7/17/2019 Clase Miercoles

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DELINARES EX. DR. ARROYO.

CARRERA: ING. TECNOLOGÍAS DEINFORMACIÓN.

 MATERIA: planeacin ! "#$ani%acin&el '#a(a)".

TRABAJO: EXPOSICION.

ALUMNOS: Mildrenth Sarahi Zúi!a Cer"ante#.Carl$# Santia!$ L$era E!%&a.Elea'ar Sa%(eda Medellin.

)iana Ce(ilia P%ente Medell&n.

)OCENTE: J%ana *%adal%+e R$dr&!%e' Re,e#.*r%+$: ITIO-A/.

  )r. Arr$,0 N.L. a 12 de Mar'$ del 1342.

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 I d e n t i f

 c a r  L a  T é c n i c

 a 

 B a l a n c e d  S c

 o r e c a r d 

 D e 

 K  e n  B l a

 n c h a r d.

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Técnica Balanced

Scorecard.Es una técnica que logra la integración de la estrategia y la

evaluación del desempeño del negocio, Lo importante del

BSC es que convierte la visión de la organización en una

acción mediante un conjunto de indicadores agrupados,

que nos permiten un control del estado de la organizacióny la dirección de las acciones para alcanzar la visión por

medio de visualizaciones y análisis de indicadores

alanceados!

Esta técnica considera algunos puntos importantes quenos llevaran a la uena organización de una empresa!

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Desempeño del personal y del grupo.

El BSC permite a los más altos niveles de la empresa

analizar ojetivamente a sus empleados y su contriuciónen la empresa! Evitando los prolemas asociados a

evaluaciones sujetivas gracias al uso de métricas

concretas que pueden ser aplicadas equitativamente a

todo empleado!

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Resultados del proceso.El uso del BSC otorga a los superiores una visión más

pro"unda sore el rol de cada empleado y su papel en la

organización! El Balanced Scorecard les permite a las

empresas determinar si los empleados están #aciendotodo lo posile para llegar a tener el é$ito de la empresa!

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Metas financieras.%na de las contriuciones de los cuatro pilares del BSC es

el o"recimiento de mayores rendimientos económicos a los

accionistas! %na vez mejorado las perspectivas del cliente&

mercado y del proceso interno se mejora su perspectiva

"inanciera!

  La perspectiva "inanciera incluirá ojetivos estratégicos

como tamién, ma$imizar el valor agregado, incremento de

los ingresos y diversi"icar las "uentes, mejora de la

e"iciencia de las operaciones y del uso del capital enmantenimiento!

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Indicadores dedesempeño.

Entre los indicadores de desempeño a utilizar nos

en"ocar'amos a las siguientes(

)! *erspectivas +inanciero( Este analiza el desempeño delos indicadores éstos re"lejan de lo que ocurre con las

inversiones y el valor económico de la empresa

culminando estrategias para llegar a la meta "inanciera!

! Clientes( Consiste en identi"icar el mercado y sore todo

al cliente! Esta perspectiva es un re"lejo del mercado en el

cual se compite! -demás se otiene in"ormación para

generar, adquirir, retener y satis"acer a los clientes!

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.! *rocesos /nternos( Esta perspectiva tiene el "in de

alcanzar los ojetivos "inancieros y tamién de los clientes,

realizando con e$celencia ciertos procesos internos de la

empresa!

0! -prendizaje y Crecimiento( Este permite identi"icar la

in"raestructura necesaria creando un valor a largo plazo!

/ncluyendo "ormación y crecimiento en cuanto a capital#umano, sistemas y clima organizacional! -demás de que

tamién implica uscar las "ormas por medio de las cuales

la organización puede mantener su #ailidad para camiar

y mejorar!

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Tiempos decumplimiento.

1amién conocido como e"ectividad, son los indicadores

asociados que permiten ver el comportamiento operacional

del ojeto a estudiar, instalaciones, sistemas, equipos o

dispositivos, estos miden la calidad del traajo realizado y

el grado de cumplimiento de los planes de mantenimiento,teniendo los siguientes puntos(

1iempo promedio para "allar 21**+3

1iempo *romedio para reparar 21**435isponiilidad 253

%tilización 2%3

+iailidad 2C3

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Retroalimentación

(feedbac!.*ara una mejora constante es importante la

retroalimentación, este proceso, consiste en corregir lasdeviaciones e$istentes para alcanzar las metas "ijadas,

para tener un mayor alcance en los puntos planteados!

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Super"isión.

La supervisión es un elemento importante para el é$ito de

una organización empresarial! %na empresa ien dirigida

cumple con los empleados! Con esto, se puede concluirque el cumplimiento de los empleados da rendimiento

e$cepcional al traajo, que a su vez nos lleva a una mayor

productividad y ene"icios para la empresa!