Capacitación de Organizaciones de Base

ComunicacinCapacitacin de organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO IV

Presidente de la Nacin > Dr. Nstor Carlos Kirchner

Presidenta honoraria del Consejo Nacional de Coordinacinde Polticas Sociales > Dra. Alicia Margarita Kirchner

Secretario Ejecutivo del Consejo Nacional de Coordinacinde Polticas Sociales > C.P.N. Carlos Daniel Castagneto

Coordinadora tcnica del Consejo Nacional de Coordinacinde Polticas Sociales > Dra. Matilde Morales

Responsable del Centro Nacional de Organizacionesde la Comunidad > Prof. Elizabeth Iiguez

La presente publicacin se realiza sobre la base del Paquete Audiovisual Didctico elaborado por el CENOC en 1999.Los autores y las autoras de los contenidos tericos de aquella primera edicin fueron:

Entidades Autoras de Contenidos Tericos:N 1 Organizacin > SEAP > Gabriela RotondaN 2 Planificacin > SEHAS > Lic. G. Maiztegui, Lic. J. Scabuzo,Lic. A.VieytesN 3 Comunicacin > CECOPAL > Lic. Judith GerbaldoN 4 Administracin > SERVIPROH > Lic. Eduardo OrtegaN 5 Gestin > MUTUAL MUGICA > Lic. Mnica Brizuela

Coordinacin de Contenidos > Fundacin IDEAS > Lic. Patricia Acevedo

Diseo y Produccin de Tecnologa Educativa (PAD) y Coordinacin pedaggica > Lic. Elizabeth Vidal > Lic. Elisa Cragnolino > UNIVERSIDAD NACIONAL DE CRDOBA

Redactores > Lic. Mara Ins Loyola > Lic. Roberto Von Sprecher

Esta segunda edicin ha sido realizada por > INCLUIR Asociacin Civil

Los responsables de la misma han sido:Adecuacin de contenidos y validacin de materiales> Lic. Betina PresmanCoordinacin pedaggica> Dra. Ana Ins HerasDiseo de comunicacin educativa y coordinacin editorial> Com. Soc. David Burin Diseo y diagramacin de tapas e interiores> Dis. Grfica Luciana MorteoIlustraciones> Gustavo Damiani

Argentina, abril 2007

ComunicacinCapacitacin organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO IV

PresentacinEstos cuadernos de trabajo integran el Paquete Audiovisual Didctico desti-nado a los miembros de las Organiza-ciones de Base y grupos comunitarios.

El objetivo de ste material es desa-rrollar las capacidades y habilidades relativas a la gestin institucional, para que las Organizaciones Comunitarias puedan mejorar su funcionamiento y cumplir sus objetivos.

Esperamos que esta propuesta sea de utilidad para todas aquellas personas que creen en la Organizacin social y en la Participacin comunitaria como herramientas imprescindibles para en-contrar alternativas de solucin a los problemas y necesidades de nuestras comunidades.

CENOC

Capacitacin para Organizaciones de Base

Qu temas vamos a ver en este cuaderno de trabajo?

Para que les puede servir?

En este cuadernillo vamos a ver de qu maneras la co-municacin y la informacin pueden generar proble-mas en nuestras organizaciones o pueden ayudarnos a lograr sus objetivos, cmo podemos aprovechar y por qu son importantes.

Los dirigentes de una organizacin llaman a una asam-blea barrial para tratar el tema de la contaminacin que produce una nueva fbrica que se instal en la zona pero no viene nadie. Reciben un subsidio para implemen-tar un proyecto que ponen en marcha de forma honesta pero no rinden cuentas a los vecinos y comienza a correr el rumor de que parte del dinero se lo quedaron entre tres o cuatro Mandan un representante a las reuniones de una red de organizaciones barriales pero no tiene ningn mandato y luego tampoco el delegado comparte lo que se trat en las reuniones adonde fue. Finalmente llaman a los medios para denunciar la contaminacin pero no designan un vocero y cuando vienen los mviles de la TV nadie quiere poner la cara y hablar

COMUNICACIN N 4

COMUNICACIN

En este cuadernillo nos ocuparemos de tres cosas impor-tantes para una buena comunicacin, tanto dentro de la organizacin como desde la organizacin hacia fuera:

1. Comunicacin e informacinComunicacin, informacin y poder.Direccin de la comunicacin.

2. Estrategias de ComunicacinProyectos y planes.

3. Con quines nos vamos a comunicar:Comunicacin interna, con los integrantes de la or-ganizacin.Comunicacin con otras organizaciones e institu-ciones.Comunicacin dirigida a la opinin pblica:Relacin con los medios de comunicacin masiva.Planes de comunicacin para lograr visibilidad pblica.

Empecemos repasando lo trabajado en los tres pri-meros cuadernos.En esos cuadernos tomamos el ejemplo de los vecinos de un Barrio y vimos cmo estos se organizaron.Tenan necesidades e intereses en comn y se die-ron cuenta de que, para alcanzar objetivos compar-tidos, era mejor trabajar juntos.Poco a poco fueron teniendo ms claro quines eran y qu era lo que pasaba en el contexto de su organizacin. Se plantearon objetivosY se relacionaron con otras organizaciones, insti-tuciones y personas. Haciendo camino se dieron cuenta de que tenan forta-lezas, pero tambin descubrieron sus puntos dbiles.


Los miembros de la Organizacin del BarrioNuevo Sol planificaron sus acciones demodo estratgico:u imaginaron el futuro que deseabanu y eligieron caminos para poderalcanzarlo, paso a paso.

Tuvieron en cuenta no slo lo que pasaba dentro de la organizacin sino tambin lo que ocurra a su alre-dedor, considerando las oportunidades y los obstcu-los que ese escenario les ofrecaPara tener las cuentas claras nuestros amigos aprendieron a hacer presu-puestos para saber cunto iban a ne-cesitar para cada actividad o proyec-to, qu costos tendran, para ver luego la forma de obtener dichos recursos.Y cuando fueron consiguiendo esos recur-sos aprendieron a registrar todos los pagos y cobros o ingresos el mismo da que los iban concretando. Fueron anotando todos los movimientos de dinero, pero tambin los aportes o los prstamos de cosas o de servicios segn el valor en dinero que tuvieran.Exigen y guardan los compro-bantes de cada operacin: facturas, recibos, cheques, boletas de depsito, etc. y hacen informes para que todos sepan cmo se gasta el dinero.

Una vez que nos organizamos y

planificamos lo que queramos hacer, nos dimos cuenta de la importancia que tena

administrar bien.

COMUNICACIN

La Comunicacin y las Organizaciones ComunitariasPara poder relacionarse y trabajar juntos, la gente del barrio se ha comunicado.Para todas las actividades que hemos visto:u armar la organizacin,u planificar de modo estratgico,u administrar,la gente necesita comunicarse.

La relacin entre las personas sera imposible sin co-municacin.

Adems de comunicarse entre ellos, los miembros de la organizacin se relacionaron y comunicaron con otros actores sociales, tanto del contexto comunita-rio inmediato (del mismo barrio), como del contexto social general.

A travs de la comunicacin compartimos, ponemos en comn y podemos construir juntos.


Adems de esta comunicacin con otras organizacio-nes sociales o del estado, los vecinos de Nuevo Sol podran relacionarse tambin con los Medios Masi-vos de Comunicacin: con la radio, con la televisin, con los diarios.

En algunos casos esta comunicacin con los medios puede ser clave para que los problemas del Barrio sean conocidos por el resto de la sociedad.

Y si no, mir: nos comunicamos con las instituciones de Salud, con los

mdicos, cuando quisimos poner la posta de salud. Y tambin con la Iglesia, con Organizaciones Comunitarias de otros

barrios, con la Municipalidad...

COMUNICACIN

La relacin de las Organizaciones Comunitarias con los Medios ser uno de los temas Principales de este Cuaderno de Trabajo.

La comunicacin entre los integrantes de la organi-zacin, con otras organizaciones comunitarias, con instituciones de otras regiones o de nivel nacional y hacia la opinin pblica, son distintos Niveles de Co-municacin en los que pueden y deberan actuar los miembros de la Organizacin.


Para conocer dichos Niveles necesitamos tener un Diagnstico de Situacin.Sigamos el caso del principio, en el que los dirigentes de la Organizacin invitan a una reunin a la que no va nadie.

Un buen Diagnstico del contexto comunitario inme-diato nos permitir planear mejor nuestras acciones, conociendo las posibilidades de participacin de los vecinos y qu cosas los motivan para juntarse, cmo se informan, quines son los lderes de opinin del ba-rrio a quienes tenemos que interesar para que difundan nuestras propuestas, cmo es que circulan los rumores, qu esquinas o lugares son los ms concurridos para repartir all volantes o folletos, o para poner afiches, que actividades renen gente todos los das (la entrada de la escuela, la sala de espera de la salita, etc.).

La verdad es que no tenamos un buen diagnstico del barrio y no tenamos idea sobre cmo convocar a los vecinos, qu acciones, qu argumentos y qu medios de

comunicacin convena usar para que la gente se acerque.

COMUNICACIN

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u Actividad 1Piensen en el contexto comunitario inmediato de la Organizacin Comunitaria a la cual ustedes pertenecen. Respondan las siguientes preguntas y reflexionen hasta dnde lo conocen:Nos comunicamos con nuestros vecinos? Cmo es esa comunicacin?Qu medios utilizamos para comunicarnos con ellos?Qu hemos hecho para comunicarnos mejor entre nosotros?

Hganse las mismas preguntas respecto a la comunicacin con otras Organizaciones e Instituciones.


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Comunicacin e Informacin

La Informacin son los datos que damos a otros sin esperar respuesta o que recibimos de otros sin poder responderle. Por ejemplo, cuando escuchamos el noti-ciero en la radio o la televisin o leemos el diario. La comunicacin en cambio es cuando intercam-biamos ideas o informacin. Pero no siempre hay inters en informar o comunicar. Tambin se puede ocultar la informacin en lugar de compartirla.

Tratar de comunicarse con los dems, solamente in-formar, o lo que es peor ocultar informacin, son al-ternativas que tienen que ver con la manera en que se ejerce el poder. En las prximas pginas vamos a hablar ms del poder que da la informacin.

Comunicacin e Informacin son dos caras de una misma

moneda pero no son lo mismo.

Mmm... Entonces la Informacin es clave

para las Organizaciones Comunitarias.

Si, es cierto. Pero... Ojo! Informacin y Comunicacin

no son lo mismo!

Claro siempre hay algn pcaro que oculta informacin, que no la comunica, porque le conviene ser el nico

enterado.

COMUNICACIN

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Comunicacin, Informacin y PoderSupongamos que alguien, en una Organizacin, ocul-ta informacin. Esconder la informacin permite concentrar el poder. El que acapara el conocimiento tiene los datos que se necesitan para que la Organizacin pueda funcionar eficazmente y se hace imprescindible.

La informacin es bsica para planificar, para tomar decisiones, para conseguir recursos, para evaluar tan-to las acciones que se hacen como a las personas que las llevan adelante.

Me voy dando cuenta... por qu la informacin

da tanto poder.

Veamos ejemplosConocer nuevos Programas del gobierno donde se pueden presentar pro-yectos, saber qu consejal o funcionario tiene fondos disponibles,saber la opinin de los vecinos acerca de lo que hace nuestra Organiza-cin y acerca de la actuacin de los distintos integrantes, saber saber qu trmites y planillas hay que llenar y cmo se hace,saber quines son los propietarios de la tierra, o qu hay que hacer para legalizar los ttulos de propiedad de los vecinos,conocer periodistas para difundir lo que se hace o denunciar,tener datos de otras organizaciones que pueden aportar recursos o pro-fesionales para proyectos

Todas estas informaciones dan poder.


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El conocimiento que da la informacin nos coloca en posicin de opinar, participar, criticar y decidir.Cuando esta informacin se comunica y se comparte, est disponible para todos y no se oculta, hay ms integrantes que tienen ese poder. El poder se reparte entre ms personas, y aumenta la democracia en la Organizacin.Que la informacin sea acaparada por unos pocos o se comparta depende de cmo circule la informa-cin en la Organizacin, en diferentes direcciones. Un diagrama sencillo para mostrar situaciones opuestas es el siguiente:

Comunicacin horizontal

Todos comparten la informacin

Otros diagramas posibles acerca de cmo circula la informacin son los siguientes:

Comunicacin vertical

Los dirigentes bajan lnea y slo compar-

ten la informacin que quieren

1. El dirigente da y recibe informacin de los otros miembros, pero entre ellos no se comunican.

2. Hay una cadena de infor-macin, cada integrante se comunica solamente con otro (Ejemplo: oficinistasque reciben, procesan y deri-van Expedientes pero nadie entiende para qu).

3. Todos se comunican con todos.

COMUNICACIN

1

Para que una Organizacin funcione bien hay que evitar que sea slo uno quien hable y que los otros se limiten a escuchar.

O que los integrantes llenen papeles o tengan solo una parte de la informacin sin entender para qu hacen eso.

Es necesario que en nuestras organizaciones exista una comunicacin horizontal, que todos se comuni-quen con todos.


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Se trata de un intercambio de ida y vuelta permanen-te. Todos los miembros de la organizacin comparten la produccin y comunicacin de informacin.

Los dirigentes de las Organizaciones Comunitarias tienen la obligacin de promover una comunicacin horizontal: que todos expresen sus puntos de vista, lograr que los otros los escuchen. As se promueve la democracia y la igualdad.

Hay dirigentes que creen que slo ellos tienen

derechos, y pretenden que los otros se limiten

a escucharlos.

COMUNICACIN

1

u Actividad 2Respondan a las siguientes preguntas:Quin o quines manejan la comunicacin y la informacin en su organizacin? Cmo se maneja la informacin? Cmo es la comu-nicacin? Horizontal? Vertical?

Discutan y reflexionen sobre las respuestas y pregntense:La forma en que es manejada la comunicacin y la informacin: favorece o entorpece el desarrollo de las actividades y el cumpli-miento de los objetivos de su Organizacin Comunitaria?


1

Estrategias y Planes de ComunicacinCon lo que aprendieron, seguro que ya se dieron cuen-ta qu problemas y qu logros tienen en la comunica-cin hacia dentro de la organizacin, con otras orga-nizaciones e instituciones y con la opinin pblica o la sociedad en general. Partiendo de ese diagnstico podemos preparar una Estrategia y un Plan de Comunicacin.Primero nos preguntaremos:

Para elaborar esta plan de comunicacin es til repa-sar lo que aprendimos en el Cuaderno de Trabajo N 2 sobre Planificacin Estratgica. All vimos que para armar un Plan (en este caso un Plan de Comunica-cin) necesitbamos tener claro:

Qu queremos que se conozca de nuestra Organizacin?

Cmo queremos que sea vista?Qu mensajes queremos transmitir? A quines vamos a dirigir nuestros

mensajes?

Qu medios vamos a usar para lograr que nuestro mensaje llegue efectivamente a

quienes queremos?

COMUNICACIN

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Plan de Comunicacin:u Objetivos generales y especficos.u Pblico o destinatarios (a quin nos dirigimos).u Diagnstico (qu pasa hoy, qu queremos cambiar).

Y un Plan de Trabajo:u Fijar las ACTIVIDADES que se realizarn.u Definir quines van a ser los RESPONSABLES de realizar cada tarea.u Calcular el PRESUPUESTO necesario detallando los recursos necesarios, su costo y dnde pensamos que podramos conseguirlos.u Armar el CRONOGRAMA: cmo y cundo se van a hacer las actividades.


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La comunicacin se ha ido convirtiendo en un tema y una actividad cada vez ms importante para las Orga-nizaciones Comunitarias. Cuando las mismas crecen y el trabajo aumenta puede ser conveniente tener un asociado encargado de las cuestiones de comunica-cin o un rea dedicada a la misma.

Cuando preparamos Programas y Planes tenemos que tener en cuenta que, para la Organizacin, exis-ten distintos mbitos de la comunicacin y la infor-macin y lgicamente los Proyectos y Planes variarn segn de que mbito se trate.

mbitos de la Comunicacin y la Informacinu Comunicacin Internau Comunicacin con otras organizacionesu Comunicacin Externa

Comunicacin InternaEs la que se produce al interior de la organizacin, en-tre todos sus miembros, sean dirigentes o no.Se pueden usar distintos medios para comunicarse con los miembros de la Organizacin y con los veci-nos para que todos participen

COMUNICACIN

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Medios: u Volantes,u Boletines informativos peridicos escritos,u Afiches en los lugares por donde pasan los vecinos,u Avisos o un programa en la radio comunitaria,u Un peridico mural con las noticias importantes, u Invitaciones impresas,u Invitar personalmente, casa por casa, explicando

los motivos de una reunin,u Avisos en la propaladora local,u Reuniones informativas,u Tteres, teatro, etc.

Las Asambleas, las reuniones, son el medio ms usa-do para comunicarse. Para compartir la informacin y para que todos den sus opiniones.


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Vemos que hay distintos tipos de medios a travs de los cuales se comunica la gente en la comunidad.Algunos de estos medios son formales: Son los que han sido previstos y que incluso pueden estar regla-mentados, como las Asambleas por los estatutos. Pueden ser las reuniones semanales, los informes eco-nmicos, etc.Otros son medios informales: Se trata de encuentros no previstos. No estn establecidos formalmente, pero de todos modos la gente se encuentra en la calle, en el almacn del barrio, y conversa.

Los canales informales son muy importantes porque pueden hacer

correr las noticias que queremos difundir. Pero tambin las noticias

pueden ser alteradas, desvirtuadas, y

convertirse en rumores.

COMUNICACIN

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u Actividad 3Piensen en la comunicacin que se produce en el mbito interno de su organizacin: Cules son los espacios y medios de comunicacin que utilizan? Existen mecanismos formales de comunicacin? Existen mecanismos informales? Cules son? Cmo funcionan?

Traten de imaginar qu otros medios de comunicacin podran usar y cmo los usaran.


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Comunicacin con otras organizaciones e institucionesLa comunicacin con otras organizaciones e institu-ciones es la que se produce con Organizaciones que tienen similares caractersticas y objetivos, como las Organizaciones Comunitarias de diferentes barrios. Tambin con instituciones y organizaciones con las que podemos complementar actividades o servicios. Sera el caso de una organizacin barrial con una con-gregacin religiosa, o con el Estado a travs del Se-cretario de algn rea del Municipio o del gobierno provincial (Desarrollo Social, Produccin, Salud o De-portes, por ejemplo).

El CENOC est preparando una serie de materiales educativos para apoyar la conformacin de redes de organizaciones territoriales. Estos materiales esta-rn disponibles a mediados de 2007.

Tambin podemos tratar de formar una red con otras organizaciones que tengan los mismos objetivos y formas

de trabajar que nosotros.

S... podemos ahorrar tiempo, esfuerzos y recursos. Sobre todo porque somos una organizacin nueva. Podemos aprender de los que tienen ms experiencia y

compartir informacin, formas de trabajo o recursos...

Ojo! ser parte de una red sirve para conseguir cosas pero tambin hay que poner tiempo

para sostener nuevas relaciones, ir a reuniones, cursos, eventos, y aportar tambin nosotros lo

que otros necesiten.

COMUNICACIN

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La comunicacin entre organizaciones e instituciones permite romper el aislamiento, da ms fuerza a las ac-ciones que podamos realizar. Podemos planear estra-tegias de mayor impacto y tener ms posibilidades de ser escuchados.

Es como cuando vimos la formacin de una organizacin! Ahora se trata de una organizacin de

organizaciones...


2

Comunicacin ExternaLa Comunicacin Externa es la que se dirige hacia afuera de la Organizacin. Puede ser a los usuarios de los servicios de una Organizacin Comunitaria, o ha-cia la sociedad en su conjunto.Para lograr este tipo de comunicacin son importan-tes los medios de comunicacin social, tambin co-nocidos como medios masivos de comunicacin. Los mensajes en la radio, la televisin o los diarios hacen conocer nuestros problemas y nuestros logros al resto de la poblacin. Aparecer en los medios ayuda a que nuestra organi-zacin sea reconocida pblicamente. Se dice que hay que lograr que tenga visibilidad pblica.

Eso es lograr visibilidad pblica. Pero no es fcil.

Claro... antes de ir a los medios, son pocos los que estn enterados de los

problemas del Barrio. Pero cuando salen en la TV o en la radio, los ven todos

Cmo hacemos para que nuestros problemas y

demandas tengan visibilidad pblica, para que los medios masivos los hagan conocer?

COMUNICACIN

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No hay que salir en los medios porque s y por cualquier cosa, o salir como sea. Debemos preparar Estrategias y planes para llegar a los medios y a la opinin pblica.Debemos tener un plan, para lograr llegar a los me-dios y a la opinin pblica en la mejor forma posible.

u Los objetivos que nos planteamos.u A quin nos queremos dirigir y con qu mensaje. u La imagen de la organizacin que queremos transmitir.u La vinculacin con los periodistas .u Una evaluacin de lo actuado y de los resultados.

Y cuidado, que no slo es cuestin de visibilidad pblica!El aparecer en los medios no tiene mucho sentido si no logramos que eso sirva para que nuestros recla-mos sean considerados legtimos.

Entonces en nuestras acciones tambin debemos te-ner en cuenta:u Que hay que convocar a los medios con contactos directos y con llamadas previas. u Que hay que enviarles notas de prensa o gacetillas, en las que se indiquen claramente el lugar y la hora de las actividades que pretendemos que difundan, sin olvidar de incluir el motivo y la importancia de las mismas.

Qu tenemos que tener en cuenta en un Plan de

Comunicacin?


2

u Realizar acciones llamativas pero simpticas y en lo posible novedosas, que no molesten a aquellos que queremos que nos apoyen.

Es importante pensar formas de comunicar que re-sulten atractivas para los medios y para el pblico de los mismos. Antes de que aparezcan los periodistas debemos sa-ber quines de los que integran la organizacin son los que van a hablar frente a las cmaras. Nuestros representantes tienen que animarse a aparecer, no te-ner vergenza ni ponerse nerviosos, deben estar pre-parados para las preguntas, hablar claro y tener infor-macin escrita, o fotos, para darle a los periodistas.

Algunas medidas pueden resultar llamativas pero generan tantos inconvenientes que

provocan rechazo en el resto de la comunidad.

Podemos usar afiches, pancartas, carteles llamativos, cantos y expresiones pegadizas.

Repaso

Les proponemos repasar ahora las cuestiones ms importantes de este Cuaderno de Trabajo.

Todas las actividades de una organizacin: desde su formacin, la pla-nificacin estratgica o la administracin, son actos de comunicacin.

Comunicacin e informacin no son lo mismo.

La informacin son datos que se dan a otro, sin esperar respuesta.

Para que haya comunicacin tiene que haber intercambio.

Se necesita informacin para planificar, para conseguir recursos, para tomar decisiones, para evaluar acciones de la organizacin y a las per-sonas que las ejecutan.

La informacin da poder.

Y si est disponible para todos y no se oculta, se est distribuyendo el poder entre todos los miembros. Se fortalece la democracia en la Organizacin.

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Que la informacin sea acaparada por unos pocos o se comparta tiene que ver con la forma en que circula:

Comunicacin Horizontal. Comunicacin horizontal: tiene un sentido democrtico y promueve la participacin.

Comunicacin Vertical. Es autoritaria y atenta contra la participacin.

Existen distintos mbitos de Comunicacin de los que participan los miembros de la Organizacin (dentro de la organizacin, con otras organizaciones y con el estado, hacia la sociedad en general). Para conocerlos necesitamos tener un Diagnstico de Situacin.

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Comunicacin verticalLos dirigentes bajan

lnea y slo comparten la informacin que quieren

Comunicacin horizontalTodos comparten la

informacin

A partir del diagnstico preparamos Estrategias y planes de comunica-cin incluyendo un Plan de Trabajo que consiste en:u Fijar las ACTIVIDADES que se realizarn.u Definir quines van a ser los RESPONSABLES de realizar cada tarea.u Calcular el PRESUPUESTO necesario detallando los recursos necesarios,

su costo y dnde pensamos que podramos conseguirlos.u Armar el CRONOGRAMA: cmo y cundo se van a hacer las

actividades.

Los Proyectos y Planes variarn segn el mbito.mbitos: u Comunicacin Interna.u Comunicacin nter organizacional.u Comunicacin Externa.La Comunicacin Interna es la que se produce al interior de la organiza-cin, entre todos sus miembros, sean dirigentes o no.

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La comunicacin entre organizaciones e instituciones es la que se pro-duce entre Organizaciones que tienen similares caractersticas y objetivos o la que ocurre entre instituciones y organizaciones que se complemen-tan en actividades y/o servicios.Permite romper el aislamiento, formar redes y elaborar estrategias conjuntas.

La Comunicacin Externa es la que se dirige hacia afuera de la Orga-nizacin, a los usuarios de los servicios de una Organizacin Comuni-taria, o hacia la sociedad en su conjunto.

Para que nos reconozcan, para tener visibilidad pblica, es impor-tante elaborar un Plan y acciones de comunicacin. Para eso hay que tener en cuenta: u Los objetivos que nos planteamos.u A quin nos queremos dirigir y con qu mensaje.u La imagen de la organizacin que queremos transmitir.u La vinculacin con los periodistas.u Una evaluacin de lo actuado y de los resultados.

Este repaso les va a facilitar la realizacin de la Actividad Final

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COMUNICACIN

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u Actividad 4Los invitamos a que piensen en su Organizacin y diseen un plan de comunicacin para la misma. Primero discutan con sus compaeros:Qu quieren que se conozca de su Organizacin? Por qu?

Qu imagen quieren transmitir de su Organizacin?

A quines van a dirigir los mensajes?

Qu medios van a usar para lograr transmitir esos mensajes?

Y, por supuesto, tengan en cuenta los elementos de todo Plan de Trabajo:

Actividades Responsables Recursos necesarios y costos Cronograma

Actividad 1

Actividad 2

Actividad 3

Actividad 4

retiracinde contratapa

Esta cartilla que hoy tienen en sus manos forma parte del Paquete Audiovisual Didctico (PAD) que fue desarrollado por el CENOC (Centro Nacional de Organizaciones de la Comunidad) y esta destinado a la capacitacin en gestin de Organizaciones Comunitarias.

Su objetivo es fortalecer las capacidades de los integrantes de las organizaciones de la comunidad a travs de la formacin en gestin.

Para su elaboracin el CENOC solicit la intervencin de un grupo de organizaciones comunitarias con experiencia en gestin quienes brindaron los contenidos bsicos. Luego un grupo de expertos en educacin a distancia realiz una primera versin de estos materiales en 1999 para que pudieran ser utilizados por organizaciones de base. Para esta nueva versin 2007 la Asociacin Civil Incluir ha revisado y actualizado el material grfico rediseando los materiales.

De esta manera, el CENOC contina con una poltica que se propone fortalecer las Organizaciones recuperando, valorizando y haciendo circular conocimientos y herramientas producidas por el mismo sector.Este material es de distribucin gratuita.

AdministracinCapacitacin de organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO III

PlanificacinCapacitacin de organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO II

GestinCapacitacin de organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO V

OrganizacinCapacitacin de organizaciones de base

CUADERNODE TRABAJO I

El PAD contiene cuatro materiales complementarios:

un video en cinco captulos, en donde se cuenta la historia de una organizacin comunitaria, de una duracin total de dos horas.un video con cinco cartillas audiovisuales, donde se presenta informacin similar que en las cartillas impresas, para compaeros y lderes de organizaciones con dificultades de lecto-escritura y para reforzar la informacin presentada en las cartillas. Estos videos tienen dos horas y 16 minutos de duracin total, a razn de entre 24 y 30 minutos por cartilla.cinco cuadernos de trabajo, incluyendo este.

un afiche con instrucciones metodolgicas en el reverso para el uso del Paquete Audiovisual Didctico.

Se trata de ayudarlos y acompaarlos para que puedan cumplir con sus objetivos sociales, sostener la organizacin que integran o dirigen y puedan mejorar su desempeo.

Los temas que aborda el PAD son los siguientes:

OrganizacinPlanificacin EstratgicaAdministracinComunicacinGestin

Capacitación de Organizaciones de Base

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