CEPECH: Lenguaje Soluciones Guía N°2 [3° Medio] (2012)

LENGUAJEY COMUNICACIÓN

Programa para Terceros Medios

GUÍA DE EJERCITACIÓN

La comunicación no verbal y paraverbal

GUIC

3ALC

A040

02V3

2CPECH Preuniversitarios

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

Tema de la clase: La comunicación no verbal y paraverbal

I. Conceptualización

1.1 Iniciemos el tema

Te invitamos a leer el siguiente fragmento. Luego reflexiona con tu compañero y profesor acerca del contenido que en él se plantea:


Programa para Terceros MediosGUÍA DE EJERCITACIÓN

La tradición de los estudios sobre las lenguas ha descuidado casi por completo los elementos consustanciales a la actividad verbal oral como son los gestos, las pos-turas, la distancia entre las personas que participan en un evento comunicativo, la calidad de la voz o las vocalizaciones. Todos estos elementos que, como los lingüís-ticos, se producen con mayor o menor control consciente, de forma más o menos mecánica, tienen un papel comunicativo importantísimo, por lo que difícilmente se pueden llegar a entender los usos comunicativos de forma cabal si no se les concede la atención que merecen. Como señala Poyatos, si lo que pretendemos es entender el discurso en toda su complejidad hemos de ser capaces de dar cuenta de lo que deci-mos, cómo lo decimos y cómo lo movemos.

De hecho, la retórica clásica atendía a estos elementos cuando se refería a la actio, la parte del discurso en la que se preparaba la “puesta en escena” con todo detalle. Actualmente, gracias en parte a los avances tecnológicos y al interés por el estudio de todo tipo de situaciones interactivas que se producen cara a cara, cada vez más se observa la necesidad de incluir el registro de los elementos no verbales en los análisis del discurso oral.

Calsamiglia y Tusón, Las cosas del decir (fragmento).

¿Estás de acuerdo con el planteamiento que exponen las autoras en el primer

párrafo del fragmento?, ¿por qué?

¿En qué situaciones comunicativas crees que la comunicación no verbal es incluso más importante que la verbal?



¿Qué ventajas presenta el lenguaje no verbal en relación con el lenguaje verbal?

¿Qué rasgos de la comunicación verbal te parecen ventajosos respecto de la comu-nicación no verbal?

1.2 Conceptos importantes

Comenta con tus compañeros y profesor:

¿Te ha ocurrido que en conversación con alguien no crees completamente lo que te dice, pues sus gestos o su mirada te sugieren algo distinto?

¿Has experimentado incomodidad ante la cercanía física de una persona que no conoces?



Los gestos y el uso que hacemos del espacio son elementos extremadamente útiles para transmitir emociones, así como para fijar el significado de nuestros mensajes ver-bales e incluso para reemplazarlos. En la comunicación no verbal, advertimos un canal comunicativo paralelo, que muchas veces está en consonancia con el canal verbal, pero otras tantas, no.

Los gestos pueden confirmar, complementar, reemplazar o contradecir el mensaje lin-güístico y, en cualquier caso, el receptor los interpreta antes que el mensaje hablado por él.

Observa los siguientes gestos, ¿qué significado le atribuyes a cada uno?

1.2.1 Tipos de comunicación no verbal

a. La kinésica (cinésica o quinésica) se preocupa del estudio de los movimientos corporales comunicativamente significativos. Se incluyen en este estudio desde los movimientos que acompañan a los saludos hasta los aplausos, palmoteos, levantamiento de cejas y golpes. En general, las personas “leemos” con gran habilidad los aspectos corporales que complementan los mensajes verbales y otorgamos mayor credibilidad a este tipo de lenguaje que al verbal.

b. La proxémica se preocupa de la utilización individual y social del espacio y del manejo de las distancias interpersonales. Los datos proxémicos develan la apropiación que el ser humano hace del lugar que ocupa –ya sea libremente o por indicación de alguien– y la forma de relacionarse con otras personas a través de la distancia entre ellos.



La distancia física que mantenemos con otras personas no es siempre la misma, varía de acuerdo con el tipo de relación que mantenemos, la situación en que nos encontramos y el propósito comunicativo de nuestro intercambio. Por otro lado, la medición de esa distancia no es para todos los hablantes la misma, pues para una persona la distancia que se produce en un susurro, por ejemplo, puede resultar invasiva, mientras que para otra persona puede ser muy cómoda. Sin embargo, es posible distinguir cuatro categorías en la segmentación del espacio:

- Íntima- Personal- Social- Pública

Distancia

Para aplicar y reflexionar

¿Qué tipo de distancia deberían mantener los participantes de las siguientes situaciones?

a) Un escolar compra una bebida en un quiosco. b) La mamá despide a su hijo en la puerta del colegio. c) Un carabinero solicita la licencia de conducir a un motociclista. d) El Alcalde se dirige a los vecinos para dar el saludo de Navidad.



c. La comunicación simbólico-icónica se ocupa de describir e interpretar aquellas imágenes que tienen un significado establecido en una comunidad. Observa con atención los siguientes íconos y anota su significado:

1.2.2 Los elementos paraverbales de la comunicación oral y escrita

Como instancia intermedia entre lo verbal y lo no verbal se encuentra el paralenguaje, de cuyo estudio se ocupa la paralingüística. En términos sencillos, su énfasis está puesto en la forma cómo se dice algo (y no en lo que se dice).

En el plano oral, son rasgos del paralenguaje la entonación, el volumen, las pausas, el ritmo. Es gracias al componente paralingüístico que, muchas veces, entendemos la ironía, la crítica, la amenaza, el elogio, una orden o un engaño.

En el plano escrito, el correcto uso de los signos de puntuación (punto aparte, punto seguido, punto y coma, coma, puntos suspensivos, dos puntos, signos de interrogación y de exclamación) se considera una forma apropiada de transcribir la entonación, el énfasis y las pausas. Además, la variedad de tipos de letras y otras tipografías (normal, cursiva, negrita, subrayado) contribuyen también a representar gráficamente rasgos propios de la oralidad.



1.3 Actividad

1. Observa las siguientes imágenes y escribe el significado de cada una:

2. A continuación, encontrarás acciones representativas de la comunicación no verbal. Determina en cada caso si se trata de una conducta que propicia la comunicación o la cierra.

AcciónPropicia la comunicación/ cierra la

comunicación

Mientras habla Pedro, Juan que estaba al final de la sala, se acerca y le pide que repita lo dicho.

Mientras Camila habla, Lorena la mira de la ca-beza a los pies.

El padre mira a los ojos al hijo cuando éste le hace una pregunta.

Cuando Juan empieza su disertación, un com-pañero finge bostezar.

Una señora se acerca a la ventanilla de informa-ciones. La recepcionista le responde, mientras se limpia las uñas.

La joven escucha la explicación del profesor, mientras juega con la punta de su cabello.

El vendedor ambulante coloca un trozo de cho-colate en la boca de cada pasajero para que de-guste el producto.



1.4 Esquema de síntesis

Repetir, contra-decir, sustituir, complementar, acentuar el com-portamiento verbal.

Intercambios comuni-cativos que no están construidos a partir de signos lingüísticos.Kinésica

Paralenguaje

Oral

Comunicación no verbalPropósitos Concepto

Proxémica

Simbólico-icónica

Escrita

Ritmo

Pausas

Entonación

Signos depuntuación

Tipos de letra

Tipos

En lacomunicación



II. Ejercitación PSU

En las preguntas 1 a 20 se plantean problemas acerca de conceptos básicos sobre comunicación no verbal y paraverbal. Algunas contienen textos breves de los cuales derivan una o más preguntas. Léalos con atención antes de contestar.

1. ¿Qué diferencia(s) se advierte(n) entre las expresiones “¡Viene hoy a vernos!” y “¿Viene hoy a vernos?”?

I. El código utilizado.II. Los rasgos paralingüísticos.III. Los registros de habla.

A) Sólo IB) Sólo IIC) Sólo IIID) Sólo I y IIE) Sólo II y III



(2-5)

En una clase de manejo, el instructor enseña a sus alumnos el significado de las distintas señales del tránsito. Para esto muestra una serie de imágenes con las ilustraciones correspondientes.

2. ¿A qué tipo de comunicación no verbal corresponden las imágenes que presenta el instructor?

I. Proxémica.II. Simbólico-icónica.III. Kinésica.IV. Paralingüística.

A) Sólo IB) Sólo IIC) Sólo I y IID) Sólo III y IVE) Sólo II, III y IV

3. ¿Qué relación se establece entre las imágenes expuestas y la explicación que ofrece el instructor?

Las imágenes

A) sustituyen el lenguaje oral.B) contradicen la exposición.C) repiten lo expresado verbalmente.D) complementan la explicación.E) corrigen la importancia de lo dicho.



4. ¿Qué elementos del lenguaje no verbal y paraverbal es probable que utilice el instructor en su explicación?

I. Volumen de voz adecuado.II. Distancia apropiada.III. Gestos controlados.IV. Desplazamientos por la sala.

A) Sólo I y IIB) Sólo I y IIIC) Sólo II y IIID) Sólo II, III y IVE) I, II, III y IV

5. ¿Qué registro de habla deberían utilizar los interlocutores de esta situación comunicativa?

A) Formal.B) Informal.C) Inculto.D) Jerga.E) Mixto.

En el cine, una niña le habla al oído a su mamá para pedirle que la lleve al baño.

6. ¿Qué distancia se podría reconocer entre madre e hija?

A) Social.B) Íntima.C) Personal.D) Pública.E) Interpersonal.



(7- 9)

Pedro llega 40 minutos atrasado al lugar donde lo espera Juan. Al extenderle los brazos para saludarlo, Pedro advierte que este gesto no es correspondido por Juan. Pedro inicia el diálogo:Pedro: ¡Discúlpame, por favor, la tremenda demora! ¿Hace mucho rato que llegaste?Juan: Noooo, poquito. No me di cuenta de tu atraso.

7. ¿Qué relación se puede establecer entre el gesto de Juan y lo que le dice a Pedro?

El gesto

A) reafirma lo dicho.B) sustituye las palabras.C) contradice lo expresado.D) complementa el mensaje.E) acentúa la negación de Juan.

8. Si Pedro interpreta correctamente el gesto de Juan, deberá entender que

A) efectivamente Juan llegó hace poco tiempo al lugar.B) Juan miente, pues lleva mucho tiempo esperando.C) su amigo se irá en poco tiempo, pues se aburrió.D) Juan le corresponderá el abrazo luego de recriminarlo.E) su interlocutor está sorprendido y por eso no lo abrazó.

9. ¿Qué función cumplen los signos de exclamación y de interrogación en la intervención de Pedro?

A) Representan la entonación que utiliza el hablante al emitir su mensaje.B) Muestran la reacción del emisor frente al error cometido.C) Entregan información acerca de los gestos que acompañan el mensaje.D) Intensifican el propósito de Pedro de disculparse ante Juan.E) Apoyan el mensaje del hablante para darle mayor credibilidad.



10.

Aspecto de la comunicación no verbal que contribuye al desarrollo de la comunicación verbal, a través del énfasis en el cómo se dice el mensaje y no en qué se dice.

El concepto anterior se refiere a

A) proxémica.B) comunicación oral.C) paralenguaje.D) comunicación no oral.E) kinésica.

(11-13)

11. ¿Qué tipo de elemento(s) se reconoce(n) en el aviso anterior?

I. Verbales.II. No verbales.III. Paralingüísticos.

A) Sólo IB) Sólo IIC) Sólo I y IID) Sólo II y IIIE) I, II y III



12. En relación con el texto del aviso, ¿qué función cumple la imagen?

A) Complementa.B) Contradice.C) Sustituye.D) Compara.E) Reemplaza.

(13-14)

13. En la imagen anterior, la tarjeta constituye un elemento

A) kinésico.B) proxémico.C) simbólico – icónico.D) paralingüístico.E) gestual.

14. Para que sea efectivo el uso de las tarjetas en un partido de fútbol, tanto juga-dor como árbitro deberían

A) tener una buena comunicación.B) compartir un mismo idioma.C) manejar un código común.D) conocer sobre lo paraverbal.E) dominar el lenguaje kinésico.



(15-16)

15. ¿Qué tipo(s) de elemento(s) se advierte(n) en el aviso anterior?

I. Proxémicos.II. Kinésicos.III. Simbólico –icónicos.

A) Sólo IB) Sólo I y IIC) Sólo I y IIID) Sólo II y IIIE) I, II y III

16. Respecto de las personas que aparecen en la imagen, podemos suponer que

A) ambas comparten su felicidad.B) son madre e hija.C) tienen una buena comunicación.D) comparten un lazo afectivo.E) están de vacaciones en otro país.



Cantidad de respuestas correctas

Análisis de logro

10Excelente, demuestras un gran dominio sobre los contenidos y las ha-bilidades.

7-9Muy bien, sólo falta que comprendas algunos detalles y ejercites aún más las habilidades.

4-6Bien, pero debes esforzarte y revisar más detenidamente los conteni-dos y las habilidades.

0-3

Lamentablemente no has logrado el aprendizaje mínimo esperado. Debes realizar cambios radicales en tu metodología de estudio. Pue-des solicitar ayuda en este sentido al asesor pedagógico de tu sede, además de requerir el especial apoyo de tu profesor. No te desmoti-ves, juntos lograremos cambiar estos resultados.

17.

400 mil afiliados no cumplen requisitos para ser reubicados en el seguro: Mañalich y el director de Fonasa se enfrentan por “falsos indigentes”

Diario El Mercurio

El uso de comillas en el titular anterior tiene como propósito

A) resaltar el delito que se está cometiendo.B) indicar que la expresión se usa con un sentido especial.C) prevenir a los lectores respecto de estas personas. D) explicitar la opinión del medio sobre esta problemática.E) establecer simbólicamente la diferencia de opinión existente.

(18-20)

Robustiana: ¿Y cómo andan los repasos de geografía?Luchito: Te diré. De la geografía no me preocupo mucho, porque se está

modificando constantemente.Consuelo (siguiendo la conversación que ha mantenido con sus hermanas en un

grupo aparte, en primer término): ¿Qué será de Carlos?Amparo: ¿Y de Ernesto?Esperanza: Es terrible no tener noticias de nuestros novios.Consuelo: De seguro que irán a Zapallar por vernos.Amparo: ¿Y al no encontrarnos se pondrán a cortejar a otras?Esperanza: Por Dios. No quiero figurármelo. (Siguen conversando entre sí,

animadamente).Procopio (a Luchito): Es una vergüenza. Reprobado en tres exámenes. Y en cada

uno con tres negras.Robustiana: Si hubiera sido con una solamente, habrías pasado bien.

Eduardo Valenzuela Olivos, Veraneando en Zapallar (fragmento).



18. En este fragmento, ¿qué función cumplen los enunciados entre paréntesis?

A) Aportan datos no verbales para la representación.B) Entregan información paraverbal relevante.C) Ayudan a comprender las características de los personajes.D) Manifiestan las intenciones que tiene cada personaje.E) Informan respecto de la entonación que tiene cada enunciado.

19. De acuerdo a los datos kinésicos presentes en este fragmento, podemos determinar que los personajes se encuentran en una situación

A) social.B) formal.C) festiva.D) informal.E) pública.

20. De acuerdo a lo dicho por Procopio y Robustiana al final del fragmento, se puede inferir que las negras

A) hacen referencia a elementos paraverbales.B) causaron la reprobación de Luchito.C) simbolizan una mala evaluación.D) representan el fracaso en los estudios.E) influyen en el mal rendimiento académico.

Pregunta Alternativa Habilidad Contenido

1 Analizar-interpretar Comunicación no verbal y paraverbal

2 Identificar Comunicación no verbal y paraverbal






8 Inferir globalmente Comunicación no verbal y paraverbal


10 Conocer Comunicación no verbal y paraverbal


12 Analizar – Interpretar Comunicación no verbal y paraverbal


14 Comprender - analizar Comunicación no verbal y paraverbal


16 Inferir localmente Comunicación no verbal y paraverbal

17 Analizar - interpretar Comunicación no verbal y paraverbal

18 Interpretar Comunicación no verbal y paraverbal





Tabla de corrección

Pregunta Alternativa Habilidad Contenido








8 Inferir globalmente Comunicación no verbal y paraverbal


10 Conocer Comunicación no verbal y paraverbal


12 Analizar – Interpretar Comunicación no verbal y paraverbal


14 Comprender - analizar Comunicación no verbal y paraverbal




18 Interpretar Comunicación no verbal y paraverbal



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