CITI CAPACITA: ENCUENTRO DE CAPACITACIÓNINTERNET Y LAS OSFL EN EL SIGLO XXI

9 de abril de 2010

Desenredando las Redes SocialesAlba R. Leal, MBA tecnologialibre.com

¿Cuál es el enredo?

Una definición…

“Grupos de personas con intereses, ideas, información o metas en común, funcionando

en una sociedad virtual (sin límites geográficos) que permite establecer

relaciones entre sus miembros”

“Where Working, playing and Networking collide”…

¿Por dónde empiezo?

• Internaliza que: – No es algo complejo

– Tus clientes lo están usando

– Tus competidores lo están usando

– Llegarás a lugares que de otra forma no pudieras

– Es promoción gratuita

– Mejora tu “ranking” en los buscadores

– Tú pones los límites

Más de 300 millones de miembros activos

50% de sus usuarios lo visitan al menos una vez al día

Puerto Rico (San Juan Network)

Tipos de participación: - Personal - Page - Group

53% usuarios

tienen sobre

28 años

Julio 28, 2007

42,293

Marzo 25, 2005

301,538

Octubre 14, 2009

795,260

Abril 7, 2010

950,000

Fan Page

Es el perfil de una entidad

No está atada al perfil de una persona

Envíar “updates” que lleganal muro de todos sus seguidoresque accedieron a recibirlos

No hay límite de cuántos fans puedes tener o a cuántos puedesenviar mensajes simultáneos

Sale en los buscadores

Groups

Funciona como un club

Puede ser público o privado(que se requiere aprobación)

Por invitación exclusivamente

Está atado al perfil de los administradores

Puede tener múltiplesadministradoresque aprueban o no

Máximo de 5,000 miembros

Los mensajes enviados en bloquellegan al buzón de los seguidores

Publicidad

Tú estableces el presupuesto

Segmentable porubicación, etc.

Permite correr anunciosen fechas específicas.

Crear mensaje llamativo

Cambiar fotos

MONITOREAR

“Refferal Group”Octubre 2008 148 miembros/Abril 2010 40,266 miembros

Linked-In

Red para interacciónprofesional (Individuos)

Recomendaciones

Unirse a grupos

Principal herramienta

de “headhunters”

Estableces qué buscas:

- Nueva oportunidad- Ofrecer tus servicios

Twitter

Microblogging(140 caracteres)

Ideal para manejardesde celulares

WIPTA! (What is people

talking about)

Casual, temas quepueden despertarinterés o crear rapport

Sólo el 11% de los usuarios de

Twitter son “teenagers”

Administración

Millones de videos categorizados

Se ven 100 millones de vídeoscada 24 horas

Crear canal con tu imagen

Colocar videos de interés oproducidos por ti…

Personas comentan y catalogan los videos

Permite enlazarlo a tu site o embeber el código

You Tube

Blogs

Para crear blogs

Promuévelo, no dejes de escribir, responde cada pregunta, inscríbelo en directorios

Software Libre

Pledgie.com

Pledgie.com

Otras herramientas…

Tu tienda

Otras herramientas

Más herramientas

Más herramientas

Y las últimas...

Recomendaciones

• Tómate el tiempo para explorar

• Presupuesta tiempo para atenderlo o asígnalo a alguien de tu equipo

• Piensa en el contenido y balancéalo equitativamente:

- Sobre ti o la organización, servicios

(Se prudente sobre el material que publicas)- Compartir información de interés de otras fuentes

- Responder preguntas

Recomendaciones

• Actualiza con frecuencia

• Manéjalo como una interacción real

• Escucha, responde, añade valor

• Menos venta, más desarrollo de una relación

• No censures, responde sinceramente

• Crea comunidad

• Comparte el conocimiento (Breve)

• ¡Diviértete!

¡Gracias!Alba R. Leal

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