Central de Reservas GDTIC
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Presentación GdTICCaracterísticas de Nuestra Central de Reservas
Fecha: Octubre 2011
Difusión: Público
Central de Reservas
Constituye la plataforma de gestión integral ideal para empresas o grupos
turísticos que comercializan sus propios productos y/o de terceros.
Adaptable a todo tipo de negocios (alojamientos, restauración, etc)
Múltiples estricciones de contratación, condiciones de oferta del producto.
Sin restricción de temporadas, precios diarios.
Integrable con las web actuales de los establecimientos.
ERP. Gestión Integral del Negocio (reservas, pagos, facturación, …)
Distintos modos de venta (On-Line vs On-Request)
Distintos medios de pago (TPV, tarjetas, paypal, transferencia,…)
Geolocalización de Ofertas
Interfaz para realizar cargas de producto de una forma rápida y eficiente.
Sistema de credenciales de usuarios con distintos niveles de permisos.
Central de Reservas
GdTIC es el
desarrollador 100% de
la solución
No configura una
solución estándar, sino
que desarrolla una
central propia para cada
cliente con sus propias
especificidades.
1er Nivel de Adaptación: a nivel de procesos.
Ruralia: Venta con TPV, negocios propios y negocios a comisión
AEEN: Intermediario, On-Request+TPV con
comisión
Fomtur: Asociación con venta conjunta sin
comisión. On-request
Mis-ofertas: Venta directa por parte de los negocios. Cada
uno define sus condiciones
Central de Reservas
2º Nivel de Adaptación: cada usuario personaliza su entorno en función
de sus necesidades.
MULTINEGOCIO: Adaptado a cualquier tipo de establecimiento turístico
(hoteles, casas, restauración, actividades).
MULTIPRODUCTO: Adaptado a la comercialización de cualquier tipo de
producto que necesite un control de disponibilidad diario.
MULTIUSUARIO: El motor dispone de múltiples perfiles de usuarios, cada uno
de ellos con sus propios permisos. Cada usuario puede realizar la carga y
gestión de sus productos y reservas.
MULTIOFERTA: el mismo producto real se puede comercializar a distinto
precio en función de sus condiciones de contratación.
MULTIPORTAL
Una única gestión de disponibilidad puede dar lugar a distintascomercializaciones (distintas web con distintos procesos)
Datos
Motor de disponibilidad
Portal Central de Reservas
Web de Establecimiento
Otros: Facebook, boletin
es, etc
Área de Administración
pre
sen
taci
on
pro
ceso
sd
ato
s
Diversidad y Segmentación
Un empresario dispone de la posibilidad de poner en marcha diversas líneas de negocio, desde la misma cuenta, simplificando el acceso y la gestión.
Multioferta. Cada recurso (habitación de hotel, p.ej) puede ser vendido en distintas condiciones de disponibilidad, release, precio, suplementos, etc, trabajando con el mismo cupo.
Segmentación. Todas las ofertas puedes ser agrupadas enfunción de sus características (tipo de cliente, tipo dedestino, provincias, zonas, etc) o cualquier elementocohesionador (p.je. participación en un programa especial).– Creación de minisitios de oferta segmentada (p.ej. Turismo rural)
– Widget/buscador especifico de unas oferta concreta para serincluido en portales de terceros.
Multiusuario
Distintos perfiles de usuario con distintas funciones.
Cada uno puede acceder únicamente a sus datos.
Motor de disponibilidad
Control Total. Incluye las restricciones utilizadas en lacontratación (cupos, no disponibilidades, mínimo y máximo denoches, bloqueo de noches de entrada o salida, mínimopersonas, release, etc).
Permite distintas ofertas para el mismo producto.
Interfaz ágil de carga de los calendarios de disponibilidad.
Productos por días o por periodos
Precios por persona o por producto
Comercialización
El motor de gestión de disponibilidad es adaptable a la estrategiade comunicación online de cada empresa, grupo empresarial oasociación, mediante sus diferentes posibilidades deimplementación.
Productos On-line 100%
Productos On-request (con cierre manual)
Venta por comisión fija marcada por el cluster
Venta por señal marcada desde el negocio
Pago automático con TPV real o Paypal
Pago manual con tarjeta o transferencia
Sistemas mixtos en función del ámbito de compra (portal de lacentral, web del hotelero, etc).
Portal de la central de reservas
El portal de la central, será el eje fundamental de promoción del cluster.
Puede incluir:
– Buscador Disponibilidad
– Ofertas
– Información Turistica
– Información Asociativa
– Minisitio por Destino
– Minisitio por Negocio
– etc
El aumento de ventas pasa por una correcta campaña de marketing on-line
Portal de la central de reservas
OBJETIVOS
Atraer el máximo de usuarios y conseguir determinadoscomportamientos esperados, incrementando lasconversiones de los mismos en clientes.
Implementar herramientas de control y seguimiento de losvisitantes, de manera que se dote de un cuadro de mandoque le ayude en la toma de decisiones y elaboración denuevas estrategias de comercialización.
El diseño de portal ha de ser atractivo y dinámico, orientadoal visitante, a captar su atención y a fidelizarlo.
El portal en su conjunto ha de estar dotado de herramientasautónomas para la actualización de sus contenidos ya queinfluye de manera determinante en el posicionamiento delmismo.
Google Analytics
Lleva un control estadístico de visitas que segmenta posteriormente en base a determinados criterios:
Localización geográfica del visitante.
Modo en que accedió a la página
Páginas o contenidos más visitados…
Palabra clave de búsqueda, por la que llegó hasta nosotros.
OBJETIVOS marcados
Widget Alojamiento
Cada establecimiento puede añadir al menor coste y de forma sencilla un motor de disponibilidad real a su web actual.
Aprovecha la misma carga de disponibilidad realiza en la central de reservas.
Gestión de Cobros y Pagos
Gestión de Reservas
Bonos de Reserva
Gestión de señales y plazos
Gestión de pagos a proveedores
Facturación a Cliente
Directrices de Desarrollo
Accesibilidad: El portal además de tener un diseñoatractivo, ha de cumplir con los estándares propuestos en lared, y ser visible en el conjunto de navegadores másutilizados. La solución adoptada cumplirá el estándar WAI A.
Usabilidad: La navegación por la página ha de ser intuitiva, elacceso a los contenidos ha de ser claro y visible.
Posicionamiento: Desde el inicio, en la programación han deser tenidas en cuenta las directrices para elposicionamiento, facilitando las labores de rastreo de losprincipales buscadores
Asesoramiento Puesta en Marcha
La experiencia de GdTIC en la puesta en marcha de centrales, yportales turísticos, le ayudará a responder a preguntas como…
¿Se cobrará comisión por reserva? ¿y por petición?
¿Se intermediará? ¿Quién es el responsable del servicio?
¿Cómo se tratan las anulaciones? ¿Y los no-show?
¿Qué libertad tendrán los socios para establecer señales?
¿Se controlan los cierres fuera del portal?
¿Qué RRHH debe tener la central?
Todo se resumen en un punto ¿Cómo se financiará lacentral?, este punto es básico, ya que de él depende lapromoción, la evolución y por tanto el éxito.
Redes sociales
Integración con central de reservas
Publicación automática de información
Servicio de animación y comunicación realizado por periodistas
Creación de contenidos divulgativos
Animación del Muro
Integración con Central de reserva
Publicación Automática
Campañas de Promoción
Campañas de pago por click en Google y en Facebook
En dos fases: lanzamiento y mantenimiento
Enlazadas a landingpage exclusivas de la campaña o a elementos concretos del portal
Boletín / Newsletter
La forma mas directa de ofrecer las ofertas a los clientes
Aprovechar sinergias con otros socios
Control de rendimiento (impresiones y clicks)
Enlazado con la central de reservas
Modalidades
– Plataforma Propia
– Pago por envío
Módulos Disponibles
Motor de Disponibilidad
Portal web del grupo
Minisitio por negocio
Minisitio por destino
Herramienta (Widget) para incorporar en la web del hotelero el motor de disponibilidad
Redes Sociales. Facebook
Marketing Online
Comunicación y creación de contenidos
Boletín / Newsletter (completo o en pago por uso)
Asesoramiento en la puesta en marcha de la central
Gestión íntegra de la central, con personal especializado
Fases de Desarrollo
1. Antes de empezar el proyecto GdTIC realizará un análisis funcional del mismo, donde se especifique el alcance.
2. El presupuesto a aprobar, dependerá de las funciones contratadas.
3. GdTIC desarrolla íntegramente el proyecto en comunicación con un líder nombrado por el cliente.
4. Puesta en marcha y formación
5. Explotación del portal. De forma opcional, el personal de GdTIC gestionará la central.
Algunos de nuestros clientes
Entidades Públicas– Ayuntamiento de Llanes
– Universidad de Oviedo
Asociaciones: – Estaciones Náuticas
– Fomtur
Empresas Turísticas– Ruralia
– Brittany Ferries
Portales Sectoriales– Notodohoteles.com
– casasrurales.com
– hotelesrurales.com
– villasdealquiler.com
Alojamientos
Gestión y Desarrollo TICC/ Cimadevilla, 3-5, 5º C, 33003 Oviedo
[web]www.gdtic.es [mail][email protected] [tlf]984 09 07 17 [móvil]673 883 092