Comerç i Turisme

MEMÒRIA

Any 2013

COMERÇ

1. ORDENACIÓ COMERCIAL

Gestió i actualització de la base de dades dels establiments comercials

o Actualització constant de la base de dades dels establiments comercials de

Vilafranca creada pel Patronat de Comerç i d’àmbit de consulta estrictament

del servei.

o Actualitzar les dades a l’aplicatiu informàtic que penja d’intranet i que poden

consultar tots els departament de l’Ajuntament que necessitin tenir dades

sobre els comerços: Consum, Salut, Serveis Viaris, Promoció Econòmica,

Plànol... Durant el darrer trimestre de 2013 aquest programa s’ha substituït

per un més complert que inclou la resta d’activitats econòmiques del municipi

i que està en vies de desenvolupament.

o Manteniment del directori de comerços, que apareix a la web de

l’Ajuntament de Vilafranca, amb les dades bàsiques de contacte i ampliació

de la informació de caràcter més comercial: horaris, tipus de

productes/marques, petita descripció, imatges... que van facilitant els

mateixos establiments com a informació complementària.

Propostes i seguiment de millores de l’entorn

o S’ha treballat coordinadament amb diferents serveis municipals les propostes

i seguiment de les millores de l’entorn que tenen a veure amb: la neteja, la

seguretat, el mobiliari urbà, els aparcaments, regulació obertura illa de

vianants, projectes ampliació de l’illa de vianants, ...

Accés/Senyalització

o S’ha participat en l’elaboració del projecte de senyalització dels aparcaments.

La nova senyalització incorpora informació sobre el nº de places que ofereix,

la distància al centre i si és de pagament o gratuït.

o Treball conjunt amb el pla estratègic de senyalització.

Estudi de la preferència de vianants a la Pl. Jaume I, Pl de l`’Oli i Vall del

Castell

o Remodelació de la Pl. Vall del Castell i supressió de les places d’aparcament

en zona blava ubicades a les places esmentades.

o Nou aparcament de zona blava al C/ Ferran

Manteniment de la trama urbana consolidada

o S’ha elaborat del cens dels locals buits potencialment comercials.

Les dades anteriors contemplen tots els locals buits independentment del seu estat. Per

valorar quin són els locals buits de màxim interès comercials s'han de relativitzar les xifres

donades ja que tenim tipologies que dificulten que puguin esdevenir comercials:

- Locals situats en zones i carrers poc comercials

- Locals en mal estat que necessiten obres majors.

- Locals d'obra nova no acabats

- Locals que no disposen dels condicionants urbanístics per acollir una activitat comercial.

9% TOTAL LOCALS BUITS TOTAL LOCALS

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

Tenint en compte aquests aspectes estaríem parlant d'un percentatge de locals comercials

buits del 5,80 % sobre el total de locals.

Aquest percentatges petits incrementen la dificultat per introduir nous operadors i fa

incrementar el preu del lloguer dels locals disponibles.

Programa de dinamització de locals buits: Un aparador un negoci

Arrel dels moments econòmics actuals, molts municipis de Catalunya han detectat com

alguns locals amb activitat comercial han deixat de tenir-la. Val a dir que a Vilafranca hem

estat molt a l’aguait d’aquest fet i hem detectat l’augment de freqüència d’obertures i

tancaments. Hem quantificat l’activitat comercial, hem fet la comparativa dels darrers anys i

podem dir que hem mantingut el nombre d’establiments comercials oberts: al voltant dels

800.

Malgrat aquest manteniment en quant a nombre d’establiments comercials, sorgeix la idea

de dinamitzar els locals buits per recuperar el continu comercial en alguns carrers per tal

de que tornin a ser un referent d’activitat econòmica.

Amb el suport de la Gerència de Comerç de Diputació de Barcelona es posa en marxa

aquest programa pilot de dinamització de locals buits que hem anomenat: UN APARADOR,

UN NEGOCI.

Objectius

- Donar visibilitat als locals comercials buits del centre urbà, els propietaris dels quals

han volgut participar en aquesta iniciativa.

- Fomentar la vitalitat comercial de la zona.

- Assentar les bases per impulsar nova activitat comercial aprofitant els aparadors

com a reclam de comerços i empreses que vulguin tenir visibilitat en el centre

comercial urbà.

En què consisteix

- El programa té una imatge gràfica comú que es visualitzarà a

cada local mitjançant un cartell identificatiu i publicitari on

s’especifica si és de lloguer o de venda i el telèfon de contacte

que el propietari ha volgut publicitar. Els aparadors seran visibles

en horari comercial.

- Col·laboració activa de l’Escola d’Art Arsenal en el programa. Mitjançant un conveni

de col·laboració els alumnes de l’Escola d’Art Arsenal utilitzaran els aparadors com a

mostra artística vinculada als diferents sectors comercials:

- Alimentació

- Moda i complements

- Oci

- Llar

- Vins

- Esports

- Vilafranca

- Relació público-privada mitjançant un acord de col·laboració de l’ajuntament amb

els propietaris dels locals buits on es realitza l’actuació. En aquest acord el propietari

cedeix el local durant els mesos del programa i assumeix la neteja prèvia de la part

d’aparador i les despeses de consum elèctric.

Pressupost

Aquest programa té un pressupost de 10.000 € dels qual la Diputació aporta el 50%.

Amb aquest pressupost es va delimitar la zona d’actuació intentant que els locals que hi

participessin estiguessin el màxim de concentrats possible per donar més visibilitat a

l’actuació.

Aquest pressupost acotava el nº de locals participants del programa.

Temporalització

30 de novembre de 2013 al 31 de gener de 2014 en horari comercial.

PROCEDIMENT

1- Identificació locals buits del centre comercial urbà (32 locals)

2- Tria dels locals potencialment comercials i amb els requisits

urbanístiques (30 locals)

3- Identificació del propietari del local i viabilitat de la col·laboració

(30 locals)

4- Signatura de l’acord de col·laboració amb els propietaris (7 locals)

5- Contractació de la publicitat en els mitjans de comunicació locals i

comarcals. Aquesta pàgina reproduirà la imatge i l’eslògan.

6- Organització i contractació d’una activitat d’animació itinerant per fer el recorregut

pels locals que hi participants del programa: inauguració i descoberta pública dels

aparadors guarnits pels alumnes de l’Escola Municipal d’Art Arsenal. Petita actuació

davant de cada local vinculada a la temàtica de l’aparador i descoberta del mateix.

Data recorregut: 30 de novembre. Inici 17h a la Pl de la Vila. Itinerari proposat: Pl. de

la Vila, Pl. Constitució, C/ dels Ferrers, C/ de la Font, Pl. Anselm Clavé i C/ Santa

Digna per tornar a la Pl. de la Vila.

Treball realitzat per l’Arsenal:

Amb aquestes premisses l'Escola entoma el projecte de col·laboració com a un exercici més

de l'activitat docent amb els alumnes.

La part de presa de dades (visites als locals, amidaments, ...), la conceptualització de la

idea i la producció de la instal·lació es desenvolupà amb els alumnes de 2n curs de Gràfica

Publicitària i de Joieria Artística en grups de entre 3 i 6 alumnes, depenent de les

dimensions de l'aparador.

Els mòduls en els que es va repartir l'activitat varen ser els de Fotografia i Projectes, en el

cas dels alumnes de Gràfica Publicitària, i el Projectes en el cas dels alumnes de Joieria

Artística.

Els referents pictòrics escollits han estat:

Pel tema d'esports: Ramon Casas i Pere Romeu en un tàndem, de Ramon Casas.

Pel tema de roba i complements: Les quatre estacions, Moët & Chandon i Savonnerie de Bagnolet, d'Alfons Mucha.

Pel tema d'oci: Jane Avril, de Henri de Tolouse-Lautrec.

Pel tema d'alimentació: The Son of Man, de Rene Magritte.

Pel tema de celler: La bebedora absenta, de Pablo Picasso.

Pel tema de la llar: Cartell Pin-Up, d'Elvgren Gil.

Pel tema marca Vilafranca: El Coloso, el Aquelarre i la Vendimia, de Francisco de Goya.

La representació de les obres escollides i la presa de les

imatges, s'ha dut a terme pels propis alumnes i professors

participants en el projecte.

El tractament de les imatges ha estat a càrrec del grup de

disseny gràfic. Les imatges s'han imprès a gran format (2,40

metres d'alçada) sobre lona.

La definició dels sistema de muntatge i la instal·lació en cada aparador s'ha treballat amb el

grup de joieria. Les lones (imatges) han estat muntades sobre una estructura de perfils de

cartró premsat.

La valoració del projecte es farà un cop finalitzada la campanya. En el moment de tancar el

2013 un dels 7 aparadors ja està reservat per ser ocupat i els altres 6, segons diuen els

propietaris han provocat alguna trucada més de persones interessades.

2. DINAMITZACIÓ DEL COMERÇ

Seguiment el conveni de dinamització entre el Patronat i l’Associació de

comerciants Centre Vila

o Justificació del conveni de col·laboració 2012 i

signatura del conveni de col·laboració entre el

Patronat Municipal de Comerç i Turisme i

l’Associació Centre Vila 2013. Aportació d’una

subvenció directa de 30.456 € per promocionar i

dinamitzar el comerç Centre Vila. Les actuacions de

promoció justificades corresponen a la comunicació i

publicitat de les dues edicions de la botiga al carrer i

el fora stocks i altres campanyes puntuals de

promoció comercial com la de rebaixes, ...

Conveni per a la instal·lació de la pista de gel promoguda per l’Associació de

Comerciants Centre Vila.

o Justificació del conveni 2012 i signatura del conveni

2013 amb aportació d’una subvenció directa de

14.000 € per a la instal·lació de la Pista de Gel, que

enguany correspon a la 10ª edició.

Desenvolupament de polítiques de dinamització comercial coordinades amb la

Diputació de Barcelona i el Consorci de Comerç, Artesania i Moda de la Generalitat.

o Signatura del Conveni entre el CCAM, el Patronat de Comerç i Turisme i

l’Associació Centre Vila per actuacions desenvolupades dins la campanya de

Nadal 2013-2014.

o Signatura del Conveni específic de col·laboració entre l’Àrea de Comerç de la

Diputació de Barcelona, el Patronat de Comerç i Turisme i l’Associació

Centre Vila per a la realització d’actuacions de dinamització del centre

comercial urbà de Vilafranca del Penedès l’any 2013.

Pla de dinamització comercial de l’espirall (Llei de Barris)

Dins el Projecte d’Intervenció Integral del Barri de l’Espirall es contempla un programa de

dinamització comercial cofinançat un 50% Llei de Barris, 25% Patronat de Comerç i Turisme

i un 25% Unió de Botiguers i Comerciants de l’Espirall.

Aquest any 2013, coincidint amb la nova imatge de l’Associació i la nova placa identificativa

del comerç associats, s’ha realitzat l’acte de cloenda dels 4 anys de vigència del pla de

dinamització.

Seguiment i coordinació de la nova senyalització comercial

implantada al barri. Al novembre es va fer l’acte d’inauguració dels tòtems.

Paral·lelament al pla de dinamització, el Patronat de Comerç i Turisme també ha coordinat

amb l’oficina de barris altres accions vinculades indirectament amb el comerç.

Seguiment el conveni de dinamització entre el Patronat i la Unió de Botiguers i

Comerciants de l’Espirall

o signatura del conveni de col·laboració entre el

Patronat Municipal de Comerç i Turisme i la

Unió de Botiguers i Comerciants de l’Espirall

2013. Aportació d’una subvenció directa de 5.220

€ per promocionar i dinamitzar el comerç associat

a Comerç Espirall. Les actuacions de promoció

justificades corresponen a la comunicació i publicitat de la campanya de Sant

Jordi: RutArt, Tapes Espirall i la campanya de la castanyada.

Seguiment el conveni de dinamització entre el Patronat i

l’Associació de comerciants de la Girada

o Justificació del conveni de col·laboració 2011 i signatura

del conveni de col·laboració entre el Patronat Municipal

de Comerç i Turisme i l’Associació de comerciants de La

Girada. Aportació d’una subvenció directa de 2.200 € per promocionar i

dinamitzar el comerç associat del barri.

Campanya vinculada a la festa del barri amb tiquets per al vermut popular

organitzat per l’associació amb animació infantil.

Festa de la castanyada: van organitzar durant tres dies, de l’1 al 3 de

novembre, una festa amb 60 parades d’artesans, jocs tradicionals, música,

màgia, etc.

3. PROMOCIÓ DEL COMERÇ

Reedició de la Campanya de comunicació i promoció del comerç: JO COMPRO

A VILAFRANCA

La campanya “Jo compro a Vilafranca, la vila que es porta” 2013 s’ha desenvolupat entre

el 8 d’octubre (roda de premsa) fins el 28 de novembre (dia en què finalitzava el concurs

radiofònic “Jo compro a Vilafranca”.

El leit motiv de la campanya ha estat el mateix que l’any anterior i ha comptat amb els

autobusos urbans i les marquesines com a publicitat exterior. Enguany, però, la campanya

s’ha reforçat amb dos elements més: per una banda, la publicitat impresa que ha inclòs la

pregunta “Per què” i que durant set setmanes han respost set vilafranquins i vilafranquines

coneguts i de ressò mediàtic a la vila; i per l’altra el

concurs “Jo compro a Vilafranca” que s’ha emès dins

el programa diari “El que faltava” de Ràdio Vilafranca

i que, amb una borsa de més de 200 premis, ha

aconseguit batre rècords de participació. el concurs

ha tingut una resposta de 40 participants al dia que

han trucat per tal d’aconseguir algun dels regals que

s’oferien diàriament. Sens dubte, és el concurs que més participació ha aconseguit. Pel que

fa a la procedència dels participants, tot i que majoritàriament han

estat vilafranquins (60%), diàriament i a mesura que avançava la

campanya s’han registrat trucades també des de la resta de la

comarca (Sant Sadurní, Masquefa, El Vendrell, L'Arboç, Cabrera

d'Igualada Sant Pere de Riudebitlles, Les Masuques, Els Monjos,

Les Gunyoles, Sant Martí Sarroca, El Pla, Torrelles de Foix els

barris de Can Coral, La Torre, La Granada...).

Els set prescriptors que finalment van participar en la campanya

van ser (per ordre de publicació): Jordi Llavina, Jordina Biosca,

Paton Soler, Olga Àlvarez, Toni Regueiro, Antoni Vives Fierro i Antoni Rossell.

A banda de l’anunci, des de l’agència de comunicació es va

arribar a un acord amb Penedès Televisió per tal que,

coincidint amb la setmana que apareixia cada prescriptor en

l’anunci, s’emetés per la televisió una entrevista amb ell.

Aquest espai s’emetia el mateix divendres que es publicava

l’anunci a les 15.30 h i les 23.30 h i també l’endemà a les

3.30 h, 7.30 i 11.30 h.

La campanya també va utilitzar les xarxes socials:

https://www.facebook.com/jocomproavilafranca

Promoció del comerç a la web de turisme

Utilització de la web de turisme per donar visibilitat a les campanyes i actuacions de

dinamització del comerç de Vilafranca.

Utilitzar les xarxes socials de turisme de Vilafranca per difondre les campanyes i actuacions

realitzades per les diferents associacions de comerciants.

Actualització i gestió del tema a tema “comerç” de la web municipal

Manteniment de l’apartat Tema a Tema Comerç i Mercats de la web de l’Ajuntament.

En aquest apartat es pot trobar la informació més rellevant per al comerç: normatives,

formació, notícies d’interès, ajuts i subvencions....

4. ACCIONS DE MILLORA DE LA COMPETITIVITAT COMERCIAL

En aquest apartat es contemplen totes les actuacions dirigides tant a les associacions com

als comerços individualment siguin de formació, informació i/o assessorament.

Programa formatiu

Enguany el Patronat Municipal de Comerç i Turisme ha organitzat 3

sessions formatives, sota el títol POSA’T AL DIA

1- Com crear la imatge del nostre comerç (6h)

Docent: Jordi Genebriera. Dinamium Grup 2006, SCP

Data: 30 de setembre i 7 d’octubre de 10h a 13h

Nombre assistents: 19

2 - El client com a factor clau (2h)

Conferència: La revolució dels clients. Com et poden ajudar a innovar el teu

negoci.

Docent Joan Vinyets. Desenvolupa la seva activitat en el camp de la innovació, aplicant

l’antropologia al disseny per innovar. Co-fundador i soci de “A Piece of Pie – Innovation

Services”.

Que fa vibrar al client? Viatge al centre del cor.

Docent: Maria Callís. Màster en Direcció i Administració d’Empreses. Especialista en la

creació, actualització, desenvolupament i manteniment de conceptes comercials.

Data i hora: 15 d’octubre de 15h a 17h

Nombre assistents: 23

3- Com persuadir per vendre més: el positivisme en el

llenguatge de la venda (2h)

Docent: Anna Flores. Professional amb més de 20 anys

d’experiència en els sector comerç i 1.400 hores

d’entrenaments en Coaching i Programació neuro

lingüística (PNL).

Data i hora: 22 d’octubre de 15h a 17h

Nombre assistents: 28

Planificació conjunta amb el Centre Àgora- Servei municipal de Promoció

Econòmica

Coordinació de les accions formatives organitzades des de cada servei per no solapar

sessions que puguin se d’interès per empresaris i comerciants. Col·laboració bidireccional

amb el Centre Àgora per difondre totes les activitats formatives i informatives que

s’organitzen des dels dos serveis.

Informació i Assessorament dels incentius al comerç 2013 de la Generalitat de

Catalunya

Des del Patronat s’informa a les diferents associacions de comerciants i als comerços

individualment, sobre diverses convocatòries d’ajut i d’altres aspectes d’interès per als

comerciants. S’envia correu electrònic amb l’enllaç de la convocatòria que tenim al tema a

tema comerç i mercats apartat Ajuts i subvencions.

o Incentius al comerç 2013 de la Generalitat de Catalunya

Assessoraments personalitzats, a establiments comercials, realitzats pel

Patronat en matèria d’incentius al comerç:

Línia participació en fires: 14 establiments i Comerç Espirall

Línia foment del comerç associat de proximitat:

Assessorament a les associacions de comerciants que no tenen estructura

pròpia:

Comerç Espirall

Associació de Comerciants de La Girada

Altres informacions i assessoraments al comerç

El Patronat ofereix informació via correu electrònic, correu postal i mitjançant les

associacions de comerciants sobre totes les normatives que afecten directa o indirectament

al comerç: horaris comercials, obertures autoritzades en diumenges i festius, ocupació de la

via pública, ordenances municipals...

Altres col·laboracions amb les Associacions de Comerciants

o Fires de Maig i Associacions de Comerciants. Treball directe amb

l’Associació Centre Vila i amb la Unió de Botiguers de l’Espirall per la seva

representació a les Fires de Maig 2013.

o Campanya de Nadal - Incentivar a les associacions de comerciants per a la

col·locació de la il·luminació de Nadal als carrers comercials i proporcionar

ajuts a la Unió de Botiguers i Comerciants de l’Espirall, Associació Centre

Vila i Associació de Comerciants de la Girada. Signatura dels corresponents

convenis de col·laboració 2013. Justificació dels convenis de col·laboració

corresponents a l’any 2012.

o Al llarg de l’any s’han realitzat comissions de seguiment amb les diferents

associacions de comerciants per seguir treballant les estratègies necessàries

per continuar reactivant el comerç tradicional.

o Seguiment ocupació via pública, sol·licituds d’actes a la via pública

organitzats per les associacions.

Pla de foment del comerç de Vilafranca 2013-2016

Presentació del Pla de foment del comerç de Vilafranca 2013-2016 a les associacions de

comerciants de Vilafranca per a la seva implicació i treball conjunt.

Presentació del Pla de foment del comerç als diferents serveis municipals implicats: Serveis

Viaris, Mobilitat, Urbanisme, Secretaria, Activitats.

Una de les primeres actuacions del Pla que s’han

desenvolupat ha estat la nova senyalització dels

aparcaments on s’especifica el nº de places, distància

al centre i si és de pagament o gratuït.

5. PROGRAMA SEGUIMENT INTEGRAL DE LES ACTIVITATS COMERCIALS

Durant l’any 2013, s’ha continuat amb la tasca de seguiment de l’activitat comercial dels

establiments en quant al compliment de la normativa vigent en matèria de comerç.

Aquest seguiment es continua fent als establiments comercials que obren de nou i també es

realitzen segones visites en els establiments que resten pendents de compliment en alguna

de les normatives vigents, ja siguin nous establiments comercials o establiment més antics.

També es continua fent un seguiment integral als establiments comercials de Vilafranca en

matèria de liquidacions, venda de saldos, etc.

Tal com mostra el següent gràfic, l’evolució del percentatge ha estat positiva en tots els

camps inspeccionats, veient-se un increment de compliment en la segona visita realitzada.

Tal i com reflexa la gràfica, el compliment de la normativa, una vegada realitzada la segona

visita als establiments comercials, es força elevada, tot i això ha estat necessari iniciar un

total de 6 expedients sancionadors per diferents motius de les 136 visites d’inspecció

realitzades al llarg d’aquest any 2013 amb acta.

Al llarg del 2013, també s’ha continuat el seguiment de l’activitat comercial als mercats

ambulants de Vilafranca per poder garantir les bones pràctiques d’aquests venedors en els

mercats ambulants de la Vila.

Fruit d’aquest seguiment ha estat necessari iniciar un total de 3 expedients sancionadors.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Comparativa compliment 1ª i 2ª

compliment primera visita

compliment després 2a visita

El total d’expedients sancionadors iniciats l’any 2013 estan distribuïts de la següent manera:

Manca de retolació en català..........................2 expedients sancionadors

Tiquet de caixa incorrecte...............................2 expedients sancionadors

Incompliment en venda en liquidació..............2 expedient sancionadors

Absència al mercat..........................................1 expedients sancionador

Canvi d’article de venda..................................1 expedients sancionador

Malmetre mobiliari municipal...........................1 expedient sancionador

També, durant l’any 2013 s’ha continuat amb la col·laboració amb el departament de

Governació realitzant tasques de seguiment d’altres tipus d’activitats.

Fruit d’aquesta tasca, al llarg d’aquest any 2013, s’han emès un total de 24 informes al

departament de Governació, a més de realitzar tasques de seguiment i comprovacions de

les activitats de Vilafranca.

Aquesta línia de col·laboració també s’ha mantingut amb d’altres departaments de

l’Ajuntament com el departament de salut i consum, s’han atès els dubtes referent a

establiments comercials i s’han emès els informes corresponents en els casos que ho

requerien.

També en col·laboració amb aquest departament s’han comunicat les incidències

relacionades amb establiments comercials del sector de l’alimentació que s’han detectat.

A més, també es manté la col·laboració amb la Direcció General de Comerç amb temes

com el seguiment de l’activitat comercial i la distribució del comerç de Vilafranca, així com

també tot el relacionat amb les vendes especials com ara liquidacions o bé rebaixes.

6. SUPORT A LES ACTIVITATS COMERCIALS

S’han justificat les subvencions atorgades per a les actuacions de 2012 tant de Diputació de

Barcelona com de la Generalitat.

S’han valorat les convocatòries de subvencions per al 2013 dels diferents organismes:

Diputació de Barcelona, Consorci de Comerç Artesania i Moda (CCAM); s’han tramitat les

sol·licituds per a les diferents actuacions de comerç i fires i s’ha fet el seguiment del

desenvolupament de les accions atorgades:

Diputació de Barcelona:

Fira del Gall: senyalització

Campanya de promoció del Comerç Jo Compro a Vilafranca

Campanya de dinamització de locals buits: Un aparador, un negoci

CCAM: assessorament respecte a les línies d’incentius al comerç, informació de les línies,

suport en la tramitació de la sol·licitud i suport en la justificació de les mateixes

7. ACCIONS NO CONTEMPLADES EN EL PLA D’ACCIONS 2013

Participació en el programa pilot de la Gerència de Comerç Urbà de Diputació

de Barcelona: Hi havia una vegada un comerç...

Vilafranca, juntament amb altres municipis de la província de Barcelona, ha estat escollit per

la Gerència de Serveis de Comerç de l'Àrea de Desenvolupament Econòmic Local de la

Diputació de Barcelona per desenvolupar un projecte pilot de caràcter divulgatiu i formatiu

en relació als valors del comerç urbà i de proximitat a través dels contes.

Aquest projecte pilot anomenat "Hi havia una vegada un comerç…" és una actuació que

té per objectiu transmetre i fer visible aspectes tant necessaris com la utilització de la

paraula per transmetre valors com: cohesió, integració, proximitat, convivència, diversitat

mitjançant un contacontes per arribar a

desenvolupar i compartir de manera lúdica una

reflexió i revisió de la importància del comerç als

nostres pobles i ciutats a través dels ens locals.

La finalitat d’aquesta activitat és visibilitzar el paper

del comerç urbà com a eix vertebrador de les

ciutats i promoure valors a unes edats on la

formació és clau en el futur de la societat.

Des del Patronat ens vam posar en contacte amb el servei municipal d’ensenyament per fer

el comunicat a totes les escoles de Vilafranca tant públiques com privades. De totes les

escoles, dues han volgut participar en el projecte pilot, nombre màxim per municipi,

demanat per la Diputació.

En el darrer trimestre de 2013 s’ha mantingut la primera reunió amb les dues escoles:

Pau Boada i Sant Josep per tal d’establir el grups classe que faria l’activitat i la data de

realització de la mateixa.

El contacontes es realitzarà el 15 de gener de 2014 a l’escola Pau Boada i a l’escola Sant

Josep durant el tercer trimestre del curs escolar 2013-14

MERCATS

1. GESTIÓ I MANTENIMENT DELS MERCATS MUNICIPALS

La gestió i manteniment dels mercats implica moltes tasques com l’actualització de parades,

elaboració i seguiment de les taxes, supervisió de la neteja, manteniment, instal·lacions,

seguretat, salut, normativa comercial, etc. Del 2013 destaca el següent:

Elaboració del nou reglament de Mercats Municipals

Durant el 2013 s’ha elaborat un nou reglament regulador de l’activitat dels mercats Sant

Salvador i La Carn. Aquest reglament, està pendent d’aprovació pel Ple municipal.

Proposta de taxes d’acord al compte d’explotació

Com cada any, des del Servei de Comerç i Turisme es fa el càlcul de les despeses que

implica cada mercat (manteniment, alarmes, neteja, dinamització, etc) i a partir d’aquí

s’elabora la proposta de la Taxa per Prestació de serveis als mercats municipals (diferent en

cada mercat).

1.1. MERCAT SANT SALVADOR

Remodelació de l’entrada pel carrer Francesc Macià

La remodelació de l’entrada del mercat pel carrer

Francesc Macià va consistir en eliminar les escales

existents i fer una rampa ample, millorant l’amplitud i

l’accés al mercat. Es van substituir totes les rajoles

de terra i parets, es va pintar i es van posar rètols

nous d’entrada al mercat.

Ampliació dels locals per part de Mercadona

Es va adjudicar a Mercadona, previ acord amb els paradistes i passant del Ple Municipal,

els locals buits de la Perruqueria i la Caixa Penedès del mercat, locals que havien quedat

vacants l’any anterior. Això ha suposat un increment de 180m2 de la superfície en planta

baixa de Mercadona. Mercadona recentment ha presentat el projecte d’obres que realitzarà

al mercat, que comportarà realitzar uns nous serveis per a clients, ampliació de les places

d’aparcament, etc. Paral·lelament el projecte comporta alçar la part del mercat on hi ha

Mercadona per col·locar-hi cambres i magatzems.

Licitació per a l’adjudicació del caixer automàtic

Es va convocar un concurs per adjudicar el servei de caixer automàtic del mercat, però va

quedar desert. Es preveu convocar-lo de nou més endavant.

Situació actual del mercat

El mercat ha millorat la seva imatge amb la nova

entrada. Actualment totes les parades estan en

funcionament. Mercadona té previst realitzar les obres

de millora el mes de maig del 2014.

1.2. MERCAT DE LA CARN

Millores físiques

S’han realitzat millores en la instal·lació elèctrica per

disminuir la despesa, s’ha pintat la zona d’espais

comuns i s’han realitzat d’altres petites millores i

actuacions de manteniment.

Situació actual del mercat

La situació segueix essent també d’ocupació al 100% de les sis parades i del restaurant

situat a la planta altell.

2. PROMOCIÓ I DINAMITZACIÓ DELS MERCATS MUNICIPALS

Estand dels Mercats Municipals a les Fires de Maig

Els Mercats Municipals han tornat a participar a les Fires

de Maig amb un estand propi i realitzant diverses

activitats. Els paradistes dels mercats van fer torns per

tenir cobert l’estand amb personal dels mercats. Durant

els dies de les fires, es van realitzar les següents

accions:

o Tallers infantils de cuina: tallers a càrrec dels paradistes per promocionar el

producte de mercat

o Tallers amb material reciclat relacionats amb el Mercat

o Joc dels mercats: joc de punteria adreçat a tothom, premiat amb producte

de les parades dels mercats (que calia anar a recollir al mercat)

o Fulletons informatius sobre els mercats municipals

o Decoració de l’estand: Un dels elements destacats va ser la col·locació

d’una pantalla que constantment projectava imatges dels mercats i del

producte.

Paral·lelament, l’estand de Fires va ser el punt de partida de la campanya que

s’exposa a continuació.

Campanyes de dinamització i fidelització “Vine al

mercat, tu hi guanyes!”

Campanya d’incentivació de la compra, consistent en un carnet

per punts que per cada compra que realitzés el/la client/a s’hi

posava un segell de la parada. Un cop omplert el carnet,

s’entregava el premi, una tauleta per a tallar aliments.

Aquesta campanya, ha estat subvencionada per l’Oficina de

Mercats i Fires Locals de la Diputació de Barcelona. La subvenció

ha estat del 50% del cost

Campanyes lligades a les festivitats catalanes

o Campanyes conjuntes als tres mercats: Cada any els mercats celebren

campanyes lligades a les festivitats. De manera conjunta s’han realitzat les

següents:

1. Sant Joan: Cada mercat va rifar una coca i una ampolla de cava per parada a la

seva clientela

2. Campanya de Nadal: es van rifar entre la clientela, cistelles de la compra plenes

de producte de mercat.

o Campanyes no conjuntes: Paral·lelament, cada associació de cada mercat,

organitza les seves activitats vinculades a les festivitats.

1. St. Jordi: L’associació del Mercat Sant Salvador decora el mercat i regala una rosa a

la seva clientela.

2. Setmana Santa: St. Salvador va rifar entre els seus clients una mona i una ampolla

de cava per parada.

3. La Castanyada: Activitat de dinamització del mercat Sant Salvador amb la visita

d’una Castanyera.

4. Nadal: St. Salvador va decorar el mercat i organitzar loteria

5. Reis: El Mercat St. Salvador organitza la visita del Patge Reial amb la recollida de

cartes als Reis.

Altres: El Mercat de la Carn participa en la celebració de la festa del carrer. El

Restaurant realitza maridatges, cursos, tasts, etc.

Campanyes ofertades per l’Oficina de mercats i fires locals. Diputació de

Barcelona

Des de l’Oficina de Mercats i Fires Locals s’organitzen activitats per promocionar els

mercats municipals a les escoles, i el Patronat les ofereix als centres educatius de la

comarca.

o Campanya de promoció i dinamització “Per mantenir l’equilibri, menjo

de mercat”

Aquest any s’ha continuat amb aquesta campanya que va començar el 2010, per tal de

fomentar l’alimentació saludable i els mercats municipals. Van visitar els mercats de

Vilafranca diversos centres educatius que lliurement s’adhereixen a la campanya i realitzen

les activitats pedagògiques proposades.

Actualització i gestió de la pàgina web municipal: tema a tema “Mercats”

Actualització constant de les campanyes, normatives, iniciatives, etc que es duen a terme

des de mercats.

3. SUPORT A LES ACTIVITATS DE MERCATS MUNICIPALS

Com cada any, durant el 2013 es van justificar les subvencions atorgades per l’Oficina de

Mercats i Fires Locals de la Diputació, atorgades l’any anterior.

Igualment, es van sol·licitar els ajuts pel 2013, també a la Diputació, per les accions de

dinamització descrites. Concretament, la Diputació va subvencionar el cost de les accions

de Fires de Maig i campanya de dinamització “Vine al mercat, tu hi guanyes!”.

4. ACCIONS DE MILLORA DE LA COMPETITIVITAT COMERCIAL

Formació

Durant el 2013, la formació ofertada als paradistes dels mercats ha estat la mateixa que la

resta de comerços (veure el punt 4. Accions de millora de la competitivitat comercial.

Programa formatiu - COMERÇ). No s’ha ofert formació específica per a Mercats Municipals.

Hi ha hagut personal de diverses parades participants als cursos.

Informació i assessorament

Des del Servei es dóna informació i assessorament sobre normatives, convocatòries d’ajuts,

formació, etc., tan a paradistes i associacions de paradistes com a persones interessades

en obrir una parada en un mercat.

5. INTERCANVI DE CONEIXEMENTS ALS MERCATS MUNICIPALS

Participació als Cercles de Comparació Intermunicipals (CCI): any 2012

Vilafranca participa en aquests cercles organitzats per la Diputació de Barcelona des de

l’any 2008. Consisteixen en avaluar tota una sèrie d’indicadors dels mercats municipals

(econòmics, estructurals, de serveis, d’accions de dinamització, estratègics, etc) i comparar-

los amb la resta de municipis participants. D’aquesta manera, el municipi pot observar quins

indicadors necessita millorar i quins estan per damunt de la resta.

Entre els resultats obtinguts, els Mercats de Vilafranca obtenen resultats força positius en la

majoria d’indicadors.

o Indicadors que destaquen positivament (per sobre la mitjana):

Com a resultats positius, Vilafranca destaca pel nombre d’hores d’obertura de parades a la

tarda, el nombre de parades obertes, el percentatge de personal de les parades assistents a

cursos, l’oferta comercial per cada 100 habitants , el nombre d’hores d’inspecció sanitària,

etc.

o Indicadors que destaquen negativament (per sota la mitjana):

Com a resultats per sota la mitjana destaca la despesa de manteniment per m2 de

superfície, el total d’inversions durant els darrers anys, el nombre de mercats en zones

vianalitzades i el nombre de persones ocupades amb alguna discapacitat.

Donat que l’any en estudi és el 2012, encara hi ha comptabilitzats els indicadors del Mercat

de la Pelegrina, fet que fa baixar la mitjana de la puntuació dels mercats donada la seva

situació el 2012.

6. POLÍTIQUES MEDIAMBIENTALS ALS MERCATS MUNICIPALS

Seguiment i millora de la recollida selectiva

Al llarg dels darrers anys s’han fet moltes accions específiques de millora de la recollida

selectiva. Donat que actualment el resultat és satisfactori, únicament es fa control i

seguiment.

Bosses de plàstic i alternatives per portar la compra

Després de diverses accions de foment la reducció de residus durant la compra, fomentant

l’ús de cistells, carretons, bosses de roba, carmanyoles, etc, de foment de la correcte

recollida de la brossa orgànica mitjançant l’ús de bosses compostables, i de la instauració

del cobrament de les bosses de plàstic, es considera que aquest fet ja s’ha normalitzat i

cada cop són més els clients/es que porten la bossa/cistell/carretó de casa seva i

prescindeixen de la bossa de plàstic.

7. GESTIÓ I MANTENIMENT DELS MERCATS NO SEDENTARIS

Manteniment dels mercats no sedentaris

Es vetlla pel bon funcionament del mercat en temes en què intervenen altres departaments

municipals com neteja, mobiliari urbà, mobilitat, seguretat i afectacions a la via pública que

interfereixin amb el funcionament del mercat.

Tot i així la seguretat és un tema que cal millorar ja que cada setmana es donen robatoris

de moneders.

Seguiment del compliment del reglament per part dels paradistes

Diàriament es controla el compliment de la normativa dels mercats i en una freqüència

menor es compta amb la presència de l’inspector de comerç per reforçar el control i en cas

necessari pot aixecar expedients sancionadors (veure punt 5. “Programa de seguiment

integral de les activitats comercials” - COMERÇ).

Gestió administrativa: acreditació anual de la documentació

Donat que les autoritzacions tenen una durada de 15 anys, anualment es fa una revisió de

la documentació obligatòria per a la venda ambulant així com el control de les liquidacions

de la taxa per ocupació de la via pública de tots els marxants. L’ incompliment del

pagament o la irregularitat en la documentació comporta l’extinció de l’autorització. El 2013

es van extingir per aquest motiu 8 autoritzacions.

Aquesta tasca de revisió es fa durant el mes de febrer i implica l’ampliació de l’horari de

tres persones del Servei fent atenció diària, dissabtes inclosos, per tal de recollir i revisar la

documentació dels 300 marxants que conformen els tres mercats.

La documentació que es demana, a part d’estar al corrent de pagament, és:

o Estar al corrent de pagament amb la Seguretat Social i l’Agència Tributària,

del titular i treballadors suplents de la parada

o Acreditar la contractació d’una assegurança de responsabilitat civil per l’any

en curs amb una cobertura mínima de 300.000€

o Signar una declaració responsable conforme es compleixen tots els requisits

o En el cas de les parades d’alimentació i d’animals vius, cal acreditar el

compliment de tots els altres requisits exigits per la normativa

A part del control de la documentació, mensualment es gestionen els canvis ocasionats al

mercat, per tant, altes, baixes, canvis d’ubicació, traspassos, canvis de metres, canvis de

titulars, de suplents, etc, amb la gestió administrativa pertinent (dictàmens, resolucions i

trasllats corresponents).

Elaboració i convocatòria del Procediment d’adjudicació de parades vacants

segons la nova directiva de serveis

El 2013 es va convocar el Procediment d’adjudicació de parades vacants, i es van presentar

un total de 119 persones, 53 marxants pel Mercat dels dissabtes, 58 pel Mercat de la

Pelegrina i 8 pel mercat Sant Salvador. Durant un mes es recull la documentació i

s’assessora a tots els interessats.

El Servei de Comerç i Turisme convoca una Mesa per establir les puntuacions dels

concursants, integrada per persones del servei. Destaca el nombre de marxants que es van

presentar pel sector Alimentació al mercat de la Pelegrina (29 persones), a l’haver introduït

la possibilitat de vendre producte fresc al mercat.

Aplicació del model de gestió Mercagest

L’eina per a la gestió dels mercats és el programa informàtic Mercagest, amb el qual es

treballa des del 2010. El programa permet també obtenir dades estadístiques, adjuntar

documents, fotografies, conservar l’històric, gestionar les concessions, mantenir al dia tots

els canvis relatius als titulars o autoritzacions, realitzar les credencials, elaborar llistats de

pagament per a la liquidació de la taxa a l’Organisme de Gestió Tributària etc.

Proposta de nou reglament dels mercats no sedentaris

S’ha elaborat un nou reglament regulador de l’activitat dels mercats no sedentaris que

actualment està en fase de revisió i per tant, pendent d’aprovació pel Ple.

Reestructuració dels espais per afectacions a la via pública

L’afectació es dóna bàsicament al mercat dels dissabtes, per la celebració d’esdeveniments

que impliquen l’ús de la zona del mercat. Una de les majors afectacions ha estat la

col·locació de la pista de gel a la Rbla. Sant Francesc durant 5 setmanes de la campanya

de Nadal que ha implicat reubicar 17 parades a la Rbla. Nostra Senyora. El Vijazz també

implica la reubicació de parades.

Una altra afectació important ha estat les obres de millora i vianalització de la Pl. Vall del

Castell, on ha calgut reubicar 11 parades durant dos mesos a la Rbla. Nostra Senyora.

La resta d’afectacions han estat menors (obres de curta durada, etc).

Mercat ambulant del dissabte

El mercat dels dissabtes compta amb 226 parades, de les quals 15 són comerços que

ocupen el mercat amb parada el dissabte.

Ha disminuït la venda en articles que no són de primera necessitat, fet que implica la baixa

d’aquest tipus de parada i per tant la dificultat d’enriquir el mix comercial. El sector menys

afectat per la crisi és l’Alimentari. Per zones, les places de Jaume I i Pl. Santa Maria és on

més afectada es veu l’activitat comercial amb la conseqüent baixa i alta de parades

constantment.

La distribució actual per sectors del mercat és la següent:

* Es considera producte de proximitat, el que prové de menys de 100km de Vilafranca i que

ve directament del productor (almenys un 80 % del producte que ven).

Mercat ambulants dels dimarts: La Pelegrina

El mercat de la Pelegrina actualment compta amb 61 parades. El mix comercial

complementa l’oferta comercial del barri. A l’haver tancat el mercat municipal de la

Pelegrina, es va obrir la convocatòria a parades de producte fresc. Per aquest motiu al

carrer Salvador Seguí s’han col·locat parades de fruita i verdura, xarcuteria, pesca salada i

olives. Aquesta incorporació ha dinamitzat el carrer S. Seguí, on l’activitat comercial sempre

ha estat més baixa. Ha tingut molt bona rebuda per part de paradistes i clientela del mercat.

La distribució actual dels sectors comercials del mercat és:

Mercat ambulants dels dimarts: Sant Salvador

El Mercat Sant Salvador segueix amb una situació de poca afluència de públic i amb un

total de 8 parades. Durant el 2013 s’han anat incorporant noves parades i algunes ja han

causat baixa. No hi ha més parades per manca de demanda per part dels marxants.

8. PROMOCIÓ I DINAMITZACIÓ DELS MERCATS NO SEDENTARIS

Campanya de foment del mercat dels dissabtes: Producte de la terra i planter

Donat l’èxit de la campanya del 2012, el 2013 s’ha continuat treballant en les singularitats

del mercat, seguint potenciant el producte de la terra i fomentant també el planter.

La campanya s’estructura en tres parts:

o Consolidació del producte de la terra

La campanya de promoció del producte de la terra o Km0 del 2012 va consistir en la creació

d’una imatge gràfica i en l’edició de material identificatiu per a les parades: banderoles

identificatives, davantals, pissarres per als preus i fulletons explicatius que contenen un

calendari de fruites i verdures de temporada. L’objectiu era diferenciar i donar valor als

productes del territori, saludables, que promouen un desenvolupament sostenible,

impulsen l’agricultura local.

Durant el 2013 s’ha continuat treballant en aquesta línia i s’han identificat les parades de

productors amb unes tovalles de color negre, amb la imatge “Productes de la terra”, cobrint

el taulell de la parada. Així s’identifiquen ràpidament les parades i s’aconsegueix millorar la

imatge homogènia reforçant la tasca feta fins ara.

Paral·lelament, hi ha una bonificació de la taxa per ocupació de la via pública per aquelles

parades que s’acreditin com a parades de venda de proximitat de producte agroalimentaris

segons el decret 24/2013, a la qual s’hi ha acollit 5 parades.

o Foment del producte de planter

El mercat de Vilafranca ha destacat al llarg dels anys per comptar amb una important zona

de venda de planter. Les parades de planter estan ubicades a la Font dels Alls i porten tot

tipus de planters d’horta, d’arbres, arbusts i llavors. Fins i tot s’hi pot trobar planter ecològic

així com tot l’assessorament necessari per part dels professionals que hi treballen.

Per tal de fomentar aquesta zona tan singular, s’ha creat una imatge gràfica, i s’han

confeccionat rètols identificatius per a totes les parades així com banderoles situades als

extrems delimitant la zona de planter, fent-la més visible i fàcilment identificable.

o Campanya publicitària

S’ha editat una falca publicitària, per a tres emissores de ràdio fins el mes d’abril de 2014.

La falca fa promoció del mercat dels dissabtes, fent èmfasi en les parades de producte de la

terra i planter. La falca es modifica cada 15 dies per anar informant dels productes de

temporada presents en cada moment al mercat.

Per realitzar les accions de promoció del producte de la terra, s’ha comptat amb una

subvenció de l’Oficina de Mercats i Fires Locals de la Diputació de Barcelona, que ha

subvencionat el 50% del cost.

Sol·licitud i justificació de subvencions

Com cada any, durant el 2013 es van justificar les subvencions atorgades per l’Oficina de

Mercats i Fires Locals de la Diputació, atorgades l’any anterior, també de foment del mercat

del dissabte i el producte de la terra.

La campanya endegada el 2013, de Foment del mercat dels dissabtes, descrita

anteriorment, és un dels ajuts que es van sol·licitar pel 2013 a la Diputació, de la que es va

obtenir finançament pel 50% del cost.

9. ACCIONS DE MILLORA DE LA COMPETITIVITAT COMERCIAL

Informació i assessorament

Diàriament s’atén a persones que sol·liciten informació per posar una parada als mercats,

iniciar un negoci en l’àmbit de la venda no sedentària com a possible solució a la situació

d’atur, o a marxants amb parada als mercats de Vilafranca. Durant el 2012, 192 persones

van demanar assessorament per presentar-se al proper procediment de parades vacants.

10. POLÍTIQUES MEDIAMBIENTALS ALS MERCATS NO SEDENTARIS

Seguiment de la recollida selectiva

La recollida selectiva als mercats ha estat un tema molt treballat durant els darrers anys,

comptant en diverses ocasions amb personal de suport. Actualment atès que únicament hi

ha una persona del Servei de Mercats diàriament realitzant la vigilància als mercats, el

seguiment que se’n fa és menor. Es detecta que és un tema que cal anar recordant i incidint

per què es faci amb èxit. Cal tenir en compte la complexitat de la recollida selectiva als

mercats no sedentaris, especialment dels dissabtes, que comporta la selecció de la fracció

orgànica, paper i cartró, plàstics i envasos i caixes de fusta.

11. ENQUESTES D’OPINIÓ ALS MERCATS NO SEDENTARIS

Durant els mesos de juny i juliol es van realitzar enquestes de satisfacció als usuaris dels

mercats no sedentaris de La Pelegrina i dels Dissabtes.

Enquesta al Mercat de la Pelegrina

Al mercat dels dimarts es van realitzar 190 enquestes, durant dos dimarts. Destaquen els

següents resultats:

o Procedència dels visitants

La població enquestada prové de:

VILAFRANCA 69%

FORA VILAFRANCA

31%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

Barri de procedència Barri Percentatge

L'Espirall 74%

Les Clotes 6%

El Centre 5%

St. Julià 4%

Poble Nou 4%

La Girada 4%

Barceloneta 2%

Molí d'en

Rovira 1%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%

Procedència fora de Vilafranca

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Cada setmana 1-2 cops al mes Molt esporàdicament

Si vaig a l'Hospital

51%

22% 23%

4%

24% 22%

29%

25%

Freqüència de compra

Visitants de Vilafranca Visitants de fora de Vilafranca

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

Deficient Regular Bé Molt bé No contesta

0,015873016

0,103174603

0,674603175

0,19047619

0,0158730160,017241379

0,120689655

0,637931034

0,206896552

0,017241379

Valoració global del mercat

Visitants de Vilafranca

Enquesta al Mercat dels dissabtes

Es van entrevistar un total de 400 visitants, durant els mesos de juny i juliol.

o Procedència dels visitants

Vilafranca64%

Resta Alt Penedès

21%

Altres comarques

15%

Procedència

o Situació laboral

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Empleat/da Mestressa de casa

Jubilat Altres

Situació laboral

Visitants de Vilafranca Visitants de fora de Vilafranca

o Característiques de la compra

Cada setmana 54%

1-2 cops al mes 25%

Molt esporàdicament 21%

Freqüència de compra (total)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Deficient Regular Bé Molt bé No contesta

0%

9%

61%

30%

0% 1%

7%

59%

32%

1%

Valoració global del mercat

Visitants de Vilafranca Visitants de fora de Vilafranca

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Aliment

ació

pro

duct

e fre

sc

Equipa

ment

per

sona

Flors/

plan

tes

Aliment

ació

altr

es

Equipa

ment

llar

Lleu

re i c

ultur

a

Salut

/ Cos

mèt

ica

Altres

Productes que compra a les parades del mercat

Visitants de Vilafranca Visitants de fora de Vilafranca

12. ORGANITZACIÓ I GESTIÓ D’ALTRES MERCATS

Mercat de la Verdura

Aquest mercat situat a la Pl. Sant Joan actualment compta amb cinc parades. Hi ha espai

disponible per a noves parades però l’activitat comercial és baixa i no hi ha sol·licituds.

Mercat de Palmes i Palmons

Va tenir lloc al Mercat de la Pelegrina i al Mercat dels dissabtes , els dies 19 i 23 de març

respectivament. Concretament van participar 2 paradistes el dimarts i 5 paradistes el

dissabte.

Mercat de Llibres i Roses de Sant Jordi

Es va estructurar el mercat amb tres fileres de parades i

dos passadissos centrals amples. Es va omplir tota la

rambla de parades de roses i llibres, amb un total de 22

parades de professionals (llibreries o floristeries) i 47

parades d’entitats de la vila.

Mercat de Flors de Tots Sants

El tradicional mercat de Flors de Tots Sants, es va ubicar com sempre a la Plaça del Padró

els dies 30, 31 d’octubre i 1 de novembre. Hi van participar 8 floristeries, de Vilafranca i del

Mercat dels dissabtes.

Fira de Nadal- Sta. Llúcia

La Fira de Santa Llúcia va canviar la seva ubicació

habitual i es va celebrar a la Plaça Penedès. El

motiu era la poca afluència de gent a la Plaça de

Santa Maria, així com d’altres queixes expressades

pels participants.

Va tenir lloc del 5 al 23 de desembre i el resultat a

nivell de vendes i afluència de persones és molt

positiu.

Els paradistes estaven satisfets amb el resultat.

Es va continuar amb algunes de les accions iniciades el 2012:

o Diversitat de parades ampliant la gamma d’articles de venda, de tal manera

que s’hi podien trobar tota mena d’articles d’ornamentació nadalenca, figures

pel pessebre, arbres i flors típics d’aquestes festes, artesania alimentària i

productes artesans.

o Realització de Tallers Nadalencs, a càrrec de tres empreses de Vilafranca

oferien tallers variats diàriament adreçats a nens/es (treballs florals, figures

de Nadal, etc.). Es van realitzar tallers per gairebé 500 nens/es, per la qual

cosa es valora molt positivament aquesta activitat.

o Actuacions musicals, que van amenitzar la fira aportant més visitants. Se’n

van fer un total de tres.

Es va editar un fulletó juntament amb el Servei de Cultura, que recollia les diferents

activitats nadalenques, amb tota la informació de la Fira i es va distribuir per tota la vila.

13. SEGUIMENT DELS MERCATS D’ARTESANS, BROCANTERS I PINTORS

Es treballa conjuntament amb el Col·lectiu

d’Artesans, brocanters i pintors del Penedès en

l’organització i comunicació del mercat de cada

segon diumenge de mes així com els mercats

especials que tenen lloc durant esdeveniments

especials.

El 2013, a part del 2on diumenge de mes, que se

celebra d’octubre a maig, s’ha celebrat mercat d’Artesania durant la Festa del Xató, les

Fires de Maig, la Fira del Gall, Mercat de Nadal, Mercat de Reis. El Col·lectiu també ha

participat de manera fixa a la Fira de Santa Llúcia.

S’ha editat un nou calendari de publicació dels diferents mercats d’artesania de la

temporada.

Durant el 2013, s’han impulsat els tallers per a infants, a càrrec del Col·lectiu d’Artesans,

tallers que cada vegada atrauen més visitants.

Els mercats del 2on diumenge l’integren aproximadament 50 parades d’artesania

alimentària, artesania no alimentària, brocanters i pintors.

El de la Fira del Gall acostuma a ser el més nombrós, enguany amb 92 parades.

TURISME

1. OFICINA DE TURISME

Horari Oficina de Turisme i acollida al visitant

L’horari d’obertura de l’Oficina de Turisme és:

de dilluns a dissabte de 15 a 18h

de dimarts a dissabtes de 9.30 a 13.30h

diumenge de 10 a 13h

També des de la seu de Patronat Municipal de Comerç i Turisme s’ha atès a turistes dins

l’horari d’atenció al públic:

de dilluns a divendres de 9.30 a 14h

Aquest any dins del calendari d’obertura de l’Oficina de Turisme els dies que s’ha tancat

l’oficina d’informació turística ha estat:

25 de desembre, Nadal

26 de desembre, Sant Esteve

1 de gener, Any Nou

6 de gener, Reis

Concretament durant el VIJAZZ i la Festa Major, l’Oficina s’ha desplaçat en els espais

específics per tal de donar major cobertura turística:

Acollida al Visitant: Informació turística

El dia 10 de desembre es van inaugurar les noves instal·lacions del KM0

d’enoturismePENEDÈS i l’Oficina de Turisme de Vilafranca s’ha instal·lat en aquests espais

cobrint la informació turística. És el punt d’acollida dels turista-visitant al Penedès dotat

d’unes amplies instal·lacions amb unes imatges fotogràfiques i amb un vídeo promocional

de la destinació.

Gestió del programa “Gestor de visitants”

ANUAL DE VISITES: 6025 visitants

821 visites més respecte el 2012

PROCEDÈNCIA DE LES CONSULTES

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII

359 416

546

459

339

442

890 901

518

366 351

438 Series1

Series2

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

106 161 8

3578

459 413 9 164 306

2012

2013

TIPUS DE CONSULTES

OCUPACIÓ CELLERS

OCUPACIÓ HOTELERA

2012 38,59%

2013 33,59%

Aquest 2013 hi hagut 5 punts menys d’ocupació hotelera respecte el 2012.

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

169

1555

270 41

1240

3069

246

1336

1751

2529

2030

385

2

1296

2012

2013

108000

110000

112000

114000

116000

118000

120000

122000

124000

112943

122187

2013 2012

Seguiment de les xarxes 2.0: Gestió de consultes (Twitter i Facebook)

S’ha gestionat i actualitzat setmanalment la web de turisme:

http://www.turismevilafranca.com/

Facebook: 102 seguidors (2012) 308 seguidors (2013) Twitter: 489 seguidors (2012) 1.098 seguidors (2013)

Amb el backoffice setmanalment es van entrar els continguts per tal d’actualitzar la web de

turisme. L’actual format permet una gestió directa sobre la totalitat dels continguts ja siguin

de texts o imatges i la possibilitat d’actualitzar en qualsevol moment els continguts del web.

La web consta tant d’elements estàtics com d’un gran nombre d’enllaços a altres sites. La

informació estàtica està formada per informacions globals i genèriques que no varien en el

temps (texts sobre història, sobre els elements arquitectònics, és a dir informació que no

canvia). La informació variable és la que es mostra a través dels banners amb enllaços

interns i externs que permeten una actualització constant de la informació que apareix a la

xarxa.

S’ha creat una pestanya nova a la web on s’han introduït les experiències turístiques que es

poden fer a Vilafranca.

La gestió pròpia del web permet també poder fer un seguiment constant de les consultes i

moviment dels usuaris per la pàgina web. A través del programa de Google Analytics es pot

consultar el rendiment de la web.

2012: visites a la web: 27.590

2013: visites a la web 33.611. Un total de 6.021 visites més a la web

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

27,728

36,196

26,54 25,80

32,63

36,03

41,04 40,23 38,385

40,794

34,92

38,428

Usuaris que han visitat la web

Visites per països (rànquing de 10)

Visites per ciutats (rànquing de 10)

Sistema operatiu

Sistema Operatiu del Google Mobile

Navegador de Sistema

Seguiment de les visites turístiques

Des de Diputació es lliuren models d’enquestes per passar al territori, comptem amb la

col·laboració de les empreses SICTED. Enquestes EDDETUR (veure gràfics a l’apartat de

col·laboració en el Laboratori de Turisme de la Diputació)

A la vegada qualsevol persona que entra a l’Oficina de Turisme se li consulta, mínimament,

per la procedència, edat i on s’allotja (veure gràfics de l’apartat Gestió del programa)

Membre de la xarxa d’Oficines de Catalunya

També s’ha fet servir aquest canal de comunicació per enviar la informació turística més

interessant a les Oficines de Turisme registrades per l’Agència Catalana de Turisme com a

membre que és l’Oficina de Turisme de Vilafranca..

2. COMUNICACIÓ

Gestió i actualització de la Web: www.turismevilafranca.com Xarxes 2.0:

Actualitzem la home de turisme setmanalment i els continguts estàtics quan es produeixen

canvis puntuals.

Estem actius a les xarxes socials: Facebook i Twitter.

Incorporació de l’idioma rus a la web de Turisme

No ha estat possible la introducció de l’idioma rus a la web perquè les prestacions de la web

no ho permet. Tenim les traduccions fetes perquè en la nova futura web es pugui introduir.

Publicacions: reedició de fulletons d’acord amb les existències

MATERIAL EDITAT DES DE L’OFICINA DE TURISME

S’han fet reedicions del material promocional amb l’actualització de fotografies i textos: nova

fotografia Vinseum:

Ruta Modernista

Ruta Medieval

Ruta Santa Maria

Capital del vi

Cementiri Patrimonial

Passejades des de Vilafranca

S’ha readaptat el mapa turístic amb doble idioma: català/anglès i castellà/francès

MATERIAL EDITAT PER DIPUTACIÓ DE BARCELONA:

Barcelona és molt més

Costa de Barcelona

MATERIAL EDITAT PER L’AGÈNCIA CATALANA DE TURISME:

Catàleg Club Turisme Gastronòmic Desplegable Club Gastronomia

Catàleg Turisme Catalunya – clubs de producte

Comunicació mitjançant: web, newsletter a subscriptors i visitants potencials,

anuncis a diaris i revistes especialitzades, guies,... del Consorci de Promoció

Turística de l’Alt Penedès

S’ha fet difusió en els principals mitjans de comunicació escrits, conjuntament amb el

Consorci:

Sortim (El Punt Avui)

Gourmets (El Periódico)

Ara

Què fem? (La Vanguardia)

El

Descobrir Catalunya

Guia del Ocio BCN

Vinos y Restaurantes

Mi vino

PRINCIPALS MITJANS AUDIOVISUALS:

Com Ràdio

Catalunya Ràdio

Abc Punto Ràdio

Penedès TV

Catalunya Informació

PRINCIPALS MITJANS DIGITALS:

Xarxes notícies

Butlletí Avc

Vadevi.cat

Vi.franc

Cuina.cat

Vilaweb

Europapress

La Malla

Cupatges.cat

La Fura

El 3 de Vuit

Festa Catalunya

Manteniment i actualització de portals indirectes: Turespaña, Diputació de

Barcelona, Festa Catalunya, Fires i Festes, Agència Catalana de Turisme...

Es mantenen i s’actualitzen amb la informació turística de Vilafranca en els portals

indirectes: Diputació de Barcelona, Turespaña i Agència Catalana de Turisme de la

Generalitat.

Enviem les activitats vinculades als esdeveniments: Fira del Gall, Fires de Maig i Festa del

Xató a:

Festa Catalunya www.festacatalunya.cat

www.barcelonaesmoltmes.cat

a la Comunitat Virtual de Turisme

Comunitat Turisme de la Diputació

La Diputació penja tota la informació relacionada amb el món turístic.

A la vegada és un mitjà de comunicació intern.

Difusió d’activitats turístiques a través del Palau Robert

Com ja es habitual s’ha anat enviant informació puntualment de les activitats turístiques que

s’han fet a Vilafranca durant l’any que s’ha distribuït tan en forma de fulletons com a través

del newsletter que periòdicament distribueix el Palau Robert com a Oficina de Turisme de

Catalunya.

PORTALS INDIRECTES

RUTAS DEL VINO DE ESPAÑA: www.wineroutesofspain.com

EnoturismePENEDÈS: www.enoturismepenedes.cat

TURESPAÑA: www.spain.info

DIPUTACIÓ DE BARCELONA: www.turismepropbarcelona.cat

AGÈNCIA CATALANA DE TURISME: www.act.cat i www.turismeperatothom.com

Jornades de territori.

Des del Consorci i amb la col·laboració de Diputació de Barcelona, es va desenvolupar el

programa de punts d'Informació Turística que té com a objectiu estratègic dotar al territori

del màxim de punts d'informació turística (públics i/o privats) que puguin complementar els

serveis actuals.

Els objectius específics d'aquesta acció són:

1. Formar a les oficines de turisme en el referent a les habilitats d’atenció al públic en

general, i en concret, en la importància de generar valor afegit en l’acció de donar

informació turística.

2. Formar als establiments ja estan donant informació turística sobre el mètode i la

importància de donar informació turística

3. Formar als establiments turístics que fins ara no han donat informació turística

4. Dotar als establiments i serveis turístics acreditats d’un manual d’acollida i de material

promocional

5. Crear una xarxa de treball de punts d’informació turística públics i/o privats, en la qual la

coordinació i assistència tècnica serà realitzada per l’oficina de referència del territori

Des de Vilafranca s’ha presentat l’oferta turística 2014:

Visites guiades: Modernisme, Medieval, Cementiri, Posta de sol, Basílica Santa

Maria i Descobreix els Castells!

Propostes d’oci: assaigs de castells i propostes culturals (recursos existents i links

de cerca d’informació)

Les Fires: Fira del Gall, Fires de Maig i Festa del Xató

Esdeveniments culturals i festius: Festa Major, Diades castelleres, Vijazz i Most

Festival

3. MILLORA DE LA COMPETITIVITAT EMPRESARIAL

Adhesió als Clubs de l’Agència de Promoció Turística de la Diputació de

Barcelona

S’ha sol·licitat l’adhesió al Cercle de Turisme de la Diputació de Barcelona amb l’objectiu de

promoure que els productes i serveis turístics de la nostra destinació arribin als mercats

emissors. El Cercle s’organitza amb taules de treball temàtiques i el Patronat de Comerç i

Turisme de Vilafranca s’ha adherit a les següents: Modernisme, Enoturisme, Patrimoni i

Museus i Barcelona Province Convention Bureau.

Col·laboració en el laboratori de Turisme de la Diputació

S’han fet 2 campanyes d’enquestació per a turistes/visitants amb col·laboració de les

empreses de Vilafranca.

Resultats de les enquestes en comparació a la província de Barcelona (2012) amb 200

entrevistes realitzades:

Senyalització turística: revisió de la senyalètica turística a peu. Nova

senyalització de la seu de l’Oficina de Turisme.

Senyalització turística: revisió de la senyalètica turística a peu. Nova senyalització de la seu

de l’Oficina de Turisme.

S’ha senyalitzat la nova oficina de turisme de Vilafranca a peu. Aquest fet ha comportat

haver de canviar la ubicació de determinades senyals per tal d’aconseguir el circuit

senyalètic correcte.

Reparació i manteniment de la senyalètica peatonal.

Coordinació amb Serveis Urbans i Mobilitat per tal de fer la senyalètica viària.

Vilafranca, ens gestor de SICTED

Des de la Cambra de Comerç i la Diputació de Barcelona s’han celebrat

durant tot l’any 4 cursos formatius per a les empreses adherides.

Concretament s’ha realitzat la formació del cicle 1 (el Sicted, Manual BBPP,

planificació de la Millora, Plataforma de Gestió), Cicle 2 (Mètode

d’enquestació, Queixes i suggeriments, Estratègia de servei i Legislació aplicable), Cicle 3

(Màrqueting turístic, Gestió de clients difícils, Pla de Millora i Tecnologia i innovació) i els

tallers: Comunicació digital i Com reduir les despeses.

Les empreses s’han guiat amb uns nous manuals de “bones pràctiques” i un sistema

formatiu que s’ha anat aplicant a totes les destinacions SICTED de l’Estat Espanyol amb un

aplicatiu informàtic més complet.

Un total de 14 empreses noves van començar el procés d’implantació del SICTED a la

temporada 2009-2010 de les quals van obtenir la distinció un total de 7 empreses.

Del total de les 16 empreses ja acreditades la temporada 2008-2009, s’han mantingut un

total de 10 empreses.

El curs 2010-2011 han estat en total 17 empreses s’han sumat al projecte SICTED.

El curs 2011, en incorporar-se el Consorci de l’Alt Penedès com a ens gestor, les empreses

de la comarca han passat a gestionar-les des del Consorci. El Patronat s’ha quedat amb les

11 empreses de Vilafranca. A més, 4 empreses noves han mostrat interès en el projecte

però finalment només 1 s’hi ha adherit i ha assolit la distinció. Aquest any hi ha hagut la

novetat de passar a curs anual.

El Curs 2012, 5 empreses noves es van incorporar al sistema Sicted i 1 empresa s’ha donat

de baixa. En total han estat 16 les empreses que van estar adherides i finalment 14 van

estar distingides.

El Curs 2013: de 16 empreses adherides, 16 han estat distingides, és a dir que han obtingut

l’acreditació SICTED. Com a novetat, aquest any el Patronat ha fet el seguiment de les

empreses de renovació, amb un total d’11 empreses que s’ha hagut de fer el seguiment.

Aquest any 2013, 145 destinacions turístiques en tot el territori espanyol i un total de 4.105

empreses distingides.

A la província de Barcelona hi ha 13 destinacions amb un total de més de 400 empreses

distingides.

Total empreses adherides i distingides l’any 2013 a Vilafranca (16 empreses)

- Casa de la Festa Major

- Hotel Pere III

- Restaurant El Gat Blau

- Restaurant Casino

- Vinseum. Museu de les Cultures del Vi de Catalunya

- Tríade Serveis Culturals

- Oficina de Turisme de Vilafranca del Penedès

- Quatre Passes

- Cafeteria Casino

- Autocars Vendrell

- Xerigots

- Restaurant Cal Ton

- Restaurant el Cigró d’Or

- Heretat Mas Tinell

- Restaurant el Racó de la Calma

- Casa Torner i Güell

Total Baixes

- No hi ha hagut baixes en el projecte

Vilafranca va organitzar l’acte de lliurament de distintius i plaques SICTED de Vilafranca i la

comarca, amb el suport d’enoturismePENEDÈS i la col·laboració de l’Hotel$Cava Mas Tinell

Es va fer a les noves instal·lacions de Mas Tinell amb presència de la presidenta del

Patronat Mpal. de Comerç i Turisme, del diputat de la Diputació de Barcelona, del president

d’enoturismePENEDÈS i president de la Cambra de Comerç de Barcelona.

Projecte Responsabilitat Social del Territori. Turisme compromès a l’Eix

Diagonal, Territoris Socialment Responsables.

Projecte que fomenta la innovació empresarial, la seva sostenibilitat, i la millora de la

qualitat laboral i el manteniment i creació d'ocupació per tal de desenvolupar les

destinacions turístiques corresponents a l'Eix Diagonal com un territori socialment

responsable, com a estratègia per a enfortir la seva capacitat de creació de riquesa de

manera respectuosa amb els requeriments de la societat, i amb especial èmfasi en el

manteniment i creixement de l'ocupació i l'increment de la qualitat laboral.

El projecte compta amb la participació de les següents institucions i agents del territori:

Ajuntaments de Vilanova i la Geltrú, Sitges, Vilafranca del Penedès, el Vendrell, Igualada i

Manresa.

El projecte s’aplica el coordina la Fundació Pro Penedès, al territori de Vilafranca compta

amb la col·laboració del Patronat Municipal de Comerç i Turisme.

Portal Web i Plataforma Comercialitzadora d’Enoturisme Penedès.

Comercialització adreçada a públic final i a més de 200 agències (nacionals i internacionals)

La web permet la venta de producte individual i paquets combinats i des del Patronat i

incorporem totes les rutes turístiques que oferim des de l’Oficina de Turisme.

La Plataforma Comercialitzadora funciona amb auto-càrrega dels productes per part de

l’empresa i totes les propostes son incorporades en català, castellà i anglès.

El Portal web, que té accés directe a la plataforma de comercialització, permet navegació

relacionada i compta amb un ampli cercador. La informació turística cal anar incorporant-la

a l’agenda del portal, a més de a la Plataforma Comercialitzadora.

4. PROMOCIÓ

Assistència a Fires amb estand propi

SITC

Vilafranca va ser present en aquesta fira de turisme, on domina clarament l’assistència de

públic final de la ciutat de Barcelona i la seva àrea metropolitana.

Aquest any hi havia un espai propi d’enoturismePENEDÈS.

Aquest any enoturismePENEDÈS serà present per primera vegada amb un espai propi al

Saló Internacional de Turisme de Catalunya, els dies 19 al 21 d’abril, amb un espai de 250

m2 per promocionar de manera coordinada les propostes turístiques del nostre territori.

La zona d’exposició comptarà amb la participació de les següents empreses: Viemocions,

Bodegas Miguel Torres, VINSEUM, Cava~Hotel Mas Tinell, Caves Nadal i el mateix

Consorci de Promoció Turística de l’Alt Penedès, amb la representació del Patronat de

Turisme de Vilafranca del Penedès, Sant Sadurní d’Anoia, Subirats.

Ampli programa activitats a la zona polivalent:

DIVENDRES

11:00h Iniciació a la cata de vins Bodegas Miguel Torres i Jean Leon. Iniciació a la

degustació de vins explicant les diferents fases de la cata a través de 2 vins de Torres i 1 de

Jean León

12:00h Realitat Augmentada a les Rutes Vitivinícoles de Subirats. Presentació de la

nova possibilitat de fer enoturisme amb Realitat Augmentada, mitjançant mòbil i tablet, a la

Capital de la Vinya tot passejant per les Rutes Vitivinícoles de Subirats. Organitza: Patronat

de Turisme de Subirats.

13:00h Cava Experience amb Agustí Torelló Mata. Presentació de les característiques del

Penedès, de la història i de la filosofia del celler seguida d’una cata comentada dels 3 caves

més representatius. Organitza: Agustí Torelló Mata.

17 :00h Burbujas por Gaudí. Presentació de l’Hotel MasTinell. Organitza: Cava&Hotel

MasTinell.

18:00h Taller d’herbes remeieres del REMEIART. El participant al taller podrà introduir-se

en el món de les herbes remeieres, aprendre a diferenciar-les i introduir-les a la vida

quotidiana. Organitza: CIARGA Ajuntament de Santa Margarida i els Monjos.

DISSABTE

12:00h Tafanegem el vi: olors, colors, textures. Nens i nenes de 6 a 12 anys podran

degustar diferents tipus de most ecològic. Organitza VINSEUM .

13:00h Tast de maridatges singulars. Entra en el món dels sentits i les sensacions

maridant diferents productes d’alta gama amb els nostres caves i vi dolç. Organitza: Caves

Nadal.

14:00h Tast de 3 negres de la DO Penedès. Organitza DO Penedès

18:00h Maridatge Casteller. Experiència enoturística que permet viure de manera directa

allò més històric i popular de les nostres terres penedesenques: el vi i els castells.

Degustarem vi i participarem en una aventura castellera. Organitza: Patronat de turisme de

Vilafranca del Penedès, Bodegas Miguel Torres, Castellers de Vilafranca i VINSEUM

DIUMENGE

11:00h El Ball Pla. Una petita mostra de la Festa Major de Vilafranca del Penedès, la més

típica de Catalunya. El ball consta de 6 parelles i s’acompanyen musicalment de grallers i

timbal. Organitza: Patronat de turisme de Vilafranca del Penedès.

12:00h Tafanegem el vi: olors, colors, textures. Organitza VINSEUM. Nens i nenes de 6 a

12 anys podran degustar diferents tipus de most ecològic.

13:00h Presentació de VIEMOCIONS i sorteig d’experiències enoturístiques al Penedès.

Organitza: Viemocions (agència de viatges)

Les estadístiques obtingudes són:

Nombre de visitants: 166 persones

Procedència:

o 85% àrea metropolitana

o 10% estat espanyol

Tipus de consultes:

o 35% consultes senderisme Penedès

o 35% consultes enoturisme

o 10 % consultes visites guiades

o 10% consultes castelleres

o 5% paquet turístic

o 5% altres

Observacions:

22 consultes de professionals procedents de Barcelona, Alemanya, França, Vilanova

i el Regne Unit. D’aquests 6 eren d’agències de viatges i guies que preguntaven

sobre paquets turístics i la resta eren empreses que ofereixen els seus serveis

(traduccions, marketing i aplicacions mòbils).

Per enoturismePENEDÈS, l’aposta per l’enoturisme que enguany es fa des del Saló

Internacional de Turisme de Catalunya és una gran oportunitat per difondre les diferents

propostes del nostre territori, tant entre els professionals com entre els potencials turistes i

visitants de l’Àrea Metropolitana de Barcelona, un dels segments estratègics de creixement

definits per aquest any per part del Consorci de Promoció Turística de l’Alt Penedès, i de

ben segur contribuirà en un reforç de la marca, i de retruc amb un increment de turistes i

visitants procedents d’aquest nucli de població tant important.

Paral·lelament a aquest espai propi, enoturismePENEDÈS donarà a conèixer la seva oferta

dins l’espai de la Diputació de Barcelona, i com a membre del Club de Turisme Gastronòmic

a l’espai de l’Agència Catalana de Turisme.

Expobages-Manresa

Els dies 24 al 26 de maig es va realitzar la Fira Multisectorial a Manresa i com a ciutat de

l’eix diagonal i vam participar.

Visitants a l’estand:

o 55% Manresa

o 15% comarca del Bages

o 8% Vilafranca

o 7% Vilanova

o 7% Igualada

o 8% Barcelonès

Es van fer uns sortejos per 2 entrades dobles per al Vinseum i per a la Fira del Gall per tal

de recollir dades per tal d’enviar-los informació turística.

Fira de setembre-Igualada

És un esdeveniment comercial d’àmbit comercial i turístic. Es va dur a terme des del 26 al

29 de setembre.

S’han fet uns sortejos per 2 entrades dobles per al Vinseum i per a la Fira del Gall per tal de

recollir dades per tal d’enviar-los informació turística..

Visitants a l’estand:

o 56% Igualada

o 36% Rodalies Igualada

o 1% Vilafranca

o 2% Vilanova

o 5% Barcelonès

Fira de novembre-Vilanova

El Patronat Municipal de Comerç i Turisme de Vilafranca ha promocionat la ciutat de

Vilafranca en el marc de la Fira de Novembre de Vilanova que s’ha celebrat els dies 8, 9 i

10 de novembre.

L’estand de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, i amb el tema central de l’eix Diagonal, ha

convidat a les quatre ciutats de l’Eix-Vilanova i la Geltrú, Vilafranca del Penedès, Igualada i

Manresa. On també s’han presentat els material que les quatre ciutats faran servir per

presentar-se a les diferents Fires de l’Eix i també de la resta del país.

Vilafranca, durant aquests 3 dies, ha organitzat diferents activitats totes relacionades i

vinculades a la Fira del Gall que aquest any es celebraran els dies 21 i 22 de desembre.

Les activitats que han pogut gaudir els visitants han estat una “plantada” i una cercavila amb

els elements festius de la Fira del Gall: el Tomasot i la Ballarica.

S’han fet uns sortejos per 2 entrades dobles per al Vinseum i per a la Fira del Gall per tal de

recollir dades per tal d’enviar-los informació turística.

Visitants a l’estand:

o 49% Vilanova

o 28% Comarca del Garraf

o 6% Vilafranca

o 1% Manresa

o 1% Igualada

o 4% Barcelonès

o 11% Altres

Millorar la visualització o posicionament del nostre territori, en participar a

fires internacionals sota el paraigua d’una marca de prestigi com Catalunya.

Assistència a través de la Diputació de Barcelona a l’Agència Catalana de Turisme.

Participació a Fires a través de la Diputació de Barcelona i Turisme de Catalunya:

FITUR

Mahana (Toulouse)

WTML (Londres)

IMEX (Frankfurt)

MIT MOSCOU

EIBTM (Convention Bureau Barcelona)

Expovacaciones (Bilbao)

Fira de Marsella (França)

El Centre de Promoció Turística (CPT) a França de l’Agència Catalana de Turisme (ACT) ha

convidat als Falcons de Vilafranca, a participar de l’acció de promoció turística que es durà

a terme a Marsella des del divendres 27 al diumenge 29 de setembre.

El Patronat Municipal de Comerç i Turisme ha estat l’encarregat de coordinar aquesta acció

i d’acompanyar als Falcons en aquest desplaçament amb l’objectiu de difondre el ric

patrimoni cultural, festiu i folklòric de la nostra ciutat i fomentar la marca enoturisme

PENEDÈS.

Horaris de les actuacions: Dissabte, 28 de setembre, de 15.30 a 16.00h i de 18.00 a 18.30h

i diumenge, 29 de setembre, d’11.00 a 11.30h i de 12.30 a 13.00h.

Totes les activitats han gaudit d’un nombrós públic i han servit per promocionar la nostra

població i, en definitiva el territori.

Espais d’informació: manteniment i seguiment dels suports físics i dels

catàlegs de la promoció de Vilafranca (restaurants, cellers i hotels)

Des de l’Oficina s’han mantingut els espais informatius de les empreses de Vilafranca i

comarca amb oferta turística. Disposem de fulleteria a nivell de restaurants, en especial de

Vilafranca Ve de Gust!, de cellers, hotels i d’empreses adherides al Club

d’enoturismePENEDÈS.

Promoció de Vilafranca a l’Eix Diagonal. Coordinació amb les ciutats de

Manresa, Igualada i Vilanova

Creació d’un fulletó conjunt de promoció de les 4 ciutats que configuren l’eix diagonal, amb

el compromís de participació a les fires multisectorials que s’organitzen a cada població:

Vilanova, Vilafranca, Igualada i Manresa.

VIJAZZ 2013: Stand informatiu, visites guiades als recursos turístics de la

ciutat.

Durant el primer cap de setmana de juliol (5, 6 i 7 de juliol) es va ubicar un estand a la

rambla Sant Francesc, compartit amb el Consorci de l’Alt Penedès. La funció d’aquest espai

informatiu va ser la d’atendre els visitants de fora de Vilafranca i informar de les activitats de

turisme cultural programades durant la celebració del Vijazz. El Patronat es va centrar en

oferir visites guiades al ric patrimoni de Vilafranca.

TOTAL

Claustre de St. Francesc 100

Basílica Santa Maria 2

Campanar de Santa Maria 116

Ruta Modernisme 10

Caminada nocturna a la

muntanya de Sant Pau

200

Casa de la Festa Major 32

Itinerari entre vinyes 25

TOTAL 485

Total: 485 PERSONES han gaudit de les visites guiades

Nombre de persones que van demanar informació Turística: 238

Nombre de persones que van utilitzar el Servei per agafar informació: 480

Percentatge de les persones que demanaven informació:

Barcelona 38%

Vilafranca 8%

Resta Catalunya 29%

Anglaterra 6%

França 5%

Resta Espanya 5%

Andorra 2%

Mèxic 3%

Resta (Suècia, Dinamarca, Bèlgica, Marroc) 4%

La Festa Major: Punt d’Informació

Durant el matí dels dies 29, 30 i 31 d’agost i 1 i 2 de setembre es va obrir un punt

d’informació turística a la rambla de Sant Francesc ja que l’Oficina de Turisme roman

totalment inhabilitada durant la Festa Major amb motiu de les diades castelleres. Es van

distribuir programes especials de la Festa Major. S’ha posat una pancarta a la mateixa Bóta

indicant horaris d’informació turística.

418 consultes. Un 42% més respecte el 2012

62% Vilafranca i comarca

21% Província de Barcelona

17% Estranger

Tipologia de consulta:

Festa Major+plànol ciutat: 91%

Cellers: 5%€

Restauració: 2%

Altres: 2%

El Penedès a Barcelona 14, 15 i 16 de juny al passeig Joan de Borbó es va fer la promoció l’Àmbit Penedès a Barcelona. El Patronat va cobrir unes franges horàries i el resultats van ser:

58

103

16 13

3

2 5

20

1 PENEDÈS

CELLERS

VIJAZZ

VILAFRANCA

GASTRONOMIA

ALLOTJAMENT

FIRES

RUTES A PEU

A més a més, el dissabte, 15 de juny, el Patronat va participar de manera directa en la

presentació del Maridatge Casteller en el mateix passeig Joan de Borbó, a les 18.00h.

Durant la presentació de l’activitat, els participants van poder degustar un vi de Bodegues

Torres i participar en un taller que van organitzar els Castellers de Vilafranca.

Seguiment de “Vilafranca Ve de Gust”: foment de la gastronomia i dels

productes autòctons del territori.

La idea principal és la creació de la marca paraigües Vilafranca Ve de Gust!, reforçant-la

en èpoques de l’any temàtiques que coincideixin amb la temporalitat d’algun dels productes

més representatius de la gastronomia penedesenca (p.e.: Gall del Penedès, Xató, Préssec

d’Ordal, Vi Novell), complementant iniciatives actuals de promoció

d’aquests productes.

Un dels principals eixos a potenciar és la proximitat: tant per la

privilegiada situació geogràfica de Vilafranca, com per l’ús de

productes de proximitat en la restauració de qualitat i cuina d’autor

vilafranquina.

Amb aquest idea, s’ha creat un directori d’establiments que compleixen una sèrie de

requisits (avalats per la creació del Segell Vilafranca Ve de Gust!) per poder crear sinèrgies i

generar accions comunes per difondre l’oferta gastronòmica que ofereixin.

S’ha definit un protocol que determina d’una forma objectiva i consensuada quins són els

restaurants de Vilafranca del Penedès que s’hi poden adherir.

Els requisits són:

Treballar els productes del territori: gall negre, xató, préssec d’Ordal, catànies,

olis, garlandes, embotits casolans, fruita seca, verdures i hortalisses de la temporada

i de la zona.

136

8 6 8 15 3 2

11 4 2 3 2 1 6 3 11

0 20 40 60 80

100 120 140 160

Series1

Treballar la oferta vinícola de cellers del Penedès (adscrits a la D.O. Penedès,

D.O. Cava, D.O. Catalunya) com a mínim en un 80% de la seva oferta.

Que ofereixin dinars o sopars diumenges inclosos.

Que tinguin la carta i atenció al client en altres idiomes, com a mínim català,

castellà i anglès.

Que les seves cartes indiquin de forma clara la disposició de productes autòctons

Que es comprometi a tenir un distintiu visible tant en l’exterior com en l’interior del

seu establiment.

Que el personal conegui i promogui l’acció als clients de l’establiment.

Restaurants adherits a Vilafranca Ve de Gust!

Restaurant Cal Ton

Restaurant Can Belles

Restaurant El Casino

Restaurant El Cigró d’Or

Restaurant Gat Blau

Hotel Mas Tinell (En Rima)

Miquel Soria

Restaurant Trefí

Restaurant El Racó de la Calma

Restaurant Sharlotte

Adhesió de 2 restaurant més que al 2012: Hotel Mas Tinell i Miquel Soria

Accions realitzades a la campanya Vilafranca Ve de Gust! amb Gall Negre del Penedès! 3a

edició:

Els restaurants adherits a la iniciativa oferiran entre els dies 8 de desembre al 6 de gener,

menús especials de cuina d’autor amb primers, segons, postres i vins on el Gall Negre del

Penedès serà el protagonista

El projecte vol aconseguir una interacció amb el client final i incrementar-ne la difusió de la

iniciativa entre potencials clients, aprofitant la força de les xarxes socials. Per aconseguir-

ho, es posa en marxa un sorteig on totes les persones que s’hi apuntin poden guanyar un

menú especial Vilafranca Ve de Gust! amb...Gall Negre del Penedès! per a 2 persones a

cada restaurant adherit a la campanya.

Persones al Facebook: 516 seguidors

Participació mitjançant la Diputació de Barcelona o l’Agència Catalana de

Turisme en:

o WORKSHOPS per a professionals: venda directa de producte d’una manera

personalitzada.

El Patronat de Comerç i Turisme va participar, a través d’Enoturisme Penedès a dos

Wrokshops.

Workshop Interclubs Act (del 19 al 21 d’abril – SITC)

Workshop Buy Catalonia (juny)

o FAM TRIP: presentació directa del producte i el territori a agents de viatges.

Fam trip del 26 de juny de 2013, organitzat per la Diputació de Barcelona i dirigit a

les associacions d’agències de viatges ACAV (Associació Catalana d’Agències de

Viatges) i UCAVE (Unió Catalana d’Agències de Viatges Especialitzades). 26 de juny

de 2013.

Fam trip enogastronòmic, del 21 al 26 d’octubre de 2013, organitzat per l’Agència

Catalana de Turisme de la Generalitat de Catalunya i dirigit a sis touroperadors dels

Estats Units.

Els dos Fam trips que s’organitzen son per donar a conèixer el Maridatge Casteller i

el programa previst és el següent:

15.00 Visita a Bodegues Torres

17.00 Visita al VINSEUM – Museu de les Cultures del Vi de Catalunya

18.30 Descobrim el patrimoni de Vilafranca del Penedès, passejant pels seus carrers i gaudint de la seva tradició comercial.

19.30 Maridatge de vins de la D.O. Penedès amb productes autòctons de la terra, a La Taverna del VINSEUM.

20.30 Assistència a un assaig dels Castellers de Vilafranca

22.30 Tornada al punt de partida.

o PRESS TRIP: presentació directa del producte i el territori a periodistes.

Press Trip el 4 i 5 de març, organitzat per la Diputació de Barcelona amb la revista

Meet In.

El Press Trip va ser organitzat amb la finalitat de que la revista Meet In pogués

incloure al Vinseum en un reportatge sobre l’oferta de Turisme de Reunions i

Incentius a la província de Barcelona. Aquesta revista està especialitzada en

Turisme MICE i és de difusió nacional. La visita a Vinseum es va dur a terme el

dilluns, 4 de març, a les 17.00h.

Press Trip de França del 12 al 14 de març, organitzat per la Diputació de Barcelona.

Aquest trip comptava amb la participació d'una periodista del mitjà Univers de

Voyages (http://www.univers-des-voyages.fr/), revista pels professionals del turisme que

s’envia a més de 8.000 agències i touroperadors de França.

L’interès de la periodista es centrava en conèixer l'Alt Penedès i les tradicions del

territori, per aquest motiu, durant la tarda del 13 de març que va passar a Vilafranca,

vam organitzar una visita pel casc antic de Vilafranca, amb l’objectiu de conversar

amb la periodista durant uns 30 minuts i donar a conèixer el territori i l’oferta turística

de Vilafranca. Tot seguit va fer una visita a Xerigots on va poder fer una degustació

de vins i formatges i al vespre va visitar Cal Figarot i va viure l’experiència del món

casteller de primera mà.

Press Trip de França el 26 de maig, organitzat per la Diputació de Barcelona.

Aquest press trip comptava amb la participació d'un periodista del mitjà francès A/R

Magazine, revista bimensual d’una tirada de 30.000 exemplars sobre viatges i

destinacions pel gran públic amb una sensibilitat eco-responsable. La visita d’aquest

periodista es va centrar en assistir a l’actuació castellera de la colla dels Xicots de

Vilafranca.

Press Trip de França del 31 de maig, organitzat per la Diputació de Barcelona.

Aquest trip comptava amb la participació de set periodistes de diferents mitjans de

comunicació francesos. El seu focus d’interès eren els castells i per tant van assistir

a un assaig casteller el divendres, 31 de maig, a la seu de la colla dels Castellers de

Vilafranca. Els mitjans representats en aquest press trip eren: La Provence, Camets

de Traverse, Voyages-sncf.com, Dépêche du Midi, Histoire et Religions, A/R

Magazine i CPT de Paris.

Servei audioguies.

A partir d’un estudi amb al Diputació sobre l’anàlisi del Turisme a Vilafranca es va veure la

necessitat de reorientar primer la web i la fulleteria abans de crear les audioguies.

Malgrat tot es va assistir a Terrassa per veure com funcionava el tema de les audioguies

aplicat al Modernisme de Terrassa. L’objectiu és que els turistes que venen a Vilafranca

puguin fer una ruta audioguiada pels diferents punts-espais, per tal de conèixer la Capital

del Vi.

Creació i oferta de productes, a través de la web. Donar una resposta més

adequada a la demanda i disposar d’una oferta de qualitat diversificada al llarg de

tot l’any:

o Especial per autocaravanes

Actualització a la web i a la web http://www.campercontact.nl/campersite/

Col·locació d’uns mapes turístics: camins del vi i del cava i el mapa d’enoturismePENEDÈS

Amb aquests dos mapes completem un punt d’informació turística on ja existia un mapa de

Vilafranca amb els seus recursos propis.

o Vilafranca en un mig dia. Vilafranca en un dia.

Amb la finalitat de facilitar al màxim l’estada a Vilafranca dels nostres visitants, es dissenyen

tres propostes d’activitats diferents per a realitzar a la vila en funció del temps del que

disposa el visitant.

Proposta per a un matí a Vilafranca:

- Passeig pel centre històric de Vilafranca, sense deixar de visitar cap dels edificis

més emblemàtics inclosos tant en la ruta modernista com en la ruta medieval de la

vila.

- Visita a un dels cellers de Vilafranca amb reserva prèvia.

- Visita a Vinseum, Museu de les Cultures del Vi de Catalunya.

- Dinar en un dels restaurants.

Proposta per a un dia a Vilafranca :

- Passeig pel centre històric de Vilafranca, sense deixar de visitar cap dels edificis

més emblemàtics inclosos tan en la ruta modernista com en la ruta medieval de la

vila.

- Visita a VINSEUM, Museu de les Cultures del Vi de Catalunya.

- Visita a la Casa de la Festa Major.

- Dinar en un dels restaurants.

- Visita en un dels cellers de Vilafranca amb reserva prèvia.

- Visita al Cementiri de Vilafranca.

- Passejada des de Vilafranca i fins la Muntanya de Sant Pau.

o Un cap de setmana a Vilafranca.

Dissabte:

- Visita al mercat de Vilafranca

- Visita a la Casa de la Festa Major

- Visita al alguna de les enoteques de la vila

- Dinar en un dels restaurants.

- Visita a VINSEUM, Museu de les Cultures del Vi de Catalunya.

- Passeig pel centre històric de Vilafranca, sense deixar de visitar cap dels edificis

més emblemàtics inclosos tan en la ruta modernista com en la ruta medieval de la

vila.

- Segons l’àpoca de l’any (de juny a setembre aproximadament) posta de sol al

Campanar.

- Sopar en un dels restaurants.

Diumenge:

- Visita en un dels cellers de Vilafranca amb reserva prèvia.

- Visita al Cementiri Patrimonial de Vilafranca.

- Visita al Claustre de Sant Francesc.

- Dinar en un dels restaurants.

- Passejada des de Vilafranca i fins a la Muntanya de Sant Pau

Creació de packs turístics per a la seva comercialització a través de

plataformes empresarials de comercialització, turoperadors, agències de viatges o

els propis canals de la Diputació i l’Agència Catalana de Turisme.

o Creació del pack turístic “Maridatge Casteller” adreçat al mercat rus (Torres –

Castellers – Patronat de Comerç i Turisme).

El “Maridatge Casteller” que és una experiència enoturística que

Bodegues Torres, Castellers de Vilafranca, Vinseum i Patronat de

Comerç i Turisme de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès van

començar a treballar a finals del 2012. La proposta permet als

visitants viure en primera persona allò més històric i popular de les

terres penedesenques: el vi i els castells. El pack turístic, gestionat a nivell de

comercialització i reserva per Bodegues Torres, ofereix diverses activitats que es realitzen

al llarg d’una mateixa tarda:

15.30h Visita a Bodegues Torres. La visita inclou: un vídeo de presentació,

recorregut a peu per les Bodegues Torres de Pacs del Penedès, degustació

comentada d’un vi, visita vinya Mas La Plana i visita botiga Torres.

17.00h Visita al Vinseum Museu de les Cultures del Vi de Catalunya. La visita

inclou: un viatge a través del temps, visita multimèdia i un tast en un espai

emblemàtic.

18.30h Descobreix el patrimoni de Vilafranca del Penedès passejant pels seus

carrers, tot gaudint de la seva tradició comercial. Vilafranca respira uns

aires de noblesa medieval al voltant del barri gòtic.

19.30h Maridatge de vins de la DO Penedès amb productes autòctons de la

terra. Es gaudirà del maridatge a al Taverna de Vinseum ubicada al pati gòtic

del Palau Reial.

20.30h Castellers de Vilafranca. La visita inclou: benvinguda a Cal Figarot, seu

social dels Castellers de Vilafranca, audiovisual, assistència i participació –

voluntària- en un assaig i degustació de cava, catànies i regal de record.

Ha estat al llarg de tot el 2013 que s’ha fet un gran esforç per a donar a conèixer aquest

producte arreu, tant a nivell nacional com internacional:

1. FITUR 2013, del 30 de gener al 3 de febrer, a Madrid. La presidenta i la directora del

Patronat de Comerç i Turisme es varen traslladar a Madrid amb la finalitat de donar

a conèixer aquest producte turístic, especialment al mercat Rus

2. Roda de premsa, el dilluns 18 de març, a les 13.30h, al Figarot per fer la presentació

del Maridatge Casteller als mitjans de la comarca.

3. SICT (Saló Internacional de Turisme de Catalunya), del 19 al 21 d’abril a Barcelona.

El dissabte 20 d’abril, a les 18.00 i a les 19.00h es va fer la presentació del

Maridatge Castellers en l’estand d’EnoturismePENEDÈS i en el de l’Agència

Catalana respectivament.

4. Fires de Maig, del 17 al 19 de maig a Vilafranca del Penedès. El diumenge, 19 de

maig a les 20.00h. presentació del Maridatge Casteller.

5. “El Penedès a Barcelona”, del 14 al 16 de juny, a Barcelona (Moll de la Fusta). El

dissabte, 15 de juny, a les 18.00h. presentaci9ó del Maridatge Casteller.

6. Fam trip del 26 de juny de 2013, organitzat per la Diputació de Barcelona i dirigit a

les associacions d’agències de viatges ACAV (Associació Catalana d’Agències de

Viatges) i UCAVE (Unió Catalana d’Agències de Viatges Especialitzades). 26 de juny

de 2013.

7. Fam trip enogastronòmic, del 21 al 26 d’octubre de 2013, organitzat per l’Agència

Catalana de Turisme de la Generalitat de Catalunya i dirigit a sis touroperadors dels

Estats Units.

El “Maridatge Casteller” que és una experiència enoturística organitzada per Bodegues

Torres, Castellers de Vilafranca, Vinseum i el Patronat de Comerç i Turisme de l’Ajuntament

de Vilafranca, fou guardonat, el setembre de 2013 amb un Diploma Turístic de Catalunya,

que atorga la Generalitat de Catalunya, en la categoria “Millor Experiència Turística”

5. PRODUCTES TURÍSTICS

Visita guiada medieval

Visita 87 persones

Visita guiada modernista

Visita Modernista: 69 persones (+ visites VIJAZZ)

Visita guiada cementiri

Visita Cementiri: 32 persones

Visita guiada posta de sol al Campanar

Visita de posat de sol al campanar: 272 persones (+ visites Vijazz)

Visita guiada a la Basílica de Santa Maria

Visites a la basílica Santa Maria: 28 persones

Visita guiada “Descobreix els Castells!”:

Actualment els castells han adquirit una nova dimensió amb la declaració de Patrimoni de la

Humanitat i l’expansió a d’altres continents. Vilafranca és una de les places de referència

dins del calendari castellers anual, amb les diades de Sant Fèlix i de Tots Sants. És per això

que hem cregut oportú impulsar la creació d’una nova visita guiada a Vilafranca amb el nom

de “Descobreix els Castells”. La visita consisteix en fer un recorregut pels punts més

emblemàtics de la vila vinculats amb els Castells. L’itinerari recorre la història i al tradició

dels castells a Vilafranca des del segle XVIII fina a l’actualitat (tenint en compte les tres

colles castellers que hi ha en aquest moment).

L’itinerari, que comença davant de l’Oficina de Turisme, continua pel C/ de Sant Bernat, la

Plaça de Santa Maria, Plaça Jaume I, Plaça de l’Oli, Plaça Constitució, Ajuntament i Plaça

Sant Joan.

Aquesta visita, que pretén traslladar al visitant, l’emoció i la gran vivència que traspuen els

castells, complementa la visita amb una petita demostració pràctica de com es posa una

faixa (element indispensable per a qualsevol casteller) i en funció de la disponibilitat, també

hi ha l’opció de poder pujar al balcó de l’Ajuntament des d’on les autoritats acostumen a

gaudir de l’espectacle.

Aquesta ruta es va estrenar el passat 1 de novembre, dia de Tots Sants i diada de la Colla

de Castellers de Vilafranca,

La vista dura uns 75 minuts i és pot fer en català, castellà, anglès i llenguatge de signes.

Hem continuat editant un calendari de visites anual, per tal de donar una imatge única de

les possibilitats turístiques de Vilafranca. En aquest calendari s’inclouen les visites

patrimonials, les passejades (organitzades des del Servei de Medi Ambient) i les

museístiques (organitzades des del Vinseum i de la Casa de la Festa Major).

També s’ha fet un roll-up per posar a l’oficina amb l’oferta turística anual.

Altres visites patrimonials a Vilafranca (organitzades per empreses privades o

altres serveis)

Ruta bàsica per Vilafranca 50 persones

Campanar de Santa Maria 589 persones

Basílica Santa Maria 330 persones

Casa de la Festa Major 2.212 persones

Vilafranca Modernista 15 persones

Vilafranca Castellera 15 persones

Claustre Sant Francesc 231+ 3.500 persones (per lliure)

Vinseum 9.446 persones

Projecte de la Diputació: Ruta a peu per la Vilafranca Modernista

Ruta a peu per la Vilafranca modernista. La Ruta Modernista de Vilafranca forma part de

les 9 Rutes Modernistes prop de Barcelona que promou la Diputació de Barcelona.

Rutes Modernistes

Durant aquest 2013 la Diputació de Barcelona ha fomentat les 9 rutes modernistes prop de

Barcelona amb la intenció de donar un nou impuls i proposar noves formes de promoció

conjuntes de les destinacions modernistes en el futur.

El contacte entre les 9 destinacions modernistes adherides a la ruta s’ha fet bàsicament via

online i la Diputació ha continuant elaborant les estadístiques de visites a partir de les

informacions enviades per a cada ruta.

Projecte Miravinya: Miradors a l’Alt Penedès.

El mes de novembre es va donar l’inici d’obra del mirador de Vilafranca.

Mitja Marató de l’Espirall

9 de desembre.

Confecció d’una proposta turística per als visitants. Difusió a la web de turisme i la web de la

mitja marató http://www.mitjamarato.avespirall.cat/

Cursa de 10Km Vilafranca

Es va dur a terme el 27 de gener de 2013 i es va confeccionar un programa turístic

Els resultats són:

277 àpats a restaurants participants a la promoció

2 persones a Vinseum

4 persones a cellers

9 persones a la Casa de la Festa Major

8 persones allotjament

Premis VINARI

El lliurament de premis es va fer a l’Auditori de Vilafranca el dia 11 d’octubre. Des del

Patronat de Comerç i Turisme es va fer una proposta turística que es va fer arribar a tots els

assistents.

6. ESDEVENIMENTS TURÍSTICS

Ruta del Xató

Per les comarques La Ruta del Xató és la proposta de turisme gastronòmic del territori del

xató, una zona formada de l’Alt Penedès, el Baix Penedès i el Garraf, a cavall entre les

ciutats de Barcelona i Tarragona.

Guiats per l’exquisit xató, podreu descobrir els múltiples atractius que us ofereixen aquestes

tres comarques, amb més de 23 quilòmetres de platges, tres grans parcs naturals, la zona

amb major producció de vi i cava de Catalunya, vestigis arquitectònics de totes les èpoques,

des de la prehistòria fins al modernisme, i una àmplia oferta cultural encapçalada per

importants festivals musicals i espectacles.

La Ruta 2013-2014 compta restaurants ubicats a Vilafranca del Penedès, El Vendrell,

Vilanova i la Geltrú, Sitges, Calafell, Cunit i Sant Pere de Ribes.

Aquesta 17ª temporada de la Ruta del Xató compta amb Fermí

Puig com a nou ambaixador. L’ambaixador Fermí Puig passava

el morter al nou ambaixador de la Ruta 2013-2014 a Nandu

Jubany.

L’acte de la inauguració de la temporada 2012-2013 es va fer al

Palau Robert de Barcelona i va comptar amb el nou ambaixador

Fermí Puig.

Festa del xató a Vilafranca 20 de gener

17a edició de la Festa del Xató, celebrat a la rambla de Sant Francesc.

A les 11 del matí s’obrien les taquilles de venda de tiquets i des d’aquest moment i fins a ¼

de 3 de la tarda, es van consumir 3000 racions de xató, les cues van ser constants i sense

cap mena d’interrupció.

El públic va poder gaudir de les quatre modalitats de Xató de la Ruta que es poden trobar a

la festa vilafranquiana. Aquest xató anava acompanyat de pa, coberts, un pitet emblemàtic

de la trobada i una degustació de diferents vins de la DO Penedès, gentilesa de diferents

cellers de la nostra comarca.

L'espai de la rambla de Sant Francesc va acollir, a banda dels estands dels gremis

xatonaires de Vilafranca, Vilanova, Sitges i el Vendrell, tot un seguit de taules per poder-lo

degustar in situ, un escenari on els mestres xatonaires van participar en les exhibicions que

es van anar fent al llarg del matí, i activitats amb jocs infantils per als més petits.

A la rambla Nostra Senyora es van poder veure les parades dels artesans, brocanters i

pintors que van omplir de gom a gom aquests espai.

Els quatre gremis participants es van mostrar molt satisfets de la festa i valoren d’una

manera molt positiva el fet de poder-se trobar tots plegats a Vilafranca, ja que permet que el

públic pugui tastar i valorar les quatre maneres diferents de fer el xató al nostre territori.

Aquest any hi ha haver una carpa gestionada pel Gremi de Restauradors de l’Alt Penedès

on s’hi van realitzar una mostra i tastos gastronòmics maridats amb vi de la DO Penedès.

Els restaurants que van fer la demostració van ser: Restaurant Trefí, El Racó de la Calma i

Restaurant Sol i Vi.

També enoturismePENEDÈS va ser presents a la Festa del xató amb l’objectiu de

promocionar l’enoturisme amb un estand informatiu.

Dia Europeu de l’enoturisme

Per a celebrar la jornada es faran activitats els dies 9 i 10 de novembre.

Es va elaborar un programa comarcal amb activitats relacionades amb l’enoturisme durant

tota la jornada i es va donar suport a la iniciativa de VINSEUM i Cineclub Vilafranca del

Festival del Most. Del 7 al 10 de novembre se celebra la 3a edició del Most Penedès

Festival Internacional de Cinema del Vi i del Cava. Es tracta d’un festival deslocalitzat i

escampat pel territori penedesenc.. Amb convidats de la primera línia cultural i amb un èxit

de participació.

Es van oferir unes visites culturals i visites a cellers de Vilafranca i la comarca.

Programa a Vilafranca:

o Mercat d’Artesania, Brocanteria i Pintura. Oferta de tallers familiars vinculats a

temàtica enoturística

o Cas de la Festa Major

o Claustre de Sant Francesc

o Conferència “Territoris vitivinícoles: altres oportunitats de negoci del vi. A càrrec de

José Peñín. Organitza Centre Àgora

o Visita guiada medieval

Mercat d’artesans, brocanters i pintors

La temporada 2012-2013 el mercat d’artesania, pintura i brocanteria s’ha

consolidat a les Fires de Maig, Fira del Gall, Festa del Xató i Dia Europeu

de l’Enoturisme.

S’ha editat el calendari incloent totes les fires:

o Mercat mensual

o Mercat especial de Nadal

o Mercat especial de Reis

o Mercat especial Fira del Gall

o Mercat especial Fires de Maig

o Mercat especial Festa del Xató

7. SUPORT A LES ACTIVITATS DE TURISME

Justificació de les subvencions de Turisme 2013 de la Diputació de Barcelona

Justificació de les subvencions concedides des de la Diputació a través

d’enoturismePENEDÈS en concepte d’edició de fulleteria.

Seguiment del desenvolupament del projecte i disseny de gestió nova Seu

Consorci Promoció Turística i Oficina Turisme del Patronat.

Seguiment de l’organització de la nova seu de l’Oficina de Turisme: infraestructura, gestió i

organització.

Co-organització dels actes inaugurals del Km0 ENOTURISMEPENEDÈS

PROGRAMA D’INAUGURACIÓ

DIA: Dimarts 10 de desembre de 2013

HORA: 19:30 h

LLOC: Vinseum – Museu de les cultures del vi de Catalunya

Pl. Jaume I, 1 – Vilafranca del Penedès

19:30 h Benvinguda i presentació

Intervencions de:

- l’Il·lm. Sr. Santi Soler Vives, president del Consorci de Promoció Turística de

l’Alt Penedès.

- l’Il·lm. Sr. Francesc Olivella Pastallé, president del Consell Comarcal de l’Alt

Penedès

- l’Il·lm. Sr. Pere Regull Riba, alcalde de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès

- l’Excm. Sr. Salvador Esteve i Figueras, president de la Diputació de Barcelona

19:55 h Projecció audiovisual

Projecció del nou vídeo de promoció turística del Penedès

20:00 h Tast de vins

A la capella del Vinseum. Visionat de fotografies del Penedès que s’han escollit

per a la decoració de la nova seu.

20:00 h Visita de les noves instal·lacions del Km. 0 d’enoturismePENEDÈS

Descoberta de la placa inaugural.

8. ACCIONS NO CONTEMPLADES EN EL PLA D’ACCIONS DE 2013

Congrés del FEFIC:

El 21 i 22 de novembre de 2013 tingué lloc a Vilafranca el XXè Congrés del FEFIC

(Federació de Fires de Catalunya). Les jornades, que es desenvoluparen en l’auditori de

VINSEUM, van comptar amb la participació 105 tècnics i directius del sector de

l’organització de fires, procedents tant d’empreses privades com de departaments de

promoció econòmica de diferents ajuntaments.

El Congrés d’aquest any, amb el títol de “Les fires, dinamitzador econòmic local” oferia un

extens i complert programar:

Dijous, 21 de novembre

09.30 – 10.00 h Recepció dels participants i lliurament de documentació.

10.00 – 11.00 h Conferència Inaugural: “L’impacte de les fires a l’economia

local” a càrrec de José MªGay de Liébana.

11.00 – 11.20 h Acte d’inauguració oficial del 20è Congres de Fires de

Catalunya.

11.30 – 11.50 h Pausa cafè.

12.00 – 13.00 h Conferència: “De les fires-mercat a les fires-festival. Les

fires com a eines de promoció”.

13.00 – 13.30 h Espai novetats firals.

13.45 – 15.00 h Dinar de treball.

15.00 – 16.30 h Visita a Vinseum.

16.30 – 18.00 h Debats temàtics:

1. “Captació d’expositors, tècniques comercials aplicades”

a càrrec de Juan J. Sánchez Villalobos.

2. “Com gestionar els recursos publicitaris” a càrrec de Pau

Morata Socias.

3. “Captació de visitants mitjançant les xarxes socials” a

càrrec de Marc Mañé Solé.

18.00 – 19.00 h Assemblea General de la Federació de Fires de Catalunya.

20.00 – 21.30 h Visita a Bodegues Torres.

21.30 – 00.00 h Sopar a la Masia Mas Rabell.

Divendres, 22 de novembre

10.00 – 11.00 h Conferència “No hi ha mal lloc per emprendre” a càrrec de

Pau Garcia Milà.

11.00 – 11.20 h Presentació dels Indicadors 2013, observatori de la qualitat de

les fires de Catalunya.

11.20 – 11.45 h Lliurament dels Premis a la Innovació de les Fires de

Catalunya.

11.45 – 12.00 h Pausa cafè.

12.10 – 13.40 h Taula Rodona “La multifira torna al centre?”.

13.45 – 14.00 h Reconeixement als expresidents de la Federació de Fires de

Catalunya amb motiu de la 20ena edició del Congrés de Fires.

14.00 – 14.20 h Acta de cloenda del 20è Congrés de Fires de Catalunya.

14.30 h Dinar de cloenda.

FIRES

El Patronat de Comerç i Turisme organitza les Fires i Festes de Maig o dels Enamorats i la

Fira del Gall.

1. TASQUES GENERALS D’ORGANITZACIÓ DE LES FIRES REALITZADES

PEL PERSONAL DEL PATRONAT DE COMERÇ I TURISME

Tasques de preparació de fires:

o Elaboració i seguiment del pressupost de cadascuna de les Fires.

o Preparació i presentació del dossier de les Fires per aconseguir patrocinis.

o Elaboració i seguiment del calendari amb la planificació de tasques de les

Fires.

o Previsió i realització de petició d’ofertes i tramitació de les posteriors

comandes a empreses externes de: comercialització, comunicació, neteja,

seguretat, monitoratge, muntatge i desmuntatge de carpes, climatització,

sonorització...

o Formalització d’un conveni amb el SEFED per a destinar persones per a

realitzar les tasques de repartiment del programa de la Fira, el display i el

cartell, així com passar les enquestes i supervisors del trenet de la Fira del

Gall.

o Previsió i realització de petició d’ofertes i tramitació de les posteriors

comandes per al subministre de materials i complements diversos per al bon

funcionament de les fires.

o Elaboració i seguiment del Pla de comunicació i publicitat de les fires.

o Preparació i seguiment del contingut de les pàgines webs de les fires i de les

xarxes socials.

o Preparació de convocatòries de les Comissions de Fires i seguiment de les

accions programades amb cada sector.

o Coordinació, direcció i seguiment del comercial de les Fires de Maig.

o Coordinació, direcció i seguiment del muntatge de les fires.

o Coordinació amb Serveis Viaris i Mobilitat per tasques de neteja, recollida

selectiva, senyalització i marcatge d’aparcaments, transport de material

divers per la fira i del personal cedit per a realitzar les tasques de servei

d’escorxador i transport d’animals vius (Fira del Gall).

o Coordinació amb la policia local per temes de seguretat, talls de carrers i

direcció de trànsit, acompanyament per a realitzar els ingressos.

o Preparació, coordinació i direcció de les activitats pròpies de la Fira: des del

pregó fins cadascuna de les activitats organitzades pel Patronat que es

realitzen dins els dies de la Fira: jornades formatives, activitats infantils,

Premi Enamora’ls, sorteig automoció, mostra gastronòmica (Fires de Maig);

servei d’escorxador, exposició aviram, mercat d’aviram, compra d’aviram per

part de l’ajuntament, mostra gastronòmica, cercavila bestiari de ploma, trenet

de la Fira (Fira del Gall).

o Coordinació de les activitats complementàries de les fires.

o Preparació i seguiment del protocol, invitacions, pregó i inauguració de les

dues Fires.

o Elaboració de les enquestes de satisfacció al visitant a les dues fires i a

l’expositor a les Fires de Maig.

o Supervisió de l’arribada del material necessari per a la celebració de les fires.

o Comprovació de la xarxa wifi al recinte de les Fires de Maig.

o Facturació als expositors.

o Preparació de la roda de premsa de presentació de la fira i les novetats de

l’edició.

o Tramitació de sol·licituds d’autorització del certamen de la Fira del Gall al

DAAM, i d’autorització de vehicles per transportar animals vius al

departament de Sanitat de la Generalitat de Catalunya.

o Recollida documentació i seguiment dels paradistes d’aviram.

Tasques durant els dies Fira

o Direcció i coordinació de totes les activitats que es realitzen durant la

Fira.

o Supervisió de les tasques realitzades per empreses externes de:

comercialització, comunicació, neteja, seguretat, monitoratge, muntatge i

desmuntatge de carpes, climatització, sonorització durant els dies de la fira.

o Punt d’informació durant tot l’horari de la Fira tant per al visitant com per a

l’expositor.

o Coordinació de les persones que passen les enquestes de satisfacció als

visitants durant els dies de la fira.

o Repartiment i recollida de les enquestes de satisfacció als expositors (Fires

de Maig).

o Resolució de les incidències que puguin sorgir durant els dies de la fira.

o Venda de tiquets a la mostra gastronòmica.

o Recollida, comptabilització i ingrés a l’entitat financera dels ingressos

recaptats per la venda de tiquets de la mostra gastronòmica, guarda-roba,

vals escorxador, venda de galls i bitllets del trenet (Fira del Gall); mostra

gastronòmica (Fires de Maig).

Tasques després de fira

o Coordinació i seguiment del demuntatge de la Fira.

o Recollida i tabulació de les dades recollides a les enquestes. Elaboració de

l’informe amb els resultats obtinguts.

o Valoració de la Fira amb la comissió de la fira i preparació de la roda de

premsa.

o Elaboració de la memòria tècnica de la Fira.

o Quadre dels ingressos per venda a la mostra gastronòmica, vals escorxador,

guarda-roba, bitllets del trenet i venda de galls.

o Quadre del pressupost global de la Fira.

2. FIRES DE MAIG. PRINCIPALS DADES

• Dates: 17, 18 i 19 de maig de 2013.

• Estands: 124 Empreses: 160 Assistència: 40.000 persones al llarg de 3 dies

• Procedència: Vilafranca: 50% Comarca: 29% Resta: 21%

• Espai: 16.500 m2 d’espai firal amb 7.063,5 m2 d’estands

• Pavellons: Pavelló 1: Automoció (28 estands, 28 empreses amb 4.004m2)

Pavelló 2: Comerç (37 estands, 38 empreses amb 706m2 )

Pavelló 3: Llar i serveis (14 estands, 14 empreses amb 518m2)

Pavelló 4: Maquinària Agrícola (7 estands, 7 empreses amb 850 m2)

Zona Alimentació-Associacions (11 estands, 11empreses amb 141 m2)

Zona Enogastronomia-Enoturisme (8 estands, 40 empreses amb 162m2)

Zona Exterior (18 estands, 187 empreses amb 682,5 m2)

• Zona d’aparcament: 20.000 m2 repartits en 6 pàrquings amb 2.000 places

• Zona lúdica: atraccions infantils i juvenils de 10.000 m2

• Núm. degustacions de vi: 3.319 (19% més que 2011)

• Presentacions enoturisme: 12 presentacions 242 persones (34% més que 2012)

• Assistents a les Jornades professionals a l’Auditori: 965 - Jornada de l’emprenedor – Crea Jove: 230 - Congrés de viticultura biodinàmica: 215 - Acte de lliurament certificats formació tallers mecànics: 300 - Conferència Martín Vivancos: 220

• Núm. de vehicles venuts: 55 de 15 marques (5 més que el 2012)

• Núm. d’insercions en mitjans: 316

• Núm. de OTS (oportunitats de ser vistos en els mitjans): 32.794.555

Les Fires de Maig 2013 han estat un gran èxit, tant a nivell d’expositors i espai ocupat, com

de visitants al llarg dels tres dies. La fira ha completat pràcticament la totalitat dels seus

espais disponibles, amb un increment d’expositors i de m2 respecte l’any anterior. A nivell

de visitants s’han complert els objectius, destacant l’espectacular assistència del dissabte a

la tarda.

La memòria complerta de les Fires de Maig 2013 es pot consultar al Patronat Municipal de

Comerç i Turisme.

3. FIRA DEL GALL. PRINCIPALS DADES

• Dates: 21 i 22 de desembre de 2013.

• Fira d’aviram: s’ha incrementat un 23% la venda de Gall Negre. S’han sacrificat un

5% més que el 2012.

• Mostra de cuina d’aviram: s’han mantingut les 13.700 racions servides l’any 2012.

• Mostra de vins negres DO Penedès: es van fer 4.500

degustacions. Es manté la xifra de 2012.

• Tastaví i activitat Superceller: es van vendre 1.900 tiquets

(5.700 degustacions), s’ha augmentat en 750 degustacions.

• El concurs de raça Gallina Penedesenca: la Mostra, que enguany comptava amb

la presència de la raça Castellana, India i Pardo de León com a raça convidada.

• El trenet de la Fira: Aquest servei el van utilitzar unes 534 persones, un 18 % més

que l’any anterior.

La Fira del Gall 2013 registra un 37 % de visitants de Vilafranca, un 25% de la resta de l’Alt

Penedès, un 11% del Garraf i Baix Penedès, un 7% del Vallès Occidental i un 16% del

barcelonès. Cal destacar que s’ha comptabilitzat presencia de les quatre províncies

catalanes i de més de 20 comarques. A més de detectar presencia de públic europeu, de

França, Itàlia o Holanda.

Aquest any, la Fira del Gall ha tingut un 24% de públic que hi ha assistit per primera

vegada.

La memòria complerta de la Fira del Gall 2013 es pot consultar al Patronat Municipal de

Comerç i Turisme.