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CAPITULO V

MODELO DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL PARA UNIVERSIDADES NACIONALES

EXPERIMENTALES VENEZOLANAS 1. Presentación

Actualmente, en el ámbito institucional entre los términos que tienen

vinculación con entidades inteligentes se encuentran como referentes las

Comunidades de Práctica (CdP) y el Aprendizaje Organizacional (AO), los

cuales, son asociados con el aporte de usanzas, herramientas, terminología

manifestadas desde las experiencias colaborativas de las personas en sus

espacios de trabajo, asimismo, el fluir e interaccionar entre los diversos

saberes surgidos desde un plano personal hasta trascender a escenarios

externos de la institución, convirtiéndose su aplicabilidad en campo de interés

investigativo.

Por tanto, abordar las CdP y el AO como variables a ser consideradas

en las dinámicas presentes en los flujos de datos, información y conocimiento

originados desde las funciones universitaria de Docencia, Investigación,

Extensión y Gestión Directiva inherentes a las Casas de Estudios Superiores,

donde, los entes decisores en sus distintos niveles (supervisor, ejecutivo u

operativo) requieren almacenar, manipular y propiciar nuevos saberes

relacionados a su área de influencia, con el fin de incrementar-aprovechar las

capacidades, experiencias y vivencias del talento humano bajo su gerencia.

En este orden de ideas, y, atendiéndose al objetivo central de la actual

investigación, se diseña un Modelo de Comunidades de Práctica y

Aprendizaje Organizacional en las Universidades Nacionales Experimentales

Venezolanas, teniendo como sustento los resultados obtenidos -en el

presente estudio- que detectaron opiniones en las unidades de análisis

(UPEL-IPRGR y UNET) que indicaban, por un lado, relativa importancia y

133

preocupación institucional hacia las aportaciones de la praxis colectiva

profesional o CdP y el conocimiento como entidad o AO; por otro lado, las

respuestas de los consultados indicaron que en gran medida identificaban las

características que delinean a las CdP, y, una frecuencia media de tendencia

positiva donde reconocen los diversos niveles que conforman el AO.

A continuación, se presenta un Modelo de Comunidades de Práctica y

Aprendizaje Organizacional en las Universidades Nacionales Experimentales

Venezolanas, constituido de elementos teóricos considerados para contribuir

al reconocimiento, sistematización, conexión y valoración de los saberes

colaborativos experienciales, aplicados e innovadores surgidos desde los

aportes de la praxis colectiva profesional, y, el enfoque gerencial del

conocimiento institucional, los cuales, son agentes silentes (generalmente)

que contribuyen al desarrollo de las funciones universitarias de Docencia,

Investigación, Extensión y Gestión Directiva.

2. Justificación

El Modelo de Comunidades de Práctica y Aprendizaje Organizacional

en las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas, se

fundamenta en principios científicos, empíricos, sociales, metodológicos,

teóricos y prácticos, que permiten soportarlo como propuesta que pretende

facilitar el valoración de las CdP y el AO como agentes que optimizan el

desarrollo institucional, partiendo del reconocimiento a los saberes colectivos

experienciales en conjunto al aprovechamiento del conocimiento de quienes

desempeñan labores en las funciones de Docencia, Investigación, Extensión

y Gestión Directiva Universitaria.

A nivel científico, el modelo diseñado facilita vincular conceptual y

procedimentalmente las CdP y el AO a la gerencia de las funciones

universitarias, colocando en el centro la intervención colectiva experiencial

del hombre con la información y el conocimiento que maneja, así como

estudiar la influencia del aprendizaje en el desempeño de la organización.

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Desde el punto de vista empírico, el abordaje del modelo representa un

aporte para aumentar la literatura sobre las Comunidades de Práctica y el

Aprendizaje Organizacional en Casas de Estudios Superiores en Venezuela,

al ofrecer más evidencias situacionales, enfoques metodológicos y soportes

referenciales que brinden mejorar su alcance y contenido práctico.

En el plano social, el modelo propuesto busca contribuir a una mejor

gestión de saberes a nivel individual y/o grupal, institucional e inter-

organizacional asociadas a las funciones de Docencia, Investigación,

Extensión y Gestión Directiva en Universidades Nacionales Experimentales

Venezolanas, con énfasis, en el desarrollo colectivo del capital humano

atendiendo las necesidades internas-externas de capacitación y transferencia

conocimiento.

Desde la perspectiva metodológica, el modelo conceptual propuesto

tiene un abordaje lógico-secuencial concatenado en cuatro (4) momentos

para su implementación (Reconocer, Sistematizar, Conectar, Valorizar), los

cuales, pretenden brindar una solución científica al problema de cómo

visibilizar-aprovechar los conocimientos generados desde las CdP y mejorar

el desempeño del AO.

A nivel teórico, el modelo promueve un mejor entendimiento de la

dinámica comportamental de las Comunidades de Práctica y el Aprendizaje

Organizacional, así como de la relación e influencia entre ellas en el contexto

de las funciones de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión Directiva en

las Universidades Nacionales Experimentales.

En cuanto al valor práctico, subyace en la factibilidad de implementar el

modelo para optimizar sus componentes conceptuales en función de

adecuarlos a la toma de decisiones (supervisora, ejecutiva u operativa) de las

funciones universitarias e incidir positivamente en la dirección estratégica

institucional.

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3. Propósito

El actual Modelo propuesto de Comunidades de Práctica y Aprendizaje

Organizacional en Universidades Nacionales Experimentales tiene como

propósito ulterior ir cimentando las bases de una Red Universitaria de

Saberes Experienciales Aplicados e Innovadores en CdP y AO, cuyo radio de

influencia-accionar se expresaría en el Dominio (Temática), la Comunidad

(Relaciones) y la Práctica (Competencias) evidenciadas en las praxis

colectivizadas del conocimiento originadas a nivel individual, grupal,

institucional e inter-organizacional encontradas al desarrollarse las funciones

universitarias de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión.

4. Fundamentación del Modelo

El actual diseño proyectado sobre un Modelo de Comunidades de

Práctica y Aprendizaje Organizacional en Universidades Nacionales

Experimentales Venezolanas, se encuentra basado en los aportes de:

- La Teoría Social del Aprendizaje (Wenger, 1998) y los enfoques de la

Cognición Situada (Dewey, 1922; Vygotsky, 1962; Kolb, 1984; entre otros)

facilitan comprender dinámica funcional de las CdP; asimismo, la Teoría de la

Acción (Argyris y Schön, 1978) y el abordaje de La Quinta Disciplina (Senge,

1992) enmarcan los principios que ejercen sobre el AO.

- Los hallazgos encontrados sobre los Indicadores valorados en la

actual tesis doctoral, los cuales, son mencionados atendiendo a la variable

(CdP o AO)-dimensiones que los engloba, en tal sentido, se tiene a las CdP-

Características: Compromiso Mutuo, Empresa Conjunta, Repertorio

Compartido; CdP-Tipos: Centradas en las Actividades, Centradas en la

Práctica, Centradas en el Conocimiento; AO-Disciplinas: Dominio Personal,

Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo, Visión Compartida, Pensamiento

Sistémico; y, AO-Niveles: Individual, Grupal, Organizacional, Inter-

Organizacional.

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5. Componentes del Modelo

5.1 Funciones Universitarias

Las funciones universitarias constituyen las misiones fundamentales

asignadas a las Casas de Estudios Superiores, en el caso de Venezuela la

Ley de Universidades (1970) establece en su artículo 7: “Se entiende por

recinto universitario el espacio precisamente delimitado y previamente

destinado a la realización de funciones docentes, de investigación,

académicas, de extensión o administrativas, propias de la institución” (p. 1),

por tanto, representan para el modelo propuesto el contexto organizacional

donde los responsables de efectuarlas participan-adquieren-intercambian

colectivamente saberes experienciales profesionales en paralelo con el

desarrollo de factores individuales y/o grupales asociados con el

conocimiento institucional.

En ese orden de ideas, el presente modelo considera las funciones

universitarias como elementos que caracterizan el entorno institucional donde

intervienen las Comunidades de Práctica y el Aprendizaje Organizacional;

delineando su conceptualización en los siguientes términos:

- Docencia, es la transferencia de saberes que implica la realización de

los procesos sistemáticos de enseñanza-aprendizaje (diagnosticar, planificar,

ejecutar, evaluar el quehacer formativo) en conjunto con otras actividades

enmarcadas en el proyecto educativo institucional y el accionar de sus entes

participantes principales (discentes, profesores, departamentos académicos,

entre otros).

- Investigación, es la creación de saberes resultante del proceso social

que surge en grupos cercanos, consolidados o en proceso de formación, la

cual, requiere del diálogo-debate con pares de la comunidad científica en

función de consolidar la búsqueda y generación de conocimiento, innovación

de ideas, métodos utilizados y validación de expertos.

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- Extensión, es la aplicación de los saberes en la sociedad expresado

en el fortalecimiento de la interacción comunidad universitaria con su entrono

de influencia, mediante la formación, capacitación, asesoría, intercambio de

experiencias, conocimientos y prácticas que permitan construir-transferir

colaborativamente soluciones pertinentes a los procesos sociales, apoyados

en la promoción, divulgación, circulación y comunicación de los avances

científico-tecnológico, artístico y humanístico generados desde sus espacios

institucionales.

- Gestión Directiva, es la gerencia de los saberes desarrollados en los

niveles organizacionales -supervisor, ejecutivo y operativo- responsables del

progreso de las actividades de índole académico-administrativas, los cuales,

son desempeñados en espacios como Rectorado, Vicerrectorado, Secretaría,

Departamentos Académicos, Direcciones, Coordinaciones, Jefaturas de

Unidades, entre otras instancias, que integren el organigrama funcional de

conducción del quehacer universitario.

La figura 1 presenta de forma gráfica los elementos que hacen parte de

este componente:

Figura 1 Funciones Universitarias

Fuente: Elaboración Propia (2017)

138

5.2 Comunidades de Práctica

Las Comunidades de Práctica, se reconocen como estructuras

organizativas integradas por personas que comparten experiencias, usanzas,

rutinas, herramientas, entre otros aspectos, surgidos alrededor de la praxis

laboral cooperativa; sirven para establecer dónde fluirá la información, dónde

se usará el conocimiento y dónde existe el saber hacer las cosas. Asimismo,

facilitan volver explícita la transferencia informal de saberes dentro de grupos

sociales, ofreciendo una estructura que permite adquirir más conocimiento

mediante las experiencias compartidas dentro de dicho grupo.

Por tanto, las CdP son un grupo de personas que se han reunido con el

fin de desarrollar un saber especializado, compartiendo aprendizajes

basados en la reflexión mutua sobre experiencias aplicadas basadas en

compartir información, ideas, vivencias y herramientas sobre un área de

interés común, donde, los integrantes aportan en común valor al propósito en

la manera de hacer las actividades. En relación al presente modelo diseñado,

son considerados como entornos de saberes experienciales de índole

profesional y colaborativa que aportan de forma silente o desapercibida -

generalmente- temáticas, métodos, términos e instrumentos alrededor del

ejercicio cotidiano de las funciones universitarias.

Enmarcado en lo previo, el actual modelo diseñado integra a las CdP

como elemento en su estructuración tomando en cuenta los siguientes

atributos:

- Compromiso Mutuo, consiste en afiliar a los miembros de una CdP

mediante una participación mutua y sostenida en actividades de negociación

de aquellos significados que son relevantes, es decir, todos los integrantes

comparten su propio saber -tienen algo que enseñar- y reciben el de los otros

-tienen algo que aprender- generándose vínculos de confianza, reciprocidad

y credibilidad en el conglomerado sobre los aportes que brindan cada uno de

sus integrantes.

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- Empresa Conjunta, consiste en establecer relaciones mutuas de

responsabilidad basadas en el hecho de negociar las acciones comunes en

función de los requerimientos que en conjunto se han estimado atender,

fortaleciendo la cohesión para coordinar, desarrollar y evaluar los objetivos

concertados grupalmente, favoreciendo la unión de la comunidad mediante

un proceso que trasciende los intereses personales al dar paso a la

colectivización de acuerdos establecidos alrededor de iniciativas conjuntas y

en común acuerdo surgidos por los participantes de la CdP.

- Repertorio Compartido, se refiere al conjunto de recursos comunes de

las Comunidades de Práctica expresados en conceptos, estilos de afrontar

problemas, herramientas, entre otros elementos, que la CdP produce o

incorpora en el curso de su existencia y que pasan a formar parte de su

práctica. Esta característica de la práctica es la que da coherencia a la

comunidad, mediante la creación colaborativa de terminología, rutinas,

artefactos, vocabulario y maneras de hacer que se han ido desarrollando con

la experiencia; insumos que forman parte de la negociación de significado y

el compromiso con la práctica individual y/o colectiva que incide en el entorno

organizacional.

- Tipos de Comunidades de Práctica, representan las clasificaciones

más comunes expuestas en los trabajos realizados por Riel y Polin (2004),

Galvís y Leal (2006), Gross (2008), Sanz (2012), entre otros autores, cuando

estudian las diferencias y similitudes en el diseño técnico que predomina en

las CdP atendiendo a las temáticas por interés compartido que abordan,

encontrándose las siguientes:

1. Centradas en las Actividades, emergen alrededor del desarrollo de

proyectos, sus miembros son agrupados tomando en cuenta los aspectos

relevantes del plan a desarrollar; tienen identidad temporal; el liderazgo surge

al logro de los objetivos preestablecidos; hay claridad entre el punto de

partida y llegada del recorrido a efectuar; las metas de aprendizaje de la

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comunidad son parte del proyecto; la participación termina al alcanzar el

producto que refleja lo pretendido.

Igualmente, ocurre transferencia explícita de usanzas y procederes

entre grupos a través de productos, procedimientos y guías de acción, se

comparte y toman acuerdos sobre vocabulario para la duración del proyecto,

los líderes de las organizaciones transfieren las prácticas comunes entre

otros grupos de la entidad.

2. Centradas en la Práctica, surgen en torno a compartir experiencias

colaborativas enfocadas en temarios laborales comunes, los miembros

buscan participar para convertirse en practicantes más expertos; los

integrantes pueden o no conocerse entre ellos; hay una identificación fuerte

con el rol que implica la profesionalidad; el liderazgo emerge de reconocer la

experticia y trayectoria; el aprendizaje es consecuencia tácita o explícita de

reflexionar sobre la práctica, el continuo rediseño y experimentación para

resolver retos profesionales contribuyen a integrar herramientas de

desarrollo.

Asimismo, la aportación continua en el trabajo aplicativo genera

oportunidades de aprendizaje; evoluciona la práctica a través del discurso,

rutinas, artefactos y otros mecanismos culturales (tanto explícitos como

implícitos); suceden a través de la mediación intencional -generalmente-

intercambios con CdP adyacentes a nivel interno de la institución.

3. Centradas en el Conocimiento, estructuradas alrededor de revisar y

generar nuevos saberes relacionados con el mejoramiento profesional de la

comunidad, los integrantes participan por ser expertos, hay una gran

identidad con la experiencia convertida en conocimiento, el liderazgo

evoluciona a partir de su éxito en construir saberes y reputación en el campo

temático de aplicación, la evolución del conocimiento sucede mediante el uso

actual y futuro del mismo en función de mejorar la práctica profesional, el

aprendizaje de la comunidad transcurre en producir, validar y diseminar los

saberes experienciales.

141

Igualmente, usan el diálogo escrito y los documentos para externalizar,

construir y reconstruir la base de conocimientos, la estructura de

participación está organizada-definida por la producción de trabajo intelectual

y de constructos teóricos, el conjunto de procedimientos se desarrollan y

evoluciona para obtener evidencias, interpretarlas y compartirlas con otros,

hay una cultura en evolución que comparte valores y lenguaje; ocurre

reproducción y evolución de prácticas experienciales valiosas por su

asertividad en solucionar.

La figura 2 muestra de manera gráfica los elementos que hacen parte

de este componente:

Figura 2 Comunidades de Práctica

Fuente: Elaboración Propia (2017)

5.3 Aprendizaje Organizacional

El Aprendizaje Organizacional, puede apreciarse como la capacidad de

las instituciones de crear, organizar y procesar información para generar,

almacenar y transferir saberes a nivel individual, grupal, organizacional e

inter-organizacional, mediante patrones de pensamiento compartidos y

esfuerzos colaborativos, reflejándose en la cultura de la entidad, propiciando

cambios para lograr mejores resultados, y centrándose en la mejora continua

142

del trabajo haciendo énfasis en el aumento de las capacidades y experticias

profesionales.

Por tanto, el AO es un proceso mediante el cual las entidades (grandes

o pequeñas, públicas o privadas) adquieren, aplican y generan saberes

mediante sus trabajadores, con la finalidad de convertirlo en conocimiento

institucional que a su vez retorna e incide en el aprendizaje individual y/o

grupal, facilitando adaptarse a las condiciones cambiantes de su entorno o

transformarlo. Respecto al presente modelo propuesto, el Aprendizaje

Organizacional brinda las dimensiones que lo delinean y los diferentes

estadios donde se manifiesta, factores que permiten describir-analizar el

comportamiento sinérgico de los integrantes durante el ejercicio de las

funciones universitarias, y establecer-mejorar los niveles de responsabilidad

alrededor de dichas funciones; facilitando valorar a las Universidades

Nacionales Experimentales Venezolanas cuando como entidad o comunidad

responde de modo distinto al habitual al presentarse situaciones adversas en

los escenarios universitarios de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

Directiva.

Basado en lo anterior, el presente modelo propuesto integra el AO

como elemento en su conformación atendiendo a los siguientes aspectos:

- Dominio Personal, consiste en demostrar un alto grado de eficiencia

en el individuo o en cierto campo laboral que éste se desempeñe, logrado

mediante el compromiso a largo plazo de ir aprendiendo poco a poco, a

manare de ir desarrollando con el transcurrir del tiempo una especialización

que conlleve a volverse experto en determinada área. Es una disciplina

primordial en cualquier organización, debido a que la habilitará para aclarar y

profundizar la visión personal, concentrar energías, desarrollar paciencia y

apreciar objetivamente la realidad, con el propósito de incorporarse a las

directrices que optimizan el proceso gerencial.

- Modelos Mentales, son aquéllos esquemas cognitivos que están

inculcados en las personas y permiten ver cómo ellos entienden el mundo y

143

cómo actúan en el mismo; en el plano organizacional, se aprecia cuando los

individuos creen que sus perspectivas son hechos y no supuestos, a su vez,

manifiestan no estar dispuestos a cuestionar estos enfoques. Por tanto, es

necesario entender la disciplina de los modelos mentales, en función de

asumir estrategias asertivas modificadoras de las estructuras conceptuales

de aquellos actores que influyen sobre la forma de comprender y accionar en

una institución.

- Aprendizaje en Equipo, se entiende como el proceso de desarrollar las

capacidades en un grupo para generar colaborativamente saberes que

ofrezcan soluciones requeridas por una institución. Asimismo, ésta disciplina

orienta sobre la comunicación efectiva expresada en diálogos-discusiones

expertas que propician acuerdos fundamentados entre los miembros,

sentando las bases para codificar nuevas estructuras cognitivas a integrarse

a los mapas colectivos que conforman las entidades, convirtiendo a los

equipos en la unidad del Aprendizaje Organizacional.

- Visión Compartida, consiste en delinear la imagen de la organización

proyectada en su deber como marco para la reflexión-acción, abre espacios

para que confluyan opiniones dirigidas a unificar los criterios institucionales.

Es la disciplina que implica traducir la visión individual en una perspectiva

convergente, mediante la construcción de directrices que provoquen

compromiso para guiar los procesos a desarrollar para la consecución de

objetivos previamente establecidos.

- Pensamiento Sistémico, representa la actitud del individuo basado en

su percepción del mundo real y búsqueda de integrar totalidades para su

análisis, comprensión y accionar, brindando el marco conceptual que hace

más legibles los patrones y cómo pueden ser éstos modificados. Es la quinta

disciplina, Senge (1992), se convierte en el método que integra a las demás

dimensiones fusionándolas en un cuerpo coherente de técnicas y práctica,

aportando un nuevo abordaje gerencial que visualiza-transforma a la

institución en una organización aprendiente.

144

- Niveles de Aprendizaje Organizacional, representan la agrupación de

las clasificaciones más comunes expuestas en los trabajos realizados por

Nonaka y Takeuchi (1999), Crossan, Lane y White (1999), Castañeda y

Pérez (2005), Palacios (2000), Pucci (2008) Garzón y Fisher (2008) Real,

Roldán y Leal (2012), entre otros autores, cuando estudian las dimensiones

en que se manifiesta el AO, encontrándose las siguientes:

- Individual, consiste en el proceso -consciente o inconsciente- a través

del cual las personas logran nuevos conocimientos, habilidades y

capacidades procedente de la trasformación de la información, incidiendo en

la modificación de las perspectivas internas y comportamiento hacia su

entorno. En el ámbito institucional, se evidencia en la incidencia que el

trabajador en la adquisición de un saber-como (destreza física de producir

una acción) y saber-porque (habilidad de articular entendimiento) para

desempeñar las actividades asociadas con su ámbito de competencia laboral

y profesional.

- Grupal, puede apreciarse como el proceso colectivo donde los

saberes individuales son compartidos para ser aclarados, complementados o

refinados, mediante el uso consensuado de expresiones orales, escritas,

gráficas o multimediales. En el entorno organizativo, se manifiesta en la

acción-reflexión colaborativa de los integrantes de un área determinada para

obtener y procesar información con la finalidad de detectar-comprender los

cambios que surgen en su entorno laboral y poder responder-adaptarse a los

mismos.

- Organizacional, se manifiesta en el proceso orgánico e integrador de

los métodos, recursos y personal que implementan las entidades para

adquirir-crear-gerenciar saberes institucionales, enmarcados en la visión-

misión trazada en sus políticas, lineamientos y proyectos. En el plano laboral

de las estructuras organizativas, consiste en integrar-disponer del

conocimiento individual y/o grupal (trascendiendo a niveles jerárquicos) para

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ser aplicados como acciones gerenciales de índole supervisor, ejecutivo u

operativo.

- Inter-Organizacional, consiste en el intercambio recíproco de saberes

entre entidades manifiesto en la ejecución de procesos que conlleven al logro

de intereses comunes y mutuamente beneficiosos. Desde la mirada como

institución, conlleva a estructurar conexiones externas socializantes y

colaborativas a nivel local, regional, nacional e internacional con entornos

particulares, sociales, gubernamentales, empresariales, corporativos,

científicos, académicos, culturales, financieros, entre otros, que faciliten

multidireccionalmente compartir-transferir-valorar aquellas experiencias,

enfoques, procedimientos, lenguajes y herramientas generadas en sus

espacios laborales de aprendizaje individual, grupal u organizacional,

permitiéndole integrarse con mayores oportunidades a la red globalizada que

implica la sociedad del conocimiento.

La figura 3 muestra gráficamente los elementos que integran este

componente:

Figura 3 Aprendizaje Organizacional

Fuente: Elaboración Propia (2017)

146

5.4 Red Universitaria de Saberes Experienciales Aplicados e Innovadores en Comunidades de Práctica y Aprendizaje Organizacional

El actual modelo propuesto, contempla como perspectiva ir cimentando

las bases fundacionales para conformar una “Red Universitaria de Saberes

Experienciales Aplicados e Innovadores en Comunidades de Práctica y

Aprendizaje Organizacional (RU-SEAI-CdP&AO)”, la cual, propicie visibilizar-

enlazar-aplicar las prestaciones implícitas en las características y los tipos de

espacios colaborativos de praxis laboral (CdP) en conjunto con las disciplinas

y niveles de cognición institucional (AO), mediante la interconexión de nodos

contentivos-articuladores del Dominio, Comunidad y Práctica que genera el

ejercicio de las funciones de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

Directiva en las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas.

Enmarcado en lo previo, el presente modelo diseñado incorpora como

elementos a considerar los siguientes conceptos:

- Dominio, es el compendio de tópicos o problemas clave que son parte

de la experiencia cotidiana de los participantes del nodo, conlleva la

demarcación del área en que se comparte la búsqueda de los asuntos de

interés común. En relación a la RU-SEAI-CdP&AO, conlleva al

establecimiento de orientaciones que permitan definir la temática

(conceptualización, propósito, alcance, puntos a tratar, entre otros) y su

abordaje estratégico (fases, métodos, recursos, talento humano, expresiones

claves a usar, entre otros), en función de optimizar el encuadramiento de los

contenidos a ser desarrollados-aplicados.

- Comunidad, son personas que se respetan, reconocen, interactúan,

intercambian y aprenden colaborativamente mediante la generación de

vínculos que construyen una visión compartida, desarrollando una identidad

propia y responsabilidad con los asuntos a ser desarrollados como

conglomerado. Respecto a la RU-SEAI-CdP&AO, implican los criterios de

convivencia que enmarquen y clasifiquen las relaciones entre los integrantes

y el sentido de pertenencia con respecto al nodo que los converge,

147

expresado en valores-productos a consolidar por quienes se preocupan por

fortalecer los intereses temáticos que los reúne.

- Práctica, viene a representar el conjunto de entendimientos, métodos,

historias, vivencias, herramientas, documentos, entre otros componentes,

que son producto del desarrollo colaborativo entre los participantes de una

comunidad en función de ser más eficaces y eficientes en el dominio que

comparten. Para efectos de la RU-SEAI-CdP&AO, comprende el conjunto de

enfoques para sistematizar experiencias, estándares de desempeño, relación

sobre estudios de casos, inventario de recursos, tecnologías de información y

de comunicación, instituidas como base común para la acción, diálogo,

registro y evaluación de los resultados asociados con los saberes

experienciales aplicados e innovadores desarrollados en los nodos de la red.

La figura 4 presenta de forma gráfica los elementos que integran este

componente:

Figura 4 Red Universitaria de Saberes Experienciales Aplicados e Innovadores

en Comunidades de Práctica y Aprendizaje Organizacional

Fuente: Elaboración Propia (2017)

6. Fases del Modelo

La propuesta actual sobre un Modelo de Comunidades de Práctica y

Aprendizaje Organizacional en las Universidades Nacionales Experimentales

148

Venezolanas, requiere ser desarrollada mediante el engranaje concatenado

de cuatro (4) fases: Reconocer, Sistematizar, Valorizar y Conectar, las

cuales, son explicadas a continuación

- Fase I: Reconocer, es el momento donde se analiza el ejercicio

particular y/o colectivo del ejercicio de las funciones universitarias de

Docencia, Investigación, Extensión y Gestión Directiva en las Universidades

Nacionales Experimentales Venezolanas, conlleva las siguientes etapas:

- Aprendizajes Individuales y/o Grupales, es la determinación mediante

la aplicación de instrumentos enmarcados en el Aprendizaje Organizacional

que identifiquen los intereses, capacidades y necesidades a nivel personal

y/o colectivo que intervienen en el desempeño de las actividades

académicos-administrativas universitarias.

- Dominio Personal y Modelos Mentales, consiste en categorizar la

experticia profesional y los esquemas cognitivos detectados a nivel particular

y/o colectivo (según los resultados encontrados en la fase previa) atendiendo

a las características que delinean a las disciplinas “Dominio Personal y

Modelos Mentales” del AO; permitiendo generar un registro inicial de

habilidades, conocimientos, recursos, y perspectivas mentales asociadas con

la dinámica institucional universitaria.

- Compromiso Mutuo, conlleva en localizar-distinguir las

manifestaciones colectivas y compartidas de significados, usanzas,

herramientas, que son producto del consenso en espacios donde convergen

el intercambio de saberes experienciales aplicados, por tanto, esta fase

permite ir esbozando los rasgos que delinean a las Comunidades de Práctica

como agentes silentes en el desarrollo de las funciones universitarias.

- Tipos de Comunidades de Práctica, consiste en asociar los espacios

colaborativos de saberes experienciales presentes en el desarrollo de las

funciones universitarias (Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

Directiva) con las clasificaciones temáticas de interés común: Centradas en

las Actividades, Centradas en la Práctica y Centradas en el Conocimiento,

149

que predominan en las CdP; resultando un inventario inicial de entornos que

pueden ser encaminados o situarse como CdP, de esta manera, se iniciaría a

“Reconocer” los aportes de éstas estructuras asociativas organizacionales en

las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas.

A continuación, en la figura 5 presenta gráficamente la estructura de la

Fase I: Reconocer.

Figura 5 Fase I: Reconocer

Fuente: Elaboración Propia (2017)

- Fase II: Sistematizar, es el momento donde se construye la

estructura para coordinar-alinear los saberes colaborativos experienciales y

esquemas mentales colectivos -visibilizados en la fase previa- en el

flujograma de actuación gerencial (supervisor, ejecutivo y operativo) de las

funciones universitarias de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

Directiva en las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas,

proceso que conlleva las siguientes etapas:

- Aprendizaje en Equipo, consiste en el establecimiento convergente de

acuerdos, pautas, recursos y procedimientos que faciliten coincidir-organizar-

asegurar el intercambio de saberes colectivos basados en la praxis alrededor

del ejercicio de las funciones universitarias, apoyándose en la implantación

de sistemas de información telemáticos y colaborativos.

Aprendizajes Individuales y/o GrupalesDominio Personal y Modelos Mentales

Compromiso MutuoTipos de Comunidades de Práctica

Reconocer

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- Empresa Conjunta, es delinear por consenso las relaciones esperadas

de responsabilidad, negociación, seguridad y competencias a nivel particular

y/o colectivo para desarrollar acciones comunes-concurrentes sobre la

dinámica implícitas con las funciones universitarias; conlleva a la elaboración

coincidente documental de coordenadas morales y comportamentales que

permitan coordinar asertivamente el quehacer conjunto de los saberes

experienciales colaborativos.

- Aprendizaje Institucional, es cohesionar e integrar los aportes de los

espacios colaborativos de saberes experienciales existentes en las funciones

universitarias hacia el flujograma organizativo general de datos, información,

procesos, servicios, resultados, manejado por las Universidades Nacionales

Experimentales Venezolanas; en tal sentido, el establecimiento colegiado de

políticas, estrategias, lineamientos y normativas surgidas desde el consenso

alrededor de temáticas que interesen a todos los participantes, encauzaría la

sinergia estructural necesaria para beneficiar el accionar global como entidad

universitaria.

A continuación, en la figura 6 se expone gráficamente la constitución de

la Fase II: Sistematizar

Figura 6 Fase II: Sistematizar

Fuente: Elaboración Propia (2018)

Sistematizar

Aprendizaje en Equipo Empresa Conjunta Aprendizaje Institucional

151

- Fase III: Conectar, es el momento estratégico donde se entrelazan-

gestionan los marcos referenciales delineados en fases previas (conceptual,

regulatorio, procedimental, documental y tecnológico) estableciéndose

repositorios experienciales comunes y accesibles de usanzas-herramientas-

narrativas, los cuales, soportarían el enfoque gerencial del compromiso

colectivo manifiesto por el talento humano cuando trasciende como totalidad

institucional al propiciar vínculos colaborativos-corporativos con otros entes,

en el marco de las funciones de Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

Directiva en las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas,

proceso que abarca las siguientes etapas:

- Repertorio Compartido, es asentar los recursos para compartir

significado (estilos de trabajo, artefactos, lenguaje, símbolos, entre otros) que

han producido o admitido con el transcurrir del tiempo los espacios de

saberes experienciales colaborativos, formando parte de su práctica y cultura

moldeadas por la rutina marcada por sus propios integrantes; en tal sentido,

las tecnologías de información y de comunicación proporcionan diversas

opciones de herramientas para visibilizar, registrar, gestionar y preservar los

conocimientos conceptuales, procedimentales e instrumentales generados

por el desarrollo de las funciones universitarias.

- Visión Compartida, es desarrollar las condiciones para generar una

perspectiva institucional que globalice-exteriorice-interconecte la sumatoria

de los compromisos individuales y/o grupales, manifiestos en los saberes

experienciales colaborativos inherentes a las funciones universitarias; para

alcanzar tal propósito, se implementarían diversos mecanismos presenciales

(conversatorios, foros, debates) y virtuales (chat, correo-e, redes sociales)

para el intercambio de opiniones críticas-reflexivas-propositivas sobre la

visualización a largo plazo en las Universidades Nacionales Experimentales

Venezolanas.

- Aprendizaje Inter-Organizacional, conlleva amplificar el radio de acción

de las funciones universitarias (Docencia, Investigación, Extensión y Gestión

152

Directiva) mediante el establecimiento de alianzas corporativas mutuamente

beneficiosas con otras entidades; en ese norte, el desarrollo de cualesquiera

de los tipos de CdP pasan a convertirse en los escenarios acordes para

abordar saberes colaborativos experienciales y lecciones aprehendidas sobre

el AO, enmarcados en temáticas afines para ambas instituciones.

A continuación, en la figura 7 se expone gráficamente la constitución de

la Fase III: Conectar

Figura 7 Fase III: Conectar

Fuente: Elaboración Propia (2018)

- Fase IV: Valorizar, es el momento de apreciar-calificar-revalidar a

través de indicadores cualitativos y cuantitativos el desarrollo de las fases-

etapas anteriores, con el propósito de comprender desde una perspectiva

articuladora-totalizadora la dinámica presente en las interrelaciones entre

actores, entradas, procesos, salidas, flujos de datos e información, fronteras,

retroalimentación, entre otras variables, asociadas con la generación-gestión

de los saberes colectivos experienciales manifiestos en las funciones

universitarias.

Asimismo, realizar un proceso de reflexión-acción que permita a los

entes decisores en los diferentes niveles gerenciales (supervisor, ejecutivo y

operativo) concertar fórmulas institucionales desde el enfoque de redes para

Repertorio Compartido Visión Compartida Aprendizaje Inter-Organizacional

Conectar

153

integrar asertivamente los saberes colectivos experienciales inherentes a las

Comunidades de Práctica, en conjunción a los principios conceptuales,

metodológicos, disciplinares, tecnológicos, entre otros medios, originados

desde el Aprendizaje Organizacional, para contribuir a la compleja realidad

de las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas, éste proceso

abarca la siguiente etapa:

- Pensamiento Sistémico, es comprender-explicar-articular con mayor

precisión el funcionamiento como totalidad de cada una de las fases-etapas-

elementos participantes en desarrollar los saberes colectivos experienciales y

disciplinas de cognición institucional que apoyan las funciones universitarias,

considerando las causas-efectos que producen en el corto, mediano y largo

plazo, con el propósito de encontrar puntos de equilibrio que conlleven a

promover el cambio de perspectivas abordadas en lo individual, grupal,

organizacional e intra-organizacional en las casas de estudios superiores.

Asimismo, representa la interacción entre Comunidades de Práctica y

Aprendizaje Organizacional en las Universidades Nacionales Experimentales

Venezolanas mediante agrupaciones asociativas “Nodos” (expresión basada

en la teoría de redes), los cuales, alinean interconexiones colaborativas que

comparten praxis aplicadas y conocimiento disciplinar institucionalizado;

generándose el establecimiento de temarios comunes (Dominio), relaciones

entre aprendices-expertos (Comunidad) y el intercambio de experticias sobre

saberes laborales aplicados (Práctica), convirtiéndose en atributos que van

cimentando las bases fundacionales para estructurar-institucionalizar a nivel

interno y/o externo una Red Universitaria de Saberes Experienciales

Aplicados e Innovadores en CdP y AO.

A continuación, en la figura 8 se muestra gráficamente la conformación

de la Fase IV: Valorizar

154

Figura 8 Fase IV: Valorizar

Fuente: Elaboración Propia (2018)

7. Representación Gráfica del Modelo

Los modelos ayudan a entender las relaciones entre los elementos que

los integran y la vinculación con su entorno. En éste sentido, se muestran las

fases, componentes y enfoques teóricos que configuran la actual propuesta

sobre un Modelo de Comunidades de Práctica y Aprendizaje Organizacional

en las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas, según se

representa en la figura 9 a continuación:

Valorizar

Pensamiento Sistémico

155

Figura 9 Modelo de Comunidades de Práctica y Aprendizaje Organizacional en

las Universidades Nacionales Experimentales Venezolanas

Fuente: Elaboración Propia (2018)