CATÁLOGO DE SERVICIOS PARA LA...

CATÁLOGO DE SERVICIOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR

Y TURISMO

CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN DE LA PROVINCIA DE MÁLAGA

PROGRAMAS DE APOYO

DOCUMENTA-CIÓN

INFORMACIÓN PROMOCIÓN

HERRAMIENTAS

PROGRAMAS DE APOYO A LA

INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS

EMPRESAS

DIAGNÓSTICOS DEL POTENCIAL EXPORTADOR

GESTORES PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN (GTP)

INICIACIÓN A LAS LICITACIONES INTERNACIONALES (ILI)

PLAN DE INICIACIÓN A LA PROMOCIÓN EXTERIOR (PIPE)

“Q” DE CALIDAD TURÍSTICA

Programas

DIAGNÓSTICOS DEL POTENCIAL EXPORTADOR

¿En qué consiste?

Consiste en un estudio sobre el potencial exportador de su em-presa realizado por un técnico que ha sido especialmente capaci-tado para esta función, el cual le brindará una consultoría perso-nalizada adaptada a la realidad de su empresa, su tamaño y su ex-periencia internacional.

¿Qué puedo conseguir?

Conocer los puntos débiles y fuertes de mi empresa para empren-der la internacionalización. Identificar los mercados más atractivos para su producto/servicio. Acceso a información de mercado de interés para mi empresa. Tener más información para definir un plan de internacionaliza-ción con objetivos realistas.

¿Cómo puedo participar?

Si desea participar el primer paso es enviarnos un correo electró-nico y completar una ficha de inscripción. Luego el técnico concretará una cita con su empresa y se despla-zará al menos en dos ocasiones a sus instalaciones para realizar el Diagnóstico. El precio es de 350€.

¿Dónde me informo?

Departamento de Comercio Exterior y Turismo Cámara Oficial de Comercio de Málaga. C/ Cortina del Muelle 23 (29015) Málaga Tel: (+34) 952 21 16 73 /75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Programas

GESTORES PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

¿En qué consiste?

Es un programa propio de la Cámara de Málaga dirigido a aque-llas empresas que, teniendo producto o servicio exportable, care-cen sin embargo de los recursos humanos necesarios como para afrontar con éxito el camino hacia la internacionalización. El pro-grama proporciona un técnico que trabajará junto a la empresa con el fin de establecer un plan estratégico de internacionaliza-ción guiándole y ayudándole desde el inicio.


Comenzar a exportar de la mano de un profesional con sobrada experiencia a un precio muy competitivo. Análisis de los puntos fuertes y débiles de la empresa y su poten-cial de cara a la internacionalización. Tras este análisis, se mejo-rarán los puntos débiles y se preparará paso a paso para la salida al exterior y búsqueda de nuevos clientes. Identificación y selección de los mercados a abordar. Acceso a gran cantidad de información de interés para la empre-sa, tanto de sectores como de mercados. Aprovechamiento idóneo de los servicios de la Cámara y de las acciones de promoción del Departamento de Comercio Exterior y Turismo. En definitiva, saber “dónde estoy”, “ adónde quiero ir”, “cómo”, “cuándo” y “por qué”


Enviar la solicitud y llevar a cabo un diagnóstico para medir la ca-pacidad de internacionalización (este diagnóstico lo realiza un técnico de la Cámara sin coste alguno). El precio del programa es de 600 euros /mes durante un tiempo máximo de 12 meses.


Tel: (+34) 952 21 16 73 /75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Programas

INICIACIÓN A LAS LICITACIONES INTERNACIONALES

¿En qué consiste?

Es un programa de ayuda a las empresas en la identificación y se-lección de proyectos y preparación de propuestas para licitacio-nes internacionales convocadas por los Organismos Multilatera-les, un mercado con creciente dotación de fondos e importancia en el comercio internacional. Ofreciéndoles asesoramiento sobre: Estrategias de identificación Selección de proyectos Organización de consorcios y alianzas Acción comercial Análisis de pliegos Técnicas de elaboración de ofertas


Familiarizarse con las prácticas y los mecanismos de los concur-sos y licitaciones internacionales. Acceder a licitaciones internacionales.


Para poder participar deberá asistir a la Jornada Informativa que cada año se celebra en la Cámara de Málaga, y rellenar el cuestio-nario que se facilita durante esta jornada. Una vez seleccionada su empresa deberá participar en un proce-so de formación que le capacitará para presentar las ofertas. Además contará con apoyo técnico de un Promotor ILI homologado por el programa, que asesorará a la empresa en su propia sede durante 80 horas, a lo largo de 8 meses . Además del coaching individualizado del promotor, el programa contempla la realización de actividades colaterales, como sesio-nes con empresas ancla o tractoras que les permita tomar contac-to con empresas con experiencia y aprender de su trayectoria. La empresa únicamente deberá asumir el 20% del coste del aseso-ramiento del promotor. El resto de gastos, incluido el 80% del cos-te derivado del asesoramiento del promotor será asumido por los fondos FEDER y las Cámaras de Comercio.



Programas

PLAN DE INICIACIÓN A LA PROMOCIÓN EXTERIOR

¿En qué consiste?

Es un programa a nivel estatal dirigido específicamente a ayudar a las empresas a exportar o consolidarse en mercados internacio-nales. Está organizado conjuntamente entre el ICEX (Instituto Español de Comercio exterior), el Consejo Superior de Cámaras, la Junta de Andalucía y las Cámaras de Comercio con fondos Feder. Desde su puesta en funcionamiento en 1997, más de 5.000 empre-sas han participado con éxito en este programa, el cual ofrece asesoramiento y ayudas económicas.


Tener a su disposición un especialista con amplia experiencia en pymes y en comercio exterior que le asesorará permanentemente. Un importante apoyo económico que permita hacer realidad la es-trategia diseñada para su proceso de internacionalización.


Los requisitos necesarios para que una empresa forme parte del PIPE son los siguientes: • Estar considerada como pyme según los criterios establecidos por la Unión Europea. • Disponer de un producto o servicio propios. • Tener una clara actitud de internacionalización. Los gastos elegibles que son susceptibles de ser incluidos como subvencionables son: Promotor, colaborador, material de difusión y promoción, (catálogos, folletos, páginas web, expositores, etc.) estudios de mercado, viajes de prospección y comerciales, parti-cipación en ferias internacionales, registro de patentes y marcas, etc. Si desea participar el primer paso es enviarnos un correo electró-nico y completar una ficha de inscripción.


www.portalpipe.com Tel: (+34) 952 21 16 73 /75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Programas

“Q” DE CALIDAD TURÍSTICA

¿En qué consiste?

La “Q” de Calidad Turística es la Marca nacional que representa la calidad en el sector turístico español. La Cámara de Comercio de Málaga es la sede del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en Málaga que tramita la ad-hesión para la certificación “Q” de Calidad Turística para todo tipo de empresas turísticas malagueñas.


La “Q” aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan: PRESTIGIO, DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD, RIGUROSIDAD y PROMOCIÓN por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas. La Marca “Q” es reconocida por más de un 40% de los viajeros.


La adhesión es el primer paso para obtener la “Q”. Posteriormente la empresa deberá pasar una auditoria de calidad y adoptar las medidas oportunas para conseguir el distintivo. Lo primero que debe hacer es adherirse al sistema. Para ello, de-be solicitar la adhesión directamente a través de la Web www.calidadturistica.es cumplimentando el formulario en el apar-tado de “Acceso para profesionales”. "Adhesión". Coste de adhesión según la tarifa establecida por el Instituto para la Calidad Turística Española en función del tipo de empresa.


Área de Turismo Cámara Oficial de Comercio de Málaga. C/ Cortina del Muelle 23 (29015) Málaga Tel: (+34) 952 21 16 73 /75 Ext 239 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

http://www.calidadturistica.es/

SERVICIOS DE INFORMACIÓN

JORNADAS INFORMATIVAS DE MERCADOS EXTERIORES

BASES DE DATOS DE CONTACTOS INTERNACIONALES

CONSULTAS PUNTUALES SOBRE INTERNACIONALIZACIÓN

Información

JORNADAS DE INFORMACIÓN SOBRE MERCADOS

¿En qué consiste?

Son Jornadas informativas sobre un mercado en concreto que nor-malmente coincide con un destino del Plan de Promoción de la Cámara de Comercio (es decir, país en el cual se organizará una mi-sión comercial, feria internacional, etc). Normalmente participan como ponentes Embajadores o Represen-tantes institucionales del país, organismos especializados en el mercado objetivo y/o empresarios que exponen su experiencia en el mercado en cuestión entre otros.


Conocer desde Málaga la situación general del país objeto de estu-dio así como las oportunidades de negocio existentes, los incenti-vos a la inversión, resolver dudas específicas con los ponentes y ob-tener consejos prácticos para abordar el mercado.


Inscribiéndose en nuestra página web : www.camaramalaga.com Las Jornadas son gratuitas


Para recibir la información por correo electrónico debe solicitar ser incluido en nuestra base de datos. Tel: (+34) 952 21 16 73 / 75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Información

BASES DE DATOS DE CONTACTOS INTERNACIONALES

¿En qué consiste? En la mayor base de datos del mercado, con más de 170 millones de empresas de 200 países y con la garantía de una de las empre-sas más importantes del sector de la información mundial.


Podrá obtener listados de clientes potenciales e información económica y financiera de empresas internacionales en más de 200 países.

¿Cómo puedo solicitarlo?

Enviándonos una petición clara y concisa de la información reque-rida vía e-mail. Los presupuestos se harán a medida de sus necesidades, depen-diendo del tipo de información y profundidad que necesite.


Tel: (+34) 952 21 16 73 / 75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Información

CONSULTAS PUNTUALES SOBRE INTERNACIONALIZACIÓN

¿En qué consiste?

Este servicio proporciona información personalizada y “a la car-ta” sobre aspectos clave en el proceso de la internacionalización de su empresa, como la documentación y normativa necesaria pa-ra exportar o importar de un determinado país, barreras arancela-rias y no arancelarias, logística y transporte, estudios de mercado en otros países, etc.


Información clara, precisa y fiable del mercado internacional que le permita tomar sus decisiones con mayor asertividad y seguri-dad.


Enviándonos una petición clara y concisa de la información reque-rida vía e-mail. Los presupuestos se harán estimando el grado de complejidad pa-ra el estudio que Ud. desee que realicemos.


Tel: (+34) 952 21 16 73 / 75 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

SERVICIOS DE PROMOCIÓN

MISIONES COMERCIALES

PARTICIPACIÓN EN FERIAS

PARTICIPACIÓN EN WORKSHOPS Y B2B

APOYO ORGANIZATIVO EN ACCIONES DE PRO-MOCIÓN.

Promoción

MISIONES COMERCIALES

¿En qué consiste?

Las misiones comerciales pueden ser directas o inversas: Misiones Comerciales Directas: son viajes de negocios a un país con una gran potencialidad para la oferta de los productos mala-gueños en donde participan varias empresas (normalmente de di-ferentes sectores). La Cámara de Comercio organiza tanto la logística del viaje como la contratación de la elaboración de las agendas de reuniones con potenciales clientes. Las agendas se elaboran a la medida y bajo las indicaciones de los empresarios. Misión Comercial Inversa: se trata de la visita a las propias instala-ciones en Málaga por parte de importadores y distribuidores ex-tranjeros, normalmente con ocasión de la asistencia a una feria o encuentros profesionales. Generalmente se organizan para un de-terminado sector concreto. En esta ocasión la Cámara de Comer-cio se encarga de la logística de los importadores invitados y de las agendas con las empresas malagueñas participantes.


Ingresar a un nuevo mercado o consolidar su presencia en él. Aumentar las ventas . Diversificar los riesgos económicos mediante la exportación.


La Cámara de Comercio de Málaga ofrece apoyo organizativo además de económico. Para participar debe cumplir los requisitos especificados en la convocatoria de cada acción.


Las acciones que se llevarán a cabo se encuentran publicadas en la pagina web de la Cámara: www.camaramalaga.com Para más información puede enviar un correo a: [email protected] O llamar a los teléfonos que se indican a continuación: Tel: (+34) 952 21 16 73 / 75

Promoción

PARTICIPACIÓN EN FERIAS Y WORKSHOPS

¿En qué consiste?

En la participación agrupada de varias empresas malagueñas en Ferias Internacionales estratégicamente seleccionadas. La Cáma-ra de Comercio organiza y coordina la participación de las empre-sas, el stand y la logística del viaje. Los Workshops o talleres de trabajo : son reuniones bilaterales con potenciales clientes extranjeros de un determinado sector es-pecífico. Normalmente se llevan a cabo en un mismo lugar para todas las empresas y pueden ser en España o en el extranjero. La Cámara de Comercio se encarga de la logística y participación de las empresas malagueñas.


Nuevos clientes. Conocer las demandas y necesidades de los potenciales clientes en otro mercados. Dar a conocer nuevos productos o servicios. Ampliar la red comercial. Impulsar su imagen corporativa y fidelizar clientes.


La Cámara de Comercio de Málaga ofrece apoyo organizativo además de económico. Para participar debe cumplir los requisitos especificados en la convocatoria de cada acción.


Las acciones que se llevarán a cabo se encuentran publicadas en la pagina web de la Cámara: www.camaramalaga.com Para más información puede enviar un correo a: [email protected] O llamar a los teléfonos que se indican a continuación: Tel: (+34) 952 21 16 73 / 75

Promoción

APOYO ORGANIZATIVO EN ACCIONES DE PROMOCIÓN PARA GRUPOS DE EMPRESAS

¿En qué consiste?

La Cámara de Comercio cuenta con una sobrada experiencia de más de 20 años organizando la participación de empresas en fe-rias, workshops, misiones comerciales y otras acciones de promo-ción. Este servicio va dirigido a grupos de empresas que posean intereses similares en participar en una acción promocional es-pecífica y que deseen delegar la organización y la logística. Opta-tivamente las empresas pueden contratar el servicio de acompa-ñamiento de un técnico de la Cámara de Comercio para que les asista en el evento.


Mayor facilidad y simplicidad para participar en un evento para la promoción de sus productos/servicios en el extranjero. Avanzar en su proceso de internacionalización optimizando recur-sos . Fomentar la colaboración y cooperación empresarial.


Debe ponerse en contacto con el Departamento para indicar la ac-ción en la que desea participar. Posteriormente, se confeccionará un presupuesto en función de un estudio previo sobre el trabajo a realizar.



SERVICIOS DE DOCUMENTACIÓN

LEGALIZACIONES DE DOCUMENTOS DE CO-MERCIO EXTERIOR

SERVICIO DE LEGALIZACIÓN DE CERTIFICA-DOS DE ORIGEN

CUADERNOS ATA

Documentación

LEGALIZACIONES EN COMERCIO EXTERIOR

¿En qué consiste? Legalizaciones de documentos para exportaciones que por su na-turaleza o por exigencias normativas deben ser legalizados por la Cámara de Comercio.


El cumplimiento por parte de la empresa de las exigencias marca-das por numerosos países respecto a la obligación de que los do-cumentos a presentar vayan visados por la Cámara de Comercio a la que pertenece la empresa.


Presentando el documento a legalizar en su demarcación cameral. El precio de la legalización por documento es de 40 €.

Se podrán visar todo tipo de documentos de comercio exterior siempre que sean documentos privados, es decir no emitidos por organismos públicos ni documento notariales.


Tel: (+34) 952 21 16 73 /75 ext.235 Fax: (+34) 952 22 98 94 E-mail: [email protected] www.camaramalaga.com

Documentación

SERVICIO DE LEGALIZACIÓN DE CERTIFICADOS DE ORIGEN

¿En qué consiste?

El Certificado de Origen sirve para acreditar el origen de las mer-cancías que se importan o exportan, condicionando el tratamiento arancelario y/o comercial que se dé a las mismas en el momento de su entrada en un territorio aduanero, ya que se aplican tipos arancelarios, controles aduaneros, sanitarios y comerciales dife-renciados según el país de origen.


Al presentar un certificado de origen Ud. o su importador pueden obtener una ventaja fiscal en la aplicación de los derechos aduane-ros o simplemente cumplir con la normativa de numerosos países.


Puede obtener el certificado de origen dirigiéndose a su demarca-ción cameral y presentando la solicitud firmada de certificado de origen en el respectivo documento normalizado. El precio es de 40 €.



Documentación

CUADERNOS ATA

¿En qué consiste?

El Cuaderno ATA es un documento que permite a la empresa reali-zar una exportación temporal de un producto a un país no comuni-tario y la posterior reimportación de la mercancía sin tener que li-quidar los aranceles e impuestos que gravan la importación. Este documento es emitido por las Cámaras de Comercio y tiene validez únicamente para los países incluidos en el Convenio ATA.


Que sus mercancías no perecederas puedan viajar fuera de las fronteras nacionales con el fin de: Ser expuestas en Ferias y Exposiciones. Ser utilizadas para la realización de trabajos o servicios de

tipo profesional. Ser presentadas como muestras comerciales por represen-

tantes. Agilizando mediante un único documento el traslado de sus mer-cancías, sin necesidad de pagar IVA ni derechos aduaneros.


En la Cámara de Comercio , mediante la cumplimentación de la so-licitud correspondiente, teniendo un coste prefijado de 155 € + la

garantía (reembolsable) solicitada por el país de destino.



HERRAMIENTAS PARA LA

INTERNACIONALIZACIÓN

TRADUCTOR WEB Y DOCUMENTAL

BÚSQUEDA DE DISTRIBUIDORES (WIN-MARKET)

ASESORAMIENTO JURÍDICO

Herramientas

TRADUCTOR WEB Y DOCUMENTAL

¿En qué consiste?

Es un programa que permite traducciones escritas y orales. Traduce en tiempo real cualquier texto colgado en Internet, desde 28 idiomas a 28 idiomas realizados con la calidad más cercana a la traducción humana. Las traducciones se realizan de forma oral con un lenguaje claro, entonación, modulación y ritmo humano. Además, el usuario puede también disponer de las traducciones de e-mail y traductor de do-cumentos.


Permite a las compañías tener páginas web en diferentes idiomas y por lo tanto ampliar su mercado potencial. La empresa que compre el servicio tendrá una barra de herramien-tas que se podrá personalizar para cada cliente, con el objetivo de que se integre perfectamente con el color del sitio web. Cada vez que actualice un producto/servicio o información en su página web la misma se traducirá automáticamente. Disponer de un servicio de traducción con tarifa plana, indepen-dientemente del número de traducciones que realicen al cabo del año.


Puede comunicarnos su interés vía telefónica o enviando un e-mail y solicitar una demostración en su propia página web. Si el servicio le interesa, se paga una licencia anual dependiendo del número de idiomas que necesite.



Herramientas

BÚSQUEDA DE DISTRIBUIDORES (WIN-MARKET)

¿En qué consiste?

Es un programa que va a ayudar a su empresa a mejorar y fortale-

cer la distribución de sus productos y servicios en sus mercados

exteriores. Consiste en un análisis de la experiencia de la empresa

con respecto a sus distribuidores y al desarrollo de un Plan de Ac-

ción en el que se detallen los pasos para conseguir que los distri-

buidores se decidan por la empresa frente a sus competidores, y

compatibilizar las políticas comerciales del distribuidor con la es-

trategia empresarial del cliente. Se realiza mediante una Platafor-

ma electrónica adaptada que sirve como vía de comunicación en-

tre el consultor y la empresa.


Ganar el mercado, “quien tiene el canal tiene el cliente“. Incrementar sus ventas de exportación y mantenerlas altas, con distribuidores que quieren, saben y pueden. Consolidar su presencia internacional. Obtener una detallada radiografía de los canales de distribución en un mercado exterior y un plan de acción específico con las ma-yores garantías.


Enviándonos un mail. Posteriormente un técnico se pondrá en contacto con Ud. para proporcionarle un presupuesto.



Herramientas

ASESORAMIENTO JURÍDICO

¿En qué consiste?

Asesoramiento integral que ofrece el análisis de la documentación jurídica utilizada por la empresa en sus transacciones internacio-nales y asesoramiento sobre los puntos que debieran ser mejora-dos para evitar futuros conflictos en fases como por ejemplo Con-tratos internacionales, asistencia jurídica en Licitaciones Interna-cionales, expatriación de trabajadores, protección de la propie-dad intelectual.


Asesoramiento jurídico internacional. Evitar conflictos. Mayor seguridad en sus transacciones internacionales. Emisión de un informe en el que se indicarán las debilidades jurídi-cas de sus procesos de internacionalización. Establecer un protocolo jurídico para la actuación de su empresa en futuras operaciones.


Poniéndose en contacto con el departamento de comercio exte-rior. Posteriormente un técnico concretará una cita con su empre-sa para realizarle un diagnostico y elaborar un presupuesto según sus necesidades.



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