REA GESTIN DE PERSONAL

UNIVERSIDAD

DOCENTE : ING. HUMBERTO CHAVEZ MILLA

INTEGRANTES : Herrera Chavez Segundo

Norabuena Snchez Zoila

Piscoche Valverde Lisseth

Smpalo Bermejo Khris

Valencia Tiburcio Junior

Vasquez Alfaro Luis

CASO DE ESTUDIO 1: INDUSTRIAS PLASTISOL Analizar en grupo y contestar:

1. Cul es el principal problema de Industrias Plastisol?, mediante el modelo

para solucin de problemas listen las causas y propongan alternativas.

El principal problema que enfrenta Industrias Plastisol es el Retraso en la

entrega de los reportes mensuales

Causas:

Irresponsabilidad

Falta de inters

Impuntualidad

Falta de compromiso con la

empresa

Falta de buenas relaciones

interpersonales

Falta de liderazgo por parte

del coordinador

Alternativas de solucin:

Implementar un Sistema de Motivacin, en el cual se pueda reconocer a

los trabajadores que cumplen y muestran su compromiso con la

empresa. (Eje: premindolos con bonos, Identificando al trabajador ms

cumplido del mes, etc.)

Premiar la puntualidad (Eje.: Se pueden hacer sorteos entre los ms

puntuales, regalar rdenes de compra, felicitarlos delante de sus

compaeros o colocarlos en un mural como el empleado ms puntual

del mes.

Reconocer los tiempos extras.

Buscar asesora externa para implementar el Sistema de Calidad en la

empresa.

2. Cules son los problemas a los que se enfrenta el coordinador del comit?

Los problemas a los que se enfrenta el colaborador son:

Falta de apoyo y desinters por parte de su equipo de trabajo.

Falta de respeto a su cargo como coordinador.

Falta de seriedad y compromiso al tema que estn tratando.

Presin por parte de su jefe.

3. Si fueras el coordinador, cmo solucionaras los problemas?

En primer lugar se tiene que informar/capacitar al personal sobre la

importancia de implementar un Sistema de Calidad en la empresa y de los

beneficios que les traer a todos si la empresa llegara a Certificarse.

Posteriormente conversar con el personal indicado (gerentes de c/rea) SI tiene

el compromiso o No de apoyar el plan de mejora, teniendo en cuenta que

habr oportunidades en que se exigir sus tiempos libres.

Si en caso el personal no cumple con su compromiso, se procedera a

sustituirlo.

Cul sera la principal decisin a tomar?

Motivar al personal encomendado hacindole conocer los beneficios

que se obtendran con el Sistema de Calidad implementado, porque no

slo la empresa se beneficiara; sino tambin el personal.

4. Es correcta la decisin final del director? Por qu?

Teniendo en cuenta la importancia de implementar el Sistema de Calidad

(debido a que se obtendrn muchos beneficios), estamos de acuerdo con que

el director exija, que los avances se presenten en la fecha estipulada; pero,

creemos que no es la manera correcta de hacerlo, debido a que pone en tela de

juicio el cargo del colaborador dentro de la empresa al decir que espera sus

cartas de renuncia.

Una manera asertiva para que puedan cumplir con la entrega de los reportes a

tiempo, es brindando algn tipo de incentivo o reconocimiento, con lo que el

personal encargado se pueda sentir Satisfecho, Valorado y til dentro de la

organizacin.

5. Como director general, cmo exigiras la cooperacin para implantar dicho

sistema sin crear un ambiente laboral tenso y pesado?

Para no crear un ambiente laboral tenso y pesado, es necesario trabajar con

personas que deseen apoyar, es por ello que sera recomendable:

Preguntar a los colaboradores sobre su disponibilidad y trabajar con los que S

quisieran cooperar; de esta manera se obtendra una fuerza laboral con alto

grado de rendimiento y compromiso hacia el proyecto que se pretende iniciar.

Y en el transcurso motivar y reconocer su esfuerzo.

6. A largo plazo, Cmo repercutirn los problemas de Industrias Plastisol en la

familia de Francisco Ruiz?

Como todos tenemos una vida fuera del trabajo, cuando el estrs, a causa de

ste, contamina la vida personal; el bienestar de la familia tambin puede

colapsar.

Cuando se experimenta un estrs o una presin negativa en la vida laboral, uno

termina pasndoselo a la pareja y hasta incluso a los hijos. Es por ello que la

calidad del matrimonio se ve daada.

Hay evidencias en Investigaciones realizadas por el Centro de Trabajo, Estrs

Familiar, Seguridad y Salud que cuando los padres estn ms estresados, los

hijos estn ms estresados. Los nios experimentan ese estrs, y se manifiesta

en alteraciones en cuestiones de salud y en dificultades conductuales.

La falta de respaldo por su equipo de trabajo y las presiones de parte del

director, pueden afectar a largo plazo la vida en el hogar de Francisco Ruiz,

tanto en trminos de tiempo como sobre el estado de nimo.

CASO DE ESTUDIO 2: PRODUCTOS EDUCATIVOS S.A. DE C.V.

1. Hechos del caso:

La empresa enfrenta una serie de

problemas con su factor humano

La direccin administrativa se volvi

totalmente autoritaria.

La direccin general ha establecido metas

ambiciosas para mejorar la estructura y

cultura organizacional dentro de la

empresa.

La direccin general propuso realizar un diagnstico en el rea de produccin

La gerencia de Recursos Humanos quiere contratar nuevo personal para

enfrentar un crecimiento en la empresa.

Las herramientas de evaluacin del desempeo del personal no son bien

utilizadas por los gerentes.

En las reuniones no se considera a los trabajadores ms importantes de cada

rea, sino a los ms allegados a la gerencia

Desmotivacin del personal por falta de veracidad en la informacin que se

maneja en dichas reuniones.

2. Identificar los problemas o situaciones del caso.

a) Falta de compromiso de todo el personal

b) Actitud negativa del personal

c) Ventas no programadas

d) Informacin no verdica para la toma de decisiones.

e) Falta de inclusin de mano de obra directa, en las

reuniones.

f) Falta de capacitacin al personal para enfrentar nuevos

retos.

g) RR.HH. no ejerce bien su funcin, en ensear a los

gerentes a usar las herramientas de evaluacin del

personal.

h) Falta de liderazgo por el director general.

i) Falta de comunicacin interna entre las diferentes reas de la empresa

3. Seleccionar la informacin importante

El estilo de direccin del nivel administrativo se volvi totalmente autoritario,

por la falta de compromiso de todo el personal

4. Analizar las acciones factibles para solucionar el caso, sometiendo cada

accin a un juicio crtico, tanto cualitativo como cuantitativo.

Para poder propiciar un mayor compromiso de los

trabajadores con la empresa, es necesario que primero se

definan los objetivos estratgicos de la organizacin y que

cada uno de los trabajadores sepa cul es su rol y cmo

pueden contribuir con los objetivos de la empresa.

Tambin sera recomendable asignarles retos, porque a los trabajadores les

gusta saber que contribuyen con algo y su esfuerzo debe ser recompensado y

reconocido justamente.

La empresa debe contar con REA DE PLANEACIN, en donde puedan definir metas, establecer estrategias, desarrollar planes de accin y programar la produccin para satisfacer los pedidos eventuales.

El rea administrativa debe tener un mayor control sobre las dems reas al momento de pedir los reportes, para as asegurarse que la informacin sea verdadera y tomar las decisiones ptimas en beneficio de la empresa.

En las reuniones donde se plasman las ideas y soluciones para contribuir con los procesos dentro de la empresa, se deben tomar en cuenta a los jefes o supervisores que estn directamente relacionados con estos procesos, porque ellos son los que conocen a detalle cada problema y pueden plantear mejores soluciones a estas.

La importancia de las capacitaciones de los trabajadores en una empresa radica en las necesidades de mejora continua de la misma. Los resultados de estas capacitaciones impacta al desempeo del trabajador, al equipo de trabajo y la empresa en general, a la par de establecer un compromiso con el trabajador para aplicar los nuevos conocimientos.

Si un Gerente general no es un lder y no sabe sobrellevar un grupo de trabajo,

es ms que predecible el declive de una empresa. El personal slo es eficiente, si se siente inspirado, entusiasmado y guiado por un lder, no un gerente custodio ni un supervisor autoritario y desmotivante.

Cada empresa debe tener un rea de comunicacin interna y que est muy alineada a los objetivos estratgicos de la organizacin, esta rea debe trabajar de la mano con RR.HH., pero tambin con los altos directivos y que todo lo que la empresa piense o decide hacer, se comunique primero a los colaboradores, ya que es importante enterase unos de las cosas por la misma empresa que por versiones externas.

5. Seleccionar la accin ms apropiada, o combinacin de ellas que solucione el caso

La accin ms apropiada para solucionar el caso sera arrasar con la causa

principal; y es la falta de compromiso de todo el personal .Como sta se debe a una actitud negativa por parte del personal por no sentirse valorado, incluido y til. La

empresa debera:

Valorar el esfuerzo de sus trabajadores (porque a ellos les gusta saber que

contribuyen con algo; y su esfuerzo debe ser recompensado y

reconocido justamente)

Incluir en las reuniones a los trabajadores que estn directamente relacionados con los procesos, porque ellos son los que conocen a detalle cada problema y pueden plantear mejores soluciones a estas. De esta forma aseguran la veracidad de la informacin que se recoja.

Invertir en constantes capacitaciones para mejorar el desempeo de

sus trabajadores, para que stos estn preparados para enfrentar

nuevos retos y desafos que la empresa requiera.

Ser liderada adecuadamente por el gerente general para que ste

gue, apoye, motive; y as asegurar el xito en la empresa.