FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Asignatura: Mercadeo de Servicios

Modalidad: No Presencial.

Tema: “Caso Wal Mart”

Docente: Licda. María de los Ángeles de Herodier

Estudiantes: Carnet:

Mauricio Antonio Cartagena Marroquín 02-4617-2011

Emiliano Xavier Aguilar Aguilar 02-4577-2012

José Armando Arévalo Chávez 02-1868-2013

Silvia Guadalupe Escobar Brizuela 02-6558-2013

Caso Empresarial “Wal–Mart”

1- ¿En que países ha tenido éxito Wal-Mart? ¿Puede usted identificar algún aspecto de los consumidores, el mercado, características de los detallistas o estrategias de ingreso comunes entre estos países, que puedan explicar el éxito de Wal-Mart?

México: utiliza una estrategia de adquisición, comprando las tiendas Suburbia, los restaurantes VIPS, los supermercados Superama y el 62 % de Cifra, el detallista más grande de México. También estableció sus propias tiendas de Wal-Mart y Sam’s Club. Ha sido un gran éxito a causa del conocimiento tan profundo.

Puerto Rico: estableció sus propias tiendas y compro a los supermercados Amigos el cual es el segundo detallista de abarrotes más grandes de Puerto Rico.

Reino Unido: Adquirió la cadena ASDA del Reino Unido, los cuales son los principales generadores de utilidades de la División Internacional de Wal-Mart.

2- ¿En que países no ha tenido éxito Wal-Mart? ¿Puede usted identificar algún aspecto de los consumidores, el mercado, características de los detallistaso estrategias de ingreso comunes entre estos países, que puedan explicar la falta de éxito de Wal-Mart?

Alemania: Había problemas de inmobiliarios: leyes estrictas sobre el uso del suelo, escasez de tierra y bienes inmuebles a precios muy elevados. Existían sindicatos bien establecidos, que difícilmente permitieron que sus miembros se reunieran para ayudar a Wal-Mart. La competencia era mucho mayor. Los ejecutivos de Wal-Mart admitieron que actuaron demasiado rápido y que no aprovecharon su experiencia gerencial durante sus adquisiciones.

China: Existe una escasez de tierra y las tiendas suelen ser mas pequeñas. El problema principal fue con el gobierno.

3- En su opinión, ¿Wal-Mart tendrá éxito en Japón? ¿Por qué? Difícilmente Wal-Mart podrá obtener éxito en Japón, ya que existen muchos contras por ejemplo, bienes raíces costosos y escasos lugares. Surgieron leyes que restringen el tamaño de las tiendas y los horarios de servicio en un esfuerzo por proteger a los detallistas japoneses. Los consumidores japoneses, no solo son los másexcéntricos del mundo, sino también los más exigentes.

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4- En su opinión, ¿Wal-Mart debería ingresar en el mercado ruso? Si su respuesta es afirmativa, ¿Cómo tiene que hacerlo? Wal-Mart debería de intentar ingresar a este mercado, pero antes de ingresar por completo debe de realizar una investigación muy grande para saber si realmente tendrá éxito en este mercado. Debe de llevar acabo una investigación completa y precisa la cual le pueda desglosar las ideas principales que el mercado ruso espera de esta cadena.

5- Además de Rusia, ¿en que otros países cree usted que Wal-Mart debería ingresar? ¿Cuales factores son importantes para tomar esta decisión? Francia, seria un lugar bueno para que Wal-Mart ingresara, pero tendrían que hacer una investigación de mercado muy grande, ya que en Francia existe una gran cantidad de turistas que pudieran ser atraídos por Wal-Mart ya que muchos de ellos conocerán la cadena. También deben de conocer las leyes que existen en ese país y si también investigar si el gobierno pudiera darles dificultad para establecerse.

6- Investigue cual es la nueva estrategia de marketing de Wal Mart en Estados Unidos a partir de este año 2015.

Actualmente Wal Mart esta trabajando directo en el área de compras mediante su pagina web, según un comunicado de parte de el área de Marketing de Wal Mart, quiere competir contra amazon, el cual es un grande dentro de esa área de compras por internet.

Le esta apostando fuertemente al e-commerce ya que sus competidores trabajan muy bien en esta área.

Actualmente en el área de tecnología esta creando descuentos insuperables, en el cual pretende vender para el Black Friday

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