CODIGO ETICA Y BUEN GOBIERNO E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE ...

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION ............................................................................................. 2

2. GENERALIDADES DE LA EMPRESA ............................................................ 2

3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA ........................................ 3

4. VALORES ASOCIADOS A LOS FUNCIONARIOS ........................................... 3

5. SOCIALIZACIÓN DEL CÓDIGO DE INTEGRIDAD ........................................ 10

6. LEMA INSTITUCIONAL ................................................................................. 11

7. CODIGO DE BUEN GOBIERNO ................................................................... 11

8. POLÍTICAS PARA LA ADMINISTRACION Y/O GESTION DE LA

ENTIDAD ........................................................................................................ 11

9. POLÍTICAS QUE ORIENTAN LA INCLUSIÓN EN EL DISEÑO

ORGANIZACIONAL DEL CÓDIGO BUEN GOBIERNO DE LA ASIGNACION

DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE LOS FUNCIONARIOS FRENTE

AL CÓDIGO DEL BUEN GOBIERNO. ................................................... 12

10. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO EN RELACIÓN CON LOS ENTES DE

CONTROL EXTERNOS ................................................................................. 12

11. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO EN RELACION CON LOS

USUARIOS EXTERNOS. ............................................................................... 13

12. MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN Y SOCIALIZACIÓN PERMANENTE DE

LOS CÓDIGOS DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO ......................................... 16

13. APROBACION ............................................................................................. 17

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CODIGO DE INTEGRIDAD

1. INTRODUCCION

Como actores del Sistema de Seguridad Social en Salud, la E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA, se propone como objetivo con el presente Código de Integridad y Buen Gobierno, estructurar y recoger en un solo documento los compromisos éticos de la alta Dirección respecto a la gestión íntegra, eficiente y transparente de su labor de dirección, así como los principios, normas y políticas generales de buen gobierno que a manera de disposiciones voluntarias de autorregulación, son promulgadas ante los diversos usuarios y grupos de interés, con el fin de generar confianza tanto en los clientes externos como internos y asegurar la integridad ética empresarial, la adecuada administración de sus asuntos y la correcta administración de los recursos Humanos y Tecnológicos.

2. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Mediante el Acuerdo 032 de diciembre de 1996, el Consejo Municipal del Municipio de Candelaria, oficializa la creación de la Empresa Social del Estado, entendida como entidad pública descentralizada del orden municipal, dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, adscrita a la Secretaría Municipal de Salud y sometidas al régimen jurídico establecido en la Ley 100 de 1993. El objeto de la Empresas Social del Estado es la prestación de Servicios de Salud, entendidos como un servicio público a cargo del Estado y como parte integrante del sistema de seguridad social en salud. En consecuencia, en desarrollo de este objeto, adelantará acciones y servicios de promoción, prevención tratamiento y rehabilitación de la salud, las cuales deberá dirigir prioritariamente a la población pobre y vulnerable, independiente, esté o no afiliada al Régimen de la Seguridad Social.

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3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

MISIÓN

Prestamos servicios de baja complejidad en Promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación a la comunidad Candelareña y su zona de influencia, con atención integral que mejore la calidad de vida en salud, con humanización del servicio y seguridad del paciente, haciendo uso eficiente de los recursos humanos, técnicos y financieros; logrando sostenibilidad, inclusión y rentabilidad social para nuestros clientes internos y externos.

VISIÓN

A 2019, la E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE será reconocida a nivel regional como una entidad auto sostenible, prestadora de servicios de salud de baja complejidad que garantiza la humanización del servicio con procesos certificados en calidad y responsabilidad social.

4. VALORES ASOCIADOS A LOS FUNCIONARIOS

Teniendo en cuenta los parámetros del Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG y de la Política de Integridad, el Departamento Administrativo de la Función Pública que desarrolló un código general o código tipo que denominó Código de Integridad, con las características de ser general, conciso y en cual se establecieron unos mínimos de integridad homogéneos para todos los servidores públicos del país. Por ello se incluyeron los siguientes; cada uno con sus principios de acción:

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HONESTIDAD

Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.

PRINCIPIOS DE ACCION LO QUE HAGO

• Siempre digo la verdad, incluso cuando cometo errores, porque es humano cometerlos, pero no es correcto esconderlos.

• Reconozco y acepto las consecuencias de mis actuaciones u omisiones.

• Cuando tengo dudas respecto a mi trabajo, busco orientación en las instancias pertinentes al interior de mi entidad. Es correcto reconocer lo que no sé y pedir ayuda cuando la necesito.

• Facilito el acceso a la información pública completa, veraz, oportuna y comprensible, a través de los medios destinados para ello.

• Denuncio las faltas, delitos o violaciones de derechos de los que tengo conocimiento en el ejercicio de mi cargo, siempre.

• Apoyo y promuevo los espacios de participación para que los ciudadanos hagan parte de la toma de decisiones relacionadas con mi cargo o labor que los afecten.

• Actúo siempre con integridad, respetando las políticas, principios y valores institucionales.

• Evito situaciones en cuyo contexto los intereses personales, financieros, laborales o familiares puedan entrar en conflicto con el interés público y el adecuado cumplimiento de las funciones a mi cargo o que puedan afectar real o potencialmente mi objetividad e independencia de criterio.

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• Mantengo la confidencialidad sobre la información obtenida en el desempeño de mis funciones, salvo que su divulgación sea requerida dentro de un proceso legal o por mis superiores jerárquicos.

LO QUE NO HAGO

• Dar trato preferencial a las entidades importantes, sus directivos, funcionarios o personas cercanas, para favorecerlos en los trámites a mi cargo.

• Aceptar incentivos, favores, compensaciones ni ningún otro tipo de beneficio que me ofrezcan personas o grupos que estén interesados en decisiones o actuaciones en que yo intervenga, directa o indirectamente.

• Usar recursos públicos para fines personales, ajenos al ámbito laboral.

• Permitir que personas no autorizadas tengan acceso a información clasificada o reservada, ni hacer uso indebido de la misma para favorecer intereses personales o de terceros.

RESPETO

Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus

virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, sus títulos o cualquier otra condición.

LO QUE HAGO

• Atiendo siempre con amabilidad y equidad a todas las personas, a través de mis palabras, gestos y actitudes.

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• Reconozco, acepto y soy tolerante frente a las diferencias personales, profesionales o institucionales y, en general, frente a cualquier forma de diversidad.

• Estoy abierto al diálogo frente a perspectivas u opiniones distintas a las mías, escuchando con mente abierta y tratando de comprender la posición del otro. No hay nada que no se pueda solucionar con un dialogo sincero

• Cuido mis modales y mi vocabulario, evitando el uso de palabras groseras o vulgares, tanto en la comunicación oral como en la escrita.

• Cumplo con las normas de cortesía en mi trato con todas las personas, saludándolas correctamente, despidiéndome, diciendo “por favor”, agradeciendo y cediendo el asiento a las personas que merecen protección especial (adultos mayores, mujeres embarazadas, personas en condición de discapacidad, etc.), entre otras.

LO QUE NO HAGO

• Ofender, agredir, ignorar, maltratar, discriminar o lastimar en cualquier forma, con mis acciones, omisiones o palabras, la dignidad o la autoestima de las otras personas, bajo ninguna circunstancia.

• Basar mis decisiones en presunciones, estereotipos o prejuicios.

• Utilizar artefactos o dispositivos electrónicos que distraigan mi atención, mientras estoy atendiendo a alguna persona o cuando estoy en una reunión.

• Incumplir o llegar tarde a las reuniones, eventos o citas a los que he sido convocado. Si no puedo asistir, aviso con la debida oportunidad.

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COMPROMISO

Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades

de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.

LO QUE HAGO

• Asumo mi papel como servidor público, entendiendo el valor de los compromisos y responsabilidades que he adquirido frente a la entidad, la ciudadanía y al país.

• Siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas con quienes interactúo en mi trabajo. Entender su contexto, necesidades y requerimientos es el fundamento de mi labor y del servicio que presto.

• Escucho, atiendo y oriento a quien necesite cualquier información o guía en algún asunto público.

• Estoy concentrado en el ejercicio de mis funciones, especialmente cuando interactúo con otras personas, sin distracciones de ningún tipo. • Presto un servicio ágil, amable y de calidad.

• Evito cualquier actuación o situación que pueda afectar en forma negativa la imagen de la entidad.

LO QUE NO HAGO

• Trabajar con una actitud negativa. La falta de entusiasmo, el pesimismo y una mala actitud afectan el trabajo de todo el equipo.

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• Pensar que mi trabajo como servidor sea un “favor” que le hago a la ciudadanía. Además de mi deber, es un compromiso y un orgullo.

• Asumir que mi trabajo como servidor sea irrelevante para la sociedad.

• Reconozco y evidencio su importancia.

• Ignorar a un ciudadano y sus inquietudes.

• Divulgar comentarios u opiniones que puedan dañar el buen nombre de la entidad.

DILIGENCIA

Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y

eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

LO QUE HAGO

• Asumo los deberes y obligaciones con plena conciencia y seriedad, poniendo todo el empeño para el logro de los objetivos establecidos. • Trabajo con eficiencia y eficacia.

• Saco el máximo provecho a mis capacidades y aptitudes personales en el desempeño de mi trabajo.

• Optimizo los recursos públicos que me han asignado, usándolos responsablemente para cumplir con mis obligaciones. Lo público es de todos.

• Decido oportunamente los asuntos a mi cargo y en general cumplo con los tiempos estipulados para el logro de cada obligación laboral. A fin de cuentas, el tiempo de todos es valioso.

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• Siempre soy proactivo, comunicando oportunamente mis propuestas de acciones de mejora respecto a mi labor y la de mis compañeros de trabajo.

• Me mantengo informado acerca de todas las normas, instructivos y reglamentaciones que afecten mis deberes, derechos y el correcto ejercicio de las funciones a mi cargo.

• Conozco y respeto las prohibiciones e inhabilidades que tengo como servidor público.

LO QUE NO HAGO

• Dedicar mi tiempo laboral a actividades ajenas a las funciones propias de mi cargo.

• Evadir mis funciones y responsabilidades, por ningún motivo.

• Postergar las decisiones y actividades que den solución a problemáticas ciudadanas o que hagan parte del funcionamiento de mi cargo. Hay cosas que sencillamente no se dejan para otro día.

JUSTICIA

Actúo con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

LO QUE HAGO

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• Tomo decisiones informadas y objetivas, basadas en evidencias y datos confiables que me permitan contar con todos los elementos de juicio necesarios.

• Reconozco y protejo los derechos de cada persona, de acuerdo con sus necesidades y condiciones.

• Fomento el uso de mecanismos de diálogo y concertación con todas las partes involucradas, antes de tomar una decisión.

• Doy a cada uno lo que le corresponde, tomando en consideración su comportamiento, méritos personales y derechos, con fundamento en la equidad, la razón y las normas aplicables.

LO QUE NO HAGO

• Promover o ejecutar políticas, programas o medidas que afecten la igualdad y la libertad de las personas.

• Conceder preferencias o privilegios indebidos.

• Favorecer el punto de vista de un grupo de valor, sin tener en cuenta a todos los actores involucrados en la respectiva situación.

• Permitir que odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal interfieran en mi criterio, toma de decisión y gestión pública.

5. SOCIALIZACIÓN DEL CÓDIGO DE INTEGRIDAD

El Código de Integridad de la ESE HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA será socializado a través de los siguientes mecanismos:

• Publicación en el sitio web institucional www.hospitalcandelaria.gov.co

• Remisión a los servidores de la entidad, a través de la intranet.

• En el programa de inducción y reinducción. SEGUIMIENTO Es competencia del Comité de Ética hacer seguimiento a las gestiones, planes y programas adelantados por la Subgerencia Administrativo y Financiera para la divulgación e interiorización de los valores, principios, políticas y directrices contenidos en el “Código de Integridad” al cumplimiento de lo establecido en el Código de Ética. Adicionalmente la Oficina de Control Interno realizará el seguimiento correspondiente, dentro de sus respectivas competencias.

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CUMPLIMIENTO Todo funcionario, contratista o personal vinculado, independiente de su forma de vinculación con la E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA, deberá cumplir en todos sus aspectos el presente Código de Integridad.

6. LEMA INSTITUCIONAL

7. CODIGO DE BUEN GOBIERNO

Dentro de las políticas Institucionales de acatamiento a la normatividad vigente, específicamente en la obligación derivada del Artículo 40, literal h de la Ley 1122 de 2007 y la circular Instructiva 45 de 2007 de la Superintendencia Nacional de Salud, adopta el siguiente código de buen gobierno, en el cual se plasma la filosofía y las normas que rigen el manejo de las relaciones entre la Administración, la Junta directiva, los usuarios y otros grupos de interés. Dados los lineamientos anteriores, el Código de Buen Gobierno incluye las generalidades de la Institución expresadas en este documento.

8. POLÍTICAS PARA LA ADMINISTRACION Y/O GESTION DE LA

ENTIDAD

Las actuaciones de los Directivos, colaboradores, contratistas y proveedores de la ESE HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA, se deben fundamentar en las políticas establecidas en los estatutos, reglamentos, funciones y demás normas internas adoptadas por la institución. Se manifiesta su compromiso con la declaración de los valores y principios éticos institucionales. De allí que orientará sus acciones de conformidad con éstos y definirá estrategias que le permitan divulgarlos, aplicarlos y gestionar acciones puntuales frente a las desviaciones que se presenten durante su cumplimiento. Van en coincidencia con las acciones espontáneas y coyunturales que se desarrollan dentro y fuera de la Institución, teniendo en cuenta al ser humano y su entorno como principio y fin de la organización.

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9. POLÍTICAS QUE ORIENTAN LA INCLUSIÓN EN EL DISEÑO

ORGANIZACIONAL DEL CÓDIGO BUEN GOBIERNO DE LA

ASIGNACION DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE LOS

FUNCIONARIOS FRENTE AL CÓDIGO DEL BUEN GOBIERNO.

Los servidores públicos que se enuncian a continuación tienen bajo su responsabilidad la aplicación, divulgación, control y generación de correctivos frente a la desviación del presente Código de Buen Gobierno:

• El Gerente como representante legal de la entidad,

• Los Subgerentes, como referentes de la gestión administrativa y asistencial, Los Asesores quienes apoyan permanentemente la gestión organizacional, Los profesionales responsables del manejo de las áreas y de proyectos especiales

• Los referentes que tengan bajo su responsabilidad el manejo funcional y/u orgánico de las áreas.

• Los demás funcionarios de la Institución, así como los contratistas, cooperados y terceros que presten servicios a la entidad deberán conocer el código de buen gobierno y deberán participar en las actividades que adelante la entidad frente a su divulgación, seguimiento y evaluación.

Para evaluar sus actividades, los anteriores funcionarios y terceros estarán sometidos al control social, político, fiscal, disciplinario e interno de gestión que evalúa el desempeño. Igualmente, como parte de la aplicación de las políticas de transparencia y publicidad, brindarán decididamente el apoyo a la evaluación y seguimiento que se hace por parte de los entes de tutela y control externos, la Junta Directiva, la Revisoría Fiscal, disponiendo la información y documentos necesarios y haciendo público el desarrollo de las actividades realizadas.

10. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO EN RELACIÓN CON LOS ENTES

DE CONTROL EXTERNOS

Las entidades que ejercen tutela, control y vigilancia externa frente a la gestión y resultados de la Institución son: el Ministerio Público, las Contralorías en sus diferentes órdenes, la Superintendencia de Salud, el Ministerio de Salud y la Secretaría Municipal de Salud, así como aquellos que las normas adicionen o modifiquen. En relación con las entidades anteriores la Institución, sus funcionarios y contratistas se comprometen a desarrollar relaciones armónicas y mutuamente

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beneficiosas, para lo cual se les brindará el apoyo técnico y la información que les permita hacer los seguimientos y evaluaciones que le compete a cada una de forma completa y oportuna. El control social ejercido por la comunidad, igualmente la ESE respetará y apoyará los mecanismos de participación ciudadana y las evaluaciones objetivas que se efectúen brindando los recursos e información que de acuerdo con las normas le concierne otorgar.

11. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO EN RELACION CON LOS

USUARIOS EXTERNOS.

GRUPOS DE INTERES: El Hospital reconoce como sus grupos de interés a la Ciudadanía en general, Contratistas, Proveedores, Gremios Económicos, Organismos Sociales, Organismos de Control, Organizaciones Públicas y Privadas (EPS, EPS - S, ARL, Cajas de Compensación Familiar y Comunidad, entre otras. CONTRATACION: Las actuaciones de quienes intervengan en la contratación se sujetaran a los principios de buena fe, igualdad, economía, celeridad, responsabilidad, publicidad, eficacia e imparcialidad, de conformidad con los postulados que rigen la función administrativa pública y para su aplicación se tendrá en cuenta que su finalidad está orientada a la ejecución oportuna de las actividades de la Empresa, a la prestación eficiente del Servicio público esencial de Salud y a la debida atención de los usuarios. De conformidad con el numeral 6 del artículo 195 de la ley 100 de 1993 el régimen jurídico aplicable en materia de contratación de las Empresas Sociales del Estado se regirá por el Derecho privado, pero podrá discrecionalmente utilizar las cláusulas exorbitantes previstas en el estatuto general de contratación de la administración pública.

POLÍTICA DE CALIDAD

Trabajamos para garantizar la satisfacción de los usuarios a través de la

oportunidad, calidad humana, mejora continua y calidad en la prestación de los

servicios.

POLÍTICA DE BUENAS PRACTICAS

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE realiza el ejercicio de la referenciación comparativa de las prácticas internas con aquellas externas reconocidas en el mercado como exitosas, constituyéndose en una oportunidad permanente de aprendizaje y mejoramiento continuo con base en la evaluación y el análisis sistemático y periódico, para su eventual adaptación y adopción.

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POLÍTICA DE RESPONSABILIAD SOCIAL

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE asume como valor fundamental el respeto a la dignidad de los clientes internos y externos, promoviendo acciones tendientes al bienestar de la comunidad, desarrollo del talento humano y la protección del medio ambiente. POLÍTICA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE, se compromete al desarrollo de buenas prácticas en la prestación de los servicios, que contribuyan a preservar y conservar los recursos naturales, mitigando el impacto ambiental.

POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN

El HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE promueve una visión compartida de humanización en la prestación de los servicios de salud, desde lo administrativo y asistencial, basada en principios éticos, de corresponsabilidad y valores institucionales.

POLÍTICA DE GESTION DE RIESGO

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE gestiona integralmente sus riesgos a partir de una visión sistémica que permite articular la gerencia del riesgo en los procesos de la entidad, desde su identificación, análisis, valoración y tratamiento, previniendo su materialización o mitigando sus posibles efectos.

POLÍTICA DE TALENTO HUMANO

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE, se compromete al desarrollo de las competencias del talento humano, desde los procesos de selección de personal, capacitación, bienestar y salud ocupacional, que contribuyan a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente interno y externo.

POLÍTICA DE INFORMACIÓN

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE, realiza su gestión institucional, apoyado en un sistema de información transversal que asegura la confiabilidad y oportunidad en la toma de decisiones, su ejecución, seguimiento y control.

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

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En el HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE el sistema de comunicación es transversal y está direccionado al fortalecimiento de la gestión institucional, la socialización y el empoderamiento de la información por los grupos de interés, generando unidad de criterio e imagen corporativa.

POLÍTICA DE PRESTACION DE SERVICIOS

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE garantiza la prestación servicios de salud de baja complejidad, a través de un modelo integral de atención que responde a las necesidades del usuario, familia y comunidad; cumpliendo con estándares de calidad y declara su compromiso con la privacidad y confidencialidad en la atención de la población del Municipio de Candelaria Valle.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Trabajamos para brindar una atención segura en salud a nuestros usuarios, promoviendo una cultura de seguridad y previniendo la ocurrencia de Eventos Adversos.

POLÍTICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DEL DAÑO ANTIJURÍDICO

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA VALLE, es garante de la observancia y cumplimiento de la Constitución, la ley y el reglamento, evitando que con las actuaciones administrativas y la toma de decisiones se puedan generar hechos que vulneren el régimen jurídico aplicable, configurándose

SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL A DIRECTIVOS,

CONFLICTOS DE INTERÉS

El Hospital Local de Candelaria, apoyará y aplicará los mecanismos de seguimiento y evaluación a los directivos fijados en las normas, especialmente los definidos en los acuerdos de gestión. Para ello utilizará los comités de Gerencia, Control Interno y Calidad con el fin de hacer el seguimiento y retroalimentación permanente. El Hospital Local de Candelaria, diseñará y promoverá mecanismos y directrices que favorezcan las buenas relaciones entre los particulares y los funcionarios y entre éstos últimos entre sí. Para ello utilizará los medios publicitarios y los canales de información institucionales y les dará amplia difusión. El Hospital Local de Candelaria, frente a surgimiento de controversias actuará bajo los criterios de legalidad, justicia, igualdad y respeto absoluto atendiendo primordialmente los intereses generales y no los particulares. En caso de presentarse diferencias de tipo contractual entre la Entidad y el Contratista, entre el contratista y otro contratista o entre el Supervisor del Hospital y el contratista, el conflicto será dirimido en primera instancia a través del Grupo de

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Arreglo Directo de Conflictos conformado por el Supervisor de la orden, el Apoyo y Soporte Profesional del área de Talento Humano y el jefe de la Oficina Jurídica del Hospital. De no lo lograrse ningún acuerdo entre las partes se avocará conocimiento a la Procuraduría General de la Nación mediante solicitud escrita. Para el caso de las controversias entre funcionarios o entre éstos y los usuarios, el Hospital promoverá un espacio en el comité de acoso laboral en el cual se puedan de manera imparcial y con el apoyo profesional del área de talento generar soluciones y tomar los correctivos correspondientes.

12. MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN Y SOCIALIZACIÓN PERMANENTE

DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO

La E.S.E. Hospital Local de Candelaria desarrollará estrategias de difusión permanente del código de integridad y buen gobierno a través de la publicación en página WEB, la oficina de subgerencia administrativa y financiera mediante proceso de inducción y reinducción plan de capacitaciones y comité de ética Institucional, así mismo desde la Oficina de control Interno, se realizarán evaluaciones de conocimiento y adherencia a todos los colaboradores.

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13. APROBACION

Los abajo firmantes declaramos que hemos proyectado y revisado este documento y lo encontramos ajustado a las normas y disposiciones legales por lo tanto lo presentamos para la firma.

DR. JAVIER LENIS MENDOZA Gerente

DRA. CLAUDIA XIMENA NUÑEZ QUINTANA Subgerente Administrativa y Financiera DR. LUIS ALFREDO TASCON Asesor de Control Interno

ING. DAISY DAVILA DIAZ Asesor de Calidad

Candelaria Valle, Junio de 2018