CIERRE MODULO 2
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LIDERAZGO EFICAZ, NEGOCIACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
MÓDULO 2HABILIDADES EN LA
COMUNICACIÓN Y EN LA INTERRELACIÓN
Funciones de la comunicación en la organización
INFORMAR: La información facilita la toma de decisiones y una gestión eficaz del tiempo
MOTIVAR: A través de la comunicación se estimula el rendimiento de las personas
CONTROLAR: Cuando el objetivo es determinar claramente tareas, roles, objetivos, responsabilidades y autoridad
EXPRESAR EMOCIONES: Permite a las personas de la organización expresar sus sentimientos, tanto positivos como negativos
OBJETIVO: FEEDBACK 360º
Reglas a seguir en todos los niveles jerárquicos:
PREGUNTAR: Pedir opiniones , valorar dichas opiniones y estar dispuesto a seguir sugerencias y hacer los cambios necesarios
ESCUCHAR: Prestar atención a lo que digan sin hacer valoraciones ya que nos están transmitiendo su percepción de la realidad
PENSAR: Obtenida la respuesta pensar antes de reaccionar y no comprometerse a cuestiones que no se pueden realizar
AGRADECER: Mostrar agradecimiento por las aportaciones realizadas y dedicar el tiempo necesario a hacerlo personalmente
Otras reglas del FEEDBACK 360º:
INVOLUCRAR: Hacer participar a todo el personal buscando su apoyo, sugerencias y opiniones
CAMBIAR: Utilice la información obtenida y establezca los cambios que sean necesarios y asígneles la prioridad que requieran
HACER UN SEGUIMIENTO: Revisar las acciones llevadas a cabo con TODO EL EQUIPO con periodicidad no superior a cada tres o cuatro meses
LIDERAZGO EFICAZ, NEGOCIACIÓN Y
OPTIMIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Ánimo. Nos vemos en Módulo 3