Sistema de Información Gerencial

Presentado por:

Victor Arami Santana Salcedo 2004-028

Instituto Tecnológico del Cibao Oriental

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Sistema de información gerencial

Ing. Alba Lissette Peguero

Capacidades potenciales de un sistema de información gerencial

Tipo de Empresa

Empresa de Prestamos

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Capacidades potenciales de un sistema de información gerencial

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Identificar las capacidades potenciales y las capacidades técnicas de la empresa de préstamos.

Dentro de un sistema de información gerencial operativo se necesitan tomar decisiones con aspectos como: la capacidad financiera, La satisfacción de los clientes, el control de calidad.

La capacidad financiera: donde la empresa ejerce una buena administración de sus recursos internos y externos; así mismo, con el buen manejo de nuestros recursos creamos una seguridad financiera que nos permite la suficiente liquidez para cumplir con las operaciones sin la necesidad de recurrir al alza en las tasas de los prestamos o a una baja en la tasa de las inversiones y finalmente lograr una buena prestación de los servicios, que es el objetivo principal para la empresa.

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La satisfacción de los clientes: son los estados de ánimo de un individuo conforme al trato recibido por la institución, la buena calidad de los servicios y la satisfacción de sus necesidades.

El control de calidad: es un conjunto de característica de los productos y servicios ofrecidos por la institución para satisfacer las necesidades de los clientes.

Capacidades potenciales

Son los diferentes departamentos que conforman la empresa de préstamos que son: Área de Gerencia, Área de Tecnología, Área de Contabilidad, Área de auditoria, Área de plataforma, Área de Caja. Etc.Un sistema de información gerencial, reúne datos sobre la variedad de funciones de una organización lo que permite a un administrador planear, hacer seguimiento y evaluar las operaciones y el desempeño de la empresa de manera integral.

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La información llega en varios tipos de registros, entre ellos: archivos, formularios, resúmenes mensuales, informes oficiales, encuestas y estudios especiales que son preparados por el personal en las diferentes arias y departamentos.

Nuestras capacidades potenciales son los préstamos personales, hipotecarios y con vehículos de motor, con una tasa competitiva para cada tipo de transacción que el cliente requiera con facilidades de pago de interés mensuales y vencimiento de capital al término o cada tres meses.Los certificados financieros con los plazos flexibles y una tasa competitiva para cubrir las necesidades de los clientes, con certificados pagaderos y acumulados.

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También contamos con los servicios de cobros de tele cable cotui y pago de energía eléctrica.

También compramos dólares y euros, dólares americanos, dólares canadienses y euro español con la mejor tasa del mercado.

También tenemos alianza estratégicas con otras empresas para ofrecerles a nuestros clientes la facilidad diferente tipos de productos a una tasa preferencial (feria de electrodomésticos y feria de motores).

Todos nuestros préstamos son a una tasa fija y no variedad en la tasa por alza en el mercado.

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Un sistema de información puede tener varias capacidades técnicas

Procesamiento de transacciones por lote.

Procesamiento de una sola transacción.

Comunicación de datos y conmutación de mensajes.

Entrada de datos y actualización de archivos remotos.

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Procesamiento de transacciones por lote: la empresa puede hacer transacciones al mismo tiempo sin que afecte la productividad en otras áreas de trabajos y la capacidad de respuesta del sistema de información es la misma manteniendo la calidad de la información.

Procesamiento de una sola transacción: en todo los sistema hay proceso de una sola transacción que dependiendo el uso o la cantidad de proceso puede ser rápido o mas lento, por ejemplo la solicitud de un cliente la transacción es sola pero tiene una ventaja y es que se pueden hacer varias y a la hora de transferir se hacen con una mayor rapidez.

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Comunicación de datos y conmutación de mensajes: se puede trabajar en línea vía Internet con una conexión e inmediatamente se entra al sistema se esta en línea y todo el trabajo se hace online.

Entrada de datos y actualización de archivos remotos: esto se hace mayormente para transferir algún tipo de archivos a para arreglar algún inconveniente en el sistema se hace una conexión remota y se entra a la otra computadora y se corrige o se copia el archivo.

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