EN LAS EMPRESAS, COMO EN LOS DEPORTES, SE NECESITA DE UN BUEN ENTRENADOR PARA ALCANZAR

TODO EL POTENCIAL

Equivale a entrenamiento. Busca

oportunidades para el aprendizaje,

promueve la reflexión y el

desarrollo de nuevas maneras de

acción.

Es conducir y fomentar un

proceso de aprendizaje individual o

grupal.

Es un aprendizaje en acción para

mejorar la capacidad.

El coach en una

organización cumple la

misma función que un

entrenador deportivo

Sócrates (un gran coach) enseñaba que no existe el enseñar, sino el aprender, que sólo se puede ayudar a otro a comprender.

Su método de aprendizaje

consistía en formular preguntasa sus discípulos, quienes por si mismos debían encontrar las respuestas.

A una pregunta se suceden otras

1. Coachee plantea el caso y

pregunta:

-¿Qué hay que hacer?

2. Coach contesta:

- ¿Qué opciones hay? ¿cual te parece

mejor?

3. -Parece que quedan la

opción X y la z ¿cuál elegir?

4. -¿Que ventajas e inconvenientes tiene

cada una? ¿Cual es mas justa? ¿que

consecuencias tiene una u otra?

Con ellas se analizan cada uno

de los lados del problema

El coach es un líder, no

un jefe. Cambia el

trabajo=obligación

Por

trabajo=desafío

Está el coach atento al contexto relacional del entrenado:

¿Cómo se relaciona con los otros empleados?

¿Cómo se relaciona con el Juez y los funcionarios? ¿de modo formal o informal? ¿con confianza o sin ella?

¿cómo lo hace con los abogados?

¿Quienes colaboran con él?

¿Quienes compiten?

¿Como es su familia? ¿qué requiere?

Se abre un camino de doble vía en lo

relacional. Mediante eldiálogo el coach ayuda a encontrar el camino que mejor cuadra al

coachee.

•Se comunica con claridad

•Construye confianza

•Busca compartir metas comunes

•Asume riesgos

•Tiene paciencia

•Respeta a las personas

•Es entusiasta

•Promueve respeto y lealtad

•Hace comentarios

•corrige,

•desafía,

•alienta la experimentación,

•solicita análisis acerca de lo que se hace bien o

mal ( porqué se hizo esto se obtuvo aquello,

como hacer que vuelva ocurrir o no)

El coach ilumina el camino que recorre el

coachee

• Pobre capacitación del personal

• Bajo rendimiento de la organización

• Alguien en particular necesita obtener destrezas

• El control de la producción tiene un cuello de botella.

• Cuando se quiere trabajar en equipo.

La relación es distendida,

confiada, amable

Ayuda para conseguir metas personales.

Mejorar el desempeño.

Descubrir y maximizar potencialidades.

Mejorar su comunicación con sus el superior.

Autorreflexión.

Preparación para asumir mayores responsabilidades.

Participación para cambiar procesos de trabajo.

Mayor autonomía.

La organización aprende y logra

crecimiento sostenido

•Mejorar el desempeño organizacional.•Diferencias cualitativas con otras organizaciones.•Personal mas satisfecho.•Mentaliza el trabajo en equipo.•Facilita cambios organizativos.•Movilizar y maximizar potencialidades.•Personal identificado con las metas de la organización.•Descubrir talentos nuevos. •Alentar la comunicación y mayor participación.•Hace deseable entrar a la organización.

• Quiere decir potenciación o empoderamiento.

• Es estimular a a los empleados participarplenamente en la organización.

• “Significa crear un ambiente en el cual losempleados y todos los niveles sientan que ellostienen una real influencia sobre los estándares decalidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro desus áreas de responsabilidad”.

EMPOWERMENT ES SINONIMO DE:

Cambio

Energizar a su grupo de Trabajo

Activar el potencial de la gente

Facultar

Dar poder

ACTITUD DE LOS EMPLEADOS

Sin empowerment Con empowerment

Esperar órdenes Tomar iniciativas

Hacer las cosas correctamente

Hacer lo que corresponde

Castigar el error Aprender del error

Pensamiento reactivo Pensamiento creativo

Contenido solamente Proceso más contenido

Cantidad Cantidad más calidad

Jefe responsable Todos responsables

Buscar Culpable Resolver problemas

Compartir informacióncon todos: Lainformación obliga a laspersonas a serresponsables.

Crear autonomía pormedio de fronteras: Seconoce el propósito delnegocio. Sus metas, laimagen.

Reemplazar la jerarquíacon equipos autodirigidos:Se agilizan los procesos ylas decisiones.