Capitulo i el campo del marketing

11

MARKETINGMARKETING

FACILITADORFACILITADOR

ARIEL KAPELLARIEL KAPELL

22

CAPITULO ICAPITULO I

EL CAMPO DEL MARKETINGEL CAMPO DEL MARKETING

33

NATURALEZA Y CAMPO DE NATURALEZA Y CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETINGACCIÓN DEL MARKETING

• EL INTERCAMBIO: EL INTERCAMBIO: ES OFRECER ALGO ES OFRECER ALGO DE VALOR A UNA DE VALOR A UNA PERSONA U PERSONA U ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN QUE TENGA ESE QUE TENGA ESE BIEN O SERVICIO Y BIEN O SERVICIO Y QUE LO CAMBIARÁ QUE LO CAMBIARÁ POR LO QUE USTED POR LO QUE USTED OFRECE.OFRECE.

• TIENE QUE INTERVENIR TIENE QUE INTERVENIR DOS O MAS PERSONAS DOS O MAS PERSONAS U ORGANIZACIONESU ORGANIZACIONES

• HACERLO HACERLO VOLUNTARIAMENTEVOLUNTARIAMENTE

• CADA PARTE DEBE CADA PARTE DEBE TENER ALGO DE VALOR TENER ALGO DE VALOR

• LAS PARTES TIENE QUE LAS PARTES TIENE QUE COMUNICARSE ENTRE SICOMUNICARSE ENTRE SI

44

NATURALEZA Y CAMPO DE NATURALEZA Y CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETINGACCIÓN DEL MARKETING

• DEFINICIÓN: ES UN DEFINICIÓN: ES UN SISTEMA TOTAL DE SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE NEGOCIOS IDEADO PARA NEGOCIOS IDEADO PARA PLANEAR PRODUCTOS PLANEAR PRODUCTOS SATISFACTORES DE SATISFACTORES DE NECESIDADES, NECESIDADES, ASIGNARLES PRECIOS, ASIGNARLES PRECIOS, PROMOVERLOS Y PROMOVERLOS Y DISTRIBUIRLOS A LOS DISTRIBUIRLOS A LOS MERCADOS META, A FIN MERCADOS META, A FIN DE LOGRAR LOS DE LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.ORGANIZACIÓN.

• ENFOQUE: DEBE ENFOQUE: DEBE ORIENTARSE AL ORIENTARSE AL CLIENTECLIENTE

• DURACIÓN: EMPIEZA DURACIÓN: EMPIEZA CON UN IDEA DE UN CON UN IDEA DE UN PRODUCTO PRODUCTO SATISFACTOR Y SATISFACTOR Y TERMINA CUANDO LAS TERMINA CUANDO LAS NECESIDADES DE LOS NECESIDADES DE LOS CLIENTES ESTÉN CLIENTES ESTÉN COMPLETAMENTE COMPLETAMENTE SATISFECHAS.SATISFECHAS.

55

EVOLUCIÓN DEL EVOLUCIÓN DEL MARKETINGMARKETING

ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

ORIENTACIÓN AL PRODUCTO

66

EL CONCEPTO DEL EL CONCEPTO DEL MARKETINGMARKETING

• NATURALEZA Y JUSTIFICACIÓNNATURALEZA Y JUSTIFICACIÓN

• IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO DEL MARKETINGDEL MARKETING

77

NATURALEZA Y JUSTIFICACIÓNNATURALEZA Y JUSTIFICACIÓN(EL CONCEPTO DEL MARKETING SE BASA EN TRES (EL CONCEPTO DEL MARKETING SE BASA EN TRES

IDEAS)IDEAS)

• LA PLANEACIÓN Y LA PLANEACIÓN Y ACTIVIDADES DEBEN ACTIVIDADES DEBEN ORIENTARSE AL CLIENTEORIENTARSE AL CLIENTE

• LAS ACTIVIDADES DE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING DE UNA MARKETING DE UNA ORGANIZACIÓN DEBEN ORGANIZACIÓN DEBEN COORDINARSECOORDINARSE

• EL MARKETING EL MARKETING COORDINADO, ORIENTADO COORDINADO, ORIENTADO AL CLIENTE, ES ESENCIAL AL CLIENTE, ES ESENCIAL PARA LOGRAR LOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE DESEMPEÑO OBJETIVOS DE DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓNDE LA ORGANIZACIÓN

•SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL CLIENTE

•ÉXITO DE LA ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

88

IMPLEMENTACIÓN DEL IMPLEMENTACIÓN DEL CONCEPTO DEL MARKETINGCONCEPTO DEL MARKETING

• ORIENTACIÓN AL CONSUMIDORORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR

• ACTIVIDADES COORDINADAS DEL ACTIVIDADES COORDINADAS DEL MARKETINGMARKETING

• OBJETIVOS DE DESARROLLO OBJETIVOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

99


ORIENTACIÓN AL ORIENTACIÓN AL CONSUMIDORCONSUMIDOR • RELACIONES: TRABAJAR DE RELACIONES: TRABAJAR DE

CERCA CON LOS CLIENTES CERCA CON LOS CLIENTES EN UNA RELACIÓN DE EN UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y COMPROMISO CONFIANZA Y COMPROMISO MUTUO.MUTUO.

• INDIVIDUALIZACIÓN MASIVA: INDIVIDUALIZACIÓN MASIVA: CREACIÓN, PRODUCCIÓN Y CREACIÓN, PRODUCCIÓN Y ENTREGA DE PRODUCTOS ENTREGA DE PRODUCTOS ASEQUIBLES CON VARIEDAD ASEQUIBLES CON VARIEDAD Y UNICIDAD SUFICIENTES.Y UNICIDAD SUFICIENTES.

1010


ACTIVIDADES COORDINADAS ACTIVIDADES COORDINADAS DEL MARKETINGDEL MARKETING

• CALIDAD: ES LA PERCEPCIÓN CALIDAD: ES LA PERCEPCIÓN DE SATISFACCIÓN POR DE SATISFACCIÓN POR PARTE DEL CLIENTEPARTE DEL CLIENTE

• CREACIÓN DE VALOR: EL CREACIÓN DE VALOR: EL VALOR ES LA PERCEPCIÓN VALOR ES LA PERCEPCIÓN QUE TIENE EL CLIENTE DE QUE TIENE EL CLIENTE DE LOS BENEFICIOS DE UN LOS BENEFICIOS DE UN PRODUCTO PUESTO EN LA PRODUCTO PUESTO EN LA BALANZA CONTRA TODOS BALANZA CONTRA TODOS LOS COSTOS DE LOS COSTOS DE ADQUIRIRLO Y CONSUMIRLO.ADQUIRIRLO Y CONSUMIRLO.

1111


• OBJETIVOS DE OBJETIVOS DE DESARROLLO DESARROLLO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

• MEDICIÓN DEL MEDICIÓN DEL DESARROLLO: DESARROLLO: LOGRO DE LA LOGRO DE LA METASMETAS

• EL CONCEPTO DEL EL CONCEPTO DEL MARKETING MARKETING SOCIAL: SOCIAL: RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD SOCIALSOCIAL

1212

PROGRAMA DEL PROGRAMA DEL MARKETINGMARKETING

UN MERCADO SE UN MERCADO SE COMPONE DE COMPONE DE PERSONAS U PERSONAS U

ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES CON NECESIDADES CON NECESIDADES QUE SATISFACER, QUE SATISFACER,

DINERO PARA GASTAR DINERO PARA GASTAR Y LA VOLUNTAD DE Y LA VOLUNTAD DE

GASTARLO.GASTARLO.

1313


UN SEGMENTO DE UN SEGMENTO DE MERCADO SON MERCADO SON

CONSUMIDORES U CONSUMIDORES U ORGANIZACIONES QUE ORGANIZACIONES QUE COMPARTEN DESEOS, COMPARTEN DESEOS,

PREFERENCIAS DE PREFERENCIAS DE COMPRA O COMPRA O

COMPORTAMIENTO DE COMPORTAMIENTO DE USO DE PRODUCTO.USO DE PRODUCTO.

1414


UN MERCADO META: UN MERCADO META:

ES EL SEGMENTO DE ES EL SEGMENTO DE MERCADO AL CUAL LA MERCADO AL CUAL LA EMPRESA DIRIGE SU EMPRESA DIRIGE SU

PROGRAMA DEL PROGRAMA DEL MARKETING.MARKETING.

1515


UNA VEZ UNA VEZ SELECCIONADO EL SELECCIONADO EL MERCADO META SE MERCADO META SE

DETERMINA EL DETERMINA EL POTENCIAL DE VENTAS POTENCIAL DE VENTAS

POR MEDIO DE UN POR MEDIO DE UN PRONÓSTICO DE PRONÓSTICO DE

VENTASVENTAS

1616


LA MEZCLA DEL MARKETING: LA MEZCLA DEL MARKETING:

ES LA COMBINACIÓN DE UN PRODUCTO, ES LA COMBINACIÓN DE UN PRODUCTO, LA FORMA EN QUE SE DISTRIBUYE, LA FORMA EN QUE SE DISTRIBUYE, PROMUEVE Y SE LE PONE PRECIO. PROMUEVE Y SE LE PONE PRECIO.

JUNTOS ESTOS CUATRO COMPONENTES JUNTOS ESTOS CUATRO COMPONENTES DEBEN SATISFACER LAS NECESIDADES DEBEN SATISFACER LAS NECESIDADES

DEL MERCADO META Y LOGRAR LOS DEL MERCADO META Y LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

1717

PROGRAMA DEL MARKETINGPROGRAMA DEL MARKETING(MEZCLA DEL MARKETING)(MEZCLA DEL MARKETING)

•PRODUCTO PRODUCTO

•PRECIOPRECIO

•DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

•PROMOCIÓNPROMOCIÓN

1818


PRODUCTO:PRODUCTO:

QUE PRODUCTOS HAY QUE QUE PRODUCTOS HAY QUE PRODUCIR, COMO ADMINISTRAR PRODUCIR, COMO ADMINISTRAR

LOS PRODUCTOS EXISTENTES EN LOS PRODUCTOS EXISTENTES EN EL TIEMPO Y PARA DESECHAR LOS EL TIEMPO Y PARA DESECHAR LOS PRODUCTOS QUE NO SON VIABLES.PRODUCTOS QUE NO SON VIABLES.

1919


PRECIOPRECIO

ASIGNAR PRECIO BASE PARA ASIGNAR PRECIO BASE PARA UN PRODUCTO, CAMBIO UN PRODUCTO, CAMBIO DE PRECIOS, ASIGNAR DE PRECIOS, ASIGNAR PRECIOS A ARTÍCULOS PRECIOS A ARTÍCULOS

RELACIONADOS ENTRE SÍ RELACIONADOS ENTRE SÍ DENTRO DE UNA LÍNEA DE DENTRO DE UNA LÍNEA DE

PRODUCTO, LOS PRODUCTO, LOS TÉRMINOS DE VENTA Y TÉRMINOS DE VENTA Y

DESCUENTOSDESCUENTOS

2020


DISTRIBUCIÓN: DISTRIBUCIÓN:

EL O LOS CANALES EL O LOS CANALES COMO LA PROPIEDAD COMO LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS DE LOS PRODUCTOS SE TRANSFIERE DEL SE TRANSFIERE DEL

PRODUCTOR AL PRODUCTOR AL CLIENTE Y LOS CLIENTE Y LOS

MEDIOS POR LOS MEDIOS POR LOS CUALES LOS BIENES CUALES LOS BIENES

SE MUEVEN DE SE MUEVEN DE DONDE SE PRODUCEN DONDE SE PRODUCEN

A DONDE LOS A DONDE LOS COMPRA EL USUARIO COMPRA EL USUARIO

FINAL.FINAL.

2121


PROMOCIÓN:PROMOCIÓN:

LA PUBLICIDAD, LA PUBLICIDAD, LAS VENTAS LAS VENTAS

PERSONALES, PERSONALES, LA LA

PROMOCIÓN PROMOCIÓN DE VENTAS.DE VENTAS.

2222

ÉTICA Y MARKETINGÉTICA Y MARKETING

LOS MERCADÓLOGOS LOS MERCADÓLOGOS SON RESPONSABLES SON RESPONSABLES ANTE DIVERSOS ANTE DIVERSOS GRUPOS COMOGRUPOS COMO

• CLIENTESCLIENTES

• EMPLEADOSEMPLEADOS

• PROVEEDORESPROVEEDORES

• DISTRIBUIDORESDISTRIBUIDORES

• SOCIEDADSOCIEDAD

• ACCIONISTASACCIONISTAS

2323

¿QUE ES LA ÉTICA? ¿QUE ES LA ÉTICA?

ES EL CONJUNTO DE NORMAS ES EL CONJUNTO DE NORMAS DE COMPORTAMIENTO DE COMPORTAMIENTO

ACEPTADAS GENERALMENTE ACEPTADAS GENERALMENTE POR UNA SOCIEDAD.POR UNA SOCIEDAD.

2424

DILEMAS ÉTICOSDILEMAS ÉTICOS• SOBORNOSOBORNO

• LEGISLACIÓNLEGISLACIÓN

• PRODUCTOS DEFECTUOSOSPRODUCTOS DEFECTUOSOS

• PUBLICIDAD ENGAÑOSAPUBLICIDAD ENGAÑOSA

• MENSAJES SUBLIMINALESMENSAJES SUBLIMINALES

• PREJUICIOS/DISCRIMINACIÓNPREJUICIOS/DISCRIMINACIÓN

2525

ORIENTACIÓN ÉTICAORIENTACIÓN ÉTICA

• COMUNICAR CLARAMENTE LAS COMUNICAR CLARAMENTE LAS NORMAS ÉTICASNORMAS ÉTICAS

• ASEGURAR QUE LOS ASEGURAR QUE LOS REQUERIMIENTOS DEL TRABAJADOR REQUERIMIENTOS DEL TRABAJADOR SEA RAZONABLESEA RAZONABLE

• CREAR UN PUESTO DE ALTO NIVEL CREAR UN PUESTO DE ALTO NIVEL ENCARGADO DE TEMA ÉTICOENCARGADO DE TEMA ÉTICO

• EXPRESAR RECONOCIMIENTO A LA EXPRESAR RECONOCIMIENTO A LA CONDUCTA ÉTICACONDUCTA ÉTICA

2626

IMPORTANCIA DEL IMPORTANCIA DEL MARKETINGMARKETING

• EN EL ÁMBITO MUNDIALEN EL ÁMBITO MUNDIAL

• EN EL ÁMBITO NACIONALEN EL ÁMBITO NACIONAL

• EN EL ÁMBITO DE LA ORGANIZACIÓNEN EL ÁMBITO DE LA ORGANIZACIÓN

• EN EL ÁMBITO PERSONALEN EL ÁMBITO PERSONAL

2727

IMPORTANCIA DEL MARKETINGIMPORTANCIA DEL MARKETINGEN EL ÁMBITO MUNDIALEN EL ÁMBITO MUNDIAL

LA COMPETENCIA INTERNACIONAL DEBIDO AL AUMENTO LA COMPETENCIA INTERNACIONAL DEBIDO AL AUMENTO DEL COMERCIO MUNDIAL Y LA GLOBALIZACIÓN, Y A LOS DEL COMERCIO MUNDIAL Y LA GLOBALIZACIÓN, Y A LOS

CAMBIOS RADICALES EN EUROPA ORIENTAL, EN CHINA, EN CAMBIOS RADICALES EN EUROPA ORIENTAL, EN CHINA, EN LA INDIA, Y EN RUSIA. LA INDIA, Y EN RUSIA.

EL SURGIMIENTO DE NUEVOS COMPETIDORES EN EL EL SURGIMIENTO DE NUEVOS COMPETIDORES EN EL MERCADO MUNDIAL COMO COREA, TAIWÁN, SINGAPUR Y MERCADO MUNDIAL COMO COREA, TAIWÁN, SINGAPUR Y

HONG KONG.HONG KONG.

LOS ACUERDOS COMERCIALES ENTRE PAÍSES Y BLOQUES.LOS ACUERDOS COMERCIALES ENTRE PAÍSES Y BLOQUES.

EL MOVIMIENTO DE EMPRESAS DE UN PAÍS A OTRO PARA EL MOVIMIENTO DE EMPRESAS DE UN PAÍS A OTRO PARA GANAR MÁS MERCADO O REDUCIR SUS COSTOS.GANAR MÁS MERCADO O REDUCIR SUS COSTOS.

2828

IMPORTANCIA DEL MARKETINGIMPORTANCIA DEL MARKETING

EN EL ÁMBITO EN EL ÁMBITO NACIONALNACIONAL

• PRACTICAS DE MARKETING PRACTICAS DE MARKETING AGRESIVAS Y EFICACESAGRESIVAS Y EFICACES

• EXTENSA Y RÁPIDA EXTENSA Y RÁPIDA COMUNICACIÓN CON LOS COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTESCLIENTES

• AMPLIA VARIEDAD DE MEDIOS DE AMPLIA VARIEDAD DE MEDIOS DE DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

• PRODUCCIÓN MASIVAPRODUCCIÓN MASIVA

• COSTO AL ALCANCE DE LAS COSTO AL ALCANCE DE LAS MAYORÍASMAYORÍAS

• INDIVIDUALIZACIÓN MASIVAINDIVIDUALIZACIÓN MASIVA

2929



EMPLEO Y COSTOS:EMPLEO Y COSTOS:

• VENTA AL DETALLEVENTA AL DETALLE

• VENTAS AL MAYOREOVENTAS AL MAYOREO

• TRANSPORTACIÓNTRANSPORTACIÓN

• ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTO

• COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

3030



CREACIÓN DE UTILIDAD: CREACIÓN DE UTILIDAD:

ES EL PODER SATISFACTOR ES EL PODER SATISFACTOR DE UN PRODUCTODE UN PRODUCTO

• UTILIDAD DE FORMAUTILIDAD DE FORMA

• UTILIDAD DE LUGARUTILIDAD DE LUGAR

• UTILIDAD DE TIEMPOUTILIDAD DE TIEMPO

• UTILIDAD DE INFORMACIÓNUTILIDAD DE INFORMACIÓN

• UTILIDAD DE POSESIÓNUTILIDAD DE POSESIÓN

3131



UTILIDAD DE FORMAUTILIDAD DE FORMA

SE REFIERE A LOS CAMBIOS SE REFIERE A LOS CAMBIOS FÍSICOS O QUÍMICOS QUE FÍSICOS O QUÍMICOS QUE HACEN MÁS VALIOSO UN HACEN MÁS VALIOSO UN

PRODUCTOPRODUCTO

3232



UTILIDAD DE LUGARUTILIDAD DE LUGAR

SE DA CUANDO EL PRODUCTO SE DA CUANDO EL PRODUCTO ES FÁCILMENTE ACCESIBLE ES FÁCILMENTE ACCESIBLE

A LOS CLIENTES A LOS CLIENTES POTENCIALESPOTENCIALES

3333



UTILIDAD DE TIEMPOUTILIDAD DE TIEMPO

TENER UN PRODUCTO TENER UN PRODUCTO DISPONIBLE CUANDO USTED DISPONIBLE CUANDO USTED LO NECESITE O LO DESEE.LO NECESITE O LO DESEE.

3434



UTILIDAD DE INFORMACIÓNUTILIDAD DE INFORMACIÓN

INFORMAR A LOS INFORMAR A LOS COMPRADORES DEL COMPRADORES DEL PRODUCTO Y DONDE PRODUCTO Y DONDE

ADQUIRIRLOADQUIRIRLO

UTILIDAD DE IMAGENUTILIDAD DE IMAGEN

SE ASOCIA A LOS BIENES O SE ASOCIA A LOS BIENES O SERVICIOS DE PRESTIGIOSERVICIOS DE PRESTIGIO

3535



UTILIDAD DE POSESIÓNUTILIDAD DE POSESIÓN

SE CREA CUANDO EL CLIENTE SE CREA CUANDO EL CLIENTE COMPRA UN PRODUCTOCOMPRA UN PRODUCTO

3636


EN EL ÁMBITO DE LA ORGANIZACIÓNEN EL ÁMBITO DE LA ORGANIZACIÓN

LAS CONSIDERACIONES DEL MARKETING LAS CONSIDERACIONES DEL MARKETING DEBEN SER PARTE INTEGRANTE DE TODA DEBEN SER PARTE INTEGRANTE DE TODA PLANEACIÓN A CORTO Y LARGO PLAZOPLANEACIÓN A CORTO Y LARGO PLAZO

•EL EXISTO DE CUALQUIER NEGOCIO EL EXISTO DE CUALQUIER NEGOCIO RESULTA DE SATISFACER LOS DESEOS DE RESULTA DE SATISFACER LOS DESEOS DE SUS CLIENTES, QUE ES LA BASE SOCIAL Y SUS CLIENTES, QUE ES LA BASE SOCIAL Y ECONÓMICA DE LA EXISTENCIA DE TODAS ECONÓMICA DE LA EXISTENCIA DE TODAS LAS ORGANIZACIONES.LAS ORGANIZACIONES.•EL MARKETING ES LA ÚNICA ACTIVIDAD EL MARKETING ES LA ÚNICA ACTIVIDAD QUE PRODUCE INGRESOS DIRECTAMENTE QUE PRODUCE INGRESOS DIRECTAMENTE EN UNA EMPRESA.EN UNA EMPRESA.

3737


MARKETING DE SERVICIOSMARKETING DE SERVICIOSSON ACTIVIDADES QUE CONSTITUYEN EL SON ACTIVIDADES QUE CONSTITUYEN EL

OBJETO DE UNA TRANSACCIÓN,OBJETO DE UNA TRANSACCIÓN,EJEMPLOS:EJEMPLOS:

• TRANSPORTACIÓNTRANSPORTACIÓN• COMUNICACIONESCOMUNICACIONES• ENTRETENIMIENTOENTRETENIMIENTO• ATENCIÓN MÉDICAATENCIÓN MÉDICA

• SERVICIOS FINANCIEROSSERVICIOS FINANCIEROS• EDUCACIÓNEDUCACIÓN

• REPARACIONESREPARACIONES

3838


ORGANIZACIONES NO LUCRATIVASORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

• UNIVERSIDADESUNIVERSIDADES• HOSPITALESHOSPITALES

• MUSEOSMUSEOS• IGLESIASIGLESIAS• ESCUELASESCUELAS

• OTRASOTRAS

3939

IMPORTANCIA DEL IMPORTANCIA DEL MARKETINGMARKETING

EN EL ÁMBITO PERSONALEN EL ÁMBITO PERSONAL

•USTED ES PARTE DE ALGÚN USTED ES PARTE DE ALGÚN MERCADOMERCADO

•USTED DEBE SER UN CONSUMIDOR USTED DEBE SER UN CONSUMIDOR MEJOR INFORMADOMEJOR INFORMADO

•PUEDE TENER RELACIÓN CON SU PUEDE TENER RELACIÓN CON SU CARRERA PROFESIONALCARRERA PROFESIONAL

4040

RESUMENRESUMEN

CERCA DEL 50% DE LO QUE GASTAMOS COMO CERCA DEL 50% DE LO QUE GASTAMOS COMO CONSUMIDORES ES PARA CUBRIR GASTOS DE CONSUMIDORES ES PARA CUBRIR GASTOS DE MARKETING.MARKETING.

EL PUNTO FOCAL DEL MARKETING ES LA MEZCLA EL PUNTO FOCAL DEL MARKETING ES LA MEZCLA DEL MARKETING: LA COMBINACIÓN DE DEL MARKETING: LA COMBINACIÓN DE PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN Y UN PROCESO PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN Y UN PROCESO DE DISTRIBUCIÓN PARA SATISFACER LAS DE DISTRIBUCIÓN PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE UN SEGMENTO DE MERCADO NECESIDADES DE UN SEGMENTO DE MERCADO ELEGIDO COMO META.ELEGIDO COMO META.

LA INVERSIÓN EN EL MARKETING SE JUSTIFICA LA INVERSIÓN EN EL MARKETING SE JUSTIFICA POR LA CREACIÓN DE UTILIDADES DE FORMA, POR LA CREACIÓN DE UTILIDADES DE FORMA, INFORMACIÓN, LUGAR, TIEMPO Y POSESIÓN.INFORMACIÓN, LUGAR, TIEMPO Y POSESIÓN.

4141

NO OLVIDE LEER EL NO OLVIDE LEER EL MATERIAL CON MATERIAL CON ANTICIPACIÓNANTICIPACIÓN

Capitulo i el campo del marketing

Documents

Transcript of Capitulo i el campo del marketing