Decisiones Eticas

Características de las Decisiones éticas

• Habitualmente estamos enfrentados a tomar decisiones • A veces estas decisiones nos presentan dilemas cuando hay 2 o más

alternativas para actuar bien • No todas las decisiones tienen naturaleza ética • La toma de decisiones éticas no es fácil: - A veces no disponemos de tiempo - No existen patrones a seguir, cada situación es distinta, los contextos y particularidades son diversos

“Una de las mayores dificultades en los discursos éticos es que no existe una respuesta definida, precisa, para todos los dilemas éticos”

(Davis, 1973)

Es necesario desarrollar habilidades para la reflexión ética, a fin de tomar decisiones con base en los valores, principios o fundamentos

éticos, puesto que somos responsables de las consecuencias de nuestras decisiones

Proceso de toma de decisiones éticas

Resulta importante en nuestra vida cotidiana no solo saber cómo se hace algo, sino por qué, su razón, para qué. Importa más cómo se toma una decisión, el proceso, ya que se requiere un análisis, una reflexión, un razonamiento moral. Para ello necesitamos entender los conceptos de ética y moral Nuestra mirada para resolver decisiones debe ser pluralista para integrar diferentes puntos de vista éticos y morales, hay que reconocer y respetar las diferencias en los valores y creencias de cada persona involucrada en el dilema ético que enfrentamos y sobre el cual se está tomando una decisión. Es necesario tener mínimos éticos para tomar decisiones en un marco de diálogo y de convivencia con otros (Cortina).

Cuando se toma una decisión ética es preciso respetar la autonomía o la autodeterminación de las personas. Este es un principio que se relaciona con la dignidad de las personas y sus derechos.

Cuando se interfiere en este espacio se genera un conflicto entre beneficencia y autonomía y aparece el paternalismo que atenta contra la autonomía.

Por ejemplo: (Garzón, 2001)

“El padre sabe lo que es mejor para su hijo”

“El médico sabe lo que es mejor para sus pacientes”

“El hombre (machista) sabe qué es mejor para su mujer”

“Los niños son propiedad de los padres y ellos deciden

por ellos”

PREGUNTAS

1. Tenemos un dilema ético? Situación que revela posiciones o argumentos éticos en conflicto y donde se presentan alternativas de solución que pueden ser o no satisfactorias para quien debe decidir. 2. Qué información necesitamos para decidir? La tenemos?, podemos conseguirla?, necesitamos información adicional? 3. Qué método vamos a utilizar?

Dilemas Eticos (Garzón, 2001)

1. Conflicto entre dos principios éticos (Transfusión)

2. Conflicto entre dos acciones (Reducir a persona)

3. Conflicto de evidencias (Donación órganos)

4. Conflicto entre dos alternativas no satisfactorias (Huelga de hambre y alimentación parenteral)

5. Conflicto entre la ética personal y el rol profesional (cuidar pacientes esterilizadas)

6. Conflicto entre la ética y la Ley (píldora día después)

Modelos para la toma de decisiones éticas

1. Thompson y Thompson (1970) Fases: 1. Revisar la situación, identificando problemas, decisiones a adoptar,

aspectos éticos, personas involucradas 2. Recabar información para clarificar situación 3. Identificar el carácter ético de la situación 4. Definir la propia posición ética y moral desde lo personal y profesional 5. Identificar la posición moral de las personas involucradas 6. Determinar conflictos de valores 7. Definir quién debe tomar la decisión 8. Identificar ámbito de acciones y posibles resultados 9. Decidir y poner en práctica una conducta de acción 10. Evaluar resultados de la decisión

Desde esta perspectiva la conducta de las personas, si bien no está

determinada, está influida por el contexto organizacional.

La influencia de las organizaciones en el comportamiento se deriva de la

forma en que están estructuradas, sus metas, la imagen que tenemos de

ellas y cuáles son nuestras expectativas al pertenecer a éstas.

Al decir de Cortina et al. (1994), la responsabilidad moral no es sólo de los

individuos sino también de las empresas.

Se considera que resulta posible hablar de ética de las organizaciones, por

dos razones: (i) porque la organización se visualiza en una perspectiva de

largo plazo y no se limita a la suma de los individuos y (ii) porque el carácter

de la organización influye en el comportamiento de las personas.

Esto no significa desconocer el rol de la responsabilidad de los individuos, la

dimensión individual de la ética, sino destacar que no es sólo ese su ámbito,

sino comprender la dimensión organizativa que ésta tiene y su impacto

estructural y estructurador (Lozano,1999).

Desarrollar la ética en las organizaciones es un imperativo moral que exige

confianza mutua, voluntad de justicia de quienes trabajan en la organización

y un nivel de desarrollo de la conciencia moral.

Según Habermas (1983), éste consiste en reconocer la universalidad de

determinados deberes y valores universales en la sociedad y la promoción

de valores en las organizaciones, además de coherencia entre lo que se

exige a las personas en la sociedad y lo que se le exige a las organizaciones

en el trato a sus miembros.

Lozano(2006), parte de la definición de empresa ética postulada por García

Marzá (2004), y la reformula en términos de establecer que una

organización ética es aquella capaz de adoptar decisiones, acciones y

políticas, cuyas consecuencias y efectos no sólo responden a los intereses

de sus miembros, sino que son aceptadas por todos los implicados mediante

un proceso de diálogo permanente y en condiciones simétricas de

participación.

Cuando hay que tomar una decisión y elegir entre hacer lo correcto y lo incorrecto, no estamos frente a un dilema ético.

Un dilema ético se produce cuando se debe tomar una decisión y se debe elegir entre dos valores.

¿Cómo se resuelve?

DILEMAS ETICOS EN LA ORGANIZACION

¿COMO RESOLVER DILEMAS ETICOS?

DETALLAR LOS HECHOS

DEFINIR LOS VALORES EN JUEGO

PRIORIZAR LOS VALORES SEGÚN CRITERIOS

DETERMINAR LAS ALTERNATIVAS DE ACCION A SEGUIR

TOMAR UNA DECISION

PRINCIPIOS ETICOS (Llano y Llano, 1998)

El bien debe seguirse y evitarse el mal.

No deben emplearse medios moralmente malos aunque los fines sean buenos. El fin no justifica los medios.

No deben perseguirse fines buenos que tengan efectos resultantes desproporcionadamente malos.

Ha de considerarse valioso todo aquello que contribuya al desarrollo del hombre

Hay valores que son objetivos, válidos para toda persona y cultura

El hombre debe adquirir las capacidades (o virtudes) necesarias para alcanzar una vida lograda, plena y completa.

El bien común es preferible al bien privado si ambos son del mismo orden.

La persona no debe considerarse nunca sólo como medio sino siempre también como fin.

El bien no es menor porque beneficie a otro ni el mal es mayor porque me perjudique a mí. Principio de imparcialidad

Criterios para resolver dilemas éticos (Llano y Llano, 1998)

Criterio de extensión: Es mayor el bien que beneficia a más personas y es mayor el mal que a más personas perjudica. Sesgo cuantitativista Criterio de incidencia. No apela a la extensión o número de personas, sino a la profundidad en que el bien en cuestión incide en ellas: el bien es mejor cuanto más profundamente beneficia a la persona, y el mal es peor cuanto más profundamente las afecta. Criterio de proximidad. Me encuentro más obligado a promover el bien y a evitar el mal de los más próximos. Y esto es así porque la persona es relacional, está esencialmente unida a otras personas, con diversos grados de proximidad.

VALORES EN LA ORGANIZACIÓN (Llanos y Llanos, 1998)

Los valores dominantes son los característicos de la empresa clásica, de tipo taylorista o neotaylorista, típica de la modernidad industrial; los valores emergentes, en cambio, caracterizan a la nueva empresa de índole postindustrial, que está llamada a ser el modelo o paradigma de la sociedad del conocimiento o, si se prefiere, de la postmodernidad.