2013

Catálogo de Talleres de

Capacitación por Áreas

de Gestión.

[ E S C R I B I R L A D I R E C C I Ó N D E L A C O M P A Ñ Í A ]

¿Quiénes somos?

Somos una Escuela de Capacitación Empresarial que busca desarrollar de forma integral las competencias de nuestros clientes, en tanto: conocimientos, habilidades y cualidades, desde el punto de vista técnico, profesional y humano. Todo lo que es necesario para poder expresar un desempeño exitoso en el contexto organizacional. Convirtiéndonos a través de metodologías novedosas de formación en competencias en un importante aliado para nuestros cursistas y sus organizaciones con resultados muy concretos de mejora en el “saber hacer”.

¿Qué hacemos?. Nuestros servicios. ENFOCA SRL. Escuela Empresarial de Formación de Competencias se dedica a brindar servicios de capacitación y entrenamiento basados en la metodología de formación de competencias donde buscamos crear y afianzar conocimientos, generar habilidades prácticas e influir de forma positiva en las cualidades de nuestros cursistas. Ofrecemos talleres orientados al sector empresarial y público en general destacándose la utilización de metodologías no tradicionales de capacitación (Ejemplo: Talleres de cuerdas, Metodologías de Team Building y Programas de Coaching Individuales y Grupales).

Nuestra metodología de formación.

Crear y reforzar conocimientos: Se utilizan técnicas orientadas a

generar conocimiento desde el punto de vista experiencial, participativo e interactivo. Garantizando sobre todo la

aplicabilidad del mismo de forma exitosa en la práctica

organizacional.

Desarrollar habilidades: Creamos los contextos que permitan el

desarrollo de las destrezas necesarias para un mejor

desenvolvimiento de los cursistas. Utilizamos dinámicas de grupos, simulaciones, análisis de casos,

situaciones prácticas que le darán un mayor valor a lo aprendido.

Influir en las cualidades de la persona: El aprendizaje se

completa cuando la persona es capaz de cambiar en sí misma, sus

percepciones, paradigmas, actitudes y motivaciones.

Utilizamos técnicas de impacto personal como son el Coaching, las metodologías de Team Building y

los Talleres de Cuerdas.

Objetivos y misión.

• Contribuir en el desarrollo sostenido de las organizaciones y las personas que las componen, a través de nuestros servicios de capacitación, entrenamiento y coaching.

• Orientados a la formación de competencias claves que les permitan adquirir a todos los participantes los conocimientos, destrezas y habilidades necesarias

• Que favorezcan de forma consecuente su crecimiento profesional y humano.

Catálogo de Talleres o actividades de capacitación por áreas de Gestión.

Todas las ofertas de Capacitación están diseñadas bajo un formato de implementación “a medida” en función a las necesidades específicas de formación que las organizaciones soliciten. Las mismas estarán dirigidas a la solución de problemas concretos y/o el desarrollo de competencias gestionables y comportamentales adecuadas a las exigencias de los puestos de trabajo y a los posibles objetivos a cumplir.

AREA DE GESTIÓN: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. I. Talleres dirigidos a la auto-superación y desarrollo personal.

OBJETIVO: Están encaminados a lograr el desarrollo de la persona misma sus paradigmas, su carácter, sus emociones y sobretodo sus habilidades y competencias de interacción. El propósito fundamental es fortalecer y crear nuevos recursos que favorezcan la proyección personal ante diferentes contextos o situaciones.

TEMA ESTRUCTURA

HORARIA OBJETIVO

“Administración Estratégica del

Tiempo”. 14

Desarrollar habilidades en la organización de la jornada laboral generando mayor eficacia y productividad. Aplicar técnicas de organización del tiempo.

“Desarrollo de Habilidades

Sociales para Vendedores”. 14

Brindar estrategias específicas referidas a la gestión comercial hacia el cliente que influya de forma efectiva en el logro de los objetivos y resultados planteados por la organización. Se trabajan aspectos estrechamente relacionados con las habilidades de los actuales vendedores desde el punto de vista técnico pero también relacional, para poder generar una mayor satisfacción y fidelidad en los clientes.

“Auto-administración o

Administración Personal”.

14

Profundizar en estrategias y recursos de aplicación práctica que puedan servir de soporte para la mejora de la administración de tiempos y la organización a nivel personal. Generar una mayor consciencia sobre la importancia de priorizar las acciones en función de los objetivos que se buscan, optimizando esfuerzos y pasos. Orientar sobre buenas prácticas en el manejo de tiempos referidos a las funciones y responsabilidades que afrontan los funcionarios en cada uno de los puestos en base a la estrategia que la empresa debe desarrollar.

“Inteligencia Emocional aplicada 14 Contribuir al desempeño efectivo de las personas en la

a las Relaciones Interpersonales”. relación con sus colegas de trabajo a través de un adecuado manejo emocional utilizando recursos y técnicas variadas propias de la inteligencia emocional, para sí mismos y con el cliente.

“Entrenamiento en Control y

Manejo del Estrés Laboral”. 9

Identificar los factores estresores y evaluar el impacto en la salud, así como sus consecuencias en el rendimiento laboral, personal y familiar. Identificar mecanismos de defensa que permitan prevenir situaciones que generen estrés. Aprender dos o más técnicas para manejar y disminuir los efectos negativos del estrés.

“Autogestión Gerencial y

Organización del Trabajo”. 12

Desarrollar habilidades en la organización de la jornada laboral del Gerente o mando medio. Aplicar técnicas de organización del tiempo. Aprender a organizar y desarrollar reuniones de trabajo. Desarrollar habilidades en la preparación de la agenda de trabajo.

“Oratoria, comunicación y

persuasión para vendedores”. 18

El propósito del presente taller es desarrollar las habilidades necesarias que permitan a los vendedores, promotores y personal del área de comercialización de su empresa establecer una relación más efectiva con los clientes, utilizando técnicas de comunicación y persuasión e acordes con la situación y el tipo de cliente. El taller debido a su metodología práctica permite expresar lo aprendido en contextos de interacción muy parecidos a los que afrontan los funcionarios en el día a día.

II. Talleres dirigidos al desarrollo de equipos de trabajo o áreas dentro de la organización.

OBJETIVO: Estos talleres tienen como propósito fundamental el generar mayor efectividad en la funcionalidad y las relaciones de los diferentes equipos o áreas de trabajo dentro de la organización.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Claves para el Cambio del

Comportamiento Humano en la

Empresa”. 14

Desarrollo Organizacional y cómo provocar cambios en el personal. Dificultades para provocar cambios en el contexto laboral. El cambio controlado. El manejo de resistencias. Diferentes metodologías para provocar cambios. Tecnología del cambio. Empowerment. Cambios para lograr resultados.

“Estrategias de Comunicación

Efectivas”. 14

En este curso se brindarán herramientas para la planificación estratégica de acciones de comunicación, tanto para públicos internos como externos.

Se propone: Identificar situaciones relevantes de comunicación organizacional. Comprender los contextos empresariales donde se produce la comunicación. Reconocer canales de comunicación (interpersonal-institucional) adecuados a nuestras necesidades. Desarrollar acciones estratégicas de comunicación que sirvan de soporte al logro de los objetivos del negocio.

“Resolución de Conflictos en la

Empresa”. 12

Profundizar en el conocimiento sobre los aspectos claves que intervienen en la forma que se perciben y afrontan los conflictos en las organizaciones. Generar metodologías y técnicas de gestión de los conflictos que logren resultados Positivos. Desarrollar habilidades prácticas necesarias para el proceso de solución de conflictos.

“Team Building: orientado a

Formar Equipos de Alto

Rendimiento”

14

El propósito de las dinámicas de “Team Building” en formato Workshop es el de crear las situaciones, ejercicios y dinámicas de grupo que favorezcan una mejor integración y trabajo en equipo entre funcionarios dentro de un mismo sector o de diferentes áreas y Regiones de una misma empresa en un contexto motivacional. Se busca profundizar en los aspectos de índole personal y grupal que pueden estar afectando las relaciones funcionales y con prácticas y técnicas muy sencillas se generan los canales para reestructurar de forma positiva los vínculos laborales y afectivos entre colegas.

“Team Building: construyendo

equipos de trabajo. Con Enfoque

en la Gestión Humana”.

14

Reforzar la funcionalidad interna del área de Recursos Humanos y los nexos personales y laborales entre los diferentes miembros del equipo. Concientizar y empoderar a los miembros del equipo en su rol como lideres dentro de la empresa. Facilitar la construcción de las bases para formar un equipo de alto rendimiento.

“Team Building: con Enfoque a

Resultados”. 14

Desarrollar una actitud de trabajo en equipo interrelacionada, enfocada en la premisa de que los trabajos y esfuerzos de cada coordinación tienen un sólo objetivo en común, y no objetivos independientes.

“Team Building: con Orientación

a la Planificación Estratégica”. 14

Realizar la planificación estratégica del próximo año en un contexto favorecedor del trabajo en equipo, la actitud y la motivación para promover la criticidad y el compromiso con lo que se defina, generando el entendimiento y la predisposición adecuada en los participantes con la relevancia de los temas a tocar.

“Calidad en Atención al Cliente:

Comunicación y Gestión

Organizacional” 12

Potenciar la Gestión organizacional desarrollando un ambiente de trabajo cordial, de interacciones ágiles y fluidas, con alta cohesión grupal y compromiso con los objetivos organizacionales.

“Servicios de OUTDOOR,

Dinámicas de Grupo

motivacionales, metodologías

Team Building y talleres de

cuerdas”.

12

Todas estas actividades están orientadas hacia el trabajo en equipo, fomentando el desarrollo de estrategias, mejora de la comunicación y establecimientos de vínculos de confianza. Además demandan creatividad, liderazgo, planificación, comunicación y optimización de los recursos del equipo. Todas las dinámicas están diseñadas para llevar a los participantes a realizar esfuerzos físicos y mentales, en elementos especialmente construidos para ello.

III. Talleres dirigidos a la Capacitación en procesos de gestión de los recursos humanos.

OBJETIVO: Son contenidos que componen el sistema de gestión de los Recursos Humanos en función al desarrollo organizacional y el cumplimiento de objetivos. Se basa en la creación de posibilidades de trabajo y desarrollo desde el área de Recursos Humanos para generar mejores resultados a nivel corporativo.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Selección Estratégica de

Personal en la Empresa”. 14

Profundizar en el conocimiento del diseño e implementación de los sistemas de gestión de recursos humanos ajustados a las características de la empresa moderna. Generar un dominio en la utilización de las diferentes estrategias y técnicas que se aplican con efectividad para la selección del personal. Promover el desarrollo de habilidades prácticas de acuerdo al perfil de un gestor de recursos humanos.

“Métodos de Evaluación del

desempeño con Enfoque en

Resultados”.

8

Profundizar y entrenarse en los Métodos del diseño y aplicación de un Proceso de Evaluación del desempeño por competencias, enfocándose en lograr resultados óptimos, minimizando el riesgo de errores comunes.

“Técnicas de Retroalimentación

al Personal sobre su

Desempeño”.

8

Profundizar en los aspectos claves que intervienen en la realización de entrevistas de retroalimentación sobre el desempeño entre el evaluador y el evaluado (evaluaciones individuales, de productividad y rendimiento, 360 grados y otras). Analizar desde el punto de vista práctico la estructuración de la información para generar la actitud requerida en el evaluado: la evaluación por competencias, la guía de entrevista de

retroalimentación, manejo de imprevistos y conflictos y otros aspectos que incidirán de forma directa en el resultado del proceso.

“Gestión del Conocimiento y la

Capacitación del Personal”. 14

Profundizar en principios y características básicas de la capacitación organizacional como un proceso de gestión que genera diferencia competitiva a través de los programas de capacitación bien planificados y estructurados.

“Taller avanzado de Técnicas e

Instrumentos para la Gestión de

la Capacitación”. 12

Profundizar en los Procesos de desarrollo de un Plan de Capacitación como Objetivo Estratégico de la Empresa. Conocer la estructura de un sistema de medición de impactos con indicadores más utilizados o la creación de propios indicadores.

“Administración de Personal”. 12

Profundizar en el conocimiento de diferentes técnicas, habilidades y recursos que puedan favorecer una gestión más efectiva de los profesionales que se dedican directamente o indirectamente a la Administración de Personal en las Empresas de nuestro medio. Generar un sustento legal sólido, habilidades de gestión y manejo de indicadores que permitan un mejor posicionamiento y utilidad de los logros que se obtengan en el área de Administración del Personal.

“Selección de Personal a través

del Assessment Center”. 14

Profundizar en el conocimiento y dominio de una de las técnicas de selección más utilizadas (Assessment Center) en las Empresas de Latinoamérica, con sólidos resultados en cuanto a la eficacia de la misma para evidenciar competencias a través de comportamientos y reacciones ante situaciones muy similares a las que tendrán que afrontar los postulantes en cada uno de los puestos en los que serán seleccionados.

“Programa de Formación de

Formadores”. 16

Analizar y profundizar en aquellos factores asociados a la efectividad de las capacitaciones internas que se desarrollan en la empresa a partir del rol que juegan los capacitadores internos. Desarrollar habilidades en la capacitación práctica de adultos apoyados en técnicas concretas.

“Gestión de la Motivación y

Clima Organizacional”. 12

Profundizar en el conocimiento de técnicas y herramientas cualitativas y cuantitativas para el desarrollo de programas de motivación y de medidas y acciones para incrementar la motivación de los trabajadores en diferentes contextos.

“Medición y Gestión del Clima

Organizacional”. 10

Profundizar en el conocimiento sobre el diseño e implementación de los sistemas de Gestión de la Motivación y el Clima Organizacional ajustados a las características de la empresa moderna. Generar un

dominio en la utilización de las diferentes técnicas que se aplican con efectividad en este proceso. Promover el desarrollo de habilidades prácticas de acuerdo al perfil de un gestor de recursos humanos.

“Gestión de Recursos Humanos

por Competencias”. 14

Profundizar en el conocimiento del diseño e implementación de los sistemas de gestión de recursos humanos por competencias. Generar un dominio en la utilización de las diferentes técnicas que se aplican con efectividad para la selección y evaluación por competencias del personal. Promover el desarrollo de habilidades prácticas en el manejo del personal desde una visión diferente en Gerentes y mandos medios.

“Plan estratégico de Recursos

Humanos” 10

Este Taller ayudará a contestar de forma sencilla la pregunta siguiente: ¿Cómo estructurar el Plan Estratégico de Recursos Humanos para la gestión 2013? El propósito será profundizar en la definición de objetivos, indicadores de gestión, variables y programas que puedan estructurarse en un plan estratégico que responda a los objetivos organizacionales. Garantizando de esta manera una mayor especificidad en todas las acciones de gestión a implementar por el área de recursos Humanos, así como convertirse en un plan de trabajo del área para el presente año.

“Gestión Presupuestaria y

Estructuración del Plan de

Capacitación”. 8

Profundizar en una serie de aspectos que se deben considerar en el momento de estructurar el Plan de Capacitación Anual de la Compañía en cuanto a la asignación de presupuestos y los seguimientos de los mismos. Evaluar estrategias para optimizar recursos vinculados a la capacitación organizacional. Alinear criterios que deben seguirse para realizar un Plan de Capacitación del Personal en el sector empresarial.

“Dinámicas de Grupo y Técnicas

de Motivación en la Empresa”. 12

El propósito del presente taller es conocer aquellos aspectos claves que nos permitan utilizar las dinámicas de grupo como una herramienta de gestión aplicada a diferentes problemas prácticos del día a día (mejora de la eficacia del equipo de trabajo, solución de conflictos, reuniones y otros), situaciones o contextos organizacionales. De la misma forma, poder utilizarlas teniendo en cuenta los aspectos técnicos suficientes que garanticen su mejor impacto, así como el desarrollo de habilidades requeridas para los coordinadores en el proceso de implementación de este tipo de técnicas.

“Entrenamiento Práctico en

Entrevistas de Selección por

Competencias”. 10

Profundizar en los aspectos claves que favorecen la realización de entrevistas por competencias de forma efectiva en el contexto del proceso de selección de personal. Analizar desde el punto de vista práctico la estructuración de preguntas por tipos de perfiles y por competencias, la guía de entrevista, los eventos conductuales y otros aspectos que incidirán de forma directa en la calidad de la información que se obtenga al entrevistar posibles postulantes para su empresa.

AREA DE GESTIÓN: DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO. OBJETIVO: Son talleres que tienen como objetivo la formación de habilidades de dirección, la mejora de la eficacia en términos de gestión y la creación de habilidades devenidas del liderazgo situacional desde la aplicación de las técnicas más reconocidas de influencia y administración de las personas.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Gestión de la Motivación para

Mandos Medios” 14

Profundizar en el conocimiento sobre el diseño e implementación de los sistemas de Gestión de la Motivación ajustados a las características de la empresa moderna. Generar un dominio en la utilización de las diferentes técnicas que los Manos Medios deben aplicar con efectividad en este proceso. Promover el desarrollo de habilidades prácticas dirigidas a los Manos medios.

“Formación de Coaches

Gerenciales”. 28

Generar conocimientos y habilidades suficientes para poder desarrollar estrategias y buenas prácticas de coaching en el proceso de dirección y liderazgo de los diferentes equipos de trabajo. Implementar metodologías de formación y entrenamiento uno a uno hacia grupos de personas. Crear las condiciones para que los lideres y jefes de grupos se conviertan en agentes de cambios positivos paso a paso. Está estructurado en dos módulos de 14 horas cada módulo.

“Gestión de Recursos Humanos

para Supervisores”. 14

Profundizar en estrategias específicas de liderazgo y dirección que influyan de forma positiva en los equipos de trabajo, la funcionalidad de la empresa y el logro de resultados. Se trabajan aspectos estrechamente relacionados a metodologías de dirección, habilidades y buenas prácticas que desde

un liderazgo SITUACIONAL más efectivo permitan afianzar de forma sólida la relación de los funcionarios con la organización.

“Desarrollo de Competencias

Gerenciales”. 14 Brindar estrategias específicas de liderazgo y

dirección que influyan de forma positiva en los equipos de trabajo, la funcionalidad de la empresa y el logro de resultados. Se trabajan aspectos estrechamente relacionados a metodologías de dirección, habilidades y buenas prácticas que desde un liderazgo SITUACIONAL más efectivo permitan afianzar de forma sólida la relación de los funcionarios con la organización.

“Reuniones Efectivas”. 12 Profundizar en el conocimiento del diseño y la implementación de las reuniones de trabajo como una herramienta de gestión y dirección orientada a obtener resultados concretos. Se analizan herramientas y técnicas prácticas que favorezcan la efectividad de las reuniones de acuerdo a los diferentes objetivos que puedan tenerse en cada organización.

“Programa de Desarrollo de

Habilidades de Dirección” DHD. 48

Permitirá a los mandos medios mejorar en competencias específicas (relacionamiento con el personal, retroalimentación sobre el desempeño y resultados hacia el personal, técnicas de reconocimiento, trabajo en equipo, coordinación y organización, parámetros de productividad y otras) que favorezcan su efectividad como líderes en la gestión con las personas y el logro de los objetivos y metas previstos. Está estructurado en cuatro módulos: Desarrollo de Competencias Claves de Dirección, Gestión Efectiva de Equipos de Trabajo, Gestión de RRHH para Jefes, Autogestión y Organización Personal.

AREA DE GESTIÓN: GESTIÓN COMERCIAL Y VENTAS. OBJETIVO: Tiene como objetivo el profundizar en una serie de contenidos de aplicación práctica y sus avances en la actualidad, referidos a conocimientos que deban complementarse a la formación de gestión comercial y de ventas. Va direccionado a la mejora de las competencias técnicas y las posibilidades de optimizar resultados.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Preguntas que Hacen Vender”. 8 La raíz de la venta está en el corazón del cliente. Entonces habrá que hacer hablar al cliente y escucharle, interesarse por él, por su situación, por sus obligaciones y por los problemas que de hecho ya ha conseguido resolver pero no de forma satisfactoria y que en el fondo, quiere mejorar. Este Taller permitirá a los participantes: “Utilizar las preguntas como herramientas útiles para hablar,

escuchar al cliente y lograr la venta.” “Inteligencia emocional para

Vendedores”. 14 Contribuir al desempeño efectivo de los vendedores

en la relación con el cliente a través de un adecuado manejo emocional utilizando recursos y técnicas variadas propias de la inteligencia emocional, para sí mismos y con el cliente.

“Atención al Cliente y Relaciones

Interpersonales”. 14

Los participantes obtendrán información suficiente como para tratar con diferentes tipos de casos, donde la relación con el cliente sea la de ganar – ganar.

“Atención al Cliente en Call-

center”. 14

El participante conocerá los elementos del proceso de atención telefónica de clientes y reconocerá la aplicación de habilidades y técnicas para la mejora de su desempeño y la imagen de su empresa. Demostrar la utilidad y aplicabilidad de técnicas y recursos sencillos que pueden propiciar un cambio en la “forma que hacemos las cosas” y nuestros resultados.

“Inteligencia Emocional para

Personal de Contacto con

Clientes”. 12

Contribuir al desempeño efectivo de los profesionales en la relación con el cliente a través de un adecuado manejo emocional utilizando recursos y técnicas variadas propias de la inteligencia emocional, para sí mismos y con el cliente.

“Gerencia Comercial y de Ventas”. 9 Dotar a los participantes de habilidades para comprender su entorno empresarial y competitivo estableciendo estrategias para ganar participación de mercado, mejorando sus conocimientos en cuanto al manejo de equipos de ventas y

herramientas de control. “Reforzamiento Práctico en Venta

Cruzada y Cierre de Venta de

Productos Financieros”. 8

Profundizar Pasos para la planificación de la venta de productos financieros. Tratamiento de objeciones en el mercado de productos financieros.

“Negociación Práctica de 360

Grados”. 10

Incorporar los conceptos y herramientas que fundamentan una gestión de negociación integral de alta efectividad para los clientes de diferentes sectores y niveles de clases sociales.

“Total Customer Satisfaction:

Trabajar en crear valor hacia la

satisfacción del cliente”. 8

Conocer y aplicar metodologías, herramientas y prácticas innovadoras y efectivas que permitan lograr la satisfacción de los Clientes a través de una administración integrada, vinculando la satisfacción del cliente interno con el cliente externo y la forma de lograrlo.

“Sales Management 2013

Promoción Inteligente de productos

y Servicios”. 8

El presente taller está enfocado a desarrollar habilidades para gerenciar o direccionar las ventas desde programas de promoción bien estructurados. Tomando en cuenta lo estratégico del mercado y los objetivos de la Empresa, hasta las variables humanas de quienes ejecutan estas estrategias en la interacción con los clientes. Buscando siempre como resultado final la atracción efectiva al cliente.

“Técnicas en Atención al Cliente

con Valor Agregado para Personal

de Contacto”.

8

Al finalizar el Taller los participantes, tendrán conocimiento consciente de los factores que intervienen para causar sensaciones positivas con respecto a la atención. Los participantes obtendrán herramientas de comunicación específicas para brindar la mejora impresión posible. Los participantes obtendrán información suficiente como para tratar con diferentes tipos de casos, donde la relación con el cliente sea la de ganar – ganar.

“Técnicas de Ventas y Negociación

para Consumo Masivo”.

8

Los diversos actores de la economía de Bolivia, ligados a la actividad Comercial, tanto de productos y/o servicios, en Técnicas de Ventas y Comercialización de Productos Masivos, Suntuarios y de Especialidad, Servicios en áreas de Banca, Educación Cooperativas, Salud y estudiantes universitarios al finalizar el Taller podrán desenvolverse ampliamente en el campo de la ventas y comercialización de productos y/o servicios en cualquier empresa u organización contando con herramientas y técnicas de venta y negociación precisas y efectivas.

“Prácticas en Resolución de

Conflictos en el Servicio al

Cliente”.

8

Profundizar en el conocimiento sobre los aspectos claves que intervienen en la forma que se perciben y afrontan los conflictos en las Organizaciones. Generar metodologías y técnicas de gestión de los conflictos que logren resultados Positivos. Desarrollar habilidades prácticas necesarias para el proceso de solución de conflictos.

“Creatividad para los Negocios”. 6 Conocer y aplicar técnicas de creatividad y marketing como estrategias de gestión para el mejoramiento del negocio.

AREA DE GESTIÓN: PSICOLOGÍA APLICADA. OBJETIVO: Son talleres que retoman las oportunidades de intervención y aplicación que la psicología nos brinda como ciencia encaminada al estudio y desarrollo del ser humano en diferentes entornos. Están dirigidos al análisis de diferentes herramientas e instrumentos que desde la psicología aplicada pueden ayudar a mejorar nuestras posibilidades de desempeño profesional.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Calidad de Vida, el Equilibrio entre

el Trabajo y la Familia”. 6

Promover estrategias de superación de “autoengaños” relacionados con las dificultades laborales relacionadas con problemas familiares.

“Programación Neurolingüística

para Formadores”. 14

Los participantes manejarán el lenguaje corporal en forma positiva y dirigida a capacitación práctica de adultos apoyados en técnicas concretas.

“Entrenamiento Práctico en PNL

Dirigido al Cierre de Ventas”.

8

Al finalizar el Taller los participantes contarán con habilidades de reconocer y manejar los principios de la PNL en los momentos de negociación y cierre de las ventas. Los participantes manejarán el lenguaje corporal en formas positivas y dirigidas a negociaciones exitosas.

AREA DE GESTIÓN: FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA. OBJETIVO: Son talleres que brindan herramientas para realizar las operaciones fundamentales de la empresa frente al control, en las inversiones, en la efectividad en el manejo de recursos, en la consecución de nuevas fuentes de financiación, en mantener la efectividad y eficiencia operacional y administrativa, en la confiabilidad de la información financiera, en el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, pero sobretodo en la toma de decisiones.

TEMA ESTRUCTURA HORARIA

OBJETIVO

“Actualizaciones y Prácticas en

Detección de Billetes Falsos” 8

Profundizar en aquellos aspectos que se deben tomar en cuenta para la detección de billetes falsos, con la actualización en las últimas medidas de seguridad, así como los últimos hallazgos en billetes falsos más frecuentes.

“Análisis e Interpretación de Estados

Financieros”. 8

Dotar de conocimientos a los participantes para el desarrollo del análisis e interpretación de la situación económica financiera de una empresa ya sea comercial, industrial y/o financiera, a través de un análisis minucioso de los Estados Financieros Principales (Balance General y Estado de Resultados) y análisis del fondo de maniobra o capital de trabajo. También dotar de conocimientos en el análisis de las diversas técnicas y métodos del análisis financiero (horizontal, vertical, ratios, etc.).