COMO BUSCAR Y ENCONTRAR IDEAS PARA OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O NUEVOS PRODUCTOS
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COMO BUSCAR Y ENCONTRAR IDEAS PARA OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O NUEVOS PRODUCTOS
ORIGEN DE IDEAS• Productos existentes a nuevos clientes• Productos nuevos• Desarrollar productos nuevos para nuevos clientes• Fuentes de ideas:
• Registros y estadísticas• Informes y auditorias• Quejas y reclamos• Persona o talento humano
ORIGEN DE IDEAS• Programas de sugerencias: tener reglas claras. Esta
estrategia de creatividad ha demostrado ser un vehículo muy importante
• Círculos de calidad: integran a los miembros de una organización en la solución• Serna: requiere una metodología, técnica de trabajo para que el
grupo aprenda y entienda el análisis del problema• Ralph Barra: reconocen y aprovechan el potencial intelectual del
empleado• Rodríguez y Escobar: fracaso a causa de 2 razones: latinos muy
renuentes para el trabajo en equipo; y jefes muy resistentes para aceptar ideas subalternos
ORIGEN DE IDEAS• Programas de innovación
• Adair: escalones que conducen a la organización plenamente innovadora
• McGartland: directivos deben definir retos y trabajos creativos para ayudar a la gerencia a convertir ideas en soluciones valiosas
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO• Analizar problemas, teniendo presente que un problema
no es una situación de conflicto• Esquema de los seis interrogantes básicos: qué, por
qué, cuándo, cómo, dónde, quién• Diagrama por qué – por qué• Diagrama esqueleto o espina de pescado• Mapas mentales
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: por qué – por qué
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: espina de pescado
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO; mapa mental
MÉTODO PARA BUSCAR IDEAS• Técnicas analógicas: • Técnicas antitéticas:• Técnicas aleatorias:
TÉCNICAS RACIONALES• Análisis funcional: beneficio que plantea determinado
producto• Inventario de características: se inicia en la estructura
del producto y posibles modificaciones• Análisis de valor: aumentar el atractivo que ejerce sobre el
consumidor
• Análisis matricial: dimensiones más relevantes de un producto para descubrir combinaciones nuevas• Forma, usuario, funciones, contexto• Se pueden confundir con método de Zwicky o Tauber
TÉCNICAS RACIONALES• Mapas perceptuales: identificar oportunidades
potenciales, partiendo de análisis existentes• Construir mapa perceptual
• Investigación de mercados: preguntas a consumidores sobre modificaciones• Investigación cualitativa y cuantitativa
• Investigación y desarrollo: • Observación y estudios de modos de vida: ver vivir al
consumidor• K. J. observar necesidades del consumidor , escuchando y
observando informalmente
TÉCNICAS RACIONALES• Método Delfos (Delphi): no es para grupos creativos,
aunque sí es valiosa la participación de varias personas• Coordinador: centraliza la labor de los expertos• Experto: personas que dan respuestas a problemas planteados
• Exponer el problema• Primeras soluciones• Cierre
TÉCNICAS INTUITIVAS• Tormenta de ideas (brainstorming): parte razonadora y
creativa• Elimina autocensura• Reglas: suprimir las críticas, libre manifestación, cantidad de
ideas ; y combinación y mejoras son estimuladas
Sinéctica: participantes no están consientes del problema
Combinación de elementos heterogéneos
Se busca estimular a las personas
Se busca nuevas líneas de especulaciones
TÉCNICAS INTUITIVAS• Biónicas: técnica de construcción de sistemas basada en
el estudio de estructuras. El hombre aprende de la naturaleza
• Morfología: pasar de lo conocido a lo desconocido. Cambiar la forma y estructura de lo ya existente
• Palabras al azar: palabras capaces de producir motivación para nuevas ideas. Se trabaja con sesiones de brainstorming
• Bioasociación: conexión de niveles de experiencia no relacionados anteriormente. Se trata de perfeccionar un objeto determinado
TÉCNICAS INTUITIVAS• Lista de atributos: cada nuevo invento se origina en
alguna nueva cosa. Le damos a la cosa con que estamos trabajando, alguna cualidad aplicada a otra cosa
• Pensamiento lateral: busca nuevas soluciones a través de caminos diferentes o medios ilógicos