PRACTICA SOCIAL VI

PRESENTADOR POR: NIXON FABIAN JAIMEZ

TUTOR: EDER ALEXANDER BOTELLO SANCHEZ

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES VIII SEMESTRE

UNIREMINGTON

AÑO: 2016

CENTRAL GRUP SERVICENTRAL GRUP SERVI es una empresa que convierte las necesidades domésticas en soluciones innovadoras para sus clientes, proporcionándoles servicios de calidad que permitan dar bienestar y simplicidad a su diario vivir dedicada a la prestación de servicios de limpieza en el sector residencial que por su tamaño o actividad no requiere contratar este personal de forma permanente.

Nuestra empresa brinda a sus clientes personal idóneo, contratado con todas las condiciones legales laborales exigidas por la ley en seguridad y prestaciones sociales para realizar diferentes actividades de limpieza que brinda tranquilidad y satisfacción a nuestros clientes, Además al prestar varios servicios se logra crear una economía de alcance que permite ofrecer paquetes domésticos integrales para los clientes brindándoles oportunidades de ahorro.

OBJETO GENERAL Ingresar al mercado de la ciudad de Cúcuta y posicionarnos como una empresa líder y reconocida que brinde un servicio diferenciado donde se contara con estándares de calidad, reflejando así la responsabilidad y compromiso con nuestra empresa.

OBJETOS ESPECIFICOS 1) Fortalecer el concepto del servicio de limpieza especializado en

los hogares residenciales de la ciudad 2) Llegar a un crecimiento alto en el mercado.

3) Proponer un modelo de negocio en esta rama con los estándares para lograr así la fidelización de los clientes atraves de valores agregados.

4) Desarrollar nuestra actividad basándonos en una filosofía de calidad y competitividad.

LOGO

NUESTRA GENTE CENTRAL GRUP SERVI (CGS) es un sentido social convoca y vincula a mujeres cabeza de familia que prestan servicio de limpieza de manera informal brindando condiciones laborales de ley que mejoran la calidad de vida de sus hogares.

UBICACIÓN: BARRIO LA PLAYA

PERSONAL DOMESTICOS interno , externo fijo , por días y por horas

servicios generales : para su casa

cocina

niñera : interno , externo fijo por días y por horas

SERVICIOSSERVICIOS RESIDENCIALES

Realizamos actividades de limpieza en las diferentes áreas del hogar como: alcobas, baños, cocina y área social en casa o apartamento.

LIMPIEZA PLUS (TIEMPO COMPLETO 8 HORAS)

Para este servicio se sugiere priorizar las actividades de limpieza teniendo en cuenta el tamaño del inmueble para obtener mejor resultado.

Lavado piso cocina y baño

Limpieza de vidrios y paredes

Sacudida de mueble

Planchado de ropa (máximo 2 horas)

LIMPIEZA SENCILLA (DURACIÓN DE 4 HORAS)

Este servicio recomienda para inmuebles pequeños y actividades de limpieza básica.

Barrer y trapear pisosLavado de bañoSacudía de mueblesLavado utensilios de cocina

PERFIL DEL PERSONAL

experimentado cordial discreta paciente organizada receptiva ante las instrucciones recibidas responsable y capaz de seguir un método de trabajo cuidadosa en el manejo del servicio

Beneficios de contratar con nosotros se suprimen las responsabilidades generadas por

vínculos laborales cumplimiento de la normatividad legal laboral nuestros empleados cuentan con cobertura en

seguridad social cubrimiento de los riesgos laborales eliminación de los ausentismos laborales como son :

Incapacidades por enfermedad legalImagen y presentación personal

Personal con calidad humanaORGANIGRAMA

Estudio técnico REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA PARA LA IMPLEMENTACION:

La inversión en equipamiento incluye maquinas que permitan la operación normal de la empresa como lo son la maquina de limpieza los vehículos.

Requerimiento de insumos

Para hacer los trabajos de limpieza deberá contarse con un stock de insumos entre los algunos que se deben cambiar o reemplazar más seguido que otros. Hay ovaciones que los clientes prefieren la utilización de otros productos de limpieza que por lo regular son los que usan en su casa. Sin embargo este detalle no cambiara el valor a facturar.

PROCESO DE SERVICIO

GERENTE GENERAL

GERENTE OPERATIVO Y FINANCIERO

GERENTE VENTAS

SUPERVISOR

AUXILIAR DE LIMPIEZA

PERSONAL DE MANTENIMIENTO

CHOFER

ASISTENTE DE VENTAS

RECEPCIONISTA

El cliente se acercara a las oficinas o llaman por teléfono a la empresa donde la recepcionista toma los datos de la solicitud de los servicios donde deberá comunicar inmediatamente al cliente cuando y a qué horas se le realizara la visita.

En el momento de la visita el o los trabajadores acudirán puntualmente y empezaran a realizar el trabajo que indique la solicitud, estos no podrán realizar trabajos adicionales a lo pactado a menos que se comunique a la empresa y este le sea autorizado.

PREGUNTAS

QUE ENTIENDE POR PROYECTO?

Proyecto se refiere a un esquema, programa o plan que se hace antes de dar forma definitiva a algo o alguna cosa. Un proyecto es una intervención deliberada y planificada por parte de una persona o ente que desea generar cambios favorables en una situación determinada.

QUE ENTIENDE POR GERENCIA?

Coordinación de una empresa, de un área de una empresa denominada departamento, de una institución, etc. Puede igualarse el término al de “dirección”, en la medida en que orienta los esfuerzos y recursos en una determinada dirección, intentando maximizar los beneficios obtenidos o utilidades.

PARA QUE SIRVE UN PROYECTO?

Para obtener financiamiento. Ya que el proyecto que son muy bien estudiados tiende ser muy lucrativos donde un o un grupo de personas en cuenta una gran oportunidad de vida

PROYECTO QUE E PARTICIPADO?

Proyectos de la empresa para el crecimiento continuo donde favorecen a todos los empleados

TIPOS DE PROYECTOS?

Según la procedencia del capital:

Proyectos públicos. Proyectos privados. Proyectos mixtos.

PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

Se invierte en obras civiles, se construye infraestructura que aporte beneficios económicos o sociales.

PROYECTOS SOCIALES

Son proyectos para lograr alguna obra que beneficie a la comunidad, pueden ser:

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

Tiene relaciones con la teoría existente en el tema y a su vez con el mundo empírico, de esta forma se planea lo que se pretende investigar.

SEGUIMIENTO Y CONTROL?

Seguimiento y control tienen como finalidad asegurar que la ejecución de cada una de las fases del proyecto se realice según lo acordado y recogido en el Plan del proyecto. Asimismo, y en caso de observarse desviaciones respecto a las previsiones, los procesos de seguimiento y control definen las estrategias que permitirán diseñar las acciones a seguir para volver a colocar el proyecto dentro, o lo más cerca posible, de los límites establecidos por los procesos de planificación y programación.