COLOMBIA Gestión Integral de Riesgos. Ing. JCD Página 2 Evolución de la Administración de...

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Gestión Integral de RiesgosGestión Integral de Riesgos

Ing. JCD Página 2

Evolución de la Administración de Riesgos


Fuente Presentación Gestión de Riesgos Ernest & Young

Ing. JCD Página 3

Elemento 2.1Elemento 2.1

La organización debe establecer y mantener un sistema para la continua identificación y evaluación de peligros potenciales relativos a la seguridad, la salud, el ambiente y seguridad física y de la información, y valorar y priorizar los riesgos asociados con aquellos peligros que puedan ser generados por productos y procesos nuevos o existentes, los cambios a los productos y los procesos existentes, la distribución, el transporte y el uso de materias primas y productos y las actividades asociadas con estas operaciones

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GESTION DE RIESGOS

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CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

Evaluación estratégica de los riesgos

Evaluación estratégica de los riesgos

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Política y liderazgo

Planeación

Implementación

Medición, acciones de mejoramiento

Revisión gerencial

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Mapeo de metodología de riesgos usadas

Mapeo de metodología de riesgos usadas

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Investigación de accidentes XPanorama de Riesgos Ocupacionales

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Análisis de riesgos en HSEQ

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Identificación de riesgos de Permisos de Trabajo

X

Control de Cambios X XInstalaciones o cambios grandes en procesos

X X

Aspectos ambientales XPrograma de Mantenimiento Preventivo

X

Informes de la aseguradora de riesgosIdentificación de riesgos en la distribuciónSeguridad FísicaInformática

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Gestión del Riesgo

1.Ambiental 3. Análisis de vulnerabilidad

2.S&SO 4. Security

1

2

3

4

Control de Cambios

Investigación de accidentes

Permisos de trabajo

Riesgo ambiental

Riesgo de informática

Riesgo social

Riesgo a la comunidad

Riesgo a la salud

Riesgos de calidad

Seguridad de procesos

Riesgo de transporte y distribución

Riesgo de incendio y explosión

Riesgo naturales

Análisis de riesgosAnálisis de riesgos

1.Preparación de la comunidad para atención de emergencias

2.Distribución y transporte

3.Seguridad de procesos

4.Protección ambiental

5.Acompañamiento del Producto

6.Salud y seguridad de los trabajadores

7.Seguridad física y de la información

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Elemento 2.1Elemento 2.1

La organización debe establecer y mantener un sistema para la continua identificación y evaluación de peligros potenciales relativos a la seguridad, la salud, el ambiente y seguridad física y de la información, y valorar y priorizar los riesgos asociados con aquellos peligros que puedan ser generados por productos y procesos nuevos o existentes, los cambios a los productos y los procesos existentes, la distribución, el transporte y el uso de materias primas y productos y las actividades asociadas con estas operaciones

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Conciencia de riesgos a nivel empresarial

(Mapa de Riesgos)

Conciencia de riesgos a nivel empresarial

(Mapa de Riesgos)

Dirección y revisión gerencial

Procesos relacionados con el cliente

Realización del producto

Tecnología de la Información

Administración de los recursos y finanzas

Requisitos legales y otros aplicables

Diseño y desarrollo

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Guía de clasificación de las consecuenciasGuía de clasificación de las consecuenciasImpacto en el

medio ambiente

Liberación en el sitio contenida

inmediatamente con recursos internos

Liberación en el lugar contenida con ayuda

externa

Liberación fuera del sitio sin efectos perjudiciales

Liberación de tóxicos fuera del sitio con

efectos perjudiciales

Impacto en seguridad y salud

ocupacional

Lesión sin días perdidos

Lesiones con más de un día de incapacidad

Lesiones que involucran más de una persona y

tienen más de un día de incapacidad ó lesión

incapacitante

Muerte

Impacto legal

Incumplimiento legal temporal asociado a no conformidades

menores

Incumplimiento legal asociado a no conformidades

menores

Incumplimiento de permisos, licencias ó

resoluciones de la autoridad de control,

multas

Litigio muy grave con riesgo de cierre,

incluyendo acciones legales en beneficio

de un grupo

Impacto en el negocio

respuesta inmediata que permite atender

el mercado

daño que impida atender el mercado

por una semana

daño que impida atender línea de mercado por un

mes

daño que impida atender línea de

mercado por más de un mes

Impacto financiero

pérdida financiera baja (% activos)

pérdida financiera importante (% activos)

pérdida financiera alta enormes costos financieros

Impacto en la imagen

Impacto negativo interno que no tiene

cubrimiento de medios de

comunicación

Impacto negativo limitado al sitio o a la operación que tiene

cubrimiento de medios locales

Impacto negativo limitado a una ciudad ó

región que tiene intervención de medios

nacionales

Impacto negativo que tiene intervención de

medios internacionales

Nivel de consecuencias

Menor Moderado Crítico Catastrófico

Cada organización definirá su escala de acuerdo a la naturaleza de su objeto social

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Clasificación de probabilidadesClasificación de probabilidades

Frecuencia Diaria Mensual 1 en 1 año 1 en 5 años

Probabilidad >50% 50% 20% 5%

Nivel de Probabilidad

Casi seguro

Posible Poco probable

Rara vez

POSIBILIDAD D C B A

Cada organización definirá su escala de acuerdo a la naturaleza de su objeto social

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Mapa de riesgosMapa de riesgos1. Procesos de Dirección

1.1 Seguimiento y control de indicadores

1.2 Directrices para la prestación del servicio

1.3 Seguimiento y control de acciones correctivas y preventivas

1.4 Análisis de riesgos

1.5 Revisión, definición e implementación de la política

1.6 Código de conducta

1.7 Definición, implementación y seguimiento de objetivos y metas

1.8 Revisión de eficacia y eficiencia del sistema de gestión por parte de la dirección

1.9 Comunicaciones internas y externas

1.10 Gestión de crisis

2. Procesos de Servicio

2.1 Gestión Comercial: Soporte Técnico, Generación de Demanda, Venta y acompañamiento de Producto.

2.2 Almacenamiento y Custodia de Productos: Inspección de la mercancía almacenada y de las instalaciones.

2.3 Despacho: Alistamiento, acondicionamiento, recepción y despacho de productos y control de las entregas.

2.4 Envase/Empaque: Envasado y acondicionamiento de productos.

2.5 Transporte: Distribución de los productos en los sitios indicados.

2.6 Aplicación de Productos: Aplicación del Telone* C-17.

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3. Procesos de Apoyo

3.1Gestión de la Documentación: Control de documentación, registros, información en general y comunicaciones.

3.2Gestión de compras: Necesidades de productos y Compras de materiales y contratación de servicios.

3.3Salud y Medio Ambiente: Condiciones de Salud, Riesgos e impactos ambientales, preparación y atención de emergencias, manejo de residuos, permisos para trabajos especiales.

3.4Seguimiento y Medición: Necesidades de los clientes, auditorías, calidad del servicio e implementación y seguimiento del sistema de gestión integral.

3.5Mantenimiento: Infraestructura que requiere estar disponible, mantenimiento de instalaciones y equipos.

3.6 Recursos Humanos: Necesidades del personal.

3.7Mejora: Acciones para mejorar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión integral, sus procesos y la prestación del servicio.

3.8Administración y Finanzas: Administración de los recursos suministrados, informes a entidades de vigilancia.

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Consecuencias10

Alto impacto

96

813

75,18 17 1

6 Impacto medio

511

412,16 15

310 7

29 2 8 19

14 3 14 9 Bajo impacto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Poco probable Altamente probable

Probabilidad de ocurrencia

Cada número corresponde a un riesgo: los riesgos 1 y 6 son de alta prioridad; los riesgos 8,17 y 19 son de prioridad media.

Mapa de riesgosMapa de riesgos

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Análisis de la riesgos de la cadena de valor

Análisis de la riesgos de la cadena de valor

Comunidad

Cliente

Distribuidor Transportador

Maquilador

Contratista

Proveedor

Empresa

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Principios Básicos Globales de Responsible Care®

Principios Básicos Globales de Responsible Care®

Implementación de reglamentos y normas

Usar eficientemente los recursos y minimizar los residuos

Informar abiertamente sobre los logros

Comprender y considerar las Preocupaciones y expectativas de la población

Mejorar de forma continua la actuación y desempeño

Proporcionar ayuda y consejo para la gestión responsable

de la cadena de valor

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Progresión de una CrisisProgresión de una Crisis

Minutos Horas Semanas

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Continuidad del negocio

Manejo de crisis

Gestión Riesgos-Emergencias

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Clasificación de las CrisisClasificación de las Crisis

OperacionalesPérdida de contención y rupturaTrastornos en infraestructura

Negocios y Asuntos PúblicosDecisiones de negociosPercepción pública

Protección (Security)TerrorismoCriminal

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Objetivos generalesObjetivos generales1. Asegurar la continuidad y

sobrevivencia de la empresa.2. Proporcionar protección a sus

activos.3. Mitigar los riesgos y exposiciones.4. Proporcionar medidas preventivas.5. Tomar el control de cualquier

interrupción.

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Un programa de continuidad de negocios debe ser un proceso continuo, no temporal, ni eventual; debe estar determinado por los requerimientos del negocio y dirigido por un grupo directivo con la suficiente autoridad y capacidad para responder ante interrupciones.

Este programa tiene como propósito proteger al personal, la información, las operaciones, en fin, proteger la empresa; permite modificar las consecuencias que una interrupción provoca en un negocio, a un nivel aceptable por la dirección, amén de proporcionar un medio probado para enfrentar las crisis.

Debe tenerse claro que para declarar a un problema como uno de continuidad de negocios, debe tratarse de un evento interno o externo, que interrumpa uno o más procesos de negocios, y que la duración de la interrupción, ocasione que la situación tienda a convertirse en un desastre.

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Peor escenario

posible

Identificación Consecuencias e impactos

Consecuencias estratégicas

Impacto financiero

Cadena de suministros

Impacto en los procesos operativos

Desarrollo e implantación de la solución

Entrenamiento

Respuesta a la emergencia

Manejo de crisis

Continuidad de las funciones

Integración

Al velar por la estabilidad operativa yHace parte de la gestión integral de Riesgos

Financiera de la empresa

Tiempo

Respuesta a la emergencia

Manejo de Crisis

Continuidad

Preparación ante una crisis

Plan de Continuidad de Negocio

Plan de Continuidad de Negocio

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BCM Protege pilares críticos de la organización

BCM

Protege la Imagen Corporativa

Evita o minimiza demandas contra la empresa22

3311

Evita o minimiza afectación en las personas y destrucción de los activosEvita o minimiza el

impacto en los ingresos y la pérdida de mercado

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Gobierno corporativoGobierno corporativo


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