CHEVYNEWSEDICIÓN ESPECIAL

En esta edición

Proveedores

GM OBB del Ecuador, más de 35 años de historia

GM OBB reconoce la Calidad e Innovación de sus Proveedores

Cómo se ensambla un Chevrolet,conoce el paso a paso

GM OBB, inversión y tecnología para un país confiable

Red de Concesionarios

Segundo Taller de Mercadeo

Club del Presidente,un reconocimiento a los mejores

Nueva Chevrolet TrailBlazer ya en Ecuador

Para más información y/o envíos:

Elizabeth Cabrera, Relaciones PúblicasGM OBB del Ecuador, elizabeth.cabrera@gm.com

Quito 02 (2) 977 700 ext. 4095

CHEVYNEWSBoletín Informativo ChevyNews Año 2013 #8 Página 1

GM OBB DEL ECUADOR: Más de 35 años de historia

EDICIÓN ESPECIAL

Visión emprendedora que revoluciona el mercado

La historia inicia con Ómnibus BB Transportes (OBB), ensambladora automotriz

ecuatoriana que se establece en 1975 gracias a la visión de Bela Botar, joven húngaro y gran emprendedor que revolucionó el mercado automotor.

En 1981, General Motors se integra como accionista. A partir de esa fecha, se inicia una inversión programada para ensamblar vehículos recordados por los ecuatorianos hasta el día de hoy: la Chevrolet Blazer, Forsa, Trooper, Vitara, Luv; hasta llegar al moderno Chevrolet Sail. Cuando de modelos recordados se trata, no podemos dejar de mencionar el “Papa Móvil” que movilizó a Juan Pablo II durante su visita al Ecuador.

Campaña de marca “GM OBB del Ecuador”

En el 2012, GM OBB del Ecuador presentó una innovadora estrategia de comunicación

360° para que la comunidad conozca a la empresa que existe detrás de la marca Chevrolet.

La campaña incluyó utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a través de

herramientas digitales como página web amigable y completa:( w w w . g m o b b . e c ) , n u e v a s aplicaciones y contenido en redes sociales (Facebook y Twitter), una novedosa estrategia BTL (Bellow the Line) en los principales centros comerciales y una creativa estrategia de vía pública. A esto se añade la estrategia de CRM (Customer

Relationship Management) que buscó acercar al público a los procesos de industrialización de la compañía.La campaña no dejó de lado los medios tradicionales de comunicación: prensa, radio y un comercial de televisión, que se caracterizó por destacar a “las manos ecuatorianas” que diariamente ensamblan los vehículos Chevrolet.

Manos ecuatorianas formando un gran país

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¿Cómo se ensambla un Chevrolet?Conoce el proceso paso a paso

Cada vehículo Chevrolet incorpora ingeniería ecuatoriana y diseño especializado para adaptarlo a la exigente geografía de nuestro país y a las necesidades y gustos del cliente. Así mismo, en el proceso de ensamblaje,

nuestros productos utilizan varias partes que son desarrollados por proveedores nacionales de autopartes.

Ya en planta, el proceso inicia en el área de Suelda. Aquí, las piezas metálicas se unen entre ellas con tecnología de alta precisión para formar la carrocería del vehículo. Para cada modelo producido, existen herramientas especializadas. Además, se utilizan técnicas de medición de calidad avanzadas; este es el caso de la Máquina Robot de Medición de Coordenadas, el equipo más moderno de su tipo en la industria automotriz ecuatoriana que verifica las dimensiones de la carrocería con precisión micrométrica.

Luego, la carrocería ingresa a la Planta de Pintura. Mediante modernos y eficientes procesos, se aplican múltiples capas de protección: la pintura electroforética por inmersión “ELPO”, materiales sellantes, capas de pintura de fondo, capas de color y capas de barniz. Éstas, posteriormente son curadas en hornos industriales para brindar protección anticorrosiva y ultravioleta, lo que garantiza la durabilidad de la carrocería.

A continuación, el vehículo se traslada a la planta de Ensamble General. Aquí se incorporan los componentes más conocidos como el motor, la suspensión y los interiores, utilizando herramientas controladas electrónicamente. Cada 4 minutos un nuevo automóvil es producido en esta planta, por lo cual la velocidad y precisión del trabajo se apoya en equipos de ayuda ergonómica que garantizan la seguridad y el bienestar del trabajador a lo largo del proceso.

El control de calidad se realiza continuamente y cada vehículo ensamblado es sometido a pruebas dinámicas y estáticas con sistemas de control informático.

Además, varios vehículos son inspeccionados a diario y de manera rigurosa en la “Auditoría Global del Cliente”. En ella, auditores especializados examinan el producto para garantizar que se cumplan y excedan las expectativas del cliente final.

Pintura Ensamblaje

Control de calidad

Suelda

Chevrolet sobre ruedas

Ingenieria

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Página 3Boletín Informativo ChevyNews Año 2013 #8

GM OBB del Ecuador cuenta con un completo sistema de gestión llamado Sistema Global de Manufactura, que se ha estructurado para eliminar desperdicios y generar valor para el cliente, en un marco de mejoramiento continuo.

Este sistema asegura que cada vehículo Chevrolet que se entrega hacia la Red de Concesionarios, reúna características destacadas de calidad y desempeño acordes a las exigencias del mercado.

GM OBB, inversión y tecnología para un país confiable

GM OBB del Ecuador es un referente dentro de la industria automotriz

ecuatoriana ya que de manera permanente ha innovado en sus procesos y tecnología para entregar productos de calidad tanto en el mercado local como el de exportación. Con más de 1500 colaboradores altamente capacitados y una estrategia de negocio que involucra a todos los actores clave de su cadena de valor, GM OBB se consolida como una empresa visionaria comprometida con el desarrollo de la industria. Varios de los proyectos impulsados por la compañía en el creciente sector autopartista, son ya utilizados en su producción.

En el 2011, GM OBB del Ecuador anunció un plan de inversiones de 71 millones de dólares destinados al aumento de la capacidad y confiabilidad de la Planta de Pintura, la tecnificación de sus instalaciones y los USD 9 millones que se invirtieron para que el Nuevo Chevrolet Sail sea ensamblado en el Ecuador.

A inicios de este año, la compañía culminó sus inversiones con la inauguración de la 3ra Fase del Proyecto de Modernización de la Planta de Pintura; el cual alcanzó una inversión de 32 millones de dólares, una muestra evidente de la confianza y de las oportunidades que brinda el país.

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Instalaciones de la planta de ensamblaje ubicada en Quito.

Máquina Robot de Medición de Coordenadas ubicada en el área de Suelda.

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Hace 10 años, GM OBB del Ecuador emprendió un ambicioso proyecto: la transformación integral de sus áreas productivas. La Nueva Planta de Pintura es la última parte de este gran proyecto que contempló una alta inversión y por consiguiente, un diseño de primer nivel.

La Nueva Planta de Pintura demandó el contingente de más de 600 trabajadores, en su mayoría colaboradores de GM OBB del Ecuador que trabajaron alrededor de 300.000 horas hombre. Además, se utilizaron 2.400 horas de maquinaria, 790 toneladas de acero, 890 metros de transportadores, participaron 20 contratistas nacionales, y se transfirió tecnología de 10 empresas internacionales de Alemania, Austria, Brasil, Estados Unidos, Francia, y México.

GM OBB en breve

Mejor planta CKD de GM en el mundo GM OBB del Ecuador fue acreditada por General Motors Company como

planta con certificación Built-In Quality nivel III (BIQ III Hecho con Calidad). Esta importante distinción convierte a la Compañía en la primera planta CKD de GM a nivel mundial en alcanzar esta acreditación. GM OBB está comprometida con el desarrollo del país y la competitividad. La certificación BIQ III ratifica la calidad de los productos Chevrolet y se convierte en un atributo más para llegar exitosamente a más mercados de exportación.

Estrategia de Responsabilidad Social

GM OBB cree en el Ecuador, valora a su gente y contribuye socialmente al desarrollo

de la comunidad de manera sustentable. La responsabilidad social es una prioridad y la compañía basa su estrategia en pilares: Responsabilidad Social INTERNA con el Programa “Chevrolet Siempre Conmigo” que acerca a la empresa a sus colaboradores y sus familias; COMUNIDAD, con el Programa “Conductor Elegido” que motiva a

conducción responsable libre de alcohol; relación con GRUPOS DE INTERÉS a través de la “Memoria de Sostenibilidad; y AMBIENTE, apoyados en la norma ISO 14000 y a la visión corporativa de una “cultura verde” que va más allá del cumplimiento de los requisitos legales. La Compañía cuenta con una Planta de Tratamiento Integral del Agua que permite un adecuado manejo de las descargas líquidas industriales.

Planta de Pintura más moderna de la Región Andina

Equipo de trabajo que participó en el proyecto de ampliación y modernización.

Unidad 600,000 orgullosamente ensamblada en Ecuador en 2012.

Planta de Tratamiento de Agua de GM OBB del Ecuador.

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Posventa

El Centro de Repuestos Chevrolet se amplía

Una gran inversión en el ensamblaje, debe ir acompañada de una gran

inversión en el punto de venta y en el servicio posventa.

Contamos con la mayor bodega de repuestos del país. 9.000 m2 mantienen un stock permanente de 18 mil tipos de repuestos y hasta 540 mil partes. El Centro de Repuestos Chevrolet está localizado en el Valle de los Chillos, cantón Rumiñahui. Esta ubicación resulta estratégica, por su acceso directo a los principales

Gente Chevrolet, hacia una cultura de servicio

Por tercer año consecutivo se realizó el evento “Gente Chevrolet” en Quito y Guayaquil

con la presencia de los asesores de servicio y técnicos más destacados de los talleres Chevrolet a nivel nacional. Gente Chevrolet es un programa integral desarrollado por GM OBB del Ecuador en conjunto con la Red, destinado a promover una Cultura de Servicio al Cliente. El evento contó con la presencia de Iván Vallejo, distinguido andinista ecuatoriano y motivador profesional.

puertos del país: Guayaquil, Esmeraldas y Manta.

Este año inicia el proyecto de ampliación del Centro de Distribución de Repuestos (CDR) con el objetivo de aumentar la capacidad de almacenamiento en 2860 m2. Además, se realizarán otras adecuaciones como la ampliación del patio de maniobras, sistema contra

incendio y docks para recepción y distribución de partes y accesorios.

El proyecto contempla una inversión de $2.5 millones y cuenta con la participación de varias áreas de GM-OBB como WFG, Seguridad Industrial, Protección Industrial, Compras, Departamento Médico y Posventa. Más información sobre los avances en próximas ediciones.

Proyecto de ampliación

El proyecto contempla una

inversión de $2,5 millones

De izquierda a derecha: Asesor de Induauto, Iván Vallejo - Andinista y motivador Profesional, y Ligia Cedeño- Gerente de Repuestos Induauto

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Concesionarios Chevrolet

Nueva Chevrolet TrailBlazer ya en EcuadorEn marzo se presentó al mercado la Nueva Chevrolet TrailBlazer, un todoterreno que

lo tiene todo: excelente combinación de potencia y de confort. Entre sus prestaciones más destacadas está su motor turbodiésel 2.8 litros CTDI que eroga 180 CV a 3800 rpm y 174 HP y un torque máximo de 470 Nm a 2000 rpm, combinado con transmisión automática de 6 velocidades. En cuanto a comodidad y confort, ofrece una excelente habitabilidad, cuenta con una tercera fila de asientos rebatibles, y la capacidad de su baúl trasero va desde los 205 litros hasta los 554 litros (ésta última, con la tercera fila de asientos rebatida).

Club del Presidente, un reconocimiento a los mejores

GM OBB del Ecuador, realizó en días pasados la entrega de reconocimientos a sus

mejores Concesionarios Chevrolet denominada “Club del Presidente”. Los ganadores se destacaron en varias categorías: Satisfacción al

Cliente, Operación de Venta de Vehículos, Operación de Posventa y Gestión Administrativa y Financiera.GM OBB del Ecuador felicita a: Automotores de la Sierra, Ecua- Auto, Proauto y Mirasol, por ser parte de este importante grupo.

Chevrolet ha logrado consolidar la Red de Ventas y Posventa más grande del país. A la

fecha contamos con 69 puntos de venta, 70 talleres, 20 Chevy Express y 22 Centros de Colisión. Felicitamos a Metrocar de Cuenca por la apertura de su Nuevo Centro de Colisiones y a Induato Milagro por la apertura de su moderna agencia de exhibición y ventas. Estamos seguros de que la Familia Chevrolet continuará creciendo en este 2013 y consolidándose como la marca de mayor cobertura nacional.

La familia Chevrolet crece

El pasado 11 y 12 de abril se realizó la segunda jornada de trabajo con los Gerentes de Mercadeo de la Red de Concesionarios Chevrolet a nivel nacional. Durante la sesión se presentó la Nueva Campaña Global de Marca

“Find New Roads” así como las perspectivas y novedades de la marca en lo que va del año.

Segundo Taller de Mercadeo Red de Concesionarios

GM OBB del Ecuador. Av. Galo Plaza Lasso #OE1-34 y Enrique Guerrero Portilla · P. O. Box 9294 · Quito-Ecuador · GM Copyright.

Esta es una producción de GM OBB del Ecuador . Reservados todos los derechos. Prohibida la reproducción parcial o total de este ejemplar. Dirección: Cristina Ordóñez. Edición: Elizabeth Cabrera.

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Desde hace 10 años, GM OBB del Ecuador motiva a sus socios estratégicos a ser parte de su propia filosofía empresarial, que establece retos y metas ambiciosos para optimizar la cadena de valor, en el beneficio del cliente

final Chevrolet y del Ecuador. Por ello, GM OBB reconoció a los proveedores que más se destacaron durante el 2012 en varias categorías de negocio y escogió al “Mejor Proveedor del Año”, distinción que recayó en DANA del Ecuador, empresa especializada en el desarrollo de ejes y cardanes, que se utilizan en los vehículos Chevrolet ensamblados en el país. Por otro lado, y como reconocimiento innovador, GM OBB premió también al “Mejor Ejecutivo del año” en la persona de Luis Carlos García, Gerente General de IMFRISA; por su destacado aporte tanto dentro de su empresa, como para todo el sector automotor.

Proveedores

GM OBB reconoce la Calidad e Innovación de sus Proveedores

GM OBB del Ecuador impulsa nuevos proyectos en el creciente sector automotor. Dentro del proceso de producción nacional, participan directamente 27 autopartistas ecuatorianos, quienes producen localmente diferentes componentes.

Entre 2011 y 2013, GM OBB invirtió en el sector autopartista más de USD15 millones; y logró concretar nuevas negociaciones que llevarán a la ampliación y creación de nuevas empresas autopartistas

De izquierda a derecha: Edvaldo Crepaldi, Carlos Estrada, Gerente de Ventas Sudamérica y Manuel Ortiz- Presidente de Región Andina de Dana, junto a Fernando Agudelo

Proveedor del Año 2012 DANA Ecuador.

Luis Carlos García Gerente General de Imfrisa (centro) junto a Edvaldo Crepaldi (izq.), y Fernando Agudelo (der.)

Mejor Ejecutivo del Año 2012

De izquierda a derecha: Roberto Nicolalde-Mecaniza, Ivo Serrano –Amerquip, Mónica Salazar. Road Track, Esteban Servigón-SENAE, Carlos Estrada-Dana, Juan José Pérez –Tecfood, José Manuel Álvarez- Faaca/Faesa, Manuel Ortiz- Dana, Marco González- Servientrega, Luis Carlos García-Imfrisa, Danilo Agüello- Chaid Neme-Gabriel, Juan Abel Pachano- Domizil, Edison Jarrín- Transerinter.

Nuevas inversiones para el desarrollo del sector automotor

para el Ecuador tales como: Gabriel-Grupo Neme con amortiguadores; DANA Corp con ejes y cardanes; y Andinatrim-Mecadec con cinturones de seguridad. Para el 2013, se prevé el incremento de contenido local ecuatoriano en nuevos productos y una inversión de alrededor de USD 9.5 millones.

“En varios de sus vehículos la Compañía cuenta con un porcentaje de integración ecuatoriana de hasta 18%, siendo el más alto del país”.

Este es el caso del Chevrolet Sail, el vehículo más vendido en el país en el 2012 y que se ha convertido actualmente en el producto estrella de esta prestigiosa marca”.