universidad alas peruanas

CAPITULO I: EMPOWERMENT

1.1 DEFINICINPotenciacin Empoderamiento EMPOWERMENT Y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados.EMPOWERMENT Es un proceso estratgico que busca: Relacin de socios entre la organizacin y su gente. Aumentar la confianza La responsabilidad Generar autoridad Compromiso de servir mejor al cliente.Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo. El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el qu hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

1.2 OBJETIVOSEmpowerment es todo un concepto, una filosofa, una nueva forma de administrar la empresa que integra todos los recursos, haciendo uso de comunicacin efectiva y eficiente para lograr as los objetivos de la organizacin.

1.2.1 OBJETIVO GENERALContribuir a mejorar la toma de decisiones de los empleados a travs del Empowerment como tcnica administrativa para lograr la efectividad en las grandes empresas.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Proporcionar los lineamientos para que Jefes y empleados se involucren en el proceso de aplicacin del Empowerment. Proporcionar los pasos a seguir para la evaluacin de habilidades y destrezas logrando la efectividad. Mejorar el sistema de comunicacin entre jefes y empleados.

1.3 IMPORTANCIAEmpowerment es importante para el buen funcionamiento de las empresas como tcnica de administracin moderna, con el cual los empleados y todos los niveles de la organizacin sientan que ellos tienen una influencia dentro de su rea de responsabilidad, en su negocio. Obteniendo una mejora continua, adems, se proveer de elementos necesarios, para fortalecer los procesos que facilitarn el mejor desarrollo.Empowerment quiere decir potenciacin o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo.En ingls "empowerment" y sus derivados se utilizan en diversas acepciones y contextos, pero en espaol la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin lograr la plenitud del sustantivo. Se homologan "empowerment" con "potenciacin" y "to empower" con "potenciar", mientras que caen en desuso expresiones ms antiguas como "facultar" y "habilitar".Otras traducciones relacionadas:To empower: dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar. Empowerment: potenciacin, empoderamiento, apoderamiento. Empowered: facultado, potenciado, fortalecido. Powered: potenciado.

Empowerment: Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superiores.La idea en que se basa el empowerment es que quienes se hayan directamente relacionado con una tarea son los ms indicados para tomar una decisin al respecto, en el entendido de que posee las actitudes, requeridas para ellas.Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidad por sus acciones y tareas.Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

1.4 EL CRCULO DEL EMPOWERMETElempowermentes un proceso que deben iniciar los gerentes de la empresa una vez hayan tomado nota de las ideas y aspiraciones de todos los miembros de la empresa, permitindoles que desarrollen libremente su creatividad y habilidades con el objetivo ltimo de conseguir las metas de la empresa y las suyas propias.

Pero para llegar a conseguir esas metas es necesario que se cumplan una serie de requisitos iniciales, teniendo muy en cuenta la fase en la que se encuentra la empresa en el momento de iniciar un proceso de implantacin del empowerment.No slo el xito depender de la fase en la que se encuentre la empresa, tambin es primordial que los empleados entiendan qu es lo que se quiere de ellos, que tengan bien definidas sus tareas y que interioricen el concepto sabiendo que no actuarn libremente, sino que tendrn unos lmites.La tarea deponer lmitescorresponde al directivo, quien debe adems proporcionar al equipo los recursos necesarios, asegurarse de que los trabajadores estn alineados con la empresa e implicados con sus tareas y guiar a su equipo para conseguir los objetivos de la empresa.Trabajar sobre el punto de vista del empowerment supone un cambio transcendental en las organizaciones. El proceso debe ser gradual y puede tardar varios aos. Hay que asumir un proceso de reeducacin, de una nueva cultura.El empowerment dentro de una empresa tiene una trayectoria circular: ETAPA 1: Deseo de cambiar y mejorar. ETAPA 2: Autonoma confianza. ETAPA 3: Mayor identificacin en el trabajo. ETAPA 4: Aprendizaje de nuevas habilidades. ETAPA 5: Conseguir metas y resultados. ETAPA 6: Incrementar competencia y autoestima. ETAPA 7: Aceptar trabajos ms difciles y con ms riesgos.

1.5 CONCEPTO DE EMPOWERMENTSegn YOHANN JONSON: Es "el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo." Empoderamiento, apoderamiento o potenciacin. Es "donde los beneficios ptimos de la tecnologa de la informacin son alcanzados." Es una herramienta de la calidad total en los modelos de mejora continua y reingeniera, provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo. Es una herramienta estratgica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

1.6 CARACTERSTICAS DEL EMPOWERMENTEl empowerment se puede otorgar a una persona o a un equipo conformado por grupos de trabajo con empleados responsables de un producto o servicio, y que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo. Promueve la innovacin y la creatividad Las decisiones se toman en equipo Enriquece los puestos de trabajo. El personal se siente responsable con toda la organizacin Los equipos de trabajo alcanzan mejores niveles de productividad. La informacin es manejada por todos los miembros del equipo de trabajo. El liderazgo propicia la participacin. El lder es democrtico Autodisciplina. Respeto.

1.7 ELEMENTOS DEL EMPOWERMENTLos elementos ms importantes del empowerment son: Responsabilidad ante los resultados. Poder para la toma de decisiones. Recursos materiales para la ejecucin. Informacin y conocimientos necesarios. Competencia profesional del sujeto apoderado.1.8 CUADRO COMPARATIVO AL APLICAR EMPOWERMENTEmpresa TradicionalEmpresa con Empowerment

El puesto pertenece a la compaa Solo se reciben rdenes. Su puesto no importa realmente Tiene poco ningn control sobre su trabajo Usted siempre tiene que quedarse callado. Su puesto es diferente a lo que la persona es. No siempre sabe si est trabajando bien. El puesto pertenece a cada persona. La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento La persona tiene control sobre su trabajo. La gente conoce su funcin dentro de la empresa en cada momento. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen cada cosa. El puesto es parte de lo que la persona es Los puestos generan valor, debido a la persona que est en ellos

1.9 CAMBIOS EN LA JERARQUA TRADICIONAL DE LA ORGANIZACIN.1.9.1 CARACTERSTICAS DE UNA ESTRUCTURA JERRQUICA EN FORMA DE PIRMIDE: Las decisiones son tomadas por la alta direccin. Cada persona es responsable de su trabajo. Los cambios son muy raros y lentos. Las comunicaciones y la retroalimentacin van de arriba hacia abajo. La comunicacin entre las divisiones son mnimos. Los gerentes dicen como se deben hacer las cosas. los empleados no estn motivados.

1.9.2 CARACTERSTICAS DE UNA ESTRUCTURA JERRQUICA EN FORMA DE CRCULO O RED: El cliente est en el centro. La gente trabaja en forma conjunta. Se comparten responsabilidades y autoridad. La organizacin posee alta capacidad de adaptacin a los cambios del trabajar con otros. Se espera que los individuos se manejen por s mismos, y son juzgados por el total de su trabajo; el enfoque es hacia el cliente. Los gerentes son los que dan la energa, proveen las conexiones y dan la facultad de tomar decisiones a sus equipos.

1.10 RESPONSABILIDADES Y RETOS PARA UN MEJOR DESEMPEO LABORAL. Compromiso de los gerentes. Compromiso de los empleados. Capacitacin del personal. Confianza y motivacin. Compartir informacin. Crear autonoma. Crear equipos autodirigidos.

1.11 RUTA DEL ENPOWERMENT PLANEACION REPARACION IMPLEMENTAR EVALUAR

CONCLUSIN

El empowerment (o la gestin moderna de personas y capital humano) aporta ventajas comparativas a la compaa en trminos de relaciones con los clientes, costes, agilidad, flexibilidad y rentabilidad; busca que los beneficios ptimos de la tecnologa de la informacin sean alcanzados y permite al recurso humano asumir mayores responsabilidades y autoridad mediante la formacin, la confianza y el apoyo emocional, y por ello est vinculado directamente con la toma de decisiones. Facultar o Empoderar a los empleados no significa darles poder; ms bien consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivacin que ellos poseen. A travs de las tcnicas del empowerment se favorecen la administracin del tiempo, la productividad, la calidad, la competitividad y el desarrollo integral de los empleados. Siempre y cuando directivos y subordinados, estn conscientes de es un proceso de mutuo acuerdo y aprendizaje contino ante el cambio.

BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml http://www.degerencia.com/tema/empowerment http://es.slideshare.net/Capacitarseonline/definicin-de-empowerment http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v02_n4/lograr.htm

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