

Diseño.

Usabilidad.

Accesibilidad.Una tienda online es accesible si sus productos, contenidos y servicios pueden ser accedidos por el mayor número posible de personas.

El diseño de la página es un factor crucial. Debe ser intuitivo y accesible.

Decimos que una página Web es “usable” cuando muestra todo el contenido de una forma clara y sencilla de entender por el usuario.

PROCESO DE REGISTRO

En numerosos estudios de usabilidad y conversión venta se ha detectado que uno de los principales frenos a la hora de realizar una compra se encuentra en el proceso de registro.

PROCESO DE VENTA: CONVERSION FUNNEL

Una de las grandes diferencias entre el comercio online y el comercio físico es la capacidad de medición que el medio online nos ofrece.

Gracias a las herramientas de analítica, muchas de ellas gratuitas, podemos medir el proceso que siguen nuestros clientes desde que entran en la tienda hasta que compran un producto.

A este proceso se le denomina “Conversion funnel” o embudo de conversión.

PROCESO DE VENTA: CONVERSION FUNNEL

Una de las grandes diferencias entre el comercio online y el comercio físico es la capacidad de medición que el medio online nos ofrece.

Gracias a las herramientas de analítica, muchas de ellas gratuitas, podemos medir el proceso que siguen nuestros clientes desde que entran en la tienda hasta que compran un producto.

A este proceso se le denomina “Conversion funnel” o embudo de conversión.

MOTOR INTERNO DE BÚSQUEDA Y BASE DE DATOS Uno de los principales aspectos a la hora de

poder facilitar la búsqueda de productos dentro de nuestra tienda es la base de datos.

El motor de búsqueda o buscador es eficaz cuando nuestra base de datos de

productos tiene los atributos necesarios y suficientes.

MOTOR DE RECOMENDACIONES

En los procesos que forman parte de la operativa diaria de una tienda online, uno de los factores más importantes es la automatización del mayor número de estos procesos.

La gran ventaja de los motores de recomendaciones actuales es que por un precio muy ajustado cualquier comercio online puede acceder a recomendadores muy parecidos a los que Amazon lleva utilizando desde hace años, por tanto, una tecnología que hasta hace poco tiempo sólo estaba al alcance de empresas de gran envergadura.

Principales proveedores de este tipo de herramientas se encuentran:

• Strands

• Blueknow

• Brainsins

ELEMENTOS DE UNA TIENDA ONLINE

CERTIFICADO DE SEGURIDAD (SSL) En las transacciones comerciales en internet

se produce un intercambio de datos entre el comercio y el cliente.

Los Certificados de Seguridad cumplen una doble función, por un lado proteger la información de los compradores y por otro transmitir mayor confianza a los usuarios de las tiendas.

GESTIÓN DE STOCKS La disponibilidad de los productos de cara a

los clientes viene marcada por la correcta gestión de los stocks.

En comercio electrónico la gestión de los stocks y sobre todo lainformación que se facilita a los compradores sobre la disponibilidad deproductos juega un papel importante de cara a comunicar la disponibilidaddel producto.

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Los sistemas de gestión de una empresa como puede ser la gestión de la contabilidad, de proveedores y productos… etc, son sistemas que facilitan la gestión del día a día de un negocio.

Objetivo : El objetivo de estos sistemas es facilitar la gestión, automatizando diversosprocesos que realizados de forma manual conllevarían un gasto extra enrecursos.

Integrantes

Chávez Eugenio Kevin Velásquez Huamanchumo Susan