Coaching Cognitivo Editado
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1
¿Qué es coaching? Según la Federación
Internacional del Coaches:Es una nueva profesión mediante la cual
un coach ayuda a sus clientes a establecer grandes objetivos y a cumplir con ellos. Un Coach proporciona herramientas, apoyo y estructura para que su cliente logre resultados.
2
Lo que no es coaching.• No es consultoría.
– Consultoría sería decir algo, coaching es preguntar, descubrir.
• No es terapia.– Terapia sería curar el porque (problemas
pasados); coaching es alcanzar el QUE (abrir nuevas posibilidades).
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“Transformar la eficacia en la toma de decisiones, los modelos mentales, los
pensamientos y percepciones y crear el hábito de la
REFLEXIÓN.”
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Factores que propician el desarrollo…
1.Oportunidades
2.Ambientes enriquecidos
3.Relaciones cercanas
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Primer ejercicio
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“Somos lo que pensamos, con el pensamiento creamos el mundo”
Buda
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Filtros de percepción: Anteriores y posteriores
Filtros posteriores:
• Conciencia
• Habilidad
• Eficacia
• Flexibilidad
• Interdependencia
Filtros anteriores:
• Sistema representacional
• Estilo cognitivo
• Sistema de creencias educativas
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Oportunidades
Ambientes enriquecidos
Relaciones cercanas
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Sistemas Representacionales
• Visual
• Auditivo
• Kinestésico
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Misión del Coaching Cognitivo (CC)
“Formar personas autodirigidas con la capacidad cognitiva necesaria para un desempeño excelente, en forma independiente y como miembros de una comunidad”
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¿Qué es “Cognitivo”?
Que tiene facultad de pensar!
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Los cinco estados de la menteConciencia
Habilidad
EficaciaFlexibilidad
Interdependencia
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Segundo ejercicio
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Conciencia
“Saber qué y como estoy pensando en este momento respecto a mi trabajo, y dispuesto a ser consciente de mis acciones y sus efectos”.
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Habilidad
“Saber qué puedo perfeccionar mi oficio y estar dispuesto a trabajar por la excelencia y seguir aprendiendo”.
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Eficacia
“Saber qué tengo la capacidad para hacer la diferencia a través de mi trabajo y estar dispuesto a asumir la responsabilidad de hacerlo”.
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Flexibilidad
“Saber que tengo diversas opciones para considerar en mi trabajo y que puedo desarrollar otras nuevas. Y y estar dispuesto a reconocer las diferentes perspectivas y demostrar respeto y empatía al respecto”.
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Interdependencia
“Saber que nos beneficiamos de las relaciones profesionales si participamos en ellas, les aportamos algo y recibimos de ellas. Si estamos decididos a crear y cambiar las relaciones para beneficiar nuestro trabajo”.
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Finalidad del Coaching Cognitivo (CC)
Ayudar a cada individuo en la generación de más recursos en cada uno de los cinco estados de la mente.
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“Ver lo que no se vé … y tomar acción”
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Tres niveles
Reconocer y Aclarar
“Piensas que …”“Te preguntas si …”“Te sientes frustado
porque …”“Esperas que …”
“Te preocupa que …”
Resumir y Organizar
“Así que hay tres puntos …”“Estás listo para
moverse hacia …”“Primero vas a …
luego vas a …”
Desplazar el Enfoque
Conceptual
“Así que una creenciamuy fuerte que
tienes es …”“Una suposición de la que estás partiendo
es que …”“Una meta para
ti es …”
Reflexionar Mediar
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Un mediador es una persona que:
• Evalúa los Estados de la Mente y concibe una visión de ellos que cada vez se acerca mas a una condición holonomica.
• Forma el ambiente para promover el crecimiento individual y colectivo.
• Enciende un foco de alerta ante datos del ambiente e interactua para apoyar el aprendizaje autodirigido.
• No es la persona que resuelve los problemas de los demás.
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“Vivir es elegir en cada momento entre las posibilidades”
José Ortega y GassetJosé Ortega y Gasset
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El proceso del coaching cognitivo
EstrategiasDel coach
Procesos internosde pensamiento
Conductasobservables
Mejor Desempeño
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El ciclo del Coaching
Planeación
ReflexiónObservación
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Mapa de la conversación de planeación
Clarificar Metas
Especificar indicadoresde éxitoAnticipar acciones
y estrategias
Establecer aprendizaje personal
Relexionar sobre elproceso del coaching
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Algunas estrategias del Coach
I. Rapport– Postura– Gestos– Tonalidad– Lenguaje– Respiración
II: Parafraseo– Personajes en el
espacio.– Conceptos en el
espacio.– Secuencia de
acontecimientos.– Secuencia de ideas.– Orientación del
tiempo.
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La transmisión del significado en la comunicación
65 %Componentes No Verbales
• Postura• Gestos• Proximidad• Expresión facial
35 %Componentes Verbales
• Tono• Volúmen• Ritmo• Palabras
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Al estar escuchando, dejar a un lado:
1.Lo autobiográfico.
2.Lo inquisitivo.
3.La solución.
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Tercer ejercicio
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Hacer preguntas:Preguntar o Precisar
PREGUNTAR(Para ampliar el pensamiento)
PRECISAR(Para enfocar el pensamiento)
PENSAR
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Principios de la paráfrasis
• Prestar completa atención.• Escuchar con la intención de comprender.• Captar la esencia del mensaje.• Reflejar la esencia de la voz, tono y gestos.• Hacer la paráfrasis más corta que la
afirmación original.• Parafrasear antes de hacer una pregunta.• Usar el pronombre “Tú” en lugar del
pronombre “Yo”.
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Características de lasmetas efectivas
• Se plantean en forma positiva.• Se plantean con amplitud – abren múltiples
soluciones posibles.• Son breves y tan simples como sea posible.• Conllevan presuposiciones positivas.• Son acerca de ser, tener o sentir…NO
acerca del hacer• “Diseñan un destino, no un viaje”
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“Aprendemos cuando procesamos nuestra experiencia”
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Mapa de la conversación de reflexión
Resumir impresiones
Analizar factorescausalesConstruír un nuevo
aprendizaje
Comprometerse aaplicarlo
Relexionar sobre elProceso del coaching
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Cinco categorías de retroalimentación
1. Juicios.
2. Información sobre uno mismo.
3. Inferencias (deducciones).
4. Datos.
5. Preguntas para hacer reflexionar.
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ConclusiónEl Coaching
Cognitivo nos ofrcece herramientas prácticas, que nos permiten apoyar a las personas en el proceso de cambio.
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El murmullo del Tao
Si yo cambio,lo notará mi familia y en ella habrá cambios.Si cambia mi familia,lo notará mi comunidad y en ella habrá cambios.Si mi comunidad cambia,lo notará mi país y en él habrá cambios.Si cambia mi paíslo notará el mundo y en él habrá cambios.Si cambia el mundo,lo notará el universo.Y entonces, todo el universo escuchará el murmullo de mi cambio.