Catalogo 2008 BSI

7/26/2019 Catalogo 2008 BSI

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CAPACITACIÓN EN LA DIRECCIÓN CORRECTACatálogo de Cursos 2008

raising standards worlwideTM



2 BSI Management Systems México www.bsiamericas.com/mexico

Información General

Bienvenido a la edición 2008 de Cursos de BSI Management Systems de México, proveedor premium

Utilice éste catálogo para planear su calendario de cursos del 2008.Recuerde registrarse lo antes posible, ya que los cupos son limitados.

BSI ofrece capacitación en diversos estándares, por favorseleccione el más adecuado para cubrir sus necesidades.

Tipos de Capacitación

Los cursos públicos son abiertos a todo tipo de empresas ypersonas. Este tipo de curso es conveniente para aquellasempresas que están capacitando a pocos empleados. Losparticipantes estarán alejados de todo tipo de distracciones,

empleados de otras empresas e industrias.

Cursos Cerrados ( Onsite )

Los cursos cerrados se realizan en las instalaciones de laempresa que lo solicite y en general los participantes sonsolamente los empleados de la misma empresa. Capacitar a losempleados utilizando ésta opción, elimina grandes gastos a laempresa, ahorrando los gastos de viaje y hospedaje.

e-Learning

Si usted necesita capacitación pero por falta de tiempo

aprovechar los cursos de e-learning de BSI ManagementSystems en Internet, brindado por Learning Management System(LMS). El LMS está diseñado para incrementar su capacidad deaprendizaje.Nuestros cursos ya están disponibles. Puede acceder a ellos encualquier momento y desde cualquier lugar vía página web deBSI. Cada curso es una poderosa herramienta que usted puede

experiencia para mejorar sus conocimientos. El curso culminacuando usted presenta el exámen.Nota: Este curso sólo está disponible en idioma inglés en el sitio

web www.bsiamericas.com

Webinar

Un Webinar es una presentación multimedia que permite a losparticipantes escuchar al instructor a través de una conferenciapor teléfono mientras visualiza y sigue la presentación a través deuna página web en su computadora. También ofrece la posibilidadde hacer preguntas a través de mensajes instantáneos y facilitadebates online de los temas tratados en el Webinar.Nota: Este curso sólo está disponible en idioma inglés en el sitioweb www.bsiamericas.com

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El pago de los cursos públicos debe hacerse una vez realizadoel registro del participante.

Las formas de pago son por transferencia electrónica o depósitobancario. Para detalles sobre las cuentas disponibles contacteal personal de BSI México ó envíe un correo [email protected]

el personal de BSI.

Cursos Públicos

Formas de Pago

Los requisitos para la inscripción y registro a un curso son:

por personal de BSI). También se puede registrar a través denuestra página en Internet.www.bsiamericas.com/capacitacion

transferencia electrónica).

• En algunos casos se pide cierto nivel de conocimiento de lamateria y/o completar determinados ejercicios antes del curso.

Registro

Para recibir la devolución total del costo del curso, usted debecancelar su inscripción con 30 días ( calendario ) de anticipacióna la fecha de inicio del curso. Si usted cancela entre 14 y 30días ( calendario ) de anticipación al curso, recibirá el 50% dereembolso del costo del curso. No se hará devolución alguna siusted cancela el curso con menos de 14 días ( calendario ) deanticipación al comienzo del curso.Usted puede contactarnos hasta los 14 días ( calendario)previos al curso y coordinar con nosotros para inscribirse enotro curso ( transferirse ).Cuando usted solicite un cambio de fecha, en el momento dela solicitud debe brindar la nueva fecha en la que podrá tomar

el curso. No se permitirá transferirse de un curso a otro conmenos de 14 días ( calendario ) de anticipación.En el eventual caso de que BSI Management Systems debacancelar un curso o cambiar la sede o lugar, la responsabilidadde BSI se limita al costo del curso. En éstas circunstancias,el cliente tiene la opción de requerir el total reembolso otransferencia a otro curso.

Cancelaciones

Torre Mayor, Paseo de la Reforma No. 505. Piso 41 Suite C.Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06500 México D.F.Teléfonos: + 52 (55) 52 41 13 70Fax: + 52 (55) 52 41 13 71

[email protected]/mexico

BSI México



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Índice

Automotriz - ISO/TS 16949:2002

Sistemas Integrados - PAS 99

Tecnología de la InformaciónISO/IEC 20000-1:2005

Satisfacción del Cliente

Medio Ambiente - ISO 14001:2004

Seguridad y Salud OcupacionalOHSAS 18001:2007

Seguridad en los AlimentosISO 22000:2005

Seguridad en los AlimentosISO 22000:2005Seguridad y Salud OcupacionalOHSAS 18001:2007

Seguridad en los AlimentosISO 22000:2005

Dispositivos Médicos - ISO 13485:2003

Continuidad del Negocio - BS 25999Calidad - ISO 9001:2000

Seguridad de la InformaciónISO/IEC 27001:2005

Buenas Prácticas de Manufactura ............................................................ 16Curso Avanzado de Análisis de Riesgo y PuntosCríticos de Control para Alimentos (HACCP) ............................................ 16

Interpretación e Implementación ISO 22000:2005 .................................... 17 Auditor Interno ISO 22000:2005 ................................................................ 17 Auditor Líder ISO 22000:2005 .......................................................... 17

Interpretación e Implementación OHSAS 18001:2007 ............................. 18 Auditor Interno OHSAS 18001:2007 ......................................................... 18 Auditor Líder OHSAS 18001:2007 .................................................... 18

Servicio al Cliente - Código de Práctica BS 8477:2007 ........................... 23Implementación de un Sistema de Gestión deQuejas ISO 10002:2004 ........................................................................... 23

Interpretación e Implementación ISO 14001:2004 ................................... 20 Auditor Interno ISO 14001:2004 ............................................................... 20 Auditor Líder ISO 14001:2004 ....................................................... 21 Auditor Líder ISO 14001 para Auditores Expertos en ISO 9001 ...... 21

BS 8555:2003 Guía para la Implementación y Evaluación deSistemas de Gestión Ambientales por Etapas ......................................... 22BS 8900 Desarrollo Sustentable - Interpretación e Implementación ....... 22SA 8000 Responsabildad Social, Interpretación e Implementación ......... 22

Interpretación e Implementación ISO13485:2003 ..................................... 19 Auditor Interno ISO13485:2003 ............................................................... 19 Auditor Líder ISO 9001:2000 con énfasisen Dispositivos Médicos .................................................................... 19

Interpretación de la Gestión de Continuidad del NegocioBS 25999 ................................................................................................ 15Implementación de la Gestión de Continuidad del NegocioBS 25999 ................................................................................................ 15 Auditor Interno de la Gestión de Continuidad del NegocioBS 25999 ................................................................................................. 15 Auditor Líder de la Gestión de Continuidad del NegocioBS 25999 .................................................................................................. 15

Interpretación ISO 27001:2005 ..................................................................13Implementación ISO 27001:2005 .............................................................. 13Gestión de Riesgos BS 7799-3:2006 .................................................... 14 Auditor Interno ISO 27001:2005 ................................................................ 14 Auditor Líder ISO 27001:2005 .......................................................... 14

PAS 99 Interpretación e Implementación deSistemas de Gestion Integrados ............................................................... 12

Implementación ISO 20000:2005 .............................................................. 11

Auditor Interno ISO 20000:2005 .............................................................. 11 Auditor Líder ISO 20000:2005 ........................................................... 11

Aeroespacial - AS9100

Interpretación SAE AS9100, Revisión B ...................................................... 9Implementación SAE AS9100, Revisión B .................................................. 9 Auditor Interno SAE AS9100, Revisión B .................................................. 10 Auditor Líder SAE AS9100, Revisión B ............................................ 10

Interpretación e Implementación ISO / TS 16949:2002 .............................. 7 Auditor Interno en ISO / TS 16949:2002 (No Acreditado) ........................... 8 Auditor Líder ISO 9001:2000 con énfasis en ISO / TS 16949:2002 .... 8

Interpretación e Implementación ISO 9001:2000 ........................................ 4Taller de Mapeo de Procesos........................................................................ 4Documentación de Sistemas de Calidad ...................................................... 5 Auditor Interno ISO 9001:2000 .......................................................... 5 Auditor Líder ISO 9001:2000 .......................................................... 5ISO DIS 9001:2007 e ISO DIS 9004:2007 Gestión para la SustentabilidadUn enfoque de Sistemas de Calidad ........................................................... 6Principios de Six Sigma para la mejora de los Sistemas de Gestión .......... 6Cursos de Six Sigma (Exclusivo en Curso Cerrado) ................................... 6

Estándares y Publicaciones ................................... 12




Calidad – ISO 9001:2000

Interpretación e Implementación ISO 9001:2000Objetivos del curso

lineamientos de un Sistema de Gestiónde CalidadComprender el propósito y losrequerimientos de la Norma ISO9001:2000Comprender los ocho principios de

Gestión de CalidadConocer cómo implementar un efectivoSistema de Gestión de Calidad.Comprender el proceso de las MejoresPrácticas para implementarlas en cadaCláusula de ISO 9001

Reconocer los beneficios de un Sistemade Gestión de Calidad

¿Quién debe Participar? Aquellos que estén involucrados en ladefinición, planeación e implementaciónde un Sistema de Calidad ISO9001:2000

Representantes de un Sistema deCalidadGerentes de CalidadCoordinadores del Sistema de GestiónSupervisores del Sistema de Gestión

Pre-requisitos.Este es un curso introductorio diseñadopara personas con poco o ningúnconocimiento previo de la norma ISO9001:2000.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Taller de Mapeo de ProcesosObjetivo del curso

Definir procesosConocer y aplicar la metodología demapeo de procesos referenciada enla ISO 9001 y detallada en el reportetécnico ISO /TC 176/SC 2/N 544R2Identificar los tipos de procesosInterpretar el enfoque de procesos

Implementar el enfoque de proceso, a

través de: identificación, planeación,medición, análisis y toma de accióncorrectiva y acción de mejoraRealizar un estudio de Caso

¿Quién debe Participar?Todas las personas involucradas en laimplementación de un sistema de gestiónde calidad y con la necesidad de conocerel enfoque de procesos adoptado por laISO 9001.

Pre-requisitos.

Para este curso se recomienda algúnconocimiento previo de las series denormas ISO 9000.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:45 p.m.

Calendario de Cursos 2008Enero 18 D.F. Abril 9 GuadalajaraJunio 11 D.F.Julio 4 Monterrey Agosto 20 Cd. JuárezOctubre 15 D.F.

Calendario de Cursos 2008Enero 16-17 D.F. Abril 7-8 GuadalajaraJunio 9-10 D.F.Julio 2-3 Monterrey Agosto 18-19 Cd. JuárezOctubre 13-14 D.F.

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Documentación de Sistemas de Calidad

Auditor Interno ISO 9001:2000

Auditor Líder ISO 9001:2000

Objetivos del CursoIdentificar los documentos requeridos porla ISO 9001 Aprender cómo escribir documentosefectivosExplicar las diferencias entredocumentos y registrosComprender los requerimientos decontrol de documentosComprender los requerimientos decontrol de registros

¿Quién debe Participar?Cualquier persona involucrada en ladefinición, elaboración y control de ladocumentación de un sistema de gestiónde calidad ISO 9001.Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poco conocimientosobre del desarrollo de documentación desistemas de gestión de calidad.

Horario del CursoDía 1: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.Día 2: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008 Abril 17-18 D.F.Junio 26-27 Monterrey Agosto 28-29 D.F.Noviembre 20-21 Cd. Juárez

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (aprobando todas laevaluaciones y el examen escrito) estarán

cumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Interno ISO9001.Objetivos del Curso

Comprensión de las Definiciones,Conceptos y Directrices de Gestión de laCalidadCompresión del Propósito de la serieISO 9000Comprensión de los Requisitos de laNorma ISO 9001:2000Compresión de los Roles yResponsabilidades del Auditor Aplicación de las Definiciones,

Conceptos y Directrices de ISO 19011

Reconocimiento de los Principios,Prácticas y Tipos de Auditorías.Conducción de todas las fases de unaauditoría Interna (Plan, Ejecución,

Informe, Registro, Seguimiento, Cierre)Preparación y Presentación de InformesEficacesComprensión del Esquema deCertificación de RABQSA

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en conducir,administrar o participar en auditorías deprimera parte (internas), tales como:

Gerentes de Control de CalidadRepresentantes de Aseguramiento deCalidadIngenieros y Coordinadores de ISOProfesionales de Laboratorio de Calidad

Pre-requisitos.Para este curso se recomienda algúnconocimiento previo de las series denormas ISO 9000.

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:45 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:45 p.m.Día 3 8:00 a.m.-3:00 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 13-15 D.F.Marzo 10-12 MonterreyMayo 5-7 GuadalajaraJunio 11-13 LeónJulio 16-18 D.F. Agosto 4-6 MonterreySeptiembre 8-10 Cd. JuárezNoviembre 10-12 D.F.

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (aprobando la evaluacióncontinua y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líder ISO9001.Objetivos del Curso

Comprender el propósito de ISO 9000

Comprender los requisitos de la NormaISO 9001:2000 Aplicar las definiciones, conceptos ylineamientos de ISO 19011:2002Gerenciar un programa de auditoríaIniciar una auditoríaComprender el rol y lasresponsabilidades de un auditorDescribir la documentación requerida porISO 9001 y la relación entre el manual decalidad, los procedimientos, planeaciónde calidad, política y objetivosLlevar acabo actividades en el sitio a serauditado

Ayudar a identificar la evidencia deauditoría necesaria para demostrarconformidad con ISO 9001Comunicarse de forma efectiva durantela auditoríaGenerar reportes de lo encontradodurante el proceso de auditoría y generarconclusionesPreparar conclusiones de auditoría

Llevar acabo reuniones de apertura ycierreReportar los resultados de la auditoríaLlevar acabo auditorías de seguimientoComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en serresponsables de desarrollar programasde auditorías de primera, segunda ytercera parteDirectivos de Calidad y Representantesde la DirecciónGerentes e IngenierosConsultores

Pre-requisitos.Se debe completar un cuestionario previoal primer día de curso.Se recomienda previa revisión de la normaISO 9001:2000 y tener experiencia enauditorías internas.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-7:30 p.m.

Día 3 8:00 a.m.-7:30 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:15 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 18-22 Cd. JuárezMarzo 10-14 D.F.Mayo 12-16 MonterreyJunio 16-20 Guadalajara Agosto 18-22 D.F.Septiembre 22-26 LeónOctubre 20-24 MonterreyNoviembre 3-7 Cd. JuárezDiciembre 8-12 D.F.

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ISO DIS 9001:2007 e ISO DIS 9004:2007 Gestión para la SustentabilidadUn Enfoque de Sistemas de Calidad

Principios de Six Sigma para la mejora de los Sistemas de Gestión

Cursos de Six Sigma (Exclusivo en Curso Cerrado)

Objetivos del CursoConocer el proceso de desarrollo de lanueva generación de la serie ISO 9000Conocer los cambios de la ISO DIS9001 y sus impactos en los sistemas yacertificadosConocer el enfoque de sustentabilidaddesarrollado por la norma ISO DIS 9004Conocer las principales características,como la administración y evaluación dela sustentabilidadConocer los nuevos requerimientosincluidos en la ISO DIS 9004, tales como:misión y visión, planeación estratégica,análisis de riesgo, motivación, ciclo devida, innovación, etc.

Conocer la herramienta de evaluación demadurez del Sistema de Gestión

¿Quién debe Participar?Todas las personas involucradas conel mantenimiento y actualización deSistemas de Gestión de calidad basadosen la ISO 9001:2000 Aquellas personas que deseen anticiparlos beneficios de la aplicación de lanueva generación de normas ISO 9001e ISO 9004 Aquellas personas que deseen conocerun sistema más amplio y profundo que elestablecido en la ISO 9001:2000

Pre-requisitoPara este curso se recomienda algúnconocimiento previo de las normas ISOserie 9000.Horario del CursoDía 1: 8:00 a.m – 6:00 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 29 MonterreyMayo 30 D.F.Julio 25 MonterreySeptiembre 29 D.F.Noviembre 21 D.F.

Objetivos del CursoComprender los 8 principios de gestiónde calidadReconocer el significado de Six Sigmacomo una métricaRevisar las diferentes áreas deaplicación incluyendo las áreas deoperación, de transacción y de diseño.Revisar el enfoque para implementar unprograma Six SigmaComprender los impactos de los

Sistemas de Gestión y Six Sigma enla operación diaria incluyendo costos yahorrosReconocer el valor de la inversión de unprograma Six Sigma y un Sistema deGestión

Reconocer el valor de la inversión de unprograma Six Sigma y un Sistema deGestión

¿Quién debe Participar?La alta direcciónDirectivos cuyo deber incluya operar y/omejorar un Sistema de GestiónDirectivos que deseen evaluar su propiaorganizaciónDirectivos que deseen expandir sus

técnicas de mejora organizacionalPersonas involucradas en la planeación,manejo o implementación de unprograma Six Sigma

Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poca o ningúnconocimiento previo de la metodologíaSix Sigma. Sería útil el contar con ciertaexperiencia en Sistemas de Gestión.Horario del CursoDía 1: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.Día 2: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 18-19 D.F.Junio 9-10 MonterreyNoviembre 13-14 D.F.

Six Sigma Operational Green BeltSix Sigma Operational Black Belt

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Contacte a BSI para más información al +(52 55) 55- 41-13-70

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Automotriz– ISO/TS 16949:2002

Interpretación e Implementación ISO /TS 16949:2002Objetivos del CursoEste curso está diseñado por expertosen el sector automotriz. Los estudiantesparticipan en actividades divididos enpequeños grupos junto con el instructorpara garantizar un aprendizaje efectivo deacuerdo a la Norma ISO/TS 16949.

Este curso tiene los siguientes objetivos:Comprender las cláusulas de la NormaISO/TS 16949:2002Conocer los requerimientos e interpretarla norma ISO/TS 16949:2002

Identificar los pasos para laimplementación de la normaISO/TS 16949

Estimar costos y recursos para unabuena implementaciónComprender las herramientas FMEA,PPAP, MSA, SPC y APQP establecidasen la ISO/TS 16949

¿Quién debe Participar? Aquellos que estén involucrados en ladefinición, planeación e implementaciónde un sistema de calidad automotriz, talescomo:

Representantes de la DirecciónGerentes, Coordinadores y Supervisores

Auditores de Sistemas de Calidad

Pre-requisito.Conocimiento de QS 9000 ó ISO9001:2000.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Calendario de Cursos 2008Febrero 25-26 Cd. Juárez Abril 7-8 D.F.Junio 19-20 Guadalajara Agosto 25-26 Monterrey

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Automotriz – ISO/TS 16949:2002

Auditor Interno en ISO/TS 16949:2002 (No Acreditado)

Auditor Líder ISO 9001:2000 con Énfasis en ISO/TS 16949:2002

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (aprobando la evaluacióncontinua y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líderacreditado.Objetivos del Curso

Comprender las definiciones, conceptos

y lineamientos de un Sistema de Gestiónde Calidad.Interpretar todas las cláusulas de ISO/TS16949:2002

16949 y las herramientas complementarias(PPAP, MSA, APQP, FMEA, SPC)Comprender los requisitos específicos deFord, General Motors y DaimlerChryslery cómo se relacionan a ISO/TS16949:2002 Aplicar las definiciones, conceptos ylineamientos de ISO 19011:2002 Aplicar los principios de ISO 19011:2002

al proceso de auditoría

Gerenciar un programa de AuditoríaComprender el rol y lasresponsabilidades de un auditor Aprender a llevar a cabo actividades enel sitio a ser auditadoPreparación de las conclusiones deauditoríaReporte de resultados de auditoríaConducción del seguimiento de auditoría

Comprender el proceso de Certificaciónde ISO/TS 16949:2002


Pre-requisito. Antes de iniciar el curso debe sercompletado un cuestionario. Una revisiónprevia del estándar ISO/TS 16949:2002y una experiencia previa en auditoríasinternas son recomendadas.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 2 8:00 a.m.-7:00 p.m.

Día 3 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 4 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:15 p.m.Calendario de Cursos 2008 Abril 21-25 LeónJunio 16-20 Cd. Juárez Agosto 18-22 D.F.Octubre 20-24 TijuanaNoviembre 10-14 Monterrey

Objetivos del CursoComprender los requerimientosespecíficos de ISO/TS 16949:2002Comprender los tres tipos de auditoríasinternas requeridas por ISO/TS16949:2002 (auditoría de sistema,proceso y producto)Comprender las fases de auditoría comoplaneación, ejecución y seguimiento.Obtener las habilidades necesariaspara crear programas de auditoría,seguimiento de hallazgos de auditoría yescribir no conformidades y reportes deauditoríaComprender cómo se relacionan losrequerimientos de auditoría interna declientes de Ford, GM y Daimler Chryslercon ISO/TS 16949:2002

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en conocer losrequerimientos de ISO/TS 16949:2002Personas que planean conducir oparticipar en auditorías internasPersonas que planean auditar lasespecificaciones de ISO/TS 16949:2002

Pre-requisitoLos participantes deben contar conexperiencia en sistemas de gestión decalidad ISO 9001, QS-9000 ó ISO/TS16949.


Calendario de Cursos 2008Mayo 14-16 Cd. JuárezJulio 9-11 D.F.Septiembre 3-5 GuadalajaraOctubre 8-10 MonterreyDiciembre 3-5 Aguascalientes

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Comprender la relación entre ISO/TS




Aeroespacial – AS9100

Interpretación SAE AS9100, Revisión B

Implementación SAE AS9100, Revisión B

Objetivos del CursoConocer los fundamentos de losSistemas de Gestión de Calidad ISO9000 y las series AS9100Comprender el enfoque de procesosorientado a AS9100Conocer los requerimientos de la norma AS9100 y la interacción que representanpara un Sistema de Gestión

¿Quién debe Participar? Aquellas personas interesadas enconocer el propósito, estructura ycontenido de la norma SAE AS9100. Aquellas personas que han sidodesignadas para desarrollar algunafunción dentro del Sistema de GestiónSAE AS9100

Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poco o ningúnconocimiento previo de SAE AS9100.

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 11-12 MonterreyMarzo 6-7 D.F.

Mayo 19-20 Cd. JuárezJulio 21-22 TijuanaOctubre 13-14 MonterreyDiciembre 8-9 Tijuana

Objetivos del CursoComprender el propósito y los

requerimientos del estándar SAE AS9100Comprender los procesos de mejoresprácticas para implementar cada puntode SAE AS9100Reconocer los beneficios de un Sistemade Gestión SAE AS9100

¿Quién debe Participar?Las personas involucradas en definir,

planear o implementar un Sistema deGestión SAE AS9100Representantes de la DirecciónParticipantes en la implementación delSistema de Gestión

Pre-requisito.Se recomienda tener conocimiento de lanorma ISO 9001 ó SAE AS9100.

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Marzo 26-28 MonterreyMayo 14-16 D.F.Junio 23-25 Cd. JuárezSeptiembre 10-12 TijuanaNoviembre 24-26 Monterrey

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Aeroespacial – AS9100

Auditor Interno SAE AS9100, Revisión BObjetivos del Curso

Introducción a SAE AS9100 Revisión Be ISO 9001:2000Comprender los principios efectivos de Auditoría Interna conforme la norma SAE AS9100Interpretar las diferencias entre SAE AS9100 Revisión B e ISO 9001:2000Comprender los roles yresponsabilidades del Auditor Reconocer los Principios, Prácticas yTipos de Auditorías.Conducir todas las fases de unaauditoría Interna (plan, ejecución informe,registro, seguimiento, cierre)

¿Quién debe Participar?Gerentes de Calidad de la Industria Aeroespacial

Pre-requisito.El conocimiento en campo de ISO9001:2000 y el conocimiento de unSistema de Gestión de Calidad y SAE AS9100 Revisión B, son recomendables.


Calendario de Cursos 2008Febrero 25-27 MonterreyJulio 16-18 Monterrey Agosto 27-29 D.F.Octubre 20-22 Tijuana

Este curso está acreditado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (aprobando todas lasevaluaciones y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líder SAE AS9100.Objetivos del Curso

Comprender los requerimientos de AS9100 Revisión BComprender los requerimientos de SAE AIR 5359BReconocer la relación de AS9100Revisión B con los requerimientosde la autoridad de aviación civil y losrequerimientos de la autoridad deldepartamento de defensa Administrar el Programa de AuditoríaIniciar una auditoría y conducir lasreuniones de apertura

Comprender las responsabilidades del Auditor Uso de SAE AS9101BConducir las actividades de auditoría ensitioGenerar hallazgos de auditoríaPreparar conclusiones de la auditoríaConducir la junta da cierre de la auditoríaReportes de resultados de la auditoríaSeguimientos de la auditoríaComunicarse de forma efectiva durantela auditoría


Pre-requisito.Se debe completar una tarea previa alinicio del curso. Se requiere hacer unarevisión de la norma SAE AS9100Revisión B. BSI recomienda que losparticipantes cuenten con experiencia enSAE AS9100.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 5 8:00 a.m.-3:30 p.m.Calendario de Cursos 2008Marzo 10-14 MonterreySeptiembre 22-26 MonterreyOctubre 20-24 D.F.Diciembre 8-12 Tijuana

Auditor Líder SAE AS9100, Revisión B

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Tecnología de la Información – ISO/IEC 20000-1:2005

Implementación ISO 20000:2005


Auditor Interno ISO 20000:2005El primer día de curso consiste en interpretación de la norma ISO 20000:2005

Objetivos del CursoComprender el propósito de ISO/IEC20000-1:2005Comprender la función de los Sistemasde Gestión en el sector InformáticoComprender los requisitos de la ISO/IEC20000-1:2005 y cómo se aplican a losSistemas de Gestión de Servicios en

Tecnología de la InformaciónProporcionar las guías para construirun eficiente y efectivo Sistema deGestión de Servicios en Tecnología de laInformación

Aprender los procesos de mejoresprácticas para implementar la normaISO /IEC 20000-1:2005

¿Quién debe Participar?Consultores o cualquier interesado en lainterpretación y conocimiento básico dela ISO/IEC 20000-1:2005 Aquellos involucrados en la definición,

planeación o implementación de laISO/IEC 20000-1:2005Representantes de la direcciónMiembros del equipo de implementación

Pre-requisito.Se recomienda tener cierto conocimientode la norma ISO 9001 ó ISO/IEC 20000-1:2005.HorarioDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Marzo 6-7 D.F.Mayo 22-23 D.F.Julio 17-18 MonterreySeptiembre 11-12 D.F.

Objetivos del CursoEntender los requerimientos de laISO/IEC 20000-1:2005 y cómo aplicarloa los sistemas de gestión de Tecnologíade InformaciónConocer los pasos básicos deimplementación de la normaComprender los roles yresponsabilidades del auditor Aplicar las definiciones de laISO 19011:2002Reconocer los principios, prácticas ytipos de auditoríasConducir todas las fases de la auditoríainterna

Preparar y presentar reportes efectivosComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar?El staff con tareas de auditor interno,implementación y la administración delSistema de GestiónPre-requisito.Este curso está diseñado para laformación de auditores internos quetengan cierta experiencia y conocimientoen ISO/IEC 20000-1:2005.

Observación:Las personas interesadas en el curso deinterpretación ISO 20000:2005, asistiránunicamente al primer día de este curso.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.Calendario de Cursos 2008 Abril 23-25 D.F.Junio 18-20 D.F.Octubre 8-10 MonterreyDiciembre 10-12 D.F.

Este curso está acreditado por IRCA. Los

estudiantes que completen este curso enforma exitosa (aprobando la evaluacióncontinua y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde IRCA para ser Auditor Líder ISO20000:2005.Objetivos del Curso

Entender la aplicación de losrequerimientos de la ISO/IEC 20000-1:2005 a los Sistemas de Gestión deTecnología de InformaciónComprender el manejo de un programade auditoría en ISO 20000 Aplicar las definiciones, conceptos y

guías de ISO 19011:2002Comprender las responsabilidades de unauditor líder

Conocer como generar los hallazgos de

auditoría y como elaborar reportes deauditoríaComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar? Aquellas personas interesadas enconducir auditorías de primera, segunday tercera parteRepresentantes de la DirecciónDirectores y Gerentes de TIConsultores en TI y en sistemas degestión enfocados a tecnologías de lainformación

Pre-requisito.Este curso está diseñado para personas

con experiencia y conocimiento en ISO/IEC 20000-1:2005.

Horario del curso

Día 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 3 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 18-22 D.F.Mayo 26-30 D.F. Agosto 25-29 D.F.Noviembre 10-14 Monterrey

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Sistemas Integrados – PAS 99

PAS 99 Interpretación e Implementación deSistemas de Gestión Integrados

Objetivos del CursoDescribir las diferencias entre Sistemasde Gestión Integrados y Sistemas deGestión CombinadosExplicar las ventajas principales de losSistemas de Gestión IntegradosComprender las fases del ciclo deDemming y los 6 requerimientoscomunes de las normas de Sistemas deGestiónDefinir el alcance de un Sistema deGestión IntegradoConstruir un Sistema de GestiónIntegrado eficaz y eficiente

Aprender las mejores prácticas paraimplementar un Sistema de GestiónIntegrado

Aprender tips para ganar el apoyo de losempleados y de la dirección¿Quién debe Participar?

Organizaciones que desean implementarun Sistema de Gestión IntegradoGerentes de Calidad que deseanactualizar su Sistema de Gestión ISO9001 para facilitar la integración de otrosSistemas de Gestión Aquellos con la intención de integrar Sistemas (ISO 9001, ISO 14001,OHSAS 18001, ISO 27001 y/oISO 22000, etc.)

Pre-requisitos.Los participantes al curso deben contarcon conocimientos y experiencia enal menos dos normas de Sistemas deGestión y sus requerimientos.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Calendario de Cursos 2008Julio 7-8 Cd. Juarez Agosto 21-22 D.F.Septiembre 22-23 MonterreyOctubre 23-24 TijuanaNoviembre 24-25 Cd. Juarez

ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES

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ISO 9001:2000 La Ruta para la

Guía completa de implementación,

certificación y beneficios de su sistema degestiónISO 9000:2000 Estándares

ISO 9000:2005ISO 9001:2000ISO 9004:2000ISO 9000 Series (9000,9001,9004)ISO 19011:2002

Estándares IntegradosPAS 99:2006

*Todas las publicaciones son en Inglés

MedioambienteISO 14001:2004ISO 14004:2004

BS 8900:2006BS 8555:2003

AutomotrízISO/TS16949:2002

Servicios ITISO/IEC 20000-1:2005ISO/IEC 20000-2:2005

Seguridad de la InformaciónISO/IEC 27002:2005ISO/IEC 27001:2005

Seguridad y Salud OcupacionalOHSAS 18001:2007OHSAS 18002:2000

BS 8800:20004Dispositivos Médicos

ISO 13485:2003ISO 14969:2004ISO 14971:2001

Seguridad en los AlimentosISO 22000:2005ISO/TS 22004:2005

Continuidad del NegocioBS 25999-1:2006BS 25999-2:2007

Si usted está interesado en adquirir estos estándares y publicaciones favor de comunicarse a BSI México.Tel. + (52 55) 5241 1370




Seguridad de la Información – ISO/IEC 27001:2005

Interpretación ISO 27001:2005

Implementación ISO 27001:2005

Objetivos del CursoComprender los conceptos básicos de unSistema de Gestión de Seguridad de laInformaciónIdentificar las razones para adoptar unSistema de Gestión de Seguridad de laInformaciónConocer los requerimientos de la normaISO 27001:2005Identificar usos y controles de unSistema de Gestión de la Seguridad dela InformaciónComprender el Diseño de un Sistemade Gestión de la Seguridad de laInformación

¿Quién debe Participar?Gerentes de Sistemas o Tecnología de laInformaciónGerentes encargados de la Seguridad dela InformaciónGerentes del Sistema de CalidadConsultores de la Seguridad de laInformación

Pre-requisitos.Este es un curso introductorio diseñadopara personas con poca experiencia enISO 27001 ó ISO 27002.


Calendario de Cursos 2008Enero 17-18 D.F.Febrero 21-22 Monterrey Abril 14-15 D.F.Mayo 15-16 MonterreyJulio 7-8 D.F.Septiembre 22-23 D.F.Noviembre 24-25 D.F.

Objetivos del CursoComprender como implementar unSistema de Gestión de Seguridad de laInformación basado en la normaISO 27001:2005Comprender los requerimientosespecíficos para un Sistema de Gestiónde Seguridad de la InformaciónIdentificar usos y controles de un

Sistema de Gestión de Seguridad de laInformaciónComprender el Diseño y laImplementación de un Sistema deGestión de Seguridad de la InformaciónReconocer la importancia de unaRevisión y una Auditoría de un Sistemade Gestión de la Seguridad de laInformación

¿Quién debe Participar?Gerentes de Sistemas o Tecnología de laInformaciónGerentes encargados de la Seguridad dela InformaciónGerentes del Sistema de CalidadConsultores de la Seguridad de laInformación

Pre-requisitos

Conocimiento previo de ISO/IEC27001:2005 y conocimiento en la prácticay requerimientos de un Sistema deGestión de la Seguridad de la Información.


Calendario de Cursos 2008Febrero 13-15 D.F. Abril 9-11 MonterreyMayo 19-21 D.F.

Junio 11-13 MonterreySeptiembre 8-10 D.F.Noviembre 3-5 D.F.

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Seguridad de la Información – ISO/IEC 27001:2005

Gestión de Riesgos BS 7799-3:2006

Objetivos del CursoComprender la BS7799-3:2006 como elconjunto de guías y lineamientos parael manejo y control de los riesgos en la

seguridad de la informaciónComprender los términos y definicionesde la BS 7799-3:2006Proporcionar una Guía como apoyo a laimplementación de los requerimientosde la Norma ISO/IEC 27001:2005 conrelación a los procesos de manejo deriesgoComprender los procesos para el análisisy evaluación de riesgosProporcionar lineamientos para la tomade decisiones basadas en el análisis deriesgo

¿Quién debe Participar? Aquellos involucrados en la definición,planeación o implementación de losSistemas de Gestión de Seguridad en la

Información ISO/IEC 27001:2005Consultores interesados en los procesosy actividades de manejo y control deriesgos en un Sistema de Seguridad dela InformaciónRepresentantes de la direcciónMiembros del equipo de implementación

Pre-requisitos.Se recomienda contar con conocimientosen la norma ISO/IEC 27001:2005


Calendario de Cursos 2008

Marzo 13-14 D.F.Mayo 5-6 MonterreyJunio 23-24 D.F.Julio 10-11 MonterreySeptiembre 4-5 D.F.Octubre 13-14 D.F.Diciembre 4-5 D.F.

Objetivos del CursoRevisar los requerimientos de la ISO27001:2005Comprender la relación entre ISO/IEC27001:2005 e ISO/IEC 27002 Aprender como evaluar las amenazas yvulnerabilidades de seguridadComprender los roles yresponsabilidades del auditor Aprender como planear, ejecutar,reportar y dar seguimiento a unaauditoría de seguridad de la información Aplicar las definiciones y conceptos de laISO 19011:2002

¿Quién debe Participar?Gerentes de Sistemas o Tecnología de laInformaciónGerentes encargados de la Seguridad dela InformaciónConsultores de la Seguridad de laInformación Auditores de Seguridad de la Información

Pre-requisitos.Se recomienda una previa revisión deISO/IEC 27001:2005 e ISO/IEC 27002.


Calendario de Cursos 2008 Abril 9-11 D.F.Junio 4-6 MonterreyJulio 28-30 D.F. Agosto 6-8 MonterreySeptiembre 24-26 D.F.Noviembre 12-14 D.F.

Este curso está certificado por IRCA. Losestudiantes que completen este cursoen forma exitosa (aprobando todas lasevaluaciones y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde IRCA para ser Auditor Líder ISO 27001Esté preparado para trabajar y estudiarlargas horas.

Objetivos del CursoRevisar los requerimientos de la ISO27001:2005 Aprender a evaluar las amenazas yvulnerabilidades de Seguridad de laInformaciónComprender los controles de SeguridadComprender los Roles yResponsabilidades del Auditor Comprender cómo planear, ejecutar,reportar y dar seguimiento de la Auditoríade un Sistema de Gestión de Seguridadde la Información

Ayudar a identificar evidencia deauditoría necesaria para demostrarconformidad con la ISO 27001:2005Comunicarse de forma efectiva durantela auditoríaGenerar reportes de lo encontradodurante el proceso de auditoría y generarconclusiones

Preparar conclusiones de auditoríaLlevar a cabo reuniones de apertura ycierreLlevar a cabo auditorías de seguimientoComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar?Gerentes GeneralesGerentes de Sistemas yTelecomunicacionesInteresados en procesos de Seguridadde la Información Auditores de Seguridad de la Información

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 3 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:30 p.m.Calendario de Cursos 2008Enero 14-18 D.F.

Marzo 10-14 D.F.Mayo 12-16 D.F.Julio 7-11 Monterrey Agosto 18-22 D.F.Septiembre 8-12 MonterreyOctubre 13-17 D.F.Diciembre 8-12 D.F.

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Continuidad del Negocio – BS 25999

Interpretación de la Gestión de Continuidad del Negocio BS 25999

Implementación de la Gestión de Continuidad del Negocio BS 25999

Auditor Interno de la Gestión de Continuidad del Negocio BS 25999

Objetivos del CursoConocer las mejores prácticas deGestión de Continuidad del Negocio deacuerdo con la norma BS 25999-1:2006Conocer el ciclo de vida de Continuidaddel Negocio

Desarrollar un análisis de impacto alnegocio y definir estrategias preventivasImplementar un plan de respuesta ycontinuidadImplementar ejercicios de continuidad

¿Quién debe Participar?Directivos de Continuidad del Negocio Analistas de riesgoGerentes de calidad ó TIProfesionales de Seguridad en laInformación

Profesionales involucrados en introducirla BS 25999 a la organización

Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poco conocimientosobre este tema.

Calendario de Cursos 2008Enero 24-25 D.F.

Febrero 18-19 D.F. Abril 9-10 MonterreyJunio 2-3 D.F. Agosto 7-8 D.F.


Objetivos del CursoConocer e interpretar el Sistema deGestión de Continuidad del Negociopropuesto por la norma BS 25999-2:2007Conocer las etapas del proceso deimplementación de un Sistema de

Gestión de Continuidad del Negocio

¿Quién debe Participar? Aquellas personas interesadas enimplementar BS 25999 Aquellos involucrados en el desarrollo,operación o mantenimiento de sistemasde Continuidad del Negocio basados en

BS 25999Pre-requisitoSe recomienda tener cierto conocimientosobre el tema.

Calendario de Cursos 2008Febrero 21-22 D.F.

Abril 24-25 D.F.Mayo 5-6 Monterrey Agosto 14-15 D.F.Septiembre 13-14 D.F.


Objetivos del CursoRevisar los requerimientos de la normaBS 25999-2:2007Comprender la relación entre la parte 1 y2 de la norma BS 25999 Aprender cómo evaluar el análisis delimpacto al negocio y el alcance delSistema Aplicar las definiciones y conceptos de laISO 19001:2002 para auditar Sistemasde Gestión de Continuidad del Negocio Aprender como planear, ejecutar,reportar y dar seguimiento a unaauditoria

¿Quién debe Participar? Aquellas personas responsables deauditar Continuidad del Negocio en unaorganizaciónConsultores interesados en brindarauditorías Aquellos responsables de auditar a lacadena de proveedores

Pre-requisitoSe recomienda al participante contar conconocimientos sobre la continuidad delnegocio y sobre sistemas del negocio desu organización.

Calendario de Cursos 2008 Abril 7-9 D.F.Mayo 26-28 D.F.Junio 16-18 MonterreySepteimbre 17-19 D.F.Octubre 8-10 D.F.


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Auditor Líder de la Gestión de Continuidad del Negocio BS 25999Este curso proporciona el conocimiento ylas habilidades necesarias para conducir ydirigir auditorías independientes basadasen los requerimientos de BS 25999-2:2007Objetivos del Curso

Se considerarán los objetivos delcurso Auditor Interno de la Gestión deContinuidad del Negocio BS 25999además de:Llevar a cabo reuniones de apertura ycierreComunicarse de forma efectivaLiderar equipos de auditoriaGenerar reportes y conclusiones ypresentar resultadosComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en serresponsables de desarrollar programasde auditorías de primera, segunda ytercera parte

Directivos y Representantes de ladirección Aquellos interesados en auto evaluarsecon respecto a la continuidad del negocioConsultores interesados en brindarauditorías independientes Aquellos responsables de auditar a lacadena de proveedores

Pre-requisitoSe recomienda contar con conocimientossobre Continuidad del Negocio, asícomo de principios de auditoría de algúnSistema de Gestión.

Calendario de Cursos 2008Junio 23-27 D.F.Julio 14-18 D.F. Agosto 18-22 MonterreyOctubre 20-24 D.F.Noviembre 10-14 D.F.

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 3 8:00 a.m.-6:00 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:00 p.m.

Día 5 8:00 a.m.-12:30 p.m.

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Seguridad en los Alimentos – ISO 22000:2005

Buenas Prácticas de ManufacturaObjetivos del Curso

Comprender el concepto básico deInocuidad AlimentariaIdentificar la importancia de la regulacióngubernamental interna y externaConocer los términos clave de lasBuenas Prácticas de ManufacturaConocer las bases del programa depre-requisitosConocer los requisitos para exportaralimentos al exterior

¿Quién debe Participar?Gerentes de Calidad, Producción,Laboratorio ó Inocuidad en empresas delsector alimenticio Auditores del Sistema de Gestión deSeguridad en los AlimentosConsultores

Pre-requisitos.Este curso es introductorio diseñado parael personal sin experiencia en la materia.

Calendario de Cursos 2008Enero 21-22 D.F.Febrero 18-19 Tijuana Abril 14-15 D.F.Junio 23-24 GuadalajaraSeptiembre 11-12 D.F.Noviembre 6-7 Guadalajara


Curso Avanzado de Análisis de Riesgo y Puntos Críticos de Controlpara Alimentos (HACCP)

Objetivos del CursoComprender los conceptos básicos deHACCP Aplicar los 7 principios de HACCPComprender como HACCP puede serrelacionado con las regulaciones de USApara la inocuidad de los alimentosComprender como HACCP estáintegrado formalmente en Sistemas deGestión para la Industria AlimenticiaRevisión de las Buenas Prácticas deManufacturaConocer cómo implementar un SistemaHACCPConocer los aspectos regulatorios queimpactan en la Implementación deHACCPEstablecer un plan de trabajo de HACCP

¿Quién debe Participar? Aquellas personas involucradas en elsoporte o implementación de programasHACCP o de Sistemas de Gestión en AlimentosDirectivos interesados en los beneficiosde HACCP Auditores del Sistema de Gestiónde Seguridad en los Alimentos yConsultores

Pre-requisitos.Se recomienda contar con conocimientosen seguridad alimentaria.

Calendario de Cursos 2008Febrero 13-15 D.F.

Abril 7-9 TijuanaMayo 19-21 D.F. Agosto 6-8 GuadalajaraOctubre 20-22 D.F.


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Objetivos del CursoComprender los conceptos básicos de laISO 22000:2005Conocer los beneficios de implementar la

ISO 22000:2005Reconocer los requerimientos clave de laISO 22000:2005Comprender cómo puedeninterrelacionarse la ISO 22000:2005 yHACCPComprender los pasos para implementarla ISO 22000:2005Reconocer la posibilidad de integrar laISO 22000:2005 con otros Sistemas deGestión

¿Quién debe Participar? Aquellas personas involucradas en elsoporte o implementación de la ISO22000:2005

Directivos interesados en los beneficiosde la ISO 22000:2005 Auditores del Sistema de Gestiónde Seguridad en los Alimentos yConsultores

Pre-requisitos.Este curso es introductorio diseñadopara el personal sin experiencia en ISO22000:2005.


Calendario de Cursos 2008Febrero 11-12 GuadalajaraMarzo 13-14 D.F.Mayo 15-16 TijuanaJunio 16-17 D.F.Septiembre 8-9 GuadalajaraDiciembre 11-12 D.F.

Interpretación e Implementación ISO 22000:2005




Seguridad en los Alimentos – ISO 22000:2005

Objetivos del CursoComprender los conceptos básicos de laISO 22000:2005Reconocer los requerimientos clave de laISO 22000:2005Comprender los roles yresponsabilidades del auditor Aplicar los conceptos, definiciones yguías de la ISO 19011:2002Reconocer los principios, prácticas ytipos de auditoríasPreparar y presentar reportes efectivosde auditoría

¿Quién debe Participar?Directivos en la planeación de laimplementación de la ISO 22000:2005Personas involucradas en el soporte oimplementación de la ISO 22000:2005 Auditores del Sistema de Gestiónde Seguridad en los Alimentos yConsultores

Pre-requisitos.Es recomendable contar conconocimientos previos sobre ISO22000:2005 u otros Sistemas de Gestiónde Seguridad en Alimentos.


Calendario de Cursos 2008 Abril 24-25 D.F.Junio 19-20 TijuanaJulio 14-15 D.F.Octubre 9-10 GuadalajaraDiciembre 15-16 D.F.

Este curso está certificado por IRCALos estudiantes que completen este cursoen forma exitosa(aprobando todas lasevaluaciones y exámen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde IRCA para ser Auditor Líder ISO 27001.Objetivos del Curso

Reconocer los requerimientos clave deISO 22000:2005

Aplicar los conceptos, definiciones yguías de ISO 19011:2002Reconocer los principios, prácticas ytipos de auditoríasReconocer los requerimientosregulatorios y legislativos relacionados ala seguridad en los alimentosConocer cómo elaborar un plan deauditoría de ISO 22000:2005Comprender los procesos de unaauditoría Aprender a escribir y manejar las noconformidadesComprender como llevar a cabo una junta de apertura y una junta de cierrePreparar y presentar reportes efectivosde auditoría

¿Quién debe Participar?Directivos responsables del SistemaGestión de Seguridad Alimenticia Aquellas personas involucradas enel soporte o implementación de ISO22000:2005 Auditores del Sistema de Gestiónde Seguridad en los Alimentos yConsultores

Pre-requisitos.Es recomendable contar conconocimientos previos sobre ISO22000:2005 u otros Sistemas de Gestiónde Seguridad en Alimentos, así como ISO19011:2002.

Horario del cursoDía 1 8:15 a.m. – 6:15 p.m.Día 2 8:15 a.m. – 6:15 p.m.Día 3 8:15 a.m. – 6:15 p.m.Día 4 8:15 a.m. – 5:15 p.m.Día 5 8:30 a.m. – 12:00 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 25-29 D.F.Mayo 26-30 D.F.

Agosto 18-22 D.F.Noviembre 10-14 Guadalajara

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Seguridad y Salud Ocupacional – OHSAS 18001:2007

Interpretación e Implementación OHSAS 18001:2007

Auditor Interno OHSAS 18001: 2007

Auditor Líder OHSAS 18001: 2007

Objetivos del CursoConocer los requerimientos paraestablecer Sistemas de Gestión deSeguridad y Salud Ocupacional basadoen la norma OHSAS 18001:2007Comprender el propósito y losrequerimientos de la Norma OHSAS18001

Conocer cómo implementar un efectivoSistema de Gestión de Seguridad ySalud Ocupacional

¿Quién debe Participar?Todo el personal relacionado aldesarrollo e implementación de Sistemasde Gestión en materia de Seguridad ySalud Ocupacional

Pre-requisitos.Este es un curso introductorio diseñadopara personas con poco o ningún

conocimiento previo de la norma OHSAS18001:2007.


Calendario de Cursos 2008Mayo 14-15 D.F.Junio 2-3 Tijuana Agosto 4-5 Cd. JuárezOctubre 9-10 MonterreyDiciembre 11-12 D.F.

Objetivos del CursoDesarrollar habilidades como auditoresinternos de los Sistemas de Gestión deSeguridad y Salud OcupacionalComprender las Definiciones, Conceptosy Directrices de la Gestión de Seguridady Salud OcupacionalCompreder el propósito y requisitos de

la serie de OHSASComprender los Roles yResponsabilidades del Auditor Aplicación de las Definiciones,Conceptos y Directrices de ISO 19011

Las fases de la Auditoría InternaTécnicas de auditoríaHerramientas del auditor Acciones correctivas y seguimiento

¿Quién debe Participar?Personal involucrado con laimplementación, operación y auditoríade Sistemas de Gestión, así como el

personal operativo involucrado en laadministración de riesgos, la seguridad ysalud ocupacional.

Pre-requisitos.Se debe tener conocimiento en Sistemasde Gestión de Seguridad y SaludOcupacional.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.


Abril 10-11 MonterreyJunio 19-20 D.F.Julio 10-11 TijuanaSeptiembre 11-12 Cd. JuárezNoviembre 20-21 D.F.

Este curso está acreditado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (Aprobando la evaluacióncontinua y el exámen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líderacreditado.Objetivos del Curso

Revisar los requerimientos de la OHSAS18001:2007Comprender los principios de LegislaciónNacional e InternacionalComprender los roles yresponsabilidades del auditor Comprender los controles de SeguridadComprender la lista de verificación yacciones correctivas del proceso

Comprender la práctica y enfoque de laplaneación de una auditoríaComprender la verificación en sitio ytécnicas de enfoqueMedir la efectividad y eficiencia de losprocesosIdentificar y reportar las no conformidadesTomar notas efectivas para demostrarque la auditoría fue conducida deacuerdo al proceso

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en serresponsables de desarrollar programasde auditorías de primera, segunda ytercera parte Auditores internosConsultores

Pre-requisitosLos participantes deben tener experienciade trabajo en Sistemas de Gestión deSalud y Seguridad Ocupacional.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 4 8:00 a.m.-6:30 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:00 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 25-29 D.F.Mayo 26-30 MonterreyJulio 21-25 D.F.Septiembre 8-12 TijuanaNoviembre 3-7 Cd. Juárez

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Dispositivos Médicos – ISO 13485:2003



Auditor Líder ISO 9001:2000 con Énfasis en Dispositivos Médicos

Objetivos del CursoConocer las cláusulas de la ISO

13485:2003Comprender el rol de la Dirección en laImplementación de la ISO 13485Comprender el uso de la ISO/TR 14969Comprender el vínculo entre ISO 13485y GPM`sComprender el concepto, definición ylineamientos de un Sistema de GestiónISO 13485Comprender los beneficios de unSistema de Gestión ISO 13485

¿Quién debe Participar?Gerentes de Calidad

Gerentes de Asuntos regulatorios Auditores de empresas manufacturerasde Dispositivos Médicos (externos einternos)Miembros multi-funcionalesimplementado la norma

Pre-requisitos.Este es un curso introductorio diseñadopara personas con poca experiencia enISO 13485.

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 8 D.F.Marzo 14 MonterreyMayo 19 D.F.Julio 4 Tijuana Agosto 22 Cd. Juárez

Objetivos del CursoInterpretar las cláusulas de la ISO 13485 Aplicar los principios de la ISO/TR14969 e ISO/TR 14971Comprender los principios de la ISO19011:2002 y los procesos de auditoríaPlanear, llevar acabo y reportar efectivasauditorías internas según la ISO 13485Compresión de los Roles yResponsabilidades del AuditorReconocimiento de los Principios,Prácticas y Tipos de Auditorías.

Conducción de todas las fases deuna auditoría Interna (plan, ejecución,informe, registro, seguimiento, cierre)Preparación y Presentación de informesEficaces

¿Quién debe Participar?Gerentes de asuntos regulatorios Auditores de empresas manufacturerasde Dispositivos Médicos (externos einternos)Miembros multifuncionalesimplementando la norma

Pre-requisitos.Los participantes deben tenerconocimiento de los Sistemas de Gestión.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Marzo 10-12 D.F. Abril 14-16 MonterreyJunio 18-20 D.F. Agosto 11-13 TijuanaSeptiembre 22-24 Cd. Juárez

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (Aprobando la evaluacióncontinua y el examen escrito) estaráncumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líderacreditado.Objetivos del Curso

Comprender las definiciones, conceptosy guías de un Sistema de Gestión deCalidadComprender los principios de un Sistemade Gestión de Calidad con énfasis enISO 13485 Ayudar a identificar la evidencia de

auditoría necesaria para demostrarconformidad con la normaComunicarse de forma efectiva durantela auditoría

Generar reportes y establecerconclusionesLlevar acabo reuniones de apertura ycierreInterpretar todas las cláusulas de ISO13485:2003 Aplicar los principios de ISO/TR 14969 eISO 14971 Administrar un programa de auditoríaComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar? Auditores de Empresas de Manufacturade Equipos Médicos (internos y externos)Directivos de Calidad y Representantes

de la DirecciónGerentes e IngenierosConsultores

Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 4 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:30 p.m.Calendario de Cursos 2008 Abril 21-25 D.F.Mayo 26-30 MonterreyJulio 21-25 D.F.Septiembre 8-12 TijuanaOctubre 20-24 Cd. Juárez

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Medio Ambiente – ISO 14001:2004



Objetivos del CursoProporcionar una introducción a la ISO14000Comprender la definición, conceptos ylineamientos de un Sistema de Gestión AmbientalComprender el propósito de la Serie ISO14000Comprender los requerimientos de laNorma ISO 14001:2004Proporcionar los conocimientos paracrear una efectiva política AmbientalInterpretar las cláusulas de ISO14001:2004Comprender el proceso de evaluación deaspectos e impactos ambientales

Implementar un Sistema de Gestión Ambiental con apoyo de la norma ISO14004:2004 (Sistemas de Gestión Ambiental guías generales sobreprincipios, sistemas y técnicas desoporte)Conocer los errores más comunes enla implementación de un Sistema de

Gestión Ambiental¿Quién debe Participar?Todo el personal relacionado conla implantación de Sistemas deGestión Ambiental, bajo la norma ISO14001:2004Representantes de un Sistema deGestión AmbientalGerentes de Calidad y Medio AmbienteCoordinadores y supervisores deSistemas de Gestión Ambiental

Pre-requisitos.Este curso está diseñado para personascon poca experiencia en ISO 14001.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.


Enero 17-18 AguascalientesFebrero 14-15 D.F. Abril 21-22 MonterreyMayo 19-20 GuadalajaraJunio 19-20 Tijuana Agosto 4-5 Cd. JuárezSeptiembre 1-2 Monterrey

Objetivos del CursoComprender las definiciones, conceptosy lineamientos de un Sistema de Gestión AmbientalComprender el propósito yrequerimientos de la serie de las normasISO 14000Identificar los aspectos e impactosambientalesComprender el papel y lasresponsabilidades del auditor Aplicar las definiciones, conceptos ylineamientos de ISO 19011:2002Identificar los distintos tipos de auditoríasComprender el seguimiento de los

procesos de auditoría

Aprender a lograr la efectividad de lacomunicación durante la auditoríaConducción de todas las fases deuna auditoría Interna (plan, ejecución,informe, registro, seguimiento, cierre)Preparación y presentación de informeseficaces

¿Quién debe Participar?Gerentes del Sistema de Gestión Ambiental Auditores de otras disciplinasDirectores de CalidadGerentes de Medioambiente, Salud ySeguridad

Pre-requisitos.Conocimientos básicos del Sistema de

Gestión Ambiental ISO 14001:1996 ó ISO14001:2004.


Calendario de Cursos 2008Febrero 14-15 AguascalientesMarzo 13-14 D.F.Mayo 15-16 MonterreyJunio 12-13 GuadalajaraJulio 24-25 Tijuana Agosto 28-29 D.F.Septiembre 29-30 Cd. JuárezOctubre 23-24 Monterrey

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Auditor Líder ISO 14001 para Auditores Expertos en ISO 9001

Gestión Ambiental – ISO 14001:2004

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen este cursoen forma exitosa (Aprobando la evaluacióncontinua y el examen escrito) estarán

cumpliendo los requisitos de capacitaciónde RABQSA para ser Auditor Líder ISO14001:2004. Esté preparado para trabajary estudiar largas horas.Objetivos del Curso

Identificar aspectos e impactos de unprograma de auditoríaComprender las responsabilidades delauditor Llevar acabo actividades en sitioComunicarse de forma efectiva durantela auditoríaDescribir la documentación requeridapor la ISO 14001 y la relación entre el

manual, los procedimientos, planeaciónambiental, política y objetivos

Ayudar a identificar la evidencia deauditoría necesaria para demostrarconformidad con la ISO 14001Generar hallazgos de auditoría

Preparar conclusiones de auditoríaLlevar acabo reuniones de apertura ycierreReportar los resultados de auditoríaLlevar acabo una auditoría deseguimientoComprender el proceso de certificación

¿Quién debe Participar?Personas interesadas en llevar acaboauditorías de primera, segunda y terceraparteGerentes representantes del Sistema deGestión AmbientalDirectores de Calidad

Gerentes de asuntos regulatoriosGerentes de Salud, Seguridad yMedioambienteMiembros multi-funcionales del equipode proyecto de implementación

Pre-requisitos.Se debe completar un cuestionario antesde comenzar el primer día del curso. Serecomienda hacer una revisión previa a la

norma ISO 14001:2004 y tener experienciaen auditorías internas.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 2 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 3 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 4 8:00 a.m.-7:00 p.m.Día 5 8:00 a.m.-12:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 11-15 Cd. JuárezMarzo 10-14 Tijuana Abril 14-18 D.F.Junio 16-20 Cd. JuárezJulio 14-18 Monterrey Agosto 18-22 GuadalajaraSeptiembre 22-26 TijuanaOctubre 13-17 D.F.Noviembre 10-14 Cd. JuárezDiciembre 8-12 Monterrey

Este curso está certificado por RABQSA.Los estudiantes que completen estecurso en forma exitosa (Aprobando la

evaluación continua y el examen escrito)en conjunto con la certificación de AuditorLíder ISO 9001:2000 estarán cumpliendolos requisitos de capacitación de RABQSApara ser Auditor Líder ISO 14001:2004.Objetivos del Curso

Comprender la administración,definiciones, conceptos y guías de unSistema de Gestión AmbientalComprender el propósito de la serie ISO14000Comprender los requisitos del estándarISO 14001:2004Comprender la relación entre la

legislación ambiental e ISO 14001:2004Comprender los tipos de alcance de la Auditoría de una SGA

Realizar el plan y administración delprograma de auditoríaComprender las responsabilidades de un

auditor de un SGA Aprender a desarrollar una comunicaciónefectiva durante la auditoríaCoordinar actividades en sitio

¿Quién debe Participar? Auditores expertos en SGA y aquellosque desean incrementar sus habilidadescomo auditoresRepresentantes del SGA Administradores de Regulaciones AmbientalesGerentes de calidadGerentes de Salud, seguridad ymedioambiente

Pre-requisitos.Las personas que deseen tomar estecurso deberán haber acreditado el curso

de Auditor Líder ISO 9001:2000.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.Calendario de Cursos 2008Mayo 28-30 D.F.Septiembre 3-5 MonterreyOctubre 29-31 D.F.Noviembre 24-26 Monterrey

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BS 8555:2003 Guía para la Implementación y Evaluación de Sistemasde Gestión Ambiental por Etapas


BS 8900 Desarrollo Sustentable, Interpretación e Implementación

Gestión Ambiental

Este curso trata sobre guías yrecomendaciones complementarias alos Sistemas de Gestión Ambiental y

hace referencia a diversas técnicas deimplementación de los mismos incluyendola evaluación del desempeño ambiental.Objetivos del Curso

Comprender la metodología basada enla BS 8555:2003 para implementar unSistema de Gestión Ambiental “paso apaso”Conocer las 6 etapas o pasos para laimplementación de un SGAConocer las ventajas que tiene estametodología para su aplicación enempresas pequeñas y medianas(PyMES)

Aprender a utilizar la metodología deevaluación de desempeño ambiental

¿Quién debe Participar?Gerentes de pequeñas y medianasempresas buscando implementar un

Sistema de Gestión AmbientalDirectores de PyMES que enfrentan elproblema de recursos limitados o altoscostos de implementación de un Sistemade Gestión Ambiental Aquellas personas interesadas enconocer nuevas metodologías paraimplementar un SGA de manera gradualy medible.Consultores en materia ambiental

Pre-requisitos.Este curso esta diseñado para el personalque tenga algún conocimiento en Sistemas

de Gestión Ambiental.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 22 Cd. JuárezJulio 11 D.F.Noviembre 28 Monterrey

Objetivos del CursoComprender los requerimientos y loselementos de la BS 8900Comprender el enfoque sistemático deBS8900 con relación a los aspectossociales, ambientales y económicos de laorganizaciónConocer el potencial de BS8900 comoguía para la implementación costeabley efectiva de los principios de desarrollosustentableComprender cómo alinear la toma dedecisiones a los principios del desarrollosustentable

¿Quién debe Participar?Responsables de Sistemas de Gestióncon interés por implementar el desarrollosustentable en su organizaciónConsultores interesados por profundizaren la integración del aspecto social,ambiental y económico de lasorganizacionesCualquier persona interesada endesarrollar un enfoque diferente en suorganización basado en el desarrollosustentable

Pre-requisitos.Este curso es introductorio diseñado parael personal sin experiencia en desarrollosustentable.Horario del cursoDía 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Marzo 10-11 D.F.Junio 19-20 D.F.Noviembre 10-11 D.F.

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SA 8000 Responsabilidad Social, Interpretación e Implementación

Objetivos del CursoComprender los requerimientos de lanorma SA8000Conocer los elementos de derechoshumanos relacionados con la SA8000Conocer los beneficios de la norma ycomo impactan de forma positiva en laorganizaciónConocer como los elementos de estanorma pueden ser transparentes,medibles y verificables

¿Quién debe Participar?Gerentes o encargados de Sistemas deGestiónDirectivos o tomadores de decisionessobre la estructura y culturaorganizacional de la empresaDirectivos de Recursos HumanosCualquier persona interesada porprofundizar sobre la adaptabilidadde elementos de derechos humanoscon la operación de una organizaciónbasándose en una norma certificable.


Calendario de Cursos 2008Mayo 22-23 D.FJulio 17-18 D.F.Octubre 23-24 D.F.

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Satisfacción del Cliente

P CServicio al Cliente – Código de Práctica BS 8477:2007

Implementación de un Sistema de Gestión de QuejasISO 10002:2004

Objetivos del CursoConocer las ventajas de la BS 8477:2007como un código de práctica paraasegurar niveles de servicio al clienteque cumplan con sus necesidades yexpectativas Ayudar a entender cómo incrementar laretención de clientes

Conocer los principios de servicio alclienteConocer las obligaciones de la direccióny de los empleados con relación alservicio al clienteConocer las características que debetener la información que se da a losclientes sobre un producto o servicio

¿Quién debe Participar?Responsables de áreas comerciales yde calidad interesados en brindar unmejor servicio al cliente basándose enun código de práctica estructurado ymedibleDirectivos responsables por áreas deservicio al cliente y calidad

Directivos con interés de estandarizara su organización con una metodologíaformal para la optimización del trato alclienteConsultores

Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poco conocimientosobre el este código de práctica.

Horario del CursoDía 1: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Febrero 18 D.F.Mayo 23 Monterrey Agosto 25 D.F.

Objetivos del CursoConocer los conceptos básicos acercade la satisfacción del clienteConocer lo que es un sistema de gestiónde quejas y lo que debe lograr Conocer en qué consiste una queja ycómo se maneja generalmente en lasorganizacionesIdentificar la conexión entre los sistemasde gestión de satisfacción del cliente yde quejasConsiderar el alcance de laimplementación de un sistema de gestiónde quejasDesarrollar la planeación de un sistemade gestión de quejas

Considerar la importancia de la revisiónde la dirección en de quejas

¿Quién debe Participar?Directivos responsables por áreas deservicio al cliente y calidadDirectivos con el interés de administrary controlar el proceso de las quejas demanera que esto ayude a obtener unaventaja competitivaDirectivos con el interés de estableceruna metodología formal para el control ymanejo de quejas

Pre-requisitoEste es un curso introductorio diseñadopara personas con poco conocimientosobre este tema.

Horario del CursoDía 1: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

Calendario de Cursos 2008Marzo 7 D.F.Junio 27 MonterreySeptiembre 29 D.F.

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En caso de que las fechas de éste calendario no seadapten a su programa de capacitación, comuníquese

con nosotros para conocer las fechas programadasfuera de éste catálogo.

Capacitación de BSI, favor de solicitar una visita a lossiguientes teléfonos:

Ciudad de México Tel. (52 55) 5241 1370

www.bsiamericas.com/capacitacion

BSI Brasil Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1400 - 1º Andar,São Paulo / SP - BrasilT: 55 11 2148 9613 / 41 3029 1520F: 55 11 2148 9601www.bsibrasil.com.br

BSI MéxicoTorre Mayor, Paseo de la Reforma No. 505Piso 41, Suite C. Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500México, D.F.Tel. + 52 (55) 5241 1370Fax. + 52 (55) 5241 1371

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BSI EspañaJuan Esplandiu, 1528007 MadridT: +34 914 008 620F: +34 915 743 854www.bsi-spain.com

B S I / M X / 0 8 / M S / 1 1 0 6 / S

Catalogo 2008 BSI

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