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Clasesunidad2ao2011clase5 110420111034-phpapp01
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Segunda Unidad
ESTRATEGIA
Clase 5: El Análisis Interno del NegocioModelo de Cadena de Valor – Procesos de Apoyo
Relator: Illich Gálvez Calabacero
Ingeniero Civil Industrial
Objetivo de la Clase
• ANALIZAR LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS INTERNOS CLAVES DE LA EMPRESA:
– Procesos de Apoyo en la Cadena de valor
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
Modelo de Cadena de Valor
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
Procesos principales
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
• Las Actividades Primarias estáninvolucradas en la creación física delproducto y su venta y transferencia alusuario, hasta la asistencia de post-venta.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Abastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en sí.
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Desarrollo de Tecnología: cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnología dentro del proceso.
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Administración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento,desarrollo, etc. de todos los tipos de personal.
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Infraestructura de la empresa: Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.
• Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales.
• Importante: NO SE TRATA SÓLO DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA DE LA EMPRESA
Tendencias
Ventaja Competitiv
Misión
Agenda Estratégica
Definición de Negocios
Análisis Interno
Análisis Externo
Ejemplo de interacción entre procesos principales y de apoyo
Ejemplo Agregación de Valor
Ejemplo Agregación de Valor
Fortalezas y Debilidades
Conclusiones del Análisis de la Cadena de Valor
Relator: Illich Gálvez Calabacero
Ingeniero Civil Industrial
Conclusiones Análisis Interno
• El resultado del Análisis Interno permite diagnosticar cómo estála empresa en sus procesos, operaciones y actividades internas,para poder enfrentar efectivamente el desarrollo de unaposición estratégica futura la que, entre otros elementos, secondicionará por el resultado de este diagnóstico. La forma dematerializar el diagnóstico anterior es determinando lasFortalezas y Debilidades competitivas de la empresa.
• Las Fortalezas y Debilidades competitivas surgen de lacomparación entre el estado en que se encuentran en la empresalas áreas, actividades, operaciones y procesos consideradoscomo relevantes, en relación al estado en que ellos seencuentran en los principales competidores de la empresa. Apartir de esta comparación podrá concluirse si internamente elnegocio se encuentra o no en una posición favorable paracompetir hacia futuro
Fortalezas
• Una Fortaleza debe entenderse como un aspecto interno de laorganización, que es mejor evaluado en la empresa que en suscompetidores principales, y que a partir de esa evaluaciónsuperior, la organización podrá utilizarlo para competir mejor,perfeccionando así su posición competitiva futura.
No se trata de puntos positivos de la empresa, se deben cumplir 3condiciones:
a) Es un elemento interno de la empresa que es bien evaluado enella.
b) El elemento anterior es mejor evaluado que en los principalescompetidores de la empresa. De allí que necesariamente debehaber una evaluación comparativa.
c) La empresa puede utilizarlo para competir mejor y, por tanto,le ayudará en la posición futura que desea alcanzar.
Debilidades
• Una Debilidad debe entenderse como un aspecto interno de laorganización que es evaluado inferiormente en relación con suscompetidores principales, y que la empresa debe mejorar, con elobjeto de no perder posición competitiva a futuro.
Una debilidad es un aspecto interno negativo que cumple trescondiciones esenciales:
a) Es un elemento interno de la empresa evaluado de formadeficiente.
b) El elemento anterior es inferiormente evaluado en relación conlos principales competidores de la empresa. De allí quenecesariamente debe haber una evaluación comparativa.
c) La empresa está en riesgo de perder posición competitiva en elcaso de que no supere la situación de inferioridad
Conclusiones