SERVICIO CON CALIDAD HUMANA

Nuestra misión es brindar agilidad con nuestro servicio materno-infantil.

Labor que se desarrolla en un ambiente cálido humano, donde el servicio ofrecido es el reflejo de la calidad y exigencia.

Ser un centro líder en la prestación del servicio materno – infantil.

Contando con una excelente tecnología y con una expansión a nivel regional y nacional.

PRO-ACTIVOS

RESPONSABILIDAD

COMPROMISO

•PRO – ACTIVOS: por que nos

caracterizamos por innovar con nuevas

tecnologías, dando así un servicio ágil y

satisfactorio.

•COMPROMETIDOS: al buen desarrollo

Materno – Infantil, buscando siempre

mejorar cada vez mas la calidad de vida de

nuestros pacientes.

•RESPONSABILIDAD: esta enfocado al buen

desempeño, tratamientos y servicios para

con la vida de nuestros usuarios.

GERENTE GENERAL

Laura Cardona

SUB-DIRECTOR

Vanessa Martínez

DIRECTOR MEDICO

Melisa Gil

DIRECTOR TALENTO HUMANO

Erica zuluaga

CONTADORA

Vanessa Tamayo

Para desempeñar un cargo en el CENTRO DE SERVICIOS MATERNO-INFANTIL, el aspirante debe cumplir con los siguientes requisitos:• Cedula de ciudadanía.•Pasado Judicial.•Certificado del ultimo trabajo, donde indique el salario devengado y la actividad desarrollada dentro de la empresa.

•Referencias de personas honorables, en la que indiquen sobre la conducta y capacidad laboral.

•Certificado de sus estudios realizados.

Una vez admitido el aspirante este se encontrara en periodo de prueba, donde analizaremos las capacidades, actitud y el buen trato, que esta persona debe tener para un servicio con calidad humana.

Este periodo de prueba tiene una duración de dos (2) meses; el contrato puede darse por terminado en cualquier momento siempre y cuando la persona no cumpla con las aspiraciones para el cargo, en las capacitaciones dadas.

PERSONAL ADMINISTRATIVOHora: Mañana 8:00 am – 12:00 pm

Almuerzo 12:00 pm – 1:00 pmTarde 1:00 pm – 5:00pm

Días laborales: lunes a viernes

PERSONAL OPERATIVONuestro servicio es 24 horas; los turnos para el personal operativo son rotativos y estos cambiaran cada semana.

Horas: Primer Turno6:oo am – 2:00pmSegundo Turno2:oo pm – 10:oopmTercer Turno10:oopm – 6:00am

• por cada domingo o festivo laborado, se le reconocerá un díade compensatorio ala semana siguiente.

Todas las tasas de liquidación de recursos se efectuara de acuerdo por lo Estipulado en la ley 50 de 1990.No se reconocerá trabajo suplementario o de horas extrassi no cuando Expresamente se autorice a nuestros trabajadores.

PERSONAL ADMINISTRATIVOSu día de remuneración o descanso es el día Sábado.

PERSONAL OPERATIVOSus descansos se remuneraran un de la semana, ya que como institución veladora por la salud e integridad de la sociedad Materno-Infantil;Todo domingo y festivo se trabajara las 24 horas del día.

Los trabajadores que hubieren prestado servicios durante (1) un año, tienen Derecho a (15) días hábiles consecutivos devacaciones remuneradas.

Para esto se llevara un registro de vacaciones en el que se anotara la fecha de ingreso De cada trabajador, fecha en que toma susvacaciones, en las que termina y remuneración de estas.

Durante el periodo de vacaciones el trabajador recibirá el salario ordinario que este Devengado el día que comience a disfrutar de ellas.

Concederemos a nuestros trabajadores los permisos necesarios en casoDe grave calamidad domestica debidamente comprobada, para citas medicasy para asistir al entierro de compañeros.Siempre que avisen con la debida oportunidad.

• CALAMIDAD DOMESTICA: la oportunidad del aviso puede ser anterior o posterior al tiempo de ocurrir este según lo permitan las circunstancias.

• ENTIERRO DE COMPAÑEROS: el aviso puede ser hasta con un día de anticipación y solo se concederá el permiso a el 10% de los trabajadores; para que el funcionamiento del Centro de Servicios Materno-Infantil no se vea perjudicado.

• OTROS CASOS:(servicio medico)el aviso se hará con la anticipación que las circunstancias lo permitan.el tiempo empleado en estos permisos se descontara o se compensara con tiempo igual en horas distintas a su jornada ordinaria.Exceptuando incapacidad medica.

Como entidad prestadora de salud es nuestra obligación velar por la salud, seguridad e higiene de nuestros trabajadores.

• Nuestros trabajadores y sus familias tendrán el derecho a recibir atención de prevención y Materno-Infantil en nuestro centro de Servicios Materno-infantil.

• los servicios médicos que requieran se prestaran por medio del Instituto de seguros Sociales (EPS), ARP o a través de la IPS a la cual se encontraran afiliados nuestros trabajadores.

• Todo trabajador dentro del mismo día en que se sienta enfermo deberá comunicarlo , para que sea examinado por el médico correspondiente, para que certifique si puede o no continuar con las labores o en su caso determine la incapacidad y el tratamiento al cual debe someterse.

Si este no diere aviso dentro del término indicado, su inasistencia al trabajo se tendrá como injustificada, a menos que demuestre que estuvo en absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse al examen en la oportunidad debida.

• Los trabajadores de nuestro Centro de Servicios Materno – Infantil deberán someterse a todas las medidas de higiene y seguridad estipuladas, para prevenir el contagio de enfermedades y para una buena atención al usuario.

• En caso de accidente de trabajo el jefe de la respectiva dependencia ordenara inmediatamente la prestación de los primeros auxilios, la remisión al medico y tomara las medidas que considere necesarias para reducir al mínimo las consecuencias del accidente.

El grave incumplimiento por parte del trabajador de las instrucciones, reglamentos y determinaciones de prevención de riesgos, adoptados en forma general o específica, y que se encuentren dentro del programade salud ocupacional del Centro de Servicios Materno-Infantil, facultan a la terminación del vínculo o relación laboral por justa causa.

Respeto y subordinación a los superiores. Respeto a sus compañeros de trabajo. Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo

en las relaciones personales y en la ejecución de labores. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal

colaboración en el orden moral y disciplina general de la empresa. Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la

mejor manera posible. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por

conducto del respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.

Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su verdadera intención que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general.

Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo jefe para el manejo de las máquinas o instrumentos de trabajo.

Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempeñar las labores siendo prohibido salvo orden superior, pasar al puesto de trabajo de otros compañeros.

1. Poner a disposición de los Empleados, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores.2. Procurar elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud de los trabajadores.3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para esto contaremos con lo necesario según la reglamentación de las autoridades sanitarias.4. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos.( Se pagara quincenalmente, los dias 15 y 30 del mes, y se consignara).5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos.6. Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines de este.

7. Dar al trabajador que lo solicite, la expiración del contrato, una certificación en que conste el tiempo de servicio, índole de la labor y salario devengado, e igualmente si el trabajador lo solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle certificación sobre el particular, si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen médico. 8. Abrir y llevar al día los registros de horas extras.9. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.10. Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos remunerados o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales períodos o que si acude a un preaviso, este expire durante los descansos o licencias mencionadas.11. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.

1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular le imparta sus representantes según el orden jerárquico establecido.2. No comunicar a terceros salvo autorización expresa las informaciones que sean de naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios al Centro de Servicios Materno-Infantil, lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes.3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.

5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen conducentes a evitarle daño y perjuicios.6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminentes que afecten o amenacen las personas o las cosas de la empresa.7. Observar las medidas preventivas higiénicas y cuidados de las instrucciones y órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de cualquier cambio que ocurra.

1. Sustraer del Centro de Servicio Materno- Infantil las materiasprimas sin permiso.2. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influenciade narcótico o de drogas enervantes.3. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo aexcepción de las que con autorización legal puedan llevar losceladores.4. Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de laempresa, excepto en los casos de huelga, en los cuales debenabandonar el lugar de trabajo.5. Hacer colectas, rifas o suscripciones o cualquier otra clase depropaganda en los lugares de trabajo.6. Usar los útiles o herramientas suministradas por la empresa enobjetivos distintos.

7. El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada sin excusasuficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa,implica por primera vez, multa de la décima parte del salario de un día; porla segunda vez, multa de la quinta parte del salario de un día; por terceravez suspensión en el trabajo en la mañana o en la tarde según el turno enque ocurra, y por cuarta vez suspensión en el trabajo por tres días.8. La falta en el trabajo en la mañana, en la tarde o en el turnocorrespondiente, sin excusa suficiente cuando no causa perjuicio deconsideración a la empresa, implica por primera vez suspensión en eltrabajo hasta por tres días y por segunda vez suspensión en el trabajo hastapor ocho días.9. La falta total al trabajo durante el día sin excusa suficiente, cuando nocause perjuicio de consideración a la empresa, implica, por primera vez,suspensión en el trabajo hasta por ocho días y por segunda vez, suspensiónen el trabajo hasta por dos meses.

1. El retardo hasta de 15 minutos en la hora de entrada al trabajo sinexcusa suficiente, por quinta vez.2. La falta total del trabajador en la mañana o en el turnocorrespondiente, sin excusa suficiente, por tercera vez.3. La falta total del trabajador a sus labores durante el día sin excusasuficiente, por tercera vez.4. Violación grave por parte del trabajador de las obligacionescontractuales o reglamentarias.

CENTRO DE SERVICIOS

MATERNO-INFANTIL

ANALISIS DEL ENTORNO:

Problemas

Embarazos no deseados

Desarrollo inadecuado de la niñez

Desnutrición en los niños y madres

Déficit hospitalario para el cuidado materno -infantil

Falta de información e interés en métodos de planificación

Deficiencia en la capacitación administrativa y tecnológica de los sectores de salud.

PLANTEACION DEL PROBLEMA

Desde nuestras experiencias vividas y laborales podemos identificar estos factores problemáticos dentro de la sociedad; como lo son la falta de información e interés en los métodos de planificación tanto de la sociedad como las personas prestadoras del servicio de salud, y la consecuencia de esto como embarazos no deseados, abortos, desnutrición en los niños y las madres, riesgos en el embarazo, etc.

Estas problemáticas nos llevan a planificar y desarrollar métodos de equilibrio emocional, ofrecer educación y ayudar al buen desarrollo del ser humano.

Con este proyecto queremos darle un nuevo espacio y un mejor desarrollo al proceso de maternidad y de infancia en nuestra ciudad.

Queremos llevar una solución y una nueva posibilidad de vida a cada hogar que así lo requiera; prestando servicios como hospitalización, tratamiento psicológico, pediatría, atención de partos, consulta externa especializada, programas de P y P, en general es un proceso para todo el núcleo familiar.

Para prestar estos servicios contaremos con un personal capacitado tanto intelectual como humanamente para poder cumplir los objetivos propuestos.

Nuestra prioridad son servicios de salud integrales materno-infantil; ampliando la cobertura con servicios de salud a personas de poca accesibilidad a ellos.

PARA QUE SIRVE

Nuestro proyecto es un centro de servicio materno-infantil donde prestaremos un servicio de salud a la población que lo requiere, atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios, sin ninguna discriminación y en todo la tapa gestacional y crecimientos de los infantes.

Logrando así una atención continúa y oportuna de óptima calidad humana a las familias; lo que buscamos con esto es en toda el área metropolitana regular:

*la calidad de vida

*rebajar los índices de embarazos no deseados

*tener una organización mas estructurada frente a la planificación

familiar

*reducir los índices de abortos

*ser un medio de adopción para aquellas personas que no quieran

tener sus hijos y para quienes no lo puedan hacer.

A QUIEN

De este proyecto se beneficiara todo el núcleo familiar; en especial (madres gestantes, niños, adolecentes), todas las personas que necesiten de nuestra orientación y servicios de salud.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

AREA DE MATERNIDAD Ginecología general Obstetricia Urgencia maternidad Estudio por imágenes (ecografías y monitoreo fetal)

AREA INFANTIL Cirugía pediátrica Neonatología Pediatría y sus áreas especiales de conocimiento: Inmuno pediatría, Metabolismo y

desarrollo, pediatría general, alergias Cardiología Nutrición

OTROS PROGRMAS: Hospitalicion Farmacia Psicología Materno – Infantil Planificación familiar (P y P) Centro de adopción

OBJETIVO GENERAL

Brindar la atención en salud a los usuarios de forma individual y colectiva; garantizando el acceso equitativo a los servicios materno –infantil, con énfasis en la población pobre y vulnerable de la cuidad de Medellín con el fin de contribuir a mejorar sus condiciones de calidad de vida, Contando con personal humano capacitado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Proponer atención continua y oportuna a las familias y a las personas en su contexto social, con servicios de alta calidad humana, científica, y tecnológica, En el marco de servicios que constituyen nuestro portafolio.

Producir servicios de salud integrales y eficientes, que cumplan con las normas de calidad .

Asumir eficiencia en la prestación de servicios a través de los avances administrativos tecnológicos, y financieros para lograr una rentabilidad social y económica.

Atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios sin ninguna discriminación.

DESCRIPCION DEL PROYECTO

Nuestro centro de servicios materno – infantil contara con: PUNTO DE SERVICIOS DE INFORMACION: donde se le dará la

accesoria que cada uno de nuestros clientes necesita. PUNTO DE SERVICIOS AUTORIZACIONES MEDICAS: aquí la

persona podrá realizar las autorizaciones de servicios como:* Cirugía * Atención de partos * exámenes de laboratorio* consulta con especialistas: psicología, nutrición, ginecología,

pediatría entre otros.

PUNTO DE SERVICIOS CONSULTA EXTERNA: Nuestros usuarios podrán registrar sus citas, cancelación y confirmación, y pagos de estas mismas.

PUNTO DE SERVICIOS CALL CENTER: contaremos con un único numero de teléfono, a través del cual se asignaran las citas de remisión.