JORNADA DE TREBALL MENORCA Septiembre 2008

1

Herramientas en las labores diarias

Por áreas:

• Asesoría

• Cliente

• Gráfico eficiencia

Nuestro día a día

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2

Por áreas:

• Asesoría

• Cliente externo

• Cliente interno

Nuestro día a día

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• Docuware, (gestión documental)

• Eco-factura

• Messenger (comunicación interna y externa)

• Hacienda, S. Social, Inem, Reg. Mercantil, relación telemática integral con todos.

• Contabilidad, sin justificantes físicos

• Envíos telemáticos de documentos en bloques con firma, encriptado y cifrado, al cliente

Nuestro día a día:

Asesoría

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4

Nuestro día a día:

Cliente externo.

• Inquiero, revisiones contables desde oficina

• Lápiz contable, lee y contabiliza.

• Contabilización automática de bancos. C43

• Archivo organismos oficiales y libro NPGC

• E-factura y Gestión Documental unido al punto anterior, gran mejora en gestión para el cliente

• Acceso al servidor desde casa del cliente, por nuestros empleados, para realizar cualquier gestión. ( Declaración renta, Sociedades, IVA, Etc. )

•Portal, acceso del cliente a sus datos en nuestro archivo.

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Nuestro día a día:

Cliente interno

• Formación, acceso a la misma via internet

• Labor desde casa del cliente, no oficina, con herramientas que permiten este servicio.

• Oficina sin papel, muy buena gestión del personal

• Poquísimas visitas de clientes a la asesoría

• Reingeniería de procedimientos de servicios.

• Dobles pantallas ordenador por empleado.

• Formación interna semanal y externa según cambios legislativos y plan formación anual

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Herramientas en las labores diarias

Por áreas:

• Asesoría

• Cliente

• Gráfico eficiencia

Nuestras acciones en el día a día