CAPÍTULO VI: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
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CAPÍTULO V I: ANÁLISIS DE LOS RESULT A DOS
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CAPÍTULO VI: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
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CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
1. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS. En el presente capítulo se describe el análisis de los resultados de la
presente investigación, como consecuencia del estudio realizado. Asimismo,
se proponen conclusiones obtenidas dentro de la misma investigación que
conllevan a plantear sus respectivas recomendaciones.
En el mismo orden de ideas, se destaca el análisis detallado del enfoque
sistemático de cada una de las fases que se tomaron en cuenta, específicas
para el desarrollo de un sistema de información, las cuales conforman la
metodología establecida para esta investigación. Demostrando que el
sistema propuesto se desarrolló cumpliendo cada una de las fases, en
concordancia con los requerimientos planteados para tal fin en los apartados
anteriores.
1.1. DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA. Para desarrollar el sistema de información propuesto, se hizo necesario
emplear una metodología hibrida para lograr cumplir los objetivos trazados
en la presente investigación. La misma está integrada por el aporte de
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distintos autores como lo son: Larman (1999), Fabregas (1991) y Jacobson,
Booch y Rumbaugh (2000)
1.1.1. FASE I. INICIO.
En esta fase se establece lo que se desea desarrollar, estableciendo los
requerimientos del sistema, así como el alcance del mismo, todo esto basado
en una investigación previa de la problemática existente.
1.1.1.1. ANÁLISIS DEL DOMINIO DEL PROBLEMA El presente punto se encuentra representado a través de la siguiente
actividad:
PANORAMA GENERAL DEL SISTEMA
Inicialmente, se estableció la situación general actual de los sistemas de
adjudicación de viviendas a nivel regional, mediante técnicas de recolección
de datos (entrevista no estructurada y observación) permitiendo identificar la
problemática existente dentro de los procesos.
Como consecuencia de ello, se evidenció la deficiencia en el manejo de
los procesos administrativos en la asignación de viviendas. En el mismo
orden de ideas, se pudo constatar retardo en la tramitación de registro,
consulta, entre otros; así como en el manejo de la información.
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De igual modo, considerando las opiniones emitidas por los entrevistados
manifiesta el descontento por el arduo proceso que deben realizar a la hora
de ejecutar las actividades asignadas.
Ahora bien, tomando en cuenta y analizando lo anteriormente expuesto,
surge la necesidad de proponer el desarrollo del sistema información objeto
de esta investigación, ya que esto conlleva a la solución de dicha
problemática.
1.1.1.2. PLAN DE DESARROLLO DEL PROYECTO. Los artefactos o actividades planteados en esta etapa son los siguientes:
FUNCIONES GENERALES DEL SISTEMA PROPUESTO. El principal objetivo dentro del plan del desarrollo del proyecto es
establecer los requerimientos funcionales que debe cumplir el sistema una
vez que se haya terminado. Los mismos son planteados a continuación:
• Registrar solicitantes.
• Consultar estado de la solicitud.
• Generar reportes.
CASOS DE USOS GENERALES DEL SISTEMA Para el desarrollo de un sistema de información, según la metodología
RUP, es necesaria la aplicación de una técnica de modelado de análisis, que
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se desarrollan para cada categoría de usuario. Para objeto de esta
investigación se desarrolló el caso de usoque se muestra a continuación.
Figura 1. Caso de Uso General. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
En la fig. 1 se representa gráficamente las funciones generales del
sistema en estudio, las cuales son: registrar solicitud, consultar estado de la
solicitud y generar reportes. El mismo, está integrado por tres (3) actores;
solicitante, operador y administrador web. Asimismo, se describen las
relaciones que existen entre los actores y los procesos.
SOLUCIÓN PROPUESTA QUE JUSTIFICA LA REALIZACIÓN DEL SISTEMA
Una vez establecidos los requerimientos funcionales del sistema
propuesto, se estableció la programación orientada a objetos como técnica
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de elaboración del mismo, ya que fomenta la reutilización y extensión del
código; así como también, facilita el mantenimiento del software; de igual
modo, permite crear sistemas más complejos y agiliza el desarrollo del
software; asimismo, facilita la creación de programas visuales.
Lo anterior es posible mediante la utilización de PHP (Personal Home
Page) como lenguaje de programación, el cual ofrece innumerable ventajas;
tales como: orientación al desarrollo de aplicaciones web dinámicas con
acceso a la información almacenada en una base de datos, el cual es el
objetivo principal de esta investigación; igualmente, el código fuente escrito
en PHP es invisible al navegador web y al cliente, ya que es el servidor el
que se encarga de ejecutar el código y enviar su resultado HTML al
navegador, esto hace que la programación en PHP sea más segura y
confiable.
Es importante destacar, que PHP tiene capacidad de conexión con la
mayoría de los motores de base de datos que se utilizan en la actualidad,
destaca con su conectividad con MySQL y POSTGRESQL.
En el mismo orden de ideas, es necesario enfatizar la importancia del
manejador de base de datos a utilizar, el cual es MySQL. Este ofrece mayor
rendimiento, mejores utilidades de administración, integración perfecta con
PHP sin límites en los tamaños de registros y mejor control de acceso de
usuarios.
Todo este conjunto de aplicaciones se manejan de una forma más práctica
a través de un Sistema de Gestión de Contenidos denominado JOOMLA, el
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cual ofrece escalabilidad; es decir, la habilidad para extender el margen de
operaciones sin perder calidad; igualmente, ofrece la posibilidad de instalar,
desinstalar y administrar componentes y módulos, que agregan servicios de
valor al sitio web.
1.1.1.3. PLAN DE DESARROLLO DEL PROYECTO.
PLAN DE TIEMPO
Tabla 1. Programa de tiempo.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero
PLAN DE COSTOS
Durante el desarrollo del sistema de información sugerido es pertinente
acotar, que el plan de costos en cuanto a software no requirió de inversión
económica alguna, puesto que se utilizaron herramientas bajo licencia GNU
(software libre). Y en lo que se refiere a hardware, ya se disponía de un
equipo portátil acorde a las necesidades de elaboración del sistema.
FASE DURACIÓN
Inicio 2 Semanas
Elaboración 6 Semanas
Construcción 12 Semanas
Transición 4 Semanas
Total 24 Semanas (6 meses)
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1.1.1.4. RIESGOS CRÍTICOS. Previo a precisar las formas de eliminar los riesgos asociados a la
elaboración del sistema, es necesario mencionar esas amenazas o
vulnerabilidades presentes, las cuales se describen a continuación:
RIESGOS DE TIEMPO • Inconvenientes a la hora de culminar el desarrollo del sistema en el
periodo planificado.
RIESGOS ASOCIADOS AL SISTEMA • Mal planteamiento de los requerimientos, lo que conllevaría a un sistema
de incorrecta funcionabilidad.
• Incorrecto desenvolvimiento del sistema producto de agentes externos
ajenos al mismo (virus, fallas eléctricas, entre otros).
1.1.1.5. ELIMINACIÓN DE RIESGOS • Para evitar inconvenientes a la hora de culminar el desarrollo del sistema
en el periodo planificado, es necesario poseer una adecuada planificación en
función del tiempo disponible que sea cómoda y flexible y cumplirla a
cabalidad.
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• La incorrecta funcionabilidad del sistema producto del mal planteamiento
de los requerimientos, podría minimizarse estableciendo las pautas correctas
desde los inicio (en el planteamiento de los requerimientos).
• Para reducir el incorrecto desenvolvimiento del sistema producto de
agentes externos ajenos al mismo (virus, fallas eléctricas, entre otros) se
requiere la adecuación de software antivirus actualizables que mantengan y
protejan el sistema estable; y por otro lado, se sugiere la adquisición de
reguladores de voltaje, baterías de respaldo, entre otros.
1.1.2. FASE II. ELABORACIÓN. En esta fase se detalla la descripción de los procesos y el inicio del ciclo
de desarrollo; de igual forma se definen y se especifican a detalle la
clasificación y programación de los casos de uso mencionados en la dase
anterior, con lo cual se diseñará la arquitectura del sistema.
1.1.2.1. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS QUE REALIZA EL SISTEMA. Para identificar y escribir los casos de uso, fue necesario analizar los
datos, gracias al seguimiento de la metodología de RUP luego de
identificarlos se comprobó que hay concordancia con lo expuesto en la Fase
I donde se manifiesta que los casos de uso ayudan a identificar los
requerimientos del sistema y a describir los procesos.
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Figura 2. Caso de Uso Global. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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IDENTIFICACIÓN DE LOS CASOS DE USO a) Proceso: Crear Solicitud
Actores: Operador
Descripción: El Operador usa como herramienta el computador e inicia el
sistema de información para la creación de la solicitud de asignación de
vivienda posteriormente, toma los datos del usuario y los ingresa en el
sistema, para almacenarlos en la base de datos, lo cual serán registrados,
para su posterior evaluación y/o modificación.
2) Proceso: Enviar Solicitud para proceso de Aprobación
Actores: Operador
Descripción: Una vez culminado el proceso de registro el operador
guarda en la base de datos el registro del usuario, en donde se procederá a
evaluar por el departamento encargado.
3) Proceso: Consultar Solicitud
Actor: Usuario
Descripción: El usuario tiene la facultad de consultar la solicitud de
asignación de vivienda ingresando con su nombre de usuario y contraseña y
verificar el estado de la misma.
4) Proceso: Imprimir Solicitud
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Actores: Operador, Usuario
Descripción: El operador y el usuario pueden imprimir la solicitud en caso
que así lo requiera.
5) Proceso: Modificar Registro.
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador modifica los datos del registro en caso si
así se requiere.
6) Proceso: Eliminar Registro.
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador puede eliminar dicho registro acatando una
orden directa del encargado gubernamental.
7) Proceso: Generar Reporte
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador genera el reporte para iniciar la gestión de
aprobación o desaprobación de dicha solicitud
8) Proceso: Imprimir Reporte
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador Imprime el reporte y se lo entrega al
departamento encargado (encargado gubernamental).
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9) Proceso: Evaluar Reporte
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador verifica la información suministrada por el
sistema para evitar errores.
10) Proceso: Publicar Aprobación o Rechazo de Solicitud
Actores: Administrador Web.
Descripción: El administrador publica a través del sistema la aprobación
o rechazo de las solicitudes pendientes.
1.1.2.2. MODELO CONCEPTUAL DEL SISTEMA El modelo conceptual del sistema está representado por el diagrama de
clases, el cual contiene seis (6) tablas denominadas: usuario, solicitud,
solicitante, datos laborales, empresa, socioeconómicos_sol. El mismo se
muestra a continuación. (Ver figura 3)
1.1.3. FASE III. CONSTRUCCIÓN. A lo largo de esta fase se lleva a cabo la creación del sistema,
describiéndose todas sus características y componentes. Se parte de la fase
de elaboración y se prolonga hasta alcanzar el objetivo general.
A pesar de que el sistema se desarrolló a partir de los casos de uso
establecidos en las fases anteriores, es posible que se generen errores.
Estos se solucionarán en la fase de transición que se desarrollará
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posteriormente. Es en esta fase donde se convierte de un prototipo a un
sistema técnicamente operativo.
Figura 3. Modelo Conceptual.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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1.1.3.1. PANTALLAS DE INTERFAZ. En esta sección se presentan las distintas ventanas que posee el sistema
de información una vez terminado. Las mismas se irán mostrando y
describiendo según la funcionalidad que tenga.
Figura 4. Pantalla de inicio.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
La figura 4 muestra la pantalla de inicio al sistema, a la cual accederán
todos los actores participantes (solicitante, operador y programador web). En
ella se muestra un apartado para iniciar sesión, al que sólo tendrá acceso el
administrador; y por otro lado, el módulo de consulta, a través de cual el
solicitante podrá visualizar sus datos y el estado de su solicitud.
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Figura 5. Pantalla de inicio del administrador. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
Figura 6. Pantalla de consulta de solicitud.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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En la figura 5 se puede apreciar la pantalla de bienvenida al administrador
web. Accesando a ella, dicho actor podrá hacer todas las modificaciones que
considere pertinentes, referidas a la base de datos ya existente, teniendo
como foco principal, el cambio del estado de las solicitudes cuando se
requiera.
La pantalla de la figura 6 refleja el módulo de consulta al cual tendrán
acceso los solicitantes. A través de la misma, podrán estar al tanto del estado
de su solicitud; si la misma está pendiente, aprobado o rechazada.
Figura 7. Pantalla de acceso del administrador.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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La figura anterior (N° 7) representa la pantalla del panel del administrador.
El acceso en este nivel le permitirá a dicho actor modificar, agregar o eliminar
cualquier campo que el considere necesario; así como cambiar la
configuración general o específica en cualquier aspecto del sistema.
Figura 8. Pantalla de administración. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
Puede observarse en la figura 8 la pantalla de administración y asignación
de privilegios para cuentas de usuarios. En la misma se asignan los roles de
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superadministrador, administrador y operador de manera jerárquica. El
superadministrador será quien controla de forma universal el sistema, quien
podrá ejercer cualquier acción con el mismo y de igual forma decidirá las
libertades que tendrán el resto de los actores.
Figura 9. Pantalla de ayuda. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
La figura anterior (N° 9) muestra la sección de ayuda, específicamente la
que plasma la información acerca del sistema; ya que, en este apartado el
administrador web podrá obtener datos de interés referente al mismo.
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1.1.3.2. MODELOS DE REPORTES.
Figura 10. Pantalla de Reportes. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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1.1.3.3. ESQUEMA DE BASE DE DATOS.
Figura 11. Base de Datos.
Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
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La figura anterior (figura 11) muestra la base de datos del sistema, a la
cual sólo tiene acceso el administrador; allí se observan los distintos campos
del sistema, mostrando su clasificación, tamaña y otras características.
1.1.3.4. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES. El diagrama de actividades (figura 12) muestra la secuencia de
actividades, exponiendo el flujo de trabajo desde el inicio hasta el punto final
y detallándose muchas de las rutas de decisiones que existen en el progreso
de eventos contenidos en el sistema.
Puede apreciarse que el diagrama muestra desde el proceso de creación
de la solicitud, pasando por la captura y guardado de los datos, y terminando
finalmente en el procesamiento de la solicitud e impresión de los reportes.
1.1.4. FASE IV. TRANSICIÓN.
En esta fase se logró los resultados de la aplicación de las distintas
pruebas de la puesta en marcha del sistema. Luego de demostrar la
eficiencia del mismo, se acordó a preparar el entorno para su desarrollo, por
lo que se evaluó los elementos requeridos para su debida operatividad. En
conclusión, se empaquetó e instaló el sistema, con lo que se selló la
confección de la primera versión del mismo.
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Figura. 12. Diagrama de Actividades. Fuente: Ávila, Galué, Guerrero (2011).
1.1.4.1. PRUEBAS.
En ésta etapa del desarrollo del sistema de información se cumplió el
objetivo específico número cinco (5), demostrando la funcionalidad del
sistema constituido a través de las pruebas respectivas.
Aún cuando las técnicas y los criterios presentados en las fases
anteriores se aplicaron cuidadosa y adecuadamente, no se debe suponer
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que se han cumplido con los estándares de calidad necesarios, ya que el
aseguramiento de la calidad es la revisión de los productos para verificar su
cobertura, corrección, confiabilidad, facilidad de mantenimiento, y la garantía
de que el sistema cumple con las especificaciones y los requerimientos
deseados para su uso y desempeño.
Sobre la base de estos lineamientos para el proceso de pruebas del nuevo
sistema de información, se empleó la estrategia de la caja negra propuesta
en la metodología desarrollo de Sistemas de Información de Fábregas (1991)
debido a que lo principal es el cumplimiento de las especificaciones y
requerimientos hechos, por los usuarios sin prestar cuidado al código interno
de los programas.
Para cumplir los objetivos propuestos anteriormente se establecieron dos
elementos principales: 1) los subsistemas y 2) el sistema en su totalidad.
Durante el proceso de prueba se utilizó como depurador el lenguaje PHP y
Joomla utilizado para la construcción del sistema, y se aplicó el método de
prueba Bottom-Up o de abajo hacia arriba el cual consiste en probar
individualmente cada elemento del nivel inferior, luego se añaden los
elementos que los invocan, hasta incluir el sistema completo. Estas pruebas
se hicieron en forma dinámica, es decir, durante la ejecución del programa.
En primera instancia, se evaluaron los subsistemas de forma
independiente, luego la interacción entre ellos y finalmente todo el sistema
bajo diversos escenarios; todo esto para comprobar su efectividad en el
ambiente real, los problemas que presentaba y la vulnerabilidad del mismo. A
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continuación se describen los tipos de pruebas utilizadas para lograr dichos
objetivos.
PRUEBAS PARCIALES
Esta prueba permitió limpiar las secciones que integran el sistema,
descubriendo los errores de lógica y código, contenidos en la aplicación.
Para implementarla, se inició con la evaluación de la sección de acceso, que
permitiera comprobar la correcta verificación del usuario (operador,
administrador web) al momento de acceder al sistema.
Luego, se comprobó la sección de manejo y actualización de bases de
datos para evaluar los tiempos de respuesta generados por la emisión de las
distintas consultas y reportes (por pantalla, impresos). Y finalmente, se
verificó la sección de consulta de solicitud por el usuario, siendo esta
satisfactoria en las pruebas preliminares.
Analizando cada una de las secciones de forma independiente, del
sistema elaborado, se localizaron errores de código que fueron solucionados
mediante la depuración durante la ejecución.
PRUEBAS DEL SISTEMA
El objetivo de las pruebas del sistema es divisar y corregir todos los
errores presentes en la integración de las secciones, de modo que su
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funcionamiento esté en concordancia con los requerimientos establecidos en
el diseño del sistema.
En el mismo orden de ideas, mediante la aplicación de estas pruebas es
posible comprobar la compatibilidad de las secciones individuales más no el
software en sí, sino que indaga las divergencias entre el sistema, su objetivo
original y las especificaciones requeridas por el usuario.
Asimismo, una vez depurada la unificación de las secciones del sistema,
se efectuó una carga de datos simulada, con fin de verificar los resultados y
mostrar las diferentes formas de ejecutar los procesos, encontrando los
escenarios que pudiesen ocasionar errores en un instante determinado.
Por último, mediante estas pruebas se logró comprobar la congruencia
entre las secciones del sistema y fueron evaluadas todas las funciones del
sistema, tales como comportamiento del hardware, desenvolvimiento del
sistema operativo y otros software que operan en conjunto con el sistema,
entre otros.
PRUEBA DE ACEPTACIÓN.
Luego de haberse concluido las pruebas anteriores, se ejecutó la prueba
de aceptación; en la cual se realizaron casos de prueba más generales y
algunos de los más problemáticos (los cuales se observaron en pruebas
anteriores), con la finalidad de comprobar que el sistema cumpliera con todos
los parámetros establecidos en la fase de inicio de una manera integral,
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demostrando que el sistema se encuentra listo para ser implantado y usado.
Al concluir el proceso de pruebas, se pudo apreciar que todos los
requerimientos fueron suplidos y todos los objetivos fueron alcanzados de
forma satisfactoria, cumpliendo con los planteamientos del sistema, lo que
trae grandes beneficios a los entes encargados de los proceso de asignación
de viviendas, aportando mayor productividad.
1.1.4.2. PREPARAR ENTORNO PARA EL DESPLIEGUE.
Para el despliegue del sistema de información desarrollado, fue utilizado
un ambiente computacional genérico que permitiera la simulación y
evaluación del prototipo desarrollado en la primera fase.
Debido a que el sistema propuesto no será implementado, se basó en la
construcción de un prototipo que simulara el funcionamiento del sistema y
fue desplegado bajo un sistema computacional que cumpliera con los
requerimientos tecnológicos de funcionamiento.
El sistema fue desarrollado bajo ambiente windows en sus versiones
Xp/Vista/7 y para funcionar independientemente del software instalado en la
computadora del usuario, por lo tanto no tiene requerimientos de software
aparte del sistema operativo windows.
1.1.4.3 EMPAQUETADO E INSTALACIÓN.
En el desarrollo de este sistema de información se utilizo para efectos de
prototipo e instalación el software llamado appserv es una herramienta Open
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source para Windows que facilita la integración de tres elementos como lo
son: apache, mysql y php en la cual estas aplicaciones se configuran en
forma automática, además de phpmyadmin para el manejo de base de datos,
dicho software cumple la función de emular un servidor remoto a un servidor
local de tal forma que posee todas las funciones de un servidor remoto
facilitando la presentación para efecto de prototipo, posteriormente se
transfieren los archivos del sistema en su carpeta raíz (www) y se procede a
su ejecución mediante un navegador web, por otro lado para el empaquetado
e instalación dirigidos a usuarios se define como un sistema bajo ambiente
web, es decir el alojamiento del sistema se realiza a nivel de servidor remoto
subiendo los archivos con el software filezilla (gestor cliente servidor) a través
del protocolo ftp, se transfieren los archivos a dicho servidor y se ejecuta el
sistema a través de un navegador web.
