En cada puesto de trabajo las perso-nas deben poner en práctica una serie de competencias profesionales que les permitan desempeñar dicho puesto con eficacia y profesionali-dad. A estas competencias asocia-das al puesto de trabajo se le deno-minan competencias duras (hard competencias duras (hard competencias duras (hard competencias duras (hard skills)skills)skills)skills), porque son las específicas de la ocupación que se está desempe-ñando.

Pero existen otras competencias transversales que son claves en la ejecución del trabajo y que, aunque no están asociadas directamente a un puesto de trabajo concreto, per-

miten a la persona desempeñarse profesional y personalmente con mayor soltura, capacidad y profesio-nalidad.

A estas competencias, denominadas

competencias blandas (soft skills)competencias blandas (soft skills)competencias blandas (soft skills)competencias blandas (soft skills),

son a las que hace referencia este

catálogo de cursos de formación.

Propuesta de acciones formativas

9 de enero de 2012

JUAN LUIS HUESO Y MANUEL CALVILLO

Juan Luis Hueso Juan Luis Hueso Juan Luis Hueso Juan Luis Hueso es psicólogo especialis-psicólogo especialis-psicólogo especialis-psicólogo especialis-

ta en psicología clínica ta en psicología clínica ta en psicología clínica ta en psicología clínica con amplia experien-cia en evaluación, intervención y asesora-miento psicológico.

Su experiencia docente se ha centrado fun-damentalmente en la Formación de Forma-Formación de Forma-Formación de Forma-Formación de Forma-doresdoresdoresdores (formador ocupacional, metodología didáctica, e-learning, etc.), además de parti-cipar también en diferentes cursos de For-For-For-For-mación Profesional para el Empleomación Profesional para el Empleomación Profesional para el Empleomación Profesional para el Empleo.

Habitualmente colabora con diferentes or-ganizaciones tanto en cursos por encargo como en el diseño y organización de accio-nes formativas a medida.

Es profesor habitual en el Master Internacio-Master Internacio-Master Internacio-Master Internacio-nal de Psicología Clínica nal de Psicología Clínica nal de Psicología Clínica nal de Psicología Clínica organizado por la Asociación Española de Psicología Conduc-tual y el Instituto Superior de Psicología Clínica y de la Salud.

Manuel Calvillo Manuel Calvillo Manuel Calvillo Manuel Calvillo es psicólogo especialista psicólogo especialista psicólogo especialista psicólogo especialista

en psicología clínicaen psicología clínicaen psicología clínicaen psicología clínica con amplia experiencia en evaluación, intervención y asesoramiento psicológico.

Trabaja además cómo formador freelance formador freelance formador freelance formador freelance desde el año 1998, diseñando y ejecutando programas de formación experiencial e in-formación experiencial e in-formación experiencial e in-formación experiencial e in-novadoranovadoranovadoranovadora, principalmente en las áreas de psicología clínica y de la salud, educación, aprendizaje, e-learnig, comunicación, diver-sidad funcional, accesibilidad y formación de cuidadores de personas con discapaci-dad.

Fruto de su labor profesional y de su interés por la investigación aplicada, han sido diver-sas publicaciones en libros y revistas nacio-publicaciones en libros y revistas nacio-publicaciones en libros y revistas nacio-publicaciones en libros y revistas nacio-nales e internacionales nales e internacionales nales e internacionales nales e internacionales relacionadas con las áreas en las que trabaja (psicología clínica, diversidad funcional y formación de profe-sionales).

La formación en competencias profesionales

Docentes

Propuesta de acc

iones formativa

s

Propuesta de acc

iones formativa

s

Propuesta de acc

iones formativa

s

Propuesta de acc

iones formativa

s

Hablar en público y docencia

2

Comunicación e Inteli-gencia emocional

2

Habilidades directivas y trabajo en equipo

3

4

Metodología y dura-ción

Contenido:

Acabemos con la

formación,

• no orientada a resulta-dos.

• con participantes que no la necesitan.

• de efectos imprecisos.

• alejada de la práctica real de los participantes.

• de larga duración.

• diseñada a partir de para-digmas erróneos.

• alejada de la experiencia y las emociones.

Ideas poderosas: cómo hacer presentaciones Ideas poderosas: cómo hacer presentaciones Ideas poderosas: cómo hacer presentaciones Ideas poderosas: cómo hacer presentaciones

eficaces de gran impacto.eficaces de gran impacto.eficaces de gran impacto.eficaces de gran impacto.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Diseñar presentaciones de gran impacto que nos

permitan transmitir un mensaje de manera eficaz, eficiente y

efectista, teniendo en cuenta a nuestra audiencia y el tiempo

disponible y estableciendo una serie de criterios básicos para

exponerlas de manera sugerente e inspiradora.

Formación de FormadoresFormación de FormadoresFormación de FormadoresFormación de Formadores

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Desarrollar los métodos y técnicas pedagógicos

básicos necesarios para programar, impartir y evaluar accio-

nes formativas, identificando los principales conocimientos,

habilidades, actitudes, tecnologías y recursos adecuados

para transmitir los contenidos de una acción formativa de la

manera más eficaz y rentabilizando al máximo las posibilida-

des que aporta la enseñanza en grupo; además de proponer

actuaciones dirigidas a su propia actualización profesional y

a la mejora de la calidad en la formación.

Entrenamiento en hablar en públicoEntrenamiento en hablar en públicoEntrenamiento en hablar en públicoEntrenamiento en hablar en público

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Entrenar a los participantes en la técnica y el arte

de la oratoria, presentándoles un procedimiento para prepa-

rar su intervención y proporcionándoles una serie de habili-

dades y destrezas para reducir la ansiedad, motivar al audito-

rio, pronunciar un discurso elocuente y ejercer un impacto

en las vidas de quienes les escuchan.

P Á G I N A 2 P R O P U E S T A D E A C C I O N E S F O R M A T I V A S

“Las personas no son un recipiente que hay que llenar, son una mecha que hay

que encender”

Área de Técnicas para hablar en público y docencia

Gestión del tiempo y control del estrés profe-Gestión del tiempo y control del estrés profe-Gestión del tiempo y control del estrés profe-Gestión del tiempo y control del estrés profe-

sional.sional.sional.sional.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Aprender a gestionar nuestro tiempo minimizando

los efectos que la demanda excesiva de tareas y responsabili-

dades pueda ejercer sobre nuestro estado emocional y, por

ende, en nuestra eficacia profesional e incorporando en

nuestro reportorio conductual estrategias de control del

estrés.

Habilidades de comunicación interpersonal.Habilidades de comunicación interpersonal.Habilidades de comunicación interpersonal.Habilidades de comunicación interpersonal.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Desarrollar las habilidades necesarias para interac-

tuar a nivel interpersonal de manera eficiente tanto en situa-

ciones cotidianas como en situaciones difíciles en las que

deseemos expresar mensajes, ideas o sentimientos a otras

personas autoafirmando nuestras creencias, emociones o

posiciones y acogiendo y respetando a nuestro interlocutor.

Competencias emocionales en el desempeño Competencias emocionales en el desempeño Competencias emocionales en el desempeño Competencias emocionales en el desempeño

laboral.laboral.laboral.laboral.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Identificar las competencias emocionales clave que

nos permitan desarrollarnos en el contexto laboral de forma

emocionalmente inteligente, aprendiendo a gestionar las

emociones, propias y ajenas, a dirigir nuestro comportamien-

to social y a establecer las bases de unas relaciones con el

entorno saludables.

Área de comunicación e inteligencia emocional

P Á G I N A 3 P R O P U E S T A D E A C C I O N E S F O R M A T I V A S

Habilidades directivas: liderazgo emocional.Habilidades directivas: liderazgo emocional.Habilidades directivas: liderazgo emocional.Habilidades directivas: liderazgo emocional.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Entrenar las habilidades básicas de dirección de grupos huma-

nos orientados a una meta desarrollando habilidades de liderazgo que

promuevan en el equipo de trabajo inspiración, motivación y compromiso

con las consignas establecidas desde la dirección.

Resolución creativa de problemas.Resolución creativa de problemas.Resolución creativa de problemas.Resolución creativa de problemas.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Establecer las bases para gestionar ideas originales que tengan valor para solucionar los problemas a los que nos tenemos que enfrentar cotidianamente en el ejercicio de nuestra ocupación identificando los procedimientos intelectuales necesarios para generar alternativas realistas y ajustadas a los objetivos del problema que se quiere solventar.

Dirección y dinamización de reuniones de trabajo.Dirección y dinamización de reuniones de trabajo.Dirección y dinamización de reuniones de trabajo.Dirección y dinamización de reuniones de trabajo.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Establecer un procedimiento de actuación en la dirección y dinamización de reuniones de trabajo que hagan de éstas un lugar de encuentro cooperativo, creativo y dinámico en el que conseguir, de la manera más eficiente posible, la con-secución de los objetivos que motivaron la convocatoria y celebración de dicha reunión.

Gestión y motivación de equipos de trabajo: aprendiendo a trabajar en equipo.Gestión y motivación de equipos de trabajo: aprendiendo a trabajar en equipo.Gestión y motivación de equipos de trabajo: aprendiendo a trabajar en equipo.Gestión y motivación de equipos de trabajo: aprendiendo a trabajar en equipo.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Generar las competencias necesarias para promover equipos de trabajo eficaces y eficientes, favoreciendo un clima de trabajo agradable y motivador y estableciendo, de manera clara y específica, la misión, la visión y los valores del equipo de trabajo.

Resolución de conflictos.Resolución de conflictos.Resolución de conflictos.Resolución de conflictos.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Integrar actitudes proactivas para enfrentarnos a los conflictos interpersonales como una situación inevitable en las relaciones humanas, identificando y ejecutando las diversas estrategias de solución de conflictos que nos permitan incremen-tar las oportunidades y reducir los costes que un conflicto pudiera tener en la relación.

Técnicas de negociación.Técnicas de negociación.Técnicas de negociación.Técnicas de negociación.

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo: Desarrollar un plan estratégico de intervención ante los conflictos de intereses que se pueden llegar a producir entre dos o más partes, entrenando habilidades de negociación en las que busquemos la mejor posible de las soluciones y que be-neficie a todas las partes implicadas.

Área de Habilidades directivas y trabajo en equipo

Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo otra idea e intercambiamos las

ideas… entonces ambos tendremos dos ideas.

(George Bernard Shaw)

La finalidad de todo proceso formativo dentro de una

Organización es que se produzca una transferencia

del aprendizaje de tal forma que, lo aprendido en el

aula, se lleve inmediatamente a la práctica en el pues-

to de trabajo y que estos aprendizajes, puestos al ser-

vicio del desempeño profesional, produzcan un efecto

sobre los resultados de la Organización. Es por ello,

que la propuesta de cursos de este catálogo no es ce-

rrada, se adaptará en todo momento a las necesida-

des de la Organización y tendrá siempre en cuenta el

perfil y las necesidades de los participantes.

También la estrategia de enseñanza es abierta, sugi-

riendo que estas acciones formativas se pueden llevar

a cabo en contextos fuera del aula (outdoor training)

o siguiendo metodologías novedosas como el training

using drama.

incluso procedimentales, convirtiéndose en toda

una experiencia de aprendizaje en la

que las emociones cobrarán un sig-

nificado especial.

La duración de cada una de las ac-

ciones formativas se concretará en

el momento en el que se especifi-

que el grupo de aprendizaje para el

que irán dirigidas, siguiendo como

norma la brevedad en la duración y

la corta extensión en el tiempo.

También se puede destacar el hecho

de que algunas de estas acciones

formativas se pueden impartir,

además de en la modalidad presen-

cial en las modalidades semipresen-

cial e incluso a distancia, en función de los conte-

nidos y de las necesidades de la Organización.

Todas las acciones formativas aquí propuestas

seguirán una metodología centrada

en las necesidades de los partici-

pantes y basada en la aplicación

práctica de las competencias que se

pretenden instaurar.

Los principios metodológicos en los

que se sustentan dichas acciones

participativas son:

• El principio de actividad:

aprender haciendo.

• El principio de observación:

aprender de otros.

• El principio de participa-

ción: aprender con otros.

Estos principios estarán impregnados de una

estrategia de aprendizaje experiencial-

emocional cuya finalidad es ir más allá de la

mera adquisición de conocimientos teóricos e

Sobre la metodología y la duración de las acciones formativas