Capitulo 1. Introducción a la administración moderna de personas

1. Defina los 3 significados del término RH.a) RH como función o departamento. Se refiere a la unidad operativa que funciona como un área del staff, como elemento prestador de servicios en reclutamiento, selección, formación, remuneración, comunicación, higiene y seguridad, prestaciones, etc.b) RH como conjunto de prácticas de Rh .Es la forma en que la organización maneja sus actividades de reclutamiento, selección, formación, remuneración, prestación, comunicación, seguridad e higiene.c) RH como profesión. Son los profesionales que trabajan tiempo completo con los recursos humanos, seleccionadores, formadores, administradores de salarios, ingenieros de seguridad, médicos laborales, etc.

2. Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos.El contexto de la administración de RH lo conforman las personas y las organizaciones.

3. Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los de los individuos.Si una organización pretende alcanzar sus objetivos de la mejor manera, entonces debe canalizar los esfuerzos de las personas para que también ellas alcancen sus objetivos individuales y para que ambas ganes, establecer una relación ganar-ganar. Es por ello que debe existir una fuerte compatibilidad entre los objetivos de las dos partes.

4. Que significa, “las personas como recursos o como asociados”El tratar a las personas como recursos, se refiere a que deben ser estandarizados, uniformes, inertes y por ende ser administrados para obtener el máximo rendimiento posible; desde el otro punto de vista verlos como asociados significa visualizarlos como proveedores de conocimientos, habilidades y competencias lo cual contribuye de manera importante a las decisiones y alcance de objetivos globales.

5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanosLa ARH es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones.LA ARH es la función de la organización que se refiere a proveedor capacitación, desarrollo y motivación a los empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de estos.

6. Cuáles son los principales objetivos de la administración de recursos humanos

1. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión.2. Proporcionar competitividad a la organización.3. Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas.4. Aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo

5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.6. Administrar e impulsar el cambio.7. Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable.8. Construir la mejor empresa y el mejor equipo.

7. Cuáles son los procesos de la administración de recursos humanos

1. Procesos para integrar a las personas2. Procesos para organizar a las personas3. Procesos para recompensar a las personas

4. Procesos para desarrollar a las personas5. Procesos para retener a las personas6. Procesos para auditar a las personas

8. Explique los procesos para integrar personasSon procesos para incluir nuevas personas a la empresa, incluyen reclutamiento y selección de personal.

9. Explique los procesos para organizar a las personasSon procesos para diseñar las actividades que las personas realizaran en la empresa, para orientar y acompañar el desempeño. Diseño, análisis, descripción de puestos, colocación de personas y evaluación del desempeño.

10. Explique los procesos para remunerar a las personasSon procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades individuales más elevadas. Recompensas, remuneración, prestaciones y servicios sociales.

11. Explique los procesos para retener a las personasSon procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Administración de la cultura y clima organización, disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida.

12. Explique los procesos para desarrollar a las personasSon procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Implican la formación y el desarrollo, la administración del conocimiento y de las competencias, programas de cambios, desarrollo de carreras y programas de comunicación y conformidad.

13. Explique los procesos para auditar a las personasSon procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y verificar los resultados. Bancos de datos y sistemas de información

14. Como estructuraría un departamento de administración de recursos humanosEn lugar de usar un esquema de departamentos especializados por procesos de RH, crearía células multifuncionales que reúnan varias competencias, con el fin de evadir la dificultad que se tiene con el otro esquema de la falta de cooperación en equipo entre los departamentos.

15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual.Por el esquema de contabilidad estándar para medir los recursos de la empresa no está preparado para medir riqueza intangible como lo es el capital intelectual.

16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneurship.Empleabilidad. Es la capacidad de las personas para obtener sus empleos y mantenerlos.

Entrepreneurship. Es la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar la habilidad intelectuales y las competencias individuales de sus miembros.

17. Comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del mundo.Las dos organizaciones tienen la visión de evolucionar su departamento de ARH a un ente estratégico y no burocrático que los ayude a cumplir con los objetivos globales.

18. Que significa ARH como responsabilidad de línea y función de staffSignifica que quien debe administrar a las personas es el gerente mismo al que ellas están subordinadas.

19. Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de línea.El gerente de línea tiene la responsabilidad directa de dirigir a sus subordinados, los especialistas en RH como parte del staff darán asesoría y consultoría acerca de las políticas y procedimientos de la organización.

20. Que significa centralización y descentralización de los RH. Cuáles son las ventajas y las desventajas de cada una de ellas.

Centralización.- Decisiones y acciones totalmente centralizadas en el departamento de RH sin implicación de los gerentes de línea.

Pros.

Especialistas de Rh en un solo departamento

Incentiva a la especialización Elevada integración

interdepartamental Área de ARH delimitada y

autónoma Se concentra en la función de RH Ideal para organizaciones

pequeñas.

Contras.

Excesiva concentración de decisiones en staff RH

Monopolio de decisiones Homogenización y estandarización

de practicas Distanciamiento del punto focal de

la acción El departa amento se vuelve

operacional y burocrático Administración autoritaria Gerentes de línea excluidos.

Descentralización. Abrir decisiones y accionar para dejarlas en manos de los gerentes convirtiéndolos en administradores de RH.

Pros.

Descentraliza decisiones para darlas al gerente de línea.

Desmonopoliza decisiones Adecua practicas de ARH a las

personas

El departamento de ARH se convierte en consultor

Se enfoca en el cliente interno Favorece participación de

equipos Promueve visión estratégica de ARH

Contras.

Departamento de ARH pierde fronteras

Especialistas en ARH se dispersan

Se pierde visión de conjunto de estrategias de ARH

Es necesario subcontratar actividades burocráticas.

21. Porque se presentan conflictos entre la línea y el staff, como se pueden resolver esos conflictosPorque disienten al respecto a quien tiene la autoridad tomar decisiones sobre las personas, o porque tienes diferentes orientaciones al respeto.Se puede resolver mostrando a los gerentes los beneficios de usar programas de RH, repartir responsabilidades exclusivas y capacitar a las dos partes sobre cómo trabajar juntos incluso si existe un programa de rotación de puestos entre las dos áreas.

22. Cuáles son las principales especialidades de la ARH.

1. Posicionamiento2. Retener al personal3. Relaciones en el trabajo4. Formación y desarrollo5. Remuneración

6. Comunicaciones internas7. Organización8. Administración9. Políticas y planeación de personal10. Auditoria e investigación