CARACTERIZACIÓN DEL USUARIO

SATENA

INTRODUCCION

Este documento está orientado a facilitar la “Caracterización de Usuarios de la Entidad”,

para lograr un mejor diseño e implementación de servicios basándose en las necesidades

de quienes lo requieran, ya sea persona natural o jurídica de acuerdo a lo establecido en el

Decreto 2573 de 2014 respecto al componente “Tic para Servicios” que comprende “ la

provisión de trámites y servicios a través de medios electrónicos, enfocados a dar solución

a las principales necesidades y demandas de los ciudadanos y empresas, en condiciones

de calidad, facilidad de uso y mejoramiento continuo”, en su Logro Nro 1:

De acuerdo a lo anterior se hace necesario que a partir de la fecha se actualice el proceso

de “Caracterización de Usuarios de la Entidad”, cumpliendo las directrices indicadas por

Gobierno en Línea y bajo los siguientes lineamientos:

OBJETIVO GENERAL

El objetivo general de la caracterización de ciudadanos, usuarios o grupos de interés se

realiza con el fin de identificar las necesidades y motivaciones de los mismos para acceder

a nuestros servicios. Al realizar el proceso de caracterización se deben identificar las

diferentes variables (geográficas, demográficas, intrínsecas y de comportamiento o su

equivalente).

OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Aplicar las directrices y criterios establecidos por Gobierno en Línea y el Ministerio

de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC, a través de la

“Guía de Caracterización de Usuarios”, y de esta forma identificar el tipo de

población que accede a nuestros servicios.

➢ Identificar las características y necesidades de nuestros usuarios de acuerdo a

nuestra misión.

➢ Mejorar la atención a la ciudadanía

CANALES DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

NORMATIVIDAD

El desarrollo de la caracterización de usuarios permitirá dar cumplimiento en su totalidad o

parcialmente a las siguientes normas:

• Ley 962 de 2005, por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos.

• Decreto 2623 de 2009 por el cual se crea el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano

• CONPES 3649 de 2010 Política Nacional de Servicio al Ciudadano.

• Ley 1437 de 2011.Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

• Decreto 019 de 2012, Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la administración pública. Archivo General de la Nación Jorge Palacios Preciado, establecimiento público adscrito al Ministerio de Cultura www.archivogeneral.gov.co / información al ciudadano / sistema de peticiones, quejas y reclamos E-mail: contacto@archivogeneral.gov.co - Cr. 6 No. 6-91 Tel: 328 2888 - Fax: 337 2019 - Bogotá D.C., Colombia. Fecha: 2013-12-11 V: 6 GDO-F-01

• Decreto 2641 de 2012 “Por el cual se reglamentan los artículos 73 y 76 de la Ley1474 de 2011” Adopta una metodología y "Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano".

• Decreto 2693 de 2012 “Por el cual se establecen los lineamientos generales de la estrategia de Gobierno en línea de la República de Colombia, se reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011,Y se dictan otras disposiciones".

• Decreto 0No.019 de 2012 “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformular regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios en la Administración Publica”.

• Documento CONPES 3785 de 2013 Política Nacional de Servicio al Ciudadano

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales – SATENA S.A., con el ánimo de dar

cumplimiento a la directriz del Ministerio de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones, planteó la siguiente ficha técnica para lograr documentar la mayor

información posible para la caracterización de los usuarios:

Se midieron las siguientes variables:

Automóvil

Bus

Motocicleta

Lancha

Avión

Otro Cuál?

Horarios

Frecuencias

Precio

Servicio

Reconocimiento de la empresa

Otro Cuál?

Si

No

Menos de un año

De 1 a 3 años

De 3 a 5 años

Más de 5 años

Trabajo

Descanso

Turismo

Salud

Educación

Familiar

Otro Cuál?

Web

Oficina directa de la empresa

Agencia de Viajes

Call Center

Otro cual?

Si

No

Cual es el medio de transporte que usted mas usa para salir de su ciudad de origen

Para la compra de un tiquete de transporte aéreo o terrestre, que es lo más importante

para tomar la decisión

Qué rutas le sugeriría a SATENA?

Mediante qué medio realizó su compra?

Volaría nuevamente con SATENA?

Cuál fue el motivo de su viaje?

Hace cuánto

Ha viajado por la aerolínea SATENA

VARIABLES DE COMPORTAMIENTO

ENCUENTAS CARACTERIZACIÓN DEL USUARIO

El instrumento que se utilizó para recopilar la información fue la siguiente encuesta:

APARTADÓ – ANTIOQUIA

Territorio de oportunidades. Desde el cielo se divisa un gigantesco tapete verde con figuras

que semejan estrellas de anís. Son las inmensas plantaciones de banano y plátano que

tapizan esta región asombrosa por su biodiversidad y ese espíritu querendón y pujante del

antioqueño.

Conocer las plantaciones bananeras en Apartadó (Antioquia), a poco más de hora y media

en avión vía Satena, desde Bogotá, es el abrebocas de un viaje que nos adentra en Urabá,

una zona durante muchos años estigmatizada por la violencia, pero que hoy se levanta

fortalecida y determinada a convertirse en el polo de desarrollo de Antioquia gracias al

turismo que puede generar por todas sus maravillas naturales.

El protagonismo del banano es tal que una de las primeras atracciones ofrecidas es la Ruta

del Banano. Por algo a Apartadó la conocen como la capital bananera de Colombia y en la

subregión de Urabá esta industria genera 25.000 empleos directos. El año pasado más de

34.000 hectáreas se dedicaron a su cultivo y 3,9 millones de cajas se exportaron a la Unión

Europea, de acuerdo con la Asociación de Bananeros de Colombia.

En un recorrido de una hora los trabajadores de una finca nos muestran desde las

condiciones que debe cumplir el terreno donde germinará la planta, hasta la pila del rechazo

a la que se enfrenta la fruta si presenta manchas de madurez o cicatrices y, finalmente, su

paso al embarcadero, rumbo al mercado extranjero.

Apartadó es una ciudad intermedia a 336 kilómetros de Medellín y por su actividad

comercial, el municipio líder del Urabá antioqueño. “Llevamos 10 años de paz que Colombia

desconoce, pero nosotros que vivimos aquí la tenemos y estamos tranquilos –apunta José

Cabeza, presidente de la Corporación Turística Urabá-Darién-Caribe–.

“Tenemos la selva del Darién alrededor de Urabá, con el encanto del avistamiento de aves

y reptiles, comunidades indígenas y ese mar de mágicos colores”, se apresura a

adelantarnos este operador turístico para sumergirnos en la aventura que nos aguarda.

La biodiversidad es uno de los mayores encantos de Urabá, que además representa la

salida de Antioquia al mar. Allí se conjugan diversos tipos de turismo: el etnoturismo, que

estimula el compartir con culturas nativas y afrodescendientes (hay cerca de 17 resguardos

indígenas en esta zona), el agroturismo o turismo rural y el ecológico.

En una de tantas bocas

uestra ruta de la ‘biodiversión’, como se podría llamar esta excursión en medio de

naturaleza pura, continúa en Bocas del Atrato. Es otra experiencia de disfrute para los

sentidos. Bañada por el mar Caribe, esta población ubicada al noroccidente de Colombia

es uno de los 18 corregimientos del municipio de Turbo, en Antioquia. Un verdadero

remanso de paz. Llegamos después de 40 minutos de recorrido en lancha, en medio de un

sol que nos abraza y que con sus rayos estimula los tonos cambiantes del agua, que

fluctúan entre el cobrizo, amarillo dorado y el verde esmeralda a mar abierto.

Ya en el lugar nos recibe Luz Enith Bravo, encargada del Centro Ecoturístico Bocas del

Atrato, un santuario de flora y fauna donde se puede pasar el día o pernoctar en una posada

rural con energía solar y filtros de agua que ha acondicionado esta población

afrodescendiente, cuya economía se basa en la pesca.

Bocas del Atrato es el destino para quienes quieren perderse varios días. Sí, literalmente

perderse, porque a este caserío de 110 viviendas asentado en la cabecera del

corregimiento y en el que brillan los niños como la gran mayoría, no entra la señal del celular

y está alejado de las hordas de turistas. En este centro ecoturístico se escuchan los latidos

de la naturaleza.

Enamora a primera vista porque conviven aves marinas, acuáticas y terrestres, y el pueblo,

asentado entre el río y el mar, está rodeado de una espesa vegetación que parece

arrullarnos con los cantos de aves como el Bucco noanamae, una de las especies

endémicas que alientan la visita de extranjeros junto con la Chauna chavarria. Con las

garzas, ibis, tucanes y loros nos dan un concierto exclusivo durante la hora que dura el

recorrido por Madera Atrato, uno de sus tantos hidrosenderos ecológicos.

Bocas es solo una de las varias desembocaduras del Atrato. “Son siete las principales de

este río considerado el más caudaloso del mundo con respecto a su longitud”, explica

Catalina Gaviria, ecóloga de zonas costeras y quien elaboró una miniguía para los amantes

del avistamiento de aves que acuden allí para congelarlas en fotos.

Remberto Bello, nuestro guía y quien conduce la canoa que atraviesa el hidrosendero,

sucumbió a los encantos de este corregimiento hace 15 años cuando a la espera de que el

mar se tranquilizara hizo una pausa en su viaje de regreso a Quibdó, la capital de Chocó.

El mar se apaciguó, pero Remberto se quedó.

Él de repente interrumpe su relato para alertarnos de la presencia de un jaguar. Un silencio

tenso reina por segundos, pero se rompe con su oportuna y graciosa aclaración: ¡Tranquilos

que el jaguar ya almorzó!”. Se ríe con picardía y dice que si bien las huellas parecen frescas

no es probable que el depredador esté cerca y menos que se meta con los humanos. No

sé por qué le creemos, pero recuperamos el aliento y volvemos a sumergirnos en el

silencioso recorrido.

Remberto y otros pescadores están aprendiendo a vivir de la apicultura, un oficio reciente

para estos campesinos que velan por la conservación de los imponentes manglares que

abrigan sus humildes viviendas de madera y zinc. Tienen una conciencia inspiradora del

valor de su ecosistema. Ellos no cuentan con acueducto, usan letrinas y cocinan sus

alimentos con agua lluvia. Y a cada turista le piden que lleve una bolsa para que la basura

que genere la deje a su regreso en Turbo.

Y son recursivos. Se dieron cuenta de que las abejas africanas producen una deliciosa miel

a partir del néctar de las flores de los manglares y aprendieron a trabajar con ellas a pesar

de sus embestidas. Remberto ha recibido más de 28 picaduras. “Quedé vacunado y ya me

respetan”, apunta con humor e insiste que aprendió a convivir con sus socias, pero por

seguridad mantienen el apiario alejado del caserío.

Una perla de oportunidades

Precisamente en Necoclí –conocido como La Perla del Golfo de Urabá y que fue uno de los

primeros asentamientos de los españoles en América–, no se sabe qué sobrecoge más: si

sus paisajes o ese talante de su gente. Sorprenden los ejemplos de emprendimiento. Jaime

Franco es uno de ellos. Dueño del hotel Kaluwala, llegó como juez a este municipio

urabaense hace 14 años.

“Aquí operaba el bloque Elmer Cárdenas de Urabá. Fue una época triste. Pero con la

desmovilización y la presencia del Estado, la situación cambió completamente”, recuerda

Franco, quien renunció a su trabajo y decidió montar un hotel en esta tierra de

oportunidades. Así nació Kaluwala, que significa territorio sagrado y rinde homenaje a las

comunidades indígenas olo tule y la zenú olo, asentadas en la región.

En Necoclí se comprueba que la belleza natural de Urabá es vasta, exuberante. En aguas

del mar Caribe reposa la ensenada de Rionegro, donde llegan los peces a desovar.

Localizada a 18 kilómetros del casco urbano de este municipio, es una sala cuna de peces,

crustáceos y moluscos y un banco de ostras de gran calidad, que crecen en las raíces de

los mangles rojos y colorados. El lugar perfecto para detenerse a mirar al horizonte, respirar

con calma, y nada más.

Los pescadores, para descansar de sus correrías diarias, construyeron un ranchito con

palos de madera y una cocina rudimentaria. Allí se detienen a ver pasar el tiempo sin

afanes, como lo hicimos nosotros hasta que nos sorprendió una patrulla de la Armada

Nacional. Las operaciones de control marítimo son un trámite regular en este punto que se

convirtió en un corredor hacia Panamá de inmigrantes ilegales de Cuba, Haití, África y otras

partes del mundo.

Verificada nuestra nacionalidad y lo que hacíamos allí, proseguimos nuestro viaje hacia La

Marimonda, una extensa ciénaga a 45 minutos en carro, desde zona urbana de Necoclí. A

este tesoro natural se llega después de 15 minutos de caminata desde la vereda

Marimonda. Reina el silencio hasta que entran en escena las aves acuáticas, la guacamaya

ara macao y los monos araña, aullador y tití. Los grandes espejos naturales de agua dulce

en los que se refleja el azul del cielo y la vegetación circundante regocijan el alma.

Para cerrar el día, resulta toda una terapia escuchar los relatos de un grupo de campesinos

que cristalizaron su sueño de tener sus cabañas ecoturísticas. Son habitantes de la vereda

El Carlos.

Estos abuelos, en su mayoría, confirman que para perseguir los sueños no hay edad. El

más joven bordeaba los 50 años en 2004 cuando empezaron a luchar por su proyecto

ecoturístico.

Hoy, estos 17 hombres recuerdan con alegría lo que es quitarse un gran peso de las

espaldas. “Nos sentimos muy satisfechos de volver a la legalidad porque cuando uno está

en cosas ilícitas vive sobresaltado. Se siente muy atacado por la conciencia”, dice Francisco

Meneses, sentado a la entrada de su Centro Ecoturístico y Arqueológico, que está a 3,5

kilómetros de la zona urbana.

Ellos forman del parte del programa de sustitución de cultivos de coca por plátano, ñame y

yuca. “Da menos plata, pero vive uno más tranquilo”, recuerda Francisco. Este proyecto de

turismo autosostenible, que nació con el apoyo de la Asociación Guardagolfo y Naciones

Unidas, está enclavado en una montaña y tiene el único hotel en su género con museo

arqueológico. Como parte de los planes ofrecen una caminata ecológica y ascenso a un

mirador desde donde se contempla el Golfo de Urabá en todo su esplendor.

Cómo llegar

A Apartadó (Antioquia), desde Bogotá, vía Satena, hay un vuelo directo los lunes, miércoles

y viernes.

Duración: 1:34 minutos.

Desde Medellín, tres vuelos diarios de domingo a domingo.

Duración: 49 minutos.

Se puede hacer conexión desde otras ciudades como Bahía Solano, Nuquí y Quibdó, para

vuelos directos desde Medellín. www.satena.com

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Apartadó – Antioquia, el 87% de ellos en zona urbana y el 13% en zona rural, donde el 69% de los participantes fueron hombres y el 31% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 36-45 años y los 26-35 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante, ingeniero y empleado que se encuentran en los niveles de escolaridad de tecnológico, posgrado y universitario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos socioeconómicos 3, 4 y 2. Hay una representación (24%) de desplazados, madre cabeza de hogar y familia en condición de pobreza.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene SATENA (66%).

• En esta zona del país el chat de la página web es el medio de comunicación que más es usado por los clientes de SATENA además de oficinas presenciales y teléfonos celulares.

• El medio de transporte más usado para salir de Apartadó es el avión, luego le siguen el automóvil y bus. En el momento de tomar la decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el cumplimiento y seguido los horarios.

• La mayoría de los participantes de esta zona si han viajado por SATENA, representando el 97%, lo han hecho hace menos de 1 año y entre 1 a 3 años atrás y el motivo del viaje fue principalmente trabajo, descanso y salud.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue página web, agencia de viajes y oficinas directas de SATENA. El 97% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Quibdó – Montería.

ARAUCA – ARAUCA

Ciudad de cantos y Joropo. El departamento de Arauca se encuentra ubicado en la Región

de la Orinoquía, frontera con Venezuela, cuyo límite está determinado por el Río Arauca.

Su nombre, el de su capital y el del río, provienen de un ave que se llama “Arauco”.

Envuelto por la gran Sierra Nevada del Cocuy, representado en un paraíso natural que

comprende el pie de monte, la sabana y la selva, belleza paisajística, con una infinidad de

alternativas por apreciar. Es una tierra de amaneceres y puestas del sol. Extensas sabanas

son adornadas con el correteo de las garzas, chigüiros, los araucos, las babillas y un

sinnúmero de animales que se camuflan en la belleza de los paisajes. A orillas del río

Arauca, en la frontera con Venezuela, se encuentra ubicada la capital del departamento,

Arauca, la primera ciudad de la frontera llanera.

Como atractivos más importantes tenemos:

Puente Internacional José Antonio Páez: A cinco minutos de la capital del departamento,

sobre el río Arauca, se encuentra ubicado el Puente Internacional José Antonio Páez,

puente que une a las dos naciones -Colombia y Venezuela-, constituyéndose en la principal

ruta para el transporte de petróleo y el comercio. En este lugar se puede disfrutar de un

espectacular paisaje, especialmente durante el atardecer.

Malecón: Usted podrá recorrer un sendero que bordea el “Arauca vibrador” y podrá observar

los islotes donde habitan los indígenas Guahibos.

Fórum Los Libertadores: La Concha acústica Fórum los libertadores es el lugar donde

habitualmente se realizan los eventos culturales de la ciudad, ubicado en la zona del

Malecón. En el Fórum se encuentra el monumento al joropo.

Mangas de Coleo: Para los Araucanos, el amor a la cultura llanera ocupa un lugar muy

importante en su diario vivir, allí se enaltecen las labores de los “puros criollos”, el coleo.

Catedral de Santa Bárbara: Ubicada en el Parque Bolívar, la Catedral de Santa Bárbara

está consagrada a la patrona de la ciudad. Sin ser muy opulenta y con una arquitectura más

bien moderna, la construcción es bonita y sencilla. Al igual que muchas construcciones y

lugares de Arauca, este templo tiene una leyenda. Se dice que debajo de su altar se

encuentra sepultada la cola de una serpiente de siete cabezas y la que las cabezas están

debajo de la “Madrevieja” y que el día que la serpiente se voltee, es decir, que el día en que

las cabezas queden debajo de la Catedral, la ciudad de Arauca se hundirá.

El Parque Nacional Natural Sierra Nevada del Cocuy: En el cual se encuentran diversos

accidentes geográficos que contribuyen con su belleza natural como: La laguna de La

Plaza, sus numerosos picos nevados, sus cascadas y su glaciar.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Arauca – Arauca, el 100% de ellos en zona urbana y el 60% de los participantes fueron hombres y el 40% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 36-45 años y los 26-35 años. Sus ocupaciones son Independiente/empresario/comerciante y Militar/Policía, que se encuentran en los niveles de escolaridad de universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos socioeconómicos 2 y 3.

• Hay una representación (27%) de madre cabeza de hogar, familia en condición de pobreza y etnia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene SATENA (98%).

• En esta zona del país los teléfonos fijos son el medio de comunicación que más es usado por los usuarios de SATENA además de oficinas presenciales y teléfonos celulares.

• El medio de transporte más usado para salir de Arauca es el avión, luego le siguen el automóvil y bus.

• En el momento de tomar la decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona si ha viajado por SATENA, lo han hecho hace menos de 1 año y entre 1 a 5 años atrás y el motivo del viaje fue principalmente trabajo, descanso y salud.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue oficina directa de la empresa y agencia de viajes. El 95% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• fueron sugeridas las siguientes rutas: Arauca – Cúcuta, Arauca – Medellín, Arauca – Cali.

BAHÍA SOLANO – CHOCÓ

Déjate conquistar por sus playas exuberantes rodeadas de selva tropical. Es un municipio

perteneciente al departamento del Chocó, dicho municipio está ubicado al nor-occidente de

Colombia en el Océano Pacífico Norte. En 1962 fue segregado del municipio de Nuquí y

elevado a la categoría de municipio Bahía Solano es un lugar de visita obligado para los

amantes de la naturaleza, podrás disfrutar de playas exuberantes, bucear en arrecifes

coralinos, hacer avistamiento de ballenas, practicar el surf o emprender caminatas en la

selva húmeda tropical para maravillarse con su rica biodiversidad, riachuelos y cascadas.

En Bahía Solano también podrás pescar en el mar y en los ríos, relajarte en las aguas

termales, gozar de la comida típica pacífica y gozar del contacto con las culturas negra e

indígena.

El Valle, corregimiento conectado con Bahía Solano a través de una carretera de 18

kilómetros, es un caserío apacible donde la vida se mueve al ritmo de la marea. Cuando

sube, se extiende por la franja de arena donde se levantan los hoteles y nutre los ríos que

se internan en la Serranía del Baudó, como el río Valle, cuyas aguas están bordeadas por

cuatro especies de manglar. En canoa se remonta un tramo y luego se sigue a pie hasta el

río Cascadas, donde hay pozos cristalinos con pequeñas cascadas, y al río Chadó, famoso

por la gran piscina que forma antes de desembocar al mar.

A media hora en lancha de Bahía Solano, o dos horas a pie por playas y valles aluviales,

se llega a Punta Huina, paradisíaca playa rojiza bañada por el mar cristalino, ideal para la

pesca y la práctica del snorkeling.

La Playa de los Deseos es otro encanto de Huina: un territorio solitario de arena oscura y

majestuosos acantilados. También las playas del Cotudo y Becerro, donde se realizan

inmersiones a pulmón libre.

Hacia el sur, bordeando el Pacífico, se encuentra la ensenada de Utría, donde está ubicado

el parque natural que alberga cerca de 300 especies de aves, entre ellas la mayor variedad

de murciélagos en Colombia, y hábitat de numerosas especies de ranas de variados

colores, y árboles como el abarco, el abrojo, el caimito, el pojoró, la caoba y la palmera mil

pesos. Este parque, considerado como uno de los lugares más bellos de Colombia, es un

corredor por el que emigraron especies vegetales y animales procedentes de América

central. Está a 35 minutos de El Valle y en su paisaje se pueden observar las ballenas

jorobadas que buscan sus aguas para aparear.

En Bahía Solano podrás disfrutar de:

• Avistamiento de Ballenas en los meses de Julio a Octubre.

• Pesca deportiva y artesanal.

• Buceo autónomo y con tanque en zonas de arrecifes y en buques hundidos.

• Excursiones por senderos de bosque y río.

• Visita a cascadas en el bosque y orilla de mar.

• Avistamiento de aves y mariposas.

• Caminatas por la playa de kilómetro y medio de arena dorada.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Bahía Solano – Chocó, el 78% de ellos

en zona urbana y el 22% en zona rural y del total de los participantes el 59% fueron

hombres y el 41% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

18-25 años. Sus ocupaciones son empleado (a), ama de casa e

independiente/empresario/comerciante, que se encuentran en los niveles de

escolaridad de secundario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una fuerte representación (94%) de etnias, desplazado,

reinsertado, familia en condición de pobreza y madre cabeza de hogar.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (97%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales son el medio de comunicación que

es más usado por los usuarios de SATENA además de teléfonos celulares y chat

de la página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Bahía Solano es el avión (90%),

luego le sigue la lancha (10%). En el momento de tomar la decisión de compra de

un tiquete aéreo lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona si ha viajado por SATENA, lo han

hecho hace menos de 1 año y entre 1 a 3 años atrás y el motivo del viaje fue

principalmente salud, trabajo y familiar.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue oficina directa de la empresa. El 100%

del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Bahía Solano – Buenaventura, Bahía

Solano – Cali y Bahía Solano - Pereira.

BOGOTÁ – CUNDINAMARCA

Destino cosmopolita por excelencia. La importante oferta cultural se encuentra

representada en la gran cantidad de museos, teatros y bibliotecas, que le han otorgado el

reconocimiento de la "Atenas Suramericana". Oficialmente Bogotá Distrito Capital,

abreviado Bogotá, D. C. es la capital de la República de Colombia y del departamento de

Cundinamarca.

Está ubicada en el centro de Colombia, en la región natural conocida como la sabana de

Bogotá, que hace parte del altiplano Cundiboyacense, formación montañosa ubicada en la

cordillera Oriental de los Andes. Es la tercera capital más alta en América del Sur (después

de La Paz y Quito). Posee el páramo más grande del mundo, localizado en la localidad de

Sumapaz.

Bogotá es conocida mundialmente como un destino turístico, al ocupar el puesto 21 de 53

escogidos, según el diario The New York Times. Es a su vez el principal destino para

extranjeros que visitan Colombia, con el 52% de los visitantes internacionales.

Lugares turísticos importantes de Bogotá son:

• El Jardín Botánico José Celestino Mutis

• El Museo del Oro

• La Quinta de Bolívar

• El Observatorio Nacional

• El Planetario de Bogotá.

• Maloka.

• El mirador de la Torre Colpatria.

• El Mirador de La Calera.

• El Monumento de Banderas a Las Américas (al lado de la estación Banderas de

TransMilenio).

• La Candelaria, localidad que es patrimonio y bien de Interés Cultural de Carácter

Nacional.

• Cuenta con numerosos parques de atracciones mecánicas como: Salitre Mágico,

Mundo Aventura y Camelot.

• El Tren Turístico de la Sabana de Bogotá que hace recorridos los fines de semana

y festivos desde centro de Bogotá hasta el Parque Jaime Duque, Zipaquirá y en

ocasiones, hasta Nemocón.

La ciudad ofrece 58 museos y cerca de 70 galerías de arte, entre los que sobresalen el

Museo Nacional de Colombia, cuyo acervo se divide en cuatro colecciones: arte, historia,

arqueología y etnografía; y el Museo del Oro, con 35.000 piezas de oro y tumbaga, además

de 30 mil objetos cerámicos, líticos y textiles, representa la mayor colección de orfebrería

prehispánica del mundo. También se destacan el Museo Botero, donde pueden

encontrarse, además de 123 obras de Fernando Botero, 87 obras de artistas

internacionales; el Museo de Arte Moderno de Bogotá que posee una colección de artes

gráficas, diseño industrial y fotografía; el Museo de Arte Colonial que reúne la más

importante colección de arte colonial de Colombia; y la Fundación Gilberto Alzate

Avendaño, que además de realizar actividades relacionadas con las artes escénicas,

presenta de forma temporal en sus salas exposiciones de arte. Entre los museos de carácter

científico están el Museo Arqueológico - Casa del Marqués de San Jorge que cuenta con

cerca de 30.000 piezas de arte precolombino; el Instituto de Ciencias Naturales (UN), uno

de los cuatro mayores museos de ciencias naturales de América Latina; y el Museo

Geológico de Ingeominas posee una colección especializada en geología y paleontología.

Cuenta también con museos históricos como la Casa Museo Jorge Eliécer Gaitán, el Museo

de la Independencia, la Quinta de Bolívar y la Casa Museo Francisco José de Caldas, así

como con las sedes de Maloka y el Museo de los Niños de Bogotá que atraen un

considerable número de visitantes, especialmente entre la población infantil. A estos

centros se sumarán varios nuevos museos como el Museo Art Decó y el Museo de Bogotá.

La ciudad tiene cuarenta y cinco salas de teatro. Las principales son el Teatro Colón y las

salas del Teatro Nacional en sus dos sedes, el de La Castellana y el de la Calle 71, así

como la tradicional sala del TPB, el Teatro La Candelaria, el Teatro Camarín del Carmen

(con más de 400 años de existencia; que fue antes un convento, luego un hospital, después

hotel y actualmente restaurante y teatro), el Teatro Colsubsidio (privado), y un símbolo de

la ciudad, el remodelado Teatro Jorge Eliécer Gaitán, el de mayor aforo de Sudamérica en

la actualidad, el Auditorio León de Greiff ubicado en la Universidad Nacional de Colombia,

es el mayor auditorio y con la mejor acústica de Colombia, donde actualmente se presenta

la Orquesta Filarmónica de Bogotá y otros múltiples eventos culturales. También se

encuentra el denominado Teatro al aire libre, la Media Torta donde también se realizan

eventos musicales.

En Bogotá es posible encontrar restaurantes de comida típica, internacional y especializada

en diferentes lugares de la ciudad. Los principales sectores de restaurantes internacionales

son Usaquén, La Macarena, la Zona G, La Candelaria y el Centro Internacional. En estos

lugares es fácil encontrar restaurantes especializados en la gastronomía de otras regiones

de Colombia.

Dentro de los platos típicos bogotanos se puede destacar el ajiaco santafereño, que es una

sopa preparada con pollo, papa de diferentes variedades, mazorca y guascas (una

especia), usualmente se le adiciona crema de leche y alcaparras y se acompaña de

aguacate y una deliciosa crema de curuba. También es muy tradicional consumir tamal con

chocolate; el tamal colombiano es una pasta de masa de maíz con carne o pollo, garbanzo,

zanahoria y condimentos, envuelto en hojas de plátano y cocido al vapor. Por supuesto,

nadie se puede ir de Bogotá sin degustar desde el omnipresente "tinto" (café), hasta infinitos

platos preparados todos con café 100% colombiano.

Así mismo, los principales postres típicos de la ciudad son las brevas con arequipe, fresas

con crema, postre de natas, colaciones y cuajada con melao. El canelazo, es una bebida

del Altiplano Cundiboyacense que se prepara con agua de panela, aguardiente y canela, y

se consume caliente.

En el plano económico, se destaca como el más importante centro económico e industrial

de Colombia, es la séptima ciudad por el tamaño del PIB en Latinoamérica, de las cuales,

está entre las cinco más atractivas para invertir. A nivel latinoamericano se ubica en la

vigésimo primera posición con relación al PIB per cápita. Según The Economist, Bogotá se

destaca por su fortaleza económica asociada al tamaño de su producción y el PIB per cápita

(el más alto entre las principales ciudades de la nación), las facilidades para crear empresas

y hacer negocios, la madurez financiera, la atracción de empresas globales y la calidad de

su capital humano, la destacan como el lugar del país con el mayor número de

universidades (114) y centros de investigación. Así mismo, es la sexta ciudad de América

Latina para organizar eventos, es el principal mercado de Colombia y de la Región Andina,

siendo el primer destino de la inversión extranjera directa que llega a Colombia (70%),

convirtiéndola en la ciudad con más empresas extranjeras, uno de los factores que la

posicionan como el mayor mercado de trabajo de su país. Bogotá es la plataforma

empresarial más grande de Colombia, con el 21% de las empresas registradas en el país,

y adicionalmente, en la ciudad se encuentra el 67% de los emprendimientos de alto impacto

colombianos.

Su río más extenso es el río Bogotá, Otros ríos importantes en la ciudad son el río Tunjuelo,

que discurre por el sur de la ciudad, el San Francisco, el Fucha, el Juan Amarillo o Salitre,

los cuales desembocan a su vez en el río Bogotá.

La UNESCO proclamó a Bogotá como Capital mundial del libro, en reconocimiento a la

actividad literaria de la ciudad. Se resaltaron programas como Libro al Viento, la red de

bibliotecas y la presencia de organizaciones que, de manera articulada, trabajan por la

promoción del libro y la lectura en la ciudad. También varias iniciativas específicas para el

programa Capital Mundial del Libro y el compromiso de los grupos, tanto públicos como

privados, involucrados en el sector del libro.

En la capital están establecidas todas las grandes cadenas radiales del país y sus distintas

emisoras en AM y FM, en un 70% de las emisoras de FM está disponible el servicio RDS.

Cuenta también con varios periódicos entre los que se destacan: El Tiempo, El Espectador,

Portafolio, El Nuevo Siglo, La República y los diarios Publimetro y ADN que son de

circulación gratuita. Entre los semanarios se destaca Voz.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Bogotá, el 94% de ellos en zona urbana y el 6% en zona rural y del total de los participantes el 67% fueron hombres y el 33% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los 36-45 años. Sus ocupaciones son Empleado (a), Independiente/Empresario/Comerciante que se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario, universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos socioeconómicos 2, 3 y 4.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene SATENA (79%).

• En esta región del país las oficinas presenciales, los teléfonos celulares y la página web son los medios de comunicación que son más usados por los usuarios de SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Bogotá es el avión (45%), luego le sigue el bus (25%) y el automóvil (22%). En el momento de tomar la decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el cumplimiento y seguido el precio y los horarios.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente trabajo y descanso.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y seguido de la página web. El 100% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• fueron sugeridas las siguientes rutas: Bogotá – Montería, Bogotá – Pereira, Bogotá – Rioacha, Bogotá – Manizales.

BUCARAMANGA – SANTANDER

“Ciudad bonita de Colombia” o “Ciudad de los Parques”. Es la capital del departamento de

Santander e incluye en su área metropolitana a tres municipios que por su cercanía

geográfica y económica pueden considerarse como parte de la ciudad: Floridablanca,

Piedecuesta y Girón.

Cuenta con un mayor reconocimiento a nivel nacional por la fabricación de calzado, lo que

le ha permitido posicionarse en importantes mercados a nivel internacional en países como:

Argentina, Brasil, Canadá, Ecuador, Italia, algunas islas del Caribe, Estados Unidos, Perú,

Venezuela y México.

TURISMO Y SITIOS DE INTERÉS

En Bucaramanga y los municipios vecinos se puede realizar una diversidad de actividades

turísticas, lo que le valió ser escogida como uno de los 7 destinos turísticos de orgullo

nacional.

CAÑÓN DEL CHICAMOCHA: donde se encuentra el Parque nacional del Chicamocha o

PANACHI, uno de los mayores atractivos turísticos de la región.

MORRORICO: Es un parque en forma de colina, donde se puede apreciar desde su cima

una panorámica imponente de la ciudad; sus senderos conducen a la cima donde hay una

fuente de agua con una estatua del Sagrado Corazón de Jesús, que es visitada en época

de Semana Santa por los feligreses.

PALONEGRO: Ubicado en la vía al Aeropuerto del mismo nombre, en donde puede

apreciarse una espléndida vista del área metropolitana de Bucaramanga. En el lugar se

encuentran varias discotecas y paraderos visitados sobre todo los fines de semana.

GIRON: Fundada en 1631, sus minas de oro la hicieron importante durante la Colonia,

cuenta con un estupendo legado arquitectónico, lo que la convirtió en un Monumento

Nacional.

SOCORRO: Cuna del levantamiento de Los Comuneros. Fue fundada en 1681 y en 1711

le fue concedido el título de "Muy Noble y Leal Villa". En 1781 Manuela Beltrán rompió el

edicto que aumentaba los impuestos y contribuciones, lo que dio origen a la rebelión de Los

Comuneros.

BARICHARA: Fue fundada por la familia Pradilla de la Parra en torno a la veneración de la

virgen de la Piedra; en mayo de 1975 recibió el calificativo de "El pueblito más lindo de

Colombia" y mediante la resolución 005 de junio de 30 de 1975 fue declarada "Monumento

Nacional".

SAN GIL: El centro histórico de esta población de calles empinadas y situada a orillas del

río Fonce es Monumento Nacional. Uno de sus mayores atractivos es el parque El

Gallineral, que ocupa una isla del río; el musgo que cuelga de los árboles y el rumor del

agua lo hacen un sitio de visita obligada.

PARQUES

PARQUE DEL AGUA: La compañía del Acueducto de la ciudad ha puesto en servicio un

parque público de una belleza inigualable.

PARQUE DE LAS PALMAS: Es uno de los parques tradicionales de la ciudad de

Bucaramanga, alrededor de él se congrega algunos de los mejores cafés y restaurantes de

la ciudad, es un punto de encuentro de la comunidad bumanguesa.

PARQUE GARCÍA ROVIRA: Ubicado en pleno centro de la ciudad. Debe su nombre a uno

de los héroes de la independencia. Ubicados en cada uno de sus costados se encuentran

la Gobernación de Santander, la Alcaldía de Bucaramanga, la Parroquia de San Laureano,

la Capilla de Los Dolores y la Plaza Cívica Luis Carlos Galán Sarmiento.

PARQUE ANTONIA SANTOS: Este parque es importante para la ciudad por la belleza de

su vegetación y porque a uno de sus costados se encuentra la sede del Arzobispado

Municipal. La mujer con cuyo nombre fue bautizado este hermoso sitio es una de las

principales heroínas de la lucha por la independencia de Colombia.

PARQUE SANTANDER: Considerado por muchos como el parque más importante de la

ciudad, por el significado histórico y comercial de las edificaciones que lo rodean.

PARQUE CULTURAL DE ORIENTE: Está catalogado como uno de los pulmones de la

ciudad, debido a la gran cantidad y variedad de árboles y plantas que se encuentran dentro

de él.

PARQUE CENTENARIO: Fue construido para exaltar la memoria de Aquileo Parra, el único

presidente santandereano que ha tenido nuestro país.

PARQUE BOLÍVAR: El escultor local Carlos Gómez fue el encargado de elaborar la

imponente estatua de El Libertador, que se encuentra en el centro de este parque.

PLAZA CÍVICA LUIS CARLOS GALÁN: Construida en homenaje póstumo al líder político

santandereano asesinado en el año de 1.989. Está ubicada frente a la Iglesia de San

Laureano y el Palacio de Justicia. En ella se realizan varias actividades culturales de

carácter gratuito para la comunidad bumanguesa.

IGLESIAS

IGLESIA DE LA SAGRADA FAMILIA: Es la Catedral de la ciudad de Bucaramanga. Se

terminó de construir en el año de 1.887. Ubicada frente al Parque Santander, es una obra

majestuosa y una de las principales construcciones del siglo XIX.

CAPILLA DE LAS NIEVES: Ubicada cerca al parque principal del vecino municipio de Girón.

Se presume que es una de las iglesias más antigua de Santander.

CAPILLA DE LOS DOLORES: Es el templo más antiguo de la ciudad. Su construcción es

extremadamente sencilla y su tamaño es bastante reducido. Está ubicada en un costado

del Parque García Rovira, frente a la Iglesia de San Laureano.

IGLESIA DE SAN LAUREANO: Es una de las más antiguas de la ciudad; sus libros de

bautizo datan de 1.774, es decir, 4 años antes de la erección de la Parroquia de

Bucaramanga. La iglesia de San Laureano es, sin duda, una de las principales piezas

arquitectónicas y centro de congregación religiosa de Bucaramanga.

GASTRONOMÍA

La cocina Santandereana merece su reputación por ser una de las más elaboradas del país.

El plato tradicional de Santander es el mute, sopa de maíz blanco aderezado con otros

granos.

Las hormigas culonas son quizá lo más llamativo de la comida santandereana; son

abundantes en los meses de marzo y abril. Se les quita la cabeza y las alas y se tuestan al

fuego. Algunas personas les atribuyen poderes afrodisíacos. Actualmente, se exportan a

varios países de Europa y a los Estados Unidos.

Se destacan también los dulces tradicionales de apio, limón, cidra, arroz, arequipe y piña

en su mayoría elaborados en la vecina Floridablanca— así como las obleas y el bocadillo

veleño.

MUSEOS

CASA DE BOLÍVAR: Este lugar tiene un importante significado histórico, ya que allí instaló

el Libertador Simón Bolívar la primera sede del Gobierno Nacional en nuestra ciudad.

Actualmente es la sede de la Academia de Historia de Santander.

FESTIVALES

Entre los grandes certámenes que se realizan en la ciudad de los parques, Bucaramanga,

encontramos:

LAS FERIAS BONITAS: Del 13 al 23 de septiembre, 10 días de diversión, alegría e

integración en los que se desarrollan actividades de toda índole, para todas las edades y

gustos de un pueblo heterogéneo.

FESTIVAL IBEROAMERICANO DE CUENTEROS ABRAPALABRA: Se desarrolla en el

mes de octubre. Nació en 1995 com

o una iniciativa de un grupo de gestores culturales de Bucaramanga deseosos de ofrecer

al público de la ciudad espectáculos de gran calidad y nuevas propuestas en el campo de

la narración oral escénica.

FESTIVAL INTERNACIONAL DE PIANO: Se desarrolla en el mes de septiembre.

Organizado por la Universidad Industrial de Santander donde participan artistas

internacionales, nacionales y locales. Es considerado el encuentro cultural más importante

del oriente colombiano.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Bucaramanga – Santander, el 45% de

ellos en zona urbana y el 55% en zona rural y del total de los participantes el 42%

fueron hombres y el 58% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 36-45 años, los

18-25 años y 36 – 45 años. Sus ocupaciones son Militar/Policía,

independiente/empresario/comerciante y ama de casa que se encuentran en los

niveles de escolaridad de secundario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3 y 4. Hay una mínima representación (3%) de familia en condición

de pobreza y madre cabeza de hogar.

• En esta zona la mayoría de población no conoce los medios de comunicación que

tiene SATENA (53%), el 47% restante si los conoce.

• En esta zona del país las oficinas presenciales son el medio de comunicación que

es más usado por los usuarios de SATENA además del chat de la página web y el

whatsapp.

• El medio de transporte más usado para salir de Bucaramanga es el bus (29%), luego

le sigue el avión (18%) y la motocicleta (17%). En el momento de tomar la decisión

de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el servicio y seguido

el precio.

• La mayoría de los participantes de esta zona no han viajado por SATENA, y quienes

lo han hecho (47%) ha sido entre 1 a 3 años atrás y el motivo del viaje fue

principalmente descanso y trabajo.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue oficina directa de la empresa. El 50%

del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Bucaramanga – Arauca, Bucaramanga –

Tame y Bucaramanga – Cartagena y Bucaramanga – Malaga.

BUENAVENTURA – VALLE DEL CAUCA

Ciudad industrial, portuaria y de naturaleza Exuberante. Es una ciudad de Colombia

ubicada en el departamento del Valle del Cauca. Es el puerto marítimo más importante de

Colombia por el volumen de carga que mueve (más del 60% del comercio del país).

La ciudad recibió su nombre por haberse creado en día de la fiesta de San Buenaventura

de Fidanza, doctor de la iglesia católica y por la tranquilidad de la bahía.

La ciudad está rodeada por una inmensa cantidad de ríos, destacándose el Dagua, el

Anchicayá, el Calima, el Raposo, el Mayorquín, el Cajambre, el Yurumanguí, parte del brazo

derecho del río Naya y parte del brazo izquierdo del caudaloso río San Juan en su

desembocadura.

Existen otras actividades económicas alternas a las actividades portuarias. Las más

destacadas son la pesca, y la extracción y procesamiento de la madera. La minería ocupa

un lugar importante, sobre todo con la extracción del oro, aunque éste se obtiene todavía

de forma artesanal.

El turismo es un importante generador de empleo e ingresos, pues cuenta con playas y ríos

de excepcional belleza natural. Los más destacados son:

• Parque Néstor Urbano Tenorio

• Miradores hacia el mar

• Muelle turístico flotante

• Mural "Buenaventura 450 años al cosmos"

• Catedral de Buenaventura

• Palacio Nacional

• Hotel Estación

• Reserva Natural ríos San Cipriano y Escalarete

• Balnearios a las afueras de la ciudad

• Playas de La Bocana y Piangüita

• Playas de Juanchaco, Ladrilleros y La Barra, y el Jardín Botánico La Manigua, dentro

del área del Parque Nacional Natural Uramba Bahía Málaga

• La Isla Cascajal.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Buenaventura – Valle del Cauca, el 97%

de ellos en zona urbana y el 3% en zona rural y del total de los participantes el 54%

fueron hombres y el 46% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante y

empleado que se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario y

universitario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una representación (32%) de desplazados, madre

cabeza de familia y etnias.

• En esta zona la mayoría de población no conoce los medios de comunicación que

tiene SATENA (62%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales son el medio de comunicación que

es más usado por los usuarios de SATENA además de teléfonos celulares y chat

de la página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Buenaventura es el bus (57%), luego

le sigue el automóvil (29%). En el momento de tomar la decisión de compra de un

tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona no han viajado por SATENA, y quienes

lo han hecho ha sido entre 1 a 3 años atrás y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue oficina directa de la empresa. El 97%

del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Buenaventura – Cali, Buenaventura –

Tumaco y Buenaventura – Santa Marta, Buenaventura – Guapi.

CALI – VALLE

La sultana del valle. Esta ciudad cuenta con grandes espacios para el turismo y la

recreación. Desde sitios de valor histórico hasta espacios para la diversión nocturna y

diurna, hacen de la ciudad meca del turismo.

El centro de la ciudad conserva muchas de las construcciones originales de la fundación, y

es lugar de museos y teatros para el enriquecimiento cultural. Los barrios San Antonio y

Granada presentan atractivo turístico por su arquitectura, geografía y oferta culinaria.

Pasando cerca del centro de la ciudad están el río Cali y la avenida Colombia, los cuales

ofrecen una ruta muy agradable para caminar, con paradas obligadas en el zoológico, el

museo de arte moderno la Tertulia, la fuente y parque El Peñón, el puente Ortíz, la iglesia

la Ermita y la Torre de Cali, entre muchas otras.

Pasando el río Cali, en la zona occidental de la ciudad está el Cerro de las Tres Cruces,

con una caminada en ascenso de 400m ofrece una vista inigualable de la Ciudad y es lugar

frecuente de deportistas y peregrinaciones en Semana Santa. Otro punto que ofrece una

vista panorámica de la ciudad es el Cerro de Cristo Rey, el cual tiene en su cima una efigie

de 26m de altura con los brazos abiertos muy parecido al Cristo Redentor en el Corcovado

de Río de Janeiro (Brasil).

El Jardín Botánico de Cali está ubicado en el oeste de la ciudad, en la cuenca del río Cali

en la comuna 1. Inaugurado en febrero del 2005, el Jardín botánico tiene 10 estaciones

temáticas a lo largo de un recorrido de 800m que muestran diferentes ecosistemas y ofrecen

diversos servicios al visitante.

El Zoológico de Cali es uno de los mejor dotados del país, está ubicado al Oeste de la

ciudad sobre el río Cali. El zoológico tiene hábitats que alojan más de 800 animales de 170

especies (80% colombianas), además de acuarios y un mariposario.

La Feria de Cali es el evento que atrae más visitantes y turistas a la ciudad. Desde 1957 se

celebra entre el 25 y 30 de diciembre en eventos dispersos por toda la ciudad, entre los que

destacan la Feria Taurina en la Plaza de toros Cañaveralejo, el Reinado Comunero, las

Calles de la Feria y el Superconcierto. Muy cerca de Cali, cruzando el río Cauca en el

nororiente, se encuentra el Rumbeadero de Juanchito en el municipio de Candelaria, donde

la música salsa y la diversión son un lenguaje común.

En cuanto a eventos y convenciones, Cali cuenta con el Centro de Eventos Valle del

Pacífico en el sector de Arroyohondo entre Cali y Yumbo. Este centro cuenta con capacidad

para más de 11.000 personas en varios auditorios y, desde su inauguración es uno de los

polos de desarrollo de la región atrayendo negocios, inversión y turismo.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Cali – Valle del Cauca, el 80% de ellos

en zona urbana y el 20% en zona rural y del total de los participantes el 59% fueron

hombres y el 41% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 18-25 años y los

26-35 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

estudiante y docente que se encuentran en los niveles de escolaridad de

universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3 y 4. Hay una representación (40%) de etnia, madre cabeza de

familia y desplazados.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (72%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales y los teléfonos celulares son los

medios de comunicación que son más usados por los usuarios de SATENA además

de teléfonos fijos y chat de página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Cali es el avión (35%), luego le

sigue el bus (23%) y el automóvil (19%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el cumplimiento y luego

seguido por el precio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, y quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 3 años y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y viaje familiar.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue agencia de viajes y oficina directa de

la empresa. El 97% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por

SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Cali - Armenia, Cali – Timbiquí, Cali –

Popayán, Cali – Apartadó, Cali – Ipiales.

COROZAL/SINCELEJO – SUCRE

“Sabanas amarillas y perfumadas por los castaños” así la describió García Márquez en una

de sus obras

Ubicada a 15 kilómetros de Sincelejo, esta ciudad de edificaciones republicanas y

considerada como la segunda más grande del departamento de Sucre, alberga el

aeropuerto nacional “Las Brujas” que sirve a toda la región sabanera, desde allí SATENA

mantiene conectado el centro del país con este punto, brindando la posibilidad para quienes

desean llegar a la capital de Sucre ó disfrutar de destinos turístico como son: Tolú y

Coveñas (sus playas), Mompox (Patrimonio de la Humanidad), Archipiélago de San

Bernando y sus formaciones coralinas (para practicar el buceo), La Ciénaga de la

Caimanera (una de las riquezas naturales más preservadas de nuestro país), entre otros.

El nombre de Corozal, obedece a un fruto de la “palma de corozo” o de lata la cual era muy

abundante en esta zona, produce un fruto pequeño, esférico, de color rojo intenso que brota

en gajos y que se utiliza para la preparación de jugos, chicha, vino, dulce y jabones.

El departamento de Sucre es un territorio plano y seco hacia el norte, sus principales

actividades económicas son la ganadería vacuna, la agricultura y el comercio.

Los arroyos y caños que van a desembocar a los ríos Magdalena, Cauca y San Jorge

forman gran cantidad de ciénagas y pantanos, algunos de ellos temporales y visibles

durante la temporada de invierno.

Son conocidos por sus ferias y fiesta, entre las que tenemos:

CONCURSO MAJA COLOMBIA – MAJA MUNDIAL

El término “maja”, se usa habitualmente en España para designar a una mujer guapa,

aunque en realidad, la palabra es de origen Hindú-Gitano y significa “magia”. En el caso de

Miss Maja, las concursantes deben tener esa cualidad y además, deben ser simpáticas,

elegantes, naturales, caritativas y muy inteligentes.

Este certamen que con frecuencia es catalogado como “las fiestas galantes de los

colombianos”, por ser una mezcla entre la idiosincrasia criolla y la belleza de la mujer

prestante, ha venido tomando relevancia, año tras año, al asegurar la participación de los

clubes y centros sociales más exclusivos del País y del mundo entero, incluidas las más

destacadas Agencias de Modelaje; convirtiéndose sin duda alguna, en uno de los eventos

de mayor proyección nacional e internacional con que cuenta el País.

LAS CORRALEJAS

Anualmente, en la tercera semana del mes de enero, en la bella ciudad de Sincelejo, Sucre,

se celebra una de las más tradicionales fiestas colombianas, “La fiesta de la corraleja”,

fiesta taurina que dura varios días y que aparte de la Plaza de Toros, se realiza en las calles

de la ciudad.

La Fiesta en Corralejas nace con los quehaceres rurales, entre los que se destacan la cría

de ganado y la prenda de fuegos, que posteriormente fueron trasladados a las plazas de

los pueblos vecinos, ya con carácter de espectáculo público. Dichas actividades

coincidieron con ciertas fechas solemnes en las que se festejaban los patronos de los

pueblos.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Corozal y Sincelejo – Sucre, el 98% de

ellos en zona urbana y el 2% en zona rural y del total de los participantes el 62%

fueron hombres y el 38% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

Militar/Policía y empleado (a) que se encuentran en los niveles de escolaridad de

universitario y secundario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una representación (18%) de etnia y madre cabeza de

familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (76%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales es el medio de comunicación que es

más usado por los usuarios de SATENA además de teléfonos celulares y redes

sociales.

• El medio de transporte más usado para salir de Corozal y Sincelejo es el avión

(76%), luego le sigue el bus (20%) y el automóvil (4%). En el momento de tomar la

decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y

seguido el horario y cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, y quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue agencia de viajes, oficina directa de la

empresa y web. El 100% del total de los encuestados argumentó que volvería a

viajar por SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Corozal – Medellín, Corozal – Cali, Corozal –

Barranquilla.

FLORENCIA – CAQUETÁ

“La puerta de oro de la Amazonia Colombiana”

Sitios turísticos

Plaza Pizarro: es la plaza principal y el más importante espacio público urbano en Florencia.

Su denominación se debe a que sus terrenos fueron donados por el colono Pedro Antonio

Pizarro. En sus alrededores funcionan las principales dependencias administrativas de la

región.

Plaza de Banderas: en esta plaza en forma de media luna se encuentran ubicadas en forma

radial las 16 banderas de los municipios Caqueteños. En el centro se encuentran las

banderas del departamento Caquetá y Colombia y se complementa con el Monumento a la

Paz situado frente a esta.

Parque Recreacional Turbay: Ubicado a 7 Km. de Florencia por la vía a Neiva, es un lugar

para disfrutar de la pesca deportiva, hermosas piscinas y un fascinante recorrido ecológico.

Cordillera de Los Picachos: Localizado entre los departamentos de Caquetá, Huila y Meta,

formada por grandes picos que sobresalen de otras cadenas montañosas. Entre la fauna

del Parque se destaca la danta de páramo, el cóndor y alrededor de 300 especies de aves.

Cerro Sinaí: Se alza a 800 metros sobre el nivel del mar en un ramal de la cordillera oriental,

que se convierte en un mirador de Florencia y los valles del río Orteguaza.

Salto del río Caraño: Formado por el río Caraño cuando se precipita en una caída vertical

de aproximadamente 50 metros de altura. La base de la cascada es de difícil acceso debido

a que las paredes verticales son de roca lisa.

Balneario Las Pailas: Es un sitio reconocido por sus aguas cristalinas y la diversidad de

piscinas naturales que se forman en el trayecto rocoso de la quebrada La Mochilero.

Río Hacha: Cuenta con varios rápidos a lo largo de su cauce, utilizados para la práctica del

kayak. Sobre su margen derecha se encuentran varios sitios de recreación con piscinas

naturales. El río forma un cañón al atravesar las faldas de la Cordillera Oriental.

Río Orteguaza: Es de gran importancia comercial y social, ya que por sus aguas navegan

remolcadores y pequeños barcos transportando personas, ganado, maderas y otras

mercancías. Se realizan recorridos turísticos en ferry desde Puerto Arango, ubicado en el

Corregimiento de Venecia.

Quebrada La Perdiz: Es una corriente de aguas cristalinas antes de encontrarse con la

ciudad de Florencia. En ella se encuentran varias especies de flora y fauna silvestre como

mamíferos, reptiles, anfibios, peces y gran cantidad de aves. Sobre la quebrada se han

construido varios puentes colgantes y caminos verdales utilizados como senderos

interpretativos en actividades del ecoturismo e investigación científica.

Cueva de los Guácharos: Se trata de un sistema cavernario, en cuyo interior se aprecian

diferentes especies de murciélagos e insectos típicos de estos sistemas. Estas cuevas se

caracterizan por la ausencia de estalactitas o estalagmitas y por la gran diversidad biológica

debido a que son usadas por los animales silvestres como refugio. Este sistema hace parte

del Parque Nacional Natural de los Guácharos.

Arte y escultura urbana

Monumento a la Diosa del Chairá: La leyenda del chairá tiene ocurrencia en el seno de una

tribu que hábito las riberas del rio Caguán, afluente del Yapura, el hoy denominado río

Caquetá.

Monumento a la Vida: Exalta la maternidad en una figura femenina con un sol en su vientre

y una luna en su cabeza como símbolo de vida.

Monumento a Los Colonos: Esculpida en homenaje a los mestizos que colonizaron el

territorio Caqueteño.

Dentro de los platos típicos de Florencia se destaca el pescado moqueado, receta indígena

que consiste en cocinar bajo tierra el pescado envuelto en hojas de plátano. También son

populares los envueltos de maíz con queso y panela, la torta de yuca y los insulsos.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Florencia – Caquetá, el 99% de ellos en

zona urbana y el 1% en zona rural, donde el 53% de los participantes fueron

hombres y el 47% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

18 y 25 años. Sus ocupaciones son empleado (a), docente y funcionario público que

se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario, universitario y

postgrado.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 2, 3 y 1. Hay una pequeña representación (19%) de etnia,

desplazado y madre cabeza de hogar.

• En esta zona del país las oficinas presenciales, es el medio de comunicación que

más es usado por los clientes de SATENA además de teléfonos fijos y chat de

página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Florencia es el bus, luego le siguen

el automóvil, avión y motocicleta. En el momento de tomar la decisión de compra de

un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona si han viajado por SATENA,

representando el 64%, lo han hecho hace menos de 1 año y entre 1 a 3 años atrás

y el motivo del viaje fue principalmente trabajo, descanso y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue en la oficina directa, página web y

agencia de viajes. El 95% del total de los encuestados argumentó que volvería a

viajar por SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Florencia – San Andrés, Florencia – Neiva y

Florencia – Cúcuta.

GUAPI – CAUCA

Emociones que ponen al límite la adrenalina de vivir la seducción de la naturaleza. El

municipio más importante del litoral caucano, cuna de manifestaciones culturales únicas. El

aire que se respira tiene mucho de selva, mucho de río y otro tanto de mar. Una mirada

detenida sobre el paisaje nos permite descubrir que, el río ancho de aguas caramelo que

sirve como corredor para los pobladores, en lugar de bajar hacia el mar, tiene una corriente

que sube impulsada por las mareas del Océanos Pacífico formando un río que “anda en

reversa” que asciende y desciende en intervalos. Es una de las regiones que registra mayor

pluviosidad en el mundo.

Desde allí se puede llegar a uno de los lugares más hermosos de nuestro país, el Parque

Natural Nacional Gorgona. Reconocido como un lugar para hacer avistamiento de ballenas

y tortugas marinas, el buceo para contemplar la más amplia variedad de peces, lugar que

hechiza a los viajeros, y que encuentran en ese destino insular y en los demás atractivos

ecológicos, culturales y gastronómicos un “paraje extraordinario”.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Guapi – Cauca, el 94% de ellos en zona

urbana y el 6% en zona rural y del total de los participantes el 65% fueron hombres

y el 35% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

46-55 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

Militar/Policía e Ingeniero que se encuentran en los niveles de escolaridad de

universitario y secundario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 2 y 1. Hay una representación (36%) de etnias.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (75%).

• En esta zona del país los teléfonos celulares son el medio de comunicación que es

más usado por los usuarios de SATENA además de oficinas presenciales y redes

sociales.

• El medio de transporte más usado para salir de Guapi es el avión (67%), luego le

sigue la lancha (22%). En el momento de tomar la decisión de compra de un tiquete

aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y salud.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

agencias de viajes. El 87% del total de los encuestados argumentó que volvería a

viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Guapi – Buenaventura, Guapi – Popayán,

Guapi – Pasto, Guapi – Bogotá.

IPIALES – NARIÑO

La ciudad de las “Nubes Verdes”, nombre derivado de la curiosa coloración de las nubes al

atardecer. La principal actividad económica de Ipiales la constituye la agricultura, teniendo

en cuenta la fértil tierra de la que dispone en todas sus latitudes.

Por el gran intercambio comercial con Ecuador, Ipiales está considerado el segundo puerto

terrestre de Colombia. El comercio formal e informal es así mismo fuente de ingresos y una

de las actividades económicas a las que se dedica gran parte de su población que se ve

favorecida por la condición de zona de frontera con el Ecuador.

También juega un papel importante el turismo, que ocupa un lugar preferencial en este

aspecto. Los turistas que llegan a la ciudad de Ipiales tienen sitios predilectos para visitar

como:

1. Rumichaca o "Puente de Piedra", extraordinaria obra de la naturaleza, donde la

fuerza y poder de las aguas del río Guáitara han perforado las duras lajas para ir en

busca de la tierra amada. En este mismo sitio también se encuentran las dos

edificaciones que en tiempos pasados albergaron las Aduanas de Colombia y

Ecuador y que son verdaderas obras arquitectónicas de comienzo de siglo.

2. Los sitios gastronómicos ubicados en los barrios El Charco y Los Chilcos, allí se

puede degustar el sabroso cuy o la exquisita carne de cordero.

3. Cascada de las Lajas.

4. Aguas Termales de Ipiales.

5. Cañón del Río Guaitara.

6. Cerro Gualchala.

En las guías turísticas internacionales, Ipiales, aparece como “La ciudad de los tres

volcanes”, tal vez porque cualquier sitio de esta ciudad, “es mirador” para observar con

deleite y magnificencia los volcanes: Chiles, el Cumbal y el Azufral. El más cercano a15

kilómetros de Ipiales, el Volcán Nevado de Cumbal, a 4.764 metros sobre el nivel del mar,

este volcán no registra ninguna actividad desde 1930.

La Semana Santa en Ipiales.

En Ipiales se celebra la Semana Santa, con procesiones sacras, vivencias espirituales y

familiares. Además, existe la costumbre centenaria de compartir “los doce platos y las tres

ollas” con su variada gastronomía nativa. Es notable la multitudinaria peregrinación al

Santuario de las Lajas, El principal atractivo turístico, catalogado como el Santuario más

bello de América, maravillosa joya arquitectónica del siglo XVIII, con diversas

remodelaciones posteriores, de estilo neogótico, construida en el cañón del río Guaitara,

levantándose imponente sobre el abismo, característica que lo hace único en su género en

el mundo.

Uno de los eventos más importantes es el Carnaval de Ipiales, versión local del carnaval de

Negros y Blancos, un evento atractivo que concentra a multitud de personas en las calles

de la ciudad, y es la demostración del ingenio, la creatividad del artista local, y la sana

convivencia de sus habitantes. Festividad costumbrista única en el continente y quizá en el

mundo. Se desarrolla cada año desde el 2 hasta el 6 de enero.

SATENA pensando en conectar esta importante ciudad con el interior del país, realiza

vuelos directos Bogotá-Ipiales-Bogotá, lo que le ha representado a la región la posibilidad

para que más personas se desplacen con facilidad y en un tiempo nunca antes imaginado.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Ipiales – Nariño, el 80% de ellos en zona

urbana y el 20% en zona rural y del total de los participantes el 60% fueron hombres

y el 40% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 36-45 años y los

26-35 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

Militar/Policía y Médico, que se encuentran en los niveles de escolaridad de

universitario, tecnológico y posgrado.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 2 y 4. Hay una representación (11%) de etnias y madre cabeza

de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (97%).

• En esta zona del país los teléfonos celulares son el medio de comunicación que es

más usado por los usuarios de SATENA además de oficinas presenciales y chat de

página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Ipiales es el avión (45%), luego le

sigue el automóvil (25%) y el bus (21%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido los

horarios y el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fueron las agencias de viajes y seguido de

página web. El 100% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar

por SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Ipiales – Cali, Ipiales – Medellín, Ipiales –

Puerto Asís, Ipiales – Tumaco, Ipiales - Medellín.

LA MACARENA – META

Caño Cristales, el Río más hermoso del mundo La canoa atraviesa el río Guayabero. Es

muy temprano pero La Macarena ya está bien despierta: hay turistas japoneses, israelíes y

uruguayos por las calles del pueblo, listos para conocer el río de los cinco colores, el mítico

Caño Cristales. El municipio se mueve en torno a ellos.

El aire es húmedo, pero soportable en la mañana, mientras se cruza este río de 200 metros

de ancho, que lleva el nombre en homenaje a los indígenas guayaberos. El canoero baja la

velocidad en este primer recorrido rumbo al que es considerado el río más bello del mundo.

Y hacen su aparición las chenchenas, unas aves migratorias del Amazonas, similares a los

faisanes y con cresta.

Las llaman pavas hediondas, explica el guía, porque expelen un olor fétido para alejar a sus

enemigos; el grupo se alivia porque las aves, lindas a la vista, estén allá, muy arriba de los

árboles.

La vida en el río comienza a tornarse lenta, tranquila y el ritmo desenfrenado con el que

vienen los citadinos empieza a desaparecer. El tiempo se extiende y da para contemplar a

tres tortugas terekai en un tronco, esperando el turno para lanzarse al agua. En escena

aparecen cuatro monos maiceros, saltando de una rama en otra. Al fondo, la selva espesa

y más profunda de Colombia.

Se siente como adentrarse a la mitad del mundo, porque la Serranía de La Macarena es el

punto de encuentro de tres ecosistemas muy poderosos: la Amazonía, la Orinoquía y los

Andes.

La primera parada es Caño Cristalitos. Allí, una familia que cuida la entrada al Parque

Nacional Serranía de La Macarena tiene un criadero de tortugas y recupera a animales que

estuvieron en cautiverio como Pepe, el tucán. También se encarga de controlar el ingreso

de turistas: por tratarse de un área protegida, el número de visitantes debe ser limitado para

proteger la sostenibilidad del lugar. Y les advierten a los viajeros que no pueden usar

protector solar ni repelente de insectos. “Sus químicos dañan el río y las plantas acuáticas.

Nosotros cuidamos tanto este lugar porque es nuestro tesoro”, afirma Yerlis Bustamante, el

guía que nos acompaña, un joven que se graduó como técnico en guianza cuando la

violencia amainó en la zona y los turistas comenzaron a visitarlos en masa. Antes, venir a

esta región del país, dominada por las Farc, era considerado una osadía.

Caño Cristalitos es como darle un delicioso chocolate a un niño con la promesa de que ya

vendrá el gran manjar. Y no decepciona. Se comienza a caminar entre velloussas, la planta

endémica de La Macarena, o entre bromelias, hasta llegar a una enorme meseta desde

donde se divisan la inmensa serranía y la magnificencia de la selva. Desde allí se puede

ver la deforestación de algunas zonas, pese a los intentos de los locales por mantener

intacto su pulmón verde.

Después de un recorrido de dos horas y media, aparece un río rojizo, como un tapete

delicado y suave de plantas rosadas que, con los reflejos el sol, se pintan de ese color que

hace mítico a este lugar. Es apenas un abrebocas de lo que se verá después.

La vista al gran Caño Cristales comienza por El Guayabero. Antes, los guías, deben

presentar ante el Ejército un documento con los nombres de los turistas y una vez revisado,

arranca la aventura. Esta vez se ven los ojos brillantes de un pequeño caimán salir del río

y se escuchan las aves trinar en un viaje de apenas veinte minutos hasta Puerto Mangos.

Ahí se toman camperos que hacen un recorrido de otros 25 minutos entre un paisaje verde.

En ese camino se observan las huellas de lo que vivió la región en otra época: una suerte

de puentes de cemento sin terminar recuerda el intento de las Farc de construir una

“autopista de la selva” que comunicara las zonas donde ellos tenían influencia.

El campero se detiene en una tienda donde también hay presencia de soldados. A partir de

ahí comienza una caminata de unas seis horas en un terreno de piedras oscuras y antiguas

y de pasos de agua refrescante.

“El agua es símbolo de la fluidez del mundo. Fluidez y musicalidad”, dice el escritor

colombiano Tomás González.

En Caño Cristales la musicalidad alterna entre el silencio de la caminata y el sonido que

anuncia la cercanía del río; entre las aves que trinan y las pisadas de los turistas o entre la

fuerza con que el agua golpea en las cascadas o pasa tranquila por encima de las plantas

acuáticas. Y a veces, se escuchan las canciones llaneras que tararean los guías o sus

voces contando historias de indígenas tiniguas y de sus rituales.

No queda más que abrir los ojos y sentarse a contemplar semejante prodigio de la

naturaleza. Y aunque no es posible tocar las plantas, ni mucho menos nadar en estas

aguas, sí pueden observarse de cerca. Se parecen a los alveolos de un pulmón, rosados y

con terminaciones delicadas; se ven un tanto frágiles, pero son capaces de soportar la

fuerza del agua que las sobrepasa.

Pero hay mucho más para ver. Visitar Caño Cristales es bañarse en Cascada Negra, salir

de ahí empapado, caminar, secarse al sol y luego atravesar un río que cubre el cuerpo

entero en Paso Mojado; sentarse a descansar junto a una hermosa caída de agua llamada

La Escalera o emocionarse con la fuerza de Los Pianos, otra cascada con varios niveles.

Es encontrarse con un grupo de 16 japoneses almorzando un típico almuerzo campesino

preparado por los locales y servido en hojas de plátano; tomando fotos o notas, como

Hirolco Tanahashi, que en su libreta de viajes dibujó esa fruta desconocida para ella llamada

granadilla.

Ir a Caño Cristales es también ver a un español recibiendo un masaje en la espalda bajo

una fuerte cascada en Los Cuarzos o a una colombiana que viajó sola, sentada en las

piedras simplemente oyendo el sonido del agua. Es andar con la ropa mojada sin que

importe mucho y caminar entre terrenos muy variados: arena, rocas, fango.

Las opciones son casi todas en relación con el río; también se puede hacer una cabalgata

al atardecer en esas extensas llanuras y terminar la noche en un parrando llanero

escuchando joropo en la Casa de la Cultura Kiterio Tinigua. Allí, los turistas se divierten

zapateando e intentando bailar joropo al ritmo frenético y endiabladamente rápido de los

niños que dan muestras folclóricas.

A La Macarena se llega en avión desde Bogotá, vía Satena, o desde Villavicencio, en

aeronaves pequeñas. Montones de turistas extranjeros vienen de ellas -solo el año pasado

fueron 10.000 visitantes de 43 nacionalidades- y son recibidos por los guías de las agencias

locales que operan el destino.

Perfectamente identificados, los llevan a los ocho hoteles del pueblo y después de ahí a

una conferencia de la Corporación Ambiental La Macarena (Cormacarena), absolutamente

necesaria -explican- para que sepan lo que se puede hacer y lo que no en Caño Cristales.

Nada de pisar las plantas acuáticas ni llevar recipientes de icopor; recuerdan que la carga

de turistas al día es limitada y recomiendan llevar sombreros o cachuchas para protegerse

del sol -ya se ha dicho que el protector solar está prohibido-. Aquí el tema de la conservación

ambiental va en serio.

La Macarena es un pueblo repleto de billares y panaderías, al menos tres por cada cuadra,

y con una fuerte presencia del Ejército, lo que recuerda que esta fue considerada zona roja

por la cercanía con la llamada zona de distensión de las Farc a comienzos de la década del

2000. Por esos mismos rezagos, la señal de celular es débil y el Internet es lento.

Pero es un pueblo tranquilo. Así lo siente el suizo Daniel Ulbrich, quien terminó allí por

recomendación de otra extranjera que visitó Caño Cristales. Viajó como se debe viajar: sin

prejuicios. “No tenía idea que esta había sido una zona insegura. Me he sentido

absolutamente tranquilo y es hermoso”, dijo.

Esa tranquilidad se percibe en las noches cuando los locales animan un torneo de fútbol

mientras los extranjeros toman cerveza y juegan billar.

Cuentan que todo cambió hace seis años. En esa época el pueblo giraba aún en torno a la

coca y se dice que quien no era raspachín de hoja de coca trabajaba en un laboratorio.

Pero comenzaron las capturas de varios campesinos y la gente decidió buscar otras

opciones de vida. El turismo apareció como una opción salvadora.

Hoy, de hecho, lo es para 350 familias que viven directamente de lo que deja esta actividad.

Gente que trabaja en sencillos pero limpios hoteles, cocinando para los turistas; como

guías, canoeros, conductores de los carros que se necesitan para llegar hasta algunos

sectores. Hasta traductores, aunque hasta ahora solo tienen tres que hablan inglés. Sin

embargo, esta es solo una opción laboral entre junio y diciembre. El primer semestre del

año, la temporada más seca, permanece cerrado para evitar el daño de las plantas

acuáticas llamadas ‘macarenas clavijeras’.

“Nos sentimos orgullosos de haber roto ese estigma que teníamos de pueblo violento. El

turismo nos está ayudando a construir identidad y tejido social”, asegura Henry Quevedo,

director de Ecoturismo La Macarena, sobre este proceso que tiene a Caño Cristales como

parte de un plan piloto de turismo y paz del Gobierno Nacional.

“Cuando llegué aquí, hace años, recuerdo que era como cuando uno entra a un lugar triste,

a un desierto, una sensación de soledad; hoy yo siento que Caño Cristales es un lugar

luminoso”, dice Ercy Cubillos, que trabaja con la agencia Ecoturismo La Macarena.

Eso es ir a Caño Cristales, presenciar cómo el encuentro entre el sol y el río produce colores

que iluminan la selva colombiana.

TURISMO DE PAZ

Conocer Caño Cristales es contribuir a fortalecer el turismo comunitario de la región.

Durante los meses que permanece abierto el parque, más de 350 familias de La Macarena

se benefician. Motoristas, guías turísticos locales, dueños de hoteles y restaurantes

trabajan en equipo para atender a los visitantes. “Nuestro modelo es de participación

comunitaria. No perdemos la libre empresa ni el crecimiento individual, pero trabajamos en

asociatividad”, explica Henry Quevedo, presidente del Consejo de Turismo de La Macarena

y director de Ecoturismo La Macarena, uno de los cuatro operadores turísticos que existen

allí.

La Macarena, de hecho, hace parte del plan piloto de Turismo Paz y Convivencia del

Gobierno Nacional. El año pasado recibieron 10.000 turistas de 43 nacionalidades y este

año, si el clima se los permite, esperan llegar a 15.000.

SI USTED VA…

Caño Cristales está abierto al público solo entre junio y diciembre. El resto de año está

cerrado para proteger el ecosistema. Informes en: www.parquesnacionales.gov.co

La aerolínea Satena opera tres frecuencias semanales a La Macarena: miércoles, viernes

y domingo o lunes festivo. Informes: www.satena.com

Otros planes: Caminata hacia Caño Cristalitos y Caño Cristales; nadar en la cascada Los

Cuarzos y en Cañada Negra. Avistamiento de aves, monos y tortugas. Recorrido por el río

Guayabero hacia el río Losada para observar las toninas o especie de delfines. Visitar una

finca llanera y hacer una cabalgata al atardecer en La Macarena.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en La Macarena – Meta, el 83% de ellos en

zona urbana y el 17% en zona rural y del total de los participantes el 54% fueron

hombres y el 46% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

Empleado (a) y Estudiante, que se encuentran en los niveles de escolaridad de

secundario, tecnológico y primaria.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una representación (42%) de desplazados y madre

cabeza de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (89%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales son el medio de comunicación que

es más usado por los usuarios de SATENA además de los teléfonos celulares.

• El medio de transporte más usado para salir de La Macarena es el avión (83%),

luego le sigue el automóvil (7%). En el momento de tomar la decisión de compra de

un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido entre 1 y 3 años atrás y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y descanso.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa. El

100% del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: La Macarena – Villavicencio, La Macarena

– Cali.

MEDELLIN – ANTIOQUIA

Ciudad Innovadora de Colombia y centro de negocios. Muchos viajeros conocen Medellín

por su colorida Feria de Flores y su fama no es gratuita. En pocos lugares del mundo se ve

la extensa variedad de flores y estilos de silletas que se exhiben durante el evento. Desde

1957, la feria es una de las mejores muestras de la cultura paisa (nombre con el cual se le

conoce a los habitantes de Medellín y Antioquia) con sus fondas o tiendas con los más

exquisitos y típicos productos gastronómicos y artesanales.

Medellín también es un destino para la moda, no sólo por sus numerosos centros y áreas

comerciales sino por la excelencia de sus tejidos y el ingenio de las prendas de diseñadores

colombianos que allí se presentan. Además, como uno de los lugares donde pueden

encontrarse artesanías de todo el país, los viajeros pueden hallar todo tipo de tejidos,

cerámicas, enseres de cocina, accesorios como carteras y joyería de altísima calidad.

Todo ese auge comercial convierte a esta productiva ciudad en un atractivo destino de

negocios y convenciones. Las instalaciones de su centro de convenciones Plaza Mayor, del

Palacio de Exposiciones o del Hotel Intercontinental, son perfectas para eventos de talla

internacional.

En el corazón de Medellín se levanta imponente el "Cerro Nutibara", un mirador natural que

en su cima alberga la réplica del pueblo de antaño. Este tradicional lugar encanta por la

sencillez y tranquilidad de sus construcciones.

El que visita a Medellín, no puede dejar de pasar por el municipio de Santa Fe de Antioquia,

denominado como “la madre de la cultura paisa”. Fundado en 1541 y declarado Patrimonio

Nacional, es uno de los pueblitos más emblemáticos del país. A cada lado de sus calles

empedradas se levantan típicas casitas coloniales de paredes blancas y techos altos que

dejan el aire circular y refrescar las casas. Santa Fe se ufana de tener varias de las iglesias

más bonitas de Colombia, cada una con un estilo muy diferente de la otra. Entre sus

atractivos también se encuentra el legendario Puente de Occidente construido en 1887.

Además, es la tierra del tamarindo y de las frutas, perfecta para sorprender el paladar con

nuevos sabores tropicales.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Medellín – Antioquia, el 60% de ellos en

zona urbana y el 40% en zona rural y del total de los participantes el 60% fueron

hombres y el 40% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

18-25 años. Sus ocupaciones son Empleado (a),

Independiente/Empresario/Comerciante, Abogado, Estudiante, que se encuentran

en los niveles de escolaridad de secundario, universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 4 y 2.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (66%).

• En esta región del país los teléfonos fijos, las redes sociales y la página web son los

medios de comunicación que son más usados por los usuarios de SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Medellín es el automóvil (26%),

luego le sigue el bus (24%) y el avión (22%). En el momento de tomar la decisión

de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido

el cumplimiento y los horarios.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, descanso y educación.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la página web y seguida de las

agencias de viajes y la oficina directa de la empresa. El 100% del total de los

encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Fueron sugeridas las siguientes rutas: Medellín – Florencia, Medellín – Pereira,

Medellín – Barranquilla, Medellín – Armenia, Medellín – Cartagena.

MITÚ – VAUPES

Un viaje misterioso y fascinante. Mitú se encuentra a orillas del Río Vaupés, al igual que

muchas comunidades del Departamento del Vaupés con las cuales se comunica a través

de este río. Se encuentra ubicado en plena selva Amazónica, la cual es considerada reserva

forestal, cuenta con una gran riqueza de flora y fauna en sus áreas de bosque húmedo

tropical, así como en sus ríos.

La ciudad ha conservado, como pocas, un entorno natural en medio de la infraestructura

que describe a las capitales. Las sedes gubernamentales, parques, hoteles, restaurantes,

zonas comerciales y sedes bancarias aun “conviven” con los cerros, sabanas y ríos

vaupenses, por cualquiera de los escenarios locales se observan las aves representativas

de la Amazonia, entre ellas garzas, pavas y tucanes.

Los caminos que transitan los colonos, mestizos y campesinos, son los mismos que

conducen hasta los asentamientos indígenas de la región; culturas ancestrales, tradiciones

y arquitectura indígena se mezclan con los rasgos urbanos que supone la modernidad; a

través de barrios capitalinos se exhiben zonas de cultivo y extensiones de frutos silvestres,

en sus establecimientos públicos se escuchan ritmos musicales de todas las regiones

colombianas. A lo largo y ancho de Mitú se descubre la combinación entre dinámica urbana,

naturaleza y esencia nativa.

La capital Vaupense es tierra de selvas y comunidades aborígenes. Ceima cachivera,

Cucura, Pueblo Nuevo, Tucandira y Murutinga representan algunas de las áreas protegidas

en materia etnocultural. La estadía en territorio mituseño le permitirá redescubrir el arte

milenario de los indígenas locales.

Atractivos turísticos:

• Los Petroglifos del río Cuduyarí.

• La diversidad cultural de sus etnias indígenas.

• Sus hermosos paisajes naturales.

Al Vaupés se le considera un territorio sagrado, por sus pueblos indígenas y las leyendas

que emergen de los ríos como historias fantásticas que formaron la vida en el lugar. Una

cultura milenaria que preservan la vida y cuidan el planeta.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Mitú – Vaupes, el 97% de ellos en zona

urbana y el 3% en zona rural y del total de los participantes el 51% fueron hombres

y el 49% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Empleado (a),

Independiente/empresario/comerciante, que se encuentran en los niveles de

escolaridad de secundario, universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una representación de etnias y madre cabeza de

familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (88%).

• En esta zona del país las oficinas presenciales y los teléfonos celulares son el medio

de comunicación que es más u|sado por los usuarios de SATENA además de los

teléfonos fijos y el chat de la página web.

• El medio de transporte más usado para salir de Mitú es el avión (94%). En el

momento de tomar la decisión de compra de un tiquete aéreo lo más importante es

el precio, seguido el cumplimiento y el servicio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

turismo, educación y trabajo.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa. El 99%

del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Mitú – Neiva, Mitú – Inírida, Mitú – San José,

Áreas rurales en el departamento del Vaupés.

PITALITO – HUILA

“El Valle de Laboyos”. Según versiones populares su nombre es un diminutivo de Pital,

plantación de Pita o Cabuya. Se le conoce como “El Valle de Laboyos”

Ubicada al Sur del Departamento del Huila, sobre el valle del río Grande de la Magdalena

a 180 km de su capital Neiva. Es el segundo municipio más poblado del departamento y

considerado como el mayor productor de café de Colombia, cultivándose en su tierra granos

de muy alta calidad, lo cual lo ha convertido en el nuevo eje Cafetero de Colombia, siendo

epicentro de producción el corregimiento de Bruselas. En varias ocasiones ha sido

premiado con la "Taza de oro", por ser el mejor café del país.

Es una región donde la guayaba es uno de los frutos tradicionales, al igual que el rojo de

sus cafetales y el hermoso paisaje del Valle del Magdalena.

Es considerado la Estrella Vial del Sur Colombiano por su localización estratégica, que

permite la comunicación con los Departamentos vecinos del Cauca, Caquetá y Putumayo

El Turismo es considerado uno de sus mayores ingresos, donde podemos destacar los

siguientes sitios de interés:

• El arte de los petroglifos ubicados en las veredas Anserma, Guamal, Charguayaco

y Guacacallo.

• Sitios naturales como la Laguna de Guaytipán y el río Yuma.

• Parque Regional Natural Cueva de los Guácharos-Puracé

• El Tecnoparque Agroecologico YAMBORO del Centro de Gestión y Desarrollo

Sostenible Surcolombiano SENA.

• Finca Marengo, que posee un espejo de agua que alberga el Pato Colorado (Anas

Cyanoptera), ubicada en el kilómetro 2 vía a San Agustín.

• Laguna de Guacacayo.

• Los termales de Matanza.

• El salto de Bordones.

• El Parque de las Orquídeas.

• El parque José Hilario López.

• San Agustín, se encuentra a unos cuantos kilómetros de Pitalito. El parque

arqueológico de San Agustín, que es uno de los más importantes espacios

arqueológicos de Colombia y fue declarado “Patrimonio de la Humanidad” por la

Unesco en 1995.

• El Valle de Laboyos, hace parte del Macizo Colombiano y del Cinturón Andino,

declarado por la UNESCO en 1972 “Reserva de la Biosfera”.

• La ubicación estratégica le permite gozar de condiciones ambientales privilegiadas

que le han llevado a ser considerado, como uno de los municipios con el mayor

número de predios adquiridos para la protección de microcuencas.

• El “Festival Laboyano” es tradicional. Durante estas festividades se desarrolla el

reinado de belleza del San Juanero, festival infantil, cabalgatas, comidas típicas,

desfiles y rumba con orquestas conocidas en el país.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Pitalito – Huila, el 94% de ellos en zona

urbana y el 6% en zona rural y del total de los participantes el 54% fueron hombres

y el 46% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 36-45 años y los

26-35 años. Sus ocupaciones son independientes/empresario/comerciante,

Empleado (a), Ingeniero, que se encuentran en los niveles de escolaridad de

universitario, secundario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 2 y 1.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (73%).

• En esta zona del país la página web, los teléfonos celulares y las oficinas

presenciales son el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de

SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Pitalito es el automóvil (43%), luego

le sigue el avión (39%) y el bus (16%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido los

horarios y el cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de la página web. El 100% del total de los encuestados argumentó que

volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Pitalito – Cali, Pitalito – Neiva, Pitalito –

Villavicencio.

PUERTO ASIS - PUTUMAYO

Una tierra por descubrir. Fue fundada el 03 de mayo de 1912 por los religiosos misioneros

capuchinos, Padre Estanislao De La Corts y el Hermano Idelfonso de Tulcán. El dinamismo

provocado por el petróleo permitió que el corregimiento de Puerto Asís, sea promovido a la

categoría de Municipio en junio 28 de 1967.

Puerto Asís hoy en día es más Grande que la capital del departamento de Putumayo –

Mocoa-, tiene la mayor población departamental con cerca de 55.759 habitantes, allí se

concentra el 18,0% de la población del departamento. Las mejores empresas del Putumayo

como Aguas Yaco, Aguas las Palmas, Agroinpa, etc se ubican en esta ciudad.

Cuenta en su mayoría con territorios planos y otros ligeramente ondulados, por la

conformación de su relieve únicamente ofrecen el piso térmico cálido.

En el sector primario de la economía se desarrollan actividades agrícolas entre las que se

destacan los cultivos de productos tradicionales y frutales como Plátano, Yuca, Maíz, Arroz,

Caña Panelera, Chontaduro, Piña y Palmito. Las actividades pecuarias se relacionan

básicamente con la cría de ganado y en menor proporción con porcicultura, avicultura y

piscicultura.

En el sector secundario, Puerto Asís cuenta con una planta de reciclaje para la producción

de “madera plástica” y una planta para la producción de palmito de chontaduro.

Entre otros rubros de producción y servicios que dinamizan la economía municipal se

tienen: petróleo, material de río (arena y balasto), ladrillo, manufactura, artesanías y

confecciones textiles.

El 3 de enero se realiza la Regata por el Río Putumayo en donde la gente se lanzan al río

Putumayo en neumáticos, siendo este un gran atractivo turístico tanto así que se ha

propuesto registrarlo en los Record Guiness como la mayor cantidad de personas en

neumáticos por un río.

Otro evento importante es la celebración del cumpleaños de su fundación -3 de mayo-. En

donde se realiza el encuentro de colonias y encuentros culturales y deportivos.

Puerto Asís cuenta con feria ganadera, ya que históricamente ha sido reconocido como

municipio ganadero. Estas ferias se realizan en el mes de agosto y cuenta con cabalgata,

exposición ganadera de las mejores haciendas del departamento (Putumayo) y lógicamente

el reinado de la ganadería.

Puerto Asís se encuentra rodeado por las aguas de los ríos Acáe, Cocayá, Cohembí,

Guamués, Juanambú, Manzoyá, Mecayá, Piñuña, Putumayo entre otros, además de

numerosas quebradas y fuentes de menor caudal.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Puerto Asís – Putumayo, el 90% de ellos

en zona urbana y el 10% en zona rural y del total de los participantes el 51% fueron

hombres y el 49% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Empleado (a),

Independiente/Empresario/Comerciante, Ingeniero, que se encuentran en los

niveles de escolaridad de universitario, secundario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 2, 3 y 1. Hay una representación (26%) de madre cabeza de

familia, etnia y desplazado.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (95%).

• En esta región del país los teléfonos celulares y los teléfonos fijos son el medio de

comunicación que es más usado por los usuarios de SATENA, además de las

oficinas presenciales.

• El medio de transporte más usado para salir de Puerto Asís es el avión (35%), luego

le sigue el bus (35%) y el automóvil (35%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el

cumplimiento y los horarios.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de las agencias de viajes. El 100% del total de los encuestados argumentó

que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Puerto Asís – Florencia, Puerto Asís –

Pasto, Puerto Asís – Cali, Puerto Asís – Ipiales, Puerto Asís – Neiva.

PUERTO CARREÑO – VICHADA

“Arbolada de Colombia”. Es un puerto fluvial en el que se destaca la amabilidad de su gente,

circunstancia que unida a la presencia de la Armada y la Policía la convierte en un destino

seguro.

Puerto Carreño, en efecto es un remanso de paz y un paraíso de pesca. Los amantes de

este deporte logran presas de varias arrobas. Subir al Cerro Bandera, es paseo obligado

por las tardes cuando los atardeceres encienden las sabanas.

La pesca constituye un importante renglón económico; se comercializan aproximadamente

30 variedades de peces ornamentales con destino a Santafé de Bogotá y el exterior. El

mimbre y el chiqui chiqui son dos variedades forestales que se explotan por la población

indígena.

La economía del Vichada tiene como principales actividades la ganadería, el comercio y la

agricultura. En la ganadería se destaca la vacuna, la cual se desarrolla en toda la superficie

cubierta por sabanas naturales, principalmente en el municipio de La Primavera. La

agricultura, tiene como destino sólo el autoconsumo a causa de las condiciones de aptitud

del suelo, limitación de la mano de obra y altos costos de producción y transporte. Se

destacan en orden de extensión el algodón, maíz, y plátano, cuyas producciones se logran

con sistemas tradicionales y una mínima técnica en las vegas de los ríos Meta, Orinoco y

Guaviare.

La población ofrece sitios de interés turísticos como son la población ribereña de Casuarito,

donde se elaboran artículos y manufacturas en cuero y confecciones, textiles y comidas

típicas.

El municipio se abastece de enseres y artículos de primera necesidad, del interior del país,

y en ocasiones de Puerto Páez, ciudad del estado venezolano de Apure, en la frontera con

Colombia.

Reconocido nacionalmente por la calidad de sus cultivos de mango y marañón, centro

importante de intercambio comercial y eje turístico para el oriente colombiano.

Atractivos turísticos:

Parque Nacional Natural El Tuparro: El parque es una zona perteneciente a los indios

Guahibos, su diversidad en fauna permite estudiar y disfrutar de primates araguatos, monos

maiceros cariblancos y cachones; perros de agua y nutrias; pumas; osos hormigueros;

ardillas; venados; paujiles, guacharacas, mochuelos y alcaravanes; tortugas terecay,

caimanes del Orinoco y babillas; peces osteoglosos, caribes, cachamas y palometas entre

otros.

Pesca deportiva: Los diferentes ríos permiten realizar la pesca deportiva, la diversidad

piscícola facilita encontrar peces exóticos como lo son la payara, el pavón, y la sardinata.

Navegación por el Río Meta: Su belleza natural hace fundamental su recorrido, allí se

contempla el río que separa los departamentos de Casanare, Arauca y la República de

Venezuela del Vichada.

Escalada y rapel en roca: Escalar el altivo cerro Guáripa, en la isla de Carestía o Guahibos,

lo convierte en una aventura extrema.

Observación de iguanas: En su medio ambiente se observan variedad de reptiles como las

iguanas que se alimentan de frutos e insectos.

Observación de variedad de aves (aviturismo): Se calcula que en el área habitan

aproximadamente 320 especies de aves como pavas, paujiles, guacharacas, alcaravanes

y gallitos de rocas.

Artesanías: Productos tales como chinchorros, mochilas, canastos, objetos tallados en

madera, vasijas y alcancías en cerámica son elaborados por los indígenas.

Integración con las culturas: Los indios Sikuanes o Guahibos en la reserva de bojonawi,

hace vivificante la experiencia en Puerto Carreño.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Puerto Carreño – Vichada, el 96% de

ellos en zona urbana y el 4% en zona rural y del total de los participantes el 77%

fueron hombres y el 23% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

18-25 años. Sus ocupaciones son Independiente/Empresario/Comerciante,

Empleado (a), que se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario,

universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1 y 2. Hay una representación (13%) de etnia y desplazado.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (71%).

• En esta región del país las oficinas presenciales y los teléfonos fijos y celulares son

el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Puerto Carreño es el avión (43%),

luego le sigue la lancha (29%) y el bus (17%). En el momento de tomar la decisión

de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido

el cumplimiento y el servicio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, descanso y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de la página web. El 91% del total de los encuestados argumentó que

volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Puerto Carreño – Cumaribo, Puerto Carreño

– Primavera, Primavera – Cumaribo.

PUERTO LEGUIZAMO – PUTUMAYO

Sinónimo de naturaleza, selva exuberante y amazonia. El Municipio de Puerto Leguizamo

está situado al sur del Departamento del Putumayo, en el corazón de la región amazonas,

limitando con Ecuador y Perú, a orillas del Río Putumayo uno de los principales afluentes

del Río Amazonas.

Dentro del territorio del municipio de Puerto Leguizamo podemos encontrar entre otros los

siguientes ríos: Putumayo, Caquetá, Caucayá, Curilla, Mecaya, Nasoyá, así como diversos

arroyos y quebradas.

La principal fuente de economía de Puerto Leguizamo es la ganadería, seguida en un

segundo plano por la agricultura, la pesca y la minería.

Su desarrollo se ha visto restringido debido a que no cuenta con ninguna vía de

comunicación terrestre con otras regiones del país. Sin embargo, esto ha contribuido a que

Puerto Leguizamo conserve casi intactas sus bellezas naturales.

Este hermoso municipio ha sido declarado "MUNICIPIO AMBIENTAL", debido a la gran

riqueza que tiene en cuanto a su fauna y flora.

Dentro de sus atractivos turísticos tenemos:

• El Parque Nacional Natural La Paya, el cual alberga gran cantidad de especies

tantos animales como vegetales entre las principales están: El delfín rosada, gran

variedad de micos (bebe leche, churuco, leoncillo, aulladores), tigre mariposa,

danta, boas, muchas especies de loros, papagayos, cerdos del monte (cerrillo) y

muchas especies de peces (plateado, chontaduro, bocachico, simi, bagre, paco,

piralocu entre otros). A la fecha no se cuenta con inventarios actualizados de los

diferentes grupos; sin embargo, se tienen registros de 84 especies de peces, 9 de

anfibios, 17 de reptiles, 291 de aves y 58 de mamíferos que se encuentran en la

zona.

• Los territorios indígenas, conservan su cultura y sus costumbres.

• Su riqueza en biodiversidad tanto terrestre como acuática.

• Sus hermosos paisajes Naturales.

• Las islas de Chicorero, Medio Mundo y Coropoya.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Puerto Leguizamo – Putumayo, el 98%

de ellos en zona urbana y el 2% en zona rural y del total de los participantes el 45%

fueron hombres y el 55% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Militar/Policía, Empleado (a), e

Independiente/empresario/comerciante que se encuentran en los niveles de

escolaridad de tecnológico, secundario y universitario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1, 3 y 2. Hay una representación (32%) madre cabeza de familia,

desplazados y etnias.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (79%).

• En esta zona del país los teléfonos celulares son el medio de comunicación que es

más usado por los usuarios de SATENA además de las oficinas presenciales y los

teléfonos fijos.

• El medio de transporte más usado para salir de Puerto Leguízamo es el avión

(58%), luego le sigue la lancha (38%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo lo más importante es el precio y seguido el

cumplimiento.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, salud y descanso.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa. El 96%

del total de los encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Puerto Leguízamo – Neiva, Puerto

Leguízamo – Cali, Puerto Leguízamo – Inírida, Puerto Leguízamo – Cali, Puerto

Leguízamo – Pasto.

QUIBDÓ – CHOCÓ

Territorio de Etnias. Es la capital del departamento colombiano del Chocó y una población

importante en la Región del Pacífico Colombiano. La ciudad está ubicada en una de las

regiones más forestales de Colombia, cerca de grandes reservas ecológicas como el

Parque Nacional Natural Emberá y una de las regiones con un gran número de reservas

indígenas. Se encuentra a orillas del río Atrato, uno de los principales afluentes del país y

una de las zonas con más alta pluviosidad del mundo.

El renglón económico se basa en:

La minería, practicada de forma artesanal y en algunas partes de manera industrial en

corregimientos como La Troje, Tutunendo, Ichó,Tanando y Guayabal.

La agricultura, se basa en cultivos de plátano, yuca, banano y algunos frutales típicos de la

región como borojó, chontaduro, piña, marañón, caimito, almirajó, lulo y otras.

Entre los atractivos turísticos en la ciudad están la catedral, el parque ubicado a orillas de

río Atrato, el Palacio Municipal, el Palacio Episcopal, el convento de los claretianos, el

monumento al poeta César. Gracias a su estratégica ubicación geográfica, su biodiversidad

y sus maravillosos paisajes, es uno de los destinos turísticos más interesantes de visitar;

puesto que es posible realizar diferentes tipos de turismo como: El de aventura, histórico,

etnográfico, científico y otros tipos de turismo.

Es muy común realizar actividades como paseos en lancha por el río Atrato, caminatas por

senderos ecológicos y parques naturales donde se puede encontrar variada fauna y flora,

aguas cristalinas y sitios de ensueño. Tutunendo, uno de los sitios naturales, se encuentra

al norte de Quibdó; es la segunda región de mayor pluviosidad del planeta y una zona

selvática que alberga infinidad de especies animales y vegetales. Lo mejor es el recorrido

por la selva para introducirse al fascinante mundo de la medicina natural Chocóana.

De por sí Quibdó - como el Chocó -, es una ciudad diferente. Si bien su infraestructura no

puede compararse a la de las grandes ciudades colombianas, no es por ello menos atractiva

e interesante. Quibdó y la región del Pacífico ponen al visitante en contacto con dos grupos

humanos que forman parte activa de la identidad nacional: la cultura afrocolombiana y las

culturas aborígenes como los emberá y los waunanas. Por lo mismo, Quibdó es por

naturaleza centro único para el ecoturismo y se presenta además como un territorio viviente

de la historia nacional.

Se realizan artesanías en fibras naturales como Damagua, Cabecinegro e Iraca,

Elaborando hermosos bolsos, sombreros, zapatos y una gran variedad de artículos.

Gastronomía: Encontramos platos tradicionales como: el arroz con longaniza, arroz

clavado con queso, bacalao, atoyao, sopa de queso, bocachico o dentón al gusto, guagua

al gusto, arroz con todo o sancocho de todas las carnes.

Fiestas de San Pacho en Quibdó

20 de septiembre – 4 de octubre de cada año. Las Fiestas de San Pacho duran veinte (20)

días y son excelente ejemplo del sincretismo entre lo católico y las religiones africanas,

organizado en homenaje al patrono de la ciudad de Quibdó, San Francisco de Asís. Quibdó

se convierte en el escenario de fiesta, los chocoanos adornan las calles con banderas, los

desfiles y las comparsas se toman los barrios franciscanos de la ciudad y la figura de San

Francisco de Asís recorre la ciudad.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Quibdó, Tadó e Istmina – Chocó, el 96%

de ellos en zona urbana y el 4% en zona rural y del total de los participantes el 54%

fueron hombres y el 46% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Independiente/Empresario/Comerciante,

Docente, Militar/Policía, Estudiante que se encuentran en los niveles de escolaridad

de secundario, universitario y posgrado.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1, 2 y 3. Hay una representación (34%) de etnia, desplazado y

madre cabeza de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (76%).

• En esta región del país las oficinas presenciales, el chat de la página web y los

teléfonos fijos son el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de

SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Quibdó es el avión (51%), luego le

sigue el bus (17%) y el automóvil (10%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el cumplimiento y

seguido el precio y el servicio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, familia y educación.

• El medio de compra del tiquete SATENA fueron las agencias de viajes y seguido de

la oficina directa de la empresa y la web. El 98% del total de los encuestados

argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Quibdó – Cali, Quibdó – Pereira.

SAN JOSE DEL GUAVIARE – GUAVIARE

Denominada la “Capital de la esperanza colombiana”. Es la capital del departamento de

Guaviare. La mayoría del territorio está constituido por selvas húmedas tropicales y

bosques de galería, aunque en la parte norte se encuentran sabanas naturales. En las áreas

de influencia de las carreteras y trochas que parten de la cabecera municipal y en diversos

puntos de colonización existen terrenos intervenidos donde los bosques han sido

sustituidos por diversos cultivos o por pastos.

Comparte con el departamento del Meta, el parque nacional natural Serranía de la

Macarena; con el departamento de Caquetá, el parque nacional natural de Chiribiquete; y

con el municipio de El Retorno, la reserva natural Nukak. El resguardo de los nuka kcubre

más del 20 por ciento de la extensión del municipio. Cuenta además con varios resguardos

de los indígenas guayabero, sikuani, tucano, desano, piratapuyo y kurripako.

La economía del Guaviare se fundamenta principalmente en la agricultura: plátano, yuca,

cacao, caña miel y caucho. La pesca y la ganadería constituyen otro de los renglones

fundamentales en la economía del departamento. Los principales productos artesanales

son escobas y cepillos fabricados con fibra de palma de chiquichiqui y otras artesanías

elaborados en su mayor parte por los indígenas NUKAK.

Existen en la región atractivos paisajes de singular belleza, como la serranía de

Chiribiquete, y numerosos ríos con sus raudales rodeados de espesa selva; se destacan

como atractivos turísticos, las serranías de San José y la Lindosa con sus pinturas

rupestres, los afloramientos rocosos de la "Ciudad de Piedra", Puentes Naturales y Los

Túneles, los ríos Inírida y Espejo, el raudal de Tomachipán, las sabanas de la Fuga, la

Cascada del Amor y Las Delicias, el Rincón de los Toros y los balnerarios de los pozos

naturales, Agua Bonita, y Villan Luz.

Ciudad de Piedra.

A unos 30 minutos de San José del Guaviare (17 km) por la vía que conduce al

corregimiento de El Capricho, destino mágico e inusual como todos los de la serranía La

Lindosa. Aunque al parecer el origen del lugar se ubica en el periodo Precámbrico, tratar

de descifrar el cómo y el por qué podría resultar inútil cuando se trata de contemplar un

laberinto de calles empastadas con márgenes de paredes en piedra, pasadizos,

monumentos y particulares formas que retan la lógica y la gravedad. Es considerada por

los expertos, como una de las más bellas en su género en el país.

Laguna Negra.

Imponente espejo ubicado a veinte minutos de la vereda Playa Güio a través del caño

Negro. La laguna se abre paso en el interior de una vistosa floresta que recrea parte de la

selva y la llanura confluente en el Guaviare. Laguna Negra es un especial sitio propicio para

inigualables paseos que involucran práctica de natación, velerismo y kayac.

Los pozos Naturales.

Sobre el lecho de rocas, las pequeñas cascadas los han ido formando y hoy nos ofrecen

un divertido y único lugar para baños y asados, están a 8 km de San José por la trocha a

nuevo Tolima.

Centro cultural y mirador turístico

Ubicado en la capital del departamento del Guaviare, es lugar obligado para conocer, pues

es el lugar histórico donde pernoctaban los primeros navegantes del rio Guaviare, contiene

los árboles frutales más antiguos del departamento, ya declarados patrimonio natural del

municipio.

Cascada Las Delicias

Espectacular caída de agua de 26 metros de altura, que se ha convertido en el destino de

aquellos que admiran el turismo de aventura, allí se puede practicar la escalada, el rapel

(descenso), que es una de las prácticas en la naturaleza que requiere de más adrenalina,

es el lugar perfecto para la caminata y la observación de la naturaleza.

Conjuntos pictográficos de El Dorado y El Raudal del Guayabero.

Hincados en inmensas rocas pertenecientes a la Serranía de La Lindosa, se encuentran

estos testimonios de vida de grupos humanos de probable origen precolombino. Se trata

de composiciones pictográficas de gran magnitud y excelente factura asociadas con restos

arqueológicos, que fueron realizadas con pigmentos de minerales en paredes de roca.

Puerta De Orión

A 9 kilómetros de San José en el Alto de Quiebrapatas, se encuentra una de las más

soberbias formaciones rocosas del Guaviare. La Puerta de Orión es una imponente piedra

de 12 metros de altura y 15 metros de ancho. En su base semicircular, con 2 entradas súper

puestas. El atractivo del lugar lo constituye, además, una ordenada distribución e laberintos,

cavidades y cornisas. Desde allí puede admirarse la sabana sobre un dilatado horizonte.

Raudal del Guayabero.

Aquí encontramos el mismo rio que navegamos en La Macarena, Meta, cuando realizamos

el plan de CAÑO CRISTALES. El rio Guayabero, antes de su encuentro con el rio Ariari, se

encajona en un cañón apretado por paredes de rocas precámbricas, en un trayecto de algo

más de medio kilómetro de longitud. Aunque es navegable durante todo el año, la época de

verano es la más indicada para cruzarlo.

Posadas ecoturísticas campesinas

Los planes se pueden combinar con noches ecológicas, cercanas a laguna negra, aquí

tendrán alimentación campestre, senderos de interpretación ambiental, senderos acuáticos

y la oportunidad de realizar avistamiento de aves.

Termales

A tan 3 horas y pasando por el Retorno, la Voragine, La Esmeralda, Villa Nubia, El tablazo

llegamos a un lugar de singular paisaje, que con brotes de tibias aguas no azufradas,

originan un paisaje de vivir y nunca olvidar.

Pirarucu

En la Vereda el Turpial, a solo 24 km por la vía Nuevo Tolima; se encuentra el Ecoparque,

que ofrece a los visitantes no solo la oportunidad de apreciar la fauna regional, sino también

traída de otros lugares del mundo, es una verdadera estancia para pasarla en familia.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en san José del Guaviare – Guaviare, el 86%

de ellos en zona urbana y el 14% en zona rural y del total de los participantes el

56% fueron hombres y el 44% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Empleado (a),

Independiente/Empresario/Comerciante, Estudiante, que se encuentran en los

niveles de escolaridad de secundario, universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 2 y 1. Hay una representación (32%) de desplazado, etnia y

madre cabeza de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (81%).

• En esta región del país los teléfonos celulares, las oficinas presenciales y los

teléfonos fijos son el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de

SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de San José del Guaviare es el bus

(39%), luego le sigue el avión (26%) y el automóvil (21%). En el momento de tomar

la decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio

y seguido los horarios y el servicio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, salud y educación.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de la agencia de viajes y la web. El 88% del total de los encuestados

argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: San José – Inírida, San José – Villavicencio,

San José – Mitú.

SARAVENA – ARAUCA

Tierra de festejos Llaneros. No se ha podido determinar de dónde proviene el nombre del

municipio, unos piensan que se deriva del vocablo U´wa saramina que significa "mujer

recién parida", otros, sostienen que viene de la palabra sararena, de Sarare.

El visitante conocerá las costumbres llaneras y se integrará a ellas, sobre todo sí toma parte

en el Festival Internacional de Música Llanera “Arpa de Oro”., fiesta patronal que celebra

todos los 15 de Agosto, donde reviste especial esplendor el reinado del llano, creado por

compositor y poeta -Maestro Miguel Ángel Martin-. Durante los cuatro días de festejo se

ven personas de todas partes de los llanos Colombo-Venezolanos, donde la feria

agropecuaria reviste caracteres de gran importancia, se ven ejemplares bovinos de todas

las razas que hay en Colombia. El coleo que es uno de los deportes principales.

Las diferentes vías de acceso, permiten conocer muchos sitios turísticos dentro y los

alrededores de Saravena, especialmente los 13 ríos que bañan el territorio de este

municipio, hecho que lo convierte en un pueblo con el principal potencial hídrico de los

pueblos del pie de monte llanero.

Los principales sitios turísticos son:

• Rio la Macaguana.

• El rio Tame.

• Ruinas del Caribabare.

• Guafal grande, guafal chiquito y garceros.

• Estadero la Cachama.

• Un árbol muy famoso en los llanos el Flor Amarillo.

• La laguna más hermosa de la tierra " La laguna de la vieja."

• La laguna de la guerrera.

Aún se conservan algunas especies salvajes y otras relativamente domesticables como el

chigüiro, el cerdo de monte o chácharo, tigrillo, lapas, picures, venados, armadillos, osos,

zorros y micos. Entre las aves podemos destacar, garzas, guacamayas, pericos,

guacharacas, tucanes, loros y pavas.

ANALISIS DE DATOS:

• Esta zona representó el 3% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Saravena – Arauca, el 92% de ellos en

zona urbana y el 8% en zona rural y del total de los participantes el 63% fueron

hombres y el 37% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

36-45 años. Sus ocupaciones son Independiente/Empresario/Comerciante,

Empleado (a), que se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario,

universitario y tecnológico.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 3, 2 y 1. Hay una representación (23%) de familia en condición

de pobreza y madre cabeza de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (74%).

• En esta región del país los teléfonos celulares, las oficinas presenciales y la página

web son el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de San José del Guaviare es el bus

(38%), luego le sigue el avión (32%) y el automóvil (24%). En el momento de tomar

la decisión de compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio

y seguido el cumplimiento y los horarios.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, salud y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de la web y la agencia de viajes. El 100% del total de los encuestados

argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Saravena – Cúcuta, Saravena - Valledupar.

TUMACO – NARIÑO

Conocido como La Perla del Pacífico. Es un municipio ubicado en el suroccidente del

Departamento de Nariño, Colombia. Su nombre completo es San Andrés de Tumaco.

D

atos de interés:

Es el segundo centro urbano del departamento de Nariño.

Tiene un puerto marítimo y diversas playas.

Tiene grandes extensiones de manglares como hábitat de muchas especies de animales y

plantas.

Ha sido cuna de importantes futbolistas colombianos como Willington Ortiz, Léider

Preciado, Jairo "El Tigre" Castillo y Pablo Armero.

Tumaco es también el principal puerto petrolero colombiano sobre el océano Pacífico, y el

segundo a nivel nacional, después de Coveñas.

Uno de los principales renglones de la economía de la región es la pesca artesanal. El

cultivo del camarón es uno de sus fuertes. Así mismo el cultivo del cacao es muy

aprovechado entre la población campesina. También se cultiva la tagua, conocida como

nuez de marfil o marfil vegetal, es la semilla de la palma Phytelephas Macrocarpa y su

producción aunque ya casi en decadencia en el municipio sigue siendo alta. Otro producto

es la palma africana (Elaeis guineensis) y la comercialización del aceite crudo de palma,

sembrada y cosechada en la zona rural. Existen cerca de 35.000 hectáreas sembradas de

palma africana (Elaeis guineensis) y 7 plantas extractoras de aceite, representando una

fuente importante de generación de empleo para la región.

Sitios de interés turístico:

• Playas de El Morro con su arco natural., el nombre del lugar se debe a la presencia

de un peñasco en medio del mar situado a pocos metros de la costa.

• Las playas de Bocagrande., se trata de un escenario tranquilo descrito fielmente en

el famoso bolero Noches de Bocagrande del compositor local Faustino Arias. Por su

naturaleza y calma, las playas facilitan la recreación sana de la familia e inolvidables

encuentros de enamorados.

• El puente del morro con sus miradores, desde donde se puede apreciar toda la

majestuosidad del océano Pacífico.

• Existen parajes inexplorados de gran interés ecoturístico como: playas ubicadas

cerca a la desembocadura del Río Mira, donde el río se une con el mar en un idilio

digno de admiración.

• Las playas de Milagros, Bocananueva y Terán.

Tumaco es sinónimo nacional de música, playas y fútbol, a pesar de que la infraestructura

turística del municipio está en desarrollo, el municipio cada vez toma más importancia y

fortalece sus tradiciones culturales. Una semana antes de Pascua en el municipio se

celebran los Carnavales del Fuego. El Festival del Currulao es otro evento de gran

importancia en el municipio y este se celebra en diciembre, donde grupos folclóricos de

todo el Pacífico colombo-ecuatoriano llegan a Tumaco a competir.

Madera y varias fibras naturales son utilizadas por los tumaqueños, pero el arte más

destacado es el de la orfebrería y la delicada creación de filigranas que decoran cadenas,

pulseras y anillos entre otros accesorios muy llamativos para los compradores. El ingenio

de los orfebres y la pureza del oro utilizado son las razones fundamentales para ello.

ANALISIS DE DATOS

• Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

• Todos los encuestados están ubicados en Tumaco – Nariño, el 89% de ellos en

zona urbana y el 11% en zona rural y del total de los participantes el 65% fueron

hombres y el 35% mujeres.

• En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los

18-25 años. Sus ocupaciones son Independiente/Empresario/Comerciante,

Empleado (a), Militar/Policía que se encuentran en los niveles de escolaridad de

secundario, tecnológico y universitario.

• El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 1, 2 y 3. Hay una representación (37%) de etnia, desplazado y

madre cabeza de familia.

• En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (73%).

• En esta región del país los teléfonos celulares, las oficinas presenciales y los

teléfonos fijos son el medio de comunicación que es más usado por los usuarios de

SATENA.

• El medio de transporte más usado para salir de Tumaco es el avión (37%), luego le

sigue el bus (37%) y el automóvil (16%). En el momento de tomar la decisión de

compra de un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el

cumplimiento y el servicio.

• La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo

han hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente

trabajo, descanso y familia.

• El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y

seguido de las agencias de viajes y la página web. El 97% del total de los

encuestados argumentó que volvería a viajar por SATENA.

• Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Tumaco – Pasto, Tumaco – Cartagena,

Tumaco – Medellín.

VILLAVICENCIO – META

La Puerta del Llano. Capital del departamento del Meta, y es el centro comercial más

importante de los Llanos Orientales. Está situada en el Piedemonte de la Cordillera Oriental,

al noroccidente del departamento del Meta, en la margen derecha del río Guatiquía.

Se perfila como la región de la Orinoquía con mayor perspectiva para el desarrollo

agroindustrial y minero del país, Villavicencio le apunta a convertirse en una importante

megaciudad, que le generará un gran aporte al desarrollo del país.

Es un importante centro de acopio y paso obligado para la mayoría de la cosecha y el

ganado pecuario que se produce en la región de los llanos orientales de paso al centro del

país. En la ciudad o en sus alrededores se encuentra una importante industria procesadora

de arroz y de aceite de palma.

Sitios de interés

Plaza los Libertadores: es considerado como uno de los mejores parques de la capital,

ubicado en el centro de la ciudad, allí se encuentran los bustos del Libertador Simón Bolívar

y el General Francisco de Paula Santander.

Monumento a Cristo Rey: localizado en la parte alta de la ciudad, en el cerro denominado

El Redentor, desde el cual podemos observar la ciudad en toda su extensión y belleza.

Monumento a Los Fundadores: Fue la última obra realizada por el reconocido escultor

colombiano, Rodrigo Arenas Betancourt, se encuentra ubicado en el parque que lleva el

mismo nombre en la vía que de Villavicencio conduce a Acacías.

Bioparque Los Ocarros: Es la única institución zoológica del país dedicada exclusivamente

a la preservación de las riquezas naturales regionales, que reúne de manera integral la

biodiversidad de fauna, flora y de ecosistemas propios de la Orinoquía Colombiana. Se

destacan el serpentario, los ocarros u armadillos gigantes, el caimán del orinoco y el oso

de anteojos.

Merecure Parque Agroecológico: El parque agroecológico más grande de Iberoamérica, el

cual integra: turismo, recreación y respeto por la naturaleza.

Parque Las Malocas: Escenario diseñado con la nueva concepción del parque temático, en

donde se presentará una exhibición permanente del mundo del caballo, de la cultura e

idiosincrasia llanera a través del ambiente de un «hato llanero» representado con una

vivienda típica, caballerizas, trabajo de llano, coleo, corrales ganaderos, jagüey y un área

destinada al cultivo de la yuca, el plátano topocho y pancoger denominada “conuco”.

Complejo Agroindustrial y Ganadero CATAMA: Es uno de los complejos de mayor

importancia para el departamento. Allí se realiza la Feria Exposición Pecuaria y

Agroindustrial más importante del departamento. Sitio de interés turístico por sus mercados

de ganado y su bella estructura arquitectónica. Además, conferencistas reconocidos y

discusión de temas de impacto para el desarrollo de la región.

Parque El Hacha: se construyó en homenaje a José Eustasio Rivera, poeta y novelista

colombiano, escritor de La Vorágine, obra donde narra las leyendas de los llanos del

Orinoco y la Selva Amazónica. El hacha representa el esfuerzo del labriego.

Festividades y eventos.

Torneo Internacional del Joropo y Reinado Internacional. En Junio-Julio, con la

presentación de artistas nacionales e internacionales. Concurso de Música Llanera en el

Coliseo Álvaro Mesa Amaya. Joropodromo con más de 2.000 parejas de baile por la

Avenida 40. Las participantes al reinado desfilan por las principales vías de la ciudad.

Encuentro Mundial de Coleo. En el mes de octubre se reúnen coleadores nacionales e

internacionales para disputar este evento que se celebra en la manga de Coleo Benedicto

Cely, ubicada en el parque Las Malocas. (Deporte vernáculo que consiste en tomar una res

por la cola desde una cabalgadura y hacerlo caer al suelo).

Festival de la canción Colombiana. La ciudad es cuna de este evento que se celebra cada

año y está dedicado a los ritmos típicos de la llanura.

Celebración oficial de la Fundación de la Ciudad. El 6 de abril se celebra los cumpleaños

de la ciudad con diferentes eventos culturales y folclóricos.

ANALISIS DE DATOS

Esta zona representó el 4% del total de la muestra.

Todos los encuestados están ubicados en Villavicencio – Meta, el 94% de ellos en zona

urbana y el 6% en zona rural y del total de los participantes el 61% fueron hombres y el

39% mujeres.

En los rangos de edad la mayoría de esta muestra está entre los 26-35 años y los 45-55

años. Sus ocupaciones son Empleado (a), Independiente/Empresario/Comerciante,

Militar/Policía que se encuentran en los niveles de escolaridad de secundario, universitario

y tecnológico.

El grupo de personas de esta zona se encuentran ubicados en los estratos

socioeconómicos 2, 3 y 1. Hay una representación (24%) de etnia, desplazado y madre

cabeza de familia.

En esta zona la mayoría de población conoce los medios de comunicación que tiene

SATENA (67%).

En esta región del país las oficinas presenciales, los teléfonos celulares y la página web

son los medios de comunicación que son más usados por los usuarios de SATENA.

El medio de transporte más usado para salir de Villavicencio es el automóvil (66%), luego

le sigue el bus (13%) y el avión (12%). En el momento de tomar la decisión de compra de

un tiquete aéreo o terrestre lo más importante es el precio y seguido el cumplimiento y los

horarios.

La mayoría de los participantes de esta zona han viajado por SATENA, quienes lo han

hecho ha sido hace menos de 1 año y el motivo del viaje fue principalmente trabajo, familia

y salud.

El medio de compra del tiquete SATENA fue la oficina directa de la empresa y seguido de

las agencias de viajes y la página web. El 99% del total de los encuestados argumentó que

volvería a viajar por SATENA.

Y fueron sugeridas las siguientes rutas: Villavicencio - Arauca, Villavicencio – Yopal,

Villavicencio – Puerto Gaitán.