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JUNTA ADMINISTRATIVA PORTUARIA Y DE DESARROLLO ECONOMICO

DE LA VERTIENTE ATLANTICA

Sección De Clasificación y Valoración De Puestos TEL.: 2799-0804 / 2799-0125

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CLASIFICACION DEL PUESTOS EN JAPDEVA

CLASE GERENCIAL

PRESIDENCIA EJECUTIVA:

Ley N° 5507, de 19 de abril de 1974.) Ley orgánica de Japdeva El Presidente Ejecutivo es responsable ante el Consejo de Administración por el

desempeño de sus funciones y tendrá las siguientes atribuciones:

1. Representar judicial y extrajudicialmente a JAPDEVA con las atribuciones de

un apoderado generalísimo conforme al artículo 1253 del Código Civil y con las limitaciones que luego se dirán. Además podrá delegar total o parcialmente su

mandato por un plazo definido o indefinido, revocar las delegaciones que hiciere y hacer otras de nuevo, conservando siempre sus poderes en toda su extensión.

2. Previo acuerdo del Consejo de Administración, podrá: otorgar poderes

generalísimos, generales y especiales, enajenar o gravar los bienes inmuebles, muebles, valores o derechos de JAPDEVA; adquirir toda clase de bienes, sean inmuebles, muebles, valores o derechos. En ausencia del Presidente Ejecutivo,

el Vicepresidente Ejecutivo tendrá exactamente las mismas facultades de aquél, bastando su dicho para que se tengan por buenas sus actuaciones;

3. Ejercer las funciones inherentes a su condición de administrador general de JAPDEVA, celebrando los convenios y ejecutando los actos que requiera la

marcha ordinaria de ésta;

4. Presentar al Consejo de Administración, para su conocimiento y aprobación,

los presupuestos de JAPDEVA, así como sus estados financieros;

5. Ejecutar las resoluciones del Consejo de Administración;

6. Autorizar con su firma, conjuntamente con el Vicepresidente Ejecutivo, los

títulos y valores que emita JAPDEVA;

7. Organizar, con la aprobación del Consejo de Administración, los departamentos

y secciones que sean necesarios para cumplir las funciones que por esta ley se le encomiendan a JAPDEVA;




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8. Nombrar y remover el personal de JAPDEVA; y

9. Ejercer las demás funciones y facultades que le correspondan de conformidad con la ley y los reglamentos de JAPDEVA.

GERENCIA GENERAL: Acuerdo Junta Directiva N° 779-07 (artículo I de sesión extraordinaria N° 35-2007celebrada el 16 de agosto de 2007)

FUNCIONES

1. Servir de enlace entre la Presidencia Ejecutiva y las Gerencias Portuaria y de Desarrollo.

2. Coordinar las actividades administrativas y operativas necesarias para dar cumplimiento a las políticas institucionales establecidas por el Consejo de

Administración y la Presidencia Ejecutiva, a través de las Administraciones Portuaria y de Desarrollo.

3. Coordinar conjuntamente con la Presidencia Ejecutiva, la ejecución de los acuerdos del Consejo de Administración.

4. Velar conjuntamente con la Presidencia Ejecutiva, por el cumplimiento de las resoluciones y disposiciones emanadas por el ministerio Rector, Autoridad

Reguladora de los Servicios Públicos, Contraloría General de la Republica y demás órganos vinculados a la actividad ordinaria de la Institución.

5. Asesorar a la presidencia Ejecutiva y al Consejo de Administración en la formulación de políticas de desarrollo en las áreas portuaria y de desarrollo de

la Vertiente Atlántica.

6. Formular recomendaciones sobre la planificación institucional en materia

Portuaria y de Desarrollo, Recursos Humanos, Dirección Administrativa y uso racional de los recursos.

7. Representar a la institución en aquellas actividades que le sean encomendadas por el Consejo de Administración, o la Presidencia Ejecutiva.

8. Dirigir conjuntamente con la Presidencia Ejecutiva y el Departamento de

Planificación la Formulación del Plan Operativo Institucional.

9. Programar las actividades generales que se requieran para el cumplimiento de

los objetivos de la institución.




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10. Informar al Consejo de Administración y a la Presidencia Ejecutiva sobre las

actuaciones de las Gerencias.

11. Controlar y evaluar conjuntamente con la Presidencia Ejecutiva y conforme el ordenamiento Jurídico vigente, los resultados de la acción institucional.




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GERENCIA DE ADMINISTRACION PORTUARIA GERENCIA DE ADMINISTRACION DESARROLLO

Ley Orgánica de Japdeva, según se describe en el Capítulo II, el artículo 19, Capitulo

IV, articulo 22.

Cada una de las Administraciones Portuaria y de Desarrollo estará a cargo de un

Gerente, de reconocida capacidad técnica, con preparación académica o experiencia

equivalente en la rama correspondiente.




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CLASE FISCALIZACION

AUDITOR GENERAL (Artículo 20 de Ley orgánica de JAPDEVA. DAGJ – 1464-07 Contraloría General de la Republica. Acuerdo Junta Directiva Sesión Ordinaria N° 09-2008)

Naturaleza del Trabajo: Planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de actividades del más alto grado

de dificultad de evaluación y examen de bienes y operaciones financiero – contable, administrativas y operativas en la auditoría interna de JAPDEVA.

Tareas:

1. Planea, organiza, dirige, programa, coordina y supervisa las actividades del más alto grado de dificultad de auditoría financiera, contable, presupuestaria, administrativa, operativa, de recursos humanos y de sistemas, en la auditoría

interna de JAPDEVA.

2. Formula las políticas, objetivos y programas de trabajo atinentes a la unidad a su cargo y determina las necesidades de equipos, recursos humanos y financieros.

3. Asesora en forma técnica y oportuna a los niveles jerárquicos de la institución

sobre la formulación de objetivos, procedimientos, programas y otras

actividades, a fin de proporcionarles información, análisis, apreciaciones y recomendaciones relacionadas con las obligaciones y objetivos de su gestión.

4. Verifica que los bienes patrimoniales se encuentren debidamente controlados,

contabilizados, protegidos contra pérdida, menoscabo, mal uso o desperdicio, e

inscritos a nombre de la institución, cuando se traba de bienes inmuebles o de muebles sujetos a este requisito.

5. Evalúa el control interno de la institución, revisando el grado de cumplimiento de políticas, planes, programas y procedimientos establecidos en áreas

contable, financiero, administrativo, operativo, etc. y de otro tipo que se establezcan en la institución.

6. Evalúa el contenido informativo, la oportunidad y la confiabilidad de la información contable financiera, administrativa y de otro tipo producida en la

institución.




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7. Comprueba que los funcionarios responsables hayan tomado las medidas

pertinentes para poner en práctica y mantener las recomendaciones que

contienen los informes de la Auditoría Interna, de la Contraloría General de la República y de los auditores externos, dando cuenta inmediata y por escrito a

las autoridades superiores, de cualquier omisión que comprobare al respecto.

8. Vela por el cumplimiento de la Normativa legal, Reglamentaria y técnica

aplicable en la Institución, entre otros, Ley de Control Interno, Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública, Ley de la Administración Financiera de la República y su reglamento, el Reglamento

Portuaria, Convención Colectiva de Trabajo, Reglamento Fondo de Ahorro, Ley de creación del Fondo de Desarrollo de la Provincia de Limón, etc.

9. Cumple y hace cumplir las regulaciones y lineamientos que emita la

Contraloría General de la República, tales como el Manual sobre Normas

Técnicas de Auditoria para la Contraloría y las entidades y órganos sujetos a su fiscalización.

10. Ejerce otras funciones de fiscalización inherentes a su competencia dentro de los

lineamientos dictados por la Contraloría General de la República.

11. Otras establecidas en el Reglamento Interno de la Auditoria General.

Condiciones organizacionales y ambientales

El puesto de Auditor General de JAPDEVA se diferencia de otros a Auditores, pues le corresponde desempeñar funciones que requieren gran conocimiento de la actividad portuaria, y de desarrollo comunitario, como lo señala su Ley Orgánica en su artículo

primero, por lo que sus funciones son del más alto grado de complejidad y responsabilidad en atención a la ponderación de factores antes señalados y otros

como, el monto anual del presupuesto de JAPDEVA, el volumen de recursos administrados según programas y proyectos y la complejidad por la toma de decisiones, propias de su cargo.

Supervisión recibida

Trabaja con total independencia de criterio respecto de las demás unidades administrativas u operativas, de acuerdo con las disposiciones, normas, políticas y

procedimientos emitidos por la Contraloría General de la República y a la cual está obligado a comunicarle todo asunto de importancia que menoscabe la correcta administración de fondos públicos. Su labor es evaluada mediante la calidad y

oportunidad de los informes que presenta la capacidad demostrada en la atención de los diversos asuntos y la consistencia de los resultados de las inspecciones,

observaciones.




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Supervisión ejercida Le corresponde fungir como jefe de personal de la auditoria y en esa condición le

corresponde ejercer las funciones de dirección, control y coordinación pertinentes. En el ejercicio de sus funciones puede requerir de cualquier funcionario o empleado

de la institución, la cooperación, la asesoría y las facilidades para el satisfactorio desempeño de su labor.

Responsabilidad por funciones Es responsable de la vigilancia y fiscalización de los bienes y operaciones de todo tipo

que se realicen en la institución, lo mismo que la comprobación de acatamiento e implementación de las recomendaciones formuladas. Asimismo, sus deberes

abarcan la oportuna asesoría a los niveles jerárquicos superiores de la institución. Por relaciones de trabajo

La actividad origina la necesidad de que en el desarrollo de los estudios o

intervenciones, se tenga acceso sin restricciones a toda información institucional, disponiendo de toda la colaboración de otros funcionarios de cualquier nivel jerárquico, todo lo cual debe ser atendido con gran confidencialidad, tacto y

discreción. Por equipos y materiales

Es responsable de fiscalizar el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de los

materiales que se le han asignado a la unidad de auditoría para el cumplimiento de sus fines.

Condiciones de Trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país, cuando las circunstancias lo exijan, las características del puesto lo excluyen de la jornada laboral

Consecuencias del error

Los errores cometidos originan el debilitamiento del control interno de la institución, con los consiguientes riesgos de pérdida, menoscabo, mal uso o desperdicio de los

bienes y otros valores de la institución, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado, conocimiento de causa y profesionalismo.




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Características personales El cargo demanda del servidor mucha iniciativa y capacidad para prestar un servicio constructivo y de protección a la Administración. Requiere habilidad para tratar en

forma cortes y satisfactoria con personal de los más variados niveles jerárquicos y público en general, Habilidad analítica, critica y de síntesis, habilidad para aplicar

los principios teóricos y prácticos de la profesión, habilidad para organizar y dirigir el trabajo de personal subalterno. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, por cuanto la labor exige aportes creativos y

origínales. Excelente presentación personal. Requisitos:

R-CO-91-2006. CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA.

Acuerdo del Consejo de Administración No.41-2016 del 08 de febrero del 2016.

Licenciatura en Contaduría Pública Conocimiento de las disposiciones legales que rigen la Administración Pública. Experiencia mínima de tres años en el ejercicio de la Auditoría interna o externa en el

sector público o en el sector privado.

Ocho años de experiencia en labores profesionales relacionados a la

especialidad del cargo, de los cuales al menos cinco años debe haber supervisado personal profesional

Preferiblemente con conocimientos de la Actividad Portuaria

Manejo práctico de los programas de Ambiente Windows, Procesador de Texto (Word), Hoja Electrónica (Excel) Gestión de base de datos (Access), Presentaciones de diapositivas (Power Point)

Requisito legal

Incorporado al Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica




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SUBAUDITOR GENERAL: (Artículo 20 de Ley orgánica de JAPDEVA. DAGJ – 1464-07 Contraloría General de

la Republica. Acuerdo Junta Directiva Sesión Ordinaria N° 09-2008)

Naturaleza del Trabajo:

Colabora en el Planeamiento, dirección, coordinación, y supervisión de actividades del más alto grado de dificultad de evaluación y examen de bienes y operaciones

financiero- contables, administrativas y operativas en la auditoria interna de JAPDEVA.

Tareas:

1. Colabora en la Planeación, dirección , coordinación, y supervisión de las actividades del más alto grado de dificultad de auditoría financiera, contable

presupuestaria, administrativa, operativa, de recursos humanos y de sistemas, en la auditoria interna de JAPDEVA..

2. Participa en la Formulación de políticas, objetivos y programas de trabajo atinentes a la unidad a su cargo y determina las necesidades de equipos, recursos humanos, y financieros.

3. Asesora en forma técnica y oportuna a los niveles jerárquicos superiores de la

institución en campos como: objetivos, procedimientos, servicios, programas, y otras actividades, a fin de proporcionarles información, análisis, apreciaciones y recomendaciones relacionadas con las obligaciones y objetivos de su gestión.

4. Verifica que los bienes patrimoniales se encuentren debidamente controlados,

contabilizados, protegidos contra pérdida, menoscabo, mal uso o desperdicio, e inscritos a nombre de la institución, cuando se trate de bienes inmuebles o de muebles sujetos a ese requisito.

5. Evaluar el control interno de la institución, revisando el grado de cumplimiento

de políticas, planes, programas y procedimientos establecidos en áreas

contable, financiero, administrativo, operativo etc. y de otro tipo que se establezca en la institución.

6. Evalúa el contenido informativo, la oportunidad y la confiabilidad de la

información contable, financiera, administrativa y de otro tipo producida en la

institución.




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7. Verifica que los funcionarios responsables hayan tomado las medidas pertinentes para poner en práctica y mantener las recomendaciones que

contienen los informes de la Auditoria Interna, de la Contraloría General de la Republica y de los auditores externos, dando cuenta inmediata y por escrito a las autoridades superiores, de cualquier omisión que comprobare al respecto.

8. Vela por el cumplimiento de la Normativa legal, Reglamentaria y Técnica

aplicable en la institución, entre otros, Ley de Control Interno, Ley contra la

corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública, ley de la Administración Financiera de la Republica y su reglamento, el Reglamento

Portuario, Convención Colectiva vigente, Reglamento Fondo de Ahorro, Fondo de Desarrollo de la Provincia de Limón, etc.

9. Cumple y vela por el cumplimiento de las regulaciones y lineamientos que emita la Contraloría General de la Republica, tales como el Manual sobre

Normas Técnicas de Auditoria para la Contraloría y las entidades y órganos sujetos a su fiscalización.

10. Ejerce otras funciones de fiscalización inherentes a su competencia dentro de los lineamientos dictados por la Contraloría General de la Republica.

11. Otras establecidas en el Reglamento interno de Auditoria General.


El puesto de SubAuditor General de JAPDEVA se diferencia de otros SubAuditores pues le corresponde desempeñar funciones que requieren gran conocimiento de la

actividad portuaria, y de desarrollo comunitario, como lo señala su ley orgánica en su artículo primero, por lo que sus funciones son del más alto grado de complejidad y responsabilidad en atención a la ponderación de factores antes señalados y otros

como, el monto anual del presupuesto de JAPDEVA , el volumen de recursos administrados según programas, y proyectos y la complejidad por la toma de decisiones, propias de su función.

Supervisión recibida:

Trabaja con total independencia de criterio respecto de las demás unidades administrativas u operativas, de acuerdo con las disposiciones normas, políticas y

procedimientos emitidos por la Contraloría General de la Republica y a la cual esta obligado a comunicarle todo asunto de importancia que menoscabe la correcta administración de fondos públicos. Su labor es evaluada mediante la calidad y

oportunidad de los informes que presenta, la capacidad demostrada en la atención de




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los diversos asuntos y la consistencia de los resultados de las inspecciones, observaciones, investigaciones e indagaciones que realiza

Supervisión ejercida:

Le corresponde fungir por delegación del titular como Subjefe de personal de la auditoria y en esa condición le corresponde ejercer las funciones de dirección, control y coordinación pertinentes. En el ejercicio de sus funciones puede requerir de

cualquier funcionario o empleado de la institución, la cooperación, la asesoría y las facilidades para el satisfactorio desempeño de su labor.

Responsabilidad por funciones:

Responde ante el Auditor por su gestión y es responsable de la vigilancia y fiscalización de los bienes y operaciones de todo tipo que se realicen en la institución, lo mismo que de la comprobación de acatamiento e implementación de las recomendaciones

formuladas. Asimismo, sus deberes abarcan la oportuna asesoría a los niveles jerárquicos superiores de la institución.

Por relaciones de Trabajo:

La actividad origina la necesidad de que en el desarrollo de los estudios o intervenciones, se tenga acceso sin restricciones a toda información institucional, disponiendo de toda la colaboración de otros funcionarios de cualquier nivel

jerárquico, todo lo cual debe ser atendido con gran confidencialidad tacto, y discreción.

Por equipo y materiales:

Es responsable de fiscalizar el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de los materiales que se le han asignado a la unidad de auditoria para el cumplimiento de

sus fines. Condiciones de trabajo:

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país, cuando las circunstancias lo exijan, las características del puesto lo excluyen de la

jornada laboral. .

Consecuencias del error: Los errores cometidos originan el debilitamiento del control interno de la institución,

con los consiguientes riesgos de pérdida, menoscabo, mal uso o desperdicio de los bienes y activos y otros valores de la institución, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado, conocimiento de causa y profesionalismo.




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Características personales:

El cargo demanda del servidor mucha iniciativa y capacidad para prestar un servicio constructivo y de protección a la Administración. Requiere habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria con personal de los más

variados niveles jerárquicos y público en general. Habilidad analítica, crítica y de síntesis, habilidad para aplicar los principios teóricos y prácticos de la profesión, habilidad para organizar y dirigir el trabajo de personal subalterno. Debe mantener

actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, por cuanto la labor exige aportes creativos y originales. Excelente presentación personal.

Requisitos: R-Co-91-2006. Contraloría General De La República.

Acuerdo del Consejo de Administración No.41-2016 del 08 de febrero del 2016.

Licenciatura en Contaduría Pública o Administración de Negocios con énfasis

en contabilidad.

Experiencia mínima de tres años en el ejercicio de la auditoria interna o externa en el sector público o en el sector privado.

Tres años de experiencia en el manejo de personal. Conocimiento amplio de las disposiciones legales que rigen la Administración

Publica. Preferiblemente con conocimientos de la Actividad Portuaria. Manejo práctico de los programas de Ambiente Windows, Procesador de Texto

(Word), Hoja de Cálculo (Excel), Gestión de bases de datos (Access), Presentaciones de diapositivas (Power Point).

Requisito legal:

Incorporado al Colegio profesional respectivo, que regule el ejercicio del correspondiente grado universitario.

Licencia para Conducir B1 al día.




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CLASE DE CONFIANZA

1) Asesor Profesional

2) Asistente Profesional

3) Asistente Administrativo

4) Secretaria Ejecutiva de Confianza1

Puestos regulados por el Decreto N° 39059- H Reglamento de Puestos de Confianza.

STAP – 0823 – 2010 Secretaria Técnica de la Autoridad Presupuestaria.




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CLASES ANCHAS DE LA DIRECCION GENERAL DE SERVICIO CIVIL

CLASE DE PUESTOS EN SALUD

ASISTENTE DE SALUD (Ley 6836. DG -140-2017 Revaloración Salarial)

Naturaleza del trabajo:

Asignación, coordinación, supervisión, control y ejecución de labores auxiliares, o ejecución de labores asistenciales difíciles en su campo determinado de la atención

en el área de la odontología. Tareas típicas:

Ejecuta labores relacionadas con la Asistencia Técnica y apoyo administrativo a

un odontólogo general durante la atención de pacientes.

Revisa los documentos del paciente, actualiza los expedientes con la fecha, sello, tratamiento realizado, así como confecciona la hoja de datos personales

de los pacientes que no tienen expediente.

Solicitar y revisar los expediente de los paciente que van a ser atendidos

durante el día, con el fin de indicar al odontólogo si estos sufren algún problema de salud que obligue a modificar el tratamiento.

Ejecutar tareas asistenciales como: cargar jeringas con anestesia, ayuda con el

aislamiento, preparar torundas de algodón, esterilizar gasas.

Revelar las radiografías dentales y almacenarlas.

Preparar amalgamas, así como ionometros de vidrio y oxido, esteriliza los instrumentos por medio de autoclaves y liquido desinfectante.

Realiza profilaxis y raspados superficiales, siguiendo instrucciones del

profesional en odontología.

Atiende y resuelve consultas que le presentan sus superiores, compañeros y

público en general, relacionados con la actividad a su cargo.

Ejecuta otras labores propias del cargo.




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El puesto de Asistente de Salud 1 (Higienista – Asistente Dental) le corresponde ejecutar labores asistenciales difíciles y para realizar estas tareas, requiere de mayor

dominio del campo específico de trabajo. Supervisión Recibida:

Trabaja siguiendo instrucciones específicos y verbales y según las normas

establecidas en cuanto a métodos, procedimientos técnicas y sistemas de trabajo. Su labor es evaluada por medio de la apreciación de los resultados obtenidos y de la calidad de trabajo realizado.

Supervisión Ejercida:

Le puede corresponder coordinar, asignar, supervisar y controlar el trabajo a personal técnico de menor nivel.

Responsabilidad por Funciones:

Es responsable por que los servicios y actividades que se le encomienden, se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Por Relaciones de Trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Por Equipo y Materiales:

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, la maquinaria, los instrumentos, útiles y materiales que usa en su trabajo.

Condiciones de Trabajo:

La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe poner en práctica las normas de seguridad y el protocolo de control de infecciones en forma estricta. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencias del Error:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y

precisión.




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Características Personales:

Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan.

Requiere: habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria con el público, habilidad analítica, habilidad para redactar, destreza en el manejo de equipo e instrumentos que se utilizan en su trabajo. Debe poseer el adiestramiento específico

exigido por el cargo. Buena presentación personal. Requisitos:

Segundo año aprobado en una carrera universitaria o para universitaria atinente con

la especialidad del puesto ó Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de Técnico en un área

atinente con la especialidad del puesto.

OTROS REQUISITOS: Cumplir con los requisitos especiales y legales, permisos, licencias y /o autorizaciones que demande el desempeño de las tareas que son regulados por la normativa vigente.




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ENFERMERA 1 (LICENCIADA): (Ley 6836. DG -140-2017 Revaloración Salarial)

Naturaleza del trabajo: Ejecución de labores propias del área de enfermería, coordinación con la profesional

en medicina laboral, para la atención de los funcionarios de la institución. Tareas:

1. Aplica el proceso de enfermería en la atención de los funcionarios de la

institución, en conjunto con la profesional de medicina laboral

2. Asiste al paciente y colabora con la profesional en medicina laboral, en la

ejecución de exámenes, y aplicación de tratamientos médicos e indicaciones terapéuticas de otros profesionales de la medicina.

3. Colabora en la supervisión y ejecución de programas de prevención y

tratamiento de enfermedades en la institución, lleva controles sobre los

equipos, y materiales bajo su responsabilidad y realiza labores administrativas que se derivan de la presentación del servicio de enfermería.

4. Mantiene completos los expedientes clínicos, registros del paciente y de los programas de salud que desarrolla. Participa en el desarrollo de programas de

educación continua dirigidos al personal de la institución.

5. Ejecuta acciones para asegurar un ambiente físico y emocional optimo para los

trabajadores de la institución.

6. Ejecuta otras tareas propias del cargo Condiciones organizacionales y ambientales

Supervisión recibida:

Trabaja con considerable independencia siguiendo los lineamientos de carácter general de acuerdo a normas, principios y procedimientos que rigen el campo de la

enfermería. Su labor es evaluada por la Jefatura inmediata o por medio de la apreciación de la calidad del servicio que presta y los resultados obtenidos.




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Supervisión ejercida: Le puede corresponder dirigir o participar en la supervisión de pacientes tratados en

el centro médico.

Responsabilidad por funciones:

Es responsable de su gestión profesional y de la calidad de la atención de enfermería que reciben los trabajadores de JAPDEVA. Es responsable de que las prescripciones médicas y los tratamientos respectivos se apliquen con exactitud y oportunidad, es

responsable total de la prestación del servicio de enfermería.

Por equipos y materiales: Es responsable del cuidado y buen uso del equipo, útiles, materiales y medicamentos

que emplea en su trabajo.

Condiciones de trabajo: Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país,

cuando las circunstancias lo exijan, las características del puesto lo excluyen de la jornada laboral. .

Consecuencias del error:

Debe observar gran cuidado en el trabajo, pues los errores cometidos pueden ocasionar daños de consideración, algunos de carácter irreversible, a los funcionarios.


Debe tener mucha discreción en el manejo de la información de los trabajadores. Requiere habilidad para comunicarse y relacionarse en forma cortes y satisfactoria

con los trabajadores de la institución. Debe poseer los conocimientos y destrezas que exige la actividad y mantener actualizados los conocimientos en el campo de la enfermería.

Excelente presentación personal.




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Requisitos

Licenciatura en el área de la enfermería. Un año de experiencia en labores propias del campo de enfermería.

Nota. 1. El requisito de experiencia indicado se satisface con el cumplimiento del período de formación en

Administración de Servicios de Enfermería que establece el diseño curricular de la carrera de licenciatura en

enfermería.

Requisito legal

Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica.

Tener licencia actualizada de Enfermera.




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MEDICO ESPECIALISTA: (Ley 6836. DG -140-2017 Revaloración Salarial)


Ejecución de labores propias del área de medicina, establecidas en el Reglamento del Sistema Medico de la Caja Costarricense de Seguro Social, y establecido para

mantener, promover, la salud de los trabajadores de JAPDEVA. Tareas:

1. Ejecuta las actividades asignadas en concordancia con las leyes, políticas,

normas y reglamentos, que rigen su profesión, por lo que deberá mantenerse permanentemente actualizado, en el área de la medicina laboral

2. Elabora la historia clínica del paciente, hacer la exploración física para brindar atención medica con fines de diagnóstico o control, realiza o recomienda los

procedimientos terapéuticos o quirúrgicos y los estudios aplicables a cada caso.

3. Realizar labores de investigación y de asesoría en el campo de la Medicina del Trabajo.

4. Realiza exámenes previos a la contratación de empleados nuevos.

5. Confeccionar incapacidades de la Caja Costarricense de Seguro Social.

6. Ejecuta otras tareas propias del cargo

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

El Médico Especialista se diferencia del nivel precedente porque ejerce en una Especialidad de la medicina. Iniciativa, complejidad y supervisión recibida

Requiere mucha iniciativa y poca supervisión, dado que le puede corresponder modificar, crear y elegir sobre métodos y procedimientos de trabajo para lo cual

requiere de criterio, capacidad de análisis, valoración e interpretación de datos e informaciones para programar actividades.




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Supervisión ejercida y responsabilidad: Es responsable por la administración del recurso humano que desarrolla

principalmente actividades de nivel técnico/profesional por la preparación, manejo y custodia de información de tipo confidencial.

Condiciones de trabajo:

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera de la institución donde se brinda el servicio de medicina laboral.

Consecuencia del error:

Debe observar gran cuidado en el trabajo, pues los errores cometidos pueden ocasionar daños de consideración, algunos de carácter irreversible, a los funcionarios.


Debe tener mucha discreción en el manejo de la información de los trabajadores. Requiere habilidad para comunicarse y relacionarse en forma cortes y satisfactoria

con los trabajadores de la institución. Debe poseer los conocimientos y destrezas que exige la actividad y mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Buena presentación Personal

REQUISITOS ACADEMICOS (ver Resol. DG-324-2005, 21/11/05)

Médico Cirujano ó Licenciatura en Medicina y Cirugía ó Licenciatura en Medicina. Postgrado en Medicina en la especialidad del cargo.

REQUISITO LEGAL OBLIGATORIO

Incorporado al Colegio Profesional de Médicos y Cirujanos de Costa Rica. Especialidad registrada ante el Colegio de Médicos y Cirujanos




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ODONTOLOGO 1: (Ley 6836. DG -140-2017 Revaloración Salarial)


Ejecución de labores de examen y tratamiento de enfermedades y trastornos de la boca y de la dentadura.

Actividades:

1. Examina clínicamente las estructuras bucales y anexos a cada paciente,

prescribiéndole el tratamiento terapéutico que corresponda y los instruye en la práctica de higiene bucal.

2. Efectúa tratamientos a nivel básico de operatoria dental, periodoncia

preventiva, cirugía dental y ortodoncia primaria.

3. Programa su trabajo a fin de calendarizar adecuadamente las visitas y la

organización de la consulta.

4. Lleva el control de personas tratadas, con referencia del trabajo efectuado.

5. Controla el uso de insumos.

6. Vela por el buen funcionamiento, mantenimiento y conservación del equipo e instrumental a su cargo.

7. Adiestra y supervisa las labores del personal auxiliar a su cargo.

8. Rinde informes mensuales de su trabajo.

Condiciones organizacionales y ambientales Supervisión recibida:

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente,

aplicable a su área de actividad.

En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de sus superiores inmediatos. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la calidad de los métodos empleados, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de

cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud para organizar y dirigir, cuando le corresponda, así como por la verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en




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equipo, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados y el acierto de las recomendaciones

Supervisión ejercida:

De acuerdo con las responsabilidades asignadas le podría corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor nivel.

Responsabilidad por funciones: Debe aplicar principios, técnicas propios de su profesión para favorecer la salud

buco-dental de las personas, para atender adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia

Por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas y pacientes y público en general, todas

las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad. Por equipo y materiales:

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo: Labora en condiciones normales de una oficina. Dependiendo del cargo y de la razón

de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas.

Los puestos integrados en esta clase, y dependiendo del tipo de labor que se ejecuten, pueden estar expuestos a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo,

humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento. El trabajo demanda realizar esfuerzo mental considerable y en ciertas ocasiones

esfuerzo físico, así como exponerse a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor.

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras

y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel.




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Está expuesto a tensiones y niveles de estrés que pueden provocar enfermedades e incapacidades, debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los

usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.


Debe observar discreción con respecto a los asuntos que conozca por su ejercicio profesional. Requiere: habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria a los pacientes, para resolver situaciones urgentes, capacidad para redactar, capacidad

analítica y sicomotora. Conocimiento instrumental del idioma inglés. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su profesión, por cuanto la

labor exige un buen desempeño. Buena presentación personal. Requisitos:

Cirujano Dentista.

Requisitos legales

Incorporación al Colegio Profesional de Cirujanos Dentistas.




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CLASES ANCHAS DE LA DIRECCION GENERAL DE SERVICIO CIVIL

(Resolución 234-2009, STAP CIRCULAR 1750-09, Acuerdo N° 591-09 Sesión Extraordinaria N° 42-2009)

CONDUCTOR DE SERVICIO CIVIL 1

NATURALEZA DE LA CLASE Ejecución de tareas que implican la conducción de vehículos livianos para el

transporte de personas, materiales y carga diversa, sea por vía terrestre, fluvial o marítima.

ACTIVIDADES GENERALES

Conducir y operar vehículos automotores de no más de dos ejes; tales como: automóviles, “jeeps”, barredoras de calles, “pick-ups”, microbuses, lanchas con

y sin motor fuera de borda y otros vehículos livianos con características similares, con el fin de transportar personas, equipos, mercancías y materiales diversos dentro del territorio nacional.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del vehículo y

demás instrumentos de trabajo asignados para el desempeño del cargo, verificando periódicamente la carga de la batería; el depósito de combustibles;

los niveles de agua y lubricantes, las fechas de engrase, el buen estado y acople de las llantas, entre otros aspectos; durante el recorrido y el funcionamiento del vehículo.

Realizar cambios de llantas y reparaciones menores o de emergencia cuando se

requiera y reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza su labor, así como irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.

Colaborar en la carga y descarga de los equipos, mercancías y los materiales

que transporta.




26

Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad,

velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar los riesgos que atenten contra los objetivos organizacionales o la integridad física de las personas.

Preparar reportes sobre las actividades realizadas, las irregularidades

observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presentar las

recomendaciones pertinentes.

Realizar las labores administrativas que se derivan de su función, tales como:

llenar boletas de control, preparar informes de labores, hacer reportes de fallas de equipos u otras anomalías, entre otras.

Resolver consultas y suministrar información a superiores, compañeros y

público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo donde labora, procurando la minimización de riesgos que atenten contra la salud y seguridad

laboral.

Reportar los desperfectos que sufre el equipo con el que realiza su labor y sobre

las irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.

Participar en actividades de capacitación para actualizar y desarrollar conocimientos teóricos y prácticos propios de su campo de acción.

Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos

de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Dependencia en la cual labora.

Participar en la elaboración de planes de trabajo en la Dependencia donde

labora.

Ejecutar otras tareas propias del cargo que desempeña acorde con la normativa

técnica y legal vigentes.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISION RECIBIDA:

Trabaja siguiendo instrucciones precisas de su jefe inmediato, así como siguiendo la

normativa específica que regula el tránsito de vehículos por las vías terrestres nacionales. Su labor es supervisada y evaluada mediante la apreciación de los resultados obtenidos, la calidad y oportunidad del servicio al usuario.




27

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden, se cumplan con eficiencia y puntualidad. Del mismo modo es responsable por la seguridad de las

personas o artículos que transporta, razón por la cual debe acatar las leyes, reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de vehículos, para disminuir la probabilidad de cometer un error que atente contra la integridad física de las

personas y carga que transporta, así como de las personas y vehículos que transitan por las vías correspondientes.

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público, por ello asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según

sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

En su labor cotidiana, podría tener acceso a información confidencial, razón por la cual debe mantener discreción de los asuntos que conoce para evitar conflictos que

atenten contra los objetivos institucionales.

RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros de trabajo,

así como con otros funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas o internacionales, según sea el caso, por lo que debe mantener relaciones de trabajo

afables y con espíritu de servicio. RESPONSABILIDAD POR EQUIPO:

Es responsable por el adecuado uso del vehículo asignado, así como del equipo y

materiales que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades, asimismo, debe reportar las fallas y anomalías que detecte en procura del buen funcionamiento del mismo.

CONDICIONES DE TRABAJO:

El desempeño del cargo puede originar cansancio y stress debido a que el tipo de trabajo puede implicar conducir por largas jornadas, con cogestión vehicular, así

como cargar y descargar mercancías. Asimismo, el trabajo exige esfuerzo mental por cuanto debe mantener concentración durante los recorridos que realiza con el fin de evitar accidentes.

El trabajo exige trasladarse a diversos lugares dentro del territorio nacional , por lo que le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las

inclemencias del tiempo.




28

Puede corresponderle el transporte de valores y materiales peligrosos o de delicado trasiego, por lo que debe observar las normas de salud y seguridad ocupacional

pertinentes.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños, atrasos y poner en grave

peligro la integridad física de las personas, pudiendo ocasionar lesiones graves que atenten contra la vida de las personas. Asimismo, podría originar perdidas de materiales que trasporta según sea el caso, cuyas consecuencias pueden ser

irreparables e invaluables con la consecuente responsabilidad legal, administrativa y penal, razón por cual las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y

precisión. CARACTERISTICAS PERSONALES:

Habilidades

• Iniciativa • Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión.

• Coordinación visomotora y psicomotora. • Capacidad de concentración. • Visión Periférica.

• Atender varios estímulos a la vez.

Actitudes • Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce.

• Disposición para compartir conocimientos. • Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.

• Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad

permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.

Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca sobre:

• Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil y su Reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de

Empleo Público.




29

• Conocimientos básicos de mecánica automotriz. • Ley de tránsito. • Ley sobre la Zona Marítimo Terrestre y su Reglamento

REQUISITOS

Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica ó

Primer ciclo de la Educación General Básica aprobado y dos años de

experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Requisito legal

Poseer la licencia de conducir respectiva vigente




30

CONDUCTOR DE SERVICIO CIVIL 2

NATURALEZA DE LA CLASE

Conducción y operación de equipos y vehículos semipesados de dos ó más ejes no articulados, para el transporte de personas, materiales y carga diversa por vía

terrestre. ACTIVIDADES GENERALES

Conducir y operar vehículos automotores no articulados; tales como:

autobuses, camiones, “dempsters”, remolcadores terrestres, ambulancias, distribuidores de agregados, lanchas fuera de borda y otros vehículos

semipesados con características similares, con el fin de transportar personas, equipos, mercancías y materiales diversos a cualquier lugar del territorio nacional.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del vehículo que

opera y demás instrumentos de trabajo asignados para el desempeño del cargo, revisando periódicamente la carga de la batería; el depósito de combustibles;

los niveles de agua y lubricantes, kilómetros recorridos, las fechas de engrase, entre otros aspectos; durante el recorrido y la operación del vehículo.

Realizar cambios de llantas y reparaciones menores o de emergencia cuando sea necesario y reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza

su labor, así como irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.


que transporta.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar los riesgos que atenten contra

los objetivos organizacionales o la integridad física de las personas.




Realizar las labores administrativas que se derivan de su función, tales como: llenar boletas de control, preparar informes de labores, hacer reportes de fallas

de equipos u otras anomalías, entre otras.




31



Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo donde labora,

procurando la minimización de riesgos que atenten contra la salud y seguridad laboral.





de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Unidad en la cual labora.

Participar en la elaboración de planes de trabajo en la Dependencia donde labora.




SUPERVISION RECIBIDA:

Trabaja siguiendo instrucciones generales de su jefe inmediato, así como siguiendo la normativa específica que regula el tránsito de vehículos por las vías terrestres

nacionales. Su labor es supervisada y evaluada mediante la apreciación de los resultados obtenidos, la calidad y oportunidad del servicio al usuario.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden, se cumplan con eficiencia y puntualidad. Del mismo modo es responsable por la seguridad de las personas o artículos que transporta, razón por la cual debe acatar las leyes,

reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de vehículos, para disminuir la probabilidad de cometer un error que atente contra la integridad física de las mismas.




32

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público, por ello asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos

organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

En su labor cotidiana, podría tener acceso a información confidencial, razón por la cual debe mantener discreción de los asuntos que conoce para evitar conflictos que atenten contra los objetivos institucionales.

RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros de trabajo, así como con otros funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas o

internacionales, según sea el caso, por lo que debe mantener relaciones de trabajo afables y con espíritu de servicio.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPO:

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable por el adecuado uso del vehículo, equipo y materiales que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades; asimismo, debe reportar las

fallas y anomalías que detecte en procura del buen funcionamiento del mismo. CONDICIONES DE TRABAJO:

El desempeño del cargo puede originar cansancio y stress por cuanto el trabajo

puede implicar conducir por largas jornadas, con cogestión vehicular, así como cargas y descargar mercancías pesadas. Asimismo, el trabajo exige esfuerzo mental por cuanto debe mantener concentración durante los recorridos que realiza con el fin

de evitar accidentes.

El trabajo exige trasladarse a diversos lugares del país, por lo que le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las inclemencias del tiempo.

Puede corresponderle el transporte de valores y materiales peligrosos o de delicado trasiego, por lo que debe observar las normas de salud y seguridad ocupacional

pertinentes.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños, atrasos y poner en peligro la integridad física de personas y de materiales según sea el caso, cuyas consecuencias

pueden ser irreparables e invaluables con la consecuente responsabilidad administrativa y penal, razón por cual las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.




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CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidades

• Iniciativa • Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión. • Coordinación visomotora.

• Capacidad de concentración. • Visión Periférica. • Atender varios estímulos a la vez.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Disposición para compartir conocimientos.

• Trato amable con superiores, compañeros y usuarios. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con

aportes creativos y originales durante toda su carrera.


• Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de

Empleo Público. • Conocimientos básicos de mecánica automotriz. • Ley de Tránsito

REQUISITOS

Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica y dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto ó

Primer ciclo aprobado de la Educación General Básica y cuatro años de


Requisito legal





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INSPECTOR DE SERVICIO CIVIL 1

NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de actividades de inspección, promoción, educación, vigilancia entre otras, en las cuales debe comprobar la correcta aplicación de leyes, reglamentos, disposiciones y normas referentes a un campo de actividad determinado.


Coordinar y ejecutar actividades de lucha antimalárica, eliminación de los criaderos de vectores y otros reservorios de enfermedades en zonas

consideradas de riesgo con fines preventivos; dando instrucciones, realizando giras de inspección; haciendo recomendaciones sobre cambios y mejoras en los

procedimientos de trabajo; impartiendo charlas al público sobre el uso de insecticidas y los fines de las campañas de lucha contra la malaria, con el fin de erradicar dicha enfermedad.

Efectuar actividades de promoción y educación, con poblaciones de zonas

consideradas de riesgo, por medio de reuniones y charlas, visitas y distribución de material educativo con el fin de orientar en la prevención, control y

tratamiento de enfermedades de transmisión por vectores.

Actuar de oficio o por denuncias, en la inspección e investigación de diferentes

asuntos de su campo de actividad, levantando actas y realizando los trámites correspondientes cuando se encuentre irregularidades.

Analizar solicitudes de contratos de aprendizaje; haciendo las recomendaciones

sobre las mismas y velando por su cumplimiento; actúa en primera instancia en los juicios de conciliación entre patronos y aprendices.

Atender y resolver las consultas que le presentan sus superiores, compañeros y


Comprobar y velar por el estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos,

disposiciones y normas que se aplican en el campo de actividad que le corresponde inspeccionar.

Llevar controles de la población expuesta a enfermedades transmitidas por

vectores insectos, roedores y otros, mediante acciones de vigilancia continua, seguimiento de casos, encuestas, abastecimiento de medicamentos básicos y comunicación de casos sospechosos que sean detectados, para efectos de

realimentación y toma de decisiones




35

Revisar la documentación de orden legal o administrativa de uso obligatorio para los emigrantes, según las disposiciones legales vigentes, aplicando a los

infractores, en coordinación con las autoridades de la Dirección de Migración competentes para cada caso, las disposiciones o sanciones que la legislación establece como podría ser la deportación.

Participar y colaborar, con equipos del Área de Salud o de otras instancias, en

estudios entomológicos sobre poblaciones de insectos considerados como vectores de enfermedades epidémicas con el fin de contribuir con el control de

dichas enfermedades.

Promover, evaluar y supervisar la limpieza de viviendas, lotes baldíos y otros

predios con participación de la comunidad y otros actores sociales con el fin de evitar focos de infección.

Rendir informes ante el superior inmediato sobre las actividades realizadas y

reportar cualquier problema que se presente en la realización de sus actividades.

Realiza las labores de oficina que surgen como consecuencia de la actividad

que lleva a cabo, tales como: preparación de expedientes, transcripción de datos variados en tarjetas, archivo de documentos, elaboración de cartas, de mensajes, de reportes y otras de similar naturaleza.

Ejecuta otras tareas propias del cargo.



Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del

análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

SUPERVISION EJERCIDA:

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal que se dedica a labores de inspección.


Es responsable porque los servicios y actividades de inspección que se le encomienden se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.




36


sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público.

POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles y materiales que utiliza para llevar a cabo sus actividades.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. Debe trasladarse a diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Puede permanecer expuesto a condiciones climáticas adversas o a situaciones de alguna peligrosidad.

Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del

trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES Habilidades

• Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público • Habilidad para realizar cálculos aritméticos

• Iniciativa • Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla




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CONOCIMIENTOS

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como desarrollar nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad

permanente, pues el desempeño de su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales. En el caso de los funcionarios del Ministerio de Salud es necesaria la actualización en los siguientes temas:

• Tratamiento, combate y prevención de enfermedades transmitidas por vectores, artrópodos y otros animales.

• Entomología médica. • Enfermedades trasmitidas por vectores, artrópodos y otros animales.

• Prevención en la aplicación de insecticidas. • Primeros Auxilios. • Trabajo en equipos multidisciplinarios y poli funcionales.

Además de los conocimientos propios de su actividad, es elemental que conozca

sobre: • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora

• Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público. • Idioma inglés.

• Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas, para mantenerse actualizado en el campo.

REQUISITOS

Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de técnico en un área afín con la especialidad del puesto ó

Bachiller en Educación Media o título equivalente y dos años de experiencia en

la ejecución de labores relacionadas con la especialidad del puesto.

Certificado de conclusión del Tercer Ciclo de la Educación General Básica y

seis años de experiencia en la ejecución de labores relacionadas con la

especialidad del puesto




38

INSPECTOR DE SERVICIO CIVIL 2


Coordinación, supervisión y control de actividades de inspección en las cuales debe velar porque se compruebe la correcta aplicación de leyes, reglamentos, disposiciones y normas referentes a un campo de actividad determinado.


Asignar, coordinar, supervisar y controlar las labores que se realizan en la unidad a su cargo.

Coordinar y supervisar acciones realizadas por los inspectores de enfermedades

transmitidas por vectores para llevar controles de la población expuesta a tales enfermedades, roedores y artrópodos, mediante acciones de vigilancia

continua, seguimiento de casos, encuestas, abastecimiento de medicamentos básicos y comunicación de casos sospechosos que sean detectados, a fin de informar sobre situaciones problemáticas a las instancias superiores.

Controlar de acuerdo con las normas establecidas, la preparación de mezclas

de insecticidas utilizadas en la fumigación, a fin de lograr eficacia en las actividades que emprenden los Inspectores de Servicio Civil 1.

Analizar la información epidemiológica de las enfermedades transmitidas por

vectores y llevar, por diversos medios, controles de las zonas de riesgo, de los casos y brotes epidémicos, para la toma de decisiones de quien corresponda. Así como participar con equipos de funcionarios del Área de Salud o de otras

instancias, en actividades de investigación entomológica, a fin de contribuir al combate de enfermedades transmisibles por vectores.

Coordinar y participar en actividades de promoción y educación, con

poblaciones de zonas consideradas de riesgo, por medio de reuniones y charlas, visitas y distribución de material educativo, a fin de orientar la participación en la prevención, detección, control y tratamiento de

enfermedades transmitidas por vectores.

Participar activamente en reuniones y talleres de capacitación en análisis de

situación con el equipo interdisciplinario de las Áreas de Salud.

Colaborar en actividades de promoción y educación, con poblaciones de zonas consideradas de riesgo, por medio de reuniones y charlas, visitas y colocación

de afiches, a fin de orientar en la prevención, control y tratamiento de enfermedades de transmisión por vectores.




39

Supervisar y ejecutar labores de control de transmisiones radiales y de

televisión; recibir y estudiar las solicitudes para el establecimiento de estaciones radiotransmisoras y de televisión; coordinar y supervisar las actividades de inspección de las instalaciones de radioemisoras y televisoras;

velar por el cumplimiento de la Ley de Radio y su reglamento y aplicar las sanciones respectivas cuando se constaten las infracciones; coordinar diversos

asuntos relacionados con la Unión Internacional de Telecomunicaciones; atender y resolver consultas y quejas relacionadas con interferencias y otros problemas de radio.

Participar en el establecimiento de nuevos métodos de inspección o en la

modificación de los existentes, determinar criterios normativos, preparar planes de trabajo, organizar e instalar nuevos servicios, racionalizar los

procedimientos operativos así como realizar estudios y otros similares.

Coordinar, supervisar y controlar el estricto cumplimiento de las leyes,

reglamentos, disposiciones y normas que se aplican en el campo de actividad que le corresponde inspeccionar.

Coordinar las actividades a su cargo con funcionarios y unidades de la

dependencia e instituciones públicas o privadas, según corresponda.

Redactar cartas, informes, notas, mensajes, memorandos y otros documentos

similares relacionados con la actividad que lleva a cabo.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, actualizar

conocimientos, evaluar programas, analizar problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y

soluciones diversas.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, subalternos,

compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Impartir charlas y realizar labores variadas de carácter informativo y divulgativo en diversos asuntos.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su

responsabilidad.

Promover el desarrollo de programas y actividades de capacitación para el personal a cargo e impartir capacitación sobre asuntos relacionados con los

procedimientos a aplicar y los métodos de trabajo.




40

Presentar informes relacionados con los desperfectos que presente el equipo

con que realiza su labor, las irregularidades que observa en el desarrollo del trabajo y las actividades realizadas.

Velar porque las actividades se lleven a cabo de manera regular y eficiente, por

la disciplina del personal y por el estricto cumplimiento de todos los aspectos de carácter administrativo y legal que conciernen a la unidad.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.



Su labor es supervisada y evaluada por medio de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos, la colaboración que presten, su dedicación al trabajo, la

contribución que hagan para mantener la armonía laboral y el trato con los colaboradores, los clientes y beneficiarios del servicio prestado.

SUPERVISIÓN EJERCIDA.

Ejerce supervisión sobre funcionarios de menor nivel, a fin de lograr el cumplimiento de las acciones en forma correcta y de acuerdo con los métodos y procedimientos técnicamente establecidos.


Es responsable por el eficaz y eficiente resultado de las actividades encomendadas a los inspectores bajo su responsabilidad. Ejerce en forma constante acciones de

coordinación, supervisión e información, necesarias para lograr una exitosa gestión con el personal asignado, otras instituciones relacionadas con el manejo del medio y otros actores sociales.



POR RELACIONES DE TRABAJO: El puesto exige relaciones interpersonales, internamente con compañeros del equipo

y el superior y externamente con funcionarios de otras instituciones públicas, personeros de empresas privadas, actores sociales, clientes y público en general.




41


El funcionario es responsable por equipo, materiales y medicamentos u otros que se utilizan en la realización de las actividades de los inspectores y debe exigir

responsabilidad por daños o anomalías que puedan darse por descuido o uso indebido

CONDICIONES DE TRABAJO: Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. Debe trasladarse a diferentes

lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o a situaciones de alguna peligrosidad. Debe

observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir la capacitación necesaria para el desempeño adecuado.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores previsibles o imprevisibles que se den en el ejercicio del puesto pueden: Detectar tardíamente situaciones relevantes. Afectar el uso adecuado y óptimo del equipo y materiales.

Producir distorsiones en el logro de objetivos. Afectar la relación deseada con clientes y usuarios. Ocasionar pérdidas económicas y materiales.

Dañar la integridad física de otras personas. Obstaculizar la toma de decisiones de las autoridades a cargo de la vigilancia de la

salud. Causar problemas de índole legal a la Institución.


Habilidades • Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público

• Habilidad para realizar cálculos aritméticos • Iniciativa • Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla




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CONOCIMIENTOS


permanente, pues el desempeño de su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales. En el caso de los funcionarios del Ministerio de Salud es necesaria la actualización en los siguientes temas:

• Tratamiento, combate y prevención de enfermedades transmitidas por vectores, artrópodos y otros animales. • Entomología médica.

• Enfermedades trasmitidas por vectores, artrópodos y otros animales Prevención en la aplicación de insecticidas.

• Primeros Auxilios. • Trabajo en equipos multidisciplinarios y poli funcionales.

Además de los conocimientos propios de su actividad, es elemental que conozca sobre:

• Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de

Empleo Público. • Idioma inglés. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como

herramientas informáticas, para mantenerse actualizado en el campo.

REQUISITOS.

Bachillerato en Educación Media o título equivalente y título de técnico en una

carrera atinente con la especialidad del puesto, un año de experiencia en la ejecución de actividades relacionadas con la especialidad del puesto ó

Bachillerato en Educación Media o título equivalente y tres años de

experiencia en la ejecución de labores relacionadas con la especialidad del

puesto.

Certificado de conclusión del Tercer Ciclo de la Educación General Básica y

siete años de experiencia en la ejecución de labores relacionadas con la especialidad del puesto.




43

OFICINISTA DE SERVICIO CIVIL 1


Ejecución de labores que implican la administración de documentos, ejecución de trámites y controles administrativos derivados de los procesos de trabajo asignados a

una Unidad o Dependencia pública. ACTIVIDADES GENERALES

Preparar, tramitar, registrar y archivar documentos; recibir, registrar y

despachar correspondencia; actualizar y suministrar información; atender al público y otras actividades de carácter asistencial en el ámbito administrativo;

para brindar apoyo a jefaturas, funcionarios y usuarios de la Dependencia en la que labora.

Elaborar o reproducir documentos variados producto de la actividad que desarrolla, utilizando los correspondientes equipos ofimáticos.

Atender al público presencialmente, por teléfono o por vías electrónicas;

orientarlo y resolver sus consultas y suministrarle los documentos e información que requiera su trámite, así como proporcionarle información

general sobre las actividades y ubicación de funcionarios de la dependencia; efectuar, recibir y transmitir llamadas telefónicas.

Recibir, tramitar, distribuir y archivar correspondencia y mantener los controles correspondientes, así como redactar correspondencia sencilla,

cuando sea necesario.

Mantener los registros y archivos, físicos o digitales de la Unidad debidamente ordenados y actualizados, de tal forma que se facilite su control y acceso.

Ejecutar cálculos aritméticos sencillos tales como sumatorias, promedios,

porcentajes y otros de similar naturaleza, para brindar apoyo a personal técnico y profesional en la realización de estudios.

Revisar y extraer información variada de documentos físicos o electrónicos para actualizar registros, expedientes o brindar información.

Llevar registros y controles de entrada y salida de documentos, mercancías y

materiales, así como participar en la ejecución de inventarios de materiales y mercaderías, cuando sea necesario.




44

Recibir y transmitir llamadas mediante la operación de una central telefónica y orientar al público sobre ubicación de personas y oficinas.

Llevar controles de asistencia, vacaciones, gastos de viaje, órdenes de compra,

distribución de materias, facturas, reportes, cheques, listados, correspondencia, entre otros.

Recibir dinero por concepto de pagos o ventas y demás fuentes de recaudación

del Estado; hacer el cierre de la caja y entregar dinero recaudado a su superior; sellar comprobantes de pago y operar los controles indicadores de las tarifas;

llevar controles variados sobre el movimiento de la caja.

Mantener informado a su superior y al personal de la Unidad en la que labora

sobre los asuntos relevantes relativos a su campo de actividad, por ejemplo organización de archivos físicos y electrónicos, registro de correspondencia,

entre otros.

Reportar los desperfectos que sufre el equipo con el que realiza la labor, así como las irregularidades y anomalías que se observen en el desarrollo de las

actividades.

Participar en actividades de capacitación para actualizar y desarrollar los

conocimientos propios del campo de acción.

Colaborar en la preparación de informes de labores que permitan observar el desempeño del trabajo en los períodos determinados por la organización.

Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con la forma de desarrollar el

trabajo.

Resolver solicitudes o consultas que le presentan sus superiores, compañeros sobre los trámites que ejecuta en la respectiva instancia de trabajo.





Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. La labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación de la calidad y puntualidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.




45

En el desempeño del cargo se requiere de alguna iniciativa, por cuanto se deben interpretar instrucciones emanadas de los superiores.


No ejerce supervisión. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Asume responsabilidad porque los servicios y actividades encomendadas, se cumplan con eficiencia, esmero y puntualidad, así como acorde con los procedimientos

establecidos en el protocolo de la actividad que se atiende; ello para no provocar distorsiones o alteraciones en los procesos en que se participa.

Debe mantener discreción por la información confidencial que conoce de la Unidad en la que labora.

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor

público, por ello asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público.




Asume responsabilidad por el adecuado empleo del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades, tal como equipo

computarizado, fax, central telefónica y otros. Asimismo, debe velar por el adecuado mantenimiento y custodia del equipo y reportar cualquier falla o anomalía a la instancia competente para su reparación y mantenimiento oportuno.


Generalmente, las labores características de esta clase se realizan en condiciones controladas de oficina que requieren mayor esfuerzo mental que físico, pueden ser

desarrolladas en forma individual o en equipo. Le puede corresponder laborar fuera de la jornada ordinaria de trabajo, cuando las

condiciones lo exijan, así como trasladarse a distintos lugares fuera de su lugar de trabajo, cuando el trabajo así lo exija.




46

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras, mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud

física de los ocupantes de los puestos.

Las responsabilidades asignadas generan algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual pueden

provocar enfermedades por estrés. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores que eventualmente se cometan pueden causar daños o atrasos en los

procesos auxiliares de carácter administrativo en los cuales se brinda colaboración, en detrimento de la ayuda que se facilita afectando la eficiencia de la Dependencia que se trate, sin embargo, los errores pueden ser advertidos y corregidos en fases

posteriores de revisión de las labores que se desempeñan.


• Honradez. • Sentido de organización y agilidad en el trámite de los asuntos asignados.

• Capacidad para trabajar en equipo y para efectuar diversas actividades en forma simultánea.

• Capacidad para comprender mensajes y textos escritos. • Dominio en el manejo de paquetes de cómputo y sistemas modernos de archivo, así como manejo de equipo de oficina.

• Habilidad para expresar ideas en forma oral y escrita. • Habilidad para redactar y realizar cálculos aritméticos sencillos.

Actitudes

• Identificación con la misión, visión y objetivos institucionales. • Disponibilidad para tratar en forma cortés y amable al público que solicita los servicios, disposición y espíritu de servicio.

• Dedicación y esfuerzo en su cometido. • Presentación personal adecuada acorde con el cargo que desempeña y las

demandas del servicio que se brinda. • Discreción sobre los asuntos encomendados, disposición al cambio.




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Conocimientos

Las exigencias de la clase obliga a mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias del campo de actividad, tener conocimiento general de la estructura

formal y funcional de la Dependencia a la que se presta apoyo, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar la idoneidad permanente, por cuanto la labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales

durante la permanencia de la gestión. Además de los conocimientos propios de la formación requerida, es elemental que se

conozca sobre:

• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de

Empleo Público. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como

herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros.

REQUISITOS

Bachiller en Educación Media o título equivalente.

Capacitación específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto

certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo, siempre que en los respectivos programas académicos no consten cursos de igual naturaleza.




48

OFICINISTA DE SERVICIO CIVIL II


Ejecución de labores que implican experiencia para la realización de labores de mayor cuidado y trascendencia en la administración de documentos, correspondencia, ejecución de trámites y controles administrativos derivados de los

procesos de trabajo asignados o la coordinación de labores de administración de bodegas.


Asignar, supervisar, controlar y ejecutar la preparación, trámite, registro y archivo de documentos; recepción, registro y despacho de correspondencia;

actualización y suministro de información; atención al público, recaudación y otras actividades de carácter asistencial en el ámbito administrativo; esto con el fin de contribuir al logro de los objetivos institucionales y los requerimientos

de los usuarios internos y externos.

Preparar documentos varios tales como: informes, cuadros, gráficos, oficios, diapositivas y otros, utilizando técnicas modernas de oficina, con el fin de

obtener productos de excelente presentación que apoyen los estudios y servicios de la Dependencia en la que labora.

Elaborar la agenda de actividades de la oficina en la cual labora y controlar su ejecución en los plazos establecidos.

Mantener ordenados y actualizados los sistemas, procesos y procedimientos

relativos a la gestión de archivo administrativo o específicos, derivados de la dependencia respectiva o del quehacer institucional.

Recaudar dinero por diversos conceptos en una ventanilla o caja de

recaudación, producto de venta de especies fiscales, de boletines, publicaciones, valores, pago de tributos, admisión a parques nacionales y otros similares.

Hacer cierres de caja, entregar el dinero recaudado a superiores o depositarlo

en agencias bancarias, sellar comprobantes de pago, realizar el conteo y clasificación de dinero, llevar controles sobre el dinero recaudado, hacer cálculos aritméticos sencillos utilizando instrumentos auxiliares.

Entregar cheques por concepto de pagos a proveedores, viáticos a funcionarios,

facturas, formularios de solicitud de viáticos y otros de similar naturaleza.




49

Participar en actividades de capacitación que actualizar y desarrollar los conocimientos propios del campo de acción.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que atenten contra los objetivos organizacionales.


llenar boletas de control, preparar informes de labores, reportes de anomalías detectadas, entre otras.



Participar en actividades de capacitación para actualizar y desarrollar

conocimientos teóricos y prácticos propios de su campo de acción.

Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Unidad

en la cual labora.

Participar en la elaboración de planes de trabajo en la Dependencia donde labora.

Ejecutar otras tareas propias del cargo que desempeña acorde con la normativa técnica y legal vigente.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. La labor es supervisada y evaluada por medio de la

apreciación de la calidad y puntualidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos. En el desempeño del cargo se requiere de iniciativa, por cuanto se deben interpretar instrucciones emanadas de los superiores, así como desarrollar métodos y

esquemas de trabajo que respondan con eficiencia y calidad a las exigencias del puesto.


Le puede corresponder supervisar personal de menor nivel.




50


Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas, se cumplan con eficiencia, esmero y puntualidad, así como de conformidad con los procedimientos

establecidos en el protocolo de la actividad que se atiende; ello para no provocar distorsiones o alteraciones en los procesos en que se participa.

Debe mantener discreción por información confidencial que conoce, cuya revelación inoportuna puede originar daños, perjuicios u otros inconvenientes de trascendencia y de impacto directo sobre el normal desarrollo de las funciones atribuidas a la

Dependencia donde labora.


organizacionales y el interés público.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en

general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales que se le han

asignado para el cumplimiento de sus actividades, tal como equipo computarizado, fax, central telefónica y demás equipo de trabajo. Asimismo, debe velar por el adecuado mantenimiento y custodia del equipo y reportar cualquier falla o anomalía

a la instancia competente para su reparación y mantenimiento oportuno.

CONDICIONES DE TRABAJO: Generalmente, las labores características de esta clase se realizan en condiciones

controladas de oficina que requieren mayor esfuerzo mental que físico, pueden ser desarrolladas en forma individual o en equipo.

Le puede corresponder laborar fuera de la jornada ordinaria de trabajo, cuando las condiciones lo exijan, así como trasladarse a distintos lugares fuera de su lugar de

trabajo, cuando el trabajo así lo exija. Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de

cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras, mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos.




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Las responsabilidades asignadas generan algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual puede

provocar enfermedades por estrés.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores que eventualmente se puedan cometer pueden causar daños o atrasos en

los procesos en los cuales se participa, en detrimento del servicio público afectando la imagen institucional, sin embargo pueden ser advertidos y corregidos en fases posteriores de revisión de las labores que se desempeñan.


Habilidades

• Honradez • Organización y agilidad en el trámite de los asuntos asignados

• Capacidad para trabajar en equipo y para efectuar diversas actividades en forma simultánea. • Capacidad para comprender mensajes y textos escritos.

• Dominio en el manejo de paquetes de cómputo y sistemas modernos de archivo, así como manejo de equipo de oficina. • Habilidad para expresar ideas en forma oral y escrita.

• Habilidad para redactar y realizar cálculos aritméticos sencillos.

Actitudes • Identificación con la misión, visión y objetivos institucionales.

• Disponibilidad para tratar en forma cortés y amable al público que solicita los servicios, disposición y espíritu de servicio.

• Dedicación y esfuerzo en su cometido. • Presentación personal adecuada acorde con el cargo que desempeña y las demandas del servicio que se brinda.

• Discreción sobre los asuntos encomendados, disposición al cambio. Conocimientos

Las exigencias de la clase obliga a mantener actualizados los conocimientos y

técnicas propias del campo de actividad, tener conocimiento general de la estructura formal y funcional de la Dependencia a la que presta apoyo, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar la idoneidad permanente, por cuanto la

labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante la permanencia de la gestión.




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Además de los conocimientos propios de la formación requerida, es elemental que se conozca sobre:

• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

• Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como



Los errores que eventualmente se puedan cometer pueden causar daños o atrasos en los procesos en los cuales se participa, en detrimento del servicio público afectando la imagen institucional, sin embargo pueden ser advertidos y corregidos en fases

posteriores de revisión de las labores que se desempeñan.


• Honradez • Organización y agilidad en el trámite de los asuntos asignados

• Capacidad para trabajar en equipo y para efectuar diversas actividades en forma simultánea.

• Capacidad para comprender mensajes y textos escritos. • Dominio en el manejo de paquetes de cómputo y sistemas modernos de archivo, así como manejo de equipo de oficina.

• Habilidad para expresar ideas en forma oral y escrita. • Habilidad para redactar y realizar cálculos aritméticos sencillos.

Actitudes

• Identificación con la misión, visión y objetivos institucionales. • Disponibilidad para tratar en forma cortés y amable al público que solicita los servicios, disposición y espíritu de servicio.

• Dedicación y esfuerzo en su cometido. • Presentación personal adecuada acorde con el cargo que desempeña y las

demandas del servicio que se brinda. • Discreción sobre los asuntos encomendados, disposición al cambio.




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Conocimientos

Las exigencias de la clase obliga a mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias del campo de actividad, tener conocimiento general de la estructura

formal y funcional de la Dependencia a la que presta apoyo, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar la idoneidad permanente, por cuanto la labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales

durante la permanencia de la gestión. Además de los conocimientos propios de la formación requerida, es elemental que se

conozca sobre:

• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el R

Régimen de Empleo Público. •

Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros.

REQUISITOS

Bachillerato en Educación Media o título equivalente.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del puesto.

Capacitación específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los

conocimientos o el dominio del oficio respectivo, siempre que en los respectivos programas académicos no consten cursos de igual naturaleza.




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OPERADOR DE MAQUINARIA SERVICIO CIVIL I


Conducción y operación de equipo y maquinaria para la construcción de obras civiles, de mantenimiento vial, atención de desastres u otras, así como la conducción

de vehículos para el transporte de materiales y carga diversa. ACTIVIDADES GENERALES

Operar y conducir equipos y maquinaria de dos o más ejes no articulados, tales

como: camiones-grúas, montacargas, tractores de llantas, vagonetas, volquetes, compactadores, aplanadora de llantas y rodillo, camión de engrase,

grúas, montacargas y otros equipos con características similares, con el fin de realizar labores diversas de mantenimiento y reparación vial, construcción, atención de desastres, tales como: riego en cadena para distribuir material,

tobacemento, realizar compactaciones diversas, estibar o acomodar mercancías en bodegas y vehículos, entre otras tareas.

Operar un tractor de llantas para realizar diversas labores, tales como: arar,

rastrear, surcar terrenos y otras semejantes.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del vehículo,

equipo y demás instrumentos de trabajo asignados para el desempeño del cargo, revisando periódicamente la carga de la batería; el depósito de

combustibles; los niveles de agua y lubricantes, las fechas de engrase, entre otros aspectos; durante el recorrido y la operación del vehículo.

Realizar cambios de llantas y reparaciones menores o de emergencia, cuando

sea necesario y reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza su labor, así como irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.


que transporta.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar los riesgos que atenten contra

los objetivos organizacionales.

Preparar reportes sobre las actividades realizadas, las irregularidades observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que




55

surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presentar las recomendaciones pertinentes.

Realizar las labores administrativas que se derivan de su función, tales como: llenar boletas de control, preparar informes de labores, reportes de anomalías,

entre otras.

Resolver consultas y suministrar información a superiores, compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.



Reportar los desperfectos que sufre el equipo con el que realiza su labor y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.




en la cual labora.

Participar en las diferentes actividades que conlleva la elaboración de planes de

trabajo en la Dependencia donde labora.

Ejecutar otras tareas propias del cargo que desempeña acorde con la normativa técnica y legal vigentes.


Trabaja siguiendo instrucciones generales de su jefe inmediato, así como la normativa específica que regula el tránsito de vehículos por las vías terrestres

nacionales. Su labor es supervisada y evaluada mediante la apreciación de los resultados obtenidos, la calidad y oportunidad del servicio al usuario.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se cumplan con eficiencia y puntualidad. Del mismo modo es responsable por la seguridad de las personas que laboran o transitan cerca de la obra o proyecto específico, así como el

trato cuidadoso de las mercancías que transporta, razón por la cual debe acatar las




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leyes, reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de equipo y maquinaria pesada, para disminuir la probabilidad de cometer un error que atente contra la integridad física de las mismas.


público, por ello asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros de trabajo, así como con otros funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas o

internacionales, según sea el caso, por lo que debe mantener relaciones de trabajo afables y con espíritu de servicio.


Es responsable por el adecuado uso del vehículo, equipo y los materiales que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades, asimismo debe reportar las fallas y anomalías que detecte en procura del buen funcionamiento del mismo.


El desempeño del cargo puede originar cansancio y stress por cuanto el trabajo puede implicar operar maquinaria por largas jornadas, con cogestión vehicular, así

como cargar y descargar mercancías. Asimismo, el trabajo exige esfuerzo mental por cuanto exige concentración para la operación correcta del equipo especializado que opera, sea manual o digital, así como para evitar accidentes laborales.

Sus tareas están relacionadas con la preparación, el ajuste y con la operación o

conducción de maquinarias o equipos de avanzada tecnología, de complicado manejo o de alto riesgo, con materiales de alto costo económico o de delicada manipulación.

El trabajo exige trasladarse a diversos lugares dentro del territorio nacional, por lo que le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las inclemencias del tiempo.

Puede corresponderle el transporte de valores y materiales peligrosos o de delicado

trasiego, por lo que debe observar las normas de salud y seguridad ocupacional pertinentes.




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CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños, atrasos y poner en peligro la

integridad física de las personas, del equipo de alta tecnología y costo económico y la de los materiales que transporta, con la consecuente responsabilidad administrativa

y penal, razón por cual las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.


• Iniciativa.

• Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión Coordinación visomotora. • Capacidad de concentración.

• Visión periférica. • Atender varios estímulos a la vez.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Trato amable con superiores, compañeros y usuarios. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla.

Conocimientos




. Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público.

• Conocimientos de mecánica automotriz.




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REQUISITOS

Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica ó

Primer ciclo aprobado de la Educación General Básica y dos años de

experiencia en labores relacionadas con el puesto. .

Requisito legal

Poseer la licencia de conducir respectiva vigente.




59

OPERADOR DE MAQUINARIA SERVICIO CIVIL II


Conducción y operación de equipo y maquinaria diversa que se utiliza en obras de construcción civil, de mantenimiento vial, atención de desastres, o bien para el transporte de materiales y carga diversa, que exigen conocimientos prácticos

especializados en el área de operación. ACTIVIDADES GENERALES

Operar y conducir equipos articulados y maquinaria pesada tales como:

camiones y vagonetas articulados, “tráiler” con carreta de cualquier tipo, tractores de oruga, grúas, martinetes, niveladoras, pavimentado ras,

cargadores, retroexcavadora y otros equipos y maquinarias con características similares, con el fin de realizar labores diversas de mantenimiento y reparación vial, construcción, atención de desastres, tales como: colocación de asfalto y

toba cemento, realizar compactaciones diversas, conformación y limpieza de caminos en situaciones normales y de emergencia, cunetas y taludes,

construcción de zanjas y colocación de tuberías, construcción de “gavetas”, entre otras tareas.

Preparar, adaptar y ajustar los diferentes aditamentos acoplables al equipo que opera, así como trabajos complementarios relacionados con el proyecto en

ejecución.

Interpretar las indicaciones de los manómetros, densímetros, velocímetros y

otros instrumentos indicadores de similar naturaleza que poseen los equipos que opera.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del equipo,

maquinaria e instrumentos de trabajo asignados para el desempeño del cargo, revisando periódicamente la carga de la batería; el depósito de combustibles;

los niveles de agua y lubricantes, las fechas de engrase, entre otros aspectos; durante el recorrido y la operación del vehículo.

Realizar cambios de llantas y reparaciones menores o de emergencia cuando sea necesario y reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza

su labor, así como irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.


que transporta.




60

Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen

las medidas de control interno para minimizar errores que atenten contra los objetivos organizacionales.




llenar boletas de control, preparar informes de labores, reportes de anomalías, desperfectos del equipo que opera, entre otras.









labora.



SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones generales de su jefe inmediato, así como la

normativa específica que regula la operación y tránsito de equipo y maquinaria pesada por las vías terrestres nacionales. Su labor es supervisada y evaluada

mediante la apreciación de los resultados obtenidos, la calidad y oportunidad del servicio al usuario.




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RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se cumplan

con eficiencia y puntualidad. Del mismo modo es responsable por la seguridad de las personas que laboran o transitan cerca de la obra o proyecto específico, así como el

trato cuidadoso de las mercancías que transporta, razón por la cual debe acatar las leyes, reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de equipo y maquinaria pesada, para disminuir la probabilidad de cometer un error que atente contra la integridad

física de las mismas. Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor

público, por ello asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos

organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente. RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros de trabajo,

así como con otros funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas o internacionales, según sea el caso, por lo que debe mantener relaciones de trabajo afables y con espíritu de servicio.


Es responsable por el adecuado uso del vehículo, equipo y materiales que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades, asimismo, debe reportar las fallas y

anomalías que detecte en procura del buen funcionamiento de los mismos. CONDICIONES DE TRABAJO:

El desempeño del cargo puede originar cansancio y stress por cuanto el trabajo

puede implicar conducir por largas jornadas, con cogestión vehicular, así como cargar y descargar mercancías. Asimismo, el trabajo exige esfuerzo mental por cuanto debe mantener concentración durante los recorridos que realiza con el fin de

evitar accidentes. Sus tareas están relacionadas con la preparación, el ajuste y con la operación o

conducción de maquinaria o equipos de avanzada tecnología, de complicado manejo o de alto riesgo, con materiales valiosos o de delicada manipulación.

El trabajo exige traslados a diversos lugares dentro del territorio nacional, por lo que le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las

inclemencias del tiempo.




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Puede corresponderle el transporte de valores y materiales peligrosos o de delicado trasiego, por lo que debe observar las normas de salud y seguridad ocupacional pertinentes.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños, atrasos y poner en peligro la integridad física de las personas que circulan alrededor de su área de trabajo,

asimismo, podría originar pérdidas de materiales de alto valor económico, razón por la cual las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.


Habilidades • Iniciativa

• Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión. • Coordinación visomotora.

• Capacidad de concentración. • Visión periférica. • Atender varios estímulos a la vez.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.

• Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla. Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad,

así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.


• Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

• Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público. • Conocimientos de mecánica automotriz.




63

REQUISITOS

Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica y dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto ó

Primer ciclo aprobado de la Educación General Básica y cuatro años de


Requisito legal





64

SECRETARIO DE SERVICIO CIVIL I

NATURALEZA DE LA CLASE Ejecución de labores que implican proporcionar apoyo a funcionarios del área

funcional técnico-administrativa de una institución, en el control y ejecución de los trámites administrativos y relacionales que genera su gestión, en una Dirección, Departamento, Área, Proceso o unidades similares.


Colaborar con sus superiores en la ejecución, control y seguimiento de los

asuntos propios de su actividad, con el propósito de facilitar el éxito en su desempeño y contribuir al logro de los objetivos institucionales así como los requerimientos de los usuarios internos y externos de su Unidad.

Recibir y brindar la atención previa a los visitantes de sus superiores.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de sus

superiores o unidad administrativa donde labora y mantenerlos informados.

Organizar, ejecutar y registrar los trámites administrativos derivados de la actividad de su centro de trabajo; redactar, preparar y elaborar documentos;

gestionar el suministro y control de los útiles y materiales de la oficina; registrar y archivar la correspondencia y demás documentos.

Procurar el apoyo administrativo y logístico para realización de sesiones, reuniones de trabajo, eventos y presentaciones de su jefe inmediato o unidad

laboral: convocar a las sesiones, proveer la documentación y material pertinentes, tomar notas de las discusiones y acuerdos, preparar los

resúmenes, actas e informes de éstas, hacer las comunicaciones respectivas, entre otras actividades.

Resolver u orientar consultas y suministrar información que le presentan sus superiores, compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a

su cargo, de forma personal, telefónica o por vías electrónicas.

Recomendar procedimientos para el trámite y seguimiento de los asuntos que

se presentan a la Oficina.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades, documentos, expedientes y correspondencia que tiene bajo su responsabilidad.




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laboral.













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Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación de la oportunidad y la calidad del trabajo realizado, la observación de los

métodos empleados y los resultados obtenidos. SUPERVISION EJERCIDA:

No ejerce supervisión formal, pero le puede corresponder coordinar labores de

personal de oficina de menor nivel. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan

con esmero, eficiencia, puntualidad y del cumplimiento de los procedimientos establecidos en el protocolo de la actividad que atiende, aplicando los conocimientos especializados y experiencia en su campo de trabajo, para resolver diversos asuntos

de la gestión administrativa de su oficina. Su trabajo condiciona en forma directa el de su superior inmediato y de la unidad en que labora. Debe mantener discreción por la información confidencial que conoce.




La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción y cortesía.


Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Asimismo, debe reportar las fallas

y anomalías que detecte a las instancias correspondientes. CONDICIONES DE TRABAJO:

Labora en condiciones normales de una oficina. Le puede corresponder laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.




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El trabajo demanda realizar esfuerzo mental. Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación

constante de monitores, también el uso de otros equipos de ofimática; mantiene una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los

ocupantes de los puestos ubicados en esta clase. Está expuesto a algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con la

agenda de sus superiores, las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual puede provocar enfermedades por estrés.


Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a

su superior, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de errores podrían ser detectados en fases

posteriores de revisión de las labores que desempeña. CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidades

• Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. • Habilidad para redactar.

• Habilidad en escritura rápida. • Habilidad para supervisar personal. • Destreza en el manejo de la ofimática.

• Habilidad de comunicación oral, escrita y no verbal. • Habilidad de imagen, manejo de protocolo institucional, manejo de comunicación

telefónica. • Habilidad de organización del trabajo propio y atender varias actividades en forma simultánea, manejo de tiempo etc.

• Liderazgo proactivo • Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás • Manejo y resolución de situaciones imprevistas

• Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico de la institución que representa.

• Habilidad para trabajar en equipo • Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión • Servicio de calidad al usuario interno y externo

• Autocontrol • Capacidad de negociación y convencimiento • Habilidad de innovación




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Actitudes

• Responsabilidad, orden, disciplina, previsión, tolerancia, paciencia, optimismo, cooperación, amabilidad, discreción, flexibilidad mental, discreción, confianza,

seguridad, dinamismo. Discreción, lealtad. • Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la institución que representa.

• Empeño e interés en lo que realiza • Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y eficientemente el cumplimiento de los objetivos

• Buenas relaciones humanas • Disposición al cambio

Conocimientos




• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.

• Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público.

• Conocimiento del entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.

• Idioma inglés. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre

otros.




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REQUISITOS

Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de Técnico en

Secretariado. Capacitación en paquetes informáticos de oficina o conocimientos prácticos en

ese campo, conforme con los requerimientos del cargo y de la institución,

certificados de acuerdo con la normativa vigente en el Régimen de Servicio Civil o según los procedimientos legales establecidos, siempre que en los respectivos programas académicos no consten cursos de igual

naturaleza, aprobados y aportados por los interesados.

Dominio del idioma Inglés u otro extranjero cuando así lo exija el puesto, certificado por una institución competente.




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SECRETARIO DE SERVICIO CIVIL II


Coordinación y ejecución de labores que implican proporcionar apoyo a funcionarios del nivel político de una institución, en el control y ejecución de los trámites

administrativos y relacionales que genera su gestión, en un Despacho Ministerial o Viceministerial, Dirección General, Despacho de Procurador General, Junta Administrativa, Tribunal y otras instancias de similar nivel.


Asistir a sus superiores en el control y seguimiento de los asuntos propios de

su actividad, con el propósito de facilitarle el éxito en su desempeño y contribuir al logro de los objetivos institucionales así como de los requerimientos de los usuarios internos y externos de su unidad.

Recibir y brindar la atención previa a los visitantes de sus superiores.

Coordinar, organizar, ejecutar y registrar los trámites administrativos derivados

de la actividad de su unidad de trabajo; redactar, preparar y elaborar documentos; gestionar el suministro y control de los útiles y materiales de la

oficina; registrar y archivar la correspondencia y demás documentos.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de sus

superiores o unidad administrativa donde labora, y los mantiene informados.

Procurar el apoyo administrativo y logístico para la realización de sesiones, reuniones de trabajo, eventos y presentaciones de su jefe inmediato o unidad

laboral: convocar a las sesiones, proveer la documentación y material pertinentes, tomar notas de las discusiones y acuerdos, preparar los

resúmenes, actas e informes de éstas, hacer las comunicaciones respectivas, llevar el control de la ejecución de los acuerdos y presentar informes periódicos sobre el resultado de éstos, actualizar los libros de actas, entre otras.

Resolver u orientar consultas y suministrar información que le presentan sus

superiores, compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo, de forma personal, telefónica o por vías electrónicas.

Autorizar pagos por caja chica y el anteproyecto de presupuesto cuando se le autorice para ello.

Reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza su labor y sobre





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laboral.











Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto a

métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación de la oportunidad y la calidad del trabajo realizado, la observación de los métodos empleados y los resultados obtenidos.




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No ejerce supervisión, pero le puede corresponder coordinar equipos de trabajo conformados por personal de menor nivel.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan con esmero, eficiencia, puntualidad y del cumplimiento de los procedimientos establecidos en el protocolo de la actividad que atiende, aplicando los conocimientos

especializados y experiencia en su campo de trabajo, para resolver diversos asuntos de la gestión administrativa de su oficina. Su trabajo condiciona en forma directa el

de su superior inmediato y de la unidad en que labora. Maneja información de tipo confidencial.

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público, por lo que asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según


POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en

general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción y cortesía.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales que se le han

asignado para el cumplimiento de sus actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Labora en condiciones normales de una oficina. Le puede corresponder laborar fuera

de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten. El trabajo demanda realizar esfuerzo mental. Debido al avance tecnológico, el trabajo

demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, también el uso de otros equipos de ofimática; mantiene una

posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos ubicados en esta clase.

Está expuesto a algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con la agenda de su superior, las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual podría

pueden provocar enfermedades por stress.




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Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias

o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su superior, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de errores podrían ser detectados en fases

posteriores de revisión de las labores que desempeña. CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidades

• Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. • Habilidad para redactar.

• Habilidad en escritura rápida. • Habilidad para supervisar personal.

• Destreza en el manejo de la ofimática. • Habilidad de comunicación oral, escrita y no verbal. • Habilidad de imagen, manejo de protocolo institucional, manejo de comunicación

telefónica. • Habilidad de organización del trabajo propio y atender varias actividades en forma simultánea, manejo de tiempo etc.

• Liderazgo proactivo. • Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás.

• Manejo y resolución de situaciones imprevistas. • Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico de la institución que representa.

• Habilidad para trabajar en equipo • Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión

• Servicio de calidad al usuario interno y externo • Autocontrol • Capacidad de negociación y convencimiento

• Habilidad de innovación Actitudes

• Responsabilidad, orden, disciplina, previsión, tolerancia, paciencia, optimismo,

cooperación, amabilidad, discreción, flexibilidad mental, discreción, confianza, seguridad, dinamismo, discreción, lealtad. • Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la institución que

representa. • Empeño e interés en lo que realiza • Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y

eficientemente el cumplimiento de los objetivos




74

• Buenas relaciones humanas • Disposición al cambio




• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.


• Conocimiento del entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.

• Idioma inglés. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre

otros. REQUISITOS

Bachillerato en Educación Media o título equivalente y título de Técnico en

Secretariado.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Capacitación en paquetes informáticos de oficina, o conocimientos prácticos en ese campo, conforme con los requerimientos del cargo y de la institución,

certificados de acuerdo con la normativa vigente en el Régimen de Servicio Civil o según los procedimientos legales establecidos, siempre que en los respectivos programas académicos no consten cursos de igual

naturaleza, aprobados y aportados por los interesados.

Dominio del idioma Inglés u otro extranjero cuando así lo exija el puesto,

certificado por una institución competente




75

TECNICO DE SERVICIO CIVIL I


Asistencia a personal de mayor nivel en la realización de estudios y la atención de trámites y consultas diversas de usuarios y público en general.


Asistir a funcionarios de nivel superior en la atención de las solicitudes y trámites que presenten los usuarios y público en general, tales como:

actualización de registros, suministro de datos e información variada, participación en la realización de estudios en diversas especialidades como:

administración, ciencias agropecuarias, bibliotecología, archivística, historia, antropología, estadística, arquitectura, ingeniería, derecho, biología, entre otras, cuyos productos son insumos para los distintos procesos institucionales.

Preparar informes, cuadros, oficios y otros documentos sobre los estudios,

irregularidades observadas en el desarrollo de las labores, reportes de los desperfectos del equipo con que realiza su labor y otros aspectos de interés que

surjan como consecuencia del trabajo llevado a cabo y proponer las recomendaciones pertinentes.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de las labores, así

como velar por las normas de seguridad e higiene que la actividad demande.

Notificar resoluciones, demandas, comisiones, citaciones de testigos, peritajes,

inspecciones judiciales y otros según corresponda a las partes interesadas,

comisionar mediante cartas y telegramas a los administradores de correos, autoridades y otros funcionarios públicos de lugares apartados del Valle Central, para que realicen las notificaciones; levantar un acta de cada

notificación efectuada y firmarla junto con la persona que recibe el documento respectivo.

Ejecución de labores asistenciales de carácter contable, tales como: revisión y verificación de documentos contables, llevar libros auxiliares y otros controles

de similar naturaleza, contabilizar operaciones mediante el manejo del equipo adecuado, clasificar y codificar el balance de planillas, codificar cuentas,

boletas, comprobantes y otros documentos, controlar bienes muebles e inmuebles mediante sistemas establecidos, entre otras.

Ejecución de labores variadas y relacionadas con el control protección, conservación y manejo de los recursos naturales en los Parques Nacionales,




76

Reservas Forestales, Reservas Biológicas, Reservas de la Biosfera, Monumentos

Nacionales y Áreas Protegidas.

Controlar la utilización de los permisos otorgados para la extracción de

productos del bosque, corta y aprovechamiento de árboles, caza, pesca, tenencia de animales silvestres en cautiverio, uso de aserradero portátil y

funcionamiento de viveros y zoo criaderos, por medio de operativos, patrullajes e inspecciones.

Atender y presentar denuncias por delitos ecológicos y realizar la inspección de

campo, decomisar evidencias (armas, motosierras y otros), coordinando las actividades con funcionarios de la Guardia Rural en operativos, patrullajes e inspecciones en conjunto, de manera que se garantice el fiel cumplimiento de

las leyes ambientales.

Atender a turistas que visitan las diferentes áreas, reservas y parques nacionales, suministrándoles información variada.




observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presentar las recomendaciones pertinentes.













77


en la cual labora.






Trabaja siguiendo lo dispuesto en la normativa, procedimientos, protocolos, leyes,

reglamentos, circulares y otras disposiciones aplicables a su área de actividad, con la orientación de su superior inmediato o de funcionarios de mayor nivel. La labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta y la calidad y oportunidad

en la entrega de los productos y servicios que se deriven del desempeño de las labores asignadas.


No le corresponde ejercer supervisión formal. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:



Asume responsabilidad porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad y siguiendo las normas de calidad

correspondientes. Debe mantener discreción por la información confidencial que conoce, especialmente las situaciones particulares de los usuarios o procedimientos

en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos





78

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios

de otras instituciones públicas y privadas y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales asignados para el cumplimiento de las actividades.


Generalmente labora en condiciones normales de una oficina. No obstante, dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución donde se ubica el puesto, le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país (incluso conduciendo

vehículos oficiales). Le puede corresponder también laborar fuera del horario ordinario establecido si las necesidades institucionales así lo ameritan. Los

ocupantes de algunos cargos integrados en esta clase, pueden estar expuestos a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos, y otros.

El trabajo demanda de esfuerzo mental y en algunos casos de esfuerzo físico, al mantener posturas fijas por largos períodos, así como exponerse a reactivos y otros

materiales de laboratorio, así como a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor.

Las labores desempeñadas implican algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos

establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones, lo cual podría pueden provocar enfermedades por stress.


Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas y materiales, daños o atrasos en el desarrollo de las actividades desempeñadas y, por consiguiente, repercutir negativamente en el desenvolvimiento organizacional de la dependencia

donde labora, e inducir a una mala toma de decisiones, creando una imagen negativa de la Institución, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y

precisión. No obstante, la mayoría de errores pueden ser detectados en fases posteriores de revisión de las labores que desempeña.




79


Habilidades

• Habilidad para la comunicación oral y escrita • Capacidad analítica

• Iniciativa • Creatividad • Habilidad para resolver situaciones imprevistas

• Habilidad para realizar cálculos aritméticos. • Manejo del estrés

• Autocontrol • Tolerancia

Actitudes

• Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la Institución para la cual labora • Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan el eficaz y

eficientemente cumplimiento de los objetivos • Discreción con la información confidencial y los casos particulares que conoce • Discreción y lealtad a la institución

• Disposición al cambio • Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.

• Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla Conocimientos


así como desarrollar nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, pues el desempeño de su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales.

Adicionalmente, es necesario que conozca acerca de:

• Organización y funcionamiento de la Administración Pública Costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

• Estatuto de Servicio Civil, su Reglamento y demás leyes conexas que regulan el Régimen de Empleo Público. • Idioma inglés.

• Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos y hojas electrónicas, entre otros.




80

REQUISITOS

Segundo año aprobado en una carrera universitaria o para universitaria

atinente con la especialidad del puesto ó

Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de Técnico en un

área atinente con la especialidad del puesto.

En virtud de la oferta académica para la actividad de Operación de Radio, los

requisitos para los puestos con esta especialidad se fijan de la siguiente forma:

Bachiller en Educación Media o título equivalente y capacitación específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio en el

manejo de equipo de radiocomunicación.

OTROS REQUISITOS:

Cumplir con los requisitos especiales y legales, permisos, licencias y /o autorizaciones que demande el desempeño de las tareas encomendadas, según cada caso particular y que son regulados por la normativa vigente




81

TECNICO DE SERVICIO CIVIL II


Asistencia a personal de mayor nivel en la realización de estudios que exigen experiencia, así como la atención de trámites y consultas diversas de usuarios y público en general.


Ejecutar labores de asistencia técnica a funcionarios de nivel superior, con el fin de brindar el apoyo necesario para la atención de las solicitudes y trámites

que presenten los usuarios, la actualización de registros, datos e información de variada naturaleza, así como para la realización de estudios e

investigaciones en diversas disciplinas tales como contabilidad, administración, finanzas, ciencias agropecuarias, bibliotecología, archivística, microbiología, historia, antropología, estadística, ecología, derecho, biología, topografía,

arquitectura, entre otras, cuyos productos constituyen insumos para distintos procesos y la toma de decisiones o actividades, así como para la toma de

decisiones en los diferentes procesos de trabajo presentes en la institución para la cual labora.

Realizar los estudios técnicos necesarios para desarrollar los proyectos de ampliación o mejoramiento de la infraestructura de radiocomunicación, con el

propósito de dar respuesta oportuna a la demanda de los servicios solicitados.

Reparar y ajustar radios, fuentes de poder y antenas, para lo que cual debe leer

o interpretar manuales de repuestos y diagramas de equipo de transmisión, así como hacer uso de equipo instrumental (computadoras y otros) para la

correspondiente reparación de averías con el fin de mejorar la capacidad y calidad de los servicios de comunicación.

Brindar mantenimiento a los equipos de radiocomunicación de los cuerpos

policiales del país y comprobar su funcionamiento mediante llamadas a diferentes puntos geográficos.

Ejecutar labores contables variadas como codificar, verificar y clasificar documentos contables, mayorizar y hacer balances periódicos para la

preparación de estados variados, elaborar avisos de débito y crédito, órdenes de pago y otros, revisar registros contables, controlar los reintegros de cajas

chicas y llevar el movimiento diario de las mismas, recibir y custodiar de dinero y valores, preparar estados y balances contables, revisar proyectos de presupuesto, dar seguimiento a las reservas de crédito y solicitudes de

mercancías.




82

Preparar y revisar informes variados de carácter contable, cálculos y cuadros contables, hacer arqueos y verificar saldos bancarios de las diferentes cuentas

que se manejan.

Coordinar actividades de control, operativos y patrullajes relacionadas con la protección, conservación y manejo de los recursos naturales en los Parques

Nacionales, Reservas Forestales, Reservas Biológicas, Reservas de la Biosfera, Monumentos Nacionales y Áreas Protegidas.

Coordinar equipos de trabajo, cuando sea necesario y controlar que las labores

asignadas a los mismos se cumplan con el nivel de exigencia y oportunidad requeridos.

Velar porque las actividades se lleven a cabo de manera regular y eficiente y

por el estricto cumplimiento de los aspectos de carácter técnico y administrativo bajo su responsabilidad.

Participar en reuniones, seminarios y otras actividades similares, cuando sea

necesario.

Comprobar la correcta aplicación de las normas, disposiciones, leyes,

procedimientos y protocolos establecidos en el campo de su competencia, velando por el acatamiento estricto de las medidas de seguridad y de salud

ocupacional que la función asignada demande.







observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presentar las recomendaciones pertinentes.








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Participar en las diferentes actividades que conlleva la elaboración de planes de trabajo en la Dependencia donde labora.




SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja siguiendo lo dispuesto en la normativa, procedimientos, protocolos, leyes,

reglamentos, circulares y otras disposiciones aplicables a su área de actividad, así como las indicaciones que le suministran sus superiores jerárquicos o funcionarios

de mayor nivel. La labor es evaluada por medio de la apreciación del trabajo realizado, el compromiso con este, el análisis de informes que presenta, así como la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios o entrega de los productos que

se deriven del desempeño de las labores asignadas.


No ejerce supervisión formal. No obstante, según sea la necesidad institucional, le puede corresponder coordinar equipos de trabajo conformados por personal de igual o menor nivel.




84


Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad y siguiendo las normas de calidad correspondientes. Asume responsabilidad por el manejo confidencial de la información que conoce, especialmente las situaciones particulares de los usuarios o

procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los

objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de otras instituciones públicas y privadas y público en general, las cuales deben ser

atendidas oportunamente, con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales asignados para el cumplimiento de las actividades, tales como computadoras, teléfono, video beam,

materiales de oficina, calculadoras, sumadoras, equipo especializado como: multímetros, soldadores eléctricos, watímetros, pistolas de soldar, entre otros, según

la naturaleza de las actividades que desarrolla. Es responsable por el uso adecuado de las computadoras y del mantenimiento de los

programas instalados en las mismas, mediante los cuales se realiza la programación y los ajustes en el funcionamiento de las antenas y equipo de Radio transmisión.


Generalmente labora en condiciones normales de una oficina. No obstante, dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución donde se ubica el puesto, le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país (incluso conduciendo

vehículos oficiales). Le puede corresponder laborar fuera del horario ordinario establecido si las necesidades institucionales así lo ameritan. Los ocupantes de

algunos cargos integrados en esta clase, pueden estar expuestos a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos y otros.




85

El trabajo demanda esfuerzo mental y en algunos casos esfuerzo físico, al mantener posturas fijas por largos períodos, así como exponerse a reactivos y otros materiales de laboratorio, así como a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y realizar

tareas peligrosas, con presión de tiempo y bajo condiciones adversas de clima y topografía; principalmente, durante el momento en que ocurre una emergencia

nacional, lo que significa exigencias de disponibilidad y condiciones físicas y de salud adecuadas.

Las labores desempeñadas implican algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para cumplir con sus obligaciones, lo cual podría provocar

enfermedades por stress.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas y materiales, daños o

atrasos en el desarrollo de las actividades desempeñadas y, por consiguiente, repercutir negativamente en el desenvolvimiento organizacional de la dependencia

donde labora, e inducir a la inadecuada toma de decisiones, creando una imagen negativa de la Institución, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de los errores pueden ser detectados en fases

posteriores de revisión de las labores que desempeña. Además, las funciones son de mucha relevancia en el caso de la comunicación y la seguridad nacional, ya que no debe interrumpirse en ningún momento, menos aún ante casos de conflicto o una

emergencia por fenómenos naturales.


• Habilidad para la comunicación oral y escrita

• Capacidad analítica • Iniciativa • Creatividad

• Habilidad para resolver situaciones imprevistas • Habilidad para realizar cálculos aritméticos. • Manejo del estrés,

• Autocontrol, • Tolerancia,

Actitudes

• Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la Institución para la cual labora • Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan el eficaz y

eficientemente cumplimiento de los objetivos.




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• Discreción con la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Discreción y lealtad a la institución. • Disposición al cambio.

• Trato amable con superiores, compañeros y usuarios. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Conocimientos


permanente, pues el desempeño de su labor exige una actitud proactiva y de servicio, con aportes creativos y originales.


• Organización y funcionamiento de la Administración Pública Costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

• Estatuto de Servicio Civil, su Reglamento y demás leyes conexas que regulan el Régimen de Empleo Público. • Idioma inglés.


REQUISITOS


atinente con la especialidad del puesto y dos años de experiencia en labores

relacionadas con la especialidad del puesto ó

Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de técnico en un área atinente con la especialidad del puesto y dos años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del puesto

En virtud de la oferta académica para la actividad de Operación de Radio, los requisitos para los puestos con esta especialidad se fijan de la

siguiente forma:

Bachiller en Educación Media o título equivalente y capacitación específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio en el

manejo de equipo de radiocomunicación y dos años de experiencia en labores relacionadas con esta especialidad.




87

TECNICO DE SERVICIO CIVIL III


Asistencia a personal de mayor nivel en la realización de estudios e investigaciones de mayor rigurosidad metodológica, la atención y coordinación de trámites y

consultas diversas planteadas por los usuarios. ACTIVIDADES GENERALES

Participar en el desarrollo de investigaciones complejas en diversas

especialidades como administración, ciencias agropecuarias, psicología, ingeniería, derecho, trabajo social y otras; así como ejecutar labores técnicas

para la atención de solicitudes y trámites que presentan usuarios y público en general, tales como: actualización de registros, datos e información variada, estudios para la aprobación de solicitudes, cuyos productos son insumos para

los procesos institucionales.

Coordinar las labores de ampliación, mejoramiento y mantenimiento de la infraestructura de radiocomunicación, de acuerdo con las solicitudes

presentadas por los usuarios, las programaciones de giras de inspección y mantenimiento de equipos e instalaciones y, los planes que se definan para la atención de emergencias, manteniendo controles sobre asuntos administrativos

y técnicos, para asegurar el adecuado funcionamiento de los servicios de radiocomunicación.

Ejecutar labores contables variadas como codificar, verificar y clasificar documentos contables, mayorizar y hacer balances periódicos para la

preparación de estados variados, elaborar avisos de débito y crédito, órdenes de pago y otros, revisar registros contables, controlar los reintegros de cajas

chicas y llevar el movimiento diario de las mismas, recibir y custodiar dinero y valores, preparar estados y balances contables, revisar proyectos de presupuesto, dar seguimiento a las reservas de crédito y solicitudes de

mercancías.

Preparar y revisar informes variados de carácter contable, cálculos y cuadros contables, hacer arqueos y verificar saldos bancarios de las diferentes cuentas

que se manejan.

Coordinar, equipos de trabajo y controlar que las labores asignadas a los

mismos se cumplan con el nivel de exigencia y oportunidad requeridas.




88

Velar porque las actividades se lleven a cabo de manera regular y eficiente y por el estricto cumplimiento de los aspectos de carácter técnico y

administrativo bajo su responsabilidad.

Participar en reuniones, seminarios y otras actividades similares, cuando sea

necesario

Comprobar la correcta aplicación de las normas, disposiciones, leyes, procedimientos y protocolos establecidos en el campo de su competencia,

velando por el acatamiento estricto de las medidas de seguridad y de salud ocupacional que la función asignada demande.

Leer e interpretar manuales de repuestos y diagramas de equipo de

transmisión, para la correcta instrucción y asesoría a los subalternos y para su participación en la ejecución de trabajos específicos, cuando las circunstancias lo demandan.





las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que atenten contra los objetivos organizacionales.













89










Trabaja con independencia, siguiendo lo dispuesto en la normativa, procedimientos, protocolos, leyes, reglamentos, circulares y otras disposiciones aplicables a su área de actividad. La labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta,

la calidad y oportunidad en la entrega de los productos y servicios que se deriven del desempeño de las labores asignadas o de aquellas que debe coordinar.


No ejerce supervisión formal. No obstante, según necesidad institucional le puede corresponder coordinar labores de equipos de trabajo conformados por funcionarios de igual o menor nivel.


Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad y siguiendo las normas de calidad correspondientes.. Asume responsabilidad por el manejo confidencial de la información que conoce, especialmente las situaciones particulares de los usuarios o

procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y

penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.




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La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de otras instituciones públicas y privadas y público en general, las cuales deben ser

atendidas oportunamente, con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales asignados para el cumplimiento de las actividades.


Generalmente labora en condiciones normales de una oficina. No obstante, dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución donde se ubica el puesto,

le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país (incluso conduciendo vehículos oficiales). Le puede corresponder laborar fuera del horario ordinario

establecido si las necesidades institucionales así lo ameritan. Los ocupantes de algunos cargos integrados en esta clase, pueden estar expuestos a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos, y otros.

El trabajo demanda de esfuerzo mental y en algunos casos de esfuerzo físico, al mantener posturas fijas por largos períodos, así como exponerse a reactivos y otros

materiales de laboratorio, así como a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor.

En algunos casos está expuesto a peligrosidad y dificultad en la ejecución de sus tareas, pues con frecuencia se desplaza por áreas de topografía quebrada, portando

materiales y equipo y, algunas veces labora bajo condiciones adversas de clima, desplazándose a diferentes lugares del país.

Las labores desempeñadas implican algún nivel de presión debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos

establecidos para cumplir con sus obligaciones, lo cual podría provocar enfermedades por stress.

Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas y materiales, daños o atrasos en el desarrollo de las actividades desempeñadas y, por consiguiente,

repercutir negativamente en el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, e inducir a la inadecuada toma de decisiones, creando una imagen negativa de la Institución, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado

y precisión. No obstante, la mayoría de los errores pueden ser detectados en fases posteriores de revisión de las labores que desempeña. Sin embargo no puede olvidarse que en materia de seguridad se incide sobre la integridad física de las

personas.




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Las funciones en materia de comunicación son de relevancia, pues la seguridad nacional en situaciones de conflicto o emergencia por desastres naturales puede

ocasionar pérdidas humanas.


• Habilidad para la comunicación oral y escrita • Capacidad analítica

• Iniciativa • Creatividad

• Habilidad para resolver situaciones imprevistas • Habilidad para realizar cálculos aritméticos. • Manejo del estrés,

• Autocontrol, Tolerancia,

Actitudes • Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la Institución para

la cual labora • Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan el eficaz y eficientemente cumplimiento de los objetivos.

• Discreción con la información confidencial y los casos particulares que conoce. • Discreción y lealtad a la institución.

• Disposición al cambio. • Trato amable con superiores, compañeros y usuarios. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Conocimientos


permanente, pues el desempeño de su labor exige una actitud proactiva y de servicio, con aportes creativos y originales.


• Organización y funcionamiento de la Administración Pública Costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil, su Reglamento y demás leyes conexas que regulan el

Régimen de Empleo Público. • Idioma inglés.




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REQUISITOS

Diplomado o tercer año en una carrera universitaria o para universitaria

atinente a la especialidad del puesto ó


atinente con la especialidad del puesto y cuatro años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del puesto ó

Bachiller en Educación Media o título equivalente y título de técnico en un área

atinente con la especialidad del puesto y cuatro años de experiencia en labores

relacionadas con la especialidad del puesto

OTROS REQUISITOS

Cumplir con los requisitos especiales y legales, permisos, licencias y /o

autorizaciones que demande el desempeño de las tareas encomendadas, según cada caso en particular y que son regulados por la normativa vigente.




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TRABAJADOR CALIFICADO DE SERVICIO CIVIL I NATURALEZA DE LA CLASE

Ejecución de labores auxiliares que requieren de la aplicación de conocimientos

teóricos-prácticos de un oficio específico que combina el trabajo manual, las destrezas y habilidades personales, con la utilización de herramientas y equipo para proveer productos y servicios diversos de mantenimiento preventivo y correctivo de

instalaciones, maquinaria y mobiliario de una institución pública; de la red nacional vial, o bien proveer servicios de apoyo a funcionarios públicos.


Ejecutar labores propias de un campo de actividad determinado tales como: construcción civil, buceo, confección de prendas de vestir, barbería, mecánica,

panadería, pintura, operación de máquinas reproductoras, entre otras, orientadas a proveer servicios de construcción y mantenimiento diversos que implican la realización de acciones tales como instalaciones, reparaciones,

confección de bienes, cortes, acabados, entre otras, tendientes a la provisión de productos o servicios diversos de mantenimiento preventivo y correctivo.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, maquinaria

instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de sus labores.

Confeccionar los pedidos de repuestos, útiles, equipos, materiales y otros objetos necesarios para hacer los trabajos.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar la materialización de riesgos que

atenten contra los objetivos organizacionales.


llenar boletas de control, preparar informes de labores, irregularidades que observa, desperfectos del equipo, entre otras, presentando las recomendaciones

respectivas.




laboral.




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Participar en la elaboración de planes anuales de trabajo de la Dependencia en la cual labora.


en la cual labora.





SUPERVISIÓN RECIBIDA

El trabajo se ejecuta siguiendo normas precisas y procedimientos establecidos en manuales y legislación diversa aplicable a su campo de actividad, asimismo debe

seguir las instrucciones precisas de su jefe inmediato y demás superiores jerárquicos. En la atención de las boletas u órdenes específicas de trabajo, trabaja con un

apropiado margen de independencia en razón de la aplicación de conocimientos específicos del oficio respectivo. Es evaluado mediante la comprobación de los resultados obtenidos en cuanto a la calidad, cantidad y oportunidad del trabajo

realizado, requiriendo el desempeño del cargo de iniciativa para atender de manera eficaz y eficiente las demandas de los usuarios.

SUPERVISIÓN EJERCIDA

No le corresponde ejercer supervisión.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES La naturaleza de trabajo de esta clase, exige la aplicación de técnicas propias de un

oficio determinado, razón por la cual asume responsabilidad porque los trabajos que realice, cumplan con las normas de calidad y oportunidad exigidas por los usuarios y con un aprovechamiento máximo de los recursos asignados para la labor, procurado

que el desperdicio de materiales y depreciación del equipo no sea elevado.






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POR RELACIONES DE TRABAJO

El desempeño de la actividad específica, implica realizar labores en forma individual o en equipos de trabajo, razón por la cual debe coordinar actividades con compañeros

de trabajo, superiores y usuarios de los servicios, lo que hace necesario mantener relaciones de trabajos cordiales y armoniosos.

POR EQUIPO Y MATERIALES Asume responsabilidad por el uso racional y adecuado de los materiales,

instrumentos y equipo de trabajo especializado que se le asigna para la labor que desarrolla. Debe velar por el adecuado mantenimiento y custodia del equipo,

reportando cualquier falla o anomalía que detecte ante la instancia competente. CONDICIONES DE TRABAJO

Le puede corresponder laborar en un taller, a la intemperie o en múltiples sitios

institucionales, dependiendo de los trabajos que se le asignen y la naturaleza propia de su campo de actividad.

La jornada a cumplir es ordinaria; no obstante cuando las circunstancias y las necesidades del servicio público así lo demanden, debe laborar fuera de ésta o en turnos alternos, así como trasladarse a diferentes lugares del país.

La actividad demanda esfuerzo físico, sea por mantener una misma postura, por

levantar pesos, operar maquinaria o herramientas, lo cual exige la aplicación de fuerzas y movimientos.

El trabajo exige esfuerzo mental para decidir sobre procedimientos y métodos de trabajo idóneos para procurar servicios y productos de calidad a los usuarios o

clientes. Puede estar expuesto a ruido excesivo, producto de la operación de máquinas o

herramientas que utiliza para el desempeño del trabajo, por lo que debe seguir las normas de seguridad e higiene ocupacional establecidas para evitar o disminuir la probabilidad de accidentes o enfermedades.

CONSECUENCIA DEL ERROR Los errores que eventualmente se puedan cometer afectan el trabajo, provocando

pérdidas cuantiosas en materiales, disminución en la eficiencia de los procesos de trabajo y atrasos en la entrega de los productos, lo cual repercute en el servicio que deben dar el resto de unidades de la institución, afectando en general la imagen

institucional.




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Habilidades

• Habilidad para trabajar con sus compañeros para lograr un objetivo común. • Habilidad para estructurar y planear su trabajo. • Capacidad para resolver individualmente las tareas que se le asignen.

• Capacidad para mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral. • Habilidad para percibir detalles visuales, destreza para realizar tareas manuales, • Buena condición física.

Actitudes

• Trato amable con superiores y compañeros de trabajo • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así cono sobre otros temas complementarios para la labor que realiza, dependiendo

de las necesidades institucionales y de servicio. Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca

sobre:


• Ley de Riesgos del Trabajo. • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, cuando así lo

demande las tareas del cargo específico. REQUISITOS

Segundo ciclo de la Educación General Básica o título equivalente y,

capacitación específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto

certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo ó

Primer ciclo aprobado de la Educación General Básica o título equivalente y,


certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo y dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.




97

TRABAJADOR CALIFICADO DE SERVICIO CIVIL II NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores que requieren de la aplicación de conocimientos teóricos-

prácticos de un oficio específico que combina el trabajo manual, las destrezas y habilidades personales, con la utilización de herramientas y equipo para proveer productos y servicios diversos de mantenimiento preventivo y correctivo de

instalaciones, maquinaria y mobiliario de una institución pública; de la red nacional vial, o bien proveer servicios de apoyo a funcionarios públicos.


Ejecutar labores propias de un campo de actividad determinado tales como: construcción civil, buceo, confección de prendas de vestir, barbería, mecánica,

panadería, pintura, operación de máquinas reproductoras, entre otras, orientadas a proveer servicios de construcción y mantenimiento diversos que implican la realización de acciones tales como instalaciones, reparaciones,


Seguir e interpretar planos sencillos, diseños, bocetos, croquis y diagramas

para llevar a cabo los trabajos asignados.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, maquinaria

instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de sus labores.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que



llenar boletas de control, preparar informes de labores, irregularidades que observa, desperfectos de equipo, entre otras.


usuarios, relacionada con la actividad a su cargo.








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labora.


CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISIÓN RECIBIDA

El trabajo se ejecuta siguiendo normas precisas y procedimientos establecidos en

manuales y legislación diversa aplicable a su campo de actividad, asimismo debe seguir las instrucciones generales de su jefe inmediato y demás superiores jerárquicos.

En la atención de las boletas u órdenes específicas de trabajo, trabaja con un apropiado margen de independencia en razón de la aplicación de conocimientos

específicos del oficio respectivo.

Es evaluado mediante la comprobación de los resultados obtenidos en cuanto a la calidad, cantidad y oportunidad del trabajo realizado, requiriendo el desempeño del cargo de iniciativa para atender de manera eficaz y eficiente las demandas de los

usuarios. SUPERVISIÓN EJERCIDA

No le corresponde ejercer supervisión.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES

La naturaleza de trabajo de esta clase, exige la aplicación de técnicas propias de un oficio determinado, razón por la cual asume responsabilidad porque los trabajos que

realice, cumplan con las normas de calidad y oportunidad exigidas por los usuarios y con un aprovechamiento máximo de los recursos asignados para la labor, procurado que el desperdicio de materiales y depreciación del equipo no sea elevado.






99

POR RELACIONES DE TRABAJO El desempeño de la actividad específica, implica realizar labores en forma individual

o en equipos de trabajo, razón por la cual debe coordinar actividades con compañeros de trabajo, superiores y usuarios, lo que hace necesario mantener relaciones de

trabajo cordiales y armoniosas para el logro de los objetivos organizacionales.

POR EQUIPO Y MATERIALES Asume responsabilidad por el uso racional y adecuado de los materiales,

instrumentos y equipo de trabajo especializado que se le asigna para la labor que desarrolla. Asimismo, debe velar por el adecuado mantenimiento y custodia del

equipo, reportando cualquier falla o anomalía a la instancia competente. CONDICIONES DE TRABAJO

Le puede corresponder laborar en un taller, a la intemperie o en múltiples sitios

institucionales, dependiendo de los trabajos que se le asignen y la naturaleza propia de su campo de actividad.

La jornada a cumplir es ordinaria; no obstante cuando las circunstancias y las necesidades del servicio público así lo demanden, debe laborar fuera de ésta o en turnos alternos, así como trasladarse a diferentes lugares del país.

La actividad demanda esfuerzo físico, sea por mantener una misma postura, por

levantar pesos, operar maquinaria o herramientas, lo cual exige la aplicación de fuerzas y movimientos.

El trabajo exige esfuerzo mental para decidir sobre procedimientos y métodos de trabajo idóneos para procurar servicios y productos de calidad a los usuarios o

clientes. Puede estar expuesto a ruido excesivo, producto de la operación de máquinas o

herramientas que utiliza para el desempeño del trabajo, por lo que debe seguir las normas de seguridad e higiene ocupacional establecidas para evitar o disminuir la probabilidad de accidentes o enfermedades.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores que eventualmente se puedan cometer afectan el trabajo, provocando pérdidas cuantiosas en materiales, disminución en la eficiencia de los procesos de

trabajo y atrasos en la entrega de los productos, lo cual repercute en el servicio que deben dar el resto de unidades de la institución, afectando en general la imagen institucional.




100


•Habilidad para trabajar con sus compañeros para lograr un objetivo común.

•Habilidad para estructurar y planear su trabajo. •Capacidad para resolver individualmente las tareas que se le asignen. •Capacidad para mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.

•Habilidad para percibir detalles visuales, destreza para realizar tareas manuales, buena condición física.

Actitudes

•Discreción por la información confidencial que conoce. •Trato amable con superiores y compañeros de trabajo •Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como sobre otros temas complementarios para la labor que realiza, dependiendo


sobre:

•Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora •Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público.

•Ley de Riesgos del Trabajo •Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, cuando así lo

demande las tareas del cargo específico. REQUISITOS

Tercer ciclo de la Educación General Básica o título equivalente y, capacitación

específica acorde con la especialidad del puesto o en su defecto certificación o

constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo ó

Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica o título equivalente y,


certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo y cuatro años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.




101

TRABAJADOR CALIFICADO DE SERVICIO CIVIL III


Coordinación y ejecución de labores especializadas de un oficio determinado, que combina el trabajo manual, las destrezas y habilidades personales, con la utilización

de herramientas y maquinaria, para la provisión de servicios diversos de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, maquinaria y mobiliario de una institución pública; de la red nacional vial, o bien proveer servicios de apoyo a

funcionarios públicos.


Coordinar y ejecutar labores propias de un campo de actividad determinado

tales como: construcción civil, buceo, confección de prendas de vestir, barbería, mecánica, panadería, pintura, operación de máquinas reproductoras, entre

otras, orientadas a proveer servicios de construcción y mantenimiento diversos que implican la realización de acciones tales como instalaciones, reparaciones,


Controlar que las labores que se realizan en la Unidad o equipo a su cargo se ejecuten conforme a las especificaciones contenidas en planes, diseños,

bocetos, croquis y procedimientos establecidos.

Participar en el establecimiento de nuevos métodos de trabajo o en la

modificación de los existentes, preparación de planes de trabajo, organización e instalación de nuevos servicios, preparación de programas y otros similares.

Confeccionar los pedidos de repuestos, útiles, equipos, materiales y otros

suministros necesarios para la realización de los trabajos asignados de la unidad que dirige.

Coordinar las actividades a su cargo con superiores, compañeros de trabajo y

usuarios con el fin de satisfacer las necesidades institucionales y cumplir con las expectativas de los servicios solicitados.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su responsabilidad, velando porque los servicios y productos que se ofrecen a los

usuarios sean oportunos, de calidad y acordes con las especificaciones técnicas.




102

Controlar que las actividades se lleven a cabo de manera regular y eficiente, por la disciplina del personal, por el estricto cumplimiento de todos los asuntos

que conciernen a la Unidad.

Elaborar, revisar y firmar documentos diversos propios de la labor que ejecuta,

tales como informes, oficios, memorandos, autorizaciones de trámites diversos, entre otros.

Preparar reportes sobre las actividades realizadas y ejecutar labores

administrativas que se derivan de su función.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, maquinaria instrumentos, utensilios, materiales, herramientas y otros objetos requeridos

para la ejecución de las labores.

Orientar al personal bajo su responsabilidad, proveyéndole ayuda técnica

cuando sea necesario y capacitándolo en la labor que realiza con el fin de procurar un desempeño idóneo de las funciones asignadas.

Resolver consultas y suministrar información que le presentan sus superiores,

compañeros y usuarios relacionadas con la actividad a su cargo.

Realizar las labores administrativas que surgen como consecuencia de la actividad que efectúa, tales como realizar informes, notas, mensajes,

irregularidades que observa, desperfectos de equipo y otros de similar naturaleza.





labora.






103

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISIÓN RECIBIDA

El trabajo se ejecuta siguiendo normas y procedimientos establecidos en manuales y

legislación diversa aplicable a su campo de actividad, asimismo debe seguir las instrucciones generales de su jefe inmediato y demás superiores jerárquicos.

Como coordinador de equipos, trabaja con independencia en el establecimiento de procedimientos y métodos de trabajo, así como en la asignación de las órdenes específicas de trabajo. Es evaluado mediante la comprobación de los resultados

obtenidos en cuanto a la calidad, cantidad y oportunidad del trabajo realizado, requiriendo el desempeño del cargo de iniciativa para atender de manera eficaz y

eficiente las demandas de los usuarios. SUPERVISIÓN EJERCIDA

Le puede corresponder coordinar y supervisar y controlar el trabajo de personal

calificado y misceláneo, por lo que es responsable de velar por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES

La naturaleza de trabajo de esta clase, exige la aplicación de técnicas propias de un oficio determinado, razón por la cual asume responsabilidad porque los trabajos se

realicen con las normas de calidad y oportunidad exigidas por los usuarios y con un aprovechamiento máximo de los recursos asignados para la labor, procurando que el desperdicio de materiales sea el mínimo.



POR RELACIONES DE TRABAJO

El desempeño de la actividad específica, implica realizar labores en forma individual o en equipos de trabajo, razón por la cual debe coordinar actividades con compañeros

de trabajo y superiores, lo que hace necesario mantener relaciones de trabajo cordiales y armoniosas para el logro de los objetivos organizacionales.




104

POR EQUIPO Y MATERIALES

Asume responsabilidad por el uso racional y adecuado de los materiales, instrumentos y equipo que se le asigna para la labor que desarrolla. Asimismo, debe

velar por el adecuado mantenimiento y custodia del equipo y reportar cualquier falla o anomalía a la instancia competente para su reparación y mantenimiento oportuno.

CONDICIONES DE TRABAJO

Le puede corresponder laborar en un taller, a la intemperie o en múltiples sitios institucionales, dependiendo de los trabajos que se le asignen y la naturaleza propia

de su campo de actividad. La jornada a cumplir es ordinaria; no obstante cuando las circunstancias y las

necesidades del servicio público así lo demanden, debe laborar fuera de ésta o en turnos alternos y trasladarse a diferentes lugares del país.

La actividad demanda esfuerzo físico, sea por mantener una misma postura, por levantar carga de considerable peso, operar maquinaria o herramientas que exigen la

aplicación de fuerzas y movimientos. El trabajo exige algún esfuerzo mental para decidir sobre procedimientos y métodos de trabajo idóneos para procurar servicios y productos de calidad a los usuarios o

clientes.

Puede estar expuesto a ruido excesivo, producto de la operación de máquinas o herramientas que utiliza para el desempeño del trabajo, por lo que debe seguir las normas de seguridad e higiene ocupacional establecidas para evitar o disminuir la

probabilidad de accidentes o enfermedades.

CONSECUENCIA DEL ERROR Los errores que eventualmente se puedan cometer afectan el trabajo, provocando

pérdidas cuantiosas en materiales, disminución en la eficiencia de los procesos de trabajo y atrasos en la entrega de los productos, lo cual repercute en el servicio que deben dar el resto de unidades de la institución, afectando la imagen institucional.


Habilidades

• Habilidad para trabajar con sus compañeros para lograr un objetivo común. • Habilidad para estructurar y planear su trabajo. • Capacidad para resolver individualmente las tareas que se le asignen.

• Capacidad para mantenerse activo la mayor parte de su tiempo laboral.




105

• Habilidad para percibir detalles visuales, destreza para realizar tareas manuales, buena condición física.

Actitudes

• Discreción por la información confidencial que conoce. • Trato amable con superiores y compañeros de trabajo. • Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla.

Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como, sobre otros temas complementarios para la labor que realiza, dependiendo


sobre:


• Ley de Riesgos del Trabajo • Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, cuando así lo demande las tareas del cargo específico.

REQUISITOS

Bachiller en Educación Media o título equivalente y, capacitación específica

acorde con la especialidad del puesto o en su defecto certificación o constancia

que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo ó

Tercer ciclo aprobado de la Educación General Básica o título equivalente y,


certificación o constancia que demuestre que el candidato posee los conocimientos o el dominio del oficio respectivo y seis años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.




106

TRABAJADOR MISCELANEO SERVICIO CIVIL 1


Ejecución de tareas operativas y rutinarias que exigen un esfuerzo físico y la utilización de herramientas y equipo manual, tendientes a la provisión de servicios básicos de apoyo como limpieza y ornato de instalaciones, alcantarillas y zonas

verdes, fotocopiado y mensajería, labores agrícolas, acomodo y acarreo de mercancías, operación de ascensores y otros de similar nivel.


Realizar labores de limpieza general de edificios, oficinas, bodegas, talleres, áreas adyacentes, zonas verdes, alcantarillas y alrededores, orientadas a

posibilitar condiciones favorables de ornato, higiene, salud y seguridad, para así contribuir con el logro de los objetivos organizacionales y satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos.

Reproducir, compaginar y empastar documentos, a solicitud de las diferentes

instancias de la institución, produciendo los respectivos controles y velando por el buen uso y funcionamiento del equipo utilizado.

Ejecutar labores de pesaje, acarreo, empaque, carga y descarga de equipo y

mercancías, según necesidades institucionales.

Recibir, distribuir, estibar mercancías diversas en un área destinada para tal

fin, procurando los cuidados respectivos con el fin de mantener la integridad física de las mismas.

Sembrar, fertilizar y podar plantas, arbustos y árboles, erradicar malezas,

alimentar y hacer curaciones a animales, sembrar, regar y recoger cultivos, así como preparar terrenos para realizar trabajos de perforación.

Desinfectar y esterilizar habitaciones, equipo de laboratorio o áreas

contaminadas para evitar el contagio de enfermedades.

Operar los ascensores en un edificio de oficinas y brindar información variada

al público que visita la institución.

Ejecutar tareas sencillas de mantenimiento y señalamiento vial en caminos y carreteras.

Cavar hoyos y preparar mezclas de hormigón, atendiendo necesidades del

proyecto de construcción respectivo.




107

Extraer piedras de tajos, escarpas o cauces de ríos por medios manuales o mecánicos; reducir piedras a tamaños determinados mediante golpes de mazo,

realizar la limpieza de los residuos de piedra y otros materiales utilizados.

Ejecutar tareas variadas en una finca agropecuaria; sembrar, fertilizar y podar

plantas, arbustos y árboles; erradicar malezas; reparar cercas; hacer curaciones sencillas a los animales y alimentarlos; sembrar diversos cultivos,

regarlos y recoger las cosechas.

Chapear y limpiar zonas verdes, alcantarillados que se encuentren cerca de las eras o camas de germinación, para lo cual se procede a deshierbar, aplicar

fungicidas en las calles o zonas de paso entre las eras, con el fin de permitir el crecimiento y pleno desarrollo de los árboles y plantas.

Retirar, ordenar y distribuir correspondencia, circulares, boletines, informes, facturas, cheques, publicaciones, dinero en efectivo y otros documentos y

valores, en las diferentes instituciones públicas y empresas privadas; hacer retiros y depósitos de dinero en las instituciones financieras correspondientes;

realizar mandados y otras comisiones similares; llevar y traer mensajes orales y escritos.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos, materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de las labores;

mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo en la cual labora.


las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que atenten contra los objetivos organizacionales.

Preparar y entregar reportes sobre las actividades realizadas, las

irregularidades observadas en el desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del trabajo que realiza y presentar las recomendaciones pertinentes.










108












El trabajo se lleva a cabo siguiendo instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo, establecidas en la normativa vigente o bien giradas verbalmente o por escrito por las jefaturas respectivas. Su labor es supervisada y evaluada

mediante la apreciación de la calidad y oportunidad de los servicios prestados, por los reportes presentados y por la satisfacción mostrada por los usuarios a los que se

les brinda el servicio. SUPERVISIÓN EJERCIDA:

No ejerce supervisión.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan con esmero, eficiencia, calidad y oportunidad, siguiendo los procedimientos establecidos en el protocolo de la actividad que atiende.


público, por lo que asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público.




109




Es responsable por el adecuado empleo del equipo y los materiales que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades. En algunos casos, el trabajo demanda portar dinero, valores y documentos de importancia por la información que

contienen, razón por la cual debe velar por su adecuado uso y custodia.

CONDICIONES DE TRABAJO: El trabajo se realiza en forma individual, pero según necesidades del servicio le

podría corresponder laborar como parte de un equipo de trabajo.

Exige esfuerzo físico por lo cual debe procurar mantener posturas adecuadas en la realización del mismo y seguir las normas de salud y seguridad ocupacional establecidas con el fin de disminuir la probabilidad de un accidente o enfermedad

laboral. Está expuesto a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido,

gases tóxicos, hacinamiento, asimismo debe trasladarse a diversos sitios dentro y fuera de la institución.


Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, por lo cual las actividades deben

desarrollarse con sumo cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de errores podrían ser advertidos y corregidos rápidamente en el curso normal del trabajo.


• Destreza manual

• Agudeza visual • Fortaleza muscular • Buena condición física

• Resistencia a la rutina • Presentación personal acorde con la naturaleza de las funciones que realiza.




110

Actitudes

• Debe observar discreción respecto a los asuntos que conoce o se le encomienden.

• Disposición de servicio • Honradez

Conocimientos Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad,

así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con

aportes creativos y originales durante toda su vida laboral. Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca

sobre:

• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora. • Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de

Empleo Público. REQUISITOS

Segundo ciclo de la Educación General Básica aprobado ó

Primer ciclo de la Educación General Básica aprobado y dos años de

experiencia en labores relacionadas con la especialidad del puesto ó

Conclusión de estudios de la Etapa Pre vocacional ó

Certificado de una institución de enseñanza especial competente y reconocida

por el Estado que capacite para el desempeño del puesto.




111

TRABAJADOR MISCELANEO SERVICIO CIVIL 2


Coordinación y ejecución de tareas operativas y rutinarias que exigen un esfuerzo físico, la utilización de herramientas y equipo manual, tendientes a la provisión de servicios básicos de apoyo como limpieza y ornato de instalaciones, alcantarillas y

zonas verdes, fotocopiado y mensajería, labores agrícolas, acomodo y acarreo de mercancías, operación de ascensores y otros de similar nivel.


Coordinar, supervisar y controlar labores manuales en diversos campos de actividad, velando porque las mismas se cumplan atendiendo los objetivos

institucionales, la calidad del servicio y la atención de las necesidades de los usuarios.

Llevar un control de las herramientas, equipo y maquinaria utilizados en la labor que desarrolla y velar por el mantenimiento y uso racional de los mismos,

reportando cualquier anomalía que se presente con el fin de tomar las medidas preventivas y correctivas necesarias.

Preparar y acondicionar salones y servicio de alimentación, café y otros, para el

desarrollo de diferentes actividades, cumpliendo con el protocolo y etiqueta necesarios para la atención de representantes de las diferentes misiones diplomáticas establecidos en nuestro país y visitantes en general.


velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que












112


laboral









Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte de su jefe

inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad y oportunidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


No ejerce supervisión formal, pero le puede corresponder coordinar las labores que realizan empleados de menor nivel.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan con esmero, eficiencia, puntualidad y en cumplimiento de los procedimientos establecidos en el protocolo de la actividad que atiende.

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público, por lo que asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según





113

RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en

general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo de las herramientas, materiales y equipo que

se le asignan para el cumplimiento de sus actividades. En algunas ocasiones debe portar dinero y otros valores y documentos, razón por la cual debe velar por su adecuado uso y custodia.


El trabajo se realiza en forma individual, pero según necesidades del servicio le podría corresponder laborar como parte de un equipo de trabajo.

Exige esfuerzo físico por lo cual debe procurar mantener posturas adecuadas en la

realización del mismo y seguir las normas de salud y seguridad ocupacional establecidas con el fin de disminuir la probabilidad de un accidente o enfermedad laboral.

Está expuesto a condiciones desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento, asimismo debe trasladarse a diversos sitios dentro y

fuera de la institución.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias

o civiles, compromiso subsidiario del Estado, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión. No obstante, la mayoría de errores

podrían ser advertidos y corregidos rápidamente en el curso normal del trabajo. CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidades • Destreza manual

• Agudeza visual • Fortaleza muscular

• Buena condición física • Resistencia a la rutina • Presentación personal acorde con la naturaleza de las funciones que realiza.




114

Actitudes • Debe observar discreción respecto a los asuntos que conoce o se le encomienden.

• Disposición de servicio • Honradez

Conocimientos

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con

aportes creativos y originales durante toda su vida laboral.


• Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. • Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.

• Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público.

REQUISITOS

Segundo Ciclo de la Educación General Básica aprobado ó

Primer ciclo de la Educación General Básica aprobado y dos años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del puesto ó

Conclusión de estudios de la Etapa Pre vocacional ó

Certificado de una institución de enseñanza especial competente y reconocida

Por el Estado que capacite para el desempeño del puesto.




115

CLASE SERIE PROFESIONAL

(Resolución 240-2009, STAP 01606-09, Acuerdo N°591-09 Sesión Extraordinaria N°

42-2009)

GERENTE DE SERVICIO CIVIL 1 NATURALEZA DEL TRABAJO

Planeamiento, dirección, organización, coordinación, evaluación y supervisión de actividades técnicas y administrativas en un centro de responsabilidad que desarrolla

programas de impacto a nivel institucional o de trascendencia e impacto nacional, sectorial o subsectorial, o ejecución de labores orientadas hacia la gerencia de

proyectos estratégicos que inciden en la toma de decisiones de impacto y trascendencia a nivel institucional/nacional (Ver nota Técnica al final de la clase).

ACTIVIDADES

Emitir políticas, formular objetivos y programas de trabajo atinentes al área de actividad del centro de responsabilidad a su cargo, procurando la consecución

y asignación oportuna de los recursos de equipo, humanos y financieros requeridos para el logro de los objetivos organizacionales.

Programar, organizar y dirigir estudios y actividades en las áreas profesionales y técnicas que correspondan, tendientes al cumplimiento de la misión y visión

institucionales, así como a la satisfacción de las necesidades de los usuarios.

Planear y evaluar las políticas, planes y programas bajo su responsabilidad y

propone los cambios, ajustes y soluciones que correspondan.

Coordinar las actividades que se desarrollan en la Unidad que dirige con funcionarios de otras dependencias internas o externas, en procura del trabajo

y el consenso del equipo, con el fin de contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, colaboradores y público en general, sobre diversos asuntos relativos a su competencia y

quehacer de la Institución para la cual labora.

Asignar, supervisar y evaluar las labores asignadas a sus colaboradores, con

el fin de procurar que los servicios que se ofrecen a los usuarios reúnan las características de oportunidad y calidad requeridas.




116

Redactar y revisar informes, reglamentos, instructivos, memorandos, circulares, cartas, mensajes y otros documentos similares que surgen como

consecuencia de las labores que realiza.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en la

dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.

Velar por el correcto manejo de valores, equipo, maquinaria, archivos, registros, manuales, comprobantes, informes y otros documentos.

Asesorar a las máximas autoridades institucionales en aspectos propios de su

competencia, con el fin de facilitar la toma de decisiones políticas de trascendencia e impacto a nivel institucional o nacional.

Emitir directrices internas y externas, normativas y políticas necesarias para la

orientación de los procesos del centro de responsabilidad que dirige; propone cambios y ajustes a la legislación vigente. Firmar actos administrativos finales, mediante el estudio y análisis cuidadoso de la documentación en su

poder y el diagnóstico de las diversas situaciones que se presentan, con el fin de comunicarlos a los interesados.

Participar en la preparación del Plan Estratégico institucional, con base en los

requerimientos, las prioridades establecidas y los planteamientos externados por los usuarios, con el fin de propiciar la realización de las actividades de acuerdo con la visión y misión de la institución, y favorecer la imagen

institucional.

Coordinar con la Dirección Administrativa Financiera el desarrollo de los

recursos humanos de la Dependencia, mediante programas permanentes de formación y capacitación, que procuren un mejor desempeño laboral y un

servicio de calidad al usuario.

Evaluar el cumplimiento de las metas asignadas a los funcionarios bajo su cargo, valorando su rendimiento y contribución al logro de los objetivos, con el

fin de determinar la idoneidad de los funcionarios, la racionalidad de los procesos, las variables que inciden de manera negativa en el buen desempeño, y tomar las decisiones necesarias para mejorar los servicios y el desempeño

institucional.

Formular, gerenciar y evaluar proyectos estratégicos de interés institucional / nacional que trasciende el ámbito nacional, con el fin de implementar mejoras

en los servicios de la gestión pública o brindar soluciones que atañen a la población en general.




117

Coordinar y negociar asuntos diversos de interés institucional y nacional con altas autoridades políticas y personeros de empresas privadas, tanto a nivel

nacional como internacional, con el fin de definir estrategias, integrar esfuerzos y tomar acuerdos, que favorezcan el desarrollo del país en sus diversos campos.

Realizar estudios sobre el comportamiento de variables económicas, sociales,

políticas, etc, con el fin de contar con información actualizada que coadyuve a la toma de decisiones.

Representar a la institución y al país en foros, seminarios, reuniones, y

actividades diversas en las que se discuten y toman decisiones sobre asuntos de relevancia e impacto nacional.

Coordinar actividades o integra comisiones con funcionarios de la institución para la cual labora o de otras Dependencias, con la finalidad de resolver

problemas o mejorar procedimientos, aclarar la aplicación de regulaciones y dar cumplimiento a las disposiciones técnicas, administrativas y legales que

regulan su campo de actividad.

Velar por la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos

que rigen las diferentes actividades que se desarrollan.

Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.

Ejecutar otras tareas propias del cargo o de un nivel similar, según sean las necesidades institucionales.



Trabaja con gran independencia, formulando y recomendando las políticas y las directrices aplicables en su área de actividad, así como aplicando la legislación que

define y regula los programas de la Dependencia en la cual labora.

Las tareas asignadas son de naturaleza variada y requieren atención y exactitud por parte del funcionario, así como iniciativa y creatividad para resolver, de manera adecuada, las situaciones y problemas que se presenten durante el desarrollo de las

labores. Requiere tomar decisiones sobre situaciones que se presentan de manera imprevista.




118

Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al trabajo que realiza, la capacidad demostrada en la atención de los

diversos asuntos, la contribución al trabajo en equipo, el impulso y desarrollo de sus colaboradores, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados, el acierto de las

recomendaciones, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos, evidenciada por su capacidad para dirigir su centro de responsabilidad, así como el impacto favorable de las decisiones en el quehacer de otras instituciones y la

población en general. SUPERVISION EJERCIDA:

Le corresponde dirigir y orientar personal operativo, calificado, técnico y profesional,

razón por la cual asume responsabilidad por la oportunidad y calidad de las labores encomendadas a éstos. Como gerente de un proyecto le corresponde coordinar con otros funcionarios y gerencia equipos de trabajo, con el fin de cumplir los objetivos

trazados.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la

aplicación de los principios y técnicas de una profesión, para planear, coordinar, dirigir y supervisar las actividades que competen a la Unidad a su cargo.

Asume responsabilidad por el trabajo que le asigna a sus colaboradores, por lo que debe dar seguimiento para que éste reúna las características de calidad y

oportunidad requeridas. Las labores exigen ser realizadas con esmero, dedicación y oportunidad, por cuanto, un error en las mismas puede originar responsabilidad administrativa, civil, social y penal, en caso de que incurra en alguna causal que

atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

De igual forma, resulta responsable por los aportes y contribuciones que efectúe al proceso de trabajo. En su labor cotidiana tiene acceso a información confidencial,

cuya revelación, sin previa autorización, puede originar conflictos, inconvenientes de trascendencia y perjuicios de diversa índole.


La actividad origina relaciones de trabajo con superiores, colaboradores, funcionarios de instituciones públicas y empresas privadas, nacionales e internacionales y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con afabilidad, tacto y

confidencialidad.




119


Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Debe responsabilizarse por optimizar los recursos humanos, financieros,

tecnológicos y materiales que le son suministrados para el desarrollo de las actividades. Debe impulsar y fomentar la polifuncionalidad y el desarrollo de actividades en equipo


Generalmente labora en condiciones de oficina; asimismo, le puede corresponder

trasladarse a diferentes lugares del país, inclusive conduciendo vehículos oficiales, y sujetarse a cambios en la jornada laboral, cuando así lo exija la necesidad del servicio. La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e

información muy variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones

oportuna y eficaz. Está sometido a laborar bajo presión, lo cual puede provocar enfermedades e

incapacidades temporales, debido a la necesidad de conjuntar los intereses de la Institución y de los usuarios, la complejidad de los casos asignados y el vencimiento de los plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.

Puede exponerse a represalias por parte de personas o de grupos delictivos que no

respetan la normativa. Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de

cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud

física de los ocupantes de los puestos en este nivel. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores que puedan cometerse en el ejercicio del cargo pueden ser de gran magnitud y consideración, y en algunos casos, de difícil reparación, dado que el

ámbito de acción de esta clase de puesto es nacional y, por la naturaleza rectora de la Unidad que dirige. La incorrecta ejecución de sus labores puede inducir a una toma

de decisiones equivocada y afectar la consecución de los planes, así como daños, atrasos o confusiones en el desarrollo de las actividades, la calidad del servicio y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia, creando una mala imagen para la

institución.




120

La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas. En algunos casos, los errores podrían generar responsabilidades administrativas, sociales, penales, pecuniarias o civiles,

compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.


Habilidades:

Visión estratégica respecto a las políticas públicas asociadas a su centro de

responsabilidad Ingenio para decidir el momento de dirigir una organización o centro de

responsabilidad Liderazgo proactivo Capacidad para aportar a la formulación de políticas públicas Concentración

para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en forma simultánea

Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás Manejo y resolución de situaciones imprevistas Negociación de situaciones difíciles Habilidad para relacionarse con el entorno

sociopolítico de la institución que representa. Capacidad para la conducción de un negocio tratando de obtener el máximo

aprovechamiento de los recursos disponibles

Habilidad para trabajar en equipo Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión

Servicio de calidad al usuario interno y externo Autocontrol Tolerancia

Creatividad Capacidad de negociación y convencimiento

Habilidad para la expresión oral y escrita Actitudes:

Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la institución que representa.

Empeño e interés en lo que realiza

Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y eficientemente el cumplimiento de los objetivos

Buenas relaciones humanas Orden y disciplina en los métodos de trabajo Dinamismo, paciencia, optimismo, cooperación y afabilidad.

Discreción y lealtad a la institución Disposición para el cambio




121

CONOCIMIENTOS

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su

especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud

proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.


Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense.

El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.

Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora

Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el

Régimen de Empleo Público.

Conocimiento del entorno político, científico, económico, social y cultural

nacional e internacional.

Idioma inglés.

Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como


REQUISITOS

Licenciatura o posgrado en una carrera atinente con el cargo o con la

especialidad del puesto.

Ocho años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con

la especialidad de éste o bien con su formación profesional, de los cuales al menos tres años debe haber supervisado personal profesional.

REQUISITOS LEGALES

Incorporación al Colegio Profesional Respectivo, cuando su ley así lo establezca

para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional (Resolución DG-331-2011 del 23/06/2011 publicado en La Gaceta N° 141 del 21/07/2011).

Licencia de conducir cuando el puesto lo exija. Declaración de bienes y rendir la garantía o póliza de fidelidad cuando el

puesto, por ley expresa así lo indique.




122

Nota Técnica: Esta clase de puesto, además de la naturaleza propia de una gerencia permanente, incluye la figura de un gerente de proyecto o representante de la

institución quien funge como contraparte de alto nivel ante un organismo en el ámbito institucional / nacional. Dado que este tipo de responsabilidades son para un tiempo limitado (prefijado en el proyecto o misión especial), a los servidores que se les

asigne este tipo de responsabilidades podrán optar por una reasignación temporal de sus puestos a esta clase de puesto, según lo establecido en el artículo 112 del Reglamento al Estatuto de Servicio Civil, durante el plazo o temporalidad de su

proyecto, el cual debe ser igual o mayor a seis meses.




123

PROFESIONAL JEFE DE SERVICIO CIVIL 3


Planeamiento, dirección, organización, coordinación y supervisión de labores técnicas administrativas en un centro de responsabilidad con participación en la gestión y

normalización de programas sustantivos, de apoyo o de asesoría, cuyos productos generan impacto a nivel institucional, sectorial o subsectorial.

ACTIVIDADES

Planear, dirigir, coordinar, organizar y supervisar la programación y desarrollo de proyectos, investigaciones, estudios, análisis y programas variados propios

de la Unidad a su cargo.

Dirigir, supervisar y evaluar la implementación de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la realización de las actividades y solución de los problemas diversos.

Proponer a los niveles superiores las políticas, planes y programas de trabajo a

ejecutar por la Unidad que dirige y evalúa sus resultados, recomendando los cambios o ajustes necesarios para el logro de los objetivos establecidos.

Programar, coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de proyectos e

investigaciones especializadas concernientes a un área profesional específica o bien con carácter interdisciplinario.

Asignar, orientar y supervisar las labores encomendadas a sus colaboradores, velando porque las mismas se desarrollen con apego a las normas técnicas y

jurídicas vigentes y aplicables a su campo de actividad.

Coordinar las actividades de la Unidad a su cargo con funcionarios de su organización o bien con otras instituciones públicas o privadas, según

corresponda.

Organizar, coordinar y supervisar la preparación de material divulgativo e

informes técnicos sobre las actividades que se realizan en la unidad a su cargo.

Promover programas y actividades de capacitación para sus colaboradores,

con el fin de procurar su desarrollo personal y laboral.

Motivar a sus colaboradores la implementación de sistemas de control interno

en la unidad a su cargo, con el fin de disminuir el riesgo de que se cometan




124

errores o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y el servicio a los usuarios.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus superiores, colaboradores, compañeros y público en general, asimismo brinda

asesoría en materia de su especialidad.

Asistir a reuniones con superiores o con sus colaboradores, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y

resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.

Redactar y revisar informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales,

memorandos, circulares, cartas, mensajes, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que

realiza.

Velar porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas y atiende las

actividades relacionadas con el período de inducción de los empleados que ingresan a la unidad que dirige.


dependencia, velando porque éstos se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros documentos variados que se preparan en la unidad y vela por su correcto trámite.

Supervisar y controlar que los documentos que se confeccionan y tramitan en

la Unidad bajo su responsabilidad, sean preparados de manera exacta y de acuerdo con los programas respectivos.

Controlar y reportar las fallas del equipo que se emplea para el trabajo en la

dependencia que dirige.

Atender y resolver consultas de trabajo que le presentan sus colaboradores y

los orienta en la ejecución de las tareas.

Orientar y emitir directrices a sus colaboradores sobre asuntos técnicos relacionados con los procedimientos por aplicar.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas, y otros documentos.




125

Velar por la correcta utilización de la asistencia técnica brindada por organismos internacionales.

Dictar conferencias, charlas u otras actividades similares, sobre temas de

materias relacionadas con el campo de su actividad o formación.


Ejecutar otras tareas propias relacionadas con la especialidad del puesto o con

su formación profesional.



Trabaja con independencia, siguiendo la política de la institución aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las actividades del organismo.

Las Áreas asignadas son de naturaleza variada y requieren atención y exactitud por parte del funcionario, así como iniciativa y creatividad para resolver, de manera

adecuada, las situaciones y problemas que se presenten durante el desarrollo de las labores. Requiere tomar decisiones sobre situaciones que se presentan de manera imprevista.

Su trabajo es supervisado en virtud de lo establecido en el Plan Anual Operativo y del

Plan Estratégico, de acuerdo con el deber de cumplimiento y de rendición de cuentas, su aptitud para organizar, dirigir e integrar al personal y la motivación que logra de éste, así como por la oportunidad y eficacia de las acciones y medidas

adoptadas para el cumplimiento de los objetivos de la dependencia donde labora.

Además, su labor es evaluada según el grado de cumplimiento de lo encomendado, así como por la cantidad, exactitud, rapidez, calidad y oportunidad en la entrega de sus productos y los resultados obtenidos, la originalidad de los aportes, la

contribución al trabajo en equipo, el análisis de los informes que presenta, el impulso y el fomento de la polifuncionalidad en sus colaboradores, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados, el acierto de las recomendaciones.

SUPERVISION EJERCIDA: Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a personal,

profesional, técnico, administrativo, de oficina, especializado y misceláneo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.




126


aplicación de los principios y técnicas de una profesión, para planear, coordinar, dirigir y supervisar las actividades que competen a la Unidad a su cargo.

Asume responsabilidad por el trabajo que le asigna a sus colaboradores, por lo que debe dar seguimiento para que éste reúna las características de calidad y

oportunidad requeridas. Las labores exigen ser realizadas con esmero, dedicación y oportunidad, por cuanto, un error en las mismas puede originar responsabilidad administrativa, civil, social y penal, en caso de que incurra en alguna causal que


De igual forma, resulta responsable por los aportes y contribuciones que efectúe al proceso de trabajo. En su labor cotidiana tiene acceso a información confidencial,

cuya revelación, sin previa autorización, puede originar conflictos, inconvenientes de trascendencia y perjuicios de diversa índole.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores, funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, nacionales y extranjeras, y público en general, todas la cuales deben ser atendidas con

confidencialidad, tacto y afabilidad.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor

público. Debe responsabilizarse por optimizar los recursos humanos, financieros, tecnológicos y materiales que le son suministrados para el desarrollo de las

actividades. Debe impulsar y fomentar la polifuncionalidad y el desarrollo de actividades en equipo.

CONDICIONES DE TRABAJO: Labora en condiciones normales de una Oficina. Dependiendo del cargo y de la razón

de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes

lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.

La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y

eficaz.




127

Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo puede originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e

incapacidades temporales.

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud

física de los ocupantes de los puestos en este nivel. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas cuantiosas, daños,

atrasos o confusiones en la planeación y la dirección de las actividades desempeñadas, la calidad del servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la

institución. La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y

hasta daños morales a terceras personas. En algunos casos, los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo,

por lo que las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión. CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidades:

Visión estratégica respecto a las políticas públicas asociadas a su centro de

responsabilidad

Ingenio para decidir el momento de dirigir una organización o centro de responsabilidad

Liderazgo proactivo Capacidad para aportar a la formulación de políticas públicas Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en

forma simultánea Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás Manejo y resolución de situaciones imprevistas

Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico de la institución que representa.

Capacidad para la conducción de un negocio tratando de obtener el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles

Habilidad para trabajar en equipo

Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión Servicio de calidad al usuario interno y externo Autocontrol

Tolerancia




128

Creatividad Capacidad de negociación y convencimiento Habilidad para la expresión oral y escrita Actitudes:


Empeño e interés en lo que realiza Receptivo a críticas que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y


Buenas relaciones humanas Orden y disciplina en los métodos de trabajo Dinamismo, paciencia, optimismo, cooperación y afabilidad.

Discreción y lealtad a la institución Disposición para el cambio CONOCIMIENTOS

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud



Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e

internacional. Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora



nacional e internacional. Idioma inglés.

Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros.

REQUISITOS

Licenciatura o posgrado en una carrera atinente con el cargo o con la especialidad del puesto.

Siete años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con

la especialidad de éste o bien con su formación profesional, de los cuales al

menos tres años debe haber supervisado personal profesional.




129

REQUISITOS LEGALES

Incorporación al Colegio Profesional Respectivo, cuando su ley así lo establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional (Resolución DG-

331-2011 del 23/06/2011 publicado en La Gaceta N° 141 del 21/07/2011). Licencia de conducir cuando el puesto lo exija. Declaración de bienes y rendir la garantía o póliza de fidelidad cuando el





130

PROFESIONAL JEFE DE SERVICIO CIVIL 2


Planeamiento, dirección, organización, coordinación, supervisión y control de las actividades administrativas y sustantivas que se desarrollan en un centro de

responsabilidad que ejecuta programas a nivel central/regional, o dirección de un centro de responsabilidad que gestiona procesos y participa en la emisión de normativa técnica de impacto y trascendencia institucional, sectorial o subsectorial.

ACTIVIDADES

Planear, dirigir, coordinar, organizar y supervisar la programación y desarrollo

de proyectos, investigaciones, estudios, análisis y programas que se desarrollan en la Unidad bajo su responsabilidad.

Dirigir, supervisar y evaluar la implementación de sistemas de trabajo, métodos y procedimientos de trabajo, sistemas de control para la realización

de las actividades y solución de problemas diversos.

Proponer políticas, planes y programas de trabajo a ejecutar por la Unidad que dirige y evalúa sus resultados, recomendando los cambios o ajustes necesarios

para el logro de los objetivos establecidos.

Asignar, orientar y supervisar las labores encomendadas a sus colaboradores,

velando porque las mismas se desarrollen con apego a las normas técnicas y jurídicas vigentes y aplicables a su campo de actividad.

Coordinar las actividades de la Unidad a su cargo con funcionarios de su

organización o bien con otras instituciones públicas o privadas, según corresponda.

Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades similares y

representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales o extranjeros, con el fin de obtener información, integrar esfuerzos, tomar decisiones u otras acciones similares, con el fin de lograr los objetivos de la

Unidad que dirige.


informes técnicos sobre las actividades que se realizan en la Unidad a su cargo.




131

Procurar el desarrollo laboral de sus colaboradores mediante procesos de capacitación permanente y vela por el bienestar laboral de éstos, con el fin de

mejorar su desempeño laboral y, por ende, el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Motivar a sus colaboradores para la implementación de sistemas de control interno en la unidad a su cargo con el fin de disminuir el riesgo de que se

cometan errores o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y servicio a los usuarios. Atender y resolver consultas

verbales y escritas que le presentan sus superiores, colaboradores, compañeros y público en general, asimismo brinda asesoría en materia de su especialidad.


resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios,

ajustes y soluciones diversas.

Redactar, revisar y firmar informes, proyectos, reglamentos, instructivos,

manuales, memorandos, circulares, cartas, mensajes, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las

actividades que realiza.


actividades relacionadas con el período de inducción de los empleados que ingresan a la unidad que dirige.

Dictar charlas, conferencias u otras actividades de capacitación, sobre temas

relativos a su campo de actividad o formación, con el fin de trasmitir instrucciones, proveer información o conocimientos a otros funcionarios y

público en general que así lo requieran.



Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros documentos variados que se preparan en la Unidad, velando por su correcto trámite, con el

fin de que los servicios y productos se brinden oportunamente a los usuarios.

Supervisar y controlar que los documentos que se confeccionan y tramitan en la Unidad bajo su responsabilidad sean preparados de forma correcta, de

acuerdo con los programas respectivos.

Controlar y reportar las fallas en el equipo que se le asigna a la Unidad que

dirige, con el fin de procurar que el mismo se encuentre en las mejores condiciones para favorecer el desempeño laboral.




132

Atender y resolver consultas de trabajo que le presentan sus colaboradores y

los orienta en la ejecución de las tareas.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas, y otros documentos.

Velar por la correcta utilización de la asistencia técnica brindada por

organismos internacionales.

Dictar conferencias, charlas u otras actividades similares, sobre temas de materias relacionadas con el campo de su actividad o formación.


Ejecutar otras tareas relacionadas con la especialidad del puesto o con su

formación.


SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con independencia, siguiendo la política de la institución aplicable a su área

de actividad y la legislación que define y regula las actividades del organismo. Las Áreas asignadas son de naturaleza variada y requieren atención y exactitud por

parte del funcionario, así como iniciativa y creatividad para resolver, de manera adecuada, las situaciones y problemas que se presenten durante el desarrollo de las

labores. Requiere tomar decisiones sobre situaciones que se presentan de manera imprevista.

Su trabajo es supervisado en virtud de lo establecido en el Plan Anual Operativo y del Plan Estratégico, de acuerdo con el deber de cumplimiento y de rendición de

cuentas, su aptitud para organizar, dirigir e integrar al personal y la motivación que logra de éste, así como por la oportunidad y eficacia de las acciones y medidas adoptadas para el cumplimiento de los objetivos de la dependencia donde labora.

Además, su labor es evaluada según el grado de cumplimiento de lo encomendado, así como por la cantidad, exactitud, rapidez, calidad y oportunidad en la entrega de

sus productos y los resultados obtenidos, la originalidad de los aportes, la contribución al trabajo en equipo, el análisis de los informes que presenta, el impulso

y el fomento de la polifuncionalidad en sus colaboradores, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados, el acierto de las recomendaciones.




133


Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a personal misceláneo, especializado, de oficina, técnico y profesional, por lo que es responsable

por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión, para planear, coordinar,

dirigir y supervisar las actividades que competen a la Unidad a su cargo.

Asume responsabilidad por el trabajo que le asigna a sus colaboradores, por lo que debe dar seguimiento para que éste reúna las características de calidad y oportunidad requeridas. Las labores exigen ser realizadas con esmero, dedicación y

oportunidad, por cuanto, un error en las mismas puede originar responsabilidad administrativa, civil, social y penal, en caso de que incurra en alguna causal que


De igual forma, resulta responsable por los aportes y contribuciones que efectúe al proceso de trabajo. En su labor cotidiana tiene acceso a información confidencial, cuya revelación, sin previa autorización, puede originar conflictos, inconvenientes de

trascendencia y perjuicios de diversa índole.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, nacionales y extranjeras, y público en general, todas la cuales deben ser atendidas con

confidencialidad, tacto y afabilidad. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Debe responsabilizarse por optimizar los recursos humanos, financieros,

tecnológicos y materiales que le son suministrados para el desarrollo de las actividades. Debe impulsar y fomentar la polifuncionalidad y el desarrollo de

actividades en equipo. CONDICIONES DE TRABAJO:

Labora en condiciones normales de una Oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes




134


La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias

cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y eficaz.

Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo puede originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e incapacidades temporales.

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de

cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel.


Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas cuantiosas, daños, atrasos o confusiones en la planeación y la dirección de las actividades

desempeñadas, la calidad del servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.

La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y

hasta daños morales a terceras personas. En algunos casos, los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo,

por lo que las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES Habilidades:

Liderazgo proactivo Capacidad para aportar a la formulación de políticas públicas

Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en forma simultánea

Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás Manejo y resolución de situaciones imprevistas Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico de la institución que

representa. Capacidad para la conducción de un negocio tratando de obtener el máximo






135

Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión Servicio de calidad al usuario interno y externo Autocontrol

Tolerancia Creatividad

Capacidad de negociación y convencimiento Habilidad para la expresión oral y escrita

Actitudes:

Identificación y compromiso con la visión, misión y objetivos de la institución

que representa. Empeño e interés en lo que realiza


Buenas relaciones humanas

Orden y disciplina en los métodos de trabajo Dinamismo, paciencia, optimismo, cooperación y afabilidad.

Discreción y lealtad a la institución Disposición al cambio

CONOCIMIENTOS






la cual labora Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el

Régimen de Empleo Público. Conocimiento del entorno político, científico, económico, social y cultural

nacional e internacional. Idioma inglés. Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como





136

REQUISITOS



Seis años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional, de los cuales al menos dos años debe haber supervisado personal profesional.

REQUISITOS LEGALES



Licencia de conducir cuando el puesto lo exija.

Declaración de bienes y rendir la garantía o póliza de fidelidad cuando el puesto, por ley expresa así lo indique




137

PROFESIONAL JEFE DE SERVICIO CIVIL I


Planeación, organización, dirección, coordinación, supervisión, control y evaluación de procesos de trabajo en diversos campos de actividad, tales como: finanzas, mercadeo, análisis administrativo, planificación, recursos humanos, trabajo social,

psicología, entre otros, que se desarrollan en un centro de responsabilidad que atiende y coordina gestiones y procesos de trabajo de impacto y trascendencia a nivel institucional.

ACTIVIDADES

Planear, dirigir, coordinar, organizar y supervisar la programación y desarrollo

de las actividades técnicas y administrativas que se desarrollan en la Unidad a su cargo.

Dirigir, supervisar y evaluar la implementación de sistemas de trabajo, procedimientos, métodos y control para la realización de las actividades y

solución de los problemas.

Proponer políticas, planes y programas de trabajo que ejecutará la Unidad que dirige y evalúa sus resultados, recomendando los cambios o ajustes necesarios

para el logro de los objetivos establecidos.

Programar, coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de proyectos e

investigaciones especializadas concernientes a un área profesional específica o bien, de carácter interdisciplinario.


velando porque éstas se desarrollen con apego a las normas técnicas y jurídicas vigentes y aplicables a su campo de actividad.

Procurar el desarrollo laboral de sus colaboradores mediante procesos de

capacitación permanente, velando, asimismo, por el bienestar laboral de éstos, con el fin de mejorar su desempeño laboral y, por ende, el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Coordinar las actividades de la Unidad a su cargo con otros funcionarios

internos o externos, según corresponda, para obtener información, integrar esfuerzos, tomar decisiones u otras actividades similares que contribuyan a lograr los objetivos de la Unidad que dirige.


informes técnicos sobre las actividades que se realizan en la Unidad a su cargo,




138

con el fin de informar al público en general sobre el quehacer y los servicios que se brindan.

Motivar a sus colaboradores en la implantación de sistemas de control interno en la Unidad a su cargo, con el fin de disminuir la probabilidad de que se

cometan errores o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y el servicio a los usuarios.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, colaboradores,

compañeros y público en general; asimismo, brinda asesoría en materia de su especialidad.





manuales, memorandos, circulares, cartas, mensajes y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.

Proponer normas, proyectos de decreto o de ley, que mejoren el marco jurídico

aplicable a su área de actividad.


actividades relacionadas con el período de inducción de los empleados que ingresan a la Unidad que dirige.




la Unidad bajo su responsabilidad, sean preparados de forma correcta de acuerdo con los programas respectivos.

Controlar y reportar las fallas del equipo que se emplea para el trabajo en la Dependencia que dirige.

Atender y resolver consultas de trabajo que le presentan sus colaboradores,

orientándolos en la ejecución de las tareas.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros, tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas y

otros documentos.




139

Dictar conferencias, charlas u otras actividades similares, sobre temas

relacionados con su campo de actividad o formación.



formación.


SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con independencia, con base en los problemas y situaciones que son puestos

bajo su conocimiento, de acuerdo con métodos y procedimientos, planes estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su campo de actividad.

Requiere de juicio para manejar información, procedimientos o políticas sobre cada situación que se presenta en el desarrollo de las actividades.

Su labor es evaluada por medio del análisis de los informes que presenta, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud para organizar y dirigir, así como por la

verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en equipo, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados y

el acierto de las recomendaciones. SUPERVISION EJERCIDA:

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a personal misceláneo, especializado, de oficina, técnico y profesional, por lo que es responsable

por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.


aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo administrativo de la

institución. Como parte de su trabajo, debe prevenir, detectar y resolver situaciones conflictivas de diversa índole de manera oportuna y acertada.

Es responsable por el trabajo asignado a sus colaboradores, por lo cual debe dar seguimiento para que éste reúna las características de calidad y oportunidad requeridas. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal,

según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.




140

De igual forma, resulta responsable por los aportes y mejoras que efectúe a los procesos de trabajo propios de la Unidad bajo su responsabilidad.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores, funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, nacionales y extranjeras, y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con



público. Debe responsabilizarse por la utilización adecuada y racional del equipo y los recursos materiales asignados, así como de los sistemas de información, vehículos y otros que le son suministrados para el desarrollo de las actividades.


Labora en condiciones normales de una Oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras

instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.

La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy

variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y eficaz.

Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo puede

originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e incapacidades temporales.

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud

física de los ocupantes de los puestos en este nivel.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas cuantiosas, daños,

atrasos o confusiones en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, la calidad del servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.




141


Habilidades:

Liderazgo proactivo Capacidad para aportar a la formulación de políticas públicas Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en

forma simultánea Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás Manejo y resolución de situaciones imprevistas

Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico de la institución que representa.

Capacidad para la conducción de un negocio tratando de obtener el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles


Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión Servicio de calidad al usuario interno y externo

Capacidad para trabajar bajo presión Autocontrol Tolerancia

Creatividad Capacidad de negociación y convencimiento Habilidad para la expresión oral y escrita

Actitudes:


que representa. Empeño e interés en lo que realiza



Orden y disciplina en los métodos de trabajo Dinamismo, paciencia, optimismo, cooperación y afabilidad. Discreción y lealtad a la institución

Disposición para el cambio

CONOCIMIENTOS

•Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de

servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.




142

Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca

sobre:

•Organización y funcionamiento de la Administración Pública costarricense. •El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional. •Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora

•Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público. •Conocimiento del entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e

internacional. •Idioma inglés.

•Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros.

REQUISITOS



Seis años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con

la especialidad de éste o bien con su formación profesional.

REQUISITOS LEGALES

Incorporación al Colegio Profesional respectivo, en los casos en que dicha

entidad lo exija para el ejercicio del correspondiente grado profesional. Licencia de conducir cuando el puesto lo exija.

Declaración de bienes y rendición de la garantía o póliza de fidelidad cuando por ley así se indique para el ejercicio del puesto o cargo.




143

PROFESIONAL DE SERVICIO CIVIL 3


Ejecución de labores que exigen la aplicación de los conocimientos teóricos y prácticos de una profesión universitaria, así como el criterio de experto para brindar asistencia a funcionarios de mayor nivel en actividades diversas, tales como: emisión

de normativa técnica, diseño, ejecución y evaluación de planes, realización de investigaciones de trascendencia y exigencia científica, asesoría para la toma de decisiones trascendentales, o la coordinación de proyectos o programas permanentes

de impacto y necesidad institucional, central o regional.

ACTIVIDADES

Diseñar, supervisar y ejecutar investigaciones, proyectos, estudios, análisis,

asesorías y otras actividades, propias del campo de actividad del puesto que desempeña.

Realizar investigaciones que exigen gran rigurosidad científica en la

metodología y el planteamiento de recomendaciones, sobre diversos asuntos relacionados con su campo de actividad y procesos de trabajo institucionales,

con el fin de realizar diagnósticos para la toma de decisiones, mejorar procedimientos y métodos de trabajo, crear teorías o adatar las existentes a las necesidades institucionales.

Asistir a personal de mayor nivel en la formulación y ejecución de políticas,

planes y normas propios de su campo de actividad, con el fin de implementar mejoras o resolver problemas diversos.

Atender y resolver consultas, que le presentan sus superiores, compañeros y

público en general, con el fin de brindar la asesoría correspondiente en la materia propia de su especialidad.

Coordinar las actividades que realiza con otros funcionarios y oficinas de la Dependencia en donde labora e instituciones públicas o privadas, según

corresponda, con el fin de integrar esfuerzos, consensuar criterios, buscar soluciones y otros objetivos similares tendientes a favorecer el logro de los objetivos organizacionales.

Preparar informes sobre las actividades realizadas y presenta las


Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que regulan su campo de actividad.




144

Redactar, revisar y firmar informes, proyectos, reglamentos, oficios, normas, procedimientos, notas y otros instrumentos técnicos y documentos similares

que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros, con el fin de mejorar métodos

y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, proponer cambios, ajustes y

soluciones diversas.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos bajo su responsabilidad y vela porque éstos se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos

establecidos.

Coordinar equipos de trabajo o comisiones que, por necesidad institucional, se

establezcan para solucionar problemas o desarrollar proyectos específicos, emitiendo criterios y ejecutando acciones concretas, según sean las

necesidades institucionales.

Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos y registros, proponiendo los ajustes o cambios pertinentes.

Impartir diversas actividades de capacitación propias de su campo de

especialidad, con el fin de transmitir conocimientos a otros funcionarios que los requieran para su aplicación práctica en diversos procesos de trabajo.

Coadyuvar en la elaboración de propuestas de directrices, decretos, proyectos de ley, instrucciones y criterios técnicos en materia propia de su área de

actividad, mediante la revisión de la normativa vigente, con el fin de lograr la estandarización de las normas y procurar la máxima satisfacción de las necesidades de los usuarios.

Colaborar en la preparación de dictámenes sobre proyectos de ley y normas en

general que se relacionen con su área de competencia, analizando la legislación vigente en la materia, con el fin de implantar mejoras en los procedimientos y

procesos de trabajo de la Unidad e Institución para la cual labora.

Brindar respuesta oportuna a diversos trámites que presentan los usuarios,

analizando la información aportada y la normativa aplicable, con el fin de determinar la procedencia de la solicitud respectiva.

Participar en la definición y aplicación de controles en las actividades de su

área de trabajo, así como en aquellas áreas, actividades o procesos riesgosos, con el fin de disminuir la probabilidad de la comisión de errores que atenten

contra la imagen institucional, o bien, que signifiquen pérdidas cuantiosas para el Estado.




145

Atender y resolver consultas generales planteadas por los usuarios en diversos medios, suministrando la información requerida sobre los diferentes asuntos

relacionados con su actividad, con el fin de brindar el servicio y la orientación correspondientes.

Elaborar, revisar y firmar documentos diversos propios de la labor que ejecuta, tales como: oficios, memorandos, informes y otros, procurando que los mismos

contengan la información clara y necesaria que fundamentan las propuestas en cada caso.

Ejecutar otras labores relacionadas con su formación y la especialidad del

puesto.


SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con independencia, siguiendo la política institucional y la legislación

aplicable en su área de actividad y formación específica, de manera que tiene libertad para establecer sistemas o métodos de trabajo con el fin de hacer frente a situaciones imprevistas o poco comunes que surgen durante el desarrollo del trabajo.

Requiere de juicio para administrar información, procedimientos o políticas

aplicables a cada situación que se presenta en el desarrollo de las actividades, así como creatividad para elaborar estudios, proyectos y proponer mejoras a los procesos de trabajo de la Dependencia en la que labora.

Su labor es evaluada por medio del análisis de los informes que presenta, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y

objetivos, así como por la verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en equipo, la eficacia y eficiencia de

los métodos empleados y el acierto de las recomendaciones. SUPERVISION EJERCIDA:

Dependiendo de la naturaleza del cargo, le puede corresponder coordinar equipos de

trabajo, comisiones o unidades pequeñas de la organización, por lo que es responsable de asignar, revisar y dar seguimiento a las labores asignadas a personal de menor nivel que le asiste en la realización de investigaciones y proyectos

específicos.




146

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable por la ejecución oportuna y eficiente de su trabajo dentro de los

plazos establecidos, por los aportes que realiza a los procesos de trabajo y a los productos servicios institucionales de impacto a nivel nacional y que son vitales para

el desarrollo de las actividades relacionadas con la recaudación de impuestos, así como por su participación en otras actividades y comisiones que contribuyen al logro de los objetivos de la institución.

El trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones

variadas. Como parte de su trabajo, debe prevenir, detectar y resolver situaciones conflictivas de diversa índole de manera oportuna y acertada, por lo cual las labores

deben realizarse con esmero y cuidado por cuanto podrían acarrear sanciones administrativas e incluso penales, dependiendo de la gravedad de las actuaciones.

En su labor cotidiana tiene acceso a información confidencial, cuya revelación, sin la autorización debida, puede originar conflictos, inconvenientes de trascendencia y

perjuicios de diversa índole, que podría afectar significativamente los intereses institucionales.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con altos jerarcas, superiores,

compañeros, funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y

afabilidad. POR EQUIPO Y MATERIALES:


público. Debe responsabilizarse por la utilización adecuada y racional del equipo y los recursos materiales asignados, así como de los sistemas de información, vehículos y otros que le son suministrados para el desarrollo de las actividades.


Labora en condiciones normales de una oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras

instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.


humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento. Asimismo, puede estar expuesto a




147

represalias por parte de personas o de grupos delictivos que no respetan la normativa vigente.

El trabajo demanda realizar esfuerzo mental considerable y en ciertas ocasiones esfuerzo físico, así como exponerse a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y

otras afecciones como resultado de su labor. Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de

cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel.

Está expuesto a tensiones y niveles de estrés que pueden provocar enfermedades e

incapacidades, debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.


Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por

consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.

La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y

hasta daños morales a terceras personas. Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual

las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.


Habilidades

Habilidad para la comunicación oral y escrita

Capacidad analítica y de síntesis Iniciativa

Creatividad Habilidad para resolver situaciones imprevistas Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en

forma simultánea Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás Habilidad para negociar asuntos difíciles de trascendencia institucional

Liderazgo




148

Capacidad para trabajar bajo presión

Habilidad para la toma de decisiones

Actitudes

Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce.

Trato amable con superiores, compañeros de trabajo y usuarios

Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

Disposición para el cambio constante

Cooperación


Receptivo a críticas que mejoren su trabajo


Orden y disciplina en los método

permanente

CONOCIMIENTOS

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de

garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.

Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que

conozca sobre:


El entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e

la cual labora


Idioma inglés.

Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como


REQUISITOS

Licenciatura en una carrera atinente con el cargo o con la especialidad del puesto.




149

Cinco años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional.

REQUISITOS LEGALES



Licencia de conducir cuando el puesto lo exija





150

PROFESIONAL DE SERVICIO CIVIL 2 NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores que implican el ejercicio de una profesión universitaria, para la

gestión de actividades técnicas y científicas en un determinado campo de actividad, tales como: la participación en la emisión de normas técnicas, el diseño, ejecución y evaluación de planes y la realización de investigaciones de diversa naturaleza, las

cuales exigen independencia de criterio y experiencia previa para la solución de problemas diversos, el cumplimiento oportuno de objetivos y normativa y el planteamiento de mejoras en los procesos de trabajo.

ACTIVIDADES

Diseñar y ejecutar investigaciones, proyectos, estudios, análisis y otras

actividades propias del área de actividad del puesto, con el fin de implantar mejoras en los procesos de trabajo, atender requerimientos de los usuarios o resolver problemas diversos, en procura del logro de los objetivos y la misión

organizacionales.

Tramitar gestiones variadas presentadas por los usuarios, en relación con el quehacer institucional y, particularmente, con el de la Unidad en la que labora.

Asistir a reuniones, talleres y sesiones diversas de trabajo con superiores,

compañeros y otros, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir

situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.

Atender y resuelve consultas que, por diversos medios, le presentan sus

superiores, compañeros y público en general, con el fin de orientarlos sobre los

trámites, servicios y otros aspectos de interés para la institución y Unidad para la cual labora.

Coordinar las actividades que realiza con compañeros de trabajo y funcionarios de otras Dependencias, con el fin de lograr la integración de esfuerzos,

consensuar intereses y trabajar en equipo para la consecución de objetivos organizacionales comunes.

Impartir actividades de capacitación a otros funcionarios sobre aspectos propios de su formación o área de actividad, con el fin de transmitir

conocimientos, técnicas y metodologías que permitan mejorar el desempeño laboral y el desarrollo personal.

Colaborar en la implementación de sistemas de control interno en la Unidad

donde labora, con el fin de disminuir el riesgo de que se cometan errores o




151

deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y el servicio a los usuarios.

Participar en comisiones institucionales o equipos de trabajo establecidos para resolver problemas o desarrollar proyectos, emitiendo criterios y ejecutando

acciones concretas que coadyuven al logro de los objetivos trazados.

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que regulan su campo de actividad.

Redactar, revisar y firmar informes técnicos, memorandos, proyectos, normas,

procedimientos, notas y otros documentos que surgen como consecuencia de las actividades que realiza, presentando las recomendaciones pertinentes.

Revisar, corregir y firmar documentos variados, producto de la labor que realiza y vela por su correcto trámite.

Dar seguimiento a los diferentes trabajos bajo su responsabilidad y vela porque

éstos se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.

Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos y registros, y propone los ajustes o cambios pertinentes.

Asistir, por indicación de sus superiores jerárquicos, a diversas actividades de

capacitación, orientadas a perfeccionar destrezas, adquirir conocimientos, adecuar conductas y favorecer su desempeño y desarrollo profesional.

Participar en la elaboración, desarrollo y seguimiento del Plan Anual Operativo de la Institución y de la Unidad en la que labora, sugiriendo prioridades y

velando por que las actividades y proyectos planeados, se ajusten a las necesidades y objetivos institucionales, así como a los requerimientos de los

usuarios.

Ejecutar otras tareas relacionadas con su formación o el área de actividad del

puesto que ocupa.


Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente, aplicable a su área de actividad.

En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de sus superiores inmediatos. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la calidad de




152

los métodos empleados, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud para organizar y dirigir, cuando le corresponda, así como por la verificación de la calidad,

oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en equipo, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados y el acierto de las

recomendaciones SUPERVISION EJERCIDA:

De acuerdo con las responsabilidades asignadas le podría corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor nivel.


La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y

resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia, generalmente como colaborador de profesionales de mayor nivel, por lo

que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su profesión. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos

organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente. Asume responsabilidad por el manejo confidencial de la información que conoce,

especialmente las situaciones particulares de los usuarios, procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha

información. La revelación de información confidencial puede causar perjuicios a la organización y

hasta daños morales a terceras personas. Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso

subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios

de instituciones públicas, empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad.




153

POR EQUIPO Y MATERIALES: Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor

público. Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.


Labora en condiciones normales de una oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes



humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento. Asimismo, puede estar expuesto a represalias por parte de personas o de grupos delictivos que no respetan la normativa

vigente. El trabajo demanda realizar esfuerzo mental considerable y en ciertas ocasiones

esfuerzo físico, así como exponerse a radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor.

Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras

y mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel.

Está expuesto a tensiones y niveles de estrés que pueden provocar enfermedades e incapacidades, debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los

usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores que se puedan cometer por la gestión de los procesos de trabajo, pueden

provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por consiguiente, repercutir

negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.





154

Habilidades


Capacidad analítica Iniciativa

Creatividad Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión

Actitudes


Trato amable con superiores, compañeros y usuarios. Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

CONOCIMIENTOS






la cual labora


Idioma inglés.

Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas,

entre otros. REQUISITOS

Licenciatura en una carrera atinente con el cargo o con la especialidad del

puesto.

Dos años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional.




155

REQUISITOS LEGALES


para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional (Resolución DG-

331-2011 del 23/06/2011 publicado en La Gaceta N° 141 del 21/07/2011).

Licencia de conducir cuando el puesto lo exija.

Declaración de bienes y rendición de la garantía o póliza de fidelidad cuando

por ley así se indique para el ejercicio del puesto o cargo.




156

PROFESIONAL SERVICIO CIVIL I


Ejecución de labores que implican el ejercicio de una profesión universitaria para brindar asistencia a funcionarios de mayor nivel, en actividades tales como: gestión

de tareas diversas en un determinado campo de actividad, provisión de insumos para el diseño, ejecución y evaluación de planes, realización de investigaciones y proyectos de distinta naturaleza y emisión de normativa técnica; tendientes al cumplimiento

oportuno de los objetivos organizacionales de una Dependencia y la satisfacción de las necesidades de sus usuarios.

ACTIVIDADES

Ejecutar labores variadas, tales como: investigaciones, proyectos, estudios, servicios, asesorías, capacitación y análisis, en campos de actividad tales como:

administración, administración de recursos humanos, auditoría, arqueología, historia, antropología, psicología, trabajo social, sociología, derecho,

bibliotecología, economía, estadística, ingeniería, derecho.

Asistir a personal de mayor nivel en el diseño y ejecución de investigaciones

que requieren la aplicación de metodologías avanzadas y el análisis de diversas variables para la solución de problemas.

Participar como facilitador de actividades de capacitación dirigidas a otros

funcionarios sobre aspectos propios de su formación o área de actividad, con el fin de transmitir conocimientos, técnicas y metodologías que permitan mejorar el desempeño laboral y el desarrollo personal.

Proveer ayuda técnica y brinda asesoría a otros funcionarios, usuarios y

público en general, en materia propia de su competencia.

Participar en la implementación de sistemas de control interno en la Unidad donde labora, con el fin de disminuir la probabilidad de que se cometan errores

o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y el servicio a los usuarios.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros y público en general, relacionadas con las actividades de su puesto y el quehacer

de la Institución para la cual labora.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos bajo su responsabilidad y vela porque éstos se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos

establecidos.




157

Redactar, revisar y firmar informes técnicos, oficios, proyectos, normas,

procedimientos, notas y otros documentos que surgen como consecuencia de las actividades que realiza, presentando las recomendaciones y observaciones pertinentes. Asistir, por indicación de sus superiores jerárquicos, a actividades

de capacitación, orientadas a perfeccionar destrezas, adquirir conocimientos, adecuar conductas y favorecer su desempeño y desarrollo profesional.

Participar en la elaboración, desarrollo y seguimiento del Plan Anual Operativo

de la Institución y de la Unidad en la que labora, sugiriendo prioridades y velando porque las actividades y proyectos planeados se ajusten a las necesidades y objetivos institucionales, así como a los requerimientos de los

usuarios.

Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos, trámites y registros, que se aplican en su área de trabajo, proponiendo los ajustes o

cambios que correspondan para mejorar el servicio y los productos que se generan.

Ejecutar otras tareas relacionadas con su formación y área de actividad.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con cierta independencia, siguiendo métodos y procedimientos establecidos

en manuales, circulares y en la legislación vigente aplicable a su área de actividad, así como los principios básicos de la profesión que ostenta. En asuntos fuera de

rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados, la calidad de los resultados obtenidos, los aportes originales a

las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos y la contribución al trabajo en equipo.


Dependiendo del cargo y las necesidades de servicio, le podría corresponder coordinar grupos de trabajo.


La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y

resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia, generalmente como colaborador de profesionales de mayor nivel, por lo que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su

profesión.




158

Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

Asume responsabilidad por el manejo confidencial de la información que conoce,

especialmente las situaciones particulares de los usuarios, procedimientos en proceso, razón por la cual debe mantener discreción con respecto a dicha información.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas y público en general, todas las cuales

deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad. POR EQUIPO Y MATERIALES:


público. Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Labora en condiciones normales de una oficina. Dependiendo del cargo y de la razón

de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o incluso realizar giras a diferentes

lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten. Los puestos integrados en esta clase, y dependiendo del tipo de labor que se ejecuten, pueden estar expuestos a condiciones

desagradables, como calor, frío, polvo, humedad, ruido, gases tóxicos, hacinamiento.

Asimismo, puede estar expuesto a represalias por parte de personas o de grupos delictivos que no respetan la normativa vigente. El trabajo demanda realizar esfuerzo mental considerable y en ciertas ocasiones esfuerzo físico, así como exponerse a

radiaciones, quemaduras, contaminaciones y otras afecciones como resultado de su labor. Debido al avance tecnológico, el trabajo demanda el uso frecuente de equipo de cómputo, lo cual expone a la radiación constante de monitores, ruido de impresoras y

mantener una posición muy sedentaria, provocando cansancio y afectando la salud física de los ocupantes de los puestos en este nivel. Está expuesto a tensiones y

niveles de estrés que pueden provocar enfermedades e incapacidades, debido a la necesidad de cumplir con las exigencias cambiantes de los usuarios y el vencimiento de plazos establecidos para entregar y cumplir con las obligaciones.




159


Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por

consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución. La revelación de información confidencial puede causar

perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas. Los errores podrían generar responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo,

por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.



Capacidad analítica Iniciativa Creatividad

Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión. Actitudes



CONOCIMIENTOS

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud




internacional. Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el





160

Idioma inglés. Sistemas informáticos propios de la dependencia donde se ubica, así como

herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas,

entre otros.

REQUISITOS Grupo A

Bachiller universitario en una carrera atinente con la especialidad del puesto.

Grupo B

Licenciatura en una carrera atinente con la especialidad del puesto REQUISITOS LEGALES



Licencia de conducir cuando el puesto lo amerite.





161

PROFESIONAL BACHILLER JEFE 1 Nota: Según la Resolución DG-279-2007 artículo 4, esta clase se mantiene transitoriamente hasta tanto los servidores que ocupan puestos clasificados como tales, cesen sus funciones o bien puedan ser reasignados a otra clase de puesto.


Dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas, científicas y administrativas de una unidad catalogada a nivel de sección debidamente formalizada, o ejercicio de una subjefatura en una unidad de las tipificadas en el

nivel de Profesional Bachiller Jefe 2, que requiera dicha condición. TAREAS

Dirige y supervisa las actividades de la unidad a cargo o colabora en la

dirección, coordinación y supervisión de las actividades de una sección o Departamento.

Participa en la formulación de políticas, normas y procedimientos de

administración de personal.

Vela por el eficiente desarrollo de los programas asignados a la unidad que

dirige.

Evalúa los resultados de los programas bajo su responsabilidad y recomienda los cambios o ajustes necesarios para el logro de los objetivos.

Asigna, supervisa y controla las labores del personal subalterno, encargado de ejecutar las actividades de la unidad.

Coordina actividades a su cargo con funcionarios y oficinas de la dependencia y

unidades de trabajo o con instituciones públicas o privadas.

Asiste a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades similares y representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales y

extranjeros, cuando se le delegue dicha misión.

Atiende y resuelve consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, subalternos, compañeros y público en general y brinda asesoría en materia de su especialidad.

Redacta y revisa informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales,

memorandos, circulares, cartas, mensajes y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que

realiza.




162

Vela porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas y atiende las actividades relacionadas con el período de inducción de los empleados que

ingresan a la unidad que dirige.

Mantiene controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en la unidad y

vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.

Revisa, corrige y firma cartas, memorandos y otros documentos variados que se

preparan en la unidad y vela por su correcto trámite.

Atiende y resuelve consultas de trabajo que le presentan sus subalternos y los orienta en la ejecución de tareas.

Instruye a sus subalternos sobre asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos a aplicar.

Dicta conferencias y charlas en materias relacionadas con el campo de su

especialidad.

Vela por la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.

Realiza las labores administrativas que se derivan de su función.

Ejecuta otras tareas propias del cargo.


El puesto de Profesional Bachiller Jefe 1 se diferencia del Profesional 1 en que el primero tiene a su cargo la jefatura formal de una sección y el segundo la ejecución

del trabajo profesional correspondiente.

SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y la política de la

institución aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las actividades del organismo.

Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento

de los objetivos asignados a la unidad a su cargo, evidenciadas por su capacidad para dirigir y supervisar al personal subalterno y la comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.




163

Dirige y supervisa programas de empleo de mano de obra e inspección laboral, vela porque las empresas respeten la normativa que en el campo laboral se establece en la legislación, tratados y convenios internacionales; coordina y supervisa programas

para la inscripción de sindicatos y cooperativas y brinda orientación a estas agrupaciones en procedimientos diversos.

SUPERVISION EJERCIDA: Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo a personal subalterno por lo

que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.


aplicación de los principios y técnicas de una disciplina determinada para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos, funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas y público en general, todas las

cuales deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a diferentes

lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño del cargo.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alta

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.


Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan. Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.

Habilidad analítica. Habilidad para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar. Habilidad

para aplicar principios teóricos y prácticos de la disciplina.




164

Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de personal subalterno.

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS

Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto y experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el cargo.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al colegio respectivo cuando así lo exija el puesto y exista la entidad para la correspondiente área.




165

SERIE INFORMATICA.

(DG. 279-2007 Dirección General de Servicio Civil)

PROFESIONAL JEFE EN INFORMÁTICA 2


Planeamiento, dirección, coordinación, organización y supervisión de las labores administrativas, técnicas y profesionales que se realizan en un centro de informática departamental izado, que desarrolla sistemas, brinda servicios y productos de apoyo

o soporte a la gestión interna y externa de una institución, cuyos servicios son de trascendencia nacional o dirección, coordinación, organización y supervisión de un

Departamento en una Dirección de Informática cuyos servicios o productos son de trascendencia e impacto a nivel nacional.

ACTIVIDADES

Dirigir, supervisar y evaluar las actividades técnicas y administrativas que se

desarrollan en la Unidad en la que labora, velando por la implementación de métodos y procedimientos de trabajo y de control que le permitan lograr los

objetivos propuestos y la satisfacción de las necesidades de los usuarios.

Asignar, orientar y supervisar las labores encomendadas a sus colaboradores, velando porque las mismas se desarrollen en apego a los principios técnicos de

su campo de actividad y a las necesidades de los usuarios.

Coordinar el estudio de factibilidad, diseño, desarrollo, ejecución,

mantenimiento y documentación de sistemas de información básicos para el desarrollo de actividades sustantivas y de apoyo de la institución para la cual

labora.

Definir los aspectos estratégicos en cuanto a orientaciones y necesidades de

información de corto y mediano plazo de la Institución. en coordinación con los interesados y responsables de las Áreas o Procesos.

Asesorar al grupo de trabajo, analistas y programadores en los procesos de

prueba, desarrollo y evaluación de los proyectos de sistemas de información de gran dificultad.

Organizar, planificar y dirigir las necesidades que en el campo de la Informática requiera la Institución, mediante proyectos y estrategias organizacionales,

para satisfacer las necesidades de usuarios internos y externos.




166

Coordinar el estudio de factibilidad, el diseño, desarrollo, ejecución, mantenimiento y documentación de sistemas de información, fundamentales

para el desarrollo de actividades sustantivas y de apoyo de la institución.

Comentario [a5]: resolución DG279-2007 Publicada en La Gaceta Nº 240 del 13

de diciembre del 2007, rige 1 de enero del 2008.

Evaluar los resultados de los planes y proyectos bajo su responsabilidad,

mediante lineamientos establecidos, con el fin de proponer los cambios o ajustes necesarios para el logro de los objetivos fijados.

Velar por la correcta aplicación de las normas, disposiciones y reglamentos que

regulan o tengan relación con la materia informática, así como el control administrativo y disciplinario de sus colaboradores.

Brindar asesoría técnica en la confección de carteles de licitación o compras

directas que tengan relación con Hardware o Software a adquirir para la institución.

Resolver consultas técnicas que le plantean sus colaboradores, compañeros de trabajo y usuarios en general, respecto al funcionamiento de los sistemas y

aplicaciones informáticas, soporte técnico y tecnologías de infocomunicación en general.

Coordinar los proyectos de informática asignados a su Unidad con funcionarios de otras unidades organizativas.

Procurar el desarrollo laboral de sus colaboradores mediante procesos de

capacitación permanente, asimismo velar por el bienestar laboral de los mismos, con el fin de mejorar su desempeño laboral y por ende el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Motivar a sus colaboradores en la implementación de sistemas de control

interno en la Unidad a su cargo con el fin de disminuir la probabilidad de que se cometan errores o deficiencias que atenten contra los objetivos

organizacionales y servicio a los usuarios.

Asistir a reuniones con superiores o con sus colaboradores, con el fin de

coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios,



manuales, memorandos, circulares, cartas, mensajes y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las





167

Mantener controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en el Centro de Informática bajo su responsabilidad, velando porque se cumplan de acuerdo

con los programas, fechas y plazos establecidos.



Velar por el adecuado uso del equipo de cómputo que se asigna a su Unidad y

al resto de instancias de la institución para la cual labora y brindar o tramitar la reparación del mismo, cuando se presenten fallas.

Impartir charlas, cursos y otras actividades de capacitación, sobre temas

relacionados con su campo de actividad o formación.


formación.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISION RECIBIDA

Trabaja con independencia, con base en los problemas y situaciones que son puestos bajo su conocimiento, de acuerdo con métodos y procedimientos, planes estratégicos

y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su campo de actividad. Requiere de juicio para manejar información, procedimientos o políticas sobre cada

situación que se presenta en el desarrollo de las actividades.




Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo de técnicos y profesionales en informática, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente

cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.






168

institución. Como parte de su trabajo, debe prevenir, detectar y resolver situaciones conflictivas de diversa índole de manera oportuna y acertada.

Es responsable por el trabajo asignado a sus colaboradores, por lo cual debe dar

seguimiento para que éste reúna las características de calidad y oportunidad requeridas.

Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

De igual forma, resulta responsable por los aportes y mejoras que efectúe a los

procesos de trabajo propios de la Unidad bajo su responsabilidad. POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, nacionales y extranjeras, y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto y afabilidad.


Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público. Debe responsabilizarse por la utilización adecuada y racional del equipo y

los recursos materiales asignados, así como de los sistemas de información, vehículos y otros que le son suministrados para el desarrollo de las actividades.


Labora en condiciones normales de una Oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras instituciones públicas y empresas privadas, así como laborar fuera de su jornada

ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten. La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy

variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y

eficaz. Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo puede originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e incapacidades temporales.




169

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas cuantiosas, daños,

atrasos o confusiones en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, la calidad del servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de

la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.


Habilidades:

Liderazgo proactivo

Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en

forma simultánea

Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás

Manejo y resolución de situaciones imprevistas

Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico interno de la

institución en que labora.

Capacidad para la conducción de su Unidad tratando de obtener el máximo



Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión


Autocontrol

Creatividad

Capacidad de negociación y convencimiento

Habilidad para la expresión oral y escrita

Actitudes:



Receptivo a sugerencias que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y


Escuchar con empatía


Orientación hacia el cliente interno y externo

Orden y disciplina en los métodos de trabajo

Dinamismo, paciencia, tolerancia, entusiasmo, cooperación y afabilidad.

Discreción y lealtad a la institución





170

CONOCIMIENTOS







la cual labora

Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el



nacional e internacional.

Idioma inglés.


entre otros.

REQUISITOS

Licenciatura en una carrera afín con el campo de la informática y computación.

Seis años de experiencia en labores profesionales relacionadas con las

actividades de esta clase de puesto, de los cuales al menos dos años debe

haber supervisado personal profesional

REQUISITOS LEGALES


para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional (Resolución DG-3312011 del 23/06/2011 publicado en La Gaceta N° 141 del 21/07/2011).

Licencia de conducir cuando el puesto lo exija. Declaración de bienes y rendir la garantía o póliza de fidelidad cuando el





171

PROFESIONAL JEFE EN INFORMÁTICA 1


Planeamiento, dirección, coordinación, organización y supervisión de las labores administrativas, técnicas y profesionales que se realizan en un centro de informática sin departamentalización, que desarrolla sistemas y brinda servicios y productos de

apoyo o soporte a la gestión interna en una institución. ACTIVIDADES

Dirigir, supervisar y evaluar las actividades técnicas y administrativas que se

desarrollan en la Unidad en la que labora, velando por la implementación de métodos y procedimientos de trabajo y de control que le permitan lograr los

objetivos propuestos y la satisfacción de las necesidades de los usuarios.


velando porque las mismas se desarrollen en apego a los principios técnicos de su campo de actividad y a las necesidades de los usuarios.

Coordinar el estudio de factibilidad, diseño, desarrollo, ejecución,

mantenimiento y documentación de sistemas de información básicos para la realización de actividades sustantivas y de apoyo de la institución en la cual

labora.

Definir los aspectos estratégicos en cuanto a orientaciones y necesidades de

información de corto y mediano plazo de la Institución. en coordinación con los interesados y responsables de las diferentes unidades organizacionales.

Asesorar al grupo de trabajo, analistas y programadores en los procesos de

prueba, desarrollo y evaluación de los proyectos de sistemas de información de mayor dificultad.

Organizar, planificar y dirigir las necesidades que en el campo de la Informática

requiera la Institución, mediante proyectos y estrategias organizacionales, para satisfacer las necesidades de usuarios internos y externos.

Coordinar el estudio de factibilidad, diseño, desarrollo, ejecución, mantenimiento y documentación de sistemas de información básicos para la

realización de actividades sustantivas y de apoyo de la institución en la cual labora.

Evaluar los resultados de los planes y proyectos bajo su responsabilidad, mediante lineamientos establecidos, con el fin de proponer los cambios o

ajustes necesarios para el logro de los objetivos fijados.




172

Velar por la correcta aplicación de las normas, disposiciones y reglamentos que

regulan o tengan relación con la materia informática, así como el control administrativo y disciplinario de sus colaboradores.

Brindar asesoría técnica en la confección de carteles de licitación o compras directas que tengan relación con Hardware o Software a adquirir para la

institución.

Resolver consultas técnicas que le plantean sus colaboradores, compañeros de trabajo y usuarios en general, respecto al funcionamiento de los sistemas y

aplicaciones informáticas, soporte técnico y tecnologías de infocomunicación en general.

Coordinar los proyectos de informática asignados a su Unidad con funcionarios de otras unidades organizativas. Procurar el desarrollo laboral de

sus colaboradores mediante procesos de capacitación permanente, asimismo velar por el bienestar laboral de los mismos, con el fin de mejorar su

desempeño laboral y por ende el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Motivar a sus colaboradores en la implementación de sistemas de control interno en la Unidad a su cargo con el fin de disminuir la probabilidad de que

se cometan errores o deficiencias que atenten contra los objetivos organizacionales y servicio a los usuarios.





manuales, memorandos, circulares, cartas, mensajes y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las


Mantener controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en el Centro de

Informática bajo su responsabilidad, velando porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.



Impartir charlas, cursos y otras actividades de capacitación, sobre temas relacionados con su campo de actividad o formación.




173


formación.


SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja con independencia, con base en los problemas y situaciones que son puestos

bajo su conocimiento, de acuerdo con métodos y procedimientos, planes estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su campo de actividad. Requiere de juicio para manejar información, procedimientos o políticas sobre cada

situación que se presenta en el desarrollo de las actividades.




Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo de técnicos y profesionales en informática, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente

cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.



institución. Como parte de su trabajo, debe prevenir, detectar y resolver situaciones conflictivas de diversa índole de manera oportuna y acertada. Es responsable por el trabajo asignado a sus colaboradores, por lo cual debe dar

seguimiento para que éste reúna las características de calidad y oportunidad requeridas. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos

organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente. De igual forma, resulta responsable por los aportes y mejoras que efectúe a los

procesos de trabajo propios de la Unidad bajo su responsabilidad.




174

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, nacionales y extranjeras, y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con



los recursos materiales asignados, así como de los sistemas de información, vehículos y otros que le son suministrados para el desarrollo de las actividades.


Labora en condiciones normales de una Oficina. Dependiendo del cargo y de la razón de ser de la Institución para la cual labora, le puede corresponder visitar otras

instituciones públicas y empresas privadas, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten.

La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y

eficaz. Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo puede originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e

incapacidades temporales. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas cuantiosas, daños,

atrasos o confusiones en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, la calidad del servicio, la toma de decisiones y el desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.


Habilidades:

Liderazgo proactivo

Concentración para organizar el trabajo propio y atender varias actividades en forma simultánea

Capacidad para percibir las necesidades, intereses y problemas de los demás

Manejo y resolución de situaciones imprevistas

Habilidad para relacionarse con el entorno sociopolítico interno de la

institución en que labora.




175

Capacidad para la conducción de su Unidad tratando de obtener el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles


Habilidad para enfrentar situaciones de trabajo bajo intensa presión


Autocontrol

Creatividad

Capacidad de negociación y convencimiento

Habilidad para la expresión oral y escrita

Actitudes:


que representa.


Receptivo a sugerencias que mejoren el trabajo realizado y permitan eficaz y


Escuchar con empatía


Orientación hacia el cliente interno y externo

Orden y disciplina en los métodos de trabajo

Dinamismo, paciencia, tolerancia, entusiasmo, cooperación y afabilidad.

Discreción y lealtad a la institución


CONOCIMIENTOS




Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que

conozca sobre:


la cual labora

Estatuto de Servicio Civil y su reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de Empleo Público




176


entre otros.

REQUISITOS Grupo A (Grupo transitorio según artículo 4 de la resolución DG-279-2007) Código: 0401066

Bachiller universitario en una carrera universitaria atinente con el cargo. Seis años de experiencia en labores profesionales relacionadas con las actividades de esta clase de puesto.

Grupo B

Licenciatura en una carrera universitaria atinente con el cargo. Seis años de experiencia en labores profesionales relacionadas con las actividades de esta clase de puesto.

REQUISITOS LEGALES


para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional (Resolución DG-

3312011 del 23/06/2011 publicado en La Gaceta N° 141 del 21/07/2011). Licencia de conducir cuando el puesto lo exija. Declaración de bienes y rendir la garantía o póliza de fidelidad cuando el





177

PROFESIONAL EN INFORMATICA 1


Ejecución de labores que implican el ejercicio de una carrera universitaria propia del área de informática para brindar asistencia técnica a personal de mayor nivel en la realización de investigaciones, diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y

documentación de sistemas de información, desarrollo de programas y aplicaciones; o de investigación relacionados con la administración del sistema operativo, administración de red de teleproceso y bases de dato.

ACTIVIDADES

Participar en la realización de investigaciones para determinar la factibilidad de un proyecto y en el diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de

sistemas de información y de aplicaciones específicas.

Participar en estudios e investigaciones para determinar factibilidad de un

proyecto, diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas de información y de aplicaciones sencillas.

Participar en el diseño de la estructura lógica y física de sistemas de

información o aplicación y determinar el tipo de organización, métodos de acceso y otros elementos conexos, para lo cual recopila y analiza la información

del sistema o aplicación que se desarrollará para la respectiva Unidad, así como brindar el respectivo mantenimiento de los mismos.

Realizar programas a los sistemas de información o bien asesorar a los programadores que participan en un proyecto, cuando las necesidades de la

institución así lo ameriten.

Elaborar programas o asesorar a programadores que participan en un proyecto. Crear manuales de operación, instructivos y otros medios técnicos

similares, que muestran la secuencia del proceso automatizado en proyectos que permitan almacenar la documentación del sistema de información tanto en el nivel técnico como en el de usuario, según las normas y otros estándares

vigentes en su respectiva Unidad.

Crear, según las normas y otros estándares vigentes, manuales de operación,

instructivos e instrumentos técnicos similares, para uso de técnicos y usuarios.

Capacitar a usuarios en el uso de sistemas de información, aplicaciones, uso

de software y hardware, según necesidades específicas.




178

Brindar asistencia al personal de mayor nivel en estudios de auditoría de sistemas, para la emisión de criterios y planteamiento de recomendaciones.

Analizar las necesidades de los usuarios y determinar programas, configuraciones y soportes lógicos.

Manipular bibliotecas de programas dentro de la programación a objetos.

Crear bases de datos de los sistemas de producción, velando por su

mantenimiento, respaldo, restauración, seguridad e integridad, facilidad de uso y productividad.

Efectuar el mantenimiento, respaldo, restauración, seguridad e integridad, facilidad de uso y productividad de las bases de datos de los sistemas de

producción.

Generar las sentencias de control para ejecutar los utilitarios del sistema y para el arranque del sistema de comunicación de datos.

Establecer e implementar estándares (nombres convencionales, uso y

seguridad en la comunicación de datos y otros).

Analizar respaldos y la recuperación de los diccionarios y prever situaciones

anómalas.

Realizar migraciones de información de un diccionario o de sistema

comunicación a otro (cambio de versión).

Diseñar y establecer procedimientos de respaldos y recuperación para diccionarios, en áreas de producción.

Efectuar pruebas de los sistemas y programas desarrollados.

Analizar aplicaciones informáticas sencillas.

Generar y establecer reportes del comportamiento del sistema en cuanto al

tiempo de ejecución.

Establecer e implementar procedimientos de seguridad para el sistema de comunicación de datos, relacionados con la red de teleproceso.

Ajustar el sistema de comunicación de datos relacionado con la red de

teleproceso, así como generar y modificar las asignaciones a dicho sistema.

Investigar sobre los diversos programas-producto instalados, enfatizando en

bases de datos y lenguajes interactivos.




179

Establecer los requerimientos para el equipo de contención de comunicaciones y de diagnóstico.

Brindar mantenimiento al equipo y programas relacionados con la red de

teleproceso.

Atender y resolver las consultas planteadas por sus superiores, compañeros de

trabajo y usuarios en general.

Ejecutar otras actividades relacionadas con su formación y área de actividad del puesto.



Trabaja con alguna independencia, siguiendo métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente aplicable a su área de actividad,

así como los principios básicos de la profesión que ostenta. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los

métodos empleados, la calidad de los resultados obtenidos, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos y la contribución al trabajo en equipo.


No le corresponde ejercer supervisión formal, pero dependiendo del cargo y las necesidades de servicio, le podría corresponder eventualmente coordinar actividades

en las que participan funcionarios de menor nivel (técnicos de informática, operadores y programadores).


La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su

competencia, generalmente como colaborador de profesionales de mayor nivel, por lo que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su

profesión. Asimismo, asume responsabilidad administrativa, civil, social y penal, según sea el caso, cuando incurra en alguna causal que atente contra los objetivos organizacionales y el interés público, de conformidad con el marco jurídico vigente.

En el ejercicio de su labor, puede conocer información confidencial o de interés particular, razón por la cual debe mantener discreción para evitar problemas o inconvenientes que atenten contra los objetivos e intereses de la institución para la

cual labora.




180


La actividad origina relaciones con superiores, compañeros de trabajo, funcionarios de instituciones públicas, empresas privadas, usuarios de los sistemas de

información, las cuales deben ser atendidas con afabilidad, tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:


los recursos materiales asignados, así como de los sistemas de información que desarrolla, así como reportar cualquier falla para el mantenimiento respectivo. Le

corresponde, cuando sea necesario, brindar informes sobre el estado del equipo, útiles y materiales necesarios para realizar el trabajo.


Trabaja en condiciones normales de un centro de cómputo, por lo cual está expuesto al ruido y al aire acondicionado, lo cual puede generar situaciones que afecten su salud física. Debe visitar las oficinas y dependencias de la institución para la cual

labora, para coordinar labores u observar procesos de trabajo susceptibles de automatizar. En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponderá trabajar fuera de la jornada ordinaria y trasladarse a diferentes lugares del país

cuando las circunstancias así lo ameriten. La actividad demanda esfuerzo mental para analizar situaciones e información muy

variada, con el fin de emitir criterio profesional, adaptarse a circunstancias cambiantes en forma permanente y promover una toma de decisiones oportuna y eficaz. Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios, el trabajo

puede originar situaciones de intenso estrés, que pueden provocar enfermedades e incapacidades temporales.


Los errores cometidos pueden provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el

desenvolvimiento organizacional de la dependencia donde labora, creando una mala imagen para la institución.

La revelación de información confidencial contenida en las bases de datos y aplicaciones informáticas que conoce, puede causar perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas. Los errores podrían generar

responsabilidades administrativas, penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.




181


Habilidades

Habilidad para la comunicación oral y escrita Capacidad analítica

Habilidad para transmitir conocimientos Iniciativa Habilidad para obtener y analizar información

Perspectiva Estratégica Creatividad e interés por la innovación

Habilidad para resolver situaciones imprevistas Capacidad para trabajar bajo presión Habilidad para percibir y resolver los problemas y necesidades de los usuarios

Actitudes

Discreción Orientación hacia el cliente interno y externo


OTROS CONOCIMIENTOS

Es deseable que los ocupantes de puestos clasificados en esta clase posean conocimientos tales como:

Misión, visión y funciones de la institución para la cual labora Estatuto de Servicio Civil y su reglamento

Prevención de riesgos laborales Inglés técnico computacional Auditoría de sistemas

Programación en lenguajes de cuarta generación Telecomunicaciones Control interno y seguridad de sistemas de información

REQUISITOS:

Grupo A

Bachiller universitario en una carrera atinente con las actividades de esta clase de puesto.




182

Grupo B

Bachiller universitario en una carrera atinente con las actividades de esta clase

de puesto

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con las actividades de esta clase de puesto.

Grupo C

Licenciatura en una carrera atinente con las actividades de esta clase de

puesto

REQUISITOS LEGALES:

Incorporación al Colegio Profesional de Informáticos

Licencia de conducir cuando el puesto lo exija

Declaración de bienes y rendición de la garantía o póliza de fidelidad cuando

por ley así se indique para el ejercicio del puesto o cargo.




183

TECNICO EN INFORMATICA I


Ejecución de labores técnicas de alguna dificultad relacionadas con el procesamiento electrónico de datos, orientadas a la manipulación de un teclado para capturar y grabar datos, atendiendo operaciones tanto para la transcripción como para la

verificación. TAREAS TIPICAS

Opera una microcomputadora o una terminal de computador con el objeto de

incluir, modificar o suprimir información de los archivos de datos así como efectuar y evacuar consultas.

Comprueba la veracidad de los datos antes y después de ser transcritos y

efectúa las correcciones necesarias.

Opera máquinas grabadoras y verificadoras de datos conectadas en forma de

red a un procesador.

Opera equipo especializado de captura de datos interconectado al computador central, accesa bases de datos para actualizar y consultar información de los

procesos de los sistemas en producción.

Graba, mediante la operación del equipo, datos diversos, basado en un programa preestablecido.

Ejecuta programas incluidos en la biblioteca del sistema, de acuerdo con las

necesidades de los documentos que se deben procesar.

Actualiza datos en archivos ya procesados, por medio de accesos, rangos y

otras propiedades del programa de captura de datos.

Recibe y registra la información para procesar.

Recibe, revisa, registra y prepara la distribución de los productos generados o

emitidos por el computador en cada proceso (listados, recibos, giros, formas) con destino a diferentes usuarios internos y externos.

Atiende y resuelve consultas de los usuarios y superiores sobre el trabajo que

realiza; les suministra información variada.

Vela por el buen uso del equipo de trabajo asignado, reportando las fallas que se produzcan. Ejecuta otras labores relacionadas con el cargo. Resolución DG-

189-2006 del 25/07/2006 deroga la Resol. DG-073-2006, 15/03/06)




184


El Técnico en Informática 1 se caracteriza por la ejecución de tareas de alguna dificultad en el procesamiento electrónico de datos.


Trabaja siguiendo instrucciones y normas establecidas en cuanto a métodos, sistemas y estándares de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo y los

resultados obtenidos.

SUPERVISION EJERCIDA: No le corresponde ejercer supervisión de personal.


Es responsable porque las tareas y actividades que se le asignen se cumplan con esmero, eficiencia y oportunidad. Además, es responsable por la coordinación de

trabajos con técnico de mayor nivel, operadores de computador, personal dedicado al procesamiento electrónico de datos, con personal de control de calidad y otros funcionarios.


La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y usuarios de los servicios, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el equipo de informática asignado, manuales, útiles y materiales, cintas y otros medios para conservar la información y fórmulas especiales para la

ejecución de su trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO:

En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponde trabajar sin límite

de jornada. Está expuesto a los rayos emitidos por pantallas del equipo de computo.





185

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños al equipo de cómputo en uso o atrasos de consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.


Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden. Requiere agudeza visual, destreza digital, capacidad para atender y percibir detalles,

estabilidad emocional, memoria para seguir instrucciones escritas y orales, destreza para el uso de equipo de informática.

REQUISITOS: (Resolución DG-206-2016 del 10 de octubre del 2016 con rige a partir del 21 de octubre de 2016)

Bachiller en Enseñanza Media y Título de Técnico en un área de formación atinente con la especialidad del puesto.




186

TECNICO EN INFORMATICA 2 NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores técnicas difíciles relacionadas con el procesamiento electrónico

de datos en una terminal de captura de datos o corrección en línea en diversas bases de datos y con el grabado en un medio conectado a un procesador central, proceso de control de calidad de la información y el mantenimiento de los recursos informáticos

conexos con la operación de los sistemas complementarios del computador principal. TAREAS TIPICAS

Opera una terminal de computador con el objeto de incluir, modificar o

suprimir información de los archivos de datos así como efectuar y evacuar consultas.

Comprueba la veracidad de los datos antes y después de ser transcritos y

efectúa las correcciones necesarias.

Opera máquinas grabadoras y verificadoras de datos conectadas en forma de

red a un procesador.

Opera equipo especializado de captura de datos interconectado al computador central, accesa bases de datos para consultar información de los procesos de

los sistemas en producción.

Ejecuta programas de validación y balance de datos.

Graba, mediante la operación del equipo, datos diversos, basado en programas preestablecidos.

Reconoce y evalúa la información que contienen los distintos documentos

propios de cada uno de los programas de captura de datos.

Ejecuta programas incluidos en la biblioteca del sistema, de acuerdo con las

necesidades de los documentos que se deben procesar.

Modifica datos en archivos ya procesados, por medio de accesos, rangos y otras propiedades del programa de captura de datos.

Recibe y registra la información que se ha de procesar.

Revisa los comprobantes contra las cifras de control y se asegura que la

codificación sea correcta.

Revisa la información almacenada en medios magnéticos.




187

Analiza y controla la correcta ejecución de los diferentes sistemas de

información.

Balancea por medio de cifras de control el comportamiento de los archivos en

disco o en cinta.

Corrige los errores hasta depurar los movimientos para su aplicación definitiva.

Recibe, revisa, registra y prepara la distribución de los productos generados o emitidos por el computador en cada proceso (listados, recibos, giros, formas)

con destino a diferentes usuarios internos y externos.

Satisface las necesidades de información que le presentan sus superores y

selecciona los programas a utilizar para procesarla.

Participa en el diseño, organiza y da mantenimiento a las bases de datos que se requieren para alimentar los sistemas de información de una unidad

administrativa.

Suministra a profesionales y técnicos información que requieren para el

desempeño de sus diferentes actividades.

Realiza actividades de mantenimiento de los recursos informáticos conexos con la operación de los sistemas complementarios de un computador principal,

tales como: la red de teleproceso, sistema de comunicación de datos y atención de usuarios de una red local o remota.

Atiende y resuelve consultas de los usuarios y superiores sobre el trabajo que

realiza.

Prepara reportes sobre las actividades de mantenimiento relacionadas con el

monitoreo de la red de teleproceso, sistema de comunicación de datos, de la atención de usuarios de una red local o remota.

Vela por el buen uso del equipo de trabajo asignado, reportando las fallas que

se produzcan.

Ejecuta otras labores relacionadas con el cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES El Técnico en Informática 2 se diferencia del Técnico en Informática 1, en que ejecuta

procesos técnicos difíciles referidos a la captura y corrección de información en diversas de bases de datos, control de calidad y mantenimiento de los recursos informáticos.




188

SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones y normas establecidas en cuanto a métodos,

sistemas y estándares de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo y los

resultados obtenidos. SUPERVISION EJERCIDA:

No le corresponde ejercer supervisión de personal.


Es responsable porque las tareas y actividades que se le asignen se cumplan con esmero, eficiencia y oportunidad. Además, es responsable por la coordinación de trabajos con operadores de computador, con personal dedicado al procesamiento

electrónico de datos, con personal de control de calidad así como por la manipulación de programas estructurados para uso de un microcomputador con personal dedicado

al procesamiento electrónico de datos. Así mismo, es responsable por las actividades de mantenimiento de los recursos informáticos conexos con la operación de los sistemas complementarios del computador principal.




Es responsable por el equipo de informática asignado, manuales, útiles, materiales, cintas y otros medios para conservar la información y fórmulas especiales para la

ejecución de su trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO:

En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponde trabajar sin límite de jornada. Está expuesto a los rayos emitidos por pantallas del equipo de cómputo.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños del equipo de cómputo en uso o atrasos de mucha consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.




189

CARACTERISTICAS PERSONALES Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

Requiere agudeza visual, destreza digital, capacidad para atender y percibir detalles,

estabilidad emocional, memoria para seguir instrucciones escritas y orales, destreza para el uso de equipo de informática y de programas pre estructurados.

REQUISITOS: (Resolución DG-206-2016 del 10 de octubre del 2016 con rige a partir del 21

de octubre del 2016)

Bachillerato en Enseñanza Media y Título de Técnico en un área de formación atinente

con la especialidad del puesto.

Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.




190

TECNICO EN INFORMATICA 3 NATURALEZA DEL TRABAJO

Colaboración en la supervisión, coordinación y ejecución de labores técnicas difíciles

relacionadas con el procesamiento electrónico de datos en una terminal de captura de datos o corrección en línea en un medio conectado a un procesador central, con procesos de control de calidad de la información, y con las tareas del área de

mantenimiento de equipo y de los sistemas complementarios conexos con la operación del computador principal.

TAREAS TIPICAS

Programa las cargas de trabajo que deben ser ejecutadas en el área de entrada de datos para el computador central.

Recibe formatos para la entrada de datos y coordina la distribución del trabajo

a realizar en el área de entrada de datos.

Supervisa el trabajo al personal que transcribe y verifica datos en equipo de

teleproceso, y lleva un registro de trabajos asignados.

Vela por el buen uso de los equipos y reporta a la jefatura los defectos que se presenten.

Elabora reportes estadísticos de la productividad tanto de los equipos como del

recurso humano que lo opera.

Informa a la jefatura sobre la ejecución de los trabajos de acuerdo con los cuadros de tiempo elaborados para tal fin.

Participa con jefaturas superiores en la planificación del trabajo.

Revisa los listados de inconsistencias confrontando los movimientos grabados

contra los documentos originales.

Detecta en los procesos fallas de operación, fallas de programas, cambios de

áreas en discos, que afecten la ejecución normal del proceso, aprobando la continuación de un proceso.

Analiza mediante los respectivos registros o bitácoras todo proceso cancelado,

para determinar el tipo de falla, coordinando si es necesario con el analista o programador los procesos que se deben seguir para su solución.

Envía los trabajos realizados mediante el uso de terminal de teleproceso para

la ejecución de cada proceso en el computador principal.




191

Controla y distribuye los productos generados o emitidos en la unidad de

informática, para ser remitidos a usuarios internos y externos.

Realiza reportes de los cambios efectuados en los procesos de producción para

ser analizados por otras áreas de trabajo.

Supervisa y coordina las actividades llevadas a cabo en su unidad organizacional.

Coordina las actividades relacionadas con el área de mantenimiento de equipo

y sistemas complementarios conexos con la operación del computador principal.



El Técnico en Informática 3 se diferencia del Técnico en Informática 2, en que realiza labores de coordinación y supervisión, o responde por la jefatura de una unidad

organizacional donde se realicen labores de control de calidad, procesamiento de datos y mantenimiento de equipo.

SUPERVISION RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones específicas y normas establecidas en cuanto a

métodos, sistemas y estándares de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del

trabajo y los resultados obtenidos. SUPERVISION EJERCIDA:

Supervisa labores relacionadas con el procesamiento electrónico de datos, el control

de calidad de los conjuntos de datos y el servicio de mantenimiento de equipo y de atención de usuarios.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los servicios y actividades que se le asignen se cumplan con

esmero, eficiencia y oportunidad.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y usuarios, las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción.




192

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el equipo de informática asignado, manuales, útiles, materiales,

cintas y otros medios para conservar la información y fórmulas especiales para la ejecución de su trabajo.


En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponde trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda estar expuesto a los rayos emitidos por pantallas del equipo de cómputo.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o atrasos de mucha consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso

normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

Requiere agudeza visual, destreza digital, habilidad para atender y percibir detalles, estabilidad emocional, memoria para seguir instrucciones escritas y orales, destreza para el uso de equipo de informática. Capacidad para organizar y dirigir el trabajo.

REQUISITOS

Resolución DG-206-2016 del 10 de octubre del 2016 con rige a partir del 21 de octubre del 2016)

Segundo año aprobado de una carrera de enseñanza superior atinente con el puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Uno o varios cursos, en las modalidades de Aprovechamiento o Participación en algún sistema operativo, procesador de texto, hoja electrónica y además, aportar alguno de los siguientes cursos: electrónica, manejador de bases de

datos, redes, sistemas operativos multiusuarios u otro especializado, de acuerdo con las necesidades de las instituciones del Régimen de Servicio Civil

(en total se deben aportar al menos 100 horas de capacitación efectiva, la cual será exigible, solamente cuando en los respectivos programas académicos aportados y aprobados por los interesados, no consten cursos de igual

naturaleza), o seis meses de experiencia adicional a la exigida por la clase en puestos de trabajo del área de informática, como mínimo de nivel técnico, certificada por la autoridad competente.




193

Preparación equivalente únicamente para efectos de carrera administrativa.




194

TECNICO EN INFORMATICA 4


Supervisión, coordinación y control de labores técnicas difíciles de procesamiento de los datos, mantenimiento de equipo y control de calidad.

TAREAS TIPICAS

Supervisa, asigna y coordina labores relacionadas con el balance y control de procesos de informática.

Analiza y controla la correcta ejecución de los diferentes procesos de los

sistemas en producción.

Analiza y controla los procesos cancelados con las partes involucradas, para confeccionar los "Jobs" de reinicio, restauración de archivos, repetición del

proceso.

Supervisa, asigna y coordina labores variadas del procesamiento electrónico de

datos.

Diseña los utilitarios para ejecutar procesos especiales mediante el uso de terminales.

Consulta por terminal los trabajos almacenados para analizar previamente la

ejecución de un proceso.

Prepara los reportes y los envía a las unidades de revisión y de procesamiento de datos.

Colabora con los programadores y analistas en modificaciones a las

aplicaciones de producción.

Ofrece recomendaciones al superior inmediato sobre los programas de trabajo y

aplicaciones de producción.

Controla los sistemas de comunicación de datos.

Brinda atención a usuarios en lo que respecta a equipo computacional.

Reporta problemas en el equipo de informática y el sistema de comunicaciones

a las respectivas distribuidoras del equipo.




195

Coordina y supervisa los procedimientos establecidos para el mantenimiento de equipo y programas.

Prepara informes sobre el cumplimiento de programas de trabajo del área de

control y producción de información.

Ejecuta otras labores propias del cargo.


El Técnico en Informática 4 se diferencia del Técnico en Informática 3, en que dirige, supervisa y controla labores difíciles de procesamiento de datos, soporte técnico y control de calidad en una unidad organizativa.


Trabaja siguiendo instrucciones específicas y normas establecidas en cuanto a métodos, sistemas de trabajo y estándares de producción. Su labor es supervisada y

evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo y los resultados obtenidos.


Le corresponde ejercer supervisión sobre personal de menor nivel. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le asignen se cumplan con esmero, eficiencia y oportunidad.




Es responsable por el equipo de informática asignado, manuales, útiles, materiales y otros medios para conservar la información y fórmulas especiales para la ejecución

de los trabajos.




196


En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponderá trabajar sin límite de jornada. La actividad implica estar expuesto a los rayos emitidos por pantallas del

equipo de cómputo. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o atrasos de mucha consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso

normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

Requiere agudeza visual, destreza digital, habilidad para atender y percibir detalles, habilidad para el manejo de trabajo en grupos y para mantener relaciones

interpersonales, estabilidad emocional, memoria para seguir instrucciones escritas y orales, destreza para el uso de equipo de informática. Capacidad para organizar y dirigir el trabajo.

REQUISITOS

Segundo año aprobado de una carrera de enseñanza superior atinente con el puesto.

2 años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

1 año de experiencia en supervisión de personal.

Uno o varios cursos, en las modalidades de Aprovechamiento o Participación en algún sistema operativo, procesador de texto, hoja electrónica y además, aportar alguno de los siguientes cursos: electrónica, manejador de bases de datos, redes,

sistemas operativos multiusuarios u otro especializado, de acuerdo con las necesidades de las instituciones del Régimen de Servicio Civil (en total se deben aportar al menos 100 horas de capacitación efectiva, la cual será exigible, solamente

cuando en los respectivos programas académicos aportados y aprobados por los interesados, no consten cursos de igual naturaleza), o seis meses de experiencia

adicional a la exigida por la clase en puestos de trabajo del área de informática, como mínimo de nivel técnico, certificada por la autoridad competente.

Preparación equivalente únicamente para efectos de carrera administrativa.




197

OPERADOR DE COMPUTADOR 2


Ejecución de labores difíciles relativas a la operación del equipo central de cómputo, asistencia en el funcionamiento de la red de teleproceso y utilización del software especializado en bases de datos.

TAREAS TIPICAS

Aplica el procedimiento para la inicialización del sistema que opera en el computador central: a) enciende breaks o interruptores eléctricos, b) procede a

efectuar la conexión del equipo de acondicionamiento ambiental, c) enciende la unidad controladora de la red de teleproceso, terminales locales y remotas, d)

verifica el encendido de discos, impresoras, unidades de cintas, e) asigna la fecha de operación por medio de la consola del operador de computador, y f) constata que los programas que se utilizan en línea estén activos

correctamente.

Revisa los JOBS (sentencias o instrucciones para ejecutar una serie de programas consecutivamente), de manera que se ajusten a las normas y

estándares implantados.

Programa la carga de trabajo del computador, distribuyéndola en diferentes

particiones, de acuerdo con la disponibilidad del equipo y según prioridades.

Opera la consola central del sistema.

Registra en bitácora todos los procesos ejecutados.

Ejecuta procedimientos y técnicas de operación para mejorar el rendimiento de la instalación. Vela por el buen funcionamiento del equipo, informa a la

jefatura sobre las fallas que presente, tales como: en el computador, unidades de cintas, discos, impresoras, terminales, unidades de control de teleproceso,

"modems", equipo de microfichas, otros.

Toma decisiones con base en los mensajes recibidos por la consola o las

especificaciones que contienen la documentación del trabajo.

Verifica las condiciones ambientales de la sala de cómputo: temperatura, humedad, iluminación, espacio, otros.

Ejecuta los comandos adecuados para el buen funcionamiento de la red de

teleproceso, estableciendo comunicación con los diversos usuarios externos e




198

internos con el fin de detectar problemas con las terminales, las líneas o los archivos que se requieren.

Activa los elementos complementarios de la red de teleproceso.

Activa el software especializado en bases de datos.

Controla frecuentemente las líneas de teleproceso, para asegurarse que estén activadas.

Aplica las instrucciones indicadas en los diferentes manuales para la operación de los equipos.



El Operador de Computador 2 se diferencia del Operador de Computador 1, en que tiene asignadas labores de mayor complejidad relacionadas con la operación del

equipo de cómputo, asistencia en la operación de la red de teleproceso y la utilización de software especializado en base de datos, lo cual implica un mayor grado de

responsabilidad y consecuentemente sus requisitos deben ser mayores. SUPERVISION RECIBIDA:

Trabaja siguiendo instrucciones específicas y normas establecidas en cuanto a métodos, sistemas y estándares de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por

medio del análisis de los reportes que presenta y los resultados obtenidos.

SUPERVISION EJERCIDA: No le corresponde ejercer supervisión de personal.


Es responsable porque el equipo de informática asignado funcione según los requerimientos técnicos y de servicio establecidos.


La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y usuarios de los recursos del computador principal, las cuales deben ser atendidas con tacto y

discreción.




199

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el equipo de informática asignado, manuales de operación de

equipo, útiles y materiales, cintas y otros medios de conservación de la información y fórmulas especiales para la ejecución de su trabajo.


En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponderá trabajar sin límite de jornada o en jornadas mixtas y está expuesto a los rayos que emiten las pantallas del computador central y a las demás condiciones especiales para el funcionamiento

de éste.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o atrasos de

alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.


Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden. Requiere agudeza visual, destreza digital, capacidad para atender y percibir detalles, estabilidad emocional, memoria para seguir instrucciones escritas y orales, destreza

para el uso de un computador principal.

REQUISITOS

Segundo año de una carrera universitaria atinente con el puesto.

Experiencia en labores relacionadas con el puesto.

ATINENCIAS ACADEMICAS (Resol. DG-260-2004, 06/10/04)

Ciencias de la Computación

Ciencias de la Computación con énfasis en Administración Informática

Ciencias de la Computación con énfasis en Desarrollo de Aplicaciones Inf

Computación Administrativa

Computación e Informática

Computación Empresarial

Control de Procesos de Informática

Enseñanza de la Computación e Informática

Informática

Informática Administrativa

Informática de Sistemas

Informática Empresarial




200

Ingeniería de la Computación Administrativa

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Sistemas en Computación

Ingeniería de Sistemas Informáticos

Ingeniería Electrónica

Ingeniería Electrónica y Comunicaciones

Ingeniería en Análisis de Sistemas

Ingeniería en Computación

Ingeniería en Computación con énfasis en Sistemas de Información

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería Informática

Programación de Sistemas

Sistemas Computacionales

Sistemas de Computación

Sistemas de Información

Sistemas de Informática

Sistemas Informáticos

Tecnologías de Desarrollo de Software

Ingeniería Informática con énfasis en Desarrollo del Software (Resol. DG299-

2005, 21/10/05)

Ingeniería Informática con énfasis en Gerencia Informática (Resol. DG063-

2006, del 15/03/06)

Ingeniería de Sistemas Computacionales (Resol. DG-131-2006, del 3005-06)




201

PROGRAMADOR DE COMPUTADOR 2


Diagramación, mantenimiento y documentación de programas complejos para aplicación en un computador y asesoría en labores técnicas de programación.

TAREAS TIPICAS

Estudia las especificaciones de programas nuevos y las modificaciones de los

existentes.

Elabora el correspondiente diagrama de flujo.

Codifica en un lenguaje de alto nivel el programa, con base en el diagrama de

flujo y los estándares establecidos.

Realiza la correspondiente prueba de escritorio.

Depura errores en manuales técnicos.

Crea los archivos de prueba en coordinación con el analista.

Ejecuta el programa, utilizando datos de prueba para constatar la coherencia y

hacer las modificaciones necesarias.

Aporta las pruebas realizadas (lista de datos en archivos de entrada y salida, reportes, etc.)

Documenta el programa de acuerdo con los estándares establecidos.

Brinda asesoría, soporte y capacitación en las técnicas de programación a

personal de menor nivel.

Colabora en el planeamiento de las actividades de capacitación de los usuarios

y otros programadores.

Realiza otras labores afines con el cargo.




202

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES El Programador de Computador 2 se diferencia del Programador de Computador 1,

en que mientras el Programador de Computador 1 elabora programas para aplicaciones específicas, el Programador de Computador 2 elabora programas

complejos de aplicación general. Además asesora y brinda capacitación a personal de menor nivel y a usuarios del

sistema informático, consecuentemente su nivel de responsabilidad y de requisitos es mayor.


Realiza el trabajo siguiendo instrucciones específicas y normas establecidas en cuanto a desarrollo de programas. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los informes que presenta, y los resultados obtenidos.


Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal técnico y de menor nivel.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable por el desarrollo y ejecución de programas de trabajo según los

planes establecidos y actividades conexas.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y usuarios de los

servicios, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por equipo de informática en uso, manuales, útiles y materiales

necesarios para realizar el trabajo tales como un minicomputador o equipo similar. CONDICIONES DE TRABAJO:

En condiciones especiales y de urgente necesidad le corresponderá trabajar sin límite

de jornada y trasladarse a diferentes lugares del país cuando las circunstancias así lo ameriten.

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o atrasos de

mucha consideración en sus diversas aplicaciones o programas.




203


Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan. Capacidad para atender y percibir detalles, habilidad para tratar adecuadamente al

usuario de sus servicios, capacidad para tratar situaciones imprevistas, alto nivel de abstracción, adecuada expresión verbal, habilidad para el manejo en grupos y para transmitir conocimientos, capacidad analítica, capacidad para aplicar principios

teóricos y prácticos de su profesión. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la actividad.

REQUISITOS

Tercer año de una carrera de enseñanza superior atinente con el puesto y experiencia en labores relacionadas con el puesto; o

Segundo año de una carrera de enseñanza superior atinente con el puesto y considerable experiencia en labores relacionadas con el puesto.

ATINENCIAS ACADEMICAS

Ciencias de la Computación

Ciencias de la Computación con énfasis en Administración Informática

Computación

Computación Administrativa

Computación e Informática

Computación Empresarial

Enseñanza de la Computación y la Informática

Informática

Informática Administrativa

Informática Empresarial

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Sistemas en Computación

Ingeniería de Sistemas Informáticos

Ingeniería en Análisis de Sistemas

Ingeniería en Computación

Ingeniería en Computación con énfasis en Sistemas de Información

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería Informática

Programación de Sistemas

Sistemas Computacionales

Sistemas de Computación

Sistemas de Información

Sistemas Informáticos




204

Tecnologías de Desarrollo de Software

Ingeniería Informática con énfasis en Desarrollo del Software (Resol. DG299-

2005, 21/10/05)

Ingeniería Informática con énfasis en Gerencia Informática (Resol. DG063-

2006, del 15/03/06)

Ingeniería de Sistemas Computacionales (Resol. DG-131-2006, del 3005-06)

Profesor de Estado en Informática (Resolución DG-036-2007 del 21/02/2007)




205

MANUAL DE PUESTOS DE LA CLASE OPERATIVA DE JAPDEVA

(STAP 1971-09 Secretaria Técnica de la Autoridad Presupuestaria. Acuerdo N° 153-10 Sesión Ordinaria N° 13-2010)

BODEGUERO PORTUARIO

NATURALEZA DEL TRABAJO: Ejecución de actividades relacionadas con el almacenaje y despacho de equipos,

materiales, herramientas y repuestos de los equipos portuarios tales como Straddler Carrier, Remolcadores, Grúas Porticas y otros desde y hacia las bodegas

especializadas de las áreas portuarias. CARGO:

Bodeguero Portuario.

UBICACIÓN:

Almacén de Suministros, Bodega Departamento Marino y Grúa, Bodega División Maquinaria y Equipo, Bodega de la Administración de Desarrollo.

TAREAS TÍPICAS:

Ejecutar actividades relacionadas con el almacenaje y despacho de equipos, materiales, herramientas y repuestos de los equipos portuarios tales como

Straddler Carrier, Remolcadores, Grúas Porticas en las bodegas especializadas de las áreas portuarias.

Recibir, chequear, registrar y entregar materiales, repuestos y herramientas automotrices que están en la bodega bajo su cargo, así como mantener el

reaprovisionamiento necesario, gestionando los pedidos a la bodega central de materiales cuando estima necesario.

Ejecutar las labores relacionadas con los trámites de recepción y despacho de

materiales, repuestos automotrices, eléctricos, mecánicos, aceites, herramientas y otros artículos, así como la asignación de espacios en los estantes, además de remitir y controlar la reparación de equipos y repuestos

como bombas de inyección, radiadores, contadores, cortadores de acetileno, máquinas de lavar a vapor y otros similares.




206

Ejecutar inventarios parciales y generales de las existencias en la bodega, con el fin de evaluar el comportamiento del gasto, determinar si existe faltante y

solicitar el reaprovisionamiento oportuno de los materiales.

Realizar otras actividades propias del cargo.


SUPERVISIÓN RECIBIDA:

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y

evaluada de manera directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

SUPERVISIÓN EJERCIDA: Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal que se dedica a labores

técnicas, misceláneas y de oficina en la Bodega.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable por el eficiente, puntual y oportuno cumplimiento de las actividades y

servicios que se le asignen. POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en


Es responsable por el equipo, los útiles y materiales que debe transportar o que están

almacenados en la bodega. En algunas ocasiones debe portar dinero y otros valores para efectuar las compras.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y esta expuesto a las inclemencias del tiempo. La actividad demanda esfuerzo físico. Permanece expuesto a

situaciones de peligrosidad. Debe observar de forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacional vigentes.




207

CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos rápidamente en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para realizar cálculos aritméticos sencillos. Conocimiento de las prácticas corrientes de oficina. Destreza en el manejo de máquinas de oficina como máquinas de escribir y

calculadoras. Buena presentación personal.

CAPACITACIÓN: Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su área de trabajo,

poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo.

REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media y un año de experiencia en labores relacionadas

con el cargo; o

Enseñanza General Básica aprobada y tres años de experiencia en labores

relacionadas con el cargo.




208

CAPITAN DE REMOLCADOR

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirige, coordina y ejecuta las maniobras del remolcador en las operaciones de atraque y desatraque de las naves en los puertos de Limón y Moín, supervisando las labores de la tripulación y otros colaboradores para cumplir con las disposiciones en la operación

portuaria.

CARGO:

Capitán de Remolcador UBICACIÓN:

Departamento Marino.

TAREAS TÍPICAS:

Dirigir, coordinar y ejecutar las maniobras del remolcador en las operaciones de atraque y desatraque de las naves en los puertos de Limón y Moín, supervisando

las labores de la tripulación y otros colaboradores para cumplir con las disposiciones en la operación portuaria.

Coordinar con el Práctico de Puerto y las Cuadrillas de Atraque, la operación del remolcador, intercambiando instrucciones a fin de llevar la nave a su posición

correcta para la maniobra respectiva.

Atender y responder la radio de comunicación del remolcador para auxiliar al Práctico de Puerto en las maniobras que se están realizando y para tener

conocimiento de cualquier anomalía que ocurra en la actividad de atraque o desatraque de naves.

Elaborar una bitácora donde se describen todos los acontecimientos ocurridos en la maniobra de atraque o desatraque de naves y cualquier suceso de importancia

relacionado con la operación.

Dirigir el remolcador a otros puertos cuando requiera ser lleva a los diques de reparación que se encuentran en otros países, trasladando la nave y tripulación

para su respectivo mantenimiento.

Ejecuta otras labores propias del puesto.




209



Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y procedimientos establecidos en manuales circulares y en la legislación vigente, aplicable a su área de actividad. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la

eficiencia y la eficacia de los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

SUPERVISIÓN EJERCIDA:

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de personal a su cargo como el contramaestre, el maquinista y los marineros. En tales casos, es responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.


La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de cargo, la aplicación de conocimiento y técnicas de un área determinada para atender resolver

adecuadamente problemas y situaciones variadas propias del área de su competencia, ya sea como partícipe directo de programas o proyectos específicos, o bien como colaborador de personal de mayor nivel.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas y público en general, todas las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen para el cumplimiento de sus actividades, tales como salvavidas, radio

de comunicación, equipo de navegación y otros. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le corresponde trabajar jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, podría estar expuesto a las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias

dentro y fuera del país. La actividad demanda esfuerzo físico. CONSECUENCIAS DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas cuantiosas, daños o atrasos de consideración, por el alto costo que este equipo representa, al ser los remolcadores, de gran especialización y complejidad en la operación portuaria, pues una mala maniobra

pondría en peligro la vida de los tripulantes de los remolcadores y lanchas así como




210

daños a las instalaciones portuarias, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales por lo que debe respetar en forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacional

vigentes.


Habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria a los compañeros. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Debe observar

discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden. CAPACITACIÓN:


poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. Conocimiento en navegación astronómica, e inglés técnico náutico básico abecedario náutico y de código de banderas.

REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con las actividades del cargo.

Cursos de: Operación del Remolcador, Navegación Costera, Analítica,

Astronómica I y II, Navegación Estima Analítica y Navegación Estima Satélite, impartidos por el INA o por otra institución reconocida.

REQUISITO LEGAL

Licencia de Patrón Costero emitido por el Ministerio de Obras Públicas y Transporte (MOPT).




211

CHEQUEADOR PORTUARIO


Ejecución de labores relacionadas con el recibo y despacho de mercadería general, contenedores, bodegas, patios o muelles de la Institución, con el fin de cumplir los controles que en materia portuaria están establecidos.

UBICACIÓN:

Superintendencia de Limón y Superintendencia de Moín.

TAREAS TÍPICAS: Verificar y registrar aspectos relacionados con la situación de la mercadería, tales como

su estado, marca y contramarca, póliza de traslado,

CARGO:

Chequeador Portuario. UBICACION

Superintendencia de Limon, y Superintendencia de Moin

TAREAS TIPICAS:

Verificar y registrar aspectos relacionados con la situación de la mercadería, tales como su estado, marca y contramarca, póliza de traslado, bodegaje, y otros, para

lo cual deben ubicarse físicamente en los costados de las naves, en las bodegas y en los puestos principales de entrada y salida de las zonas portuarias, para

establecer que todos los bienes cumplan con las normas establecidas, así como la mercadería que se encuentra en tránsito.

Anotar en la libreta de chequeo la mercadería fuera de manifiesto, especificando de manera clara sus características como tipo de embalaje, números,

consignatario, asimismo lo relacionado con mercadería de libre tránsito para que puedan ejecutarse los cobros por los servicios portuarios brindados.

Revisar con la documentación aspectos que indiquen la entrada y salida de contenedores de la zona portuaria, tales como número, tipo, marchamos,

condición, clase de mercadería y otros de similar naturaleza y cotejar que contengan los sellos y firmas que el Ministerio de Hacienda coloca en la pólizas

de desalmacenaje que certifican la legalidad y buen estado de la mercadería.




212

Realizar el registro electrónico y digital de la información aduanera contenida en

los contenedores, mediante la utilización del “Hand-help”, que permite además de incluir la información, la transferencia electrónica a las bases de datos de las terminales portuarias.

Ejecutar otras labores propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISIÓN RECIBIDA:

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto a métodos

y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.




con esmero, eficiencia, puntualidad. POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, los instrumentos,

útiles y los materiales que usa en su trabajo, tales como libretas de chequeo, pólizas de desalmacenaje, autorizaciones de la aduana y el registrador de información Hand-Help.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y esta expuesto a las

inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Permanece

expuesto a situaciones de peligrosidad. Debe observar de forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacionales vigentes.




213

CONSECUENCIAS DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo, como la omisión de cobros por servicios prestados por la institución a los

clientes, navieros, o atrasos en la entrega de mercaderías. CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad analítica. Habilidad para realizar cálculos matemáticos. Debe observar discreción con

respectos a los asuntos que se le encomienden. Debe mantener la buena presentación personal

CAPACITACIÓN:

Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su área de trabajo, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo.

REQUISITOS:


Dos años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.

Curso de Supervisión y Chequeo de Mercancías impartido por el Centro de

Formación y Capacitación (CENFOCAP) u otra institución debidamente reconocida.




214

ENCARGADO BODEGA PORTUARIA


Supervisión y control de las actividades relacionadas con la recepción, manejo, acomodo, chequeo, almacenaje y despacho de equipos, materiales, herramientas,

repuestos de los equipos portuarios tales como Straddler Carrier, Remolcadores, Grúas Porticas y otros en coordinación con las bodegas especializadas a las áreas portuarias.

CARGO:

Encargado de Bodega Portuaria.

UBICACIÓN:

Almacén de Suministros, División Maquinaria y Equipo y División de Ingeniería. TAREAS TÍPICAS:

Supervisar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con la

recepción, manejo, acomodo, chequeo, almacenaje y despacho de equipos, materiales, herramientas, repuestos de los equipos portuarios tales como Straddler Carrier, Remolcadores, Grúas Pórticas para el buen funcionamiento

de las operaciones portuarias.

Coordinar con las bodegas satélites especializadas de las áreas portuarias las existencias óptimas de materiales, realizando inventarios para evitar demoras en

los servicios portuarios.

Hacer los podidos de materiales cuando las existencias lleguen a niveles mínimos

establecidos, así como detectar faltantes o equivocaciones.

Supervisar y controlar que los materiales se reciban de acuerdo con las especificaciones técnicas dadas en las órdenes de compra, para cumplir con las

normas de calidad establecidas.

Revisar que las facturas y órdenes de compra, notas de anulación de saldos, pagos parciales, importaciones y otros documentos contengan la información

requerida, así como velar por su correcto y ágil trámite.

Codificar solicitudes de compra, requisiciones y revisar que no contengan errores

de especificación.




215

Coordinar con la oficina de San José el recibo y manejo de los materiales que requieran ser traslados de acuerdo a las necesidades de la institución.

Coordinar, designar, supervisar y participar en la realización de inventarios periódicos y selectivos con el fin de determinar o detectar anomalías, faltantes,

existencias y necesidades de compra de materiales.

Coordinar y establecer con los proveedores los plazos de entregas totales o

parciales de acuerdo con la urgencia de los diferentes pedidos.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presenten sus superiores, colaboradores, compañeros y público en general y brindar asesoría en materia de

su especialidad.

Asignar y coordinar las labores del personal a su cargo para determinar la ubicación o espacio físico a ocupar por parte de los diferentes materiales, equipo

y herramientas, con el fin de aprovechar la capacidad y rendimiento de la bodega.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros, equipos, materiales, manuales y otros documentos propios del área de su competencia.

Realizar otras tareas propias del cargo.


Trabaja con cierta independencia, siguiendo métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente aplicable a su área de actividad,

así como los principios básicos del cargo. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada mediante el

análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados, la calidad de los resultados obtenidos, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos y la

contribución al trabajo en equipo.

SUPERVISIÓN EJERCIDA: Le corresponde supervisar el trabajo del personal a cargo.

En tales casos, es responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades asignadas.




216


con esmero, eficiencia y puntualidad.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y colaboradores,

las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le corresponde trabajar sin límite de jornada y trasladarse a diferentes lugares del área

portuaria. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacionales vigentes.

CONSECUENCIAS DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.


Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad analítica. Habilidad para realizar cálculos aritméticos.

Habilidad para redactar. Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad.

Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como ordenadores y calculadoras. Tener las habilidades y destrezas requeridas para el ejercicio del cargo. Buena presentación personal.

Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN: Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su área de trabajo,





217

REQUISITOS:


Dos años de Experiencia en labores relacionados con el cargo.

Curso de administración de bodegas y control de inventarios impartido por el INA

o preparación similar de otras instituciones reconocidas.




218

ENCARGADO UNIDAD PORTUARIA


Supervisión, control y ejecución de las actividades relacionadas con el mantenimiento, remodelación y construcción general, de servicio de chequeo y transportes, así como de las Cuadrillas de Operación de las instalaciones portuarias

mediante la asignación, inspección de las tareas que permitan contribuir con los objetivos de la operación portuaria.

CARGO:

Encargado Unidad Portuaria. UBICACIÓN:

División de Ingeniería, Superintendencia de Limón, Servicios Generales.

TAREAS TÍPICAS:

Coordinar las labores relacionadas con el mantenimiento, remodelación y construcción general de las instalaciones, mediante la asignación, inspección de

las de las tareas que permitan contribuir con los objetivos de la Operación Portuaria para cumplir con los programas establecidos.

Colaborar con la asignación del personal que se dedica a verificar y registrar aspectos relacionados con la situación de la mercadería, tales como su estado,

marca y contramarca, póliza de traslado, bodegaje y otros, para establecer que las mercancías cumplan con las normas establecidas, así como la mercadería

que se encuentran en tránsito.

Controlar el uso adecuado de los vehículos y velar porque las reparaciones,

conservación y mantenimiento de los mismos sean hechos en forma y tiempo oportuno.




Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio del Jefe, de acuerdo con el análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de las

tareas asignadas.




219


Le corresponde supervisar, coordinar y asignar el trabajo a personal a su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos

asignadas. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan con esmero, eficiencia, puntualidad y mantener la buena presentación personal.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen a la unidad a su cargo por el cumplimiento de las actividades.


Le corresponde trabajar jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, podría estar expuesto a las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias.

La actividad demanda esfuerzo físico. Puede estar expuesto a situaciones de peligrosidad.

CONSECUENCIAS DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar perdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria con el público. Habilidad para

redactar. Habilidad para supervisar personal.

CAPACITACIÓN: Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad,





220

REQUISITOS:

Diplomado en una carrera universitaria atinente con el cargo; o

Segundo año aprobado en una carrera universitaria atinente con el cargo y dos años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del cargo.

Para ejercer este cargo en la sección supervisión y chequeo debe poseer el curso básico de supervisión y chequeo de mercadería impartido por CENFOCAP u otra institución reconocida.




221

JEFE DE UNIDAD PORTUARIA


Dirige, coordina, supervisa y controla las actividades que se realizan en las Unidades de las secciones operativas de servicios de transporte; atraque y desatraque de naves;

mantenimiento general de instalaciones; mantenimiento y reparación de montacargas y vehículos livianos; mantenimiento y reparación de cabezales y buses; mantenimiento y reparación del equipo marino; soldadura y pintura; electromecánica y llantas; y

mantenimiento y reparación de grúas; y de las en las superintendencias relacionadas con la operación portuaria en Limón y Moín.

CARGO:

Jefe de Unidad Portuaria.

UBICACIÓN: División Maquinaria y Equipo, División de Ingeniería y División Portuaria.

TAREAS TÍPICAS:

Coordinar y supervisar al personal que se encarga de ejecutar las labores de reparación, reconstrucción, electromecánica de vehículos especializados como las

Grúas Porta contenedores, Straddler Carrier, Top Loader, Reach Tacker, RTG y lanchas de piloto utilizadas en el área portuaria, mediante la asignación de

órdenes de trabajo para el buen funcionamiento de los equipos durante la operación.

Verificar que el personal que aplique soldaduras especiales de acero, aluminio, hierro, plata y magnesio, en las estructuras metálicas, así como soldaduras

convencionales (acero bajo carbono), soldadura de ejes y corrección de desgastes, a través de la comprobación de las mezclas producidas, según la necesidad de las

obras para fundir y cortar piezas de metal esenciales para el funcionamiento del equipo especializado.

Velar porque se cumplan las labores de reparación y mantenimiento electromecánico de los equipos especializados portuarios sean atendidas

utilizando los instrumentos y herramientas requeridas para garantizar el funcionamiento óptimo de las instalaciones portuarias.

Asignar y supervisar al personal que deberá operar los equipos móviles pesados, utilizados en la carga, descarga, movilización y acomodo de las

mercancías de gran tonelaje en contenedores, mediante el establecimiento de




222

planes de trabajo dentro y fuera de las naves que se encuentran en movimiento y en las bodegas de las áreas portuarias para la realización de los trabajos y velar por el adecuado empleo de los mismos.

Supervisar que se ejecuten las labores relacionadas con la operación de

atraque y desatraque de naves, remolcadores y lanchas, como recoger y cambiar cables y los cabos, mediante la asignación y coordinación de las

respectivas cuadrillas y la inspección de las tareas que éstos realizan para engancharlos a las bitas o del dolphin y lograr el aseguramiento de las naves al muelle.

Colaborar en la coordinación, supervisión y ejecución de labores relacionadas

con la operación portuaria, que se realiza en los puertos de Limón y Moín, asistiendo a superintendente de puerto en la programación de itinerarios de

orden de ingreso de las naves; así como colaborar en acciones referentes a la asignación de la maquinaria y el equipo especializado portuario.




Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio del Jefe, de acuerdo con el análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de las

maniobras de atraque y desatraque asignadas. SUPERVISIÓN EJERCIDA:

Le corresponde supervisar, coordinar y asignar el trabajo a personal colaborador

asignado a su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.



POR RELACIONES DE TRABAJO: Las actividades originan relaciones constantes con superiores y compañeros, las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción




223

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales

que se le asignen a la unidad a su cargo por el cumplimiento de las actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le corresponde trabajar jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, podría estar expuesto a

las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales.


Los errores cometidos pueden causar perdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna mala maniobra pondría en peligro la vida de los tripulantes tanto de las naves,

remolcadores y lanchas así como daños a las instalaciones portuarias.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria con el público. Habilidad para

redactar. Habilidad para supervisar personal. CAPACITACIÓN:


poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. REQUISITOS:

Diplomado en una carrera universitaria atinente con el cargo.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con la especialidad del cargo.

Un año de experiencia en supervisión de labores relacionadas con el cargo.

Para ejercer este cargo en la sección atraque y desatraque debe poseer el curso

básico de Atraque y Desatraque impartido por CENFOCAP u otra institución reconocida.




224

MECANICO PORTUARIO 1


Ejecución de labores de reparación, reconstrucción, electromecánica, mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos especializados portuarios utilizados en la carga, descarga, movilización y acomodo de mercancías; así como los vehículos utilizados en el

traslado de personal. CARGO:

Mecánico Portuario I.

UBICACIÓN:

División Maquinaria y Equipo, División de Ingeniería y Maquinaria y Equipo de Desarrollo.

TAREAS TÍPICAS:

Ejecutar labores de reparación, reconstrucción, electromecánica, mantenimiento preventivo y correctivo de lanchas, vehículos especializados portuarios utilizados

en la carga, descarga, movilización y acomodo de mercancías; así como los vehículos utilizados en el traslado de personal que se requieren para el funcionamiento óptimo en las operaciones portuarias.

Realizar labores especializadas de la mecánica y mantenimiento de la estructura

metálica de maquinaria y equipo pesado y semipesado utilizando las herramientas necesarias para cumplir con la programación establecida.

Reparar acumuladores eléctricos de vehículos y equipo estacionario,

sustituyendo los componentes averiados o desgastados, así como recargar acumuladores por medio del equipo correspondiente para preparar la solución de electrolito en el ajuste y comprobación de cargas y densidades de los

acumuladores.

Desmontar y montar blocks, defensas y otras estructuras metálicas de los equipos de las grúas y vehículos que los emplea, así como enderezar y pintar

carrocerías, laterías, puertas, parabrisas y otras similares, efectuando labores de limpieza, afinado y ajuste para el funcionamiento perfecto de la maquinaria y equipo.

Estudiar manuales de especificaciones técnicas e interpretar planos, bosquejos y

diagramas utilizando la capacitación teórica y práctica de su especialidad para efectuar su aplicación en los trabajados a realizar.




225


CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:


Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.



RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los trabajos y las actividades que se le encomienden, se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores y

compañeros, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, la maquinaria, los instrumentos,

útiles y materiales que se le asignan a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las actividades.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada, expuesto a las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares del país y las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e

higiene ocupacional vigentes. CONSECUENCIAS DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración.

Además por tratarse de equipos y maquinarias especializados de gran tonelaje, existe mayor riesgo de accidentes laborales, razón por la cual se requiere que las actividades se realicen con sumo cuidado y precisión, respetando en forma estricta las normas de

seguridad e higiene ocupacional vigentes.




226


Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para interpretar planos, bocetos o diagramas. Destreza para realizar tareas manuales.

Buena presentación personal. Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN:


REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media, adiestramiento específico en mecánica automotriz o electromecánica y dos años de experiencia en labores relacionadas

con el cargo; o

Enseñanza General Básica aprobada, adiestramiento específico en mecánica

automotriz o electromecánica y cuatro años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.




227

MECANICO PORTUARIO II


Ejecución de labores de reparación, reconstrucción, electromecánica y mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos especializados de gran tonelaje como grúas portacontenedores (Straddler Carrier, Top Loader, Reach Tacker, RTG) y lanchas de

piloto utilizadas en el área portuaria. CARGO:

Mecánico Portuario II.

UBICACIÓN:

División Maquinaria y Equipo, y División de Ingeniería.

TAREAS TÍPICAS:

Ejecutar labores de reparación, reconstrucción, electromecánica de vehículos

especializados tales como grúas portacontenedores (Straddler Carrier, Top Loader, Reach Tacker, RTG) y lanchas de piloto utilizadas en el área portuaria

para el buen funcionamiento de las operaciones.

Desarmar, limpiar, armar, ajustar y afinar el motor u otros mecanismos que

conforman las grúas portacontenedores, Straddler Carrier, Top Loader, Reach Tacker, RTG, efectuando pruebas para comprobar el correcto desempeño de las

grúas que han sido sometidas a revisión o reparación.

Estudiar manuales técnicos y diagramas con el fin de mantenerse actualizando en la técnica relacionada con las funciones del cargo para la reparación y

mantenimiento de motores eléctricos y otras maquinarias electromecánicas de remolcadores, lanchas, boyas, balizas, faros marinos.

Efectuar la revisión de los aspectos básicos de carácter mecánico en las grúas portacontenedores, garantizando el buen estado y funcionamiento de los

sistemas, lubricantes, filtros y depuradores en la transmisión, eléctrico, hidráulico, frenado y rodaje, para preparar el equipo previo a su operación.

Verificar el nivel o efectuar el cambio o renovación, si así corresponde, de los

lubricantes, grasas, líquidos de las grúas portacontenedores como: aceite de motor, líquido de frenos, aceite de caja de cambios y aceite de diferencial, agua, grasa, combustible, temperatura, presión de aceite, luces; así como otros

aditamentos necesarios para mantener las condiciones óptimas de los equipos y vehículos.




228

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.


El Mecánico Portuario II se diferencia del Mecánico Portuario I en que atiende equipo especializado como Straddler Carrier, Top Loader, Reach Tacker, RTG.


Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal que se dedica a labores mecánicas y de soldadura.


Es responsable porque los trabajos y las actividades que se le encomienden, se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores y compañeros, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo del equipo, la maquinaria, los instrumentos, útiles y materiales que se le asignan a la unidad a su cargo para el cumplimiento de

las actividades. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le corresponde trabajar sin límites de jornada y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Debe conservar en forma

estricta las normas de seguridad e higiene ocupacionales vigentes.

CONSECUENCIAS DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración. Además por tratarse de equipos y maquinarias especializados de gran tonelaje, existe

mayor riesgo de accidentes laborales, razón por la cual se requiere que las actividades




229

se realicen con sumo cuidado y precisión, respetando en forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacional vigentes.


Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para interpretar planos, bocetos o diagramas. Destreza para realizar tareas manuales. Buena condición física. Buena presentación personal.

Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden. REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media y Graduado de un Colegio Técnico Profesional en

la especialidad del cargo.

Dos años de experiencia en labores de reparación, reconstrucción,

electromecánica y mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos especializados portuarios, tales como grúas porta contenedores (Straddler

Carrier, Top Loader, Reach Stacker, RTG).




230

MECANICO PORTUARIO III


Ejecución de labores de reparación, reconstrucción, electromecánica y mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y equipo de mayor especialización en la operación portuaria como son la Grúa Portica, Grúa Móvil y Remolcadores.

CARGO:

Mecánico Portuario III.

UBICACIÓN: División Maquinaria y Equipo y Departamento Marino.

TAREAS TÍPICAS:

Ejecutar labores de reparación, reconstrucción, electromecánica de la maquinaria

y equipo de mayor especialización como Grúa Portica, Grúa Móvil y Remolcadores que son utilizados en la operación portuaria, efectuando restauraciones de gran complejidad de acuerdo al programa establecido de

antemano por sus superiores para procurar el mayor rendimiento portuario.

Realizar mantenimiento a los remolcadores, revisando los sistemas eléctricos,

generadores, arrancadores, alternadores, luces, porta fusibles, fitos, batería y motores en general para los equipos y maquinaria que intervienen en las

operaciones portuarias.

Efectuar reparaciones a los circuitos hidráulicos de los equipos especializados portuarios, además de la rectificación de motores y servo-transmisores,

cambiando los componentes de gran altura, convertidores, reductores de traslación, alineamiento de cables de alta tensión y otros de similar dificultad para que se encuentren en óptimas condiciones durante las operaciones.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.


El Mecánico Portuario III se diferencia del Mecánico II en que atiende equipos portuarios de mayor especialización y complejidad en la operación portuaria como Grúa

Pórtica, Grúa Móvil y Remolcadores.




231

SUPERVISIÓN RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es

supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Le corresponde eventualmente, ejercer supervisión sobre personal que se dedica a labores mecánicas, electromecánicas y de soldadura.


Es responsable porque los trabajos y las actividades que se le encomienden, se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores y compañeros, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, la maquinaria, los instrumentos,

útiles y materiales que se le asignan a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las actividades.


Le corresponde trabajar sin límites de jornada y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Debe conservar en forma

estricta las normas de seguridad e higiene ocupacionales vigentes. CONSECUENCIAS DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración. Además por tratarse de equipos y maquinarias especializados de gran tonelaje, existe

mayor riesgo de accidentes laborales, razón por la cual se requiere que las actividades se realicen con sumo cuidado y precisión, respetando en forma estricta las normas de

seguridad e higiene ocupacional vigentes.




232

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para

interpretar planos, bocetos o diagramas. Destreza para realizar tareas manuales. Buena condición física. Buena presentación personal.


REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media, Graduado de un Colegio Técnico Profesional en

la especialidad del cargo.

Cuatro años de experiencia en labores de reparación, reconstrucción, electromecánica y mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y equipo de mayor especialización en la operación portuaria que son Grúa Portica,

Grúa Móvil y Remolcador.




233

OFICIAL RECEPCION DE NAVES


Recepción oficial de las naves en los puertos de Limón y Moín, coordinando y colaborando con funcionarios de aduanas, ministerios, agencias navieras, Capitanía

de Puerto, Migración y otros, mediante la recopilación de documentos exigidos por la Comisión Centroamericana de Autoridades Portuarias, utilizados para el registro de la llegada, arribo y atraque de nave a los puertos.

CARGO:

Oficial de Recepción de Naves.

UBICACIÓN:

Superintendencia de Limón. TAREAS TÍPICAS:

Realizar labores relacionadas con la recepción oficial de las naves en los puertos

de Limón y Moín, coordinando y colaborando con funcionarios de aduanas, ministerios, agencias navieras, Capitanía de Puerto, Migración y otros, mediante la recopilación de documentos exigidos por la Comisión

Centroamericana de Autoridades Portuarias, utilizados para el registro de la llegada, arribo y atraque de nave a los puertos.

Efectuar las visitas a las naves en bahía, según el arribo y programación,

recopilando información documental como el nombre, tipo y características de la nave, línea naviera a la que pertenecen, puerto de procedencia, destino, tipo de carga y otros datos similares, exigida por la Comisión Centroamericana de

Autoridades Portuarias, para el registro de atraque de naves, carga y descarga de mercadería.

Coordinar con el representante según la agencia naviera que las naves cumplan

con las normas de Seguridad Internacional e Higiene Ocupacionales Vigentes del Trabajo para verificar la certificación de salubridad de la tripulación y la nave con el fin de evitar, enfermedades contagiosas, epidemias y otras.

Realiza otras tareas propias del cargo.




234



Trabaja siguiendo normas establecidas, instrucciones de carácter general y la legislación aplicable a su área de actividad. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los informes que presenta y la apreciación de los resultados

obtenidos. SUPERVISION EJERCIDA:



Debe mantenerse atento durante el turno de trabajo, para cumplir a cabalidad con las tareas que le han sido asignadas. Puede conocer de asuntos confidenciales sobre

los cuales debe guardar la debida discreción. Deberá recibir el apoyo necesario para desempeñar las tareas y responsabilidades que le imponen el capítulo XI-2 parte A del Código internacional para la Protección de los Buques y de las instalaciones

portuarias. POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

representantes de la institución y público en general, las cuales deben ser atendidas con mesura y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo y por mantener en óptimo estado de funcionamiento y conservación el equipo especializado que usa en su trabajo.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le corresponde laborar en jornadas diurnas, mixtas y nocturnas o sin límite de

horario y permanecer bajo concentración cuando las circunstancias lo exijan. Le corresponde trasladarse a diferentes lugares de las instalaciones portuarias bajo las

inclemencias del tiempo. En el ejercicio de su función está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro su integridad física. Debe presentarse a rendir declaraciones cuando el caso lo exija.




235


Los errores cometidos pueden causar pérdidas o atrasos de gran consideración y poner en peligro la integridad física de compañeros y otras personas, por lo que las

labores deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar total discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan. Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para

resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar. Habilidad analítica. Habilidad para aplicar los principios teóricos y prácticos de la profesión.

Conocimientos del idioma inglés obligatorio, Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, por cuanto la labor exige aportes creativos y originales. Buena presentación personal.

CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. Curso de Terminología Básica

Portuaria impartido por Centro de Formación y Capacitación (CENFOCAP). REQUISITOS:


Cuatro años de experiencia en labores relacionadas con la operación de puertos

marítimos, tales como la llegada, arribo y atraque de naves.

Dominio escrito y oral del idioma inglés, superior a un ochenta por ciento, el cual

será valorado mediante una prueba aplicada por la Sección de Clasificación y Valoración de Puestos.




236

OPERADOR DE CABEZAL PORTUARIO


Conducción y operación de equipos pesados portuarios, generalmente articulados, utilizados en actividades relacionadas con el transporte, acomodo de mercancía en general, en contenedores, en la carga y descarga de materiales dentro y fuera de las

naves, así como en las áreas portuarias. CARGO:

Operador de Cabezal Portuario.

UBICACIÓN:

Superintendencia de Limón y Superintendencia de Moín

TAREAS TÍPICAS:

Operar y conducir equipos pesados como camiones articulados, montacargas de

gran tonelaje, remolcadores de arrastre, grúas móviles, utilizadas en actividades relacionadas con el transporte, acomodo de mercancía en general, en

contenedores, en la carga y descarga de materiales dentro y fuera de las naves, así como en las áreas portuarias.

Transferir la carga procedente de las naves, movilizando contenedores y carga general (bultos, rollos, paletas, y toda clase de mercadería) desde y hacia los

almacenes para estibarla en las bodegas para su respectivo almacenaje.

Revisar periódicamente la carga de las baterías, el depósito del combustible, los niveles de agua y lubricantes y las fechas de engrase, que permitan velar por el

adecuado mantenimiento y limpieza del equipo bajo su responsabilidad.



SUPERVISIÓN RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto a métodos y

sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte del jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.




237

SUPERVISIÓN EJERCIDA: Eventualmente le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor

nivel relacionado con las actividades que realizan estos puestos de trabajo.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad. POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo de los instrumentos, útiles y materiales que

usa en su trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y está expuesto a las inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse a diferentes

lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Permanece expuesto a situaciones de peligrosidad. Debe observar de forma estricta las normas

de seguridad e higiene ocupacional vigentes. CONSECUENCIAS DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alto costo para la

institución por tratarse de maquinaria y equipo especializado y de mucho valor. Estos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Debe observar discreción con respectos a los asuntos que se le encomienden.

Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para percibir detalles visuales y auditivos. Destreza para realizar tareas manuales. Buena

condición física. CAPACITACIÓN:





238

REQUISITOS:

Segundo Ciclo aprobado de la Enseñanza General Básica.


Curso de Operador de Cabezal Portuario. REQUISITO LEGAL:

Licencia de conducir D-3 y B4 al día




239

OPERADOR DE EQU.ESPECIALIZADO PORTUARIO I


Ejecución de labores relacionadas con la operación del equipo portuario especializado utilizado en la movilización, carga, descarga, estibado y acomodo de los contenedores

en las zonas portuarias tales como los Straddler Carrier, Toploader, Stacker, RTG. CARGO:

Operador de Equipo Especializado Portuario I

UBICACIÓN:

Superintendencia Limón.

TAREAS TÍPICAS:

Operar los equipos portuarios especializados tales como el Straddler Carrier,

Toploader, Stacker, RTG, utilizado en la movilización, carga, descarga y estibado y acomodo de los contenedores en las zonas portuarias.

Revisar en la pizarra la ubicación de los contenedores para el mejor desempeño

de las tareas de carga y descarga dentro de las instalaciones portuarias y que además permitan el mejor traslado de un lugar a otro en el patio, aquellos que deben ser movilizados.

Revisar que el Straddler Carrier, Toploader, Stacker, RTG funcione

adecuadamente y verifica aspectos tales como: aceite, agua, frenos, radio y otros o llevarlos a los talleres mecánicos cuando tenga un problema de funcionamiento

mayor.

Atender las instrucciones del supervisor por medio de la radio.

Ubicar, estibar y acomodar los contenedores en el lugar que le corresponde según

sus características.

Ejecutar otras tareas propias del puesto.




240



Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte del supervisor. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y

los resultados obtenidos. SUPERVISION EJERCIDA:

Le puede corresponder, eventualmente, ejercer supervisión sobre personal que se

dedica a labores misceláneas. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan


La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo del equipo, maquinaria, instrumentos, útiles y materiales que usa en su trabajo.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y está expuesto a las inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse a diferentes

lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales por lo que debe respetar en forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacional vigentes.


Los errores cometidos pueden causar perdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna

mala maniobra pondría en peligro la vida de los compañeros, superiores y usuarios, así como daños a los equipos e instalaciones portuarias.




241

CARACTERÍSTICAS PERSONALES: Habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria a los compañeros, superiores y

usuarios. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le

encomienden. CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo.

Tener destrezas en el manejo del equipo.

Debe conocer su maquinaria, su capacidad de combustible, y su ubicación, su capacidad de tonelaje de los contenedores y diferentes tipos de maniobras en la zona

portuaria.

REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el cargo

Curso operador de Straddler Carrier impartido por el Centro de Formación y Capacitación Portuaria (CENFOCAP).

REQUISITO LEGAL:

Licencia de conducir tipo de D-3 al día.




242

OPERADOR DE EQU.ESPECIALIZADO PORTUARIO II


Ejecución de labores relacionadas con la operación de las Grúas Pórticas y Grúas móviles que se refieren a los equipos de mayor especialización en la operación

portuaria, utilizadas en la movilización, carga, descarga, estiba y acomodo de los contenedores dentro y fuera de las naves, así como sobre las carretas de los cabezales y cureñas en las zonas portuarias.

CARGO:

Operador de Equipo Especializado Portuario II.

UBICACIÓN:

Superintendencia Limón y Superintendencia Moín TAREAS TÍPICAS:

Realiza labores relacionadas con la operación de la Grúa Puente, como el equipo

de mayor especialización y de mayor cobertura, para carga o descarga la mercadería de las naves a los muelles con la finalidad de colaborar en la operación portuaria

Descarga de las naves contenedores y mercadería pesada tales como: carros,

camiones, tractores, cajas grandes y otros y los coloca sobre las carretas o en el lugar requerido, según sea necesario.

Coordina con el supervisor de las naves las operaciones de carga y descarga de

mercadería.

Recibe el estado de la Grúa por parte de los técnicos antes de operarla.

Verifica que los instrumentos y sistemas de seguridad estén en perfecto estado,

determina si las operaciones se pueden relazar de acuerdo con las circunstancias que imperan.

Vela porque la mercadería que se carga o descarga no se dañe ni sufra ningún

maltrato.

Coordina con el personal necesario para que la mercadería se coloque en posición para efectuar las maniobras.




243

Asiste a reuniones con superiores, compañeros y otros funcionarios de la institución, con el fin de coordinar actividades, evalúa procedimientos,

intercambia ideas, criterios y conocimientos, así como analizar situaciones especiales, resuelve problemas y propone ajustes, cambios y soluciones.

Efectuar otras labores propias del cargo.



Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte del

supervisor. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

SUPERVISION EJERCIDA: Le puede corresponder, eventualmente, ejercer supervisión sobre personal que se

dedica a trinchar los contenedores y a los mecánicos.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan, se cumplan


La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción. POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, maquinaria, instrumentos, útiles y

materiales que usa en su trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y está expuesto a las inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse con las grúas

a largo del muelle. La actividad demanda esfuerzo físico. Permanece expuesto a situaciones de peligrosidad. Debe observar de forma estricta las normas de seguridad

e higiene ocupacional vigentes. Debe recibir los cursos y el adiestramiento para el desempeño adecuado del cargo.




244

CONSECUENCIAS DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar perdidas, daños o atrasos de consideración por lo

que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna mala maniobra pondría en peligro la vida de los compañeros, superiores y usuarios, así

como daños a los equipos e instalaciones portuarias. CARACTERISTICAS PERSONALES

Habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria a los compañeros, superiores y usuarios. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su

especialidad. Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo.

Tener destrezas en el manejo del equipo.

Debe conocer su maquinaria, su capacidad de combustible, y su ubicación, su capacidad de tonelaje de los contenedores y diferentes tipos de maniobras en la zona portuaria.

REQUISITOS:

Bachiller en Enseñanza Media

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el cargo

Curso operador de Grúa Portica impartido por el Centro de Formación y Capacitación Portuaria (CENFOCAP).

REQUISITO LEGAL

Licencia de conducir tipo de D-3 al día.




245

OPERADOR DE MONTACARGAS PORTUARIO


Conducción y operación de equipos móviles pesados, utilizados en la carga, descarga, movilización y acomodo de las mercancías de gran tonelaje en contenedores y carretas

de los cabezales, así como dentro y fuera de las naves y en las bodegas de las áreas portuarias.

CARGO:

Operador de Montacargas Portuario. UBICACIÓN:

Superintendencia de Limón y Superintendencia de Moín.

TAREAS TÍPICAS:

Conducir y operar equipos móviles pesados, utilizados en la carga, descarga, movilización y acomodo de las mercancías de gran tonelaje en contenedores y

carretas de los cabezales, así como dentro y fuera de las naves que se encuentran en movimiento y en las bodegas de las áreas portuarias.

Trasladar, estibar, movilizar y acomodar las mercancías de gran tonelaje en contenedores y carretas de los cabezales dentro y fuera de las bodegas y en áreas

portuarias para lo cual ser requiere de la manipulación de equipo especializado como uñas y clanes, que son aditamentos que permiten al montacargas realizar

esas operaciones.

Trasladar los cables y cabos con grilletes de buques tanqueros y naves porta

contenedores para que sean enganchados y asegurados a las bitas del muelle, por parte las cuadrillas de atraque.

Realizar un chequeo general del montacargas para corroborar su buen

funcionamiento.





246


Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto a métodos y

sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte del jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.



RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

POR RELACIONES DE TRABAJO: La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y con personal

de diferentes compañías privadas que participan de la operación portuaria, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que usa en su trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. Está expuesto a las

inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. Se requiere especial cuidado, atención y pericia, debido a que la operación portuaria se realiza en naves que se encuentran en

movimiento producto del oleaje marino. Está expuesto a situaciones de riesgo. Debe observar de forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacional vigentes.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna mala maniobra podría causar daños a las instalaciones y equipos portuarios y poner en

peligro la vida de los trabajadores que participan en las operaciones portuarias de carga y descarga.




247


Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Capacidad para percibir detalles visuales y auditivos. Destreza para realizar tareas manuales. Buena

condición física. CAPACITACIÓN:


REQUISITOS:


Un año de experiencia en labores relacionadas con el cargo.

Curso de Operador de Montacargas Portuario impartido por el Centro de Formación y Capacitación Portuario (CENFOCAP) o por otra institución reconocida.

REQUISITO LEGAL:

Licencia de conducir D-3 al día.




248

PRACTICO DE PUERTO


Dirección, supervisión, coordinación, control y ejecución de labores marítimas relacionadas con la conducción de las naves que se disponen al arribo y zarpe del

muelle a la bahía y viceversa, coordinado con los remolcadores, cuadrillas de atraque y lancha para el atraque y desatraque en los muelles de los puertos de Moín y Limón.

CARGO:

Práctico de Puerto. UBICACIÓN:


TAREAS TÍPICAS:

Dirigir, supervisar, coordinar, controlar y ejecutar labores marítimas relacionadas con la conducción de las naves que se disponen al arribo y zarpe del muelle a la

bahía y viceversa, coordinado mediante el sistema de comunicación radial con los remolcadores, cuadrillas de atraque y lancha para el atraque y desatraque en los muelles de los puertos de Moín y Limón.

Ejecutar y coordinar las labores de conducción en atraque y desatraque de las

diversas naves que llegan al Puerto.

Tomar el control de la nave cuando ingresa a la dársena, así como verificar que los instrumentos estén funcionando perfectamente, cumpliendo con las

disposiciones marítimas establecidas para dirigirse hacia el puesto de atraque asignado.

Dirigir e instruir al capitán al mando de la nave, así como regular el rumbo y velocidad del barco durante la maniobra en el Puerto, indicando la ruta a seguir

para cumplir con la programación dispuesta por la Administración Portuaria.

Efectuar otras labores propias del cargo.




249



Trabaja con independencia siguiendo las instrucciones de carácter general, métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente aplicable a su área de actividad. Su labor es supervisada y evaluada por medio del

análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos asignados, evidenciadas por su capacidad para supervisar al personal colaborador y la comprobación de la calidad de los resultados

obtenidos.

SUPERVISIÓN EJERCIDA: Le corresponde organizar, asignar, supervisar y coordinar con el Capitán de

Remolcador y el Supervisor marino durante la realización de la maniobra.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de una

profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas y de gran dificultad, propias del área de su competencia. Debe mantener una buena presentación personal.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, colaboradores, empleados de empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser

atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen a la unidad a su cargo parar el cumplimiento de las actividades, tales como equipo de comunicación, salvavidas y otros.


Le corresponde trabajar jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, podría estar expuesto a las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias.

La actividad demanda esfuerzo físico. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales.




250


Los errores cometidos pueden causar pérdidas cuantiosas, daños o atrasos de consideración, por el alto costo que este equipo representa, al ser los remolcadores, de

gran especialización y complejidad en la operación portuaria, pues una mala maniobra pondría en peligro la vida de los tripulantes de los remolcadores y lanchas así como daños a las instalaciones portuarias, por lo que las actividades deben ser realizadas

con sumo cuidado y precisión. CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Habilidad para atender en forma cortes y satisfactoria con el público. Resolver

situaciones imprevistas, redactar informes y otros documentos, supervisar personal, realizar análisis diversos. Debe observar discreción con respectos a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. Conocimiento en navegación

astronómica, e inglés técnico náutico básico, abecedario náutico y de código de banderas.

REQUISITOS:

Licenciatura o postgrado en una carrera atinente con la especialidad del cargo.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto

REQUISITOS LEGALES:

Licencia para operar naves en aguas internacionales emitida por el Ministerio

de Obras Públicas y Transporte para este cargo.

Incorporación al Colegio Profesional respectivo, en los casos en que dicha

entidad lo exija para el ejercicio del correspondiente grado profesional.




251

SUPERVISOR DE MAQUINARIA EQUIPO PORTUARIO


Coordinación, supervisión, asignación y control de las actividades de reparación, reconstrucción, electromecánica y mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y equipo de mayor especialización, como son vehículos para el traslado

de personal, los sistemas mecánicos, hidráulicos y neumáticos del equipo pesado, así como las Grúas Porticas, Grúas Móviles y otros utilizados en la operación portuaria.

CARGO:

Supervisor de Maquinaria y Equipo Portuario. UBICACIÓN:

División Maquinaria y Equipo, División Portuaria.

TAREAS TÍPICAS:

Supervisar, coordinar, controlar, asignar y ejecutar labores relacionadas con el mantenimiento y reparación de los sistemas mecánico, hidráulico, neumático del

equipo pesado como Straddler Carrier, Grúa P.H y otros, para que los servicios portuarios laboren sin interrupciones o demoras.

Velar porque el equipo especializado portuario se encuentre en optimas condiciones, mediante la aplicación oportuna de programas de mantenimiento

preventivo, con el fin de evitar daños mayores y puedan ser utilizados cuando se requiera.

Elaborar las órdenes de trabajo urgentes, mediante la elaboración de

especificaciones técnicas para la reparación de la maquinaria pesada, con el fin de evitar contratiempos e incrementos en los costos de las operaciones portuarias.

Verificar el perfecto funcionamiento del equipo especializado portuario, después

de ser reparado y previamente a ser entregado al Departamento de Operaciones respectivo.

Mantener controles de las horas de operación y servicio de cada equipo pesado,

velando porque se ejecuten las respectivas clases de mantenimiento preventivo y correctivo mediante el reemplazo o reparación de partes y componentes correspondientes.

Realizar otras labores propias de la clase de puesto.




252



Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio de los análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de las operaciones

portuarias. SUPERVISION EJERCIDA:

Le corresponde supervisar, coordinar y asignar el trabajo a personal asignado a su

cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.



POR RELACIONES DE TRABAJO: Las actividades originan relaciones constantes con superiores y compañeros, las cuales

deben ser atendidas con tacto y discreción

POR EQUIPO Y MATERIALES: Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, herramientas y los

materiales que asigna a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO: Le corresponde trabajar jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, podría estar expuesto a

las inclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares de las áreas portuarias. La actividad demanda esfuerzo físico.


Los errores cometidos en la dirección de personal a su cargo pueden causar pérdidas cuantiosas, daños o atrasos de consideración, por el alto costo que este equipo representa, siendo el de mayor especialización y complejidad en la operación portuaria

como Grúa Pórtica, Grúa Móvil y Remolcadores por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales por lo que debe respetar en forma estricta las normas de seguridad e higiene

ocupacional vigentes.




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CARACTERÍSTICAS PERSONALES: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a los compañeros. Habilidad

analítica.

Habilidad para redactar. Habilidad para supervisar personal. Buena presentación personal.

CAPACITACIÓN: Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad,


REQUISITOS:

Diplomado en una carrera universitaria atinente al cargo.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.




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SUPERVISOR DE OPERACIONES PORTUARIAS


Ejecución de labores relacionadas con la coordinación, supervisión y control de la carga y descarga de contenedores, mercancía de carga general; así como la asignación de

personal y la coordinación de las operaciones de las cuadrillas de montacargas. Ejecución de labores con la atención y comunicación de las naves que arribaran a

puerto, dando las instrucciones pertinentes para su respectiva ubicación en la rada portuaria, para coordinar las maniobras de atraque y desatraque, registro de la

información relacionada a las naves, registro de las actividades e información del servicio en general a las naves en puerto.

CARGO:

Supervisor de Operaciones Portuarias. Controlador de Barcos Portuario

UBICACIÓN: Superintendencia de Limón y Superintendencia de Moín.

TAREAS TÍPICAS:

Supervisar y controlar labores relacionadas con la coordinación del personal en

la carga y descarga de contenedores, mercancía de carga general y otros, mediante la utilización de los procedimientos establecidos por las normas de fiscalización existentes para el óptimo funcionamiento de las operaciones

portuarias.

Supervisar y controlar las labores ejecutadas por el personal de chequeo a cargo de la recepción y entrega de la mercancía en general y en contenedores,

verificando el marchamo, la marca, contramarca, estado y además características de la mercancía cuando se recibe; así como revisar todos los documentos aduaneros y verificar que contengan los requisitos necesarios para la entrega de

la mercadería como firmas, timbres, sellos y otros.

Coordinar, supervisar y controlar las actividades relacionadas con la

movilización, carga y descarga de las mercancías, asignando al personal y el equipo de montacargas necesario, para llevar a cabo las actividades portuarias

solicitados por los usuarios, así como para ubicar la mercadería dentro de las bodegas o en los patios.




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Supervisar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y servicios requeridos, así como verificar y registrar información relacionada con las operaciones a su

cargo, anotando el tipo, tamaño y estado (vacío o cargado) de los contenedores, agencia que lo representa, transporta, número de placa del vehículo o cabezal para su ubicación, sea de carga, descarga o movilización en patios y otros.

Coordinar con los operadores de grúas porta contenedores y Straddler Carrier las

operaciones de movilización de carga, analizando los distintos mapas y planos de patio o nave para indicar el lugar y la ubicación de los contenedores para que

las actividades se realicen dentro de los planes y tiempos establecidos.

Establecer controles de acuerdo con el programa de mantenimiento correctivo y

preventivo de los montacargas en servicio, para se realicen con la frecuencia debida y en las fechas establecidas, registrando los datos relacionados con el

equipo para evitar demoras por fallas mecánicas.

Atender y comunicar a través de la radio base a las naves verificando el arribo, hora y calados Proa y Popa, Ubicación en rada de fondeo según coordenadas

establecidas en área de fondeo para su respectiva atención y atraque.

Coordinar y dar seguimiento a la programación de maniobras del puerto,

dando instrucciones al Supervisor de nave, Piloto, capataz de cuadrilla de atraque y desatraque, con lanchero y capitán remolcadores para el registro y

control de la información referente a las naves según su turno de trabajo.

Atender y evacuar consultas de los clientes y usuarios internos y externos del

puerto, utilizando la radio, teléfono o medio a disposición jefatura, compañeros, Agencias Navieras, Compañías Estibadoras, público en general

referente a las operaciones de las naves y cualquier situación de emergencia en el puerto, para el optimo funcionamiento de las operaciones portuarias.

Reprogramar las maniobras a realizar, en caso de existir variaciones, utilizando

en la información que le fue suministrada en la programación inicial de maniobras en coordinación con el supervisor de nave o el representante de la línea naviera o encargado de operaciones respectivo, su jefe o superior

inmediato de la Superintendencia de Limón, para cumplir con las necesidades de los clientes.





256


Trabaja con alguna independencia, siguiendo las instrucciones generales y normas

establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos asignados, evidenciadas por su capacidad para supervisar al personal colaborador y la

comprobación de la calidad de los resultados obtenidos. SUPERVISIÓN EJERCIDA:

Le corresponde coordinar, asignar y supervisar el trabajo a personal de bodegas y

patios, al personal de carga y descarga, a los operadores de montacargas, Straddler Carrier y Grúa Portica asignados de acuerdo a solicitudes de clientes y navieros por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos

asignadas.

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de personal que se dedica a las labores técnicas, especializadas y misceláneas. En tales casos es responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades de ellos asignadas.


Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden, se cumplen con esmero, eficiencia, puntualidad y buena presentación personal.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores, compañeros y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen a la unidad a su cargo parar el cumplimiento de las actividades.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a diferentes lugares del área portuaria en función de su cargo. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene ocupacionales

vigentes.




257

CONSECUENCIAS DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar perdidas, daños o atrasos de consideración, pues

bajo su responsabilidad penden la mercadería, vehículos, maquinaria de gran valor.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Habilidad para atender en forma cortes y satisfactoria con el público. Habilidad para

realizar cálculos matemáticos. Habilidad para redactar. Debe observar discreción con respectos a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. Curso de Terminología portuaria impartido por Centro de Formación y Capacitación (CENFOCAP).

REQUISITOS:

Diplomado en una carrera universitaria atinente con el cargo.


Curso de Supervisión de una Terminal de Contenedores impartido por el Centro

de Formación y Capacitación (CENFOCAP) u otra institución debidamente reconocida, en el caso de que los contenidos programáticos de la carrera

universitaria no lo contemplen.




258

TECNICO EN PROTECCION PORTUARIA


Coordinación, supervisión y ejecución de labores destinadas a la protección de las instalaciones; de los bienes muebles e inmuebles de la Institución y de los usuarios de los servicios portuarios; de las mercancías; de ingreso y salida de personas y

vehículos; mediante labores técnicas de inspección, control, observación y métodos para garantizar una protección responsable y oportuna, aplicando lo establecido en el Código de Protección de Buques e Instalaciones Portuarias (PBIP) y el Plan de

Protección de las Instalaciones Portuarias (PPIP).

CARGO: Técnico de Protección Portuaria.

UBICACIÓN:

Dirección de Seguridad Portuaria.

TAREAS TÍPICAS

Coordinar, supervisar y ejecutar labores destinadas a la protección de las instalaciones; de los bienes muebles e inmuebles de la Institución y de los

usuarios de los servicios portuarios; de las mercancías; de ingreso y salida de personas y vehículos; mediante labores técnicas de inspección, control, observación y métodos para garantizar una protección responsable y oportuna,

para cumplir con lo establecido en el Código de Protección de Buques e Instalaciones Portuarias (PBIP) y el Plan de Protección de las Instalaciones

Portuarias (PPIP).

Ejecutar labores de registro utilizando las bitácoras que se deben llevar en la

sala de monitoreo, haciendo las observaciones a su superior sobre cualquier anomalía para control de actividades.

Sustituir a personal de Seguridad Portuaria cuando las circunstancias lo

ameritan, asumiendo ocasionalmente sus funciones para cumplir con las disposiciones del código de Protección de Buques e Instalaciones Portuarias

(PBIP) y el Plan de Protección de las Instalaciones Portuarias (PPIP).

Conocer, aplicar el lenguaje utilizado en las comunicaciones de Seguridad, así

como las medidas de detección y características de las armas y otros dispositivos que podrían ser una amenaza para la protección. Asimismo debe

conocer el funcionamiento del equipo y sistemas de protección como equipo de cómputo, cámaras de video, monitoreo y otros relacionados con la seguridad




259

electrónica.

Asistir a reuniones relacionadas con el trabajo, con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, intercambiar ideas y criterios, actualizar conocimientos sobre disposiciones para regular las llegadas

de las naves.

Coordinar con funcionarios de aduana, ministerios, agencias navieras, capitanía de puerto, migración y otros, cuando requiera realizar las labores de

oficial de protección de la instalación portuaria, como coordinación con oficiales de protección de buques, firma de declaraciones de seguridad y solicitud de documentos de verificación.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas contempladas en el Plan de Protección de las Instalación Portuarias (PBIP), protocolo para el sistema de

Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) y otros que a futuro se incorporen. Su labor es supervisada y evaluada por medio de los informes presentados ante el Director de

Seguridad Portuaria o el Subdirector respectivo. SUPERVISIÓN EJERCIDA:

Le corresponde ejercer supervisión ante el personal asignado al control de monitoreo de la institución Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) durante los diferentes turnos

de la actividad.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES: Es responsable por los servicios que se le encomiendan sean cumplidos con esmero,

eficiencia y puntualidad.

POR RELACIONES DE TRABAJO: En sus funciones se relaciona con sus superiores inmediatos, compañeros, personal

de instituciones públicas y privadas, las cuales deberán ser atendidas con tacto y discreción.




260


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le han asignado a la dependencia a su cargo para el cumplimiento de las

actividades. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder laborar sin límite de jornada, en turnos alternos, expuesto a las inclemencias del tiempo en las áreas portuarias de Limón y Moín. La actividad

demanda algún esfuerzo físico. Puede permanecer expuesto a situaciones de alguna peligrosidad. Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene

ocupacionales vigentes. CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alta

consideración, ya que el incumplimiento de las normas pone en riesgo la certificación Internacional, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.


Debe observar total discreción con respecto a los asuntos que se le encomiendan. Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Habilidad para

resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar. Habilidad analítica. Habilidad para aplicar los principios teóricos y prácticos del cargo. Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de personal colaborador.

CAPACITACIÓN:

Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. Curso de Terminología Básica

Portuaria impartido por el Centro de Formación y Capacitación Portuaria. REQUISITOS:




Curso básico computacional que incluya: Sistema Operativo, Procesador de

Textos y Hoja Electrónica.




261

Dominio escrito y oral del idioma inglés, superior a un ochenta por ciento, el cual será valorado mediante una prueba aplicada por la Sección de Clasificación y Valoración de Puestos.

REQUISITO LEGAL

Carné de portación de armas al día, extendido por el Ministerio de Seguridad

Pública.




262

TECNICO EN MONITOREO PORTUARIO


Ejecución de labores de monitoreo, control y protección de las instalaciones; de los bienes muebles e inmuebles de la Institución y de los usuarios de los servicios

portuarios; de las mercancías; de ingreso y salida de personas y vehículos; a través de un sistema computacional de circuito cerrado de televisión, el cual se ajusta a las disposiciones del Código Internacional de Protección de Buques e Instalaciones

Portuarias (PBIP).

CARGO: Técnico de Monitoreo Portuario.

UBICACIÓN:

Dirección de Seguridad Portuaria.

TAREAS TÍPICAS:

Ejecutar labores de monitoreo, control y protección de las instalaciones; de los

bienes muebles e inmuebles de la Institución y de los usuarios de los servicios portuarios; de las mercancías; de ingreso y salida de personas y vehículos; a

través de un sistema computacional de circuito cerrado de televisión, el cual se ajusta a las disposiciones del Código Internacional de Protección de Buques e

Instalaciones Portuarias (PBIP).

Aplicar las medidas de detección y reconocimiento de armas y otros

dispositivos peligrosos que puedan ser una amenaza para la protección, mediante el Sistema de Vigilancia Ocular de seguridad para ejercer las medidas

de protección.

Conocer las tendencias de amenaza como terrorismo, vandalismo, contrabando entre otros, actuales con relación a la protección del personal, turistas,

usuarios y otros visitantes a las instalaciones portuarias u oficinas, aplicando técnicas de inspección, observación y otros métodos para garantizar la seguridad portuaria.

Realiza otras tareas propias del cargo.




263


El puesto de Técnico en Seguridad Portuaria se diferencia del Técnico de Protección Portuaria en que las labores son de mayor complejidad, ya que requiere del dominio

del puesto y considerable experiencia para ejecutar dichas labores. SUPERVISIÓN RECIBIDA:

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones de carácter general en lo concerniente a la legislación y aplicación a su área de trabajo. Su labor es

supervisada y evaluada por medio del análisis de los informes que presenta y la apreciación de los resultados obtenidos.


Le puede corresponder, por delegación de su superior inmediato, coordinar y supervisar las actividades de un grupo de compañeros a lo cual dedica solo una parte

de la jornada laboral. RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Debe mantenerse atento durante el turno de trabajo, para cumplir a cabalidad con las tareas de monitoreo que le han sido asignadas. Puede conocer de asuntos

confidenciales sobre los cuales debe guardar la debida discreción. Deberá recibir el apoyo necesario para desempeñar las tareas y responsabilidades que le imponen el

capítulo XI-2 parte A del Código internacional para la Protección de los Buques y de las instalaciones portuarias.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros, representantes de la institución y público en general, las cuales deben ser atendidas con mesura y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo y por mantener en óptimo estado de funcionamiento y conservación el equipo especializado que usa en su trabajo.


Le corresponde laborar en jornadas diurnas, mixtas y nocturnas o sin límite de horario y permanecer bajo concentración cuando las circunstancias lo exijan. Le corresponde trasladarse a diferentes lugares de las instalaciones portuarias bajo las




264

inclemencias del tiempo. En el ejercicio de su función está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro su integridad física.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran consideración y poner en peligro la integridad física de compañeros y otras personas, por lo que las labores deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.


Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público. Buena condición física. No poseer antecedentes penales o problemas psicológicos que lo inhabiliten

para el ejercicio del cargo. Destreza en el manejo de armas. Destreza en el manejo del sistema de monitoreo. Buena presentación personal.


CAPACITACION: Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad,

poseer el adiestramiento específico exigido para el cargo. REQUISITOS:




Dominio del idioma inglés y la terminología portuaria básica en este idioma.

Curso básico computacional que incluya: Sistema Operativo, Procesador de

Textos y Hoja Electrónica.




265

TRABAJADOR MARINO


Realizar labores relacionadas con la operación de atraque y desatraque de naves, remolcadores y lanchas, tales como recoger los cabos que sujetan los spring con el fin de engancharlos a las bitas del muelle o del dolphin para asegurar la nave, así como las

tareas de aseo y mantenimiento básico de los remolcadores y lanchas. CARGO:

Trabajador Marino.

UBICACIÓN:


TAREAS TÍPICAS:

Realizar labores relacionadas con la operación de atraque y desatraque de naves,

remolcadores y lanchas, como recoger y cambiar cables y los cabos para engancharlos a las bitas del muelle o del dolphin y lograr que se aseguren.

Realizar labores de aseo, limpieza en la cubierta, cabinas, puente de timón,

maquinaria y otros del remolcador y la lancha para eliminar el óxido de las partes metálicas mediante la utilización de equipo especializado tales como sanders, machacona, esmeril y otras herramientas manuales, así como labores

de mantenimiento en el cambio de las llantas protectoras del remolcador y la lancha que se utilizan como amortiguadores.

Colaborar con el traslado en lancha de los funcionarios oficiales a los barcos que

se disponen a atracar para que se constate el cumplimiento de las condiciones determinadas.

Colocar o remover la escalinata de la nave al piso del muelle para definir la hora del atraque o desatraque de las naves ya que constituye un dato esencial para el

trámite de cobro de la estadía de éstas en los puestos de atraque.

Mantener el tanque de agua potable permanentemente lleno, conectando la manguera de la Terminal al remolcador para el equilibrio por medio de lastre, así

como preparar y mezclar las pinturas con aditivos o catalizadores, para la protección de las superficies, cubiertas y casco del remolcador.





266



Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte de Trabajadores Supervisores Marinos y por el Jefe de Unidad Portuaria. Se le evalúa por

medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos. SUPERVISIÓN EJERCIDA:



Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.


La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción


Es responsable por el adecuado empleo del equipo, la maquinaria, los instrumentos, útiles y materiales, como equipo de pintura, combustibles, llantas y otros, que se usan en su trabajo.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse a diferentes

lugares de las áreas portuarias. La actividad exige esfuerzo físico. Está expuesto a riesgo de accidentes laborales.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna mala acción pondría en peligro la vida de los tripulantes, pérdida de mercancías y daño

tanto a las naves y remolcadores, como a las instalaciones portuarias.




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CARACTERÍSTICAS PERSONALES: Habilidad para tratar en forma cortés. Habilidad para percibir detalles visuales y

auditivos. Destrezas para realizar tareas manuales. Buena condición física. Poseer agudeza visual. Mantener buena presentación personal.

CAPACITACIÓN:


REQUISITOS:


Dos años de experiencia en labores relacionadas con las actividades del cargo.

Curso básico de marinería y atraque a tierra, impartido por el Centro Nacional de Formación de Capacitación Portuaria (CENFOCAP) que incluya la

comprobación de que sabe nadar; o preparación similar de otras instituciones reconocidas; o emitido por otra institución




268

TRABAJADOR SUPERVISOR MARINO


Colaborar en la supervisión de las actividades relacionadas con la operación de atraque y desatraque de naves, remolcadores y lanchas y en la conducción de la lancha que

traslada al Práctico de Puerto, así como la de supervisar al personal marino que labora en el Remolcador en tareas como recoger los cabos que sujetan los spring con el fin de engancharlos a las bitas del muelle o del dolphin para asegurar la nave.

CARGO:

Trabajador Supervisor Marino.

UBICACIÓN:

Departamento Marino. TAREAS TÍPICAS:

Supervisar las actividades del personal marino que labora en el Remolcador, en

tareas como recoger los cabos que sujetan los spring con el fin de engancharlos a las bitas del muelle o del dolphin para asegurar la nave.

Operar la lancha para trasladar al Práctico de Puerto y a otros funcionarios desde y hacia las naves que ingresan a la bahía, para la operación de atraque y

desatraque de naves.

Supervisar, coordinar y controlar las labores relacionadas las tareas de aseo y mantenimiento básico de los remolcadores y lanchas, constando que estas se

realizan de manera oportuna y eficiente, para garantizar el buen funcionamiento de estos equipos.

Indicar las rutas a seguir y coordinar las operaciones y maniobras que debe realizar la tripulación de las naves y los remolcadores con el fin de establecer el

rumbo y ubicación del barco durante las maniobras en el Puerto.

Velar por el buen uso y conservación de los materiales y herramientas que se utilizan en el remolcador y lancha, tales como ácido anticorrosivo, pinturas

especiales, cepillos eléctricos, piquetas de mano, piquetas neumáticas, y otras de similar naturaleza.





269


Trabaja con alguna independencia siguiendo las instrucciones de carácter general,

métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente aplicable a su área de actividad. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el

cumplimiento de los objetivos asignados, evidenciadas por su capacidad para supervisar al personal colaborador y la comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.


Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo del personal que se dedica a las maniobras de atraque y desatraque.


La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y

situaciones variadas y de gran dificultad, propias del área de su competencia. Debe mantener una buena presentación personal.


La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, y de empresas privadas y público en general, todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que se le asignen a la unidad a su cargo parar el cumplimiento de las actividades, tales

como equipo de comunicación, salvavidas y otros. CONDICIONES DE TRABAJO:

Le corresponde trabajar sin límites de jornada y trasladarse a diferentes lugares de las

áreas portuarias. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Permanece expuesto a situaciones de peligrosidad. Debe conservar en forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes.




270


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión, pues alguna

mala maniobra pondría en peligro la vida de los tripulantes tanto de las naves, remolcadores y lanchas así como daños a las instalaciones portuarias.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES Habilidad para atender en forma cortes y satisfactoria con el público. Resolver

situaciones imprevistas, redactar informes y otros documentos, realizar análisis diversos. Debe observar discreción con respectos a los asuntos que se le encomienden.

CAPACITACIÓN:


REQUISITOS:


Tres años de experiencia en labores relacionadas con las actividades del cargo.

Curso Básico de Marinería y Atraque a Tierra, impartido por el Centro Nacional

de Formación de Capacitación Portuaria (CENFOCAP) que incluya la comprobación de que sabe nadar; o preparación similar de otras instituciones reconocidas.

CLASIFICACION DEL PUESTOS EN JAPDEVA humanos/manual puestos... · Sección De Clasificación y...

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