UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

N O M B R E : S e b a s ti á n Vá s q u e z

“SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE LA

INFORMACIÓN

23-JUNIO-2015

E-COMMERCELa abreviatura de comercio electrónico, es

el comercio en los productos o servicios mediante redes informáticas, como Internet.

E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

VENTAJASHa cambiado la importancia relativa de tiempo, pero como los pilares del indicador de la situación económica del país

Ofrece al consumidor diversa información que necesitan, por lo que la información en total transparencia.

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.

Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.

Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias..

DESVENTAJASLa información que viaja por Internet, y la información de crédito de sus clientes, es interceptarle y si no está debidamente encriptado, podría ser utilizada en su perjuicio.

El producto que esta por comprarse no se visualiza y no se tiene una seguridad al 100%

Pérdida del producto antes de llegar a su destino.

Pérdida de derechos, marcas, nombres.

Falta de comunicación y relación personal.

Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo

Es necesario contar con una conexión a Internet segura

Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo de la información personal (hackers)

Pérdida de derechos, marcas, nombres.

Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores

Existen costes adicionales que, en la mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor

TIPOS DE E-COMMERCE

COMERCIO ELECTRÓNICO

B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio)

El mercado en el que el comprador busca

proveedores.

El mercado controlado que únicamente acepta vendedores

en busca de compradores.

la transacción se realiza entre empresas que operan en Internet, no intervienen

consumidores

Los intermediarios buscan generar un acuerdo entre

vendedores y los compradores.

MODALIDADES

TIPOS DE E-COMMERCE

COMERCIO ELECTRÓNICO

B2C

Es el tipo de comercio electrónico, también

conocido como (negocio a consumidor)

Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de

manera constante para la comodidad del cliente..

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde

cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico,

Se lleva a cabo entre el negocio o, tienda virtual, y una persona interesada en

comprar un producto

TIPOS DE E-COMMERCE

COMERCIO ELECTRÓNICO

B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado)

ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral..

son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados

Se centra principalmente entre una empresa y sus empleados

COMERCIO ELECTRÓNICO

C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como

medio para realizar esta transacción con otro consumidor

El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita

Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional

Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet.

TIPOS DE E-COMMERCE

COMERCIO ELECTRÓNICO

G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal,

Ahorro en tiempo, Trámites más rápidos y seguros, Respaldo electrónico, Costos más bajos.

se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento

EJEMPLOS EMPRESARIALES

• Gestión de contenidos empresariales• Grupo de compra• Impresión bajo demanda• Asistente automatizado en línea• Grupos de noticias• Las compras en línea y seguimiento de pedidos• La banca en línea• Suites de oficina en línea• Teleconferencia• Los boletos electrónicos• Redes Sociales• La mensajería instantánea• Pretail

CONCLUSIÓN

En mi opinión personal, considero que el E-Commerce es una herramienta muy interesante que nos facilita muchas acciones que quisiéramos realizar a través de internet o distintas tecnologías así dándonos la facilitad de hacer compras, ventas, pagos desde nuestros hogares sin tener que salir y gastar tiempo en filas y en otros inconvenientes y no tan solo en el aspecto personal si no también empresarial ya que permite la negociación entre empresas que pueden encontrarse a miles de millas de distancia y logra reducir costos y facilita las distintas operaciones económicas entre distintas empresas.

E-PROCUREMENT

Es negocio-a-negocio o de empresa a consumidor o de

empresa a gobierno compra y venta de, trabajo y servicios a través de Internet, así como sistemas

de información , tales como el intercambio

electrónico de datos

Mediante esta tecnología tanto proveedor como cliente tienen la información en

tiempo real tanto de necesidades del

cliente como estado de los pedidos por

parte del proveedor

Es la automatización de procesos internos

y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de

productos utilizando Internet como medio

principal en la comunicación

cliente-proveedor.

Simplifica todos los procesos

de gestión de

inventarios y stock.

VENTAJASDespliegue de la información tanto de inventarios, estado de los pedidos, pagos, cobros, facturación etc.

Actualización en tiempo real de toda esta información.

Requisición de materia prima en base a necesidades reales de cliente.

Acceso desde cualquier sitio a los datos y acceso restringido para personal no autorizado.

Eliminación de excesos y cumplimiento en planes de producción

Reducción de gastos originados por transportación área del material.

DESVENTAJASSugiere que los compradores obtienen más beneficios que los proveedores tales como ordenar los ciclos más cortos adopción más amplia de las prácticas de "just-in-time"

Los proveedores se enfrentan a problemas como el alto costo de la educación, la necesidad de hacer frente a más de un mercado, de alto riesgo de compromiso de los datos

Las citas en línea, conocer y verificar una organización en Internet es difícil, y el engaño es más fácil de hacer en línea

Tanto los compradores como los proveedores no están seguros de qué proveedor de servicios de e-procurement sobrevivirá o llegar a ser obsoletos.

TIPOS DE E-PROCUREMENT

ERP basada en Web : crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de

una solución de software basada en la tecnología de Internet.

e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.

e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías

de Internet.

e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto Lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.

TIPOS DE E-PROCUREMENT

e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de

proveedores conocidos o desconocidos.

e-marketsites (e-sitio mercantil): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor, pueden acceder a productos de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas

e-informing (e-información): Reunir y distribuir información de operaciones tanto de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.

EJEMPLO EMPRESARIAL

SERPRO es una compañía del Gobierno Federal de Brasil, que brinda servicios de IT al Gobierno

Federal. Fue finalista en la licitación para ser Parte de

SERPRO, para la implementación y operación de la solución federal de “e-procurement” que manejaría

las compras del gobierno federal. En una licitación y compitiendo con más de 12

compañías.

CONCLUSIÓN

Las aplicaciones de e-procurement permiten la integración de la empresa con sus proveedores, facilitan la administración de un

segmento importante de la cadena de suministros y colaboran a la automatización de procesos de procuración de materiales y los

procesos de intercambio de información interna y externa mediante el uso de tecnologías de información. Los beneficios económicos se

presentan poco tiempo después de su implementación, adecuándose a una cultura de producción justo a tiempo y de aprovechamiento de espacio para fines productivos y no de

almacenamiento.

PAGO ELECTRÓNICO

Es un sistema de pago que

facilita la aceptación de

pagos electrónicos

para las transacciones

en línea a través de internet.

Realizan la transferencia del dinero

entre compradores y vendedores en una

acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos.

El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal

de distribución sencillo, económico y con

alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y esto sin

los gastos y limitaciones de una

tienda clásica

Pieza fundamental

en el proceso de

compra-venta dentro del comercio electrónico.

VENTAJASAcceso a millones de establecimientos en el mundo.

Permiten obtener los bienes o servicios de una forma inmediata o más rápida.

Más seguros que el uso del efectivo.

Control sobre las operaciones y gastos realizados.

Opción de obtener beneficios adicionales como pagos a meses sin intereses o promociones.

VENTAJASUtilizarla como garantía en hoteles o rentas de coche cuando viajas.

Establecer una relación sólida con alguna institución financiera.

Formar un historial crediticio.

Acceso a mejores productos y servicios financieros.

En el caso de tarjetas, se puede obtener una reposición inmediata del plástico por robo o extravío.

DESVENTAJAS

Las tarjetas de marcas privadas sólo son aceptadas en los comercios o establecimientos afiliados a quien las emite.

También existe el cobro de comisiones por disposición de efectivo y por consulta de saldos en cajeros automáticos diferente al de banco emisor de tu tarjeta.

Los productos de crédito normalmente generan un costo por anualidad, así como comisiones por sobregiro.

TIPOS DE PAGO ELECTRONICO

CAJEROS ELECTRÓNICOS Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar.

DINERO ELECTRÓNICO Es aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.

TIPOS DE PAGO ELECTRONICO

CHEQUES ELECTRÓNICOSLos métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados

TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITOLos sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual.

EJEMPLO EMPRESARIAL

Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual para el pago con tarjeta, Los sistemas de monedero electrónico Los sistemas que se conectan directamente con la banca electrónica del usuario.

GRACIAS