Félix Sanz Herrero

HS&W Manager

Vodafone España

Campañas preventivas

virales

Estrategias orientadas

a poner en valor la SSL

Vodafone

2 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone

3.600 Empleados

15M antenas + 30 Centro Técnicos + 32 tiendas + 15 oficinas

Vodafone España

Unos 15.000 trabajadores de contratas acreditados

Realizan unas20.000 actividades de riesgo/año

Clientes: 14,499 M

Lideres en 4G

3

Socio Fundador

28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone

Campañas Preventivas Virales -

Vodafone

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Compromisos

http://www.flickr.com/photos/talkephotography

Resultados Reputación

Personas

Cultura Preventiva. Pilares

Aportar valor a las personas e impacto en el negocio 4

Campañas preventivas virales

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atractivo

que me vea identificado

para cualquiera

Preguntamos a los empleados y nos dijeron:

queremos…

Necesidad de Cambiar

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Campaña uso del móvil en el coche

Identificamos una necesidades de los empleados, de nuestros clientes,

de usuarios del móvil en general.

Objetivos:

• Sensibilizar sobre riesgo del uso del móvil al volante y el modo adecuado de usarlo.

• Presencia recurrente para reforzar el mensaje (cada 3 semanas un video).

• Disponible y gratuita para todos.

Medio: 3 vídeos cortos (1m aprox) , sencillos directos y atractivos.

Canal: Correo electrónicos (marketing viral), YouTube, MMS, intranet, etc.

EVITA DISTRACCIONES EVITA QUE SE DISTRAIGA USA EL MANOS LIBRES

120.000

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8

Diferentes entornos y

posibles molestias Cómo mejorar tu bienestar

con lo que tienes a mano

Ejercicios de relajación

Trabajo en movilidad

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3 videos:

• El portátil en movilidad

• El portátil en casa

• El móvil o smartphone

10

E

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Resultados

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7

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0

20

40

60

80

100

Desfavorables Neutrales Favorables2009 2010 2011 2012 2013

Resultados en Encuesta de Clima

(People Survey)

¿Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad,

salud y bienestar de los empleados?

Fuente: Hay Group

Los valores son sobre 100.

Participación del 99% de los empleados

62 Media de VF en Europa (-16)

Campañas Preventivas Virales - Vodafone 28/11/14

13

Hemos recibido peticiones …

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Conclusiones

14 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone

• La persona tiene que estar en el centro de lo que hacemos

• Personalizar: quién es el cliente, qué necesita y cómo lo quiere.

Utilizar su lenguaje.

• Sobrepasar el terreno laboral.

• Alinear con la cultura e imagen de la empresa.

• Incorporación de nuevas tecnologías y herramientas

colaborativas, de acuerdo a las características de los “clientes”.

• El equipo de PyS debe cambiar su rol. Reinventarse.

15 Campañas Preventivas Virales - Vodafone 28/11/14

Aportar valor a las personas e impacto en el negocio

Conclusiones

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Gracias por tu atención!