CAPITULO 5: INVESTIGACION CONCLUYENTEPREGUNTAS DE REPASO: 1. Suponga que un compaero de la escuela lo invita a asociarse a l para abrir un gimnasio, precisamente en el barrio donde usted vive. Para analizar si ser una buena inversin, l le informa de que convendra realizarla antes que nada algunos encuestas entre los posibles clientes, para saber qu grado de aceptacin tendra el gimnasio. es correcta la sugerencia de su amigo?Si, pero antes debe aplicar una investigacin exploratoria para que as al investigador le proporcione un panorama amplio y general acerca del fenmeno, ya que las encuestas deben fundamentarse con dicha investigacin. Una vez realizados estos pasos previos se aplicara la encuesta que considero que es la mejor opcin, ya que da una mayor ventaja, en l que pueden incluirse infinidad de herramientas y preguntas, y adems es un mtodo mucho ms barato y rpido que la observacin ya que ellos recin estn comenzando, y a travs de esta informacin sabrn los gustos y preferencias de los posibles clientes que puedan ir a su gimnasio.2. Ricardo Prez es el gerente de investigacin de mercados de una franquicia que vende servicios de fotocopiado e imprenta en varios pases de Amrica Latina. La empresa quiere explorar ahora el mercado de Argentina, por lo que necesita hacer una investigacin de mercados. Ricardo realiza una investigacin exploratoria y encuentra que en apariencia podra tener xito la empresa en el mercado de ese pas bajo ciertas condiciones de la economa. Ahora, l necesita hacer una investigacin concluyente, por lo que su compaa le ha destinado un presupuesto para realizar su trabajo, pero debe seleccionar entre 400 entrevistas personales, u 800 entrevistas telefnicas, o 1 200 cuestionarios auto aplicables o 16 000 entrevistas por correo electrnico. Qu le sugeriras?Le recomendara a mi amigo que aplique una encuesta de tipo entrevista personal ya que para la venta de fotocopiadoras e imprenta es para un pblico muy bien marcado entonces creo yo que la entrevista telefnica no nos servira puesto que quien nos conteste el telfono no es ciertamente la persona que estamos buscando, ysi se aplica por correo pues la respuesta debera ser muy breve entonces no se llegara a un buen resultado por otro lado con la entrevista personal el entrevistador llega a estar en la capacidad no solo de evaluar las respuestas de entrevistado si no tambin analizar sus actitudes y su disposicin.

3. Desde el punto de vista de la estructura y del grado en que el entrevistado debe conocer la intencin de la investigacin, Cul es el tipo de cuestionario que usted recomendara, con el fin de llevar a cabo un estudio que nos permita conocer las razones ms importantes por las que la gente joven tiene mayor preferencia por la ropa al ltimo grito de la moda que los adultos?El tipo de cuestionario ms adecuado para este tipo de situacin en la que se quiera saber con mayor profundidad sobre las reales razones que influyeron en las decisiones sobre tal o cual producto comprar, vendra a ser el cuestionario no estructurado y no disfrazado, la cual tambin puede ser llamada como entrevistas en profundidad, aqu el entrevistador conversa ms ampliamente con el comprador y logra sondear sus verdaderas motivaciones en cuanto a su decisin de compra.Este tipo de cuestionario es muy conveniente para esta situacin puesto que el cliente muchas veces no sabe ni el porqu de su eleccin y simplemente se deja llevar por la situacin, justamente mediante este tipo de cuestionario permite mediante un feedback de preguntas y descripcin que el entrevistado pueda desarrollar es que el entrevistador puede obtener mayor informacin que la que obtendra si realizara el otro modelo de cuestionario el cual vendra a ser estructurado y disfrazado, si bien es cierto con este tipo de cuestionario uno puede evitar ser reconocido por el entrevistador las verdaderas intenciones de dicha encuesta pero a la ves resulta muy limitada puesto que este tipo de encuesta puede estar sujeta a variaciones del mismo participante, es por ello que es ms recomendable el primero debido a la mayor obtencin de informacin.Pero debe de tenerse en cuenta las siguientes limitantes: Dificultad en la comparacin de respuestas ya que este tipo de cuestionarios est sujeto al tipo de entrevistador que lo realice. Es necesario el empleo de un mayor tiempo y por ende de mayor dinero puesto que se tiene que aplicar a un mayor nmero de personas. La posibilidad de ser descubierto por el entrevistado de las reales intenciones de dicha encuesta.