INDICACIONES GENERALES Cada semana debe ingresar al foro , en las

fechas indicadas. El total de los foros es 5 ptos. El chat es el tiempo para interactuar

cuando usted tiene dudas. Los chats NO TIENEN CALIFICACIÓN Las clases virtuales son participativas, por

lo que usted debe tener un buen servidor de internet.

Los deberes deben ser entregados en LAS FECHAS INDICADAS y tienen un puntaje de 5 ptos. Cada uno .

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Comprender y manejar adecuadamente

definiciones y términos de la asignatura Manejar relaciones cordiales, recíprocas,

cercanas y afectivas y/o redes de contacto para fomentar el desarrollo propio y de los demás en diferentes contextos respetando las particularidades de los mismos

Realizar un trabajo de equipo, basado en la ética laboral, el orden y la disciplina, que sustentan a un equipo de trabajo, de manera que el desempeño y resultados, de todo el equipo, vayan mejorando continuamente

TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIÓN Según Peter Senge, en su libro ”La

quinta disciplina” lo define como el conjunto de estrategias, procedimientos y metodologías que un grupo de personas utiliza en función de conquistar sus objetivos.

Sin embargo hay quienes confunden este término con el de Equipo o grupo de trabajo:

DIFERENCIAS Trabajo en equipo Grupo de trabajo

Se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea

Los roles de los miembros del equipo se interrelacionan

Se refiere a ese conjunto de personas que trabajan juntas, sin considerar la tarea

Los roles de los miembros son independientes

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Interdependencia: que los miembros del equipo se den cuenta de que necesitan el uno del otro.

Identidad propia: para crear un sentimiento de pertenencia y coherencia

Interacción: la interdependencia se materializa por medio de la interacción y ésta genera una identidad común que es el motor del equipo

Trabajo en equipo es una expresión espontánea, natural, que obedece más a la empatía, conexión emocional y visión compartida de sus integrantes que a elementos de índole formal o administrativos impuestos por agentes externos

¿PORQUÉ ESTABLECER TRABAJO EN EQUIPO ?

El trabajo es de un alto nivel de dificultad y ninguna persona esta capacitada para asumir todo el trabajo

El trabajo tiene carácter multidisciplinario

La entidad está organizada por especializaciones

Los objetivos así lo requieren

¿CÓMO FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO?

Bradley L. Kirkman

“El trabajo en equipo vale más que la suma de los aportes de las

individualidades que lo componen”.

CRITERIOS En los equipos se necesitan conocimientos individualizados y expertos en distintas habilidades. No hay un número ideal, porque depende del tipo de tarea, los recursos disponibles, entre otros.

Estructura grupal: las posibles diferencias de estatus entre los miembros

La competencia individual lleva a un menor desarrollo

La actividad necesita varias ramas del saber

El nivel de estrés Cuando los sistemas requieren ajustes

frecuentes en las actividades

TRABAJO EN GRUPO EFICIENTE 1. Objetivos comunes y acordados,

claramente definidos y compartidos2. Tareas definidas y negociadas a

conformidad con los miembros3. Procedimientos explícitos (para la

solución de problemas, la toma de decisiones el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez)

4. Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza)

5. Alto grado de interdependencia

HABILIDADES PERSONALES PARA TRABAJAR EN EQUIPO Escuchar: No solo oír a los otros, sino tomar conciencia

de los sentimientos que acompañan esas ideas para no herir susceptibilidades personales.

Preguntar: Profundizar en los planteamientos, para conocer bien los puntos de vistas del grupo.

Resumir : Es la mejor forma de chequear posibles dudas y hacer síntesis de los aportes propios y los de cada uno.

Ser flexible: Desarrollar la capacidad de cambiar y negociar los puntos de vista que nutran las innovaciones.

Proactivo: Con iniciativa hacia la mejora, al logro. Asertivo: Es la habilidad de expresar las ideas y

necesidades propias, sin atropellar las de los otros miembros del grupo.

Abierto a la critica: Recibir la critica, la información de retorno o feedback.

BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO

COMPLEMENTARIEDAD

COORDINACIÒN

COMUNICACIÒNEFECTIVA

CONFIANZA

COMPROMISO

CINCOCs.

ETAPAS PARA FORMAR EQUIPOS PODEROSOS

COLABORACIÒN

COMPROMISOIntereses y valores

consenso

confianza

COMUNICACIÒN

Las cinco pes de un equipo PROPÒSITO ¿POR QUÈ VA A USAR EL EQUIPO? ¿ QUÈ ESPERA QUE HAGAN LOS ? ¿ QUÈ TIPO DE EQUIPO SERÁN? ¿ QUÈ TIEMPO DURARÁN?

`POSICIÒN ¿ CÒMO ENCAJAN EN LA ESTRUCTURA

DE UNA EMPRESA? ¿ QUIÈN ELIGE A LA PERSONA QUE LO

CREARÁ? ¿ A QUIÈN DEBEN INFORMAR EN LOS

EQUIPOS? ¿ CÒMO LOS COMPENSAMOS?

PODER TODAS LAS RESPONSABILIDADES Y

AUTORIDAD DEL EQUIPO ¿ CUÀL SERÀ EL ÀMBITO DE TRABAJO? ¿ QUÈ ASUNTOS SON LOS QUE SE

OCUPARÁ? ¿ QUÈ ÀREA SERÀ SU LÌMITE? ¿ QUÈ AUTONOMÌA TENDRÀ EN LA TOMA

DE DECISIONES?

PLAN ES LA ESTRUCTURA DE

CADA EQUIPO ¿ CÒMO ASUME LAS

RESPONSABILIDADES? ¿ QUÈ TAREAS DEBE

HACER CADA MIEMBRO DEL EQUIPO?

¿ NÙMERO DE MIEMBROS?

¿ CUÀL SERÀ O NO LÌDER?

¿QUÈ RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD TENDRÀN LOS MIEMBROS?

PERSONAS CREAN LOS EQUIPOS RESPONSABLE DE ELEGIR LOS

MIEMBROS ¿ QUIÈNES SON LAS PERSONAS

DESTACADAS? ¿ CÒMO SE PUEDE HACER UNA BUENA

MEZCLA DE RECURSOS , PARA CONSEGUIR MEJORES RESULTADOS?

FORMACIÓN DE EQUIPOS La cohesión social Se

refiere a la atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo.

La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño óptimo.

La asignación de roles y normas

La comunicación

La definición de objetivos Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en común en relación con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cuáles son sus objetivos individuales. concepto "equipo".

La interdependencia positiva los participantes son responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general.

VENTANA DE JOHARI

Instrumento que permite desarrollar la interdependencia y el conocimiento

mutuo entre los miembros del equipo. Así como la evolución del equipo que permitirá a su vez un desarrollo mucho más eficiente

conocimiento que tienen otros de usted pero, que no se lo dicen.

conocimiento que usted tiene de sí mismo pero, que no está dispuesto a decirles a otros

conocimiento que usted puede tener de si mismo, aprendiendo sobre las áreas ciegas y ocultas

conocimiento que usted y los otros tienen sobre sí mismo a través de sus conductas y palabras.

POSIBLES OBSTACULOS En ocasiones las

relaciones pueden volverse difíciles, surgiendo sentimientos y emociones equivocadas o confusas que se trasladan al área laboral como ineficiencias

La no coincidencia de las necesidades individuales con las necesidades grupales

ROLES El instructor: da respuestas y

aporta datos. El animador: da apoyo y ánimos. El coordinador: une e integra los

datos. El pacificador: busca la armonía y

compromiso. El vigilante: mantiene las formas

y disciplina. El monitor: establece buenas

relaciones de trabajo. El pionero: hace preguntas y

busca datos. El líder: aporta normas y estilo al

grupo. El polemista: discute y analiza

datos. El promotor: auxilia a los

miembros del grupo. El crítico: valora y analiza los

datos relevantes. El revisor: examina y corrige a la

gente.

TECNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

EXPLICATIVAS MESA REDONDA

El conductor o algunos especialistas son quienes exponen el tema o asunto a tratar. La intervención del individuo es mínima.

Tipo conversación no se permiten los discursos. Se pueden exponer y enfocar diferentes puntos de vista, diferentes hechos diferentes actitudes sobre un tema, asuntos de actualidad y asuntos controvertidos.

INTERROGATIVA O DE PREGUNTAS

OBJETIVOS DESCRIPCION

Establecer comunicación en tres sentidos (Conductor - Equipo; Equipo - Conductor y Dentro del Equipo).

Conocer las experiencias de los individuos y explorar sus conocimientos.

Intercambiar opiniones con el equipo.

Detectar la comprensión que se va teniendo sobre el tema.

Evaluar el logro de los objetivos.

Se establece un diálogo conductor-equipo aprovechando el intercambio de preguntas y respuestas que se formulan dentro de la sesión.

Dentro del interrogatorio existen dos tipos de preguntas:1.-Informativos o de memoria2.- Reflexivos o de raciocinio

SEMINARIO ESTUDIOS DE CASOS

El conductor señala temas y fechas en que los temas serán tratados, señala la bibliografía a usar para seguir el seminario.En cada sesión el conductor expone lo fundamental del tema y sus diversas problemáticas.Los conducidos exponen los resultados de sus investigaciones y estudios sobre dicho tema, y se inicia la discusión.

Es el relato de un problema o un caso incluyendo detalles suficientes para facilitar a los equipos el análisis.

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

La interrelación de personas con formas de pensar distintas que puedan generar resultado en confrontación con personas de un pensamiento diferente.

Cuando hay diferencias y discrepancias surgen propuestas y soluciones más creativas.

No hay lugar para el intolerante

Los resultados son responsabilidad y logro tanto individual como colectivo

ROL DEL LIDER El líder es el que

moldea o da forma a la estructura de cada grupo. ¿ Qué tipo de líder es el mejor? La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE ELIJA".

PATRONES DE CONDUCTA DE UN LIDER

Iniciación: inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas. 

Calidad de socio: se mezcla con el grupo.

Representación: defiende al grupo contra el ataque.

Integración: subordina el comportamiento individual y promueve al ajuste individual al grupo. 

Organización: estructura su propio trabajo, el de los otros miembros.

Dominio: limita el comportamiento de los miembros.

Comunicación: suministra y obtiene información de los miembros.

Reconocimiento: expresa aprobación o desaprobación de la conducta de los miembros del grupo. 

¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?

Metas no claras: Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo que superar

Falta de soporte de las Gerencias: Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organización. Sin embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente

Liderazgo no efectivo de equipos: Los miembros de equipos recién formados se sienten incómodos porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito solo dependa de ellos.

Individualidad

¿CÓMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO?

Enfrentar los problemas hablando con el equipo. 

Evitar separar a algún miembro del equipo.

Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para hablar de los problemas y resolverlos creativamente. 

¡El éxito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman! Por lo tanto:Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito 

SIETE IDEAS QUE DEBEN ESTAR PRESENTES EN EL

TRABAJO EN GRUPO 1. EL TRABAJO EN

EQUIPO ES UN MODO, NO UNA MODA. LA CALIDAD TAMBIEN.

2. LOS EQUIPOS NO SON MAQUINAS. LA CALIDAD REQUIERE MOTIVACION.

3. LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE HACEN HACIÉNDOSE

4. LA CALIDAD REQUIERE UN PROCESO DE APRENDIZAJE O COMO HACER UN PROCESO DE APRENDIZAJE PARA MEJORAR LA CALIDAD

5. TRABAJAR EN EQUIPO Y DESARROLLAR PROCESOS DE CALIDAD DURADEROS REQUIERE EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION.

6. EL PROCESO SIEMPRE EMPIEZA POR UNO MISMO

7. CONCENTRESE EN LA GENTE Y SE CONCENTRARA EN LA CALIDAD

MANEJO DEL TIEMPO EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Análisis de Tiempo y Tareas del equipo

El propósito es que todos sus integrantes se dediquen a la labor de pensar en el modo de mejorarlo, sin echar la culpa a nadie.

Este proceso se divide en 6 partes:

1.- Comenzar el análisis formulando preguntas fundamentales: 

· ¿ Qué tratamos de conseguir?· ¿ Qué es lo importante y que es lo secundario?· ¿ De que podemos prescindir sin correr ningún riesgo?· ¿ Qué niveles de calidad se puede alcanzar a las diversas funciones?· ¿ Qué se puede simplificar o racionalizar?

2.- solicitar a los integrantes del equipo que enumeren todas las tareas que forman parte de su trabajo

3.-Combinar todas las listas individuales preparando una lista general de tareas

4.- Solicitar a todos que registren el tiempo dedicado a cada tarea a partir de la lista de tareas se creará una matriz de registros de tiempo

5.- Al final de la semana confeccionar una matriz general de tareas y tiempos para el equipo completo

6.- Se recoge impresiones del proceso y se procede a ponerlo en marcha en caso de que el equipo este de acuerdo

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL TRABAJO EN EQUIPO 

1. La aplicación de software para el trabajo en grupo ("groupware") 

2. La utilización de medios audiovisuales (teleconferencia y videoconferencia) 

3. El trabajo en red ("networking") 

4. Impacto de las nuevas tecnologías en los equipos de trabajo. 

REUNIONES Se debe invitar a

todo el equipo sin excepción

1.- Realizar Check in 2.- Establecer el

motivo de la reunión 3.- Organizar la

conversación en función de los objetivos de cada reunión

PAPEL DEL LÍDER EN LAS REUNIONES

4.- El líder se establece modo modelador de la conversación

Debe cumplir el siguiente esquema básico

5.- Resumen 6.- Planteamiento

de un plan de acción

7.- Conclusiones8.- Pasar a la

acción

EL ESPIRITU DEL DELFIN