CATÁLOGO GENERAL DE TALLERES 2013

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Catálogo de Talleres Formativos y de Capacitación Técnica 2013 Centro Ejecutivo Los Leones, Piso 4, Oficina 4-12, Urbanización El Parque, Calle Los Comuneros. Barquisimeto, estado Lara. Teléfonos: +58(251)2542159 / 2549606; www.organizacionpitagoras.com El siguiente abanico de ofertas formativas y de actualización, diseñado exclusivamente para aquellas Empresas que se encuentren interesadas en descubrir, mejorar y/o consolidar las competencias del capital humano, ha sido delineado y estructurado según las experiencias y requerimientos de nuestros pasados proyectos, donde a lo largo de nuestros diez (10) años de experiencia queda evidenciada la necesidad latente de preparar con conocimientos, experiencias y actitudes proactivas al recurso humano en general. Por ende, en la Organización Pitágoras, C.A. estamos preparados para que su Empresa pueda enmarcar dicho objeto, por medio de los planes del INCES mediante el Programa de Formación Delegada previsto en su normativa vigente, asimismo a través del Ministerio para el Poder Popular de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MPPCTII) donde por medio de estos programas formativos su Empresa podrá hacerlos parte de su inversión en Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI Art. 42, Num. 4, Lit. e) y así reducir los costos que producen los aportes al Sistema para Declaración y Control del Aporte-Inversión en Ciencia, Tecnología e Innovación (SIDCAI)”. También la norma técnica emanada por el INPSASEL referida al Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), en su capítulo III, numeral 2, referente a la educación e información es taxativa cuando obliga al empleador a: “… diseñar, planificar, organizar y ejecutar un programa de educación e información preventiva, en materia de seguridad y salud en el trabajo con su respectivo cronograma de ejecución, que establezca como mínimo 16 horas trimestrales de educación e información por cada trabajadora y trabajador que participen en el proceso productivo o de servicio…” Nuestros principales clientes, entre otros, bajo la modalidad de Talleres “In- Company” o “In_House” son los siguientes:

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En él encontrarán todos los cursos y talleres disponibles de la Organización Pitágoras para ser adaptados y ejecutados en las instalaciones de su empresa (In-Company) ó en nuestros salones (In-House)

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Catálogo de Talleres Formativos y de Capacitación Técnica

2013

Centro Ejecutivo Los Leones, Piso 4, Oficina 4-12, Urbanización El Parque, Calle Los Comuneros. Barquisimeto, estado Lara. Teléfonos: +58(251)2542159 / 2549606; www.organizacionpitagoras.com

El siguiente abanico de ofertas formativas y de actualización, diseñado exclusivamente para aquellas Empresas que se encuentren interesadas en descubrir, mejorar y/o consolidar las competencias del capital humano, ha sido delineado y estructurado según las experiencias y requerimientos de nuestros pasados proyectos, donde a lo largo de nuestros diez (10) años de experiencia queda evidenciada la necesidad latente de preparar con conocimientos, experiencias y actitudes proactivas al recurso humano en general.

Por ende, en la Organización Pitágoras, C.A. estamos preparados para que su

Empresa pueda enmarcar dicho objeto, por medio de los planes del INCES mediante el Programa de Formación Delegada previsto en su normativa vigente, asimismo a través del Ministerio para el Poder Popular de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MPPCTII) donde por medio de estos programas formativos su Empresa podrá hacerlos parte de su inversión en Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI Art. 42, Num. 4, Lit. e) y así reducir los costos que producen los aportes al Sistema para Declaración y Control del Aporte-Inversión en Ciencia, Tecnología e Innovación (SIDCAI)”.

También la norma técnica emanada por el INPSASEL referida al Programa de

Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), en su capítulo III, numeral 2, referente a la educación e información es taxativa cuando obliga al empleador a: “… diseñar, planificar, organizar y ejecutar un programa de educación e información preventiva, en materia de seguridad y salud en el trabajo con su respectivo cronograma de ejecución, que establezca como mínimo 16 horas trimestrales de educación e información por cada trabajadora y trabajador que participen en el proceso productivo o de servicio…”

Nuestros principales clientes, entre otros, bajo la modalidad de Talleres “In-

Company” o “In_House” son los siguientes:

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ÁREA DE SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE LABORAL.

TALLERES PRÁCTICOS (8 - 16 HORAS ACADÉMICAS)

Diseñados en función de la necesidad puntual de la empresa para la planificación, organización, ejecución y supervisión de políticas y prácticas que conlleven a garantizar la seguridad integral de los trabajadores, las

instalaciones de la empresa y el medio ambiente en la que se realiza la actividad empresarial. Están separados en las siguientes áreas según sus destinatarios de formación y capacitación, a saber:

Brigada de Emergencia Condiciones Seguras de Trabajo

Delegados(as) de Prevención y Miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral Supervisores y Gerentes

Diseño e Implementación de Planes de Emergencia SSAL-BEM-1 Orientar al personal en la elaboración del Plan de Respuesta y Control de

Emergencias, el cual deberá contener las acciones a ejecutar en casos de incendio, explosiones, derrames, fugas de gas y/o sustancias tóxicas

Formación de Brigadas de Emergencia SSAL-BEM-2 Capacitar a los miembros postulados para la conformación de la brigada de

emergencia y actualizar sus conocimientos, técnicas y prácticas necesarias en acciones preventivas y en la atención de emergencias para ser un ente protector y tener las condiciones físicas y mentales necesarias para atender emergencias en su entorno laboral

Inmovilización y Traslado de Lesionados SSAL-BEM-3 Proveer al personal de conocimientos necesarios en atención pre-hospitalaria, una

fuente de información referente al traslado de lesionados, aplicando las técnicas adecuadas para tal fin en su entorno laboral

Manejo y Mantenimiento de Extintores Portátiles SSAL-BEM-4 Proporcionar a los participantes conocimientos generales sobre los extintores

portátiles, según sus agentes, su correcta utilización y mantenimiento

Prevención y Extinción de Incendios SSAL-BEM-5 Conocer los principios básicos de prevención y extinción de incendios básicos para

el combate de un incendio incipiente en sus puesto de trabajo

Primeros Auxilios SSAL-BEM-6 Aplicar las técnicas y procedimientos de carácter inmediato a quien lo necesite,

según normas y procedimientos comúnmente establecidos y aceptados para tal fin que sea víctima de un accidente o enfermedad repentina en el sitio de trabajo.

Certificación en el Uso del Montacargas y Transpaleta Eléctrica SSAL-CST-7 Aplicar las medidas de prácticas seguras de trabajo durante el uso de montacargas

y transpaletas eléctricos, identificando los factores que causan accidentes e incidentes, utilizando y cumpliendo la Normativa existente en la materia para Certificar las Competencias de su personal.

Condiciones Seguras en el Manejo y Transporte del Amoníaco SSAL-CST-8 Proveer las características de inflamabilidad y toxicidad del amoniaco como factor

de riesgo en el trabajo para su evaluación y control por todos los usuarios, productores y transportistas de este peligroso insumo.

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Diagnostico y Evaluación de de Procesos Peligrosos de los Procesos de Trabajo SSAL-CST-9 Conocer mediante la aplicación de instrumentos y técnicas conocidas, las

condiciones de cada puesto de trabajo según sus procesos peligrosos, tomando en cuenta el objeto de trabajo, los medios de trabajo, las actividades diarias y la división u organización del trabajo.

Ergonomía y Prevención de Riesgos en la Oficina SSAL-CST-10 Identificar los factores de riesgos disergonómicos que pueden producir accidentes

de trabajo y enfermedades ocupacionales que afectan la productividad y el desempeño del empleado asignado a trabajos de oficinas.

Implementación de Ejercicios de Gimnasia Laboral en Oficinas (Pausas Activas) SSAL-CST-11 Orientar al participante en la aplicación de un programa de pausas activas para los

centros de trabajo

Levantamiento, Manipulación y Traslado Manual de Cargas (Higiene Postural) SSAL-CST-12 Identificar las seguras prácticas en la manipulación de cargas, sus lesiones musculo-

esqueléticas y demás enfermedades causadas por las condiciones inseguras en el levantamiento y traslado de cargas

Manejo Técnico del Microclima Laboral SSAL-CST-13 Determinar mediante técnicas de mediciones los diferentes parámetros para

conocer la concentración media ó presencia de sustancias químicas, biológicas, la falta ó exceso de iluminación, ruido, temperaturas extremas, humedad relativa, polvo inhalable, entre otros que se encuentran en el área de trabajo

Manejo y Control del Estrés Laboral SSAL-CST-14 Al concluir el taller los participantes estarán en capacidad de identificar los factores

que desencadenan el estrés en el trabajo y recibirán herramientas eficaces que le permitirán combatir las causas del estrés con técnicas de manejo corporal, emocional y espiritual, de modo que sean capaces de mejorar su desempeño laboral y puedan construir un estilo de vida productivo y efectivo en todos sus contextos

Manejo y Transporte de Sustancias y Materiales Peligrosos SSAL-CST-15 Lograr que el trabajador conozca e interprete el contenido de las normas nacionales

e internacionales en relación a emergencias con sustancias y materiales peligrosos que atenten contra su salud

Prácticas Seguras en los Puestos de Trabajo SSAL-CST-16 Dar a conocer mediante conocimientos, experiencia y ejercicios, cuáles serán las

mejores prácticas en las actividades diarias, cotidianas y esporádicas de cada puesto de trabajo, con criterios de seguridad personal, de infraestructura y prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales

Prevención de Accidentes en las Manos SSAL-CST-17 Identificar los diversos tipos de accidentes o lesiones frecuentes de dedos y manos

e implementar actividades de promoción y prevención oportuna para garantizar la salud de los trabajadores, preservando sus capacidades productivas y favoreciendo su calidad de vida

Prevención de Accidentes In Itinere y Fuera de la Empresa SSAL-CST-18 Identificar situaciones de vulnerabilidad que puedan dar origen a accidentes

durante su recorrido In Itinere, es decir, ida y vuelta hacia y desde el sitio de trabajo. El participante estará en condiciones de actuar de manera preventiva ante posibles Robos y Asaltos que pudiesen también dar origen a lesiones consideradas como formas de accidentes

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Prevención de Accidentes Laborales en la Manipulación de Frutas, Legumbres y Verduras SSAL-CST-19 Conocer el proceso de preparación y conservación de alimentos y respetar las

exigencias culinarias, sanitarias y nutritivas que permiten que el alimento llegue al consumidor en el puesto de trabajo con las mejores condiciones de calidad posible

Prevención de Accidentes Laborales en Operaciones de Carnicería y Charcutería SSAL-CST-20 Preparar, manejar y mantener en uso los equipos y medios auxiliares de trabajo

según sus normas seguras de utilización, con el fin de garantizar la producción y la aplicación de frío industrial para conservar de forma adecuada los productos cárnicos, garantizando la calidad, higiene y el nivel de producción

Prevención de Riesgos Disergonómicos en Cajeras de Bancos, Auto Mercados y Tiendas por Departamentos SSAL-CST-21 Analizar y concientizar a los trabajadores en los puestos de trabajo Cajeras de

Bancos, Auto Mercados y Tiendas por Departamentos de los riesgos a su salud en posturas disergonómicas tan comúnmente encontradas en dichos cargos

Prevención del Consumo del Alcohol y el Tabaco. SSAL-CST-22 Dar a conocer los riesgos psicosociales y laborales a los que un trabajador está

expuesto si consume sustancias químicas y psicotrópicas, y de los daños a su salud que conllevan a mala praxis en su puesto de trabajo

Prevención General de Accidentes en el Trabajo SSAL-CST-23 El objetivo de este curso es conseguir que los alumnos adquieran los conocimientos,

básicos sobre la Prevención de Riesgos Laborales, y así poder detectar, evitar, corregir y prevenir los problemas que puedan poner en peligro la salud e integridad personal de los trabajadores

Seguridad en Cavas y Zonas Frías de Trabajo SSAL-CST-24 Conocer y aplicar las medidas de seguridad para el trabajador que realice sus

actividades en espacios confinados pequeños y a muy bajas temperaturas o en ambientes donde la altura determina el trabajo en condiciones frías, además de conocer las características y bondades de los equipos de protección personal

Seguridad en el Manejo y Cargas de Baterías SSAL-CST-25 Describir los pasos a seguir para realizar la Carga de Baterías de acumuladores

eléctricos de plomo – acido sulfúrico, a fin de garantizar que se cumplan con las medidas de seguridad especificadas en éstas prácticas

Seguridad en los Almacenes SSAL-CST-26 Conocer las prácticas seguras en el almacenamiento de productos peligrosos de

manera correcta, así como la adecuada utilización de los elementos de seguridad, etiquetado y orden en el almacén, con criterios de planificación de un depósito ordenado, limpio y seguro

Seguridad en Zonas Calientes de Trabajo SSAL-CST-27 Conocer y aplicar las medidas de seguridad para el trabajador que realice sus

actividades en espacios abiertos y expuestos a ambientes calientes generados por calderas u hornos a muy altas temperaturas, además de conocer las características y bondades de los equipos de protección personal para éstos riesgosos ambientes

Seguridad Vial y Manejo Defensivo SSAL-CST-28 Capacitar a los trabajadores para manejar vehículos automotores y de carga pesada

evitando accidentes a pesar de las acciones inadecuadas de otros conductores y de las condiciones adversas a nuestro alrededor, con criterios de prevención y sentido común frente a ésta importante responsabilidad

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Seguridad y Protección Personal en Caso de Atraco en las Instalaciones Laborales SSAL-CST-29 Implementar las medidas preventivas y reactivas en el escenario de un atraco o

delito en el lugar de trabajo, donde los planes de respuesta, de atención a las victimas definan la seguridad de todos los trabajadores que se encuentren en esa situación

Seguridad y Salud Laboral en el Sector Construcción y Contratistas de la Construcción. SSAL-CST-30 Ofrecer una solución acorde al sector de construcción en los aspectos más

problemáticos de la LOPCYMAT y su Reglamento, en íntima relación con otras normas sobre subcontratación y responsabilidad solidaria.

Seguridad, Orden y Limpieza, Técnica “SOL” SSAL-CST-31 Fomentar la conciencia de trabajo seguro mediante la identificación de peligros,

evaluación y control de riesgos a través de la técnica “SOL” y reducir, de una manera eficaz y probada, los accidentes de trabajo.

Seguridad, Orden y Limpieza, Técnica de las “5 S” SSAL-CST-32 Establecer una base para la mejora en la organización y gestión de la empresa,

Fomentando el conocimiento y la aplicación de nuevas técnicas de organización de los puestos de trabajo basadas en la metodología de la 5 S

Uso de Equipos de Protección Personal para Trabajos en Alturas. SSAL-CST-33 Proporcionar toda la información necesaria y específica, acerca de las técnicas, los

equipos necesarios y de los riesgos a que están expuestos los trabajadores, asociados a las operaciones o trabajos a realizar a distinto nivel y alturas considerables.

Uso, Selección y Mantenimiento de Equipos de Protección Personal (EPP) SSAL-DCO-34 Adquirir los conocimientos necesarios para la selección, uso y mantenimiento de

los EPP, que ayuden a prevenir los riesgos que puedan atentar contra diferentes partes de su cuerpo incluyendo los ojos, la cara, la cabeza, las manos, los pies y los oídos entre otros, así como su vida, la de sus compañeros y la estabilidad financiera de la empresa

Conformación y Estructuración del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo. SSAL-DCO-35 Impartir conocimientos actualizados a los Delegados y Delegadas de Prevención y

Representantes Patronales dentro del Comité de Seguridad y Salud Laboral, con las exigencias establecidas por la LOPCYMAT, su Reglamento y las normas técnicas emanadas por el INPSASEL. El participante al finalizar el curso estará en capacidad de entender cuál es el objetivo y cómo funcionan los Comités de Seguridad y Salud Laboral, además de recibir herramientas modernas y metodologías actualizadas de parte de los instructores del curso para implementar las decisiones que como comité acuerden en procura de las mejores condiciones seguras de trabajo.

Desarrollo y Aprobación con el CSSL de Actividades Recreativas, Turismo Social y Buen Uso del Tiempo Libre según el INCRET SSAL-DCO-36 Planificar, elaborar y presentar como Comité de Seguridad y Salud Laboral ante el

INCRET y El INPSASEL el programa de recreación, turismo social y buen uso del tiempo libre

Funciones y Responsabilidades de los Delegados de Prevención SSAL-DCO-37 Dar a conocer a los delegados y delegadas de Prevención sus derechos,

atribuciones, facultades y deberes en el marco de la LOPCYMAT, Reglamento Parcial y su norma técnica emanada por el INPSASEL

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Investigación y Declaración de Accidentes en el Trabajo SSAL-DCO-38 Orientar y facilitar el cumplimiento de las disposiciones relativas a la declaración de

las enfermedades ocupacionales según la norma técnica para la declaración de enfermedad ocupacional (NT 02-2008), emanada por el INPSASEL

Auditoría Legal y de Gestión en Materia de Seguridad, Salud y Ambiente Laboral frente al INPSASEL SSAL-SUP-39 Proveer a los participantes de los conceptos, herramientas y metodología para

desarrollar una AUDITORIA INTERNA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST) que permita realizar una evaluación cuantitativa y cualitativa del grado de cumplimiento de las obligaciones previstas en la LOPCYMAT, lo cual permitirá la implantación de los correctivos y medidas preventivas para su seguridad y los de su empresa

Supervisión, Sanciones y Responsabilidades Patronales en Materia de Seguridad, Salud y Ambiente Laboral (Módulos Básico, Intermedio y Avanzado) SSAL-SUP-40 Ofrecer a todos los participantes de la Empresa una visión integral de los aspectos

relativos a los análisis de riesgo, las nuevas tendencias en el marco de la LOPCYMAT, su reglamento y normas técnicas, además de prepararse en el diseño de estrategias que impliquen la prevención y defensa de los recursos administrativos y judiciales como parte de las responsabilidades patronales frente al INPSASEL

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ÁREA CONTABLE, TRIBUTARIA Y FISCAL TALLERES PRÁCTICOS

(8 - 16 Horas Académicas)

Dirigidos a todas aquellas personas que deseen y necesiten incrementar su conocimiento y experiencia en el área de la contabilidad tributaria y fiscal, atendiendo a un sin número de nuevas legislaciones y realidades que dinamizan

enormemente las competencias profesionales que deben poseer. Están separados en las siguientes áreas según sus destinatarios de formación y capacitación, a saber:

Contabilidad Empresarial

Fiscalización y Control Tributario Tributos Nacionales y Municipales

Ajuste por Inflación Fiscal. Estrategias y Metodología. CTFI-CON1 Capacitar a los participantes en materia de la metodología para el cálculo del ajuste

por inflación fiscal, elaborar el Libro Adicional Fiscal (Diario, mayor y hojas de ajustes según La Ley y Reglamento de ISLR) y evaluaremos estrategias a seguir para determinar el gasto de impuesto al cierre del ejercicio económico, todo conforme al marco legal vigente

Normas Internacionales de Contabilidad en Venezuela para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y su proceso de adopción CTFI-CON2 Conocer la situación actual del proceso de adopción en Venezuela establecido por

la FCCPV; realizar recomendaciones para efectuar adecuadamente el proceso de adopción en empresas catalogadas como PYMES y analizar un resumen comparativo de las secciones de las NIIF para PYMES

Sistemas de Costos para el área de la Construcción y su Aplicabilidad CTFI-CON3 Suministrar técnicas que permitan identificar diseñar y aplicar los elementos de un

sistema de costos de construcción, como base para la toma de dediciones en un contexto crítico aplicado a la realidad económica del país con base en la LOPCYMAT y LOCTI

Codificaciones Arancelarias de las Mercancías para los Trámites ante CADIVI, MILCO y Aduanas CTFI-FIS4 Facilitar técnicas que permitan identificar diseñar y aplicar las codificaciones

arancelarias, con la finalidad de llevar a cabo los trámites ante CADIVI, MILCO y Aduanas correctamente

Retenciones de Impuestos sobre la Renta (ISLR) y su Declaración en la Red CTFI-FIS5 Ofrecer una información integral acerca de la Providencia Administrativa No

SNAT/2009 0095

Trámites de Divisas ante CADIVI para las Importaciones y Exportaciones CTFI-FIS6 Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de realizar las

gestiones correspondientes a divisas, en materia de importación y exportación, así como las medidas administrativas que mejor se adapten para el control de los riesgos que puedan sufrir las mercancías en cuestión, y así preservar las mismas

¿Cómo Prepararse y Enfrentar una Fiscalización del SENIAT? CTFI-TRI7 Instruir a los participantes en materia de fiscalizaciones, evaluando estrategias a

seguir para determinar todo conforme al marco legal vigente

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Beneficios Económicos de los Regímenes Aduaneros Especiales Para Las Importaciones Y Exportaciones CTFI-TRI8 Proporcionar criterios que permitan identificar y adquirir los beneficios

económicos de los Regímenes Aduaneros, como base para la toma de decisiones en un contexto aplicado a la realidad económica del país en materia de importaciones y exportaciones

Formalidades Tributarias en la Red CTFI-TRI9 Proveer los conocimientos conceptuales y técnicos para la declaración de

impuestos a través de la red, en la que se establece que a partir del presente año, todos los contribuyentes (personas naturales o jurídicas), estarán obligados a declarar y pagar tributos tales como: los impuestos retenidos, el impuesto sobre la renta anual y el impuesto al valor agregado.

IVA para Contribuyentes Formales, Ordinarios y Especiales (Libros de Compra y Venta) CTFI-TRI10 Proveer los conocimientos conceptuales y técnicos para la declaración de impuesto

al valor agregado a través de la red, asimismo capacitar a los participantes en el llenado de los libros de compra y venta

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ÁREA GERENCIAL Y DE RECURSOS HUMANOS TALLERES PRÁCTICOS

(8 - 16 HORAS ACADÉMICAS) Diseñados principalmente para satisfacer la necesidad de la organización en preparar a sus Líderes y Gerentes de Recursos Humanos para los grandes retos que enfrentan con las grandes responsabilidades de su quehacer diario.

Están separados en las siguientes áreas según sus destinatarios de formación y capacitación, a saber:

Gerencia Legal - Laboral Liderazgo

Mercadeo & Ventas Recursos Humanos

Comunicación e Identidad Corporativa GERH-GER1 Desarrollar una cultura de comunicación eficaz orientado a todo

el personal que labora en la empresa y hacia los clientes y proveedores en general, logrando una identidad corporativa reflejo del éxito del trabajo

Herramientas Gerenciales GERH-GER2 Impartir todos los conocimientos y técnicas que todo supervisor

debe saber de manera integral para la eficiencia en el cumplimiento de sus responsabilidades y objetivos previstos como cargos claves en la Organización

Herramientas y Programas Informáticos para el Manejo de la Comunicación GERH-GER3 Desarrollar y mejorar la capacitación en el manejo de

herramientas informáticas basadas en programas amigables para el procesamiento de texto, hojas de cálculo, presentación de diapositivas y de navegación en la Internet, con el fin de incrementar el acercamiento de los Supervisores y Directores con los programas que permitan la eficiencia (en términos de costo vs. tiempo) de la comunicación y como recurso de incalculable valor para la óptima gestión de los Recursos Humanos que trabajan en ella

Pruebas en el Marco de la Ley Orgánica Procesal del Trabajo GERH-LAB4 Analizar el régimen de las pruebas o sistema probatorio para la

adecuada administración y posterior evacuación de las pruebas en el ámbito de los tribunales del trabajo enmarcado en la Ley Orgánica Procesal del Trabajo

Taller Teórico-Práctico sobre las Tendencias Laborales GERH-LAB5 Conocer el Estado Actual del Derecho del Trabajo bajo un

enfoque multidisciplinario desarrollando en los participantes habilidades y competencias para su correcto análisis, interpretación y aplicación práctica en los procesos de gestión humana y ejercicio profesional

Armonía Laboral… Una Responsabilidad Compartida! GERH-LID6 Generar una herramienta para la consolidación del mejor clima

organizacional dentro de su empresa que permita la internalización de sus valores organizacionales y prevalezca el interés mutuo de todos los actores inmersos en el proceso productivo empresarial.

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Cómo Enfrentar y Solucionar los Conflictos Laborales en la Empresa Venezolana GERH-LID7 Actualizar los criterios jurídicos y jurisprudenciales que afectan

las relaciones de trabajo y marcan la estabilidad laboral y emocional de todos los trabajadores

Formación de Equipos de Alto Desempeño GERH-LID8 Conocer cuáles son las características de un equipo efectivo de

trabajo, enmarcado en valores como la efectividad, la comunicación, la integración, la aceptación y la negociación para encontrar no sólo la armonía en ellos sino en la organización.

Calidad de Servicio y Satisfacción al Cliente GERH-M&V9 Ampliar, reforzar, conversar, intercambiar y aplicar supuestos y

principios de Calidad y Satisfacción del cliente, mediante uso de herramientas eficaces y métodos prácticos

Mercadeo y Creatividad en la Promoción GERH-M&V10 Capacitar a los empleados de su Empresa en el servicio que le

presten a los clientes, con la finalidad de que estos queden satisfechos, estableciendo estrategias que hagan que el empleado sepa lo que vende y enamore al cliente, lo que implica el conocimiento de la competencia y saber a qué situación se enfrentan con cada uno de ellos

Formación de Líderes en Ventas GERH-M&V11 Preparar al participante como un líder que debe actuar

estratégicamente para conducir efectivamente a su equipo, administrando y gestionando la productividad de sus territorios de ventas, con pronósticos e indicadores que optimicen los resultados.

La Gestión de los Salarios y la Compensación Total GERH-GRH12 Proveer los principios y técnicas necesarias para la correcta

administración salarial como herramienta de éxito para el mantenimiento y crecimiento competitivo de nuestras empresas e instituciones en general

Selección de Personal Basada en Competencias GERH-GRH13 Incrementar las capacidades humanas y profesionales que

garanticen el pleno desarrollo de los objetivos de nuestro trabajo y el de su empresa

Cálculos para el Régimen de Prestaciones Sociales y Beneficios Socio Económicos en el Marco de la Nueva LOTTT GERH-GRH14 Conocer los aspectos teóricos y prácticos inmersos en el

procedimiento de cálculo para el régimen prestacional y demás beneficios socio-económicos para lograr la eficiente realización y supervisión de los procesos correspondientes al área contemplados en la nueva LOTTT.