Com obrir un comerç · 2019. 10. 2. · Contractar i assegurar els treballadors En cas que...
28
català - xinès / Com obrir un comerç guia pràctica
Transcript of Com obrir un comerç · 2019. 10. 2. · Contractar i assegurar els treballadors En cas que...
català - xinès /
Com obrir uncomerçguia pràctica
Si vols iniciar una activitatcomercial, assessora’t perafrontar amb garanties un procésque pot resultar complex pelsdiversos tràmits administratiusque hi tenen lloc. Conèixer icomplir els requisits legals, elsserveis i les prestacions des del’inici afavoreix la bona marxade l’empresa i evita possiblessancions.A més de la normativa comercialobligatòria, també s’ha decomplir una normativa fiscal ilaboral.
2
D
Abans d’iniciar l’activitat
1) Tenir el dret d’ocupació del local
2) Comunicar les obres a realitzar3) Comunicar l’inici de l’activitat
En iniciar l’activitat
4) Fer la declaració censal –alta fiscal– de l’inici de l’activitat
5) Inscriure’s a la Tresoreria de la Seguretat Social
6) Contractar i assegurarels treballadors
Altres informacions
· Associar-se comercialment
· Adherir-se a la Junta Arbitral de Consum
· Normativa comercial bàsica
Adrecesi telèfons d’utilitat
· Informació general· Informació del teu
municipi
3
Abans d’iniciarl’activitat comercial
4
Tenir el dret d’ocupació del local
Com s’aconsegueix?
a) Llogant el local: amb un contracte de lloguerdel local on es vol exercir l’activitat.
b) Comprant el local: amb un contracte de compravenda i adquisició amb l’escripturade propietat.
* Cal tenir en compte que el local triat reuneixiels usos urbanístics i les condicions físiquesi tècniques per adequar-se a l’activitat adesenvolupar i als requisits normatius vigents.
Com s’han de realitzar les gestions?
· A través del propietari del local.· A través d'una agència immobiliària i/o
administrador de finques.· Consultant la normativa urbanística municipal.· Consultant el Registre de la Propietat. A
bans
d’in
icia
r l ’a
ctiv
itat
com
erci
al
/
5
6
Comunicar les obres a realitzar
Si fas obres d’adequació a l’establiment, hasde comunicar-les a l’Ajuntament. D’acord ambla normativa municipal, i en funció del’envergadura de les obres, hi pot haverdiferents formats de tràmit: des de la simplecomunicació per a obres menors fins a lasol·licitud d’una llicència d’obres majors.
On es fa el tràmit?
Al teu ajuntament.
Cal tenir en compte:
La comunicació d’obres o la tramitació de lallicència d’obres, segons l’activitat, pot seranterior, simultània o bé posterior a lacomunicació de l’inici de l’activitat.
2
7
Comunicar l’inici de l’activitat
Què vol dir?
És un acte previ a l’inici de qualsevol activitatubicada en un local.Dues opcions:· Mitjançant comunicació de l’inici d’una nova
d’activitat.· Per comunicació del canvi de titular/canvi
d’activitat, d’una activitat anterior en el mateix local.
En algunes ocasions pot ser necessari obteniruna llicència d’activitats. En tot cas, consultael teu ajuntament.
Cal tenir en compte:
Segons el lloc on t’estableixis, hi pot haverordenances municipals específiques queregulin quins establiments es poden obrir acada zona. Informa-te’n al teu ajuntament.
On es fa el tràmit?
Al teu ajuntament.
3
8
9
En iniciarl’activitat comercial
B
4
Fer la declaració censal–alta fiscal– d’inici d’activitat
Què vol dir?
· Inscriure’s al cens de l’Agència Tributària per obtenir el Número d’Identificació Fiscal(NIF). S’ha d’omplir l’imprès 036 (alta censal), amb el qual també es dóna d'alta de l’Impost sobre Activitats Econòmiques (IAE).
Cal tenir en compte:· Trimestralment caldrà realitzar declaracions
dels impostos d’IVA i IRPF, així com resumsanuals.
· Anualment s’ha d’abonar a l’ajuntament unataxa de recollida de residus.
On es fa el tràmit?
A l’Agència Tributària que correspongui segonsel domicili fiscal de l’activitat. Ho potsconsultar a l’Agència Tributària: a la pàginaweb www.aeat.es, en l’apartat “Contacti ambnosaltres”, o trucant al telèfon 901 200 345.
10
En i
nici
ar l’a
ctiv
itat
com
erci
al
/
11
5
TRESORERIA GENERALDE LA SEGURETAT SOCIAL
Inscriure’s a la Tresoreria de laSeguretat Social
Què vol dir?
La persona que desenvolupa l’activitat o, enel cas d’una societat jurídica, l’administradorde la societat, s’ha d’inscriure al règimd’autònoms de la Tresoreria de la SeguretatSocial.
Cal tenir en compte:
Un cop iniciada l’activitat, mensualments’hauran de fer les liquidacions corresponentsa la Seguretat Social.
On es fa el tràmit?
A l’oficina de Tresoreria que correspongui aldomicili fiscal de l’activitat. Ho pots consultara la Tresoreria de la Seguretat Social: a lapàgina web www.seg-social.es, en l’apartat“Adreces i telèfons”, o trucant al telèfon901 50 20 50.
12
www.seg-social.es
13
6
Contractar i assegurar els treballadors
En cas que necessitis contractar treballadors:
· Has d’inscriure l’empresa i donar-los d’altaa la Seguretat Social.
· Cal que formalitzis un contracte de treball (empresa/treballador).
Cal tenir en compte:
La legislació aplicable en matèria decontractació laboral: l’Estatut dels treballadorsi els convenis col·lectius.
On es fa el tràmit?
· Alta a la Seguretat Social: a l’oficina de Tresoreria que correspongui.
· Formalitzar contracte de treball: a l’Oficinade Treball de la Generalitat (OTG) del domicilide l’activitat. Pots consultar quina oficina et correspon a la pàgina web del Servei d’Ocupació de Catalunya: www.oficinadetreball.cat, en l’apartat “Si busqueu oficines de treball”, o trucant als telèfons: 93 553 61 00 o 93 553 61 01.
Servei d’Ocupacióde Catalunya
14
15
CAltresinformacions
Associar-se comercialment
Comporta serveis i avantatges per alscomerciants
Hi ha dos tipus d’entitats on, si vols, et potsassociar:· Sectorials: per tipus d’activitat, mitjançant
associacions gremials. Els gremis, que agrupen persones que es dediquen al mateixofici, posen al teu abast serveis i assessorament sobre el teu sector: normativesde la teva activitat, informació comercial específica, formació qualificada, dinamitzaciói promoció comercial, i d’altres avantatgesi serveis.
· Territorials: associacions de comerciants, decarrers, barris i localitats. T’ofereixen assessorament, formació, informació de normatives, oferta de serveis conjunts al client, dinamització i promoció comercial, millora del territori, etc.
On et pots informar?
A la Confederació de Comerç de Catalunya ial teu ajuntament. Et poden indicar quinesassociacions et representen.
( )16
Alt
res
info
rmac
ions
/
17
Adherir-se a la Junta Arbitralde Consum
Garanteix fiabilitat i confiança amb laclientela
Es tracta d’un procediment senzill, àgil igratuït per resoldre conflictes que poden sorgirentre una persona consumidora i uncomerciant.Si hi ha cap problema amb la compra d’unproducte o la prestació d’un servei, que dónalloc a una reclamació contra un comerç o unapersona professional, les dues partsenfrontades poden recórrer a la Junta Arbitralde Consum. Adherir-s’hi és voluntari i nomésrequereix sol·licitar l’adhesió i tenir, en unlloc visible de l’establiment, el distintiu queho acredita.
On et pots informar?
Al teu ajuntament o a l’Agència Catalana delConsum, trucant al 012 o per mitjà de la sevapàgina web: www.consum.cat.
JUNTA ARBITRALDE CONSUM
18
www.consum.cat.
19
!
Normativa comercial bàsica
Cal tenir en compte:
En funció de l’activitat comercial, hi hanormatives específiques d’obligat compliment.Cal assessorar-se en cada cas. A més, segonsel lloc on t’estableixis, hi pot haver ordenancesmunicipals específiques que afectin el teuestabliment. Informa-te’n al teu ajuntament.
20
Horaris /
La Generalitat de Catalunya regula els horariscomercials. L’horari general és de dilluns adissabte, entre les 7 i les 22 h, amb un màximde 12 h el dia i de 72 h la setmana. Hi ha,però, un gran nombre d’excepcions de l’horarigeneral, que depenen del tipus d’activitat ide la ubicació (ports, aeroports, municipisturístics, etc.). Les pots consultar a:www.gencat.cat/especial/comerc/cat/quan.htm.L’horari adoptat per cada comerciant ha deser visible al públic, fins i tot quanl’establiment estigui tancat.Hi ha la possibilitat d’obrir alguns festiusd’obertura comercial autoritzada a totCatalunya. Els ajuntaments, però, podensubstituir un o dos dels dies festius d’oberturacomercial autoritzada per una o dues festeslocals. Per a més informació, contacta ambel teu ajuntament.
21
Preus /
És obligatori indicar el preu de venda final(incloent-hi taxes, impostos i altres despeses)de tots els productes mitjançant etiquetes ocartells visibles.Igualment, als establiments que presten serveishi ha d’haver una llista de preus, en un llocvisible.
¤
Ús de la llengua /
La teva clientela té dret a ser atesa tant encatalà com en castellà, i no se la pot fercanviar de llengua, si no vol.L’establiment comercial ha de tenir, almenysen català, les invitacions a comprar (catàlegs,fulls promocionals, menús, llistes de preus,ofertes...). També ha de tenir, almenys encatalà, les informacions de caràcter fix, ladocumentació contractual, els preus, elsresguards de dipòsit, les factures i els altresdocuments que hi facin referència o en derivin.Els noms comercials i les marques registradesno és necessari que es tradueixin.
CAT
22
Etiquetatge /
Les normatives sobre etiquetatge sónnombroses i vénen regulades perl’administració europea, l’estatal il’autonòmica. D’altra banda, l’etiquetatged’alguns productes es regula per normativesespecífiques que cal consultar al web del’Agència Catalana del Consum:www.consum.cat. Informa-te’n.
La Llei 22/2010, del Codi de consum deCatalunya, obliga que constin, almenys encatalà, les informacions necessàries per alconsum, ús i maneig dels béns i serveis,especialment les dades obligatòriesrelacionades amb la salvaguarda de la saluti la seguretat.Aquesta obligació s’haurà d’anar fent efectivade forma gradual.
1,95
Poma
P.V.P. EURO / KILO
GOLDEN
GIRONA
POMA
23
Factura o tiquet /
S’ha de lliurar sempre a la clientela un tiqueto justificant de pagament que ha d’incloure,com a mínim, el següent:
· La identificació de l’establiment amb el NIFi la seva adreça.
· Els béns adquirits o serveis prestats i els imports de cadascun.
· L’import total (amb impostos inclosos).· La data de la transacció.També s’haurà de lliurar una factura si lademana la persona consumidora.
Fulls de reclamació /
L’establiment està obligat a tenir fulls oficialsde reclamació a la disposició de les personesclientes i usuàries i a anunciar-ne l’existènciade forma visible. Els fulls de reclamació hand’estar disponibles en versió catalana, castellanai anglesa. Pots obtenir-los per Internet a travésdel web de l’Agència Catalana del Consum:www.consum.cat, i en el de l’Oficina de GestióEmpresarial (OGE): www.gencat.cat/oge, ipresencialment en les oficines d’aquestsorganismes.
www.consum.cat
www.gencat.cat/oge
24
Gestió de residus comercials /
Si al teu municipi hi ha un sistema de recollidaespecífica per als residus comercials, n’hasde complir obligatòriament els horaris i hasd’emplenar un formulari sobre els residuscomercials que generes. Informa-te’n al teuajuntament. A més, cal que demanisinformació d’altres normatives mediambientalsque et poden afectar: sobre envasos,contaminació atmosfèrica, contaminaciólumínica, etc.
Rètol exterior, tendals, marquesinesi banderoles /
Les ordenances municipals, en molts casos,són les que regulen les característiques i ladisposició de la retolació exterior del’establiment, dels tendals, de les marquesinesi de les banderoles. Hi trobaràs com vanintegrats a la façana, els sistemesd’il·luminació, si hi ha limitacions de l’ús debanderoles, etc. Informa-te’n al teuajuntament.
25
D
Informaciógeneral
@
Confederació de Comerç de Catalunya
Per obtenir el telèfon del teu ajuntament...
Atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya
www.gencat.catOficina de Gestió Empresarial
www.gencat.cat/oge
Hisenda. Agència Tributària
www.aeat.esSeguretat Social. Tresoreria
www.seg-social.esServei d’Ocupació de Catalunya
www.oficinadetreball.catConsorci per a la Normalització Lingüística
www.cpnl.cat
26
Adr
eces
i te
lèfo
ns d
’util
itat
/
27
Informació del teu municipi /
Ajuntament /Servei Integral d’Atenció Ciutadana (SIAC)Casa de la Vila, plaça de la Vila, 1Sant Vicenç dels HortsTel.: 900 111 [email protected] d’Ocupació i Empresa de l’AjuntamentEdifici municipal del Molí dels Frares, plaça del Molí, 1Sant Vicenç dels HortsTel.: 93 680 71 [email protected] / [email protected] / [email protected] d’Urbanisme de l’AjuntamentEdifici municipal de la Foneria, carrer del Claverol, 6-8Sant Vicenç dels HortsTel.: 93 602 92 [email protected] Unió de Botiguers de Sant Vicenç dels HortsTel.: 676 658 [email protected] Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) /Casa de la Vila, plaça de la Vila, 1, Sant Vicenç dels HortsTel.: 900 111 656, 93 602 21 [email protected] Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) /Edifici municipal de Ca l’Aragall, carrer de Barcelona, 16-18Tel.: 93 676 81 91 [email protected]ó de l’Agència Tributària /Carrer de Francesc Macià, 46-48, Sant Vicenç dels HortsTel.: 93 656 68 82Administració de la Tresoreria de la Seguretat Social
Carrer de Joan Maragall, 43, Sant Feliu de Llobregat93 457 85 02Oficina de Treball de la Generalitat (Servei d’Ocupació de Catalunya)
Polígon del Molí dels Frares, carrer C, 1Sant Vicenç dels HortsTel.: 012
Amb el suport de /
Una iniciativa de /
Han participat en aquesta edició /
Confederació de Comerç de CatalunyaDepartament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de CatalunyaDirecció General de Política Lingüística de la Generalitat de CatalunyaDirecció General per a la Immigració de la Generalitat de CatalunyaÀrea de Desenvolupament Econòmic Local (Gerència de Serveisde Comerç) de la Diputació de Barcelona
Data d’actualització: desembre de 2012 /
