Tema: Proceso de Toma de decisiones

Caso Práctico

Para resolver este caso nos hemos basado en criterios prácticos de toma de

decisiones que se pueden aplicar en cualquier trabajo, proyecto o gestión de

una obra.

Paso 1: Identificación de objetivo

Lo que se desea alcanzar es mayor productividad para el organismo de La

Dirección General de casinos. Maximizar las ganancias lo más que se pueda.

Se ha calculado que la ganancia liquida debe ser de $ 2’000,000 (dos millones

de dólares mensuales) y expectativas de crecimiento.

Paso 2: Requisitos mínimos

Antes de analizar las tres propuestas se mostraran los requerimientos mínimos

antes de hacer el análisis comparativo. En la siguiente tabla se muestran los

requisitos a cumplir:

REQUISITOS A TOMAR EN CUENTA

1.Poblacion estable de la ciudad……….promedio de 50,000 habitantes

2. El lugar físico del casino debe tener la capacidad de albergar 100 maquinas y

espacios para las dependencias internas como: gerencia, secretaria, contaduría,

tesorería y taller de maquinas.

3. Área requerida: 700 mt2

4. El casino debe de disponer de 2 baños para el público (damas y caballeros)

5. Las dependencias internas deben contar con dos baños para los trabajadores.

(damas y caballeros)

6. La iluminación como mínimo debe cubrir 300 metros a la redonda.

7. El casino debe contar con zona de estacionamiento

8. Debe existir en las inmediaciones del casino una casa de cambio de moneda

extranjera y una asistencia médica de emergencia.

Paso 3: Análisis de cada propuesta

Propuesta 1

Ofrece lo siguiente:

Local.- zona baja en hotel de 4 estrellas. Cumple con requisito

Espacio.- 800 mt2. Cumple con requisito por exceso de 100 mt2

Población estable.- 50,000 habitantes. Cumple con requisito.

Ingresos proyectados:

Se estima en temporada alta un ingreso mensual de $ 2’400,000 o sea

por tres meses los ingresos serán de $ 7’200,000. No se encuentra

información alguna de los ingresos en temporada baja razón por la cual

es un gran factor de riesgo a la inversión la incertidumbre y no se

pueden proyectar ingresos. Factor desfavorable

Cuenta con estacionamiento propio. Cumple con requisito

Cuenta con servicios higiénicos para damas y caballeros. Cumple con

requisito.

Cuenta con casa de cambio de moneda extranjera en el mismo hotel. Cumple

con requisito.

A 7 cuadras del hotel se encuentran las instalaciones de un servicio de

asistencia médica. No Cumple con requisito ya que está un tanto distante del

casino. Es un riesgo en caso de una emergencia de presentarse en los

clientes del casino, la prontitud

El hotel entrega la zona baja en comodato o préstamo de uso, que es

un contrato por el cual el hotel entrega a la DGC gratuitamente las

mencionada área en zona baja, para que haga uso de ella, con cargo de

restituir la misma especie después de terminado el uso. Esto es un

factor desfavorable ya que no se garantiza la continuidad del negocio y

las ganancias no serian proyectadas con exactitud. Por otro lado existe

la posibilidad de renovación de 2 años más pero con ciertas condiciones

establecidas por el hotel. No hay certeza en los pactos o tratos a futuro,

existe incertidumbre.

Propuesta 2

Ofrece lo siguiente:

Local.- Construcción independiente. Cumple con requisito

Espacio.- 1000 mt2. Cumple con requisito por exceso de 300 mt2

Población estable.- 55,000 habitantes. Cumple con requisito por exceso de

5000 habitantes.

Ingresos proyectados:

Las ganancias mensuales calculadas mensualmente en $ 2’000,000

tendrán un incremento de $ 200,000, es decir el ingreso mensual

calculado seria de: $ 2’200,000. Al año el casino tendría un ingreso

anual de $ 26’400,000.

No Cuenta con estacionamiento propio pero a pesar de eso cuenta con un

excedente de 300 mt2 para construir el parqueo del casino. Ya que para el

casino solo se necesita 700mt2

Cuenta con servicios higiénicos para damas y caballeros. Cumple con

requisito.

Cuenta con casa de cambio de moneda extranjera frente al casino. Cumple con

requisito.

Cuenta con servicio de asistencia médica en la misma cuadra y es la más

grande de la ciudad. Cumple con requisito satisfactoriamente.

El único punto crítico es la iluminación que se encuentra a un 50% pero se

puede subsanar.

Propuesta 3

Ofrece lo siguiente:

Local.- Edificio de 2 plantas. Cumple con requisito

Espacio.- 680 mt2. No Cumple con requisito. Factor de riesgo por espacio

limitado.

Población estable.- 50,000 habitantes. Cumple con requisito en forma exacta.

Ingresos proyectados:

Cumple con las proyecciones de ingresos calculados al mes con

perspectivas de crecimiento. Pero su ingreso mensual calculado es de $

2’000,000. Es decir al año se obtendrá una ganancia de $ 24’000,000

Cuenta con amplia playa de estacionamiento propio. Cumple con requisito

Cuenta con un servicio higiénico por planta. No Cumple con requisito. Ya que

se necesita baños para clientes del casino y empleados en forma

independiente. Esto es un factor de riesgo.

Cuenta con casa de cambio de moneda extranjera a dos cuadras. Cumple con

requisito en forma aceptable.

Cuenta con servicio de asistencia médica a dos cuadras. Cumple con requisito

en forma aceptable.

Paso 4: Comparación de las propuestas

A través de la siguiente matriz se van a dar las valoraciones en base a una

escala de porcentajes, como resultado se obtendrá la propuesta seleccionada

después de haber realizado el análisis y comparación de las ventajas y

desventajas de cada propuesta.

Escala de valores en porcentajes

Escala Porcentaje % Comentario

A1 > 100% Ampliamente satisfactorio

A 100% Satisfactorio

B 70% Regular

C 50% Deficiente

D 0% Nulo

Valoración de Propuestas

LOCAL ESPACIO POBLACION INGRESOS

CALCULADOS PARQUEO

SERVICIOS

HIGIENICOS

CASA

DE

CAMBIO

ASISTENCIA

MEDICA

PROPUESTA

1 A A A C A A A C

PROPUESTA

2 A A1 A1 A1 A A A A

PROPUESTA

3 A B A A A C C C

Paso 5: Elección de la propuesta

La propuesta ganadora o elegida después de haber realizado el análisis y

comparación para tomar una decisión es la propuesta 2, pues cumple

ampliamente con los requisitos exigidos para que la Dirección General de

Casinos pueda invertir en la apertura del casino que tiene planificado abrir. La

parte de los ingresos calculados son notablemente favorables a la DGC pues

se han calculado en $ 26’400,000 (dólares americanos) una ganancia

asegurada y con grandes utilidades.