242

CAPITULO V

5.- GUIA DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION

AMBIENTAL PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DEL

SECTOR AUTOMOTRIZ.

Los manuales antes presentados son las herramientas mínimas que servirán de base

para el desarrollo e implementación del SGA. Esto se llevara a cabo mediante una

estrategia de implementación, en la que el propietario del SGA en este caso la

Universidad Francisco Gavidia establecerá un convenio con la alcaldía de San

Salvador, el Ministerio del Medio Ambiente, APTSA o alguna ONG relacionada con el

medio ambiente, quienes actuaran como entidad interesada en que el SGA sea

implantado, para lo cual convocaran a los propietarios de los talleres donde se les

explicara acerca del daño ambiental que causan sus actividades, al mismo tiempo se

dará a conocer los beneficios de contar con un SGA. Se recomienda que en esta

fase se apoyen de los servicios brindados por INSAFORP.

Una vez que se ha dado a conocer los beneficios del SGA y la inversión requerida,

será el propietario del taller quien decidirá si asume el compromiso para la

implantación del sistema, si es así se le proporcionaran los manuales que son la

base del sistema, los cuales son el Manual del SGA y el Manual de Procedimientos y

Operaciones. Posteriormente se le capacitara para la interpretación adecuada de su

contenido y la implantación.

Una vez capacitado el personal, para la ejecución del sistema, se revisaran los

manuales adquiridos y será el propietario quien podrá ajustarlo a las condiciones de

operación del taller automotriz.

Para facilitar la implementación del SGA se ha elaborado un documento guía, el cual

establece los pasos a seguir para la ejecución del SGA propuesto. En este contexto,

se hace necesario el seguimiento de cuatro etapas consecutivas que se presentan a

continuación:

243

FLUJOGRAMA PARA LA IMPLAMENTACION DEL SGA.

Motivación y demostración de la necesidad al gerente propietario. Etapa I

Establecimiento de la política ambiental.

Existe Compromiso

Revisión de metas, objetivos y programa ambiental.

Motivación y capacitación a propietario y empleados del taller.

Ejecución de la planeación.

Etapa II

Etapa III

Fig. 17

Termina

No

Si

Formación del comité de gestión ambiental.

Etapa VI

5.1.- Motivación y compromiso de la alta gerencia.

5.2.- Establecimiento del comité de gestión ambiental.

5.3.- Motivación y capacitación a los empleados del taller.

5.4.- Implementación de la planeación del Sistema de Gestión.

El siguiente diagrama de flujo muestra las cuatro etapas de implementación.

5.1.- Motivación y compromiso de la alta gerencia.

Objetivo: Obtener el compromiso del gerente propietario para la implementación del

Sistema de Gestión Ambiental.

244

Elementos que comprende la Etapa I:

Elementos Duración Convocar a propietarios de talleres. 2 semanas.

Desarrollo de reuniones de motivación

• Situación del marco legal y responsabilidad ambiental de los talleres de

servicio.

• Desempeño ambiental de los talleres en relación al marco legal.

• Presentación del SGA como una alternativa de solución para la mejora del

desempeño y conciencia ambiental.

• Costos y beneficios del sistema de gestión ambiental.

1 hora.

1 hora.

1 día.

Obtención del compromiso del propietario. 1 semana.

Establecimiento de la política ambiental. 1 semana.

Cuadro 49. Elementos de la primera etapa de implementación.

5.1.1 Convocar a propietarios de talleres.

El interesado en la implementación del SGA debe convocar a los propietarios de los

talleres a reuniones, con la finalidad de presentar los principales elementos del SGA,

ya que el interesado es la autoridad competente para definir la implementación del

mismo.

5.1.2 Desarrollo de reuniones de motivación.

Buscando promover el interés de los Propietarios hacia el SGA se desarrollaran

reuniones para presentar aspectos básicos tendientes a lograr la motivación y el

compromiso:

• Situación del marco legal y responsabilidad ambiental de los talleres del sector

automotriz.

• Se expondrá la situación actual del marco legal vigente, así como las futuras

expectativas del mismo y las consecuencias que implicaría el incumplimiento

de parte de los talleres; además la responsabilidad ambiental que posee.

• Desempeño ambiental de los talleres en relación al marco legal.

• Presentación del SGA como una alternativa de solución para mejorar el

desempeño ambiental del sector.

245

• Se expondrán las generalidades del SGA propuestos para el sector y la forma

como esta herramienta facilita mejoras en el desempeño ambiental y en la

competitividad.

• Costos y beneficios del SGA.

5.1.3 Compromiso de la alta gerencia

Una vez que el gerente propietario se muestre interesado por el SGA como solución,

será él quien debe decidir si continuará el proceso de implementación del sistema o

no. Si la decisión es favorable se buscará que se emita un compromiso oficial, que

será reflejado en el establecimiento de la política ambiental, la cual conducirá a la

organización dentro de un marco que regule su interacción con el medio ambiente de

una forma responsable.

5.1.4 Establecimiento de la política ambiental

El gerente propietario, debe manifestar por escrito y de manera pública el

compromiso adquirido, basado en la política ambiental propuesta, lo cual establecerá

el marco de acción del Sistema de Gestión.

5.2.- Establecimiento del comité de gestión ambiental

Objetivo: Establecer una estructura que permita una exitosa implementación del

SGA.

En el sistema propuesto se ha definido que la estructura necesaria para la

implementación del SGA requiere la creación de un comité encargado de la

coordinación, planificación, verificación y seguimiento de todas las actividades

propuestas.

A continuación se presenta la estructura propuesta del comité tanto para la pequeña

como la mediana empresa:

246

Fig.18

Cuadro 50. PERSONAL RESPONSABLE

FUNCIONES DEL COMITE PEQUEÑA EMPRESA MEDIANA EMPRESA

Selección de los medios necesarios para capacitarse y capacitar al resto de sus empleados en materia ambiental

Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de taller.

Seleccionar temas para capacitación Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de taller.

Establecer contacto con empresas que imparten capacitación Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de

taller. Establecer contacto con empresas recolectoras de desechos (ver listado de empresas anexo k) Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de

taller.

Revisión e interpretación de manuales propuestos Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de taller.

Comunicar responsabilidades ambientales Gerente Propietario. Gerente propietario o Jefe de taller.

5.3.- Motivación y capacitación a propietario y/o empleados del taller.

Objetivo: Concienciar y capacitar sobre su responsabilidad ambiental, con la finalidad

de obtener su compromiso y colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.

5.3.1.- Responsable

El gerente propietario, persona jefe de taller o ambos, buscarán los medios

necesarios para capacitarse y capacitar al resto de sus empleados.

Comité de la mediana empresa

Gerente propietario

Jefe de taller

Gerente propietario

Comité de la pequeña empresa

247

Cuadro 51. El siguiente cuadro presenta los elementos que comprende la etapa III.

Elementos Dirigido a Duración

Consultaría.

• Fundamentos y Conceptos de la Norma ISO 14001

• Interpretación Técnica de los Requisitos de la Norma ISO

14001

• Dirección para el Diseño del SGA.

• Herramientas para Asumir el Compromiso Gerencial,

Establecimiento de la Visión, Misión, Políticas y Objetivos

ambientales.

• Herramientas de Gestión para el Funcionamiento del SGA.

Propietario 2 ½

semanas

Motivación al personal.

• Responsabilidad ambiental del taller automotriz y política

ambiental establecida.

Empleados 1 semana

Capacitación al personal.

• Conocimiento de los requisitos legales y desempeño del

taller automotriz en relación al medio ambiente.

• Capacitación sobre aspectos e impactos ambientales.

• Capacitación sobre auditorias ambientales.

Gerente

propietario y

empleados

4 semanas

Revisión de los objetivos, metas y programa ambiental.

• Presentación de los objetivos, metas y programa ambiental.

Empleados. 2 semanas

5.3.2.- Consultoría.

Son necesarios los servicios de una consultoría para comprender el funcionamiento

de un sistema de gestión ambiental, basada en la norma internacional ISO 14001

aplicado al servicio automotriz. Se recomienda consultar la siguiente temática:

• Fundamentos y Conceptos de la Norma ISO 14001

• Interpretación Técnica de los Requisitos de la Norma ISO 14001

• Dirección para el Diseño del SGA.

• Herramientas para Asumir el Compromiso Gerencial, Establecimiento de la

Visión, Misión, Políticas y Objetivos ambientales.

• Herramientas de Gestión para el Funcionamiento del SGA.

248

5.3.3.- Motivación al propietario y/o empleados del taller.

Es importante obtener la conciencia ambiental del personal involucrado con el SGA.

Se recomienda impartir la siguiente temática:

• Responsabilidad ambiental del taller automotriz y política ambiental

establecida: Se pretende despertar en el personal la responsabilidad

ambiental y organizacional.

5.3.4.- Capacitación al propietario y/o empleados del taller.

Con la capacitación se pretende dar competencia al personal para la ejecución del

sistema de gestión ambiental propuesto. La temática que se pretende abordar es la

siguiente:

• Conocimiento de los requisitos legales y desempeño ambiental del taller

automotriz en relación al medio ambiente.

• Capacitación sobre aspectos e impactos ambientales.

• Capacitación sobre auditorías ambientales.

5.3.4. Revisión de los objetivos, metas y programa ambiental.

Será responsabilidad del gerente propietario, jefe de taller o ambos de la revisión y

difusión de los objetivos, metas y programa ambiental, mediante las siguientes

actividades:

• Presentación de los objetivos, metas y programa ambiental:

Dicha presentación puede ser realizada mediante una exposición y entrega de

una copia de la documentación pertinente.

5.4.- Ejecución del SGA.

Objetivo: Implementar eficazmente el programa de gestión ambiental con las

herramientas administrativas del sistema, obteniendo así el cumplimiento con la

política establecida.

249

Cuadro 52. El siguiente cuadro presenta los elementos que comprende la etapa IV.

Elementos Duración

Revisión y adecuación de manuales de procedimientos e índices de

documentos.

4 semanas

Ejecución del programa ambiental 3 años

Seguimiento actualizado de las herramientas y procesos administrativos

del SGA.

Indefinido de carácter

permanente.

5.4.1 Responsable

La ejecución involucra a todo el personal del taller con responsabilidades

ambientales asignadas por el SGA.

5.4.2 Revisión y adecuación de manuales de procedimiento e índices de documento.

Con la finalidad de documentar todas las actividades y procedimientos, que puedan

ocasionar un impacto ambiental negativo, el gerente propietario, jefe de taller o

ambos deberán evaluar y adecuar los procedimientos propuestos, con la finalidad de

minimizar o eliminar el impacto ambiental adverso.

Además, deberá revisar el índice de documentos propuestos, el cual servirá de guía

para el manejo y uso de los restantes documentos que contengan información sobre

el sistema de gestión ambiental.

Los contenidos, responsabilidades y objetivo de los dos documentos mencionados

anteriormente se presentan en el manual propuesto, sección 4.4.4.

5.4.3 Ejecución del programa ambiental.

Para lograr el cumplimiento de la política, objetivos y metas ambientales, se hace

necesaria la ejecución del programa ambiental por parte de todo el personal. Tal

como se presenta en esta guía, la estructura y responsabilidad ambiental para la

ejecución del programa deben ser definidas y comunicadas al personal pertinente,

previo al inicio de la ejecución del mismo (ver sección 4.3.4)

250

5.4.4 Seguimiento de las herramientas y procesos administrativos del SGA.

Con la finalidad de ejecutar de manera exitosa el programa ambiental, dar

seguimiento al mismo y documentar las diversas actividades relativas al Sistema de

Gestión Ambiental, es necesario establecer, comunicar y capacitar al personal

acerca de:

Comunicación externa e interna, documentación e informes, control de documentos,

registros y controles de las operaciones. Estos elementos han sido desarrollados en

la sección 4.4 del manual propuesto.

5.5.- MEJORA CONTINUA

La mejora continua no constituye una de las etapas de implementación en si misma,

pero el objetivo que se persigue es retroalimentar el Sistema de Gestión Ambiental,

de tal manera que permita mejoras progresivas en el diseño y por ende en el

desempeño ambiental, siendo necesario llevar a cabo de manera planificada los

siguientes elementos:

• Auditorías ambientales (ver sección 4.5.4 del Manual del SGA).

• Revisión gerencial (ver sección 4.6 del Manual del SGA).

• Acciones correctivas y preventivas (ver sección 4.5.2 del Manual del SGA).

251

CRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTIVIDADES PARA LA IMPLEMENTACION SISTEMA GESTION AMBIENTAL

PROPUESTO PARA EL TALLER.

Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Actividad Etapas del proceso para certificación

Auditorías al SGA I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV

Motivación y compromiso

de la alta gerencia

Convocar a propietarios de

talleres

Desarrollo de reuniones de

motivación

Obtención del compromiso del

propietario

Establecimiento de la política

ambiental

Etapa 1: Evaluación

preliminar.

Evaluar la efectividad del diseño

del SGA en proceso de

implementación , efectuarlo 6

meses después de finalizado el

diseño

Motivación a los empleados

del taller

Consultaría

Capacitación al personal

Motivación al personal

Revisión de los objetivos,

metas y programa ambiental

Etapa 2: Revisión de la

documentación.

- Determinar si el SGA ha sido

implementado y mantenido

correctamente, efectuarlo un año

después de ser implementado el

SGA.

- Identificar oportunidades de

mejora potencial en el SGA,

efectuarlo un año después de

iniciar el sistema.

Ejecución del diseño

propuesto.

Revisión y adecuación de

manuales de procedimientos

e índices de documentos Etapa 3: Evaluación inicial.

Etapa 4: Evaluación principal.

Evaluar la efectividad de

proceso gerencial, además que

las acciones correctivas

resultantes de las mismas hallan

sido implementada

correctamente. Efectuarla 6

meses después de una revisión

gerencial.

252

5.6.- COSTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN

A continuación se presenta los costos relativos a la implementación del sistema de

gestión ambiental, esto implica capacitaciones, papelería y otros. Para las empresas

interesadas en una certificación se incluye el costo de esta.

COSTO DE CAPACITACION

Elementos Dirigido a Duración Costo

$80 / hr. Menos

40% Consultaría.

• Fundamentos y Conceptos de la Norma ISO 14001

• Interpretación Técnica de los Requisitos de la Norma ISO

14001

• Dirección para el Diseño del SGA.

• Herramientas para Asumir el Compromiso Gerencial,

Establecimiento de Visión, Misión, Políticas y Objetivos de

Calidad.

• Herramientas de Gestión para el Funcionamiento del SGA.

Propietario

y/o Jefe de

taller

15 hrs. $1200.00 $720.00

Motivación al personal.

• Responsabilidad ambiental del taller automotriz y política

ambiental establecida.

Empleados 8 hrs. $640.00 $384.00

Capacitación al personal.

• Conocimiento de los requisitos legales y desempeño

ambiental del taller automotriz en relación al medio

ambiente.

• Capacitación sobre aspectos e impactos ambientales

• Capacitación en sobre auditorías ambientales.

Gerente

propietario y

empleados

24 hrs. $1920.00 $1152.00

Costo total de capacitación. 45 hrs. $3600.00 $2256.00

Nota: El tiempo de duración de cada curso ha sido estimado de acuerdo a datos

proporcionados por INSAFORP.

La institución encargada de impartir la capacitación financia según su política cierto

porcentaje del costo. En el caso de INSAFORP, dicho porcentaje cubre hasta un

máximo del 85%. Para efecto de cálculo de costo de capacitación se ha estimado

que la institución encargada de la capacitación, brindará un financiamiento del 40%

del costo total.

253

COSTO DE PAPELERIA

Elementos Nº de

páginas

$ 0.02 /

página

Nº de copia

s Total

Manual del Sistema de gestión ambiental 91 $1.82 3 $5.46

Manual de procedimiento y operaciones 39 $0.78 3 $2.34

Norma ISO 14001 $32.00

Otros $5.00

Costo total de papelería $44.80

COSTO TOTAL DE IMPLEMENTACION

Costo total de capacitación. $2160.0

0

Costo total de papelería $44.80

Total $2204.8

0

Una vez implementado el sistema de gestión ambiental, las empresas tienen la

opción de optar por una certificación bajo la norma ISO 14001 lo cual implica otros

costos adicionales. En el mundo existe diversidad de entes certificadores de dicha

norma. En El Salvador según CONACYT, se encuentran tres órganos certificadores

acreditados dos de los cuales se muestran en el siguiente cuadro con los costos

aproximados que cobran para la certificación:

CUADRO DE COSTOS DE ORGANOS CETIFICADORES

Órgano Certificador

Tipo de Empresa Tiempo para Certificarse

(Aproximado) Costos

(Aproximado)

Pequeña 12 a 14 meses $ 12,000 AENOR

Mediana 1 2 a 18 meses $ 18,000

Pequeña 12 a 14 meses $ 10,000 SGS

Mediana 1 2 a 18 meses $ 18,000

254

El costo de certificación para la obtención del certificado bajo norma ISO 14001,

incluye:

1. Pre-auditoria,

2. Auditoría de Certificación,

3. Visitas anuales (Viajes, Alojamiento),

4. Certificado.

PRE-AUDITORIAS.

Las Preauditorías, es una revisión de actividades que las empresas realizan para

medir la implantación del Sistema de Gestión Ambiental, y determinar si se esta

cumpliendo con las exigencias de la norma ISO 14001. Una vez seleccionado el

organismo certificador deberá contactársele para la preauditoría. Sin embargo no

necesariamente el organismo puede ser elegido para llevarla a cabo, siempre que la

persona o institución elegida tenga la experiencia y capacidad suficiente para

hacerlo.

La preauditoría es un ejercicio previo a la auditoría oficial de certificación y consiste

en la revisión contra la norma ISO 14001, la duración de la preauditoría varia con el

tamaño y complejidad de la empresa. Es posible que la preauditoría señale algunas

deficiencias, dentro de los puntos la norma ISO 14001, en la preauditoría se puede

dar dos resultados que son:

1. No conformidad del Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO

14001 cuando el organismo certificador realice la preauditoría y encuentre no

conformidades en el Sistema de Gestión Ambiental, las documentará, y las

dará a conocer a la alta Dirección de la empresa para que se realicen las

correcciones en el Sistema, fijándoles un plazo aproximado de tres meses

para la solución de las no conformidades, y una vez realizada las

correcciones, la alta Dirección las enviará al organismo certificador, y este

fijará una fecha aproximadamente de quince días, para visitar la empresa y

verificar si se han hecho las correcciones en el Sistema. Si se establece que el

255

Sistema esta conforme con los Requisitos de la norma ISO 14001, se pasa a

la auditoría certificación.

2. Conformidad del Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo a los puntos de la

norma ISO 14001. Si el Sistema de Gestión Ambiental esta conforme con los

requisitos de la norma, entonces pasa a la auditoría de certificación.

AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN.

Una auditoría de certificación debe realizarse hasta que se tenga la seguridad que la

empresa ha implementado el Sistema de Gestión Ambiental, y que este cumple con

requisitos de la norma ISO 14001, cumpliendo con todas los requisitos, el organismo

certificador le otorga la certificación.

OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO BAJO NORMA ISO 14001.

Una vez que las empresas han cumplido con todos los requisitos exigidos por la

norma ISO 14001, el organismo certificador extiende la certificación bajo la norma

ISO 14001.

5.7.- COSTO DEL PROYECTO.

Estos costos han sido tomados en base a las horas consultor y otros factores

empleados para la realización del proyecto, los cuales se detallan a continuación.

RECURSO HUMANO CANTIDAD COSTO TOTAL

Investigador 3 $ 6,000.00 $ 18,000.00

Digitador 1 $ 0.25 $ 100.00

Encuestador 3 $ 150.00 $ 900.00

Total $ 19, 000.00

Investigador = 6 meses X $1000.00 salario X 3 investigadores = $18,000.00

Digitador = $0.25/pagina X 400 paginas = $100.00

Encuestador = 2 semanas X $150.00 X 3 encuestadores = $900.00

256

RECURSOS MATERIALES

CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL

CD 1 Caja (10 CD) $8.00 $8.00

Memoria USB 3 $25.00 $75.00

Papelería 3 Resmas de papel

bond tamaño carta $4.00 $12.00

Bolígrafos 1 Caja $2.00 $2.00

Marcadores 1 Caja $7.00 $7.00

Tabla para

encuestador 3 $2.00 $6.00

TOTAL $116.00

RECURSOS

TECNOLOGICOS CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL

Servicio de escáner 25 pág. $0.70 $10.00

Hora maquina

(computadora) 288 horas. $1.00 $288.00

Servicio de fotocopiadora 1000 copias. $0.03 $30.00

Servicio de impresora 600 impresiones. $0.25 $150.00

Servicio de Internet (hora) 100 horas. $1.00 $100.00

Celular (tarjeta) 10 tarjetas. $10.00 $100.00

TOTAL $678.00

Hora maquina = 2 horas/día X 6 días/semana X 4semanas/mes X 6 meses = $288.00

RECURSOS TOTAL

Recurso humano $19,000.00

Recurso tecnológico $678.00

Recurso material $116.00

TOTAL $19,794.00

Beneficios de la implantación del SGA propuesto

Se espera que con la propuesta se facilite:

• La elaboración de procedimientos

257

• La elaboración del programa de gestión

• Elaboración de manuales

• Formulación de política, objetivos y metas ambientales

• La elaboración de formularios

• La identificación de las leyes aplicables

• La identificación de los aspectos ambientales del sector

Además se espera obtener un mejor aprovechamiento de los recursos, tales

como: Pintura, agua, energía, gasolina, etc. De igual forma se pueden obtener

ingresos adicionales, a través de la venta de residuos tales como: Aceite,

baterías, metales, etc.

En base a experiencias de otras organizaciones que han implementado un SGA, como el caso de Firestone de Costa Rica, se pueden esperar los siguientes logros para la empresa automotriz “ServiCars”:

FIRESTONE DE COSTA RICA Taller Automotriz

“ServiCars”

MEJORAS EN EFICIENCIA GASTOS /

MES

AHORROS /

MES

- 50% Reducción consumo de agua

- 15% Reducción energía

- 15% Reducción consumo

solventes

$ 90.00

$ 185.00

$ 100.00

$ 45.00

$ 27.75

$ 15.00

INGRESO TOTAL $ 87.75

Fuente: http://www.cegesti.org/

La columna gastos/mes mostrados en la tabla anterior, se obtuvieron a través de

algunos talleres durante la etapa investigación.

Otros beneficios:

258

• Involucramiento y motivación del personal.

• Trabajo con Municipalidad en mejoras comunales.

• Incremento de la clientela.

Ingresos adicionales que se pueden esperar.

Taller Automotriz “ServiCars”

RESIDUO PRECIO DE

COMPRA

CANTIDAD

MENSUAL INGRESOS

Aceite usado $ 18.00 / Barril. 3.18 Barril $ 57.24

Hierro $ 234.50

Toneladas.

0.2 Ton. $ 46.90

Batería usada $ 1.00 / Unidad. 5 $ 5.00

Aluminio $ 0.50 / Lb. 15 Lb. $ 7.50

Plástico $ 0.10 / Lb 25 Lb. $ 2.50

Vidrio $ 0.02 / Lb. 15 Lb. $ 0.30

TOTAL DE

INGRESOS

$ 119.44

Como se puede observar en la tabla anterior un taller automotriz puede generar

ingresos por la venta de sus residuos, como aceite, hierro, baterías, etc. Estos y

otros beneficios mencionados anteriormente son posibles a través de la

implementación de un SGA.

259

3.9.- CONCLUSIONES

En términos generales se puede decir que, a nivel organizativo, tanto la pequeña

como la mediana empresa no consideran la variable ambiental para la gestión de sus

actividades.

El proceso general para brindar el servicio automotriz en la pequeña y mediana

empresa es similar, con la diferencia que la mediana empresa cuenta con mejor

tecnología para brindar los diferentes servicios. Aunque el objetivo principal de ésta

no sea de tipo ambiental.

En base a la prueba de significación realizada al servicio de reparación mecánica y

enderezado y pintura, la materia prima e insumo que necesitan ser controlados para

reducir los niveles de contaminación causados por su uso son: Pintura, Barniz,

Thinner, Aceite lubricantes, Soluciones, gasolina, anticongelantes.

Los residuos generados dentro del taller son de tipo: líquidos, sólidos y emisiones.

Algunos contienen características de peligrosidad y actualmente su manejo y

disposición final es por lo general inadecuado y este consiste en: almacenamiento,

vertido y entrega al tren de aseo. Causando un impacto negativo en el aire, agua y

suelo.

Tanto la pequeña como mediana empresa no establece ningún tipo de control, de la

generación y la disposición final de estos.

El equipo de protección básico utilizado tanto en la pequeña como la mediana

empresa consiste en Guantes, respiradores, lentes, gabachas y caretas. Sin

embargo, este no es suficiente para el tipo de actividades que se realizan, por lo

tanto se requiere el uso de otros equipos que minimicen el riesgo.

260

Básicamente, el tipo de señalización utilizada tanto en la pequeña como mediana

empresa es de información, sin embargo, es de menor uso en la pequeña empresa.

En este tipo de talleres, la mediana empresa utiliza una bodega para el

almacenamiento de la materia prima e insumos. Sin embargo, la pequeña empresa

que no cuenta con una bodega utiliza el área de trabajo para el almacena miento.

Como consecuencia de lo anterior, en los talleres se presentan con mayor frecuencia

las siguientes enfermedades: Respiratorias, visuales, cutáneas y digestivas. En

cuanto a los accidentes: Cortaduras, laceraciones, quemaduras y fracturas.

En la actualidad, la mayoría de los talleres del servicio automotriz no cuentan con un

Sistema de Gestión Ambiental que les guié de cómo utilizar los recursos

eficientemente y que estos se apeguen a las regulaciones ambientales, generando

un ambiente inadecuado para la organización, los empleados, a la comunidad y a

todos los interesados que se consideran ser afectados.

La creación de un SGA en los talleres de servicio automotriz requiere el uso de una

normativa internacional estándar, como la ISO 14000, con el propósito de emitir una

autodeclaración o lograr una certificación del mismo por parte de terceros.

Los lineamientos propuestos por la norma ISO 14001 para la creación de un SGA,

son una herramienta útil para la administración ambiental por lo cual no exige un

determinado nivel de desempeño ambiental. Esto permite a los diferentes talleres

establecer el nivel de desempeño deseado, procurando cumplir con el marco legal

aplicable.

Para una exitosa implementación del SGA propuesto, es necesario el compromiso y

apoyo: humano, financiero y estratégico por parte de los propietarios de los talleres.

261

Con la finalidad de establecer los diferentes elementos que conforman el SGA, se

hace necesaria la creación de un manual del SGA.

262

20. RECOMENDACIONES

Para la adquisición de materia prima, estas deben ser evaluadas a través de las

hojas de seguridad de materiales peligrosos (MSDS) para establecer el manejo de

los mismos, evitando de esta forma poner en riesgo la salud de los trabajadores y el

medio ambiente.

Como paso previo a la implementación realice una revisión ambiental inicial basada

en el procedimiento propuesto para la identificación de aspectos e impactos

ambientales.

Para la implementación del sistema de gestión ambiental propuesto se debe realizar

una revisión de cada uno de los elementos del sistema, de forma tal que puedan ser

adaptados a las necesidades de cada una de las organizaciones.

Los talleres de servicio automotriz deben buscar la asociatividad para reducir los

costos de consultaría y formación de su personal al momento de implementar su

SGA.

Divulgar este documento por parte de la institución propietaria a través de convenios

con instituciones interesadas por el medio ambiente, como podrían ser Alcaldías,

Ministerio de Ambiente, entre otros.

263