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EDICION ESPECIAL(Circulación limitada)

Diciembre de 1999

ISSN

018

8-00

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“Te mejoras con victorias sobre ti mismo”

Eduard Gibbon

“El hombre se descubre a sí mismo cuando se enfrenta a los

obstáculos”

Antonine de Saint-Exupéry

“Los hombres de carácter son infinitamente más raros que los de

talento. El talento puede no ser más que un don de la naturaleza.

El carácter es el resultado de mil victorias logradas por el

hombre sobre sí mismo”

Francois de Salignac de la Mothe-Jénelan

Por Yuri Serbolov

¿Existe un método para volver efectivas a las

personas?

Si existe, lo inventó el profesor Stephen R. Covey

y lo puede uno aprender en su libro “Los siete hábitos de

la gente altamente efectiva” impreso en México por la

editorial Paidós.

Ese método puede volver efectivas a las personas,

a las empresas, a las familias, a los gobiernos e incluso a

los países.

Cuando el Presidente Bill Clinton leyó el libro

comentó que si todos los norteamericanos lo leían Estados

Unidos sería otro país.

El método lo están aplicando el 66% de las 500

empresas más grandes del mundo de la lista Fortune.

Según la revista Time, Stephen R. Covey se

convirtió, después de escribir ese libro, en uno de los 25

norteamericanos más influyentes de la actualidad.

El método descrito por Covey se está aplicando

Reingeniería Personal, Empresarial, Familiar y de MéxicoCOMO CAMBIAR DE PARADIGMA

Reglas de Comportamiento Humano

Regla Descripción Origen Fórmula C r í t i c a

La regla de oro "Todo cuanto queráis que os hagan los hombres, hacédselo también vosotros a ellos".

Atribuida a Jesús de Nazaret. Evangelio de san Mateo, siglo I.

Norma: pagar el mal con bien.

"¿Con qué pagaréis entonces el bien?" Confucio. "No toma en consideración las diferencias humanas" Sagan

La regla de plata No hagas a los demás lo que no quisieras que te hiciesen

Una generación antes de Jesús. El rabino Hillel. Ej. Gandhi y Luther King.

No devolver violencia por violencia.

Condescendiente, fracasa al castigar crueldad y explotación

La regla de bronce Haz a los demás lo que ellos te hagan. "Paga el bien con bien, pero el mal con justicia", Confucio.

Lex talionis, "ojo por ojo y diente por diente".

"Un bien merece o t ro "

La vendetta inacabable. La violencia engendra violencia. "Demasiado inexorable", Sagan.

La regla de hierro Haz a los demás lo que te plazca, antes que ellos te lo hagan a ti.

"Quien tiene el oro establece las reglas".

"Promueve la ventaja de unos pocos, implacables y poderosos, contra los intereses de los demás"

La regla de hojalata (de oro para superiores y de hierro para inferiores)

"Trata de ganarte el favor de los que están por encima de ti y abusa de los que tienes debajo"

Lema de los matones y de sociedades de primates.

La regla del nepotismo "Privilegia en todo a tus parientes próximos y haz lo que te plazca con los demás"

Los evolucionistas la llaman "selección de parentesco".

La regla de tal para cual Coopera primero con los demás y luego haz lo que ellos te hagan.

Similar a la regla de bronce, excepto en portarse bien primero

Premia la cooperación y castiga la deserción muy pronto. Virtud: estrategia clara para el oponente.

Fuente: Elaboración propia con base en Carl Sagan, Miles de Millones. Pennsamientos de Vida y muerte en laa antesala del milenio. Grupo Zeta ediciones.

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hoy día en muchas empresas para cambiar su cultura

organizacional, pero también se está utilizando para

resolver problemas familiares e incluso se está aplicando

en cárceles y en escuelas donde predominaba la violencia,

la drogadicción, la prostitución juvenil, la pérdida de

principios y valores.

Algunas ciudades han decidido aplicar el método

para lograr nuevos niveles de convivencia. Cuando

apareció el libro en Corea se vendieron 100 mil copias en

el primer día.

¿Por qué? ¿Qué hay atrás de ese libro? ¿Acaso se

trata de otro manual de superación personal? ¿Acaso son

técnicas motivacionales? ¿Cuál es su secreto?

Covey no inventó el agua tibia ni el hilo negro. Su

mérito es reunir y sistematizar algunos principios que se

conocen desde hace miles de años, ordenarlos y

presentarlos en un modelo que cuando uno lo aplica da

resultados. No porque se trate de una “varita mágica” o de

la fuerza del optimismo, sino porque encuentra uno la

llave que abre la puerta de la efectividad.

¿Cuál es esa llave, cuál es el secreto? El secreto es

basar la vida de uno en principios. Covey propone 7

principios básicos. La clave está ahí. Los principios son la

base de todo, como su mismo nombre lo indica. Son la

causa que provoca los efectos. Los principios existen

fuera de nosotros. Los principios existían antes de que

nosotros naciéramos y van a seguir existiendo cuando

nosotros nos muramos. Los principios son universales y

eternos. Nunca cambian. Son como la ley de la gravedad,

son leyes o reglas, que si las conocemos las podemos

aplicar a nuestro favor, en nuestro beneficio. Son reglas

que no podemos cambiar, pero que si las conocemos nos

capacitan para poder hacer muchas cosas. Son como

armas que nos dan poder. Si no conocemos y no

utilizamos a los principios a ellos no les afecta, siguen

estando ahí, pero si puede afectar a lo que nosotros

hacemos o dejamos de hacer.

La ley de la gravedad existía antes de que a

Newton se le cayera la manzana en la cabeza y existe a

nivel universal, lo mismo en la Tierra que en Marte. Si

conocemos la ley podemos hacer cosas que antes no

podíamos, como elevar un avión por los aires o a un

helicóptero o a un cohete espacial. Igual sucede con los

principios, cuando los conocemos nos permiten hacer

cosas que antes ni siquiera sospechábamos. Nos dan

poder, nos capacitan. Son la clave que nos puede permitir

hacer el cambio de paradigma.

¿Cómo descubrió Covey este método?

El era un desconocido profesor universitario que

llevaba varios años dando clase y que no tenía mayor

trascendencia. Pero un día, al término de un año escolar,

le pidió a sus alumnos que cada quien escribiera en una

hoja qué quería lograr en la vida, cuáles eran sus

objetivos. Pusieron la hoja en un sobre y lo cerraron, con

el compromiso de reunirse dos años después para ver

quién había logrado sus metas.

Cuando abrieron los sobres dos años después la

sorpresa fue que nadie había logrado sus objetivos, sus

propósitos. Todos habían sido totalmente inefectivos para

conseguir lo que ellos mismos deseaban, lo que ellos

mismos se habían propuesto. La vida, las circunstancias

los habían llevado por uno u otro camino, pero menos a

lograr sus propósitos. Covey se propuso investigar

entonces la causa de que la gente fuese totalmente

inefectiva y el resultado fue el libro que estamos

comentando.

Una experiencia personal

A finales de 1997 realicé estudios sobre

reingeniería de procesos aplicado a empresas. Me asocié

con algunos expertos para crear una empresa de

consultoría a la que llamamos Kybernes. Uno de mis

propósitos era “reingeniar” a La Carpeta Púrpura. Sin

embargo, los expertos rápidamente me advirtieron que no

se “reingenian” productos, ni empresas, ni departamentos.

Lo que se reingenian son los procesos. Estudié los

conceptos y la metodología (aunque algunos expertos

dicen que la metodología de la reingeniería es no tener

metodología) y empezamos a tratar de transformar los

procesos de la empresa. Todo el personal se mostraba

entusiasta y cooperativo. Estaban a favor del cambio, es

más, lo deseaban fervientemente, incluso era una

exigencia. Pero nuestra sorpresa es que pasaban los días y

nada cambiaba. Releí los libros y los manuales, busqué

otros métodos, pero el resultado seguía siendo el mismo:

osea, nada. Comprendí entonces que para cambiar a la

empresa tenía que cambiar a la gente que trabaja en la

empresa. Ese era el factor decisivo. Las empresas son

personas y si estas no cambian entonces nada lo puede

hacer. Pero el objetivo no era correr a la gente e importar

de Suiza o Alemania a nuevo personal. No, la filosofía es

que debemos creer y apostar a la gente que tenemos,

desarrollar capital humano, no comprarlo. Por ejemplo, el

objetivo no es llenar de jugadores extranjeros a la

selección mexicana de futbol, pensando que sólo de esa

manera serán efectivos y podrán obtener la Copa Mundial.

No, el mérito es integrar un equipo y hacerlo crecer

individual y colectivamente para que rompa paradigmas,

para que alcance metas que antes se pensaron imposibles.

Hay que apostarle al ser humano, aunque no podemos

desconocer que no todos empiezan con las mismas

oportunidades y que algunos, por deficiencias de origen o

de desarrollo quizá ya no puedan alcanzar los niveles de

excelencia que quien inicia en condiciones óptimas.

Nuestra filosofía es que todo aquel que quiera superarse,

que conozca, respete y aplique los principios y valores de

la organización, que tenga voluntad de integrarse en un

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equipo y cumplir con los lineamientos y objetivos que se

le dan, debe permanecer en el equipo, aunque no sea la

“estrella”, el genio individual que algunos quisieran.

Pero ¿cómo cambiar a la gente si no podía

cambiarme siquiera a mí mismo?. Comprendí que los

vicios de la empresa y también sus principales virtudes

eran resultado de mi comportamiento, de mis actitudes, de

mi forma de ser y hacer. Generalmente las empresas se

hacen a imagen y semejanza de su fundador, de su

director general, de su líder. La gente se amolda a él. Eso

significaba que si quería lograr un cambio primero tenía

que empezar por mi mismo. Entonces me propuse realizar

lo que entonces denominé “una reingeniería personal”.

Me pasé todo 1998 tratando de lograr un cambio,

de manera obstinada y perseverante. No dejé de aplicar

ninguno de los conceptos ni ninguna de las metodologías,

pero el resultado fue vano. Por más que trataba cambiar

no lograba sino lograr seguirme moviendo alrededor del

mismo punto donde había empezado. Por más que trataba

de transformar mis procesos estos no cambiaban.

Generalmente las personas hacemos “reingenierías

personales” cuando vivimos una crisis. Podríamos decir

que impera la siguiente ley: a mayor crisis mayor cambio.

Por ejemplo, cuando la gente se divorcia o cuando se

muere un ser querido o cuando lo corren a uno de un

empleo. Entonces sí la vida cambia, aunque en esos casos

generalmente para empeorar. ¿Pero qué pasa cuando

queremos cambiar para mejorar? Parece que entonces los

En la primera página de esta carpeta, publicamos uncuadro sobre las Reglas de Comportamiento Humano, elcual elaboramos a partir de la Información queproporciona Carl Sagan en su libro Miles de Millones.Pensamientos de Vida y Muerte en la Antesala delMilenio.

Jesucristo planteó lo que se conoce como la Regla deOro: “Todo cuanto queráis que os hagan los hombres,hacédselo también vosotros a ellos”. La norma es pagar elmal con bien. El problema sobre esta regla lo habíaplanteado Confucio: ¿Con qué pagaréis entonces el bien?”El propio Sagan plantea que esta regla “no toma enconsideración las diferencias humanas”.

Una generación antes de Jesucristo se había planteadola Regla de Plata: “no hagas a los demás lo que noquisieras que te hiciesen”. La fórmula es no devolverviolencia por violencia. Sagan advierte que esta regla esmuy condescendiente y fracasa al castigar crueldad yexplotación.

Existe también la Regla de Bronce: “Haz a los demáslo que ellos te hagan”. Confucio lo planteó de la siguientemanera: “Paga el bien con bien, pero el mal con justicia”.Se trata de la famosa Lex Talionis: “ojo por ojo y dientepor diente”. La fórmula es “un bien merece otro”, comodice Sagan. El problema es que ocasiona una vendettainacabable. La violencia engendra violencia. Saganadvirtió que esta regla es “demasiado inexorable”.

Sigue la Regla de Hierro: haz a los demás lo que teplazca, antes que ellos te lo hagan a ti. “Quien tiene el oroestablece las reglas”. Sagan señala que esta regla“promueve la ventaja de unos pocos, implacables ypoderosos, contra los intereses de los demás”.

Sigue la Regla de Hojalata (combina las reglas de oropara superiores y de hierro para inferiores): “trata de

ganarte el favor de los que están por encima de tí y abusade los que tienes debajo”. Esta, dice Sagan, es el lema delos matones y de las sociedades de primates. Sin embargo,mucha gente, especialmente la que no tiene educación, esla que aplican en su vida diaria.

La Regla del Nepotismo plantea “privilegia en todo atus parientes próximos y haz lo que te plazca con losdemás”. Los evolucionistas la llaman “selección deparentesco”.

Finalmente, existe la “regla de tal para cual”, quecombina la regla de oro con la de bronce. Cooperaprimero con los demás y luego haz lo que ellos te hagan.Sagan dice que es similar a la regla de bronce, excepto enportarse bien primero. Premia la cooperación y castiga ladeserción muy pronto. Su principal virtud es que se tratade una estrategia clara para el oponente.

Sagan explica que se han hecho varios estudios paradeterminar cuál es la mejor regla y aunquecientíficamente no se ha podido determinar, los estudioshan señalado que la última regla (“de tal para cual”) esuna de las que da mejores resultados.

En esta carpeta hablamos de modelos de efectividadbasados en principios. Todavía no se han descubierto losprincipios que norman las reglas del comportamientohumano, pero el cuadro que aporta Carl Sagan y losprincipios de algunos hábitos dan una buena base, porejemplo, el principio de ganar/ganar, o el principio deprimero tratar de escuchar y entender a la otra gente, antesde reclamar que lo escuchen y entiendan a uno.

La razón de esta edición especial es plantearnos:¿Cómo volver efectivas a las personas, a las familias, a lasempresas y, sobre todo, cómo volver efectivo a un país,como México, tan carente de efectividad y eficiencia? Sicrea conciencia sobre el tema habrá valido la pena. ©

Reglas de Comportamiento Humano

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cambios se convierten en utopías, en meros deseos o

buenos propósitos, como los de año nuevo.

Yo no estaba en crisis pero quería cambiar...

Bueno, ahora comprendo que sí estaba en crisis, porque

padecía de la misma enfermedad que casi todos los

mortales: era tremendamente inefectivo, o mi efectividad

en un área se traducía en inefectividad para todas las

demás. Es decir, que si era muy exitoso en los estudios o

profesionalmente era a costa de mi efectividad como

padre de familia o en otros roles.

Otro descubrimiento fue que por más empeño que

pusiera en administrar mi tiempo o en optimizar mis

recursos, la realidad siempre se empeñaba en salirse con

la suya, cumpliéndose ese dicho popular: “el hombre

propone, Dios dispone y el Diablo viene y todo lo

descompone”. Al parecer por más que me propusiera

mejorar algo, el entorno, las circunstancias, el exterior

parecía ser mi enemigo que se proponía lo contrario, es

decir que todo saliera distinto a como lo deseaba. Estudie

entonces Teoría del Caos y aprendí que el caos no es

sinónimo de desorden, sino que el caos es una constante

del universo. El universo es caótico, así es la realidad.

Pero dentro del caos existe el orden, el cual se forma a

partir de ciertos “atractores”, que provocan orden a su

alrededor. Los atractores son como imanes que jalan a la

gente o a la materia o a la energía para crear ordenes

particulares dentro del caos. Algunos de los atractores

conocidos son el poder, la riqueza, una buena idea, un

líder, etcétera. Por ejemplo, un padre de familia es un

atractor que mantiene unidos a los miembros de la

familia. Un director general es un atractor dentro de la

empresa.

La clave entonces para generar orden es buscar a

los atractores y los principales atractores son los

principios. Si uno quiere generar un cambio lo primero

que tiene uno es que utilizar los principios para controlar

la situación, porque los principios son los más poderosos

atractores que podamos encontrar. Sin embargo, mi

experiencia es que yo no conocía bien cuáles eran los

principios y mi sorpresa ahora cuando le pregunto a la

gente es que ellos tampoco conocen cuáles son o qué son

los principios. Es como ir a una guerra sin fusil. Los

principios, como decíamos son las armas, los

instrumentos, las palancas que nos permiten transformar a

la realidad. Ahí fue donde el libro de Covey basado en

principios cobró sentido. Además porque coincidía con

otros desarrollos que habíamos realizado en la

construcción de un Modelo Cuatridimensional (Kuatro),

con bases matemáticas, geométricas, físicas y lógicas, que

por sus características podíamos aplicar como modelo

universal o “modelo madre” no sólo para describir

realidades políticas, económicas, sociales o humanas, sino

para poder hacer prospectiva. Covey, sin saberlo, había

desarrollado un modelo que cumplía perfectamente con

las especificaciones de un modelo cuatridimensional que

tiene un soporte teórico que lo respalda. Fácilmente pude

“vaciar” la propuesta de Covey en el modelo

cuatridimensional y empezarlo a aplicar.

Aprendí que el cambio debe empezar de adentro

hacia afuera y no de afuera hacia adentro. De afuera sólo

pueden llegar malas noticias, porque afuera impera el

caos. De adentro es donde deben salir las buenas noticias.

No debemos quedarnos la vida esperando que alguien

venga a tocar a nuestra puerta para ofrecernos “la gran

oportunidad”. No debemos confiar en que alguien va a

descubrir nuestro enorme talento o capacidad. Nosotros

tenemos que tocarnos nuestra propia puerta y ofrecernos

la oportunidad que deseamos y merecemos.

También aprendí algo muy importante que me hizo

cambiar un paradigma que había tenido toda mi vida y

que la mayoría de la gente tiene. Yo pensaba que para

poder “cambiar al mundo” es necesario tomar el poder,

ganar una elección o hacer una revolución, ya que son los

poderosos los que se oponen al cambio, para defender sus

intereses o el status quo. Es decir que el cambio sólo

podría venir de arriba hacia abajo. Ahora comprendo que

eso es lo mismo que esperar el cambio “de afuera hacia

adentro”, lo cual contradice los principios de la Teoría del

Caos. Ahora entiendo que los únicos cambios que se

pueden lograr son los de adentro hacia afuera, cuando un

atractor logra imponer un orden a su alrededor, tal como

hicieron algunos de los grandes líderes que ha tenido la

humanidad, como Jesucristo o Buda o Gandhi. Ellos no

esperaron que alguien les propusiera el cambio. Ellos

fueron el cambio, ellos catalizaron el cambio, ellos

provocaron el cambio, ellos fueron el cambio y hoy día

todavía nos beneficiamos de los cambios que lograron a

favor de toda la humanidad. Su poder atractor no se ha

perdido a pesar de los años que han pasado.

Todo mundo puede ayudar a cambiar al mundo

empezando por sí mismo. Su cambio se convertirá en un

atractor que provoque otros cambios a su alrededor. Pero

la gente que está esperando que las cosas cambien se

quedará esperando como una estatua de sal y se irá a la

tumba sin conocer el cambio.

En cambio, cuando uno cambia, puede provocar

cambios en su familia, en su empresa, en su comunidad,

en su país, en el mundo.

Conocer el método de Covey, estudiarlo,

analizarlo, sistematizarlo y aplicarlo me permitió lograr

cambios personales, en mi familia, en mi empresa, en mis

relaciones personales y especialmente para empezar a

mejorar y cambiar mis relaciones contractuales. No he

llegado a la meta, sino he iniciado un proceso de cambio,

pero ahora sí con efectividad y eficiencia y sobre todo con

resultados concretos, tangibles, que puedo ver y disfrutar,

porque hoy día empiezan a ser una realidad. Creo que he

empezado un sendero que estoy dispuesto a seguir

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“El principio es la mitad del todo”Pitágoras

“El pueblo que valora sus privilegios por encima desus principios pronto pierde unos y otros”

Dwight D. Eisenhower

Por Yuri Serbolov/Segunda Parte

No se qué es peor:- Ir a la guerra sin fusil- Convertirse uno en su propio enemigo- Declararle la guerra a la realidadEn los tres casos los daños pueden ser cuantiosos,

irreparables e incluso mortales. Sin embargo, es muyfrecuente encontrar gente en cualquiera de las tressituaciones.

Vemos mucha gente echándole la culpa de susproblemas a los demás, a las circunstancias, a su cónyuge,

Los PrincipiosLos PrincipiosLos PrincipiosLos PrincipiosLos PrincipiosARMAS PARA ENFRENTAR LA REALIDADARMAS PARA ENFRENTAR LA REALIDADARMAS PARA ENFRENTAR LA REALIDADARMAS PARA ENFRENTAR LA REALIDADARMAS PARA ENFRENTAR LA REALIDAD

a la suerte o a algún dios o demonio, sin darse cuenta queel verdadero problema no está afuera de ellos, sinoadentro. Pero... ¿quién es capaz de reconocer que él y sóloél es el problema? Muy pocos. Sin embargo, sólo cuandoreconocemos cuál es el problema, podemos entoncesencontrar la solución. Si el problema está dentro denosotros, también la solución está dentro de nosotros.

El meollo del asunto es que no depende de nuestravoluntad reconocer o no que nosotros somos el problema.Si así fuese la solución sería sencilla. Todo se arreglaríacon un poco de optimismo o de echarle ganas. Lastécnicas motivacionales arreglarían la situación.

Desgraciadamente el problema es más complejo,como lo descubrieron un científico y una psicóloga, cadaquien trabajando desde una perspectiva distinta.

El científico fue Thomas Kuhn quien en su libro la“La Estructura de las Revoluciones Científicas” hablósobre los paradigmas y descubrió que cuando estamosatrapados en un paradigma hay algunos datos de larealidad que nos son prácticamente invisibles, ya que no

recorriendo y que creo que es importante compartir con

los demás. Ese es el propósito de este artículo.

Entre los principales cambios que han mejorado

sensiblemente mi situación están los de establecer

relaciones ganar/ganar, en aprender a ver otros

paradigmas, en aprender a escuchar antes de intentar

imponer un punto de vista, en hacer y cumplir

compromisos o saber decir que no, cuando uno sabe que

no va a poder cumplir. Esto último mejoró

considerablemente mis relaciones familiares y con la

gente con la que interactúo. Se vuelve uno más confiable

y también aprende uno a darle prioridad a lo que la tiene

para nosotros. También he aprendido lo que es la

proactividad y cómo aumenta mi libertad y mi capacidad

de decidir o elegir. Poder establecer una visión, una

misión y objetivos concretos, basados en lineamientos. Mi

objetivo ahora es aprender a trabajar en equipo, para

aprovechar la fuerza de la interdependencia y la sinergia,

basado en valores y objetivos comunes, pero no sólo a

nivel de empresa o familia, sino también como

comunidad, como país y aún más como humanidad.

Puede parecer utópico, un sueño, pero creo que vale la

pena luchar y vivir por ello.

Corolario

Mucha gente hoy día vive desesperanzada. Piensa

que el mundo se ha convertido en una porquería, por la

contaminación, la violencia, la inseguridad, la corrupción,

la pérdida de valores, el materialismo y el consumismo, la

drogadicción, nuevas enfermedades, guerras,

desigualdades e injusticias. Piensan que nada puede

cambiar, sino sólo para empeorar.

Muchos otros piensan que el ser humano no tiene

remedio, que es flojo, desordenado, corrupto, sin valores,

sin principios, sin humanidad. Ya no existen los

caballeros ni los grandes humanistas. Piensan que el

“hombre nuevo” no puede existir, ni el superhombre, que

los seres humanos estamos “echados a perder” y que no

tenemos remedio, porque somos pecadores y en nuestra

humanidad está cometer errores. Piensan especialmente

que los adultos crecimos torcidos y que no hay poder

sobre la faz de la tierra que nos pueda enderezar. El

cambio siempre se apuesta hacia las nuevas generaciones,

en “los jóvenes que van a cambiar el mundo”. Pero esta

frase se viene diciendo desde hace miles de años y nada

ha cambiado.

El método de Covey propone que sí se puede

lograr el cambio, pero siempre y cuando uno se apoye en

los principios correctos. Pero ¿cuáles son esos principios?

¿por qué son tan poderosos? ¿cómo podemos usarlos a

nuestro favor? ¿es cierto que son la “llave maestra” que

nos abrirá la puerta de la efectividad? ¿son acaso esa

“varita mágica que todos hemos deseado para transformar

a nuestra realidad y a la realidad circundante? Pero de

esto hablaremos en nuestro próximo artículo.

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concuerdan con nuestro esquema mental y entoncestendemos a ignorarlos o a distorsionarlos. Y, si no vemoslos datos del problema... entonces, cómo vamos aencontrar la solución.

La psicóloga Kathleen Ross planteó por su parte quecuando un ser humano enfrenta una crisis su primerareacción natural es negarla. Incluso antes de aceptar lacrisis y de reconocer que tendrá que convivir con ella, seenoja, regatea con la crisis, se deprime y finalmente cede.Con su modelo denominado Dabda, por las iniciales eninglés de las palabras que describen las cinco etapas querecorremos ante una crisis (Denial-Negación, Angry-Enojo, Bargain-Negociación, Depressión-Depresión yAcceptance-Aceptación), Kathleen Ross demuestra quepara muchos seres humanos las crisis también soninvisibles, ya que el negarlas significa no verlas. Latendencia natural es esconder o minimizar la crisis. Sólohasta que sus consecuencias son manifiestas entoncesreconocemos la crisis, pero aún así no la aceptamos, sinoque reaccionamos emocionalmente, con enojo y luego condepresión. Lo anterior demuestra la vulnerables quesomos como seres humanos.

Si combinamos la ceguera que nos ocasiona nuestroparadigma con nuestra reacción emocional a las crisis,podemos comprender que lo más natural en un serhumano es estar en muchos casos ciego ante problemasque surgen de su interior. Por más voluntad quepongamos, por más ganas que le echemos, por másoptimismo o motivación, simplemente no lograremoscambiar nada, porque no sabremos qué cambiar, porquesimplemente no estaremos viendo qué es lo que queremoscambiar. El problema, valga la redundancia, nos seráinvisible y si no lo vemos, mucho menos lo podremoscombatir. Sólo por arte del azar podremos atinarle ungolpe certero a un problema que no vemos, lo quesignifica que el problema se anidará dentro de nosotros yseremos víctimas de él. Será como una enfermedadsilenciosa o invisible que nos irá acabando poco a poco,sin que nosotros podamos hacer nada para combatirla, yaque no la podemos sentir.

Quien no comprenda ésto, poco podrá hacer parasuperarse o para remediar algunos de los problemas queanidan en su ser, y por lo tanto seguirá echándole la culpade sus males a causas externas, ya que será incapaz, bajocualquier circunstancia, de reconocer que el problema estádentro de su ser, ya que se trata de un problema que no vey que no siente, y por lo tanto su tendencia natural es denegarlo.

Se requiere de un nivel de comprensión superior, deuna gran humildad, para comprender que el problema escausa de nuestro paradigma y de nuestra reacciónemocional.

Muchos podrán pensar, a estas alturas, que todo loanterior es puro rollo o que no tiene suficiente

sustentación. Sin embargo, cabe recordar que estamoshablando de conclusiones obtenidas por científicos. Peropara quienes necesiten tener a alguien de más autoridadpara aceptar lo anterior, sólo les diremos que el propioAlbert Einstein, uno de los científicos y genios másilustres en la historia de la humanidad planteó que: “parasolucionar un problema lo debemos hacer en un nivel deconsciencia superior al nivel en el que lo creamos”.

¿Cuál es la solución?

Si por definición no vemos el problema, entonces¿cómo podemos solucionarlo? La clave está en losprincipios. Estos son los únicos que nos pueden ayudar,debido a que los principios no dependen de nosotros. Losprincipios son eternos y universales. Existían antes de quenosotros naciéramos y lo seguirán haciendo cuando nosmuramos. El problema está en que los principios sontambién invisibles, sólo podemos “verlos” cuando semanifiestan en la realidad, es decir no los vemos comocausas, sino sólo como efectos. Para entender éstopodemos usar la ley de la gravedad. Esta ley no lapodemos ver, ni tocar, ni sentir de ninguna otra forma, sinembargo sí podemos ver sus manifestaciones. Porejemplo, si dejamos caer un objeto vamos a ver cómoopera la ley de la gravedad. De la misma manera tampocopodemos ver o sentir el principio de la lealtad, pero sípodemos ver o sentir sus manifestaciones. No podemossaber si una persona es o no leal, hasta que vemos susactos. Igualmente tampoco podemos ver si una persona eshonesta o no, sino sólo cuando le ponemos un detector dementiras que reacciona con base en la propia reacción dela persona.

Aunque los principios son “invisibles”, sabemos queexisten y podemos, afortunadamente, encontrarlos adentrode nuestro ser. Son armas que están dentro de nosotros yque podemos utilizarlos para combatir a los problemasque también están adentro de nosotros. Junto con elproblema está la solución. Esa es la gran maravilla. Peropocos seres humanos se dan cuenta de ello.

Hay infinidad de principios. Sin embargo, mi sorpresaes que cuando yo me preguntaba a mí mismo ¿cuáles oqué son los principios? Me costaba trabajo encontrar larespuesta. Lo mismo he visto cuando le pregunto a lagente en cursos o conferencias. La mayoría de la gentedesconoce qué son los principios o cuáles son y por lotanto mucho menos los puede utilizar para ayudarse a símismos para solucionar sus problemas.

Antes de mencionar cuáles son los principios,convendría definirlos. Bueno, como su nombre lo indica,son el principio de todo. Son la causa primera de todo loque ocurre. Algunos los llaman la causa de causas.Algunas religiones señalan que Dios es el primerprincipio de todo. Antes de un principio no puede haber

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nada. Ese es el poder de los principios: ellosdesencadenan todo lo demás, son la causa que provocantodos los efectos. Cuando uno comprende esto se dacuenta del poder que está atrás de los principios. Soncomo poderosas ametralladoras con las cuales podemosganar cualquier guerra, en especial, la que tenemos quepelear adentro de nuestro ser, contra nosotros mismos,para alcanzar un nivel más alto de madurez, de carácter ode superación.

Cada quién puede tener sus principios favoritos, perolo imperdonable es no conocerlos y no utilizarlos. Por esomucha gente vive en la desgracia, porque no sabe cuálesson o qué son los principios.

Los principios

Como ya se mencionó, según los expertos, losprincipios son externos a nosotros y por lo tanto nodependen de nosotros. Existen a pesar de que nosotros nolos reconozcamos o no sepamos de su existencia. Losprincipios son eternos y son universales, lo mismofuncionan para un chino, un japonés, un gringo, uneuropeo, un mexicano o incluso, en caso de que loshubiera, para un extraterrestre. Los principios puede unoencontrarlos adentro o afuera de nosotros, ya que están entodas partes. Si ignoramos a los principios no les afecta,siguen operando. Los principios nos capacitan y nos danpoder. Dentro de la Teoría del Caos los podemos vercomo poderosos atractores que son capaces de generarorden a su alrededor.

Como decíamos antes, hay infinidad de principios,

cada autor tiene sus favoritos. Stephen R. Covey señalapor ejemplo 7 principios para ser efectivos:

1. Ser proactivo2. Tener un fin en mente3. Primero lo primero4. Pensar en ganar/ganar5. Primero comprender, y luego ser comprendido6. Sinergia7. RenovaciónDifícilmente alguien podrá ser efectivo consigo mismo

o en sus relaciones con los demás si viola esos principios.

Buda (Siddharta Gautama) planteó hace 25 siglos losprincipios para una vida plena, los que denominó elOctuple Camino:

1. Correcta Visión2. Correcta Criterio3. Correcta Expresión4. Correcta Acción5. Correcta Vocación6. Correcta Aplicación de la Energía7. Correcta Reconsideración e Introspección, y8. Correcta Meditación.Buda Planteó también Cinco Reglas Morales:1. No matar a ningún ser viviente2. No tomar nada ajeno3. No hablar en falso4. No beber embriagantes5. No esclavizar la voluntad al deseo carnal.Su planteamiento fue que el origen de la angustia y del

sufrimiento son el apego y el deseo, constantemente

Principios Paradigmas

Definición Son leyes naturales o verdades fundamentales La forma en la que un individuo percibe, entiende e interpreta el mundo que lo rodea.

Temporal idad Eternos Cambian de tiempo en tiempo

Espacialidad Universales Particulares. Son diferentes para cada persona para la interpretación de un mismo evento

En relación al ser humano

Externos a nosotros Dependen de la experiencia personal o social (cultural)

¿Cómo se mani f iestan?

Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptación. Auto-evidentes y nos capacitan cuando son comprendidos.

Influenciado por valores sociales

¿Qué resultado producen?

Producen resultados predecibles El paradigma moldea los valores de los individuos.

Fuente: Elaboración prropia con base en Jorge E. Puga y Clementina Cedillo

Principios vs Paradigmas

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frustrados, hacia las cosas, seres y situacionespertenecientes a la trama de la presente existencia carnal.Es decir, vemos nuevamente que la causa de esos malesestá afuera de nosotros, pero que la solución está adentrode nosotros, si logramos precisamente apagar ese apego odeseo.

La religión cristianaplantea 7 pecados capitales,los cuales son la fuente detodos los demás. Contra esosvicios hay también 7 virtudes:

1. Soberbia - Humildad2. Avaricia - Largueza3. Lujuria - Castidad4. Ira - Paciencia5. Gula - Templanza6. Envidia - Caridad7. Pereza - Diligencia

Plantea también 4 virtudescardinales y las 3 teologalesson:

1. Prudencia2. Justicia3. Fortaleza4. Templanza5. Fe6. Esperanza7. Caridad

Asimismo plantea en sudoctrina 10 Mandamientos,de los cuales los primeros trestienen que ver con servir aDios y los otros 7 son:

4. Honrarás a tu padre y atu madre

5. No matarás6. No fornicarás7. No hurtarás8. No levantarás falsos

testimonios ni mentirás9. No desearás a la mujer

de tu prójimo10. No codiciarás las

cosas ajenas

Como podemos ver, losprincipios son universales,independientemente de cuálreligión los postule: no matar,no robar, no mentir, tener el

control de uno mismo, no dañar al prójimo, etcétera. Cadaquien los puede decir con sus propias palabras, de acuerdoa su paradigma religioso, cultural o ideológico, pero elprincipio es el mismo para todos.

Los Principios

Principio. (Del lat. principium) m. Primer instante del ser de una cosa. || Punto quese considera como primero en una extensión o cosa. || Fundamento o base de unrazonamiento o discurso. || Causa primera de una cosa, o aquello de que otra cosaprocede de cualquier modo. || Cualquiera de las primeras verdades o nociones pordonde se empiezan a estudiar las facultades, y son los fundamentos de ellas. ||Cualquier cosa que entra con otra en la composición de un cuerpo. || Norma o ideafundamental que rige el pensamiento o la conducta. U.m. en pl.

Fuente: Diccionario Enciclopédico

ConceptoSon leyes naturales o verdades fundamentales* Universales, eternos* Producen resultados predecibles* Externos a nosotros mismos* Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptación* Auto-evidentes y nos capacitan cuando son comprendidosFuente: Jorge Puga y Clementina Cedillo. Planeación Estratégica.

Principios Universales- La libertad- La justicia- La igualdad- La fraternidad- La seguridad- La sobrevivencia (la vida)- La trascendencia- El conocimiento- La sabiduría- La información- El poderEntre otros

ConclusiónLo más importante son los principios.Los principios son universales.Los principios son de observancia general.Los principios han existido antes de que nosotros naciéramos y seguirán existiendo

después de que nosotros dejemos este mundo.No podemos estar en contra de los principios, sin sufrir las consecuencias.Los principios son eternos.Debemos buscar los principios dentro de nosotros mismos y en las leyes

universales.Los principios no son dogmas, ni ideologías, ni pertenecen a una u otra religión.Los principios son para todos, no distinguen entre razas, sexo, nacionalidades, etc.

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El Kybalión también nos plantea sus principios:1. Mentalismo. El todo es mente; el universo es

mental.2. Correspondencia. Como arriba es abajo; como

abajo es arriba.3. Vibración. Nada está inmóvil, todo se mueve; todo

vibra.4. Polaridad. Todo es doble; todo tiene dos polos;

todo su par de opuesto; lo semejante y los antagónicos sonlo mismo; los opuestos son idénticos en naturaleza, perodiferente en grado; los extremos se tocan; todas lasverdades son semiverdades; todas las paradojas puedenreconciliarse.

5. Ritmo. Todo fluye y refluye; todo tiene susperíodos de avance y retroceso; todo asciende ydesciende; todo se mueve como un péndulo: la medida desu movimiento hacia la derecha, es la misma de la de sumovimiento hacia la izquierda; el ritmo es lacompensación.

6. Causa y efecto. Toda causa tiene su efecto; todoefecto tiene su causa; todo sucede de acuerdo con la ley;la suerte no es más que el hombre que se la da a una leyno conocida; hay muchos planos de casualidad, pero nadaescapa a la Ley.

7. Generación. La generación existe por doquier; todotiene sus principio masculino y femenino; la generaciónse manifiesta en todos los planos.

Los principios empresariales (18 de 18)

Un estudio sobre la ideología central de 18 de las másexitosas organizaciones empresariales a nivel mundial(3M, American Express, Boeing, Citicorp, Ford, GeneralElectric, Hewlett-Packard, IBM, Johnson & Johnson,Marriott, Merck, Motorola, Nordstrom, Phillip Morris,Procter & Gamble, Sony, Wal-Mart y Walt Disney),evidenció que los 18 principales principios en los queapoyan su fuerza son:

1. La Verdad2. La Integridad3. La Ética4. La Honradez5. La Equidad6. La Reputación7. Ser parte de algo especial8. Innovar9. Las Ideas10. La Autorenovación11. La Creatividad12. La Calidad13. La Confiabilidad14. La Seguridad15. La Excelencia

16. La Mejora Continua17. La Satisfacción18. La persona

Uno puede violar principios o no tomarlos en cuenta ylo único que conseguirá serán fracasos. Seguir losprincipios correctos nos ayudará a lograr éxitos. Un paísno es subdesarrollado porque esté condenado a serlo oporque exista un determinismo o porque su población seainferior, sino porque no sigue los principios correctos.Cuando se hacen las cosas bien, el producto sale bien. Asíde simple, así de complejo.

Podríamos seguir enumerando principios, pero esa noes la clave, lo interesante es descubrir internamente cuálesson los principios con los cuáles nosotros nosidentificamos más y los cuales nos pueden dar más poder.Hay que entender que podemos centrar nuestra existenciaen uno, dos o tres principios, pero lo único que nopodemos ni debemos hacer es vivir en contra de uno, doso más principios. Eso implica declararle la guerra a larealidad. Los principios son nuestro fusil para ir a laguerra. Los principios son la clave para dejar de pelearnoscontra nosotros mismos.

A mi me gustan los siguientes principios:* La libertad. Se me hace uno de los principios

superiores. Ser libre es una de las máximas aspiracionesde todo ser vivo. Sin embargo es un principio difícil dealcanzar, ya que ser libre no implica simplemente no seresclavo o no estar encarcelado. Muchas veces podemosser prisioneros de dogmas, ideologías, de falsos líderes,iglesias, dioses o demonios. Covey asocia la libertad alprincipio de ser proactivo, que significa no sólo ser“activo”, sino mucho más allá de eso, ser libre y enespecial, el poder elegir entre el estímulo y la respuesta oreacción. Este principio lo planteo Cristo cuando señalóque ante el estímulo de una cachetada en una mejillapodíamos elegir no reaccionar como usualmente se haceen esos casos, sino poner la otra. Algunos le llaman a estola “regla de oro”. En el recuadro podemos ver cómo elfamoso científico Carl Sagan planteaba algunas otrasreglas o principios que podemos utilizar para regularnuestro comportamiento.

* La justicia. Otra bella aspiración. El mundo nopuede vivir sin justicia, pero es tan difícil encontrar lo quees justo a lo que no lo es. Implica un frágil equilibrio,como se descubrió desde los primeros tiempos de lahumanidad. Quizá sea más fácil saber lo que es injusto,así como es más fácil saber cuándo no se tiene libertad.Esa es una buena manera de descubrir estos dosprincipios, buscando sus antípodas.

* La igualdad. Es un principio que ha provocadoincluso revoluciones. Es una aspiración que no todos losseres humanos comparten, ya que muchos se aferran alcontraprincipio de ser diferentes, únicos, especiales. Sin

Paradigmas

“... Si usted quiere cambios pequeños, trabaje en su conducta; si quiere cambiossignificativos, trabaje en sus paradigmas”.

Stephen R. Covey

“La mayoría de las organizaciones enfermas han desarrollado una ceguerafuncional a sus propios defectos. No están sufriendo porque no pueden resolver susproblemas, sino porque no pueden verlos”

John Gardner

¿Qué es un paradigma?El diccionario enciclopédico Britannica, lo define así:

Paradigma (Del lat. paradigma, y éste del gr. paradeigma, de paradíkymi, mostrar,manifestar). Ejemplo o ejemplar.

La definición no puede ser más pobre. Sin embargo otros diccionarios ni siquieracontemplan el término. Otros señalan que paradigma significa modelo, prototipo,esquema.

Los expertos1/ en planeación estratégica definen paradigma de la siguiente manera:

“La forma en la que un individuo percibe, entiende e interpreta el mundo que lorodea. Es la creación de un mapa mental.

* Con base a la experiencia personal* Influenciado por los valores sociales* Diferentes en cada persona para la interpretación de un mismo evento“El paradigma moldea los valores de los individuos, para lo cual nos deberíamos

preguntar si: ¿están completas nuestras visiones del mundo exterior? ¿y si están basadosen principios?”

Para algunos autores, los paradigmas son como anteojos con los cuales vemos a larealidad. Si nos ponemos unos anteojos normales la vemos de una manera distinta a sinos ponemos unos anteojos de rayos x. La visión de un ser humano es distinta a la de unamosca, así como el umbral de percepción de sonidos es distinto entre un hombre y unperro. Si apagamos la luz en la noche no vemos nada, sin embargo la realidad, las cosassiguen estando ahí. Lo único que cambió fue el paradigma.

Paradigmas vs Principios

Los paradigmas son la contraparte de los principios. Toda situación implicaprincipios y paradigmas. La diferencia es que en tanto los principios son eternos yuniversales, externos a nosotros, los paradigmas cambian de tiempo en tiempo, de lugar alugar y dependen internamente de nosotros. Los principios son leyes universales, entanto que los paradigmas podemos decir que son manifestaciones culturales locales. Porejemplo, la ley de la gravedad es un principio que opera de la misma manera en México,en Japón, en la Luna o en Júpiter. Sin embargo, la manifestación de esa ley en cada lugar

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embargo, la mayor evolución del ser humano se diocuando se logró aceptar que todos los seres humanossomos iguales y que tenemos los mismos derechos ante laley. El que seamos iguales no implica ser, al mismotiempo, diferentes, aunque esto es más difícil decomprender. Cada ser humano tiene el derecho a suindividualidad, pero también a la igualdad. De ahí sederiva un principio jurídico fundamental: no hay que dartrato igual a los desiguales. Sin embargo, la igualdad esuno de los principios más polémicos.

* La integridad. Es un megaprincipio, ya que abarcaa la honestidad, la honradez, la fidelidad, la rectitud. Seríntegro implica ser coherente entre lo que somos, lo quepensamos, lo que sentimos, lo que decimos y lo quehacemos. Ser íntegros implica también que no hayadistorsiones entre el ser, el hacer, el tener y el parecer.Aunque esto es más fácil decirlo que cumplirlo, ya quemuchas veces decimos una cosa y hacemos otra, sentimosalgo y pensamos otra cosa (tenemos conflictos entrenuestros sentimientos y nuestra razón). El objetivo, desdemi punto de vista, es sincronizar nuestros “relojes”internos, a fin de que lo que sentimos, sea lo mismo quelo que pensamos, que lo que decimos y lo que hacemos.Igualmente para que no pretendamos ser lo que no somoso lo que no tenemos.

Los seres humanos que han alcanzado el mayordesarrollo y que han logrado aportar más a la humanidadhan sido generalmente hombres íntegros. Buda lo fue,Cristo lo fue, Gandhi lo fue, Marx lo fue, el Che Guevaralo fue, etc.

Hay, como decíamos, infinidad de principios. Covey(en Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva)menciona a la dignidad humana, el servicio o la idea decontribuir, la calidad o la excelencia, el principio delpotencial, la paciencia, la educación y el estímulo.

Covey advierte que “los principios no son prácticas.Una práctica es una actividad o acción específica. Unapráctica que da resultado en cierta circunstancia nonecesariamente lo dará en otra, como pueden atestiguarlolos padres que han intentado educar a un segundo hijoexactamente como al primero.

“Mientras que las prácticas son específicas de lassituaciones, los principios son verdades profundas,fundamentales, de aplicación universal. Se aplican a losindividuos, las familias, los matrimonios, a lasorganizaciones privadas y públicas de todo tipo. Cuandoesas verdades se internalizan como hábitos, otorgan elpoder de crear una amplia variedad de prácticas paraabordar diferentes situaciones.

“Los principios no son valores. Una pandilla deladrones puede tener valores, pero violan los principiosfundamentales de los que estamos hablando. Losprincipios son el territorio. Los valores son mapas.Cuando valoramos los principios correctos tenemos la

verdad, un conocimiento de las cosas tal como son.“Los principios son directrices para la conducta

humana que han demostrado tener un valor duradero,permanente. Son fundamentales y esencialmenteindiscutibles, porque son evidentes por sí mismos. Paracaptar rápidamente su naturaleza evidente bastaconsiderar el absurdo de tratar de vivir una vida efectivabasada en sus opuestos. Dudo que alguien puedaseriamente considerar que la mala fe, el engaño, la bajeza,la inutilidad, la mediocridad o la degeneración sean unabase sólida para la felicidad o el éxito duraderos”.

Covey agrega que “los principios son como faros. Sonleyes naturales que no se pueden quebrantar” y cita aCecil B. de Mille que en su película “Los DiezMandamientos” advirtió que “nosotros no podemosquebrantar la ley. Sólo podemos quebrantarnos a nosotrosmismos y en contra de la ley”.

El mérito de Covey fue descubrir que para lograr la“efectividad” requerimos siete principios. Quizá alguienpueda señalar alguno más, pero esos siete son básicos.Igualmente, otro mérito de Covey es encontrar queninguno de los principios que enseña en su libro“corresponden a una doctrina o religión particular”incluida la suya. “Estos principios -dice- son parte de lasprincipales religiones, así como también de las filosofíassociales duraderas y de los sistemas éticos. Son evidentespor sí mismos y pueden ser comprobados fácilmente porcualquier persona. Es como si tales principios formaranparte de la condición, conciencia y moral humanas.Parecen existir en todos los seres humanos,independientemente del condicionamiento social y de lalealtad a ellos, incluso aunque puedan verse sumergidos oadormecidos por tales condiciones y por la deslealtad”.

Joel Arthur Barker advierte que los valores determinanla rectitud de tus objetivos, te protegen contra una visióninmoral o poco ética, pero no te señalan el camino ni eldestino. Son los principios, tu visión de futuro, tuparadigma lo que te determina ese camino, ese destino.Una banda de ladrones que se apoya en los principioscorrectos puede ser muy poderosa, pero será inmoral.Hitler se apoyaba en algunos principios correctos yconmocionó al mundo, pero no tenía ética. Los principiosle dan poder a quien los usa, para bien o para mal,dependiendo de sus valores, de su moral o de su ética.

Lo curioso es que los seres humanos, desde que sonmuy pequeños y antes incluso de haber ido a la escuela,ya saben cuáles son los principios fundamentales, porejemplo, el principio de la vida. Los niños prontodescubren el valor del principio de la verdad, de lahonestidad, de ahí que se diga que “sólo los borrachos ylos niños dicen siempre la verdad”.

Los niños también son muy afectos al principio de laecología o del cuidado de la naturaleza y son muysensibles al contraprincipio del dolor o daño que se

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y circunstancia se expresa bajo un paradigma distinto. En la Luna los objetos caen máslentamente que en la tierra, sin embargo la fórmula, la ley de la gravedad es la misma enambos lados.

Podríamos afirmar que los principios y los paradigmas son dos caras de la mismamoneda. Por ejemplo, cuando vemos un vaso de vidrio, lo que vemos es arena de silicio.Si rompemos el vaso, el principio material sigue siendo el mismo: arena de silicio, sinembargo ya cambió el paradigma.

De la misma manera, podemos ver que el principio de la lealtad es el mismo en lacultura occidental que en la cultura oriental, sólo que en ambas se manifiesta de distintamanera, ya que se trata de dos paradigmas culturales distintos.

El poder ver y distinguir los principios de los paradigmas le puede a uno dar uninmenso poder. Los principios, insistimos, nunca cambian, en tanto que los paradigmasdependen del tiempo, de la situación geográfica y de nuestra particular manera de ver ono ver la realidad.

El paradigma es el mapa, los principios son el territorio.

“Un modo simple de pensar los paradigmas consiste en considerarlos mapas. todossabemos que «el mapa no es el territorio». Un mapa es simplemente una explicación deciertos aspectos de un territorio. Un paradigma es exactamente eso. Es una teoría, unaexplicación o un modelo de alguna otra cosa”, explica Stephen R. Covey, en su libro yacitado 2/.

Agrega que “la palabra paradigma proviene del griego. Fue originalmente un términocientífico, y en la actualidad se emplea por lo general con el sentido de modelo, teoría,percepción, supuesto o marco de referencia. En el sentido más general, es el modo en que«vemos» el mundo, no en los términos de nuestro sentido de la vista, sino comopercepción, comprensión e interpretación”.

Thomas Kuhn, en su libro La Estructura de las Revoluciones Científicas, habló de quelos paradigmas nos dan poder para ordenar los datos que obtenemos de la realidad en basea un esquema, pero al mismo tiempo, los paradigmas ocasionan que algunos datos seandistorsionados o incluso sean invisibles para el científico o para el observador, ya queesos datos no concuerdan con su paradigma. Esta fue una revelación trascendental que harevolucionado a la ciencia.

Kuhn advirtió que los descubrimientos más significativos en el campo científicosurgen inicialmente como rupturas con la tradición, con el status quo, con los viejosmodos de pensar, con los antiguos paradigmas.

El futurólogo Joel Arthur Barker en Discovering the Future, plantea que los sujetospodemos asumir tres roles distintos respecto a los paradigmas:

1. El creador o inventor de paradigmas.2. El pionero de paradigmas.3. El colono.

Señala que poca gente tiene la capacidad para crear un paradigma o para romper unviejo paradigma. Esto lo hacen los científicos, como Nicolás Copérnico (1473-1543) que

provoca a otras especies, o incluso al contraprincipio de laguerra entre seres humanos. Lo sorprendente es que esosprincipios los tienen niños de cualquier raza y época. Talpareciera que al nacer venimos ya pre-programados conlos principios correctos, pero luego, al crecer, nos vamosechando a perder yadquirimos paradigmasque niegan o distorsionanlos principios correctos.Quizá esa sea una de lascausas de la infelicidadhumana y de que hayamosconstruido un mundodonde impera tantainjusticia, tan pocalibertad, tan poca igualdadentre los seres humanos ytan poca integridad.

Mucha gente vive conla falsa ilusión de queviolar principiosfundamentales, como elno matar o no robar, lepuede producir unbeneficio, siempre ycuando él sea quienejecute la acción y lasociedad no lo descubra ylo sancione. Esta falsailusión es más difícil dedesterrar de lo quecualquiera podría suponer.

Abraham Maslowdescubrió lasmotivaciones queimpulsan los actos del serhumano (fisiológicas, deseguridad, amor opertenencia, de estimacióny de realización personal).A mi me gusta resumiresas motivaciones encuatro principios:

1. La Seguridad. Esaes la principal motivacióndel ser humano. Porejemplo, si nosimaginamos a un hombreprimitivo de los quehabitaban en cavernas. Suprincipal preocupaciónpara salir de su cueva esobservar que afuera no

esté un león u otro animal que se lo vaya a comer. Pormucha hambre que tenga no saldrá de la cueva hasta queel león se haya ido. Una vez que logra tener “seguridad”,entonces pasará a resolver su segunda motivación que es:

2. La Sobrevivencia. Ese hombre primitivo ya logró

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evitar que se lo comieran y entonces ahora lo que lepreocupa es saciar su hambre. Desgraciadamente o por leynatural, cualquier ser vivo, para sobrevivir tiene quehacerlo quitándole la vida a otro ser vivo, ya sea animal ovegetal. El que sobrevive lo hace a costa de la seguridadde otro. Lo mismo la vaca que se come el pasto que elleón que se come al venado o el ser humano que se comeun cacahuate. Se trata, en todos los casos, de seres vivosque se comen a otros seres vivos. Nuestro hombreprimitivo que va a cazar a un venado, garantiza susobrevivencia a cambio de la inseguridad del venado.

3. La Convivencia. Una vez que cazó al venado,nuestro hombre primitivo tiene dos opciones, saciar suhambre antes de regresar a la cueva y regresar con lasmanos vacías, o trasladar su presa a la cueva y compartirlacon quien comparta su existencia. Afortunadamentesomos seres gregarios, es decir que no podemos vivirsolos, ya que necesitamos a los demás para reproducirnosy para resolver otros problemas básicos de nuestraexistencia. El hombre primitivo puede trasladar las sobrasdel venado a la cueva, pero tiene que asegurarse de quelos demás cavernícolas le respetarán su “propiedadprivada”, es decir, se tienen que establecer reglas deconvivencia. No todos los habitantes de la cueva pueden odeben salir a cazar, por ejemplo los niños, tampoco todospueden luchar contra las agresiones que ponen en riesgola seguridad del grupo. Lo anterior debe llevarnecesariamente a una división de trabajo, con base en lasespecialidades. Esa convivencia implica también un“trabajo en equipo” y el surgimiento de liderazgo, esdecir, quién arreglará los conflictos que surjan en elgrupo, cómo se determinará lo que es justo, etcétera.

4. La Trascendencia. Finalmente, cuando el hombreprimitivo ya logró su seguridad, saciar su hambre yestablecer bases de convivencia con sus contemporáneos,ahora se tiene que preocupar por darle un sentido a suexistencia. Todo ser vivo, en principio, busca lareproducción de su especie, por alguna razón natural. Peroel ser humano también busca la eternidad, y como no lapuede conseguir biológicamente, entonces la busca através del arte, de establecer ordenes sociales o políticos,de preservar sus ideas, de crear otras formas de vida o dela religión. La trascendencia lo conecta con la dimensiónespiritual del ser.

Estamos, nuevamente, hablando de principios, y comopodemos apreciar, los principios lo abarcan todo. No hayactividad humana que no esté gobernada por losprincipios. El problema es que muchas veces no tenemoslos principios correctos o incluso operamos concontraprincipios y con ello sólo logramos dañarnos anosotros mismos, dañar a los demás, dañar a nuestrasempresas u organizaciones, o incluso dañar a nuestro paíso a la humanidad.

Quién Invento Todo Esto y qué ha fallado

Los principios han existido desde siempre y muchosseres humanos han tenido la inteligencia de captarlos,conceptualizarlos y convivir con ellos. Los primeros queinventaron el “concepto” como tal, fueron los griegos.Antes que ellos los egipcios ya habían trabajado conconceptos, pero fueron los griegos quienes descubrieronel poder que había en los conceptos y prácticamente loconceptualizaron todo: la belleza, la justicia, la libertad, laverdad, la filosofía, el poder, etcétera. De ahí que eldesarrollo cultural de la humanidad esté puesto sobre loscimientos que establecieron los griegos.

Los principios son conceptos y Buda, Cristo, Mahomay prácticamente todos los iniciadores de las grandesreligiones hablaron de principios. Muchos seres humanos,muchas generaciones han vivido con los principios queellos descubrieron o plantearon. Pero la gente no sepregunta si son o no los principios correctos, simplementetrata de ajustar su vida a ellos.

Los principios que aportaron Buda o Cristo o Mahomason intachables y difícilmente alguien podría rebatirlos.Sin embargo, a lo mejor no los entendimos o no losseguimos al pie de la letra o cometimos algunaequivocación, porque el resultado final, lo que tenemos ala vista, no es un mundo más humano, más justo, máslibre, más igualitario, más solidario. Por el contrario, sivolteamos a los lados lo que vamos a ver es un mundolleno de guerras, de amenazas, de injusticia, de miseria, dedesigualdades, de esclavitud, de cárceles saturadas, decontaminación, de desaparición de especies vegetales yanimales, de desesperanza, de robos, de asesinatos, deviolaciones, etcétera.

Desde el punto de vista de la reingeniería, tal como laplantea Michell Hammer, tal pareciera que algo hemoshecho mal en vista de los resultados obtenidos. Hammerhabla de reingeniería de empresas y plantea cambiosradicales y profundos. Nosotros podemos hablar de queigualmente necesitamos reingeniar al mundo e inclusoreingeniar al ser humano. Hammer diría que lo que sereingenian son procesos y desde esa óptica podríamosanalizar cuáles son los procesos equivocados en el mundoo en el ser humano que están provocando tanta injusticia,tanta desigualdad, tanto desorden, tanto crimen, tantaguerra, etcétera.

Pero mi experiencia me indica que no es suficientecon reingeniar los procesos, sino que debemos, en primerlugar, reconciliarnos con los principios. Ahí está la clavede todo. Los procesos modifican valores, pero no puedenmodificar principios. Este es un descubrimiento que a mime dio la llave maestra para poder iniciar mi reingenieríapersonal e incluso para reingeniar mi empresa y misrelaciones familiares.

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planteó que la Tierra gira alrededor del Sol y no viceversa, con lo cual rompió un paradigmacientífico, cultural e incluso religioso. Galileo Galilei (1564-1642) se declaró partidario delsistema de Copérnico y la Inquisición le obligó a retractarse (1615). Fue entonces cuandodijo su célebre frase en latín: “y sin embargo se mueve”. Con ello quería enfatizar queaunque la Iglesia no estuviese dispuesta a aceptar el paradigma de que la Tierra girabaalrededor del Sol, de todas maneras lo hacía. Esto demuestra, una vez más, que lo máspeligroso que puede hacer alguien en esta vida es declararle la guerra a la realidad. Lamanera de evitar caer en esa situación es detectar siempre a los principios.

Los pioneros de paradigma son aquellas personas que a pesar de que existen pocos datoso evidencias de que el nuevo paradigma es mejor que el anterior, deciden arriesgarse ycomprometerse con él. Se requiere valor y coraje para hacerlo, dice Barker.

Plantea, por ejemplo, que el país creador de paradigmas a nivel mundial a sido EstadosUnidos, por el número de inventos que ha producido: la electricidad, la bomba atómica, elautomóvil, etcétera.

Sin embargo, el país pionero de paradigmas es Japón, ya que es quien se hacomprometido con los nuevos paradigmas y los ha desarrollado hasta llevarlos a un nivel deexcelencia.

Los pioneros son aquellas personas que se aventuran en un territorio cuando todavía noexisten mapas. Ellos son quienes dibujan los mapas. Atrás de los pioneros llegan loscolonos, los cuales se guían con los mapas que ellos hicieron. Barker dice que cuando uncolono pregunta “¿hay algún peligro en ese territorio?”, quien le contesta, es el pionero deparadigmas.

Barker advierte que para sobrevivir en el Tercer Milenio no todas las empresas deben sercreadoras de paradigmas. En absoluto. Sin embargo, quien quiera sobrevivir deberá serpionero de paradigmas, para lo cual, insistimos, se necesita intuición, decisión y coraje.Intuición porque cuando hablamos de nuevos paradigmas no tenemos la información, laexperiencia o el conocimiento que nos den certidumbre con respecto a lo que nos estamoscomprometiendo. Debemos confiar en nuestro sentido común.

El mayor trauma en el nuevo paradigma que vive hoy día el mundo es que el pionero deparadigma avanza a tal velocidad que se apodera del nuevo territorio antes de que loscolonos, que buscan más seguridad y que ya existan mapas y certidumbre lleguen a él.

Posiblemente en el Tercer Milenio ya no habrá lugar para colonos, sino sólo parapioneros de paradigmas, especialmente al generalizarse la cultura japonesa Kaizen o mejoracontinua.

ConclusiónUn cambio de paradigma le puede a uno dar poder. Sin embargo, un paradigma también

implica ciertas limitaciones, ya que nos impide ver una parte de la realidad, como lo planteaKuhn. No podemos escaparnos de los paradigmas. Siempre somos prisioneros de unparadigma. De ahí que la clave más importante sea detectar los principios que traspasan alos paradigmas y que operan en todo momento y en todo lugar. Lo que debemos cuidar esque nuestro paradigma no se quede obsoleto. Estarlo cambiando constantemente,especialmente a la velocidad que se transforma el mundo. Nuestra fuerza, lo permanente, loque nos dará estabilidad, son los principios que nunca cambian.

Notas:

1/ L.A. Jorge E. Puga Alvarez, Lic. Clementina Cedillo. Seminario “Consolidar elCompromiso”. ISSEMYM.

2/ Stephen R. Covey, Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva.

Una vez que trabajamos con la primera dimensión queson los principios, los conceptos, las reglas, podemosentonces pasar a unasegunda dimensióndonde tenemos losprocesos y los valores.Quien quieramodificar procesos yvalores, sin anteshaber trabajado conlos principios y lasreglas fracasará una yotra vez, a menos quedesde un inicio hayatrabajado con losprincipios correctos.

El problema estáen que generalmenteno tenemos losprincipios correctos yno los tenemos comocausa de nuestroparadigma, el cual,como decíamos líneasarriba, nos impide verparte de la realidad. Elproblema es que losparadigmas no sonestáticos sino quecambian, evolucionano se transforman ycomo advierte JoelArthur Barker (enDiscovering theFuture), cuandocambia un paradigmatodos retornamos acero, es decir tenemosque volver a empezary cualquier ventajaprevia o inclusodesventaja se pierde.

Quizá Buda,Cristo o Mahomaplantearon losprincipios correctos,pero el paradigma enque lo hicieron ya noexiste. Hoy tenemosun nuevo paradigma,con problemas máscomplejos, másdinámicos y menosdeterministas que los

que ellos plantearon. Por ejemplo, hoy día podemos“crear vida”, podemos clonar especies e incluso al ser

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humano. ¿Es eso ético? ¿Se vale o no se vale? Lasreligiones no tienen respuestas para el nuevo paradigma.Sólo los principios nos pueden dar luces para iluminar elcamino, son el faro que nos puede guiar en el nuevoparadigma.

Quien ayudó a entender los paradigmas fue ThomasKuhn en el libro que ya citábamos líneas arriba y quedebería ser leído por todo aquel que esté interesado en eltema. Igualmente creemos que es de lecturaimprescindible el libro de Stephen R. Covey sobre “Los 7Hábitos de la Gente Altamente Efectiva”, donde habla delpoder de los paradigmas y cómo cambiar de paradigmas.Sin embargo, otra lectura fundamental es la de VictorFrankl, un psicólogo judío a quien le tocó sufrir loscampos de concentración de Auschwitz en la AlemaniaNazi y descubrió que a pesar de haberle quitado sulibertad exterior, no le podían quitar su libertad interior. Apesar de estar encarcelado, su mente seguía siendo libre ypodía elegir cómo le debía afectar esa experiencia.Descubrió que entre los estímulos y la reacción estaba sulibertad de elegir. Su libro es una referencia obligada hoydía.

Para quien quiera avanzar más en el tema lerecomendamos el libro o los videos del futurólogo JoelArthur Barker.

Si logramos entender nuestro paradigma y laslimitaciones que nos impone, si logramos escapar de lanegación emocional de la crisis, si logramos conectarnoscon los principios fundamentales y si a partir de ellomodificamos los procesos, especialmente aquellosenfocados a la generación de valor, entonces sílograremos cambios profundos y radicales a nivelpersonal, familiar, organizacional, nacional e incluso anivel de la humanidad.

Yo lo he hecho y he demostrado que sí funciona. Sinembargo, la metodología escapa de los propósitos de ésteartículo.

Resistencia al Cambio

Desgraciadamente, los expertos han comprobado quenadie cambia simplemente porque le digan que hay algobueno o que se va a recibir un beneficio. Tampoco nadiecambia porque vea que otro cambió y que está obteniendoresultados. La gente sólo cambia cuando experimenta ensí mismo los beneficios del cambio. Sin embargo, lamayoría de la gente se resiste al cambio y como decíamosal principio de éste artículo se convierten en susprincipales enemigos y le declaran una guerra a larealidad. Se cierran incluso a la mera posibilidad deescuchar otro punto de vista, una idea que no esté deacuerdo a su paradigma, se ofuscan apenas se empieza ahablar de que tienen problemas o de que están en crisis.

Se han vuelto tan exageradamente reactivos que hanperdido incluso la libertad mínima para elegir iniciar uncambio.

Covey habla de 7 principios para convertirnos en“gente efectiva”. Nuestro modelo matemático nos indicaque en realidad son 8, cuatro “privados” y cuatro“públicos”, aunque en realidad el cuarto se comparte enambas dimensiones, de ahí que se pueda hablar sólo de 7,sin embargo, también por modelo sabemos que el hábitocinco en realidad es el cuarto y viceversa. Sin embargoestas son cosas que no tienen la mayor importancia. Loimportante es conocer los principios y aplicarlos ennuestra vida.

Algo que tiene más trascendencia es hablar de losantiprincipios. Covey centra su libro en los principios,pero ya veíamos anteriormente que es difícil “ver” losprincipios, porque son prácticamente invisibles, ya que nolos podemos ver en sí, sino sólo a sus manifestaciones, asus efectos. Lo que ayuda mucho es ver los antípodas, losantiprincipios. De esa manera entendiendo lo que nodebemos ser podemos entender mejor lo que sí debemosser.

Nosotros no vamos a hablar de los 7 hábitos oprincipios que ya trató Covey en su libro. Pero sí vamos ahablar de los contrahábitos o contraprincipios que Coveyno menciona, simplemente para que la gente comprendade qué estamos hablando. Sin embargo una lectura dellibro de Covey es imprescindible para toda persona quequiera aumentar su efectividad personal o empresarial ode cualquier otra índole.

Los antiprincipios

1. Ser reactivo. La mayoría de la gente es reactiva. Esdecir, reacciona ante los estímulos del medio ambiente odel medio social. Por ejemplo, si sale de su casa y estálloviendo se pone triste. Si llega a una fiesta y lo ven feoentonces se deprime. La gente reacciona a como la tratanlos demás. Si alguien le da una cachetada la regresa o seenoja. Somos tremendamente vulnerables. Difícilmenteelegimos entre el estímulo y la respuesta, como proponeVíctor Frankl y mucho menos ponemos la otra mejillacomo propuso Cristo. Si a alguien le decimos que tieneproblemas, lo primero que responde es que los problemaslos tenemos nosotros o nos empieza a dar una serie dejustificaciones, explicaciones o razones. A la gente lecuesta trabajo ser libre y no sólo físicamente, sinomentalmente, emocionalmente e incluso espiritualmente.Somos como niños chiquitos, ultradependientes. Pocasveces logramos la independencia y mucho menos lainterdependencia. Vivimos dentro del paradigma de lareactividad y nos cuesta trabajo aceptar que existe otroparadigma, como propone Covey, de la proactividad.

2. No tener un fin en mente. La mayoría de los seres

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humanos vivimos al día. Simplemente nos dejamosarrastrar por la corriente. No tenemos un objetivo en lavida, un fin, una meta. Nos dejamos llevar por la inercia,por los acontecimientos. Pocos seres humanos se ponenuna meta, un objetivo y dedican su vida a lograrlo. Coveyplantea la importancia de tener una misión en la vida y enhacer una “declaración de misión”, explícita, por escrito,para que todo el tiempo y en todo lugar sepamos quéestamos haciendo, porqué y hacia dónde vamos. Sólo lagente libre, sólo la gente que ha pasado por el hábitoprimero de la proactividad, puede fijarse un fin en mente,ya que tiene la libertad de elegir, qué quiere hacer, cómo,cuándo, porqué y para qué.

3. No poner primero lo primero. En otras palabras,no saber decir que no. El tercer hábito tiene que ver conprincipios básicos de administración personal oempresarial. Cuando uno no sabe qué es lo que quiere,entonces todo es igual. Como dice el dicho, un barco queno sabe a qué puerto va, cualquier viento le es favorable.El que no sabe a dónde va cualquier camino que escoja esbueno. Pero cuando uno decide que tiene una meta, unobjetivo, entonces puede poner primero lo primero y saberdecirle sí a lo que le ayudará a conseguir su objetivo ydecirle no a todo aquello que lo desviará o lo retrasará.

4. Primero intentar que lo comprendan a uno,antes de comprender a los demás. Mucha gente somos“yo-yos”, es decir “primero yo, luego yo, después yo ysiempre yo”. Queremos que todo mundo nos comprenda,nos entienda, nos escuche, pero tenemos poco tiempo paraoir, comprender o entender a los demás. Como dijo AlbertCamus, hemos perdido la capacidad para escuchar a losdemás, para conversar, para dialogar. Lo único quetenemos es nuestro monólogo interior el cual queremosimponérselo a los demás. No tenemos tiempo para oir anadie, ni tampoco la voluntad de hacerlo. Nos decimosincomprendidos. Nadie nos entiende, pero nosotrostampoco entendemos a los demás o decíamos queentendemos a todos sin antes siquiera haberlos escuchado.Nos arrebatamos la palabra, discutimos antes deintercambiar ideas. Vivimos en una constante guerraverbal con los demás. Covey plantea que antes de intentarque alguien nos comprenda, debemos hacer el esfuerzo decomprenderlo, de ponernos en su situación, en superspectiva, de ubicarnos en su paradigma, de ponernos,como decimos popularmente, en sus zapatos. Sinembargo, mucha gente es egocentrista, es decir, sólopuede ver el mundo desde su perspectiva y eso le impideprimero comprender, y después ser comprendido.

5. No Pensar en ganar/ganar. Como nocomprendemos a los demás, mucho menos podemospensar en sus intereses y por lo tanto en qué es lo quequieren o deben ganar. Sólo pensamos en lo que nosotrosqueremos ganar y eso nos lleva entonces a situacionesganar/perder, donde nosotros somos los que ganamos y

los demás pierden, o llegamos a situaciones perder/ganar,donde nosotros perdemos y otros ganan, o lo que es peor,llegamos a situaciones perder/perder. Por ejemplo, quienasalta un banco podría decir que él está ganando, en tantoque el banco pierde. Sin embargo, si aplicara el mismoprincipio a todo y a todos, no podría vivir tranquilo,porque si se comprase una casa o un coche otro podríarobárselo. El ratero roba confiando que nadie le robe a él,de ahí que el dicho popular diga “ladrón que roba a ladróntiene cien años de perdón”. La sabiduría popular detectaque quien viola un principio tarde o temprano será víctimade la misma violación. Sólo las relaciones ganar/ganar sonestables y duraderas. Tratar de pasarse de listo puede darvictorias pírricas y coyunturales. Es más lo que se pierde,la tranquilidad, se pierde la sinergia, se pierde laconfianza. Hay mucha gente que abusa de las relacionesganar/perder, utilizando la fuerza, la maña o la falta deética o moral, pero es gente que no vive en paz consigomisma, acaba apartándose de la comunidad, vivedesconfiando hasta de su propia sombra y finalmentebusca que alguna religión le perdone los pecados quecometió a lo largo de su existencia. Por eso, lo mejor esplantear siempre relaciones ganar ganar.

6. Antisinergia. La gente es excesivamentedependiente o incluso independiente, pero no conocen ono saben el poder de la interdependencia. Pocos sereshumanos conocen el poder de la sinergia, donde dos másdos es más que cuatro. Sin embargo, cuando los sereshumanos enfrentan una grave crisis, ya sea por unhuracán, un terremoto o una guerra, llegan a unirse de talmanera que la sinergia se da en forma casi natural, ya quees un principio que está latente en todos los sereshumanos. Empero, pocas veces sabemos trabajar enequipo y mucho menos aceptar los liderazgos. Todosqueremos ser líderes, todos queremos hacer nuestravoluntad o imponer nuestra individualidad. Pocas vecesaceptamos que es más, mucho más lo que vamos a logrartrabajando en equipo, con sinergia, que lo que podremoslograr nunca trabajando solos. De hecho toda lahumanidad es un gran equipo, aunque más seguido de loque nos imaginamos estamos en guerra los unos contra losotros. Hoy día convive más población que nunca sobre lafaz de la tierra y hemos demostrado que podemosproducir más satisfactores y más riqueza en paz, quecualquier riqueza que nunca nadie pudo apropiarse comoproducto de una guerra. Y sin embargo, seguimospeleando, porque nos negamos a reconocer el valor de lasinergia.

7. La no renovación. Mucha gente considera que notiene que renovarse física, mental, emocional oespiritualmente. Se consideran cuasi perfectos ydesprecian el hacer ejercicio físico, emocional, mental oespiritual. Es más, mucha gente en lugar de renovarse, seagrede a sí mismo con el consumo de drogas como el

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INDICEEDICION ESPECIAL Diciembre de 1999

Reingeniería Personal, Empresarial, Familiar yde MéxicoCOMO CAMBIAR DE PARADIGMA ...... 1Reglas de Comportamiento Humano..... 1 y 3Los PrincipiosARMAS PARA ENFRENTAR LAREALIDADLos principios .............................................. 8Paradigmas .................................................. 9Directorio e Indice ..................................... 12

tabaco, el alcohol, la mariguana, la cocaína, etcétera. Seconvierten en enemigos de si mismos e inventan milexcusas para hacerlo: “es que me gusta”, “es mi libertad”,“así soy yo”, “no te metas en lo que no te importa”, “es mivida y yo puedo hacer con ella lo que quiera”, “es micuerpo”, etcétera, etcétera, etcétera. Es la negación de lanegación. Piensan que son libres quitándose la libertad.Piensan que son dueños de sí volviéndose esclavos dealgo externo a sí. Buscan en algo exterior a ellos un placero una felicidad que sólo podrían encontrar en sí mismos.Dejan de invertir en sí, dejan de cultivarse, dejan de“pulirse” y como consecuencia se vuelven más negativos,más reactivos, más pesimistas, más destructivos. Se hacendaño a sí mismos y le hacen daño a los demás e inclusollegan a perder conciencia de sus actos. La verdaderarenovación se logra cuando uno es dueño de sí mismo yuno se controla física, mental, emocional yespiritualmente. Sin control no puede haber cambio, y lasdrogas lo que provocan es que uno pierda el control de simismo y por lo tanto su libertad. Sin embargo, comohemos reiterado a lo largo de todo éste artículo, muchasveces el hombre se convierte en enemigo de sí mismo yempieza a darle patadas a la realidad. Ningún otro servivo tiene tanta capacidad para autodestruirse como el serhumano. De ahí que nuestra sorpresa no sea cómo hasobrevivido el ser humano sobre la faz de la tierra, sino¿cómo es que ha sobrevivido? siendo un ser tandestructivo hacia sí mismo, hacia los demás y hacia otrasespecies.

Conclusión

En este largo artículo hemos hablado de los principios,de los antiprincipios, de los paradigmas y de muchas otrascosas. El tema, como se puede ver, es complejo. Nopretendemos agotarlo en este artículo, sin embargo hemosquerido hacer una introducción lo más completa al tema.Lo recomendable es que quienes estén interesados en lamateria lean a Covey, a Frankl, a Barker, a Kuhn y amuchos otros autores que tocan de una manera másmagistral este tema en el cual yo soy apenas un aprendiz,un pionero.

Quien haya leído con cuidado éste artículo, sinprejuzgar, sin cegarse en su paradigma, sin soberbia,podrá comprender que hay claves muy importantes que lepueden ayudar a cambiar en lo personal, a cambiar en sufamilia, en su empresa, en sus organizaciones, en su país yen la humanidad. Podrá convertirse en un atractor quegenere orden en este caos en que hemos convertido elmundo. Si todos aportáramos nuestro cambio personal,seríamos ese granito de arena que sumado a otro y a otroy a otro podríamos ayudar a crear un mundo más justo,más libre, más humano, más limpio, más ordenado, másseguro y más habitable. Todo depende de que Ustedquiera. La clave, como decíamos en el artículo anterior,no es esperar a que llegue un hombre honesto al poder, oque llegue superman a la Presidencia. El cambio puede ydebe empezar por nosotros mismos, el cambio es deadentro hacia afuera. Conectándonos con los principioscorrectos lograremos cambiar nosotros mismos y seremosatractores que ayudaremos a imponer cambio y orden anuestro alrededor. Sí se puede, basta que se quiera.