Caso de estudio SCVNG

5

description

SCVNGR (pronunciado SCAVENGER) forma parte de una nueva generación de aplicaciones que se basan en el conocimiento de la ubicación integrado en los teléfonos de tipo smartphone. Sin embargo, Si otros jugadores han estado allí, éstos pueden haber dejado atrás nuevos retos que el usuario puede completar y ganar puntos. Después de visitar un lugar suficientes veces, los usuarios ganan el derecho a crear sus propios juegos.

Transcript of Caso de estudio SCVNG

Mientras que otras empresas, como Foursquare, sitúan los usuarios en un mapa y les permite hacer "check-in" en determinados lugares, el juego SCVNGR va un paso más adelante.

SCVNGR (pronunciado SCAVENGER) forma parte de una nueva generación de aplicaciones que se basan en el conocimiento de la ubicación integrado en los teléfonos de tipo smartphone. Sin embargo, Si otros jugadores han estado allí, éstos pueden haber dejado atrás nuevos retos que el usuario puede completar y ganar puntos. Después de visitar un lugar suficientes veces, los usuarios ganan el derecho a crear sus propios juegos.

La dinámica de juego planteada

de forma incompleta por

Foursquare, es aprovechada y

desarrollada en esta nueva

aplicación, llevándola al nivel

donde la experiencia de los

usuarios en las localizaciones es la

base de su funcionamiento. Esto

llevo a que Foursquare, su rival,

tenga que mejorar su programa

luego de que gente que

frecuentaba un establecimiento

comenzara a preguntar que

recibían a cambio de ello.

Este sistema de geolocalización y

juegos, busca que los usuarios

puedan crear sus propios juegos

para compartir con amigos o

empresas. La utilización de las

funciones del dispositivo móvil es

una de las ventajas diferencias

que ofrece esta aplicación, al ser

comparada con otras

herramientas sociales.

Sus desarrolladores sostienen que

este formato responde al valor

real de comprometerse con un

lugar. Es la posibilidad de crear un

tipo de experiencia que no se

puede obtener de cualquier otro

tipo de medio de comunicación.

Los juegos que se plantean van

desde sacar fotos, resolver

acertijos, buscar objetos, posar en

una forma característica o hasta

doblar el papel envoltorio para

formar un origami. Esta variedad

de juegos demuestra la exigencia

y gustos de los usuarios por

cumplir retos, actividades y

compartir su experiencia con sus

contactos.

Seth Priebatsch, co-fundador de

la compañía y autoproclamado

“director ninja”, explica que la

aplicación ofrece algo diferente a

otras aplicaciones de localización

el mercado. El objetivo de

SCVNGR es establecer una capa

de juego al mundo, donde

cualquiera puede generar y jugar.

Y que su expansión implique

hacer que la herramienta sea

jugable en cualquier momento y

lugar.

DESENVOLVIMIENTO EN EL

MERCADO

Originalmente, SCVNGR se

focalizaba en grandes

instituciones como la universidad

de Princenton y el ejército

estadounidense. Hoy, la

aplicación está asociada con más

de 600 instituciones, compuestas

de retailers, universidades y

museos.

A pesar de su ventaja en las

propuestas a los usuarios, el

sistema está lejos de alcanzar a

sus rivales ya que por ahora tan

solo cuenta con 1 millón de

subscriptos. Esta diferencia puede

ser adjudicada a el

desenvolvimiento que tienen los

usuarios para utilizar sus

dispositivos móviles.

La estructura de la aplicación

presenta muchas oportunidades y

desafíos, ya que crea un completo

sistema de juego sobre la base de

la funcionalidad del modelo de

Foursquare. La creación de

juegos por los usuarios puede

enriquecer de gran forma a los

comercios que los componen. El

no ofrecer cupones de descuento

es una desventaja reconocida, es

por eso que los desarrolladores ya

están pensando como

incorporarlos.

La forma en que los clientes

interactúan con los productos y

los puntos de venta, es la clave

que SCVNGR investiga y busca

explotar. Dentro de las empresas

que han probado este sistema

podemos presentar los siguientes

casos:

ZIPCARS: El servicio de

coches compartidos desafía

a los usuarios a encontrar

nuevos lugares de recogida

y a tomar fotos de ellos

mismos posando junto a

los vehículos. Además de

ganar premios, los usuarios

aprenden dónde pueden

recoger los autos.

CITY SPORTS: Con el

objetivo de crear un

ambiente atractivo y

emocionante, la empresa

les propone a los usuarios

encontrar productos que

cumples con la matriz de

colores determinada. De

esta manera, las personas

pueden revisar y conocer

los productos de forma

directa.

JOURNEY’S: Ofrecen $10 de

descuento a las personas

que junten determinado

número de puntos por

medio de los desafíos

propuestos. Uno de ellos es

sacar una foto a la zapatilla

más pequeña del negocio

en solo 6 segundos.

SISTEMA DE RECOMPENZAS

El programa de recompensas de

SCVNGR es sofisticado en su

naturaleza y simplemente ofrece

a las empresas la posibilidad de

recomenzar a los usuarios con

cualquier cosa que desee

basándose en sus resultados

progresivos.

Fue diseñado para ser estar más

orientado a la relación empresa –

consumidor, que no fue

explotada por los especiales de

Foursquare. Principalmente se

trata de beneficiar a las personas

que alcancen los puntos

necesarios, luego de haber

pasado los desafíos planteados

por la empresa en cuestión.

Las empresas pueden decidir

cuantas recompensas ofrecerán

en sus puntos de venta, cuantos

puntos deberán ser necesarios

para desbloquear el premio y si es

posible obtenerla nuevamente si

se superan los desafíos

nuevamente. También pueden

establecerlas fechas de expiración

de las recompensas que ofrecen.

La visualización de la pantalla cuando una recompensa es desbloqueada.

Los consumidores ganan puntos

por los desafíos que logran

cumplir. Además, pueden

establecer una lista de los

negocios cercanos que ofrecen

beneficios y pueden usar la

aplicación para enfocarse en la

más interesante. Sólo puede

intentar cumplirse un desafío a la

vez.

La selección de una venue determinada y el desarrollo del cumplimiento del desafió.

Una vez que hay una prueba

fehaciente que el desafió ha sido

satisfactoriamente completado, la

pantalla con la recompensa es

presentado al comerciante para

canjear por el premio.

Los valores que SCVNGR solicita a

las empresas por utilizar este

sistema son desde $500 a $1000

dólares por año por un pack de

recompensas para negocios

locales.

El desafio ha sido superado, la recompenza es válida para ser presentada

Los comercios locales que crean

sus propios premios obtienen un

beneficio de elemento

promocionales

gratis que

SCVNGR les

envía.

Entre ellos se

destacan los

stickers de

código QR, carpas para mesas,

señalética y cualquier cosa que

necesiten para hacer que la gente

juegue con SCVNGER e interactué

con la locación.