CLASE 3 215
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SIGNIFICADO DEL PRODUCTO Y SERVICIOS.
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
DAFO
DEBILIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
Análisis Interno (Liderazgo, estrategia, personas, alianzas/recursos y procesos)
Debilidades:Describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la competencia. Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis de recursos, de actividades y de riesgos.
Fortalezas:Describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, ¿en qué nos diferenciamos de la competencia?, ¿Qué sabemos hacer mejor?
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
Análisis Externo de la organización (Mercado, sector y competencia)
Amenazas:Describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.
Oportunidades:Describen los posibles mercados, nichos de negocio... que están a la vista de todos, pero si no son reconocidas a tiempo significa una pérdida de ventaja competitiva.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS.
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
AMENAZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
FORTALEZAS
EJEMPLO
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
POSITIVOS NEGATIVOS
EX
TE
RN
OS
Posicionamiento. Productos sustitutivos en el mercado.
Buena relación con los productores. Aspectos sanitarios.
Alianzas estratégicas. Fluctuaciones del precio.
Entorno político favorable. Baja producción e incumplimiento de contratos.
INT
ER
NO
S
Experiencia adquirida (producción). Falta de experiencia en administración
Personal capacitado. Movimiento en efectivo (altas sumas).
Políticas de pago al contado. Retrasos en la implementación de la planta.
Empresa estatal. Escasos beneficios para el personal.
INFORMACIÓN DEL ANÁLISIS EXTERNO.
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
O1: POSICIONAMIENTO: Esto debido a los diferentes estudios de salud que colocan
a la nuez amazónica con cualidades favorables para la salud.
O2: BUENA RELACIÓN CON LOS PRODUCTORES: La buena relación de la empresa
con los productores lleva a obtener la mejor mercancía, además que se generan
nuevos proyectos con los productores como certificarlos para que obtengan
mayores ganancias.
O3: ALIANZAS ESTRATÉGICAS: La empresa cuenta con alianzas con otras empresas
que facilitan los procesos.
O4: ENTORNO POLÍTICO FAVORABLE: Con esta situación se pueden contar con
mayor apoyo del estado para emprender nuevos proyectos.
A1: PRODUCTOS SUSTITUTIVOS EN EL MERCADO: En el mercado existen muchos
productos sustitutivos para la nuez amazónica, con diferentes precios y calidades.
A2: ASPECTOS SANITARIOS: Esta es la mayor amenaza de la empresa, ya que de
haber un problema sanitario con el producto, éste sería retirado en su totalidad del
mercado, lo que ocasionaría millonarias pérdidas para la empresa.
A3: FLUCTUACIONES DEL PRECIO: Esto debido a los cambios bruscos del tipo de
cambio, inflación, y fluctuaciones del mercado de alimentos internacional.
A4: BAJA PRODUCCIÓN E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATOS: Debido a problemas
climatológicos y plagas que afectan la producción, además el incumplimiento de
contratos se presenta como una gran amenaza, al perjudicar de manera directa con la
producción y posterior comercialización del producto.
INFORMACIÓN DEL ANÁLISIS INTERNO.
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
F1: EXPERIENCIA ADQUIRIDA: La empresa no construyó su planta pero ya empezó
con la producción, adquiriendo mayor experiencia en el rubro. Además de la rápida
puesta en marcha.
F2: PERSONAL CAPACITADO: El personal de la empresa tiene bastante experiencia,
se adapta fácilmente para agilizar los procedimientos, además de estar más
capacitados en comparación de otras empresas.
F3: POLÍTICAS DE PAGO AL CONTADO: En las zonas productoras las empresas no
pagaban por el producto que compraban al contado. Lo que perjudicaba a los
productores.
F4: EMPRESA ESTATAL: Las ventajas que conlleva esta situación a la empresa son el
contar con el apoyo de otras entidades gubernamentales, un interés más social por
parte de la empresa y una preferencia de parte de las comunidades productoras por
la ayuda brindada por intermedio de la empresa.
D1: FALTA DE EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL: La empresa
no cuenta con experiencia en Adm. Gubernamental.
D2: CONTROL DEL MOVIMIENTO EN EFECTIVO: Al no contar con bancos en las
comunidades, la empresa debe manejar el efectivo con sumo cuidado al ser las
compras por grandes sumas.
D3: RETRASOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DELA PLANTA: La empresa aún no ha
construido una planta propia, por lo que depende todavía de otras plantas.
D4: ESCASOS BENEFICIOS PARA EL PERSONAL: Al ser una empresa estatal, no se
cuenta con muchos beneficios para los trabajadores, además de que el personal se
siente inseguro en su puesto porque se puede despedir cualquier momento a un
empleado público y estos no reciben indemnización en caso de ser despedidos.
UNIÓN DE AMBOS ANÁLISIS
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4
DE
BIL
IDA
DE
S 12
34
FO
RT
AL
EZ
AS 1
23
4
3 FUERTE IMPACTO
2MEDIANO IMPACTO
1 DÉBIL IMPACTO
0NO TIENE IMPACTO
CALIFICACIÓN DE IMPACTOS
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4
DE
BIL
IDA
DE
S 1 1 1 2 3
2 0 0 1 2
3 2 3 1 3
4 1 3 1 3
FO
RT
AL
EZ
AS 1
23
4
El grupo de análisis calificarácada uno de los cruces entrelos 4 factores de la MatrizDAFO
Luego se suma cada uno delos cuadrantes paraobservar cuál es mayor y asídeterminar el tipo deestrategias a seguir
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
CADA CUADRANTE TIENE UN TIPO DE ESTRATEGIA
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4
DE
BIL
IDA
DE
S 1
SUPERVIVENCIA REORIENTACIÓN
23
4
FO
RT
AL
EZ
AS 1
DEFENSIVA OFENSIVA
23
4
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA SUMA POR CUADRANTES
LA EMPRESA DEBERÁ ADOPTAR ESTRATEGIAS OFENSIVAS YA QUE TIENE GRANDES FORTALEZAS Y GRANDES OPORTUNIDADES
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4
DE
BIL
IDA
DE
S 1
26 21
23
4
FO
RT
AL
EZ
AS 1
24 34
23
4
LAS ESTRATEGIAS
14/09/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
• La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas. Si su producto o servicio ya no se considera líder, ha de resaltar lo que le diferencia de la competencia. Cuando baje la cuota de mercado, ha de buscar clientes que le resulten más rentables y protegerlos.
Defensiva:
• La empresa debe adoptar una estrategia de crecimiento. Cuando las fortalezas son reconocidas por sus clientes, es posible atacar a la competencia para resaltar las ventajas propias. Cuando el mercado está maduro es posible tratar de “robar” clientes lanzando nuevos modelos o servicios.
Ofensiva:
• La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para luchar contra la competencia. Es aconsejable dejar las cosas tal y como están hasta que se asienten los cambios que se producen.
Supervivencia:
• Aparecen oportunidades que se pueden aprovechar, pero la empresa carece de la preparación adecuada. Será necesario cambiar de política o de producto o servicio porque los actuales no están dando los resultados esperados.
Reorientación: